物業(yè)交房新聞稿范文

物業(yè)交房新聞稿范文第1篇物業(yè)交房新聞稿范文第1篇

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物業(yè)交房新聞稿范文第2篇6、公司辦理房產(chǎn)證需帶好營業(yè)執(zhí)照、公司章程、驗(yàn)資報(bào)告、法人身份證原件。

附注：貸款已還清用戶請務(wù)必帶好還款證明。

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交房員交房工作總結(jié)

篇1：交房員交房工作總結(jié)范文

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。

其次，對我半年來的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。

（一）學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。

除此之外,我還嘗試著進(jìn)行了項(xiàng)目的成本估算，使我有機(jī)會(huì)能接觸到估算實(shí)踐工作，對成本估算知識有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題。

（二）即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果有心多思考一下，檔案管理也會(huì)更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對一些資料從地區(qū)、級別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。

當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。

總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

篇2：交房員交房工作總結(jié)

來到學(xué)府已經(jīng)三個(gè)多月終于迎來本年度的重頭戲?qū)W府一期業(yè)主交房工作恰逢元旦來交房現(xiàn)場的業(yè)主絡(luò)繹不絕大多數(shù)人都洋溢在拿到新房鑰匙的喜悅之中很榮幸我能參與此次交房工作因?yàn)橹皼]有交房經(jīng)驗(yàn)還曾經(jīng)暗自擔(dān)心能不能順利應(yīng)對的對業(yè)主一家老小的輪番轟炸能不能接得住招。為此學(xué)府交房之前我還前往樽品學(xué)習(xí)兩天參加樽品二期交房工作學(xué)習(xí)交房工作中的經(jīng)驗(yàn)與技巧學(xué)習(xí)交房工作中與業(yè)主溝通的能力。

在業(yè)主驗(yàn)房的過程中都有專門的人員陪同業(yè)主驗(yàn)房因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系相對于其他部門作為工程口出身的我們對于現(xiàn)場的情況以及專業(yè)的東西要熟悉一些所以工程部門是這方面工作的主力。在現(xiàn)場對于業(yè)主提出的各種疑惑我們都會(huì)盡自己的能力去解答在整個(gè)工作過程中我們恪守著自己熱情、耐心、細(xì)致的工作原則堅(jiān)持微笑服務(wù)對業(yè)主始終保持良好的服務(wù)態(tài)度。對于自己莫楞兩可的問題在給業(yè)主做一些相關(guān)承諾的時(shí)候必須認(rèn)真考慮因?yàn)樽龀鰜淼某兄Z必須履行這是福晟的文化更是做人的準(zhǔn)則。對待在房屋存在瑕疵問題的業(yè)主首先我們會(huì)開展降溫思想工作以誠懇、耐心的工作態(tài)度取得業(yè)主心理上的認(rèn)同隨后通過我們工作人員認(rèn)真、細(xì)致的解釋使業(yè)主對出現(xiàn)問題的原因有一個(gè)準(zhǔn)確的理解最后我們根據(jù)每位業(yè)主的實(shí)際情況擬定相對科學(xué)的解決方法并用通俗易懂的方式將解決辦法解釋給業(yè)主是他們滿意我們對處理問題的方式。

業(yè)主所提出的問題反應(yīng)最多的就是墻壁空鼓、衛(wèi)生間漏水、玻璃破損、門窗推拉不靈活、水電到戶情況等。在接待3棟308的業(yè)主時(shí)對于業(yè)主提出的墻壁空鼓情況我們給業(yè)主的做以合理的解釋按照規(guī)范以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求對于面積大于等于400m?0?5、空鼓率大于等于5的空鼓我們無條件進(jìn)行修補(bǔ)但是對于小范圍的空鼓是屬于正常情況畢竟要做到完全避免是不大實(shí)際的對于其提出的戶內(nèi)衛(wèi)生間頂板的滲水問題是原則性問題我們負(fù)責(zé)無條件整改沒有任何異議。如此解釋業(yè)主表示理解在對整改期限予以答復(fù)后很快該業(yè)主辦理了相關(guān)交房手續(xù)。另外物業(yè)提供給業(yè)主的戶內(nèi)水電圖紙對于來訪業(yè)主所提出的關(guān)于圖紙方面的相關(guān)專業(yè)性問題我們都予以耐心解答從而使業(yè)主對于裝修方面的疑惑得到滿意的答復(fù)。

對于業(yè)主所提出來的意見我自己還負(fù)責(zé)水電方面的整改工作因?yàn)楹芏鄻I(yè)主都急著裝修所以整改期限非常緊迫我們盡可能的想業(yè)主之所想急業(yè)主之所急對于業(yè)主所反映的意見按照其輕重緩急合理安排整改工作最大限度的不影響業(yè)主的房屋裝修。以上工作的開展使得我們的交房工作得到了業(yè)主的充分肯定一些細(xì)節(jié)也在心理上拉近了我們與業(yè)主的距離例如在這么冷的天給業(yè)主遞上一杯熱茶讓其感受到家的溫暖這種細(xì)節(jié)往往會(huì)給交房工作帶來積極效果。良好的質(zhì)量以及周到的服務(wù)使得交房工作得以順利進(jìn)行的同時(shí)并為日后物業(yè)的管理打下良好的群眾基礎(chǔ)。然而自我感覺此次交房工作中也存在不足在交房準(zhǔn)備方面主要體現(xiàn)在衛(wèi)生間蓄水試驗(yàn)由于施工人員數(shù)量有限而蓄水工程量巨大在交房工作開始時(shí)還有大部分衛(wèi)生間未作蓄水業(yè)主在這方面反映比較大對于我自己來說準(zhǔn)備工作未做好對于物業(yè)方面的管理的相關(guān)規(guī)定不是很熟悉如物業(yè)對于防盜窗的安裝要求、對于陽臺欄桿的安裝要求等從而導(dǎo)致在與業(yè)主在這些問題上溝通還不是很順利日后還需多多加強(qiáng)。此次交房工作讓我對于專業(yè)上的一些知識有了深化的了解另外我學(xué)會(huì)了統(tǒng)籌不管是在工作或者生活中做事前必須開展嚴(yán)密細(xì)致的統(tǒng)籌安排工作自己的溝通能力也得到了很大的提高要做到懂說話、說懂話。在以后的人生路上此次交房工作給我留下了一筆寶貴的財(cái)富。

篇3：交房個(gè)人環(huán)節(jié)總結(jié)

交房工作拉開了序幕，只見小區(qū)內(nèi)人頭攢動(dòng)，熱鬧非凡，工作人員緊張有序的開展著交房工作，每一位過來接房的業(yè)主拿到鑰匙后臉上都流露著滿意的笑容。此次集中交房為期3天，集中對---業(yè)主進(jìn)行交房。為了保障此次交房工作的順利開展，客服部陽光快車制定了詳細(xì)的交房方案，不僅如此，為了讓業(yè)主更順利地辦理交房手續(xù)，我們提前將交房公告、交房流程圖等相關(guān)流程公示在小區(qū)醒目位置，為業(yè)主辦理交接房手續(xù)提供了便利；26日前來接房的業(yè)主較多，在全體員工的共同努力下，耐心細(xì)致的引導(dǎo)、熟練有序地辦理，交房工作進(jìn)行的有條不紊，小區(qū)秩序井然有序，各位業(yè)主紛紛表示滿意。集中交房工作目前已基本告一段落。截至---月---日，共完成交接房屋----套，在歷來的交房率是最高的一次，3天集中交房占總交房數(shù)量的---%；退房率和賠付率為零；沒有重大工程質(zhì)量問題和交房服務(wù)的投訴。交房工作超過了預(yù)期目標(biāo)，使-集中交房工作總體上取得了圓滿的成功。--交房工作是公司上半年最為重要的工作，它直接關(guān)系到---的運(yùn)行成功與否，關(guān)系到公司信譽(yù)的得失，是對品牌及----運(yùn)行的一次考驗(yàn)。事實(shí)證明，此次交房工作是及有成效的，-交房成功結(jié)束，使陽光快車服務(wù)品質(zhì)經(jīng)受住了考驗(yàn)，社會(huì)知名度和美譽(yù)度得到很大提升，為公司今后的發(fā)展及高端服務(wù)品質(zhì)奠定了良好的基礎(chǔ)。我部總結(jié)交房經(jīng)驗(yàn)，站在業(yè)主的角度考慮，對此次交房流程和物業(yè)公司相關(guān)部門人員的配合等方面的工作，主要從以下幾個(gè)方面總結(jié)開展的工作：

一、準(zhǔn)備工作

1、集團(tuán)總部為了順利起動(dòng)----提升客戶服務(wù)品質(zhì)，在----月---日便成立了由項(xiàng)目客服部總監(jiān)親自掛帥，項(xiàng)目高層領(lǐng)導(dǎo)以及客服部、工程項(xiàng)目部、等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人確定了---交房工作的開展，隨后便開始緊鑼密鼓的行動(dòng)起來。保證交房工作各環(huán)節(jié)的緊密性和通暢性。在交房工作正式開展前，以客服部為主體，制訂了完善的培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施了密度較大的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，包括CRM系統(tǒng)應(yīng)用、交房統(tǒng)一說辭等等，為集中交房打下了堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識基礎(chǔ)。同時(shí)，客戶經(jīng)理參與制訂了各種移交文件，包括驗(yàn)收計(jì)劃、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、兩書、交接過程表單等。為順利集中交房提供了基本保障。

2、在交房前準(zhǔn)備工作中，客戶經(jīng)理與銷售合約部進(jìn)行業(yè)主資料交接，掌握業(yè)主購房動(dòng)態(tài)（是否投資、居?。瑢I(yè)主進(jìn)行一對一溝通，耐心傾聽客戶抱怨，尊重客戶意見，及時(shí)對業(yè)主提出的意見及抱怨進(jìn)行解釋并整改和組織統(tǒng)一說辭。

3、在交房前電話聯(lián)系業(yè)主并通知業(yè)主接房時(shí)間、掌握業(yè)主接房時(shí)間、核對業(yè)主收信件地址是否正確，快件郵遞接房通知書到業(yè)主手中。

4、快件郵遞接房通知書未交到業(yè)主手中的，其中有4戶返回到客服部，客戶經(jīng)理繼續(xù)電話聯(lián)系業(yè)主，與業(yè)主溝通，說明原因并告知業(yè)主接房時(shí)間，業(yè)主已同意接房時(shí)一并領(lǐng)取接房通知書。

二、驗(yàn)收、整改工作--月--日，陽光快車客服部客戶經(jīng)理組織驗(yàn)房小組正式進(jìn)駐---工地，開始了對工程質(zhì)量的全面驗(yàn)收工作。根據(jù)工作任務(wù)、人員結(jié)構(gòu)和資源狀況，移交小組分成2個(gè)專業(yè)驗(yàn)房小組，要求工程監(jiān)理配合工作，實(shí)行責(zé)任制。明確驗(yàn)收的目的是站在客戶的角度、代表未來業(yè)主對房屋進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)和提出質(zhì)量問題，督促和配合項(xiàng)目工程部組織施工單位進(jìn)行整改，提高質(zhì)量，最終交付給客戶一個(gè)滿意的產(chǎn)品。針對施工單位整改力度，總承包單位與工程分包隊(duì)伍之間存在互相扯皮影響總體整改進(jìn)度的現(xiàn)象。與總包單位聯(lián)系協(xié)商并成立了針對本樓棟（土建、安裝）、甲供材、弱電等整改隊(duì)伍，為--月--日交房鋪平了道路。

三、交房工作交房是對驗(yàn)收整改工作的直接檢驗(yàn)，也是整個(gè)移交工作能否順利完成的關(guān)鍵。為此，---客服部精心策劃，全面考慮，調(diào)動(dòng)一切力量，統(tǒng)籌安排，明確分工，以充分的準(zhǔn)備迎接交房。交接前，在現(xiàn)場環(huán)境、步驟順序、工作設(shè)施、客戶引導(dǎo)方式等方面做了精心布置。交接開始后，整個(gè)----洋溢著節(jié)日般的氣氛。綠樹伴著鮮花，笑容可掬、緊張忙碌的工作人員，喜氣洋洋、東觀西賞的業(yè)主，構(gòu)成了一幅熱鬧祥和的喜慶場面。

一、交房都有哪些手續(xù)

2、關(guān)于驗(yàn)收

應(yīng)根據(jù)購房合同約定的標(biāo)準(zhǔn)對房屋工程質(zhì)量及配套設(shè)施一一進(jìn)行驗(yàn)收，并做好記錄，同時(shí)，不要忽視對房屋產(chǎn)權(quán)是否清晰進(jìn)行核驗(yàn)。驗(yàn)收時(shí)，開發(fā)商應(yīng)主動(dòng)向購房者出示建設(shè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)合格單和新建商品房房地產(chǎn)權(quán)證。

3、開發(fā)商應(yīng)該提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》

《住宅質(zhì)量保證書》是開發(fā)商對銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，可以作為商品房預(yù)、出售合同的補(bǔ)充約定，與合同具有同等效力。包括以下內(nèi)容：工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)的質(zhì)量等級；

地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修；

正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：

屋面防水3年，墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年，墻面、頂棚抹灰層脫落1年，地面空鼓開裂、大面積起砂1年；

門窗翹裂、五金件損壞1年等；

用戶報(bào)修的單位，答復(fù)和處理的時(shí)限。住宅保修期從開發(fā)商將竣工驗(yàn)收的住宅交付用戶使用之日起計(jì)算，保修期限不應(yīng)低于上述規(guī)定的期限，購房者可以與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)協(xié)商延長保修期限。但是，國家對住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的，保修期限按照國家規(guī)定執(zhí)行

《住宅使用說明書》，應(yīng)當(dāng)對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位（部件）的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等作出說明，并提出使用注意事項(xiàng)。

4、簽署房屋交接書

應(yīng)該先對房屋及其產(chǎn)權(quán)進(jìn)行檢驗(yàn)，認(rèn)為符合合同約定條件的，應(yīng)與開發(fā)商簽訂房屋交換書；

對不符合合同約定的，應(yīng)做好記錄，要求開發(fā)商簽字，不能簽署房屋交接書，直至開發(fā)商的房屋完全符合交房標(biāo)準(zhǔn)。在北京很少有開發(fā)商在交房的時(shí)候達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

二、驗(yàn)房的流程和驗(yàn)房工具

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、業(yè)主朋友們：

大家早上好！在國慶節(jié)即將到來之際，我們迎來了xxxx二期謝謝提前150天盛大交房的喜慶日子。我謹(jǐn)代表XXXX祝大家身體健康、萬事如意，并對各位的到來表示感謝。

首先感謝二期業(yè)主對我們的信任，我們倍感榮幸又深感壓力。我們始終秉承對社會(huì)負(fù)責(zé)、對業(yè)主負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，為業(yè)主提供溫馨周到的服務(wù)，這一切不為其他，僅為讓業(yè)主朋友入住放心、安心、舒心。我們成功為XXXX一期提供精心服務(wù)，獲得一致好評?，F(xiàn)在二期錦園交房之后，請各位業(yè)主放心，我們會(huì)一如既往的為二期1000戶業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

買房在一時(shí)，居住在一世。我們謝謝物業(yè)自成立之初即將“占據(jù)物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)制高點(diǎn)”作為公司發(fā)展方向和根本，對所服務(wù)樓盤社區(qū)，秉承“服務(wù)無限、價(jià)值無限”的前瞻的經(jīng)營理念，用心承諾