地產(chǎn)客服合同范本

地產(chǎn)客服合同范本

甲方（委托方）：_____________

地址：_____________

法定代表人（或授權(quán)代表）：_____________

聯(lián)系電話(huà)：_____________

乙方（受托方）：_____________

地址：_____________

法定代表人（或授權(quán)代表）：_____________

聯(lián)系電話(huà)：_____________

鑒于甲方為地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，乙方為專(zhuān)業(yè)的客服服務(wù)提供商，雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方提供地產(chǎn)客服服務(wù)事宜，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同，以資共同遵守。

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于以下服務(wù)：

（1）客戶(hù)咨詢(xún)接待服務(wù)；

（2）客戶(hù)投訴處理服務(wù)；

（3）客戶(hù)回訪(fǎng)服務(wù)；

（4）客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查服務(wù)；

（5）甲方指定的其他客服服務(wù)。

第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

第三條服務(wù)期限

3.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

第四條服務(wù)費(fèi)用

4.1甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式及支付時(shí)間如下：

（1）服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：______________________。

（2）支付方式：______________________。

（3）支付時(shí)間：______________________。

第五條甲方的權(quán)利與義務(wù)

5.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。

5.2甲方應(yīng)按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

5.3甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和信息，以便乙方順利開(kāi)展服務(wù)工作。

第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)

6.1乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。

6.2乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。

6.3乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密及客戶(hù)信息。

第七條違約責(zé)任

7.1如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按未支付金額的____%向乙方支付違約金。

7.2如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第八條合同變更與解除

8.1雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。

8.2任何一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)要求解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

第九條爭(zhēng)議解決

9.1本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第十條其他

10.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_____________乙方（蓋章）：_____________

法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：_____________法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：______