銷售人員月底工作總結(jié)

銷售人員月底工作總結(jié)

第1篇：月底銷售工作總結(jié)

月度工作總結(jié)

黃永嘉

不知不覺加入東南已經(jīng)一個(gè)月有余了，在這一個(gè)月中，有苦也

有甜！總體來說，我對(duì)自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得

的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過去的工

作進(jìn)行總結(jié)。

一，業(yè)務(wù)開展的情況

在東南一個(gè)月，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話

說，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。作為初入社會(huì)的我，選擇了

高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對(duì)象。我沿著老銷售人員給我指引的

方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資源,

因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會(huì)，才能保證銷售

額。開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長的時(shí)間。大部分客戶對(duì)我們都有一

段時(shí)間的信任期，特別是高校和科研單位，由于其潛力無限，被很多

同行視為保證銷售額的強(qiáng)大動(dòng)力。所以，做高校和科研單位，就必須

做好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時(shí)候，資深銷售給我一份電話名冊,

叫我打電話進(jìn)行拜訪！由于之前沒有進(jìn)行過此類工作，打電話的時(shí)候

還是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了20個(gè)左右的電話拜訪，

我就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘

購買信息。后來通過向資深銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息

的技巧。我負(fù)責(zé)的相對(duì)比較散，也是其他資深銷售相對(duì)投入較少的區(qū)

域。為此，我得自己尋找客戶的信息，包括電話號(hào)碼，背景資料，以

便于進(jìn)行面訪。憑借著大家的幫助，我認(rèn)識(shí)了60個(gè)左右的客戶。其

中有不少顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。

目前為止，有兩單業(yè)務(wù)在跟進(jìn)中，一是中山大學(xué)的thermo離心機(jī)（已

經(jīng)進(jìn)行投標(biāo)，基本完成），一是廣東工業(yè)大學(xué)的alp高壓熱蒸汽滅菌

鍋。

二、工作中的問題和困難

1＞對(duì)于初次拜訪的客戶，常常會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到

了客戶那里見不到客戶。

2、雖然有專業(yè)背景，對(duì)某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶

問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。過后我都會(huì)

再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會(huì)浪費(fèi)

很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題，客戶會(huì)不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，

但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時(shí)解決，錯(cuò)過了最佳的機(jī)會(huì)。

4、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的

培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后

需重要客戶多拜訪，加

強(qiáng)商務(wù)方面的技能。

5、對(duì)工作的樂觀性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心

態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較害怕。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)

生一絲沮喪。

三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施

1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)！措施：銷

售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨

詢！資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味

其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！爭

取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。

2、深化學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)

措施：對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶的信任！

所以，在

今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)！其學(xué)習(xí)方向如下：

（1）了解產(chǎn)品品牌，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的

知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。

（2）對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)?。?）

對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納！

爭取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加深和資深銷售的溝通

措施：在雙方相對(duì)空閑時(shí)期，向資深銷售請教工作中出現(xiàn)的問

題的解決

4、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧

措施：通過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，

爭取在一

年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。

5、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理

措施：通過時(shí)間管理軟件，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得a類

事情（重

要的事情）提前完成，b類事情（相對(duì)重要的事情）及時(shí)完成,

c類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱

情，利用對(duì)比激勵(lì)法，提高斗志！

四：目標(biāo)

20xx.4~20xx.6：順利通過考核,真正成為東南科儀的一員。

20xx.6~20xx.4：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨(dú)立完成銷售工作的

能力！篇二：服裝銷售月份工作總結(jié)

服裝銷售月份工作總結(jié)x月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間

中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作

做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)L提高自己，以至于把工作做的更好，

自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工

作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年x月x號(hào)來到勁霸男裝專賣店工作的,

在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而

缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷

售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知

識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我常常請教

店長和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較

難纏的客人討論針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清

晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良

好的與客人溝通，因此對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不

斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累閱歷的同時(shí)，自己的能力，銷售水

平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于

男裝市場銷售了解的還不夠深化，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度

薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)

于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通

過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷

售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好

的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的

根本。在以后的工作中建立一個(gè)***,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們

所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工

作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人

翁意識(shí)。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店

內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)

問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問

題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)

新的檔次。。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。

根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),

打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以

每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段

的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的進(jìn)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長

的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有

一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。篇三：月底工作總結(jié)

月底工作總結(jié)報(bào)告

或許8月是個(gè)招人愛的月份，不然一個(gè)月時(shí)間怎么會(huì)這樣就快結(jié)

束了?；仡欁约涸谶@月以來的工作，我感到很充實(shí)，并且對(duì)未來工作

充滿熱情。

一、八月所做工作

從八月開始，我主要做的事情是：L了解后臺(tái)，指定到每

個(gè)重要的欄目。2.大致了解我們的產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)。3.上傳產(chǎn)

品O

4.了解產(chǎn)品目標(biāo)市場，大致分布，分析市場。5.大致了解競

爭者情況。6.尋找客戶，廣投寫開發(fā)信。7.請教其他需知事

情，查漏補(bǔ)缺。

二、個(gè)人感悟

對(duì)于我來說對(duì)于任何不熟悉的事情總有一個(gè)學(xué)習(xí)的階段，我不覺

得每一步都要走的天衣無縫。所以，我自己覺得我們只要先掌握大方

向走就可以，至于是不是每步都要步步為營，只能說：你覺得了？當(dāng)

然，可能你覺得我將它們太過理想化，實(shí)踐就可能跟不上計(jì)劃。也當(dāng)

然，有這樣一種現(xiàn)實(shí)態(tài)度：理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨干。你了解這種現(xiàn)

狀了，結(jié)果可能就沒那么沖突了。

三、注意內(nèi)容

L嚴(yán)以律己，做好分內(nèi)事情。2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素

質(zhì)。3.,置自己與大圈子里與同事多溝通，取人之長，補(bǔ)己之短。

3.注重細(xì)節(jié)工作，加強(qiáng)語言功底及溝通技巧。4.樂觀工作，完成

各項(xiàng)任務(wù)。做好記錄，積累閱歷。5.了解市場動(dòng)向，該出手時(shí)

就出手。

四、未來展望

我對(duì)這份工作是熱愛的，我對(duì)未來安排如下：1.夯實(shí)基礎(chǔ)，

每周一上午查看關(guān)鍵詞，及時(shí)更新。2.查看后臺(tái)與競爭者情況,

及時(shí)補(bǔ)短，提高專業(yè)度。3.提高自身素質(zhì)，讓自己更profeional

4.樂觀找客戶，讓客戶了解我們產(chǎn)品5.將目標(biāo)市場（東歐）再縮

小，深化了解該地區(qū)風(fēng)俗習(xí)慣及購買習(xí)慣。6.找到客戶聯(lián)系方式,

仔細(xì)核查7.找準(zhǔn)時(shí)間，向客戶寫開發(fā)信8.運(yùn)用技巧讓客戶回

郵件9.關(guān)注香港投標(biāo)情況

五、總結(jié)

在未來的時(shí)間里，我一定再接再厲，努力將計(jì)劃落實(shí)。我認(rèn)為工

作有時(shí)被異物遮擋，我們需要親自操刀，剖開現(xiàn)象，看本質(zhì)是不是顆

毒瘤，會(huì)不會(huì)波及到主體及是否有副作用。困難在所難免，我會(huì)考慮

在不夸大自我的前提下，提升信心，查漏補(bǔ)缺，將基礎(chǔ)打好，讓我以

后的工作更出色。篇四：銷售人員月度工作總結(jié)及計(jì)劃

月度工作總結(jié)

不知不覺加入XX已經(jīng)31天了，在這31天中，有苦也有甜！總

體來說，我對(duì)自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步,

讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過去的工作進(jìn)行總

結(jié)。一，業(yè)務(wù)開展的情況

在xx一個(gè)月，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話

說，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這兩個(gè)星期當(dāng)中我的主要

工作情況如下：1.電話初次拜訪客戶75家。2.電話有效客戶10

家。3.實(shí)地拜訪客戶5家。4.要求試料客戶2家。

通過半個(gè)月的挖掘客戶，覺得開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長的過程。

大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期，自己打電話的時(shí)候還是有

很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話拜訪，也約到

了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來

通過向老銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,

有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。

二、工作中的問題和困難

1、對(duì)于初次拜訪的客戶，常常會(huì)因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到

了客戶那里見不到客戶。還有會(huì)因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪客戶的路線不清晰,

導(dǎo)致很多約了的客戶見不到。

2、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都

沒辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格，每次我都不能獨(dú)自

面對(duì)客戶進(jìn)行交談，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題，客戶會(huì)不夠信任。

3、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的

培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后

需重要客戶多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。

4、對(duì)工作的樂觀性很高。但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜

訪客戶時(shí)還是比較害怕。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲

沮喪。

三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施

1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)！措施：銷

售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨

詢！資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味

其

銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!

爭取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。

2、深化學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)

措施：對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶的信任！

所以，在

今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)！其學(xué)習(xí)方向如下：

(1)了解產(chǎn)品，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做

一個(gè)系統(tǒng)的歸納。

（2）對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納！

爭取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧

措施：通過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，

爭取在兩

個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。

4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理

措施：通過時(shí)間管理軟件，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得a類

事情（重

要的事情）提前完成，b類事情（相對(duì)重要的事情）及時(shí)完成,

c類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱

情，利用對(duì)比激勵(lì)法，提高斗志！

四：目標(biāo)20xx.8~20xx.9：順利通過公司對(duì)我的考核，真正成

為xx的一員。20xx.8~20xx.9：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨(dú)立

完成銷售工作的能力！20xx.8~20xx.9：能夠完成月度目標(biāo),

至少成交一家新客戶。

第2篇：月底銷售工作總結(jié)

范文一：銷售人員工作總結(jié)范文

加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的，從鑫

幫來到xx感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知

識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入

狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議

上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案，.通

過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入

到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充

實(shí)，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果，很

多次對(duì)我的打擊也不小，但我相信，付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有

希望，不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.

在XX各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，

本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，仔細(xì)地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任

務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良

好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己

不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客

戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知已知彼，揚(yáng)長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，

了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能

更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。

當(dāng)然對(duì)競爭對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣

勢;才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在

精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹

產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本

身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與

不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己

的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡

意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之

所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)懷客戶，學(xué)會(huì)

感情投資。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要靈敏，為了愛好做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)

品O

10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先"痛"后"癢"。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié)：

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是

理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí),

才能在時(shí)代的不斷進(jìn)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨

時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為

電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做

到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合

格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓

力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是仔細(xì)對(duì)待

本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。仔細(xì)對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不

誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主

要是：一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工

作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客

戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)

仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我

堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也

祝我自己在新的一年里業(yè)績颼升!范文二：銷售人員工作總結(jié)范文

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的

一般職員，但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已

經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一

年的工作時(shí)總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并樂觀幫助他人。也希

望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新

的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會(huì)洋

溢著幸福的笑容！

雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)

款不及時(shí)。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解

決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)

1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，樂觀

著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

2、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名

情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

3、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根

據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；

4、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處

理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通；

5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手

的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻

煩；

6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔

助他們抓住定單；

②常常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場情況、存在問題及

應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高；

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作

方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去

年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！

（二）確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)樂觀搜集信息并及時(shí)匯總;

（三）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

（四）銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；

（五）借物還貨的及時(shí)處理；

（六）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)

量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；

最后，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納

1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存

量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情

況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛

單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

3、采購回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購

人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而

是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度

降低。

4、發(fā)貨及派車問題。

5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許

多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人

員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)懷

他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事

情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7、質(zhì)檢與采購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于

時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，

這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。常常有拿出去的東

西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的

路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)

定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力

協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題,

不會(huì)影響我們公司的正常營業(yè)的，不過小問題會(huì)影響我們的工作效率,

所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績進(jìn)一步

提升上去。范文三：銷售人員工作總結(jié)范文

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅

蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤

與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深

刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，

即要有著明確的意識(shí)感觀和樂觀的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的

實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多

方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，

提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度

的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架

起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個(gè)

方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購

買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力

提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相

結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴閱歷。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上

帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體

貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的

顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)

質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏

色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采納不同的推介技

巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷

售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任

何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上

的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟

了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成

功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣

的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不

足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路,

明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),

將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,

辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)I,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。

扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力！

第3篇：銷售月底總結(jié)

銷售月底總結(jié)

銷售月底總結(jié)

導(dǎo)讀：范文銷售月底總結(jié)

一月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有

了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取

教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以

后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年十一月一號(hào)來到XX男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之

前我有過女裝的銷售閱歷，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)

銷售閱歷和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到XX男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，

到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)XX男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索

市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我常常請教店長和其他有

閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人討

論針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確

的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)

比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)XX男裝品牌知識(shí)和積累閱歷的同時(shí)一，

自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

銷售月底總結(jié)

同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場銷售了解的還不夠深化,

對(duì)XX男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，

對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝

通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1＞在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷

售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好

的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的

根本。在以后的工作中建立一個(gè)***,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們

所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工

作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人

翁意識(shí)。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店

內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)

問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問

題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)

銷售月底總結(jié)

新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。

根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),

打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以

每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段

的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的進(jìn)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長

的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有

一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

隨著工作的深化，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的

問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)

十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；

在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作

背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了

如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與溝通。以

銷售月底總結(jié)

上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著

我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中

不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn)I;在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的

工作方法和理念；在溝通和溝通過程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將XX月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、工作方面：

工、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠

反映客戶的信息；

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂

單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶

是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；

3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票

資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要

求及時(shí)安排；4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)

產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是

否有需要。

銷售月底總結(jié)

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地

滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。

這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常

會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大

地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體

進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝

通溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完

善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的，但是所有人都希

望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存

在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威h0710136單撞釘，

因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶

在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了

一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；

邦威H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問

題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)

一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品

銷售月底總結(jié)

質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一

點(diǎn)誠意。后來我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是

之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度

和滿意度都大幅度降低。

在以后的工作中，我會(huì)更好努力，做好銷售工作計(jì)劃，爭取將各

項(xiàng)工作開展得更好。

來新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊

張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了

解；信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們

的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這

樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生原來就是一個(gè)不斷成長的過

程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！很榮幸能加入我

們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事

無私的傳授他們的閱歷給我，他們成功和失敗的閱歷是我最好的老師,

通過學(xué)習(xí)他們的閱歷和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索

時(shí)間；在公司這樣一個(gè)樂觀向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定

要多學(xué)，多看，多做事！

銷售月底總結(jié)

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個(gè)多月，公

司沒有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能,

公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前兒天,

領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，常常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演

示給我看；然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項(xiàng)目、面見客戶、與客

戶溝通。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這

讓我體會(huì)非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后,

我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己原來就是個(gè)"耐不住寂寞”的人,

喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),

最后成為朋友；看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,

直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程，！自己一直就很喜歡做銷售工

作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然閱歷和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心

去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下

幾個(gè)方向努力：

養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個(gè)成功的銷售員總是

能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。

有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須

銷售月底總結(jié)

不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要

有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！

具有責(zé)任感；

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并

在工作過程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，樂觀、熱情、

仔細(xì)地對(duì)待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就

一定行！

善于總結(jié)與自我總結(jié)；

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和

欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不

斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場的把握能力

更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完

善自我。

感謝您的閱讀，本文如對(duì)您有幫助，可下載編輯，謝謝

第4篇：銷售5月底工作總結(jié)

這是一篇關(guān)于月工作總結(jié)的范文，可以提供大家借鑒！

5月份即將結(jié)束，我們從維修實(shí)習(xí)崗位轉(zhuǎn)回來正式崗位上已經(jīng)有

三周了，在這段時(shí)間里學(xué)了不少東西?，F(xiàn)將5月份個(gè)人工作總結(jié)如下:

首先，我們跟著老員工輪流地學(xué)她們所負(fù)責(zé)的工作，學(xué)了報(bào)庫、

調(diào)價(jià)、批付款等，了解了我們部門各項(xiàng)具體的工作，并獨(dú)立操作了一

段時(shí)間。

其次，我又接回來索愛銷售分析這項(xiàng)之前做過的工作，看著再次

接手的索愛銷售分析表，覺得既熟悉又陌生。熟悉是因?yàn)橐恢备欀?/p>

這項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，對(duì)每個(gè)營業(yè)廳每個(gè)機(jī)型都是那樣的熟悉；陌生是因?yàn)?/p>

一個(gè)來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標(biāo)。因此，要

接手這項(xiàng)工作還得細(xì)心地去了解每一個(gè)指標(biāo)的變化、公式的變化，其

中發(fā)現(xiàn)一些問題也得及時(shí)加以更正，直到確定每個(gè)表格及里面的公式

都正確了，再把這段時(shí)間所空缺的數(shù)據(jù)給填補(bǔ)上。終于又把表格趕上

現(xiàn)在的時(shí)間進(jìn)度了，這時(shí)強(qiáng)烈地感受到，表格需要不斷改進(jìn)，工作方

法也需要不斷地改進(jìn)。如何借助現(xiàn)有的工具去把工作效率提高，成了

目前值得討論的一個(gè)課題。用系統(tǒng)還是用ACCESS來獲取數(shù)據(jù)？用

EXCEL還是用pOWERpOINT來做分析演示？一份優(yōu)秀的分析報(bào)告不僅

要考慮其實(shí)用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達(dá)到效率

與美觀并存的效果，還需要多花時(shí)間去學(xué)習(xí)怎樣靈活使用這些軟件。

再次，在跟進(jìn)索愛銷售分析后，又接手了天語的銷售分析工作,

重新建立了一個(gè)分析模板，花了一天時(shí)間把所有鏈接設(shè)置好，把所有

指標(biāo)的公式修正好，新的一個(gè)品牌分析工作簿就這樣誕生了。當(dāng)我花

了一個(gè)早上把上百張圖表的數(shù)據(jù)源全鏈接好的時(shí)候，確實(shí)感覺到“一

勞永逸”這詞是何等貼切于這個(gè)步驟。同時(shí)也想到，假如某一個(gè)鏈接

弄錯(cuò)了，那么整個(gè)分析結(jié)果的真實(shí)性也就被破壞了，工作簿就是分析

的基礎(chǔ)和依據(jù)，這個(gè)基礎(chǔ)一旦打歪，那整個(gè)屋子也得垮了，所以，做

計(jì)劃分析這項(xiàng)工作一點(diǎn)都馬虎不得，謹(jǐn)密的心思是萬萬不可缺。

自從接手**,我開始對(duì)國產(chǎn)品牌格外地關(guān)注了，從網(wǎng)頁上瀏覽

了大量國產(chǎn)手機(jī)品牌的進(jìn)展?fàn)顩r，以及查閱了許多暢銷機(jī)型的資料。

低廉的價(jià)格、豐富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，這些亮

點(diǎn)使天語在國產(chǎn)品牌里突圍而出，成為倍受關(guān)注的一支國產(chǎn)新力軍。

現(xiàn)在天語也加入我們的分銷行列了，品牌的壯大、銷售的擴(kuò)張，這不

僅帶給我們不菲的利潤，同時(shí)也帶給我們一個(gè)啟示一一做好自己的品

牌，希望在前!

今天接到任務(wù)，準(zhǔn)備開始做另一支國產(chǎn)品牌一一聯(lián)想的銷售分析,

相信有了索愛和天語的基礎(chǔ)，要完成聯(lián)想的分析并不難。每個(gè)品牌都

有自己的特色，負(fù)責(zé)的品牌分析越來越多，那么對(duì)不同品牌的了解也

會(huì)越來越多，接而對(duì)手機(jī)的進(jìn)展行情也會(huì)有更多了解，所以我非常樂

意接受這三個(gè)品牌的銷售分析任務(wù)。

以上是個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，最后，又開始學(xué)習(xí)做備貨計(jì)劃了，這

項(xiàng)工作要求掌握預(yù)測銷量和控制庫存等技巧，為了更好地迎接6月份

的到來，得好好完成這項(xiàng)新的任務(wù)，希望從中學(xué)到更多有用的東西。

第5篇：公司銷售月底工作總結(jié)

公司銷售月底工作總結(jié)范文

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公司銷售月底工作總結(jié)1

_年*月x日入職昆明—以來，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷售業(yè)

績方面雖然不明顯，可是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的

幫忙是分不開的。

入職昆明一的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入

公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解；

信心來自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品；

朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺(tái),

就看自我怎樣去發(fā)揮。人生原來就是一個(gè)不斷成長的過程，也許在創(chuàng)

業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)討論決定和誰在一齊成長！

很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫忙中能夠成長;

很感激領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的閱歷給我，他們是我最好的老師，經(jīng)過

學(xué)習(xí)他們的閱歷和知識(shí)，能夠大幅度的減少自我犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;

在這樣一個(gè)進(jìn)取向上的平臺(tái)上，自我這樣一個(gè)新手，必須要多學(xué)，多

看，多做事！

這一個(gè)多月，公司沒有對(duì)我做任何的要求，自我自由發(fā)揮，自我

去展現(xiàn)自我的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一齊去拜訪

客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程，此刻的我基本上能夠從尋找

客戶、面見客戶、與客戶溝通。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都

能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)

1

務(wù)，自我原來就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社

交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最終成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自

我這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程，很

喜歡挑戰(zhàn)。雖然閱歷和閱歷有限，但我一向堅(jiān)持用心去做好每件事情！

因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自我的目標(biāo)的人。

在這一個(gè)多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市

場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三

創(chuàng)立材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完

善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋

家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，

克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許

多共識(shí)，這與自我本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí),

才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一

個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自我要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充

實(shí)自我！

⑵必須具有職責(zé)感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的誘惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增

收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大

度包容才既往不咎，給于我改過從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀,

就必須熱愛自我所在的行業(yè)工作，必須誠實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所

2

以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自我的職責(zé)感,進(jìn)取、

熱情、仔細(xì)地對(duì)待每一天!做到職責(zé)和職業(yè)道德。

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié)；

此刻我工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得

稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完

善，不斷加強(qiáng)。此刻自我對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場的把

握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能

不斷完善自我。

人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智,

大勝靠德，仔細(xì)做事，誠信做人。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的

時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問題。僅有在以上幾個(gè)方面好好加

以體會(huì)和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁此刻年輕

多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神

和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信

任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長！

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是\"無業(yè)可務(wù)'"而是：'"業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)\".

公司銷售月底工作總結(jié)2

月銷售工作總結(jié)，時(shí)刻比較短，在這一個(gè)月的時(shí)刻里，也不可能

有太大的變化，所以，在寫月銷售工作總結(jié)時(shí)，更注重于銷售工作狀

況的體悟與明白。

一、月銷售工作總結(jié)注意事項(xiàng)：

3

1、總結(jié)前要充分占有材料。最好透過不一樣的形式，聽取各方

面的意見，了解有關(guān)狀況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方

面的干部、群眾商量。必須要避開領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫

法。

2、必須要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作

假，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3、條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下

去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，

有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,

該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

二、一般狀況下，一個(gè)完善的月銷售工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下

資料：

1、銷售狀況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成狀況，要求既有詳

細(xì)數(shù)據(jù)，又有狀況分析。

2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)

刻怎樣安排的，要求簡單明了。

3、市場狀況總結(jié)分析，包括：

(1)市場價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格、促銷、返利、利潤都

是多少；

(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存狀況：數(shù)量、品種、日

期；

4

⑶經(jīng)銷商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、潛質(zhì)、銷售業(yè)績狀況怎

樣；

⑷競爭對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競爭對(duì)手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價(jià)格走勢、產(chǎn)

品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動(dòng)、進(jìn)展趨勢等狀況分析；

⑸市場評(píng)價(jià):市場狀況是好是壞,進(jìn)展前景如何，存在什么問題，

有什么機(jī)會(huì)。

⑹市場問題匯報(bào)：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題:

積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費(fèi)用的申請，其他需要

公司支持的事項(xiàng)。

4、下個(gè)月工作打算和安排：針對(duì)上個(gè)月的工作狀況安排下一個(gè)

月的工作。

5、工作自我評(píng)價(jià)：自我工作的得與失、對(duì)與錯(cuò)

公司銷售月底工作總結(jié)3

不知不覺中，七月即將過，回顧這個(gè)月的工作歷程，能夠說是百

感交集。雖然說這個(gè)月里成長了不少，可是整體來說，自我還是有很

多方面需要改善，以下是我對(duì)于七月份工作的一個(gè)工作總結(jié)：

我主要的工作職責(zé)是電話銷售，這是最近幾年新起的一個(gè)行業(yè),

電話銷售顧名思義就是透過電話達(dá)成交易的銷售，在這個(gè)月里，我透

過多個(gè)渠道，比如，網(wǎng)絡(luò)，電話等，來獲得和客戶溝通的機(jī)會(huì)，在沒

有做這項(xiàng)工作的時(shí)候，自我總是以為，電話銷售就是打兒個(gè)電話，然

后聊個(gè)，等聯(lián)系到客戶，一切感覺都很簡單?？墒钱?dāng)真正的入手這個(gè)

行業(yè)的時(shí)候我才感覺到，事情真的并非我想像的那么簡單。

5

電話銷售正因不一樣于店面銷售，大家能夠應(yīng)對(duì)面的交談，電話

銷售是靠一跟線來將本素不相識(shí)的兩個(gè)人，正因一個(gè)產(chǎn)品，然后互相

聯(lián)系起來，所以在給客戶的第一印象是，你銷售的這個(gè)東西是對(duì)她有

用的，這樣才能夠繼續(xù)交談下去，如果上來顧客就對(duì)你的產(chǎn)品不感愛

好，那么就沒有繼續(xù)溝通下去的必要。所以給顧客留下一個(gè)好印象是

十分重要的事情。而對(duì)于做成單的客戶，也不好不聞不問的，能夠時(shí)

不時(shí)的關(guān)懷，問候一聲，讓他們感受到你對(duì)他們的重視，給大家留一

個(gè)好的口碑，也許她身邊的人需要的時(shí)候，她會(huì)第一個(gè)想到你。對(duì)于

你來說，問候只是一分鐘的事，可是有可能會(huì)帶給你一個(gè)大驚喜。

經(jīng)過一個(gè)月的工作，發(fā)此刻還有以下幾個(gè)方面需要改善。

一、溝通技巧有待提高。語言組織表達(dá)潛質(zhì)是需要加強(qiáng)改善。

二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗晕页晒蛻?/p>

量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，可是自我還是在盡心盡力的

維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目

的。

三、客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季

和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些就應(yīng)做一個(gè)很好

的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。

四、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是透過電話銷

售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自我真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得

自我好好的深思一下。

五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請教領(lǐng)導(dǎo),

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并且未在當(dāng)天把不懂的變成自我的知識(shí)給吸收。

以上就是我對(duì)于七月份的工作總結(jié)，對(duì)于不足之處，在今后的工

作里我會(huì)加以改善，發(fā)奮做到最好，讓自我快速成長起來，早日能夠

獨(dú)當(dāng)一面，望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事監(jiān)督我。

公司銷售月底工作總結(jié)4

在忙碌的工作中，時(shí)刻就顯得更加快速的溜走了。工作方面的收

獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫忙是分不開的。

剛進(jìn)入公司時(shí)，對(duì)我來說，一切都是嶄新的，公司為我們帶給的

平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺(tái)，就看自我怎樣

去發(fā)揮。人生原來就是一個(gè)不斷成長的過程，這一生最重要的決定便

是決定和誰在一齊成長!很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫

忙中與公司共同成長;要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我

們的產(chǎn)品，才能有自信心;很感激領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的閱歷

給我，透過學(xué)習(xí)他們的閱歷和知識(shí)，能夠大幅度的減少自我犯錯(cuò)和縮

短摸索時(shí)刻;在公司這樣一個(gè)用心向上的平臺(tái)上，自我這樣一個(gè)新手,

必須要多學(xué)，多做事！

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;公司沒有對(duì)我做

任何的要求，自我去展現(xiàn)自我的才能，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際潛質(zhì)安排

適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一齊去拜訪客

戶，演示給我看。每一環(huán)節(jié)，每一步驟，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行

分析，這讓我體會(huì)十分深刻，熟悉公司產(chǎn)品了解公司業(yè)務(wù)狀況。幾天

過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自我原來就是個(gè)〃耐不住寂寞”

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的人，喜愛跑業(yè)務(wù)，喜愛與人打交道;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自

我這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程!自

我一向就很喜愛做銷售工作，喜愛挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。成功的銷售人員

都是敢于堅(jiān)持自我的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將發(fā)奮提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下

幾個(gè)方向發(fā)奮：

1、做事先做人，誠信做人

一個(gè)人無論成就多大的事業(yè)，人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第

一要素就是誠信，小勝憑智，誠信做人。

2、具有職責(zé)感

不斷鍛煉自我的膽識(shí)和毅力，提高自我解決實(shí)際問題的潛質(zhì)，并

在工作過程中堅(jiān)持對(duì)客戶、對(duì)公司、對(duì)自我的職責(zé)感，用心、仔細(xì)地

對(duì)待每一天！

3、善于總結(jié)與自我總結(jié)；

工作中的市場的把握潛質(zhì)以及分析潛質(zhì)等等都還是顯得稚嫩和

欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不

斷加強(qiáng)。

趁此刻年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不好枉費(fèi)人生。透過這次

的業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)，我要以更飽滿的精神投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)

中去，快速地與公司共同成長！

公司銷售月底工作總結(jié)5

我從事服裝銷售工作已經(jīng)3年有余。在這一領(lǐng)域也有些自我的心

8

得，下方我對(duì)七月份服裝銷售生涯做一份服裝銷售人員工作總結(jié)。

先說銷售：由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，

在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡

全力的苛刻。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：戶外鞋牛仔

褲休閑戶外上衣組合。我以我西單一店的戶外100店鋪為分析對(duì)象，

整個(gè)商場是以戶外鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場的客流以戶外年輕人

為主，隨著奧運(yùn)會(huì)—年的北京召開，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕

重用，人們對(duì)戶外類的消費(fèi)勢必會(huì)大力進(jìn)展。在競爭過程中，在能夠

理解的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的進(jìn)展。主要運(yùn)用的是概念

戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)，可是，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭。

在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列必須要以整個(gè)貨場的

銷售配比相適應(yīng)，可是，還是全盤掌握一個(gè)氣勢的問題。正因品牌的

完整性極其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的

入口必須要是一個(gè)開闊的容易進(jìn)入的。正因整個(gè)銷售的決定因素?zé)o非

就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)刻。店鋪的管理者必須要明白自我店

鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的進(jìn)展不一樣階

段，所實(shí)行的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要

用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上方。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列

思想莫過于色系的搭配，

可是，在色系的搭配過程中，必須要注意整體的布局，以及最小

陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時(shí)候，必須要充

分利用綠葉紅花的組合。在店鋪海報(bào)方面，必須要突現(xiàn)品牌的主題文

9

化，設(shè)計(jì)來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧

客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共

鳴。

代理商方面：

要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商思考一點(diǎn)。在專業(yè)

知識(shí)上方要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的帶給

給代理商。要讓代理商構(gòu)成長遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的期

望。在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客。

在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛，對(duì)于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。

買貨方面：

1、了解貨品的銷售周期，所有的銷售就應(yīng)是一個(gè)拋物線的形式，

盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。

2、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的

上下一段周期內(nèi)推算。而不就應(yīng)是整季銷售的比例?？墒?，又要注意

完整性。

3、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。

4、上一季的優(yōu)點(diǎn)必須要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化

的元素，以不變應(yīng)萬變。

5、對(duì)于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大

規(guī)模的生產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。

6、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。

7、保證貨品的完整性，但要盡量避開重復(fù)性。正因重復(fù)就會(huì)在

自我的場子里面構(gòu)成競爭。

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以上是我作為一名服裝銷售人員的工作總結(jié)，期望能給有需要的

人一點(diǎn)點(diǎn)閱歷。

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第6篇：做銷售月底總結(jié)

做銷售月底總結(jié)

做銷售月底總結(jié)篇一

隨著工作的深化，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的

問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)

十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；

在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作

背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了

如何去維護(hù)；在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與溝通。以

上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就

能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷

總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn)I;在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作

方法和理念；在溝通和溝通過程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將XX月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠

反映客戶的信息；

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂

單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶

是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；

3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票

資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要

求及時(shí)安排；

4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求

的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地

滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。

這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常

會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大

地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體

進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝

通溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完

善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的，但是所有人都希

望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存

在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威h0710136單撞釘，

因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶

在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了

一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；

邦威H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問

題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)

一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品

質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠

意。后來我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前

糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿

意度都大幅度降低。

在以后的工作中，我會(huì)更好努力，做好銷售工作計(jì)劃，爭取將各

項(xiàng)工作開展得更好。

做銷售月底總結(jié)篇二

一月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有

了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取

教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以

后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年十一月一號(hào)來到XX男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之

前我有過女裝的銷售閱歷，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)

銷售閱歷和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到XX男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，

到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)XX男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索

市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我常常請教店長和其他有

閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人討

論針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確

的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)

比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)XX男裝品牌知識(shí)和積累閱歷的同時(shí),

自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場銷售了解的還不夠深化，

對(duì)XX男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，

對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝

通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷

售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好

的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的

根本。在以后的工作中建立一個(gè)***,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們

所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工

作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人

翁意識(shí)。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店

內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)

問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問

題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)

新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。

根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),

打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以

每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段

的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們XX男裝專賣店的進(jìn)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長

的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有

一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

第7篇：月底工作總結(jié)

每個(gè)月底各位工作是怎么樣的呢!寫一份工作總結(jié)，如果還沒想

好怎么寫，那么下面的內(nèi)容可以幫助到大家哦!一起看看以下月底工

作總結(jié)這篇文章吧！

個(gè)人月底工作總結(jié)范文

一：主動(dòng)樂觀--相信只有主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。

其實(shí)就這個(gè)月來說市場反映以及小會(huì)來人數(shù)并不樂觀，但是我們并沒

有放棄。每個(gè)員工都出計(jì)獻(xiàn)策在我的印象當(dāng)中我們好象小會(huì)就沒有少

過三場的時(shí)候同時(shí)我也相信幸運(yùn)是公平的只要你付出，就一定有公平

的回報(bào)。

二：博取眾長汲取眾力一集思廣義，人多點(diǎn)子多：我相信一

點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)

很有感觸的事就是