魯南技師學(xué)院職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定附有答案

魯南技師學(xué)院職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定[復(fù)制]營(yíng)銷(xiāo)員中級(jí)理論知識(shí)試題(B卷)

注意事項(xiàng)基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________1.下列不應(yīng)屬于汽車(chē)維修質(zhì)量管理方法的是（）。[單選題]*A、制定計(jì)劃B、建立質(zhì)量分析制度C、制定提高維修質(zhì)量措施(正確答案)D、預(yù)測(cè)汽車(chē)故障2.紀(jì)律也是一種行為規(guī)范，但它是介于法律和（）之間的一種特殊的規(guī)范。[單選題]*A、法規(guī)B、道德C、制度D、規(guī)范(正確答案)3.?（）含義包括：集體意識(shí)和合作能力兩個(gè)方面。[單選題]*A、集體力量B、行為規(guī)定C、團(tuán)隊(duì)意識(shí)(正確答案)D、規(guī)范意識(shí)4.汽車(chē)上采用的液壓傳動(dòng)裝置以容積式為工作原理的常稱(chēng)（）。[單選題]*A、液力傳動(dòng)B、液壓傳動(dòng)(正確答案)C、氣體傳動(dòng)D、液體傳動(dòng)5.勞動(dòng)糾紛是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人在執(zhí)行勞動(dòng)法律、法規(guī)或履行（）的過(guò)程中持不同的主張和要求而產(chǎn)生的爭(zhēng)執(zhí)。[單選題]*A、合同法B、憲法C、個(gè)人權(quán)利D、勞動(dòng)合同(正確答案)6.三無(wú)商品是指無(wú)廠名、無(wú)廠址、（）的商品。[單選題]*A.無(wú)價(jià)簽B.無(wú)保質(zhì)期C.無(wú)價(jià)格D.無(wú)質(zhì)量合格證(正確答案)7.以下哪項(xiàng)不是FAB介紹法的內(nèi)容（）。[單選題]*A.介紹商品特征B.介紹商品的價(jià)格(正確答案)C.介紹商品的優(yōu)勢(shì)D.介紹能為顧客帶來(lái)的好處8.下面（）不屬于計(jì)量商品的范圍。[單選題]*A.家電(正確答案)B.金銀飾品C.散裝食品D.布匹9.下列選項(xiàng)中，（）不是真假人民幣的識(shí)別方法。[單選題]*A.看B.摸C.測(cè)D.彈(正確答案)10.收銀機(jī)斷電關(guān)機(jī)后，應(yīng)至少（）后再開(kāi)機(jī)，不能頻繁開(kāi)機(jī)關(guān)機(jī)。[單選題]*A.1min(正確答案)B.3minC.5minD.10min11.（）通常不予退換。[單選題]*A．殘損商品B．服裝C.藥品(正確答案)D.包裝損壞商品12.接班人員每日必須提前（）min到達(dá)工作崗位。[單選題]*A.5B.10(正確答案)C.15D.3013.發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油油耗超標(biāo)的原因是（）。[單選題]*A、機(jī)油粘度過(guò)大B、潤(rùn)滑油道堵塞C、潤(rùn)滑油漏損(正確答案)D、機(jī)油壓力表或傳感器有故障14.如果是發(fā)動(dòng)機(jī)完全不能啟動(dòng)，并且毫無(wú)著火跡象，一般是由于燃油沒(méi)有噴射引起的，需要檢查（）。[單選題]*A、轉(zhuǎn)速信號(hào)系統(tǒng)B、火花塞C、啟動(dòng)機(jī)(正確答案)D、點(diǎn)火線(xiàn)圈15.職業(yè)道德是一種（）規(guī)范，受社會(huì)普遍的認(rèn)可。[單選題]*A、行業(yè)B、職業(yè)C、社會(huì)(正確答案)D、國(guó)家16.發(fā)動(dòng)機(jī)正時(shí)齒輪異響的原因是（）。[單選題]*A、凸輪軸和曲軸兩中心線(xiàn)不平行(正確答案)B、發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣不足C、點(diǎn)火正時(shí)失準(zhǔn)D、點(diǎn)火線(xiàn)圈溫度過(guò)高17.發(fā)動(dòng)機(jī)氣門(mén)座圈異響比氣門(mén)異響稍大并呈（）的“嚓嚓”聲。[單選題]*A、沒(méi)有規(guī)律的忽大忽小(正確答案)B、有規(guī)律、大小一樣C、無(wú)規(guī)律、大小一樣D、有規(guī)律18.當(dāng)啟動(dòng)車(chē)輛的時(shí)候沒(méi)聽(tīng)到啟動(dòng)的聲音，則說(shuō)明（）。[單選題]*A、蓄電池電壓低B、發(fā)電機(jī)損壞C、啟動(dòng)機(jī)不工作(正確答案)D、點(diǎn)火線(xiàn)圈溫度過(guò)高19.用診斷儀器診斷和排除電控發(fā)動(dòng)機(jī)怠速不平穩(wěn)時(shí)，若儀器上有故障碼，則（）。[單選題]*A、檢查故障碼(正確答案)B、檢查點(diǎn)火正時(shí)C、檢查噴油器D、檢查噴油壓力20.柴油機(jī)啟動(dòng)困難，應(yīng)從噴油時(shí)刻、（）、壓縮終了時(shí)的汽缸壓力溫度等方面找原因。[單選題]*A、燃油霧化(正確答案)B、手油泵C、燃油輸送D、噴油泵驅(qū)動(dòng)聯(lián)軸器21、商品的價(jià)格通常由不包含？（）[單選題]*A.生產(chǎn)成本B.流通費(fèi)用C.稅金D.債券(正確答案)22、廣告根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可劃分為不同類(lèi)型的廣告，其中并非按照廣告的目的劃分的是（）。[單選題]*A.通知性廣告B.說(shuō)服性廣告C.提醒性廣告D.訴求性廣告(正確答案)23、常用的心理定價(jià)策略有（）。[單選題]*A.整數(shù)定價(jià)策略B.尾數(shù)定價(jià)策略C.聲望定價(jià)策略D.分?jǐn)?shù)定價(jià)策略(正確答案)24、常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式不包括（）。[單選題]*A.在線(xiàn)商店模式B.非中立交易平臺(tái)模式(正確答案)C.網(wǎng)上拍賣(mài)模式D.供應(yīng)鏈管理模式25、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)渠道中有無(wú)中間商參與交換活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)渠道可分為（）。[單選題]*A.直接渠道、短渠道B.直接渠道、間接渠道(正確答案)C.間接渠道、短渠道D.二手、短渠道26.B2G是指（）的電子商務(wù)模式。[單選題]*A.企業(yè)與企業(yè)之間B.企業(yè)與政府之間(正確答案)C.企業(yè)與消費(fèi)者之間D.企業(yè)內(nèi)部27.在市場(chǎng)上通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平，外觀特色，式樣包裝等產(chǎn)品，屬于整體產(chǎn)品的（）。[單選題]*A．核心產(chǎn)品B．有形產(chǎn)品(正確答案)C.附加產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品28.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.已腐爛的產(chǎn)品通常需要直接營(yíng)銷(xiāo)。B.體積較大的產(chǎn)品需要搬運(yùn)次數(shù)較少的渠道來(lái)分銷(xiāo)。C.非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品通常由企業(yè)推銷(xiāo)員直接銷(xiāo)售。D.價(jià)值高的產(chǎn)品應(yīng)由中間商銷(xiāo)售。(正確答案)29.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.鋼化玻璃具有良好的熱穩(wěn)定性，能承受較大的溫差變化。B.陳列鞋類(lèi)商品時(shí)，鞋的哪一側(cè)更好看，就以哪一側(cè)作展示。(正確答案)C.清潔五金家電類(lèi)商品時(shí)，必須注意安全，要切斷電源，防止觸電或火災(zāi)發(fā)生。D.計(jì)量用具要定期維護(hù)與保養(yǎng)，并按有關(guān)規(guī)定定期進(jìn)行檢測(cè)。30.以下說(shuō)法正確的是（）。[單選題]*A.營(yíng)業(yè)員只承擔(dān)銷(xiāo)售工作，不包括其他工作內(nèi)容。B.收銀員在收取貨款時(shí)，務(wù)必做到“三唱三復(fù)”。C.移動(dòng)收銀機(jī)減少了顧客等候的時(shí)間，能做到隨買(mǎi)隨結(jié)。D.做好商品的退換貨工作，不僅能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，還能提升企業(yè)的信譽(yù)。(正確答案)31.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境不包括（）。[單選題]*A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.文化環(huán)境D.供應(yīng)商(正確答案)32.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容劃分，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研不包括（）。[單選題]*A.全面調(diào)研、抽樣調(diào)研B.重點(diǎn)調(diào)研C.典型調(diào)研D.實(shí)地考察(正確答案)33.市場(chǎng)細(xì)分的原則包括（）。[單選題]*A.可衡量性B.可實(shí)現(xiàn)性C.可交易性(正確答案)D.可行動(dòng)性、可盈利性34.投入期的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)盡快提高產(chǎn)品知名度，打開(kāi)產(chǎn)品銷(xiāo)路，常用的策略有（）。[單選題]*A.快速撇脂策略B.緩慢撇脂策略C.快速透析策略(正確答案)D.緩慢滲透策略35、新產(chǎn)品的定價(jià)策略常用的不包含哪一種（）。[單選題]*A.高價(jià)策略B.低價(jià)策略C.均勻定價(jià)策略D.差異定價(jià)策略(正確答案)36、商品的價(jià)格通常由哪些構(gòu)成？（）[單選題]*A.生產(chǎn)成本B.流通費(fèi)用C.稅金D.發(fā)票(正確答案)37、廣告根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可劃分為不同類(lèi)型的廣告，不是按照廣告的目的劃分的是（）。[單選題]*A.通知性廣告B.說(shuō)服性廣告C.提醒性廣告D.訴求性廣告(正確答案)38、常用的心理定價(jià)策略有（）。[單選題]*A.整數(shù)定價(jià)策略B.分?jǐn)?shù)定價(jià)策略(正確答案)C.聲望定價(jià)策略D.習(xí)慣定價(jià)策略39、常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式有（）。[單選題]*A.在線(xiàn)商店模式B.非中立交易平臺(tái)模式(正確答案)C.網(wǎng)上拍賣(mài)模式D.供應(yīng)鏈管理模式40、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)渠道中有無(wú)中間商參與交換活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)渠道可分為（）。[單選題]*A.直接渠道、間接渠道(正確答案)B.間接渠道、長(zhǎng)渠道C.長(zhǎng)渠道、短渠道D.短渠道、直接渠道41.商品陳列的原則不包括以下（）。[單選題]*A.整潔有序B.重復(fù)出樣(正確答案)C.豐富充足D.美觀悅目42.銷(xiāo)售包裝的作用有不包括（）。[單選題]*A.直接保護(hù)商品B.謹(jǐn)防盜竊(正確答案)C.促進(jìn)商品銷(xiāo)售D.便于商品流通和使用43.營(yíng)業(yè)員交接班工作要求不包括（）。[單選題]*A.一聽(tīng)(正確答案)B.一清C.二明D.三準(zhǔn)44.銷(xiāo)售小票的項(xiàng)目不包括（）。[單選題]*A.柜組名稱(chēng)B.銷(xiāo)售日期C.銷(xiāo)售金額D.顧客姓名(正確答案)45、下列選項(xiàng)中，計(jì)價(jià)收款的要求不包括（）。[單選題]*A.準(zhǔn)確B.快速C.清楚D.主動(dòng)(正確答案)46、商品折扣的種類(lèi)不包括（）。[單選題]*A.津貼B.現(xiàn)金折扣C.數(shù)量折扣D.信譽(yù)折扣(正確答案)47.處理顧客投訴的步驟不包括（）。[單選題]*A.傾聽(tīng)顧客的抱怨B.收集信息C.給出解決方案D.帶顧客參觀商場(chǎng)設(shè)施(正確答案)48.營(yíng)業(yè)員當(dāng)班結(jié)束時(shí)要匯集、填制的憑證和報(bào)表不包括（）。[單選題]*A.現(xiàn)金流量表(正確答案)B.商品調(diào)價(jià)報(bào)告單、商品進(jìn)銷(xiāo)存日?qǐng)?bào)表C.盤(pán)點(diǎn)報(bào)告單D.商品削價(jià)報(bào)告單49.電噴發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)有高壓火花的原因有（）[單選題]*A、空氣流量計(jì)故障B、輪胎故障(正確答案)C、點(diǎn)火控制器故障、曲軸位置傳感器故障D、發(fā)動(dòng)機(jī)ECU故障50.發(fā)動(dòng)機(jī)電噴系統(tǒng)中燃料流量傳感器型式有（）傳感器。[單選題]*A、渦輪式B、卡爾曼旋渦式C、循環(huán)球式、水車(chē)式(正確答案)D、發(fā)動(dòng)機(jī)ECU故障51.不屬于電子儀表板最常用的顯示器的是（）。[單選題]*A、發(fā)光二極管B、液晶顯示器C、真空熒光顯示器D、陰極射線(xiàn)管(正確答案)52.汽車(chē)線(xiàn)束設(shè)計(jì)中常用下面那些標(biāo)稱(chēng)平面的導(dǎo)線(xiàn)（）[單選題]*A、0.5mm2?、1.2mm2B、0.5mm2?、1.3mm2C、0.5mm2?、2.5mm2(正確答案)D、0.75mm253.車(chē)輛在制動(dòng)過(guò)程中，發(fā)生制動(dòng)側(cè)滑與跑偏的原因有（）[單選題]*A、兩前輪同時(shí)先抱死B、兩前輪制動(dòng)力平均C、后輪比前輪先抱死、兩前輪制動(dòng)力不平均(正確答案)D、兩后輪制動(dòng)力不平均54.下列故障診斷方法，用于診斷電源系統(tǒng)不充電的有（）[單選題]*A、檢查皮帶的狀況、檢查調(diào)節(jié)器(正確答案)B、檢查充電線(xiàn)路C、檢查輪胎D、用萬(wàn)用表檢查發(fā)電機(jī)各接線(xiàn)柱間的電阻55.不屬于汽車(chē)電器設(shè)備的主要特點(diǎn)（）。[單選題]*A、直流電B、低壓電C、并聯(lián)連接D、單線(xiàn)制(正確答案)56.不屬于免維護(hù)蓄電池的特點(diǎn)有（）。[單選題]*A、須添加蒸餾水；(正確答案)B、使用方便、壽命長(zhǎng)；C、抗過(guò)充電能力強(qiáng)；D、接線(xiàn)柱腐蝕小57.大修后的發(fā)動(dòng)機(jī)不須經(jīng)過(guò)如下過(guò)程（）。[單選題]*A、裝合B、磨合C、調(diào)整D、拆除(正確答案)58.汽車(chē)用溫度表指示器結(jié)構(gòu)型式可分為（）。[單選題]*A、電磁式B、動(dòng)磁式C、機(jī)械式(正確答案)D、雙金屬式、彈簧管式59.下列不屬于采用發(fā)動(dòng)機(jī)電噴系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)（）。[單選題]*A、改善汽車(chē)的平順性(正確答案)B、改善汽車(chē)的經(jīng)濟(jì)性C、提高汽車(chē)的動(dòng)力性D、減少汽車(chē)排放污染60.下列不是汽油發(fā)動(dòng)機(jī)尾氣中?HC?超標(biāo)的原因有（）[單選題]*A、高速大負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)B、怠速小負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)(正確答案)C、混合氣過(guò)濃D、混合氣過(guò)稀61.保障個(gè)人與正常秩序的第二道防線(xiàn)是（）[單選題]*A法律規(guī)范(正確答案)B道德規(guī)范C社會(huì)規(guī)范D道德手段62.職業(yè)人員的語(yǔ)言、舉止不隨便、不輕浮、不鬼鬼祟祟、不猴頭猴腦是指（）。[單選題]*A行為適度B表情從容C形象莊重(正確答案)D態(tài)度恭敬63.下面不屬于語(yǔ)言規(guī)范中總結(jié)的是（）[單選題]*A先生，您好B喊什么/等會(huì)兒(正確答案)C小姐，這邊請(qǐng)D對(duì)不起64.對(duì)企業(yè)形象理解正確的是（）[單選題]*A形象是外在的，所以企業(yè)形象是企業(yè)的“面子”工程B企業(yè)形象是企業(yè)文化達(dá)到綜合表現(xiàn)(正確答案)C企業(yè)形象往往是外在表象，一般不值得信任D企業(yè)生存和發(fā)展靠的是質(zhì)量，而不是企業(yè)形象65.企業(yè)文化主要包括的內(nèi)容為（）[單選題]*A企業(yè)環(huán)境(正確答案)B企業(yè)文化C職業(yè)道德D企業(yè)道德66.協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系的法寶是（）。[單選題]*A企業(yè)環(huán)境B企業(yè)文化C職業(yè)道德(正確答案)D企業(yè)形象67.中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容是（）[單選題]*A父慈子孝，尊老愛(ài)幼(正確答案)B父慈子孝C尊老愛(ài)幼D保衛(wèi)祖國(guó)68.企業(yè)從業(yè)人員協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系，其正確的做法是（）[單選題]*A如果認(rèn)為上司委派自己的工作不合理，可以直接拒絕B對(duì)上司委派而自己干不了或干不好，不能推辭C尊重上司的隱私，不在背地議論上司(正確答案)D對(duì)上司的錯(cuò)誤指責(zé)，要敢于當(dāng)面爭(zhēng)辯以維護(hù)自身權(quán)益69.做人的基礎(chǔ)是（）[單選題]*A語(yǔ)言能力B交際能力C道德質(zhì)量(正確答案)D肢體語(yǔ)言70.道德、法律、以德治國(guó)和依法治國(guó)的關(guān)系，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（）[單選題]*A相輔相成、互相促使B互相重疊C互相變換、互相作用D獨(dú)立存在(正確答案)71.公司形象是公司文化的綜合表現(xiàn)，其實(shí)質(zhì)是（）[單選題]*A公司信用(正確答案)B公司經(jīng)營(yíng)之道C公司目標(biāo)D公司價(jià)值觀72.在以下選項(xiàng)中,錯(cuò)誤理解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下職業(yè)道德意義的是（）[單選題]*A職業(yè)選擇有益于獲得較大的經(jīng)濟(jì)效益B職業(yè)選擇有益于優(yōu)化社會(huì)民風(fēng)C職業(yè)選擇有益于減少閑置人員(正確答案)D職業(yè)選擇有益于促使人的全面發(fā)展73.經(jīng)過(guò)特定的職業(yè)，發(fā)揮個(gè)人的才華，這屬于職業(yè)理想（）[單選題]*A初級(jí)層次職業(yè)理想B初級(jí)層次職業(yè)理想C中級(jí)層次職業(yè)理想(正確答案)D高級(jí)層次職業(yè)理想74.要做到做事公正，第一應(yīng)當(dāng)做到（）[單選題]*A堅(jiān)持真諦(正確答案)B公私分明C公正公正D光明正大75.職業(yè)紀(jì)律的特色不包含（）[單選題]*A職業(yè)紀(jì)律是有明確的規(guī)定性B職業(yè)紀(jì)律是有必定的強(qiáng)迫性C職業(yè)紀(jì)律是有必定的干涉性(正確答案)D職業(yè)紀(jì)律是有必定的拘束力76.健全法制的核心是（）[單選題]*A懂法知法B守紀(jì)原則(正確答案)C用法合理D法制宣傳77.不屬于職業(yè)道德的內(nèi)涵和特色的是（）[單選題]*A范圍上的有限性B內(nèi)容上的穩(wěn)固性C內(nèi)容上的連續(xù)性D形式上的單一性(正確答案)78.不屬于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的負(fù)面影響（）[單選題]*A市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的利益體制，簡(jiǎn)單引發(fā)利己主義B市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)分重申金錢(qián)價(jià)值，簡(jiǎn)單引發(fā)拜金主義C有社會(huì)責(zé)任感(正確答案)D市場(chǎng)緊迫拘束性原則，無(wú)自主選擇權(quán)79.公司文化主要內(nèi)容不包括哪些（）[單選題]*A公司規(guī)章制度B公司形象C個(gè)人品德(正確答案)D公司經(jīng)營(yíng)之道80.文明禮貌不包含（）[單選題]*A儀表B舉止C語(yǔ)言D法律(正確答案)二、判斷題1.發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣溫度、壓力會(huì)影響HC的濃度，提高怠速轉(zhuǎn)速也可降低HC的排放濃度。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2.直流電動(dòng)機(jī)換向器和電刷的作用是使直流電動(dòng)機(jī)維持定向旋轉(zhuǎn)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)3.車(chē)輛減速時(shí)，當(dāng)節(jié)氣門(mén)完全關(guān)閉時(shí)，會(huì)將空燃比調(diào)稀。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)4.實(shí)驗(yàn)管理應(yīng)實(shí)行全過(guò)程、電算化，試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)化、性能評(píng)價(jià)規(guī)范化。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)5.變速器內(nèi)的變速叉彎扭后，可用火焰校正法校正。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)6.?噴油泵在各種轉(zhuǎn)速下的供油量與調(diào)速器的工作狀況無(wú)關(guān)。[判斷題]