企業(yè)危機管理應急預案設計

企業(yè)危機管理應急預案設計一、課程目標

知識目標：

1.讓學生理解企業(yè)危機管理的概念、類型及影響；

2.讓學生掌握應急預案設計的基本原則、流程和關鍵要素；

3.讓學生了解企業(yè)危機管理與應急預案設計之間的關系。

技能目標：

1.培養(yǎng)學生運用危機管理理論知識分析實際案例的能力；

2.培養(yǎng)學生設計企業(yè)應急預案的實踐操作能力；

3.提高學生團隊協(xié)作、溝通表達和解決問題的能力。

情感態(tài)度價值觀目標：

1.培養(yǎng)學生面對企業(yè)危機時的冷靜、果斷和責任感；

2.增強學生對企業(yè)社會責任的認識，培養(yǎng)其誠信、公正的品質；

3.激發(fā)學生對企業(yè)危機管理領域的興趣，提高其自主學習的積極性。

課程性質：本課程屬于企業(yè)管理和市場營銷學科，旨在幫助學生掌握企業(yè)危機管理的基本知識，提高其實踐操作能力。

學生特點：高二年級學生，已具備一定的企業(yè)管理知識基礎，具有較強的學習能力和團隊合作精神。

教學要求：結合課本內容，注重理論聯(lián)系實際，充分調動學生的主觀能動性，培養(yǎng)其解決實際問題的能力。通過本課程的學習，使學生能夠明確企業(yè)危機管理的重要性，掌握應急預案設計的基本方法，為將來從事相關工作奠定基礎。教學過程中，將目標分解為具體的學習成果，以便進行教學設計和評估。

二、教學內容

1.企業(yè)危機管理概述

-危機的概念、類型及特征

-企業(yè)危機的影響及應對策略

2.應急預案設計原則與流程

-應急預案的基本原則

-應急預案設計的步驟與流程

3.企業(yè)危機管理與應急預案設計關鍵要素

-危機預警機制

-危機應對策略與措施

-危機溝通與信息管理

-危機應對組織架構與職責

4.案例分析與實操演練

-企業(yè)危機管理案例解析

-應急預案設計實操演練

5.教學內容的安排與進度

-第一課時：企業(yè)危機管理概述

-第二課時：應急預案設計原則與流程

-第三課時：企業(yè)危機管理與應急預案設計關鍵要素

-第四課時：案例分析與實操演練

教學內容關聯(lián)教材章節(jié)：

-企業(yè)危機管理概述：教材第三章第二節(jié)

-應急預案設計原則與流程：教材第四章第一節(jié)

-企業(yè)危機管理與應急預案設計關鍵要素：教材第四章第二節(jié)至第四節(jié)

教學內容遵循科學性和系統(tǒng)性原則，結合課程目標進行組織，旨在幫助學生全面掌握企業(yè)危機管理與應急預案設計的理論知識，提高實踐操作能力。同時，通過案例分析與實操演練，使學生能夠將所學知識應用于實際工作中。

三、教學方法

針對本章節(jié)內容，采用以下多樣化的教學方法，以激發(fā)學生的學習興趣和主動性：

1.講授法：

-用于講解企業(yè)危機管理的基本概念、理論知識和應急預案設計的原則與流程。

-教師通過生動的語言、形象的比喻，結合教材內容，幫助學生建立系統(tǒng)的知識體系。

2.討論法：

-針對企業(yè)危機管理案例，組織學生進行小組討論，分析危機發(fā)生的原因、應對策略及教訓。

-鼓勵學生發(fā)表自己的觀點，培養(yǎng)學生的思辨能力和團隊合作精神。

3.案例分析法：

-精選具有代表性的企業(yè)危機管理案例，讓學生了解危機管理的實際應用。

-引導學生從案例中提煉關鍵信息，提高學生分析問題和解決問題的能力。

4.實驗法：

-設立應急預案設計實驗環(huán)節(jié)，讓學生根據(jù)所學知識，設計具體的應急預案。

-學生通過實際操作，加深對應急預案設計原則、流程和關鍵要素的理解。

5.角色扮演法：

-在案例分析過程中，學生扮演危機管理中的不同角色，如企業(yè)領導、危機應對小組等。

-使學生站在不同角度思考問題，提高溝通表達和協(xié)調能力。

6.翻轉課堂法：

-教師提前布置學習任務，學生通過自主學習、查閱資料等方式，提前掌握課程內容。

-課堂上，教師針對學生的問題進行解答，提高課堂互動性和學習效果。

7.小組合作學習：

-將學生分成若干小組，完成企業(yè)危機管理與應急預案設計的任務。

-培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作能力和共同解決問題的能力。

四、教學評估

為確保教學效果，全面反映學生的學習成果，本章節(jié)采用以下評估方式：

1.平時表現(xiàn)：

-課堂參與度：評估學生在課堂討論、提問和回答問題時的積極性。

-小組合作：評估學生在小組討論、案例分析、實驗等環(huán)節(jié)的貢獻度和協(xié)作能力。

-課堂筆記：檢查學生對課程內容的理解和掌握程度。

2.作業(yè)：

-定期布置與課程內容相關的作業(yè)，包括理論知識和實踐操作兩部分。

-作業(yè)形式包括書面報告、PPT展示等，旨在培養(yǎng)學生獨立思考和解決問題的能力。

3.考試：

-期中、期末考試：全面測試學生對企業(yè)危機管理與應急預案設計知識的掌握程度。

-考試形式包括選擇題、簡答題、案例分析題等，側重考查學生的知識運用和實際操作能力。

4.案例分析報告：

-學生針對具體企業(yè)危機案例，撰寫分析報告，評估其分析問題和解決問題的能力。

-報告評分標準包括：邏輯清晰、分析深入、措施具體等。

5.實操演練評估：

-對學生在應急預案設計實驗環(huán)節(jié)的表現(xiàn)進行評估，包括方案設計、實施過程和效果等方面。

-評估標準包括：方案完整性、實用性、創(chuàng)新性等。

6.課堂互動：

-鼓勵學生提問、發(fā)表觀點，教師對學生的表現(xiàn)進行記錄和評估。

-評估學生在課堂互動中的溝通能力、思維敏捷性和批判性思維。

7.自我評估與同伴評估：

-學生根據(jù)課程目標和自身表現(xiàn)進行自我評估，反思學習過程中的優(yōu)點和不足。

-同伴評估：小組成員相互評價，以促進彼此的學習和團隊協(xié)作能力的提高。

教學評估遵循客觀、公正的原則，結合課本內容和課程目標，全面評估學生在知識、技能和情感態(tài)度價值觀方面的學習成果。通過多樣化的評估方式，激發(fā)學生的學習積極性，提高教學質量。

五、教學安排

為確保教學進度和質量，充分考慮學生的實際情況和需求，本章節(jié)的教學安排如下：

1.教學進度：

-課程共分為四個課時，每課時90分鐘。

-第一課時：企業(yè)危機管理概述（1課時）

-第二課時：應急預案設計原則與流程（1課時）

-第三課時：企業(yè)危機管理與應急預案設計關鍵要素（1課時）

-第四課時：案例分析與實操演練（1課時）

2.教學時間：

-每周安排一次課程，共計四周。

-考慮到學生的作息時間，課程安排在學生精力充沛的時段進行，如上午第二、三節(jié)課。

3.教學地點：

-理論課程：在學校多媒體教室進行，便于使用PPT、視頻等教學資源。

-實操演練：在學校實驗室或模擬實訓室進行，以便學生更好地將理論知識應用于實際操作。

4.課外輔導與討論：

-安排課外時間，為學生提供答疑、輔導和討論的機會。

-鼓勵學生利用課外時間進行自主學習、小組討論，提高學習效果。

5.教學資源：

-提供與課程內容相關的教材、參考資料、網(wǎng)絡資源等，幫助學生拓寬知識面。

-利用學校圖書館、網(wǎng)絡資源等，為學生提供便捷的學習途徑。

6.個性化教學：

-根據(jù)學生的興趣和特長，調整教學內容和方式，激發(fā)學生的學習積極性。

-關注學生的個體差異，提供有針對性的輔導和支持，幫助學生克服學習困難。