(高清版)GBT 39439-2020 電子商務(wù)第三方倉儲服務(wù)管理規(guī)范

國家市場監(jiān)督管理總局國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會I Ⅲ 1 13術(shù)語和定義 1 14.1資質(zhì) 14.2設(shè)施 24.3裝備 2 24.5信息化 24.6管理體系 2 25.1合同管理 25.2貨品保管服務(wù)要求 25.3訂單發(fā)貨服務(wù)要求 35.4信息管理要求 45.5投訴處理 4 4參考文獻(xiàn) 5Ⅲ本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由全國物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(SAC/TC269)提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：浙江省標(biāo)準(zhǔn)化研究院(浙江省物品編碼中心)、中國物品編碼中心、浙江省電子商務(wù)促進(jìn)會、北京京邦達(dá)貿(mào)易有限公司、百世物流科技(中國)有限公司、浙江省國門象形遠(yuǎn)教網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司、福州乾坤車城電子商務(wù)有限公司、中國計量大學(xué)、山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、杭州佳成國際物流股份有限公司、海盟控股集團(tuán)有限公司、國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局杭州代辦處、浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江省交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院。1電子商務(wù)第三方倉儲服務(wù)管理規(guī)范本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)第三方倉儲服務(wù)提供商的基本條件、服務(wù)管理要求及其評價指標(biāo)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于電子商務(wù)活動中第三方倉儲服務(wù)管理。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件。僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T191包裝儲運(yùn)圖示標(biāo)志GB12904商品條碼零售商品編碼與條碼表示GB/T16830商品條碼儲運(yùn)包裝商品編碼與條碼表示GB/T18354物流術(shù)語GB/T21071倉儲服務(wù)質(zhì)量要求GB/T24359第三方物流服務(wù)質(zhì)量要求GB/T30331倉儲績效指標(biāo)體系GB/T37099綠色物流指標(biāo)構(gòu)成與核算方法GB50016建筑設(shè)計防火規(guī)范GB50222建筑內(nèi)部裝修設(shè)計防火規(guī)范GA1131倉儲場所消防安全管理通則SB/T11132電子商務(wù)物流服務(wù)規(guī)范3術(shù)語和定義GB/T18354界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。為滿足電子商務(wù)服務(wù)對象需求所實(shí)施的倉庫貨品保管和訂單發(fā)貨管理活動過程及其產(chǎn)生的結(jié)果。獨(dú)立于電子商務(wù)供需雙方，利用倉庫設(shè)施及相關(guān)技術(shù)裝備為電子商務(wù)活動提供倉儲服務(wù)的企業(yè)法人單位。4基本條件電子商務(wù)第三方倉儲服務(wù)提供商應(yīng)具備獨(dú)立法人資質(zhì)，具有固定經(jīng)營場所。234類別指標(biāo)說明用于評價倉儲發(fā)貨能力收貨及時率用于衡量作業(yè)準(zhǔn)備、初步查驗、出庫差錯率電子商務(wù)第三方倉儲服務(wù)管理規(guī)范中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版發(fā)行開本880×12301/16印張0.75