代理人員工滿意度調(diào)查與分析

代理人員工滿意度調(diào)查與分析合同編號：__________甲方（委托方）：【全稱】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系人：【姓名】聯(lián)系電話：【電話號碼】電子郵箱：【電子郵箱地址】乙方（受托方）：【全稱】地址：【詳細(xì)地址】聯(lián)系人：【姓名】聯(lián)系電話：【電話號碼】電子郵箱：【電子郵箱地址】一、調(diào)查目的1.了解代理人員對公司各項(xiàng)制度、管理、培訓(xùn)、福利等方面的滿意度；2.分析代理人員的工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展、薪酬待遇等方面的現(xiàn)狀及存在的問題；3.為甲方提供有針對性的改進(jìn)措施，提升代理人員的滿意度，從而提高整體工作效率和質(zhì)量。二、調(diào)查內(nèi)容1.代理人員的基本情況：年齡、性別、學(xué)歷、職級等；2.代理人員對公司各項(xiàng)制度、管理、培訓(xùn)、福利等方面的滿意度；3.代理人員的工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展、薪酬待遇等方面的評價(jià)；4.代理人員對公司的建議和意見。三、調(diào)查方法1.采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，問卷設(shè)計(jì)、發(fā)放、回收及數(shù)據(jù)處理由乙方負(fù)責(zé)；2.問卷調(diào)查期間，乙方應(yīng)確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性；3.調(diào)查結(jié)果將以報(bào)告形式提交給甲方，報(bào)告內(nèi)容包括數(shù)據(jù)分析、圖表展示及建議措施等。四、調(diào)查時(shí)間1.問卷發(fā)放時(shí)間：【具體日期】；2.問卷回收時(shí)間：【具體日期】；3.調(diào)查報(bào)告提交時(shí)間：【具體日期】。五、保密條款1.雙方應(yīng)對調(diào)查過程中獲取的各類信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露；2.乙方應(yīng)對問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的安全。六、費(fèi)用及支付1.甲方應(yīng)支付給乙方調(diào)查費(fèi)用總計(jì)人民幣【金額】元；2.乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付調(diào)查費(fèi)用；3.調(diào)查費(fèi)用包括但不限于問卷設(shè)計(jì)、印刷、發(fā)放、回收、數(shù)據(jù)分析及報(bào)告制作等成本。七、違約責(zé)任1.任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；2.乙方未按約定時(shí)間提交調(diào)查報(bào)告，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)違約金；3.甲方未按約定時(shí)間支付調(diào)查費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供調(diào)查服務(wù)。八、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；2.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；3.若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至調(diào)查報(bào)告提交之日止。甲方（蓋章）：【蓋章】乙方（蓋章）：【蓋章】甲方代表（簽名）：【簽名】乙方代表（簽名）：【簽名】簽訂日期：【簽訂日期】一、附件列表：1.問卷調(diào)查設(shè)計(jì)文檔2.問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析軟件3.問卷調(diào)查結(jié)果報(bào)告模板4.調(diào)查費(fèi)用支付憑證5.保密協(xié)議6.調(diào)查問卷樣品7.調(diào)查問卷發(fā)放和回收記錄8.調(diào)查報(bào)告提交確認(rèn)函二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間提交調(diào)查報(bào)告：視為違約，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)違約金。2.甲方未按約定時(shí)間支付調(diào)查費(fèi)用：視為違約，乙方有權(quán)拒絕提供調(diào)查服務(wù)。3.雙方未履行保密義務(wù)：泄露調(diào)查過程中獲取的各類信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.問卷設(shè)計(jì)、發(fā)放、回收及數(shù)據(jù)處理不符合約定：影響調(diào)查結(jié)果真實(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.合同方：指本合同的雙方，甲方為委托方，乙方為受托方。2.問卷調(diào)查：指通過設(shè)計(jì)問卷，收集被調(diào)查者對特定議題的意見、態(tài)度和行為等信息的方法。3.滿意度：指被調(diào)查者對產(chǎn)品、服務(wù)或經(jīng)歷的滿意程度。4.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過程中對獲取的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密的義務(wù)。5.違約金：指一方違約時(shí)，根據(jù)合同約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問卷設(shè)計(jì)不符合實(shí)際需求：及時(shí)與乙方溝通，提供詳細(xì)需求說明，要求乙方調(diào)整問卷設(shè)計(jì)。2.問卷回收率低：檢查問卷發(fā)放渠道和方式，提高問卷的可接受度，增加回收率。3.調(diào)查結(jié)果存在偏差：對調(diào)查過程進(jìn)行監(jiān)督，確保問卷的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性，如有必要，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查。4.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用：提前與甲方溝通，明確費(fèi)用支付時(shí)間，確保乙方按時(shí)收到款項(xiàng)。5.乙方未按時(shí)提交報(bào)告：設(shè)定明確的報(bào)告提交時(shí)間節(jié)點(diǎn)，乙方未按時(shí)提交時(shí)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)違約金，并要求乙方立即提交。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)內(nèi)部員工滿意度調(diào)查2.代理人員工滿意度