物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)拓展工作計(jì)劃

物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)拓展工作計(jì)劃第1篇物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)拓展工作計(jì)劃第1篇湖南省是一個(gè)具有很深文化底蘊(yùn)以農(nóng)業(yè)和工業(yè)并重的大省，全省設(shè)13個(gè)地級(jí)市、1個(gè)自治州、122個(gè)縣市區(qū)，總面積21．18萬(wàn)平方公里，總?cè)丝?697萬(wàn)。

從消費(fèi)方面講：湖南是一個(gè)消費(fèi)型省份，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城鄉(xiāng)居民的收入大幅增長(zhǎng)，人均收入平穩(wěn)上升，消費(fèi)能力不斷提高，是個(gè)服裝消費(fèi)大省。據(jù)近幾年相關(guān)服裝協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，湖南省每年服裝銷售額大約在250億元左右。

從地理位置上講：湖南北靠長(zhǎng)江，與湖北隔江相望，通江達(dá)海，屬長(zhǎng)江中下游開放開發(fā)帶；南臨廣東、廣西；緊靠沿海開放帶和港澳地區(qū)；東接江西，西連重慶、貴州，處在南中國(guó)沿海開放帶和長(zhǎng)江流域開放帶之間，地理位置優(yōu)越，在其區(qū)域上進(jìn)行品牌推廣，可以直接、間接對(duì)周邊區(qū)域進(jìn)行輻射和影響。

從政府角度看：政府正加大貿(mào)易、運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施的投入和建設(shè)，逐漸在完善各種配套設(shè)施和營(yíng)造良好的投資環(huán)境。由此也帶動(dòng)銷售市場(chǎng)的發(fā)展，從另一個(gè)角度上也提高了各層人們的購(gòu)買力。

從服裝消費(fèi)的角度分析：

1、價(jià)位在200元到800元適合湖南市場(chǎng)的消費(fèi)水平。

2、服裝市場(chǎng)的SWOT分析：

優(yōu)勢(shì)：湖南株洲——作為華中（南）地區(qū)著名的工業(yè)城市和交通樞紐，無(wú)論是從南到北，還是從東到西，總會(huì)在株洲這座城市交合，株洲，是一個(gè)旅客繞不過(guò)的城市。株洲又是中國(guó)十大服裝批零市場(chǎng)所在地之一，在服裝業(yè)界具一定影響力，整個(gè)市場(chǎng)輻射了14個(gè)省，年銷售額達(dá)200億以上，是所有服飾品牌拓展代理經(jīng)銷商的首選。在這里更容易讓新的品牌，更快的溶入市場(chǎng)。

劣勢(shì)：湖南服裝市場(chǎng)的發(fā)展趨于成熟階段，各種品牌都蜂擁而至，有可能導(dǎo)致消費(fèi)的過(guò)剩現(xiàn)象。

機(jī)會(huì)：從各角度、層面上看湖南市場(chǎng)都是一個(gè)良好的投資區(qū)域，所有服裝企業(yè)都在尋找機(jī)會(huì)進(jìn)入這個(gè)黃金區(qū)域，這樣才能更快的融入市場(chǎng)，早進(jìn)入早發(fā)展。

危機(jī)：

1、各種品牌的云集引發(fā)了強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)。

2、產(chǎn)品的同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重。

這就在考驗(yàn)我們公司選擇代理商的眼光，也督促了公司要不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代、迫使公司與代理商必須采用行之有效的操作方法，才能讓自己決勝湖南市場(chǎng)。

綜合湖南市場(chǎng)的各種情況，我們?cè)谶x擇代理商的時(shí)必須慎重的考慮、審核，必須具備以下優(yōu)勢(shì)：

物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)拓展工作計(jì)劃第2篇20xx年度是項(xiàng)目部蓬勃、發(fā)展、壯大的一年。在公司正確方針指引下，項(xiàng)目部經(jīng)過(guò)了入住、裝修、喬遷期后，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入正常的物業(yè)管理階段，在公司各專業(yè)部門監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)下，項(xiàng)目部服務(wù)管理品質(zhì)得到了較大提升。雖然工作量多，難度大，但是我們會(huì)在公司的指導(dǎo)下克服困難，并且有信心、有能力，有條不紊的推進(jìn)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。

一年一度的工作總結(jié)是我們總結(jié)成績(jī)，發(fā)現(xiàn)改正缺點(diǎn)和不足的平臺(tái)。項(xiàng)目部在今年取得較好成績(jī)的基礎(chǔ)上，將在20xx年的工作中不斷完善和創(chuàng)新，使我們的管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階。下面對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行全面總結(jié)。

1、全力完成項(xiàng)目收費(fèi)任務(wù)

項(xiàng)目20xx年度物業(yè)費(fèi)共收取5644戶，總費(fèi)用464367元，收費(fèi)率達(dá)到了87%；20xx年度采暖費(fèi)共收取5357戶，總費(fèi)用56436元，收費(fèi)率達(dá)到了95%。

2、不斷優(yōu)化完善物業(yè)管理人員

通過(guò)適時(shí)監(jiān)察監(jiān)控員工行為規(guī)范及服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)進(jìn)行人員調(diào)控及調(diào)整，逐漸選拔優(yōu)秀人才進(jìn)入項(xiàng)目，提高整體服務(wù)管理水平。

3、與業(yè)主建立良好關(guān)系

在平時(shí)的服務(wù)中物業(yè)管理人員主動(dòng)接洽業(yè)主，通過(guò)多種方式（日常入戶回訪、每月回訪、電話詢問(wèn)、年度業(yè)戶意見調(diào)查表）與業(yè)戶進(jìn)行溝通，聽取業(yè)戶的意見，采納業(yè)戶的合理建議，對(duì)業(yè)戶不滿意的地方進(jìn)行相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施，以滿足業(yè)戶不斷變化的需求，最終達(dá)到業(yè)戶滿意。據(jù)業(yè)戶意見調(diào)查統(tǒng)計(jì)，業(yè)戶電話回訪滿意率在100%。

4、提高員工服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)

通過(guò)日常管理及培訓(xùn)，增強(qiáng)員工服務(wù)觀念，提高工作效率，適時(shí)監(jiān)察監(jiān)控。項(xiàng)目部每月都要根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，另外針對(duì)員工平時(shí)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。同時(shí)項(xiàng)目各專業(yè)部門也按計(jì)劃定期對(duì)分包方人員進(jìn)行培訓(xùn)，使項(xiàng)目員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)整體得到了提高。工程部培訓(xùn)567次，客服部培訓(xùn)655次，保安部培訓(xùn)565次。

5、配合集團(tuán)各項(xiàng)工作

參加集團(tuán)公司為期一周的銷售培訓(xùn)。并組織本項(xiàng)目所有部門經(jīng)理、主管了解福成會(huì)事宜，配合銷售部對(duì)新開盤小區(qū)進(jìn)行排號(hào)，安排人員發(fā)放宣傳單及有關(guān)資料。

6、協(xié)助政府相關(guān)部門搞好各項(xiàng)工作

參加房管局安排的為期3天的項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)。

7、督導(dǎo)各部門完成各項(xiàng)工作

客服部完成指標(biāo)

（1）處理報(bào)修及辦理各種手續(xù)情況

每日填寫《報(bào)修接待記錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)跟進(jìn)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。本年度累計(jì)業(yè)主報(bào)修64567張單子，公區(qū)維修5457張單子，路面維修75785多平方米，辦理裝修手續(xù)4578戶，裝修驗(yàn)收5467戶，開業(yè)主居住證明6865份，發(fā)放房產(chǎn)證56557本。辦理入住、更名手續(xù)67568戶。辦理長(zhǎng)期車位卡、長(zhǎng)期卡續(xù)費(fèi)約67875份。

（2）做到了各類通知發(fā)布及時(shí)

本年度，我項(xiàng)目共計(jì)向業(yè)主發(fā)放各類書面通知6756次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)6757次，通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

（3）建立健全業(yè)主檔案工作制度并及時(shí)更新業(yè)主檔案資料

為更好的完善業(yè)主檔案，我項(xiàng)目做到了及時(shí)更新、整理業(yè)主電子檔案和紙制檔案。同時(shí)對(duì)業(yè)主的資料制定完善的資料保密、借閱等規(guī)章制度，整理并保管地下室業(yè)主購(gòu)買協(xié)議，及時(shí)更新地下室業(yè)主信息資料。保證做到有據(jù)可查。

（4）辦理物業(yè)企業(yè)核定三級(jí)資質(zhì)和物價(jià)局備案材料

辦理物業(yè)企業(yè)核定三級(jí)資質(zhì)與物價(jià)局備案，所需材料均已備齊并移交到相應(yīng)管理部門。

（5）與數(shù)字化平臺(tái)對(duì)接完成

為了更好的服務(wù)業(yè)主，加強(qiáng)管理，提高服務(wù)層次，集團(tuán)成立了數(shù)字化平臺(tái)。客服部被賦予重任與數(shù)字化平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接。經(jīng)雙方多次溝通、協(xié)調(diào)，項(xiàng)目情況、業(yè)務(wù)辦理流程、工作人員檔案信息、業(yè)主檔案信息等已全部對(duì)接完成，并逐漸步入正軌。

(6)底商（重點(diǎn)返租房）資料整理

截止于本年度，小區(qū)返租底商已有大部分到期，針對(duì)于這一點(diǎn)，我項(xiàng)目對(duì)小區(qū)底商資料進(jìn)行了重新整理，對(duì)已到期商戶送達(dá)了辦理入住通知。保障做好交接工作。

(7)收發(fā)室工作：信件的接收與發(fā)放

本年度我項(xiàng)目安排人兼管收發(fā)室工作，在不影響正常工作的情況下，收發(fā)掛號(hào)信、包裹單、匯款單7257份，報(bào)紙收發(fā)數(shù)為5678份、雜志收發(fā)578份。我項(xiàng)目做到通知、發(fā)放及時(shí)，記錄詳細(xì)。對(duì)未及時(shí)領(lǐng)取的661份掛號(hào)信、包裹單、匯款單，定期返回郵局并做好相應(yīng)記錄以便查詢。

工程部完成指標(biāo)：

根據(jù)20xx年度設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，有效的保證了公共設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，在20xx年度未發(fā)生一起由于維修保養(yǎng)不到位造成的設(shè)備設(shè)施無(wú)法正常運(yùn)行的情況，確保設(shè)備完好率在98%以上。具體匯報(bào)工作如下：

（1）暖氣是小區(qū)居民取暖過(guò)冬之根本。我項(xiàng)目重點(diǎn)針對(duì)上一年3#、4#換熱站供暖不熱的樓群進(jìn)行了檢查，外線閥門進(jìn)行排查、維修與更換以及對(duì)地下室暖氣間管道改造，經(jīng)過(guò)半個(gè)月供暖發(fā)現(xiàn)不熱情況大有好轉(zhuǎn)。

（2）外排污水管道的巡查維修，我項(xiàng)目小區(qū)內(nèi)有2000多個(gè)污水井。井內(nèi)與管壁上積累了大量泥沙和油泥，造成了堵塞與反水，給物業(yè)與業(yè)主帶來(lái)了大量的工作與不便。工程部組織了大量的人力，對(duì)污水井與管道進(jìn)行疏通、清掏，期間還對(duì)一些下水主管道工程進(jìn)行了改造(一層應(yīng)是獨(dú)立管道，原工程將一部分一層的下水主管道，接到了2層以上的下水主管道上)。保證了小區(qū)的正常生活。

（3）消防是小區(qū)內(nèi)必不可少的安全保障設(shè)施。為給小區(qū)居民的生命與財(cái)產(chǎn)增加保障，我項(xiàng)目組織人員對(duì)每棟樓，每個(gè)樓層的消防設(shè)施定期進(jìn)行巡查、維修與保養(yǎng)，確保消防設(shè)施、設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。冬季來(lái)臨，對(duì)48#、49#、50#、51#、52#、12#、19#、20#、21#、27#、28#、29#、33#、40#樓地下室一、二層和地上一、二、三層的消防栓頭和消防管道加裝電熱帶，避免冬季消防設(shè)施凍壞跑水。

（4）為了確保小區(qū)的正常供水，我項(xiàng)目工程部對(duì)供水管道進(jìn)行了定期的巡查，如發(fā)現(xiàn)滴、冒、跑、漏等情況均及時(shí)進(jìn)行了維修，保證了小區(qū)的正常供水。

（5）對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期巡查、維護(hù)與保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題均及時(shí)處理，確保了安全供電。

（6）對(duì)6個(gè)換熱站的供電系統(tǒng)和電機(jī)，進(jìn)行了一次全面的檢查與維保，確保了站里的設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

（7）在雨季來(lái)臨時(shí)為減少小區(qū)樓體漏水問(wèn)題，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)聘請(qǐng)了專業(yè)的維修單位。并對(duì)其進(jìn)行了嚴(yán)格的管理。確保了工程質(zhì)量和公司的利益。

（8）經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)聘請(qǐng)了專業(yè)的施工單位對(duì)23#、24#、25#、26#樓單元前雨遮子進(jìn)行了新建，確保了業(yè)主的安全出行。

（9）對(duì)采暖泵進(jìn)行檢查維修，更換采暖補(bǔ)水泵軸承70個(gè)，機(jī)封15個(gè)，維修采暖循環(huán)泵14臺(tái)。對(duì)水泵除銹刷漆31臺(tái)，對(duì)關(guān)鍵的閥門進(jìn)行維修與更換確保開啟的靈活。對(duì)每個(gè)看站員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓其會(huì)使用藥品和化驗(yàn)儀器，化驗(yàn)二次軟化水質(zhì)并做好記錄。

保安部完成指標(biāo)

（1）安全指標(biāo)情況

20xx年未發(fā)生安全責(zé)任事故，重大火災(zāi)事故，員工傷亡事故，沒(méi)有與業(yè)主發(fā)生重大事件糾紛，安全的完成了年度安全指標(biāo)。

（2）日常工作完成情況

①處理突發(fā)事件22起。

②專業(yè)技能培訓(xùn)方面，實(shí)行每周訓(xùn)練一次，時(shí)間為一小時(shí)，按照制訂計(jì)劃開展訓(xùn)練，并定期對(duì)訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行考核，檢驗(yàn)訓(xùn)練成果，通過(guò)半年時(shí)間的訓(xùn)練來(lái)看百分之90以上員工能熟練掌握初級(jí)專業(yè)技能，為更好的開展工作和完成任務(wù)打下了基礎(chǔ)。

通過(guò)不斷地強(qiáng)化培訓(xùn)及對(duì)保安人員及中監(jiān)控室人員的崗位實(shí)操演練，逐步提高了工作效率，完善了整條以人為主的安防線。

③關(guān)心保安員的衣食住行，讓保安員感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保社區(qū)安全。

（3）取得的成績(jī)

①今年8月在集團(tuán)各項(xiàng)目保安大練兵比武中取得總成績(jī)第一名，單項(xiàng)科目消防水帶兩人快速連接第二名，崗位交接、指揮旗語(yǔ)兩個(gè)第一名的好成績(jī)。

②配合公安機(jī)關(guān)查處非法傳銷窩點(diǎn)三起，營(yíng)救被傳銷拐騙婦女兩人，配合抓捕在逃通緝犯一人，保安部?jī)?nèi)部通過(guò)監(jiān)控記錄，鎖定偷盜電動(dòng)自行車1人，并在當(dāng)晚再次實(shí)施盜竊時(shí)將其堵截抓捕成功，隨即移交公安機(jī)關(guān)處置。

③保安部熱心幫助業(yè)主解決各種力所能及的問(wèn)題，幫助業(yè)主找到丟失物品30余次，價(jià)值約合5萬(wàn)元都以核實(shí)后如數(shù)交還業(yè)主，受到業(yè)主的好評(píng)褒獎(jiǎng)，先后收到業(yè)主送的表?yè)P(yáng)信若干，錦旗5面。

綠化部日常工作

一、小區(qū)綠化進(jìn)行了改造，對(duì)苗木進(jìn)行移栽，樹林修剪完成。各項(xiàng)施工給苗木造成的損壞，做到隨時(shí)施工隨時(shí)補(bǔ)栽。

（1）保潔日常管理及巡視檢查方面：管理和巡視檢查力度不夠，導(dǎo)致員工有怠工情況，以及保潔領(lǐng)班不能很好地通過(guò)巡視檢查及時(shí)了解崗上員工工作狀態(tài)，對(duì)員工的不足之處給予正確引導(dǎo)、糾正；

（2）人員培訓(xùn)方面：對(duì)現(xiàn)有的保潔員采取的培訓(xùn)方法不得當(dāng)，部分外地來(lái)京務(wù)工人員理解程度和文化程度都偏低，甚至沒(méi)有文化，相當(dāng)一部分員工不能很好地吸收和執(zhí)行培訓(xùn)內(nèi)容的要求；

（3）計(jì)劃性衛(wèi)生方面：園區(qū)內(nèi)計(jì)劃性衛(wèi)生完成情況不是很好，執(zhí)行力度和質(zhì)量欠佳，要求保潔部在安排后及時(shí)跟進(jìn)檢查完成情況；

（4）垃圾清運(yùn)方面：部分業(yè)主將生活垃圾堆放在垃圾桶周邊，易造成地面污跡和蚊蠅滋生等現(xiàn)象，保潔部及時(shí)對(duì)生活垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒，保證地面整潔，無(wú)異味；

（5）對(duì)客宣傳方面：在不影響日常工作的情況下，配合地產(chǎn)發(fā)放新開盤小區(qū)持續(xù)發(fā)放宣傳單。

二、工作上存在不足的方面

1、管理層檢查、落實(shí)工作的力度還要加強(qiáng)。

2、服務(wù)意識(shí)、專業(yè)知識(shí)、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)意識(shí)在此基礎(chǔ)上還要提高。

3、培訓(xùn)力度有待提高。

4、分包方人員素質(zhì)需要提高。

5、硬件設(shè)施需要改進(jìn)。

6、節(jié)能意識(shí)還需要深入到每個(gè)人的心里。

三、20xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃

（一）資源整合與管理

對(duì)現(xiàn)有人力資源合理、有效整合與優(yōu)化，推進(jìn)以結(jié)果為導(dǎo)向的責(zé)任目標(biāo)制度落實(shí)。結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有在職人員推行績(jī)效考核評(píng)估，落實(shí)責(zé)任制度，對(duì)項(xiàng)目人員實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。

（二）客戶關(guān)系的維護(hù)與管理

1、區(qū)域劃分落實(shí)工作量化；

2、定期更新全面的業(yè)主信息，及時(shí)分析匯總業(yè)主的主流需求及社區(qū)業(yè)主的動(dòng)態(tài)

3、轉(zhuǎn)變觀念與思想，改變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)及提高工作效率

4、以業(yè)主需求為導(dǎo)向；定期考核考評(píng)各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)；直接與績(jī)效工資掛鉤；獎(jiǎng)懲分明。

（三）設(shè)備設(shè)施維護(hù)，通過(guò)有效現(xiàn)場(chǎng)管控達(dá)到設(shè)備保值。

物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)拓展工作計(jì)劃第3篇一、活動(dòng)背景：

每年的五月初五是我們中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日——端午節(jié)。為迎接端午佳節(jié)到來(lái)，豐富業(yè)主們精神文化生活，促進(jìn)鄰里和睦。

二、活動(dòng)目的：

1、為了活躍小區(qū)文化氣氛，增進(jìn)鄰里之間的友誼。

2、提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

三、活動(dòng)主題：

粽葉飄香迎端午，幸福和諧鄰里情

四、活動(dòng)組織：

總協(xié)調(diào)：

組長(zhǎng)：

組員：

五、參與對(duì)象：

小區(qū)業(yè)主、住戶

相關(guān)單位

六、活動(dòng)時(shí)間：

6月17日下午14：30—17：00

七、活動(dòng)地點(diǎn)：

小區(qū)廣場(chǎng)

八、活動(dòng)方案及具體流程：

1、活動(dòng)流程

14：30—15：30負(fù)責(zé)人致辭、包粽子

15：30—16：00互動(dòng)環(huán)節(jié)—端午節(jié)知識(shí)競(jìng)答

16：00—16：30吃粽子

17：00活動(dòng)結(jié)束收尾工作——全體物業(yè)人員

注：15：30包完粽子后可拿到食堂煮熟，或自己帶回家蒸煮。

2、前期準(zhǔn)備

⊙準(zhǔn)備2...

物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)拓展工作計(jì)劃第4篇新產(chǎn)品設(shè)計(jì)完之后，企業(yè)不是進(jìn)行簡(jiǎn)單的產(chǎn)品市場(chǎng)投放，而是和營(yíng)銷策劃人員、市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員一起，重點(diǎn)研究新產(chǎn)品投放市場(chǎng)之前的策劃方案，內(nèi)容包括：如何將新產(chǎn)品投放到目標(biāo)市場(chǎng);如何進(jìn)行新產(chǎn)品的鋪貨;如何消除消費(fèi)者的顧慮，使其嘗試新產(chǎn)品;新產(chǎn)品上市如何做到一舉成功，市場(chǎng)營(yíng)銷方案。

一、如何將新產(chǎn)品投放到目標(biāo)市場(chǎng)

產(chǎn)品開發(fā)人員和市場(chǎng)策劃人員在新產(chǎn)品投放市場(chǎng)之前，應(yīng)合理地選定、細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，以達(dá)到合理有效投放目的。

選擇目標(biāo)市場(chǎng)，明確企業(yè)應(yīng)為哪一類消費(fèi)者服務(wù)，滿足他們的哪一種需求，是企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的一項(xiàng)重要策略。所謂目標(biāo)市場(chǎng)就是通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分后，企業(yè)準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的一個(gè)或幾個(gè)子市場(chǎng)。選擇目標(biāo)市場(chǎng)的目的是根據(jù)企業(yè)的人力資源和資金狀況，找到對(duì)本企業(yè)有吸引力，有利于發(fā)揮本企業(yè)現(xiàn)有的人、財(cái)、物優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。如太原橡膠廠是一個(gè)有1800多名職工、以生產(chǎn)汽車、拖拉機(jī)輪胎為主的中型企業(yè)。他們進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分后，根據(jù)企業(yè)優(yōu)勢(shì)，選擇了省內(nèi)十大運(yùn)輸公司作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，生產(chǎn)適合晉煤外運(yùn)的高噸位汽車載重輪胎，打開了銷路。隨著企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)，他們又選擇了耕、運(yùn)兩用拖拉機(jī)制造廠為目標(biāo)市場(chǎng)，并一舉取得了成功。

選擇目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)注意三個(gè)問(wèn)題：

(1)市場(chǎng)細(xì)分，確定目標(biāo)消費(fèi)群，只能在你的有效市場(chǎng)范圍內(nèi)，決不能放棄自己的優(yōu)勢(shì)，去追逐所謂的“熱”;

(2)對(duì)已確定的目標(biāo)市場(chǎng)一定要進(jìn)行精細(xì)地了解;

(3)細(xì)分后的目標(biāo)市場(chǎng)的變化要有足夠的把握。

二、如何進(jìn)行新產(chǎn)品的鋪貨

企業(yè)為了使新產(chǎn)品能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上脫穎而出，往往特別強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的市場(chǎng)鋪貨率。在公司銷售人員受市場(chǎng)鋪貨、銷售指標(biāo)和考核等因素的影響下，一時(shí)間以到處能看到自己的產(chǎn)品為榮，殊不知盲目的鋪貨會(huì)給企業(yè)造成很大的資金沉淀，壞賬和呆賬就會(huì)增加。因此，新產(chǎn)品的鋪貨一定要結(jié)合市場(chǎng)業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、產(chǎn)品、促銷和市場(chǎng)等情況綜合考慮。

訓(xùn)練有素的銷售人員是有效鋪貨的關(guān)鍵。有效的鋪貨應(yīng)該由相當(dāng)了解市場(chǎng)零售點(diǎn)和直銷點(diǎn)狀態(tài)的“熟手(銷售人員)”來(lái)進(jìn)行?！笆焓帧钡囊笫牵河幸欢ǖ氖袌?chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，了解客戶的信用狀況、銷售情況、資金實(shí)力及來(lái)源、相關(guān)的管理人員及習(xí)性，甚至有沒(méi)有賴帳前科記錄等都要考慮。如果所在區(qū)域的市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員為新手，在鋪貨前必須向熟悉該地區(qū)的批發(fā)商、直銷商或相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)同行銷售人員請(qǐng)教。市場(chǎng)銷售人員對(duì)把握不準(zhǔn)的經(jīng)銷商，可采用“少量多次”、“讓利現(xiàn)款”和簽訂“供貨合約”等方式進(jìn)行鋪貨，切忌不要急于求成。

細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查是進(jìn)行有的放矢鋪貨的重要前提。生意較好的直銷點(diǎn)或零售點(diǎn)進(jìn)貨的條件都比較苛刻，可先觀察其進(jìn)貨的渠道，了解其分銷商供貨的原因。如果經(jīng)銷商信譽(yù)有問(wèn)題，占用其他企業(yè)資金較大，但進(jìn)貨還很重要，可以其他企業(yè)的分銷商為載體進(jìn)入，降低資金風(fēng)險(xiǎn);相反，可考慮直接進(jìn)入新的產(chǎn)品。銷售人員特別要警惕那些從頭到尾一點(diǎn)不對(duì)你的產(chǎn)品價(jià)格討價(jià)還價(jià)，但一點(diǎn)都不管新鋪貨貨款回籠問(wèn)題的經(jīng)銷商。有時(shí)，尋找多家代理商引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有意識(shí)地讓他們了解一些彼此相互競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)幕，多舉出鋪貨銷售成功的實(shí)例，以便給經(jīng)銷商形成一種壓力和動(dòng)力，這也是業(yè)務(wù)人員在鋪貨時(shí)常用的一種辦法，這樣可以變被動(dòng)局面為主動(dòng)控制。

新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)初期，促銷將成為實(shí)現(xiàn)鋪貨的最直接手段。以白酒市場(chǎng)產(chǎn)品促銷和鋪貨的關(guān)系為例，可概括為以下三種情況：

三、如何消除消費(fèi)者的顧慮，使其嘗試新產(chǎn)品

如何讓消費(fèi)者嘗試企業(yè)的新產(chǎn)品，應(yīng)在企業(yè)新產(chǎn)品投放市場(chǎng)之前加以考慮。有很多企業(yè)通常通過(guò)讓消費(fèi)者免費(fèi)品嘗、免費(fèi)使用得方式來(lái)推廣新產(chǎn)品，但其工作量太大，有時(shí)企業(yè)的“免費(fèi)使用或品嘗”、“包退包換”等行為，還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可彌補(bǔ)的損失。

物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)拓展工作計(jì)劃第5篇一、XX項(xiàng)目

1、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

2、督促整理好第12XX15幢（共36戶，已收樓32戶）房屋檔案資料。

3、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造。

4、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

5、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí)，明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。

6、督促做好12XX15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確（公司要求架空車位出售）、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善。

7、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開張營(yíng)業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。

8、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。

9、督促做好各種費(fèi)用的追收。

二、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面

1、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況，以對(duì)比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

2、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等，并認(rèn)真貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系，誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

3、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì)，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。

4、為提高費(fèi)用收繳率，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán)，以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。

5、以專題會(huì)議形式，組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。

三、華庭項(xiàng)目

1、擬定^v^華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案^v^及籌備會(huì)一系列工作措施，為創(chuàng)建^v^市優(yōu)^v^工作打好基礎(chǔ)。

2、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作（如：綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等），確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。

3、全力抓好30XX35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。

4、督促管理處及時(shí)做好26XX29幢摩托車位車牌的制作及安裝；并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。

5、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。

6、督促工程部做好30XX35幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉(cāng)庫(kù)、車位規(guī)劃等。

7、繼續(xù)跟進(jìn)26XX29幢綠化種植工作。

四、居項(xiàng)目

1、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。

2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好。

3、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作。

4、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常。

5、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況，找出問(wèn)題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。

6、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除，以免影響整體觀容。

7、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。

8、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)做好壞帳處理。

五、其它事項(xiàng)

1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、招商登記等工作配合。

3、按公司《議事日程》要求開展各項(xiàng)日常工作。

以上計(jì)劃，也許會(huì)存在著不足和瑕疵之處，敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核指示，我好改正不足。

物業(yè)管理很重要，這是早就下了定論的了，我們必須要時(shí)刻把小區(qū)居民的生活質(zhì)量提高上去，他們買了我們下去的房子，就應(yīng)該受到更好的服務(wù)。做到小區(qū)衛(wèi)生一塵不染。做到小區(qū)沒(méi)有任何安全事故發(fā)生，做到小區(qū)不會(huì)有任何的偷盜事件發(fā)生，那就是我們最應(yīng)該做的后勤保障工作。

我們的工作做得好不好，就看我們執(zhí)行工作計(jì)劃認(rèn)真不認(rèn)真，只要我們我們認(rèn)真執(zhí)行了，工作了，那么我們的小區(qū)物業(yè)管理工作一定會(huì)做的更好！

物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)拓展工作計(jì)劃第6篇江西是一個(gè)農(nóng)業(yè)比較重的大省，擁有11個(gè)設(shè)區(qū)市，99個(gè)縣級(jí)市，各個(gè)城市發(fā)展均衡，并處于上升階段，具有很大的潛在市場(chǎng)。

從消費(fèi)方面講：江西是一個(gè)消費(fèi)型省份，這使得各方面的投資者都爭(zhēng)先恐后地到這里進(jìn)行投資，這使得江西成為中國(guó)的第三大投資區(qū)。

從地理位置上講：江西為長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲、閩南三角洲地區(qū)的腹地，在其區(qū)域上進(jìn)行品牌推廣，可以直接、間接對(duì)周邊區(qū)域進(jìn)行輻射和影響。

從政府角度看：政府加大貿(mào)易、運(yùn)輸基本設(shè)施的投入和建設(shè)，逐漸在完善各種配套設(shè)施和營(yíng)造良好的的投資環(huán)境。^v^三年免稅措施使得江西經(jīng)濟(jì)迅速騰飛，由此帶動(dòng)銷售市場(chǎng)的發(fā)展，從另一個(gè)角度上也提高了各層人們的購(gòu)買力。

從服裝消費(fèi)的角度分析：

①價(jià)位在200元到600元更適合江西市場(chǎng)的消費(fèi)水平；

②服裝市場(chǎng)的SWOT分析：

優(yōu)勢(shì)：江西市場(chǎng)當(dāng)前的服飾品牌銷售主要以外來(lái)品牌有主其中江浙（包括上海）、廣東、福建三地的品牌占據(jù)多數(shù)。江浙（包括上海）——女裝、廣東——休閑裝、福建——男裝。在這種各樣品牌的組合下形成了一個(gè)良好的服裝操作、批發(fā)、零售氛圍，減少了本土服裝的抵制，讓外來(lái)的品牌更容易、更快的溶入這個(gè)市場(chǎng)。

劣勢(shì)：江西市場(chǎng)的發(fā)展還處于初發(fā)展階段，各種品牌的蜂擁而至，有可能導(dǎo)致消費(fèi)的過(guò)剩。

機(jī)會(huì)：從各種角度、層面上看江西市場(chǎng)是一個(gè)良好的投資區(qū)各大服裝企業(yè)都應(yīng)把握現(xiàn)在，尋找機(jī)會(huì)進(jìn)入這個(gè)黃金區(qū)域，這樣才能作到先入為主，早進(jìn)入早發(fā)展。

危機(jī)：①各種品牌的云集引發(fā)了強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)②產(chǎn)品的同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重。這就在考驗(yàn)各服裝企業(yè)選擇代理商的眼光，也督促了企業(yè)要不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代、迫使自己的代理商必須采用行之有效的操作方法，才能讓自己贏得江西市場(chǎng)。

綜合江西時(shí)常的各種情況，致使服裝企業(yè)在選擇代理商的時(shí)候必須慎重的考慮、審核，而如果讓我方來(lái)代理貴公司的產(chǎn)品，那貴公司就可以省去很多擔(dān)憂，因?yàn)橐晕曳降膬?yōu)勢(shì)，更有實(shí)力和能力去發(fā)展、推廣貴公司的產(chǎn)品、品牌。我方優(yōu)勢(shì)：

物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)拓展工作計(jì)劃第7篇我于20xx年8月份入職，在公司新成立的深東浩中國(guó)區(qū)事業(yè)部負(fù)責(zé)全國(guó)深東浩品牌的加盟拓展工作。以下是我入職以來(lái)的工作的總結(jié)、體會(huì)，以及對(duì)20xx年度工作的規(guī)劃，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

一、融入深東浩公司。

新的領(lǐng)導(dǎo)班子、新的工作環(huán)境,新的部門、新的同事！目前深東浩服裝公司正以全新的姿態(tài)迎接即將到來(lái)的20xx年的挑戰(zhàn)。作為深東浩公司的市場(chǎng)拓展經(jīng)理，我認(rèn)同公司的價(jià)值觀，公司的發(fā)展愿景，并作為我個(gè)人奮斗的目標(biāo)，我將以積極的心態(tài)、團(tuán)結(jié)所有同事共同推動(dòng)我們事業(yè)大踏步前進(jìn)。目前我所在的深東浩中國(guó)區(qū)事業(yè)部的同事們高度團(tuán)結(jié)、工作積極且嚴(yán)格自律，這是一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，我深感榮幸。

二、入職以來(lái)本職工作的總結(jié)。

8月份入職之后在了解了深東浩品牌的歷史背景、深東浩目前的招商加盟政策、深東浩品牌在全國(guó)市場(chǎng)的歷史和現(xiàn)狀以及現(xiàn)在深東浩男裝的定位、風(fēng)格等信息之后，我們部門對(duì)全國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行了區(qū)域劃分，我負(fù)責(zé)全國(guó)以下區(qū)域的拓展工作：北京、新疆、內(nèi)蒙古、河北、山西、黑龍江、海南、吉林、上海、江蘇、云南、河南、廣西、山東、貴州、廣東廣州：（韶關(guān)、佛山、江門、茂名、陽(yáng)江、惠州、中山、潮州）

為此，我從以下幾方面對(duì)入職以來(lái)工作進(jìn)行總結(jié)：

1：拓展工作：入司以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，對(duì)深東浩品牌以全面了解，并清楚的了解到公司各方的實(shí)力以及工作環(huán)境，和公司的宏觀發(fā)展！在以上基礎(chǔ)上，本人積極努力工作，并對(duì)深東浩品牌進(jìn)行了一系列的解說(shuō)和宣傳！

2：公司發(fā)布會(huì)：在入司后，不到三個(gè)月的時(shí)間里，公司舉辦了第一次大型的品牌動(dòng)態(tài)發(fā)布會(huì)，在本次發(fā)布會(huì)中，本人結(jié)合各方資源進(jìn)行邀請(qǐng)，共邀請(qǐng)了26家客戶來(lái)參加！并在發(fā)布會(huì)中，努力與到場(chǎng)客戶進(jìn)行溝通交流，解說(shuō)深東浩品牌的各方優(yōu)勢(shì)和政策，確定了一定的意向加盟商！并為品牌的發(fā)展起到一定的作用！至此，希望我們今后會(huì)有更多更好的發(fā)布會(huì)活動(dòng)來(lái)推廣宣傳深東浩品牌，為拓展全國(guó)市場(chǎng)打下基礎(chǔ)！

3：遇到的阻力和困難：

<1>正式開展工作時(shí)已錯(cuò)過(guò)今年拓展的好時(shí)機(jī)，大部分品牌更換已完成，且優(yōu)質(zhì)商圈的門面位置和商場(chǎng)位置也已調(diào)整完畢！

<2>挖掘出的意向客戶很多資金不足！有資金的，在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法找到合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地！

<3>目前深東浩品牌的知名度與同類品牌相比相對(duì)不具備優(yōu)勢(shì)，以及缺少大型的形像店和好的商場(chǎng)店，并且推廣力度小，推廣時(shí)間過(guò)短，知名度上得不到認(rèn)可，不少意向客戶流失！

三、我的20xx年的工作規(guī)劃。

20xx年對(duì)于深東浩品牌在全國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)作是至關(guān)重要的一年也是極具挑戰(zhàn)的一年，在目前深東浩品牌各方條件以及知名度還不是很成熟的條件下，我們部門本著勇于承擔(dān)、敢于拼搏的精神，對(duì)我們明年的工作定下高標(biāo)準(zhǔn)要求。我為自己定下了明年不低于15家店的拓店計(jì)劃，并要求自已年度回款達(dá)到不低于800萬(wàn)同時(shí)，在開店質(zhì)量上也高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，開形象店、開賺錢店。在客戶開發(fā)、店鋪選址、銷售服務(wù)等方面要求自己的工作更加細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、周到。結(jié)合以上，我列出自己明年工作計(jì)劃如下：

1、拓展省級(jí)代理商2家，區(qū)域代理商以級(jí)單店加盟商共計(jì)15家，年底回款額目標(biāo)為2000萬(wàn)，為完成部門明年總體任務(wù)盡可能多的爭(zhēng)取多開店、早開店、開好店。多回款，早回款！

2、所負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查及客戶資源建立資料庫(kù)

3、協(xié)同商品和督導(dǎo)共同做好客戶服務(wù)工作。即使將客戶需求、市場(chǎng)情況、每個(gè)客戶的情況匯報(bào)相關(guān)部門，力爭(zhēng)深東浩品牌的客戶服務(wù)和客戶管理做到高水準(zhǔn)。

4、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)技能，以公司需求為導(dǎo)向，以服務(wù)于公司為目標(biāo)，深入服裝行業(yè)做行業(yè)的精英，做不但能打江山，更能守江山、興江山的優(yōu)秀員工。

以上是我對(duì)入職以來(lái)的工作的總結(jié)和對(duì)20xx年工作的整體規(guī)劃，如有與公司整體前進(jìn)步伐相悖、或需引導(dǎo)指正之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指引、修正。

物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)拓展工作計(jì)劃第8篇20xx年市場(chǎng)拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場(chǎng)。探索一條符合湖北國(guó)儲(chǔ)實(shí)際的市場(chǎng)拓展之路。

一、主要工作

(一)逐步明確倉(cāng)庫(kù)未來(lái)發(fā)展定位。主要圍繞四個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類，把符合未來(lái)定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng)，不符合的逐步淘汰。

(二)是積極跑市場(chǎng)，聯(lián)系新客戶，嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團(tuán)的志勤美集物流公司的洽談，改造庫(kù)房硬件設(shè)施，引進(jìn)IT產(chǎn)業(yè)進(jìn)場(chǎng);保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。

(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳。積極開展申報(bào)湖北省重點(diǎn)物流倉(cāng)庫(kù)工作;加緊趕制宣傳冊(cè)，目前清樣已經(jīng)出來(lái);聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對(duì)武鋼業(yè)務(wù)，給武鋼物流管理公司送去邀請(qǐng)函。

(四)是著眼市場(chǎng)，完善倉(cāng)庫(kù)功能。積極與鄭交所聯(lián)系，申報(bào)菜粕和菜油籽期貨交割庫(kù)的申報(bào)工作;針對(duì)今年國(guó)家棉花收儲(chǔ)工作任務(wù)重的重要信息，積極開展棉花儲(chǔ)備庫(kù)的申報(bào)工作。

(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據(jù)《合同管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱辦法)一年來(lái)的運(yùn)行情況，結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對(duì)性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)，于20xx年10月下發(fā)并試運(yùn)行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無(wú)合同經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總上報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題正在有針對(duì)性的加以整改。

二、存在的不足

(一)各分支機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)理解不夠，對(duì)辦公司的目的理解不一，所以在推動(dòng)完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。

(二)由于思維慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場(chǎng)的寬度和深度都不夠。

(三)要從原來(lái)的經(jīng)營(yíng)人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長(zhǎng)的路要走，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高。

三、20xx年工作計(jì)劃

第一、加大跑市場(chǎng)力度。市場(chǎng)是跑出來(lái)的，客戶是引進(jìn)來(lái)的。那么，怎么跑市場(chǎng)？一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場(chǎng)的積極性，把跑市場(chǎng)變成一個(gè)常態(tài)性的工作，變被動(dòng)為主動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎(jiǎng)懲制度。有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度可以有效的提升員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，樹立對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為，提升責(zé)任心，激發(fā)反省能力，對(duì)不正確的價(jià)值和觀念進(jìn)行改正，提升自我能力。三是明確市場(chǎng)方向。跑市場(chǎng)不能盲目，要根據(jù)需求有目的性和針對(duì)性的尋找客戶資源。要分析自身特點(diǎn)、客戶需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。增強(qiáng)分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的能力。

第二、明確主營(yíng)業(yè)務(wù)，開辦專業(yè)市場(chǎng)

主營(yíng)業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而從事的日?；顒?dòng)中的主要活動(dòng)，是企業(yè)收入的主要來(lái)源。首先，結(jié)合自身特點(diǎn)，明確主營(yíng)業(yè)務(wù)。武漢分公司、襄陽(yáng)分公司為城市倉(cāng)庫(kù)，具有較強(qiáng)的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業(yè)。孝感分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗(yàn)，適合以棉花期貨交割和收儲(chǔ)為主，發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲(chǔ)。宜昌分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗(yàn)，可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營(yíng)業(yè)務(wù)，逐步優(yōu)化收儲(chǔ)種類。各物流部也要結(jié)合當(dāng)前的主營(yíng)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲(chǔ)備的管理優(yōu)勢(shì)，及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，固化主營(yíng)業(yè)務(wù)，拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主營(yíng)業(yè)務(wù)同時(shí)，要打造一些有特色的專業(yè)市場(chǎng)，如棉花期貨交割市場(chǎng)，集裝箱業(yè)務(wù)市場(chǎng)，大型鋼材交易市場(chǎng)，城市快銷品市場(chǎng)，種子收儲(chǔ)、加工市場(chǎng)，竹木交易、加工市場(chǎng)等等。

物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)拓展工作計(jì)劃第9篇20xx年，物業(yè)公司在xx集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，稟承集團(tuán)“xxxx”的宗旨，努力工作，求實(shí)創(chuàng)新，圓滿完成了全年工作任務(wù)。20xx年，是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年，也是我們工作繼往開來(lái)的新的一年，除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，提倡實(shí)干意識(shí)，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的xxx貫標(biāo)工作，做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量

這對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為xx、為集團(tuán)爭(zhēng)光。

二、整頓干部隊(duì)伍

物業(yè)公司由原x個(gè)中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘，經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整，完善干部隊(duì)伍，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。

三、合理規(guī)劃部門

公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為x個(gè)部門。

四、進(jìn)行定編、定崗、減員增效

考慮到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái)，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。

五、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)

在xx個(gè)星期之前，我們已經(jīng)做了x級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后，每個(gè)班組長(zhǎng)都寫了心得體會(huì)，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象，即集團(tuán)，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門經(jīng)理的時(shí)候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，接下來(lái)，我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中。

六、調(diào)動(dòng)全公司員工積極性，多渠道進(jìn)行創(chuàng)收

在xx集團(tuán)所有公司當(dāng)中，論創(chuàng)收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益，“xxxx”，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。

物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)拓展工作計(jì)劃第10篇前言

為了使工作能夠順利進(jìn)行，特將工作中的諸多，工作環(huán)節(jié)加以分析，制定解決方案。

因?yàn)槭且l(fā)展全新的服裝品牌。所以我將從，服裝品牌發(fā)展方案；服裝市場(chǎng)消費(fèi)方向定位；產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)定位；產(chǎn)品開發(fā)方案；人力調(diào)配同工作空間設(shè)計(jì)方案；個(gè)人工作職責(zé)；店面形象設(shè)計(jì)等，多方面來(lái)完成從開發(fā)到銷售的整個(gè)過(guò)程。（暫時(shí)不包括，人事管理系統(tǒng)和櫥窗設(shè)計(jì)）

第一章

一、20XX年度拓展期（試運(yùn)期）

20XX年度推廣期（調(diào)整期）

20XX年度成長(zhǎng)期（成熟期）

20XX年度穩(wěn)定期（成熟期）

二、20XX年度的拓展計(jì)劃

鑒于女裝服裝行業(yè)本身的復(fù)雜性、多樣性、使市場(chǎng)拓展及有高的風(fēng)險(xiǎn)，而我公司剛剛涉入批發(fā)品牌經(jīng)營(yíng)，我們必須謹(jǐn)小慎重，因此建議將20XX年春夏作為試運(yùn)期，經(jīng)過(guò)試運(yùn)期的實(shí)踐更利于我們正確的確定產(chǎn)品定位及銷策、同時(shí)又以最小的程度避免風(fēng)險(xiǎn)。

20XX年春夏季定為試運(yùn)期，試運(yùn)期的目標(biāo)具體工作任務(wù)：

1、公司組織架構(gòu)的實(shí)際建設(shè)及完善

I、公司組織架構(gòu)、薪金，崗位職責(zé)的確立（定崗、定責(zé)、定薪、定員）

II、人員招聘到位、培訓(xùn)教育、相互磨合。

III、確立各工作的流程、工作環(huán)節(jié)的制度并完善落實(shí)。

IV、各部門工作計(jì)劃的確定及落實(shí)跟蹤。

V、制定年度總體開發(fā)及推廣工作

2、20XX年春夏產(chǎn)品的準(zhǔn)備

I、市場(chǎng)調(diào)研，確定參照品牌

II、產(chǎn)品定位、風(fēng)格定位、年齡、消費(fèi)人群、主色調(diào)、價(jià)位

III、秋冬產(chǎn)品的整體計(jì)劃、含設(shè)計(jì)項(xiàng)目、品種、色調(diào)、面料成份、服飾搭配比例等

IV、20XX年春季全盤產(chǎn)品出籠、研究調(diào)整、選樣并成列展

3、品牌賣場(chǎng)形象裝修的確定及陳列、標(biāo)準(zhǔn)形象裝修手冊(cè)制作

4、包裝、吊牌、織嘜、的設(shè)計(jì)制作

5、條碼申請(qǐng)、質(zhì)檢方面的辦理

6、20XX年春季首屆招商活動(dòng)、籌備

I、確定品牌主打城區(qū)。制定產(chǎn)品的招商政策（加盟費(fèi)、保證金是否收??？供貨折扣？退貨率？稅點(diǎn)？扶持政策？加盟條件？）相關(guān)加盟合約文本的形成

物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)拓展工作計(jì)劃第11篇一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面

1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，召開全體工作人員總動(dòng)員會(huì)，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。

2、為提高費(fèi)用收繳率，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán)，以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。

3、以專題會(huì)議形式，組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。

4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等，并認(rèn)真貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系，誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況，以對(duì)比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

二、xx華庭項(xiàng)目

1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。

2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。

3、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。

4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。

5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉(cāng)庫(kù)、車位規(guī)劃等。

6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如：綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等)，確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。

7、擬定xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案及籌備會(huì)一系列工作措施，為創(chuàng)建市優(yōu)工作打好基礎(chǔ)。

三、xx居項(xiàng)目

1、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作。

2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常。

3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)做好壞帳處理。

4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況，找出問(wèn)題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。

5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除，以免影響整體觀容。

6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好。

8、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。

四、xx項(xiàng)目

1、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

2、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí)，并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。

3、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開張營(yíng)業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。

4、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善。

物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)拓展工作計(jì)劃第12篇一、強(qiáng)化管理

身為物業(yè)人員，對(duì)工作的態(tài)度應(yīng)當(dāng)絕對(duì)認(rèn)真，物業(yè)就像是一個(gè)大家庭一樣，我們每一個(gè)員工之間其實(shí)都關(guān)系很密切，平時(shí)的工作是相互的，大吉都是在為小區(qū)服務(wù)著，我們之間是一個(gè)相互監(jiān)督的狀態(tài)，做好自己的管理工作，我們的責(zé)任就是負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)相關(guān)適宜，八月應(yīng)當(dāng)再進(jìn)一步，做好管理，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的日常巡邏，小區(qū)的范圍是比較大的，我們?cè)谶@么一個(gè)大環(huán)境中，必須做到這幾點(diǎn)，加強(qiáng)一個(gè)巡邏，在工作當(dāng)中作為一名物業(yè)人員，對(duì)工作的所有事情負(fù)責(zé)到底，我們身邊其實(shí)是很多的這樣的情況。

小區(qū)的安全工作屬于管理范圍之內(nèi)的，時(shí)刻注意小區(qū)的安全，八月份的工作應(yīng)當(dāng)持續(xù)跟七月份一樣，安全還是一樣做的非常周到，同時(shí)也不斷的加強(qiáng)相關(guān)安全工作，七月份我們小區(qū)還是沒(méi)有出現(xiàn)安全事故的，也是因?yàn)榇蠹覉F(tuán)結(jié)一直，維護(hù)小區(qū)，八月份是一個(gè)新的開始，前面依然是未知，我會(huì)繼續(xù)保持狀態(tài)的。

二、小區(qū)消防安全

夏季到了，相關(guān)的預(yù)防工作我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，夏季是一個(gè)炎熱的天氣，相關(guān)的防火工作應(yīng)當(dāng)督促到位，小區(qū)的安全工作時(shí)刻把握著，對(duì)于一些監(jiān)控死角，平日里沒(méi)有少花時(shí)間，這方便的工作，接下來(lái)還需要繼續(xù)加強(qiáng)，加強(qiáng)對(duì)這些地方的一些巡邏，嚴(yán)格按照物業(yè)的相關(guān)規(guī)定，對(duì)站崗人員進(jìn)行輪班制，為了不讓員工出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間站崗精神，疲憊，還有中暑的情況，對(duì)于輪班應(yīng)當(dāng)加以重視，小區(qū)的安全就是就是我們努力的方向，作為物業(yè)人員我們會(huì)有著超前的意識(shí)，在接下來(lái)繼續(xù)做好工作，不管是什么保持著一個(gè)好的狀態(tài)，服務(wù)是第一宗旨，好的服務(wù)跟進(jìn)起來(lái)，我們做好每一項(xiàng)工作都是在為了更加安全的小區(qū)環(huán)境，這是絕對(duì)的，是不可否認(rèn)的，同時(shí)也讓業(yè)主們感到放心，接下來(lái)會(huì)更加努力的。

物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)拓展工作計(jì)劃第13篇公司第八年研發(fā)了p2產(chǎn)品和開發(fā)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，現(xiàn)有產(chǎn)品有：p1、p2、p3，現(xiàn)有客戶有：本地一個(gè)，國(guó)內(nèi)兩個(gè)?，F(xiàn)在公司迎來(lái)了第十年的經(jīng)營(yíng)，面對(duì)客戶的需求以及市場(chǎng)的需求，市場(chǎng)部制定了新一年的工作計(jì)劃。

一、銷售預(yù)算根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果顯示，p1產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是不斷下降的，第八至第十二年p1的市場(chǎng)需求量預(yù)測(cè)增長(zhǎng)幅度(%)是～，價(jià)格也是呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)。本部門預(yù)計(jì)第九年p1產(chǎn)品銷售量為：

3570～5280件。

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果顯示，p2、p3產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是不斷上升的，第八至第十二年市場(chǎng)需求量預(yù)測(cè)有不同程度的增長(zhǎng)，價(jià)格比第九年有小幅提高。

二、銷售業(yè)務(wù)員銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人績(jī)效及培訓(xùn)安排：

公司內(nèi)銷售團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員在公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，為公司的發(fā)展，銷售量的突破，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分發(fā)揮集體的力量與個(gè)人的才能。但每個(gè)職工的具體表現(xiàn)是有差異的，能力大小也不同，因此對(duì)各銷售業(yè)務(wù)員的考核個(gè)人業(yè)績(jī)將會(huì)根據(jù)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系來(lái)評(píng)定，由本公司人力資源部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，實(shí)施考核。本年度將根據(jù)銷售量的`執(zhí)行完成情況，各銷售業(yè)務(wù)員實(shí)際的銷售水平的高低，公司將會(huì)適當(dāng)組織相應(yīng)的培訓(xùn)課程，提高銷售業(yè)務(wù)員的素質(zhì)與銷售專業(yè)水平。

三、客戶管理根據(jù)目前公司已與本地市場(chǎng)的一家客戶和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的客戶建立了購(gòu)銷關(guān)系，第十年公司繼續(xù)與這些客戶保持業(yè)務(wù)往來(lái)，則需支付本地客戶維護(hù)費(fèi)2萬(wàn)元和國(guó)內(nèi)客戶維護(hù)費(fèi)5萬(wàn)元。尚未開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)的客戶。

四、加強(qiáng)廣告費(fèi)投入的分布和市場(chǎng)調(diào)研

由于p1在本地市場(chǎng)的供需已基本飽和，而且p1產(chǎn)品屬于第一代產(chǎn)品，在市場(chǎng)上的需求量趨于下降。因此對(duì)p1產(chǎn)品在本地和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的廣告費(fèi)和市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)投入應(yīng)適當(dāng)減少。對(duì)于p2、p3在本地和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的廣告費(fèi)和市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)應(yīng)該上調(diào)，加大宣傳力度和進(jìn)行一系列的市場(chǎng)調(diào)研工作，市場(chǎng)部將派信息部展開調(diào)研工作，對(duì)本地和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)的研究分析，為公司在各區(qū)域的投入更趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

廣告費(fèi)根據(jù)第九年的銷售額進(jìn)行調(diào)配?；菊{(diào)研費(fèi)用是15萬(wàn)。

五、內(nèi)部管理1、嚴(yán)格執(zhí)行本公司制定的各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

2、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果，提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

3、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成未來(lái)的營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

4、配合市場(chǎng)主管搞好銷售系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企

業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)拓展工作計(jì)劃第14篇xx物業(yè)管理有限公司自成立以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，逐步進(jìn)入經(jīng)營(yíng)管理階段。為了使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的期望(自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧)，xx物業(yè)管理有限公司面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹立物業(yè)的新形象，不斷提高物業(yè)管理的服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)，提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通與合作，不斷提高與業(yè)主的理解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿意度，引入競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最低的成本為公司獲得最大的社會(huì)、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)效益。茲制定以下工作計(jì)劃:

一、充分發(fā)揮xx物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)主人翁意識(shí)。

1.每周定期召開一次工作會(huì)議。在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的聲音、意見或合理化建議或批評(píng)。

2.不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工開展熱愛健康、愛護(hù)社區(qū)周邊環(huán)境等宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

二、轉(zhuǎn)變觀念，端正態(tài)度，牢固樹立為業(yè)主(住戶)服務(wù)的意識(shí)。

為了提高服務(wù)水平，我們將實(shí)行“全員第一責(zé)任制”。每個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)接收業(yè)主和訪客的建議，并在第一時(shí)間將其交付給服務(wù)中心，有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果并通知建議者，使服務(wù)從頭到尾得到充分體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，在實(shí)行第一責(zé)任制的同時(shí)，推廣“一站式”的全新服務(wù)理念。

三、激活管理機(jī)制

1.管理處逐級(jí)實(shí)行內(nèi)部分工負(fù)責(zé)制，即各部門員工分工明確，各司其職，各盡所能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)。同時(shí)，每位主管與管理辦公室負(fù)責(zé)人簽署《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

2.管理處實(shí)行定時(shí)值班制度，改變工作作風(fēng)，提高工作效率，向業(yè)主公布管理處的永久電話號(hào)碼，全方位傾聽業(yè)主的聲音。

3、制定切實(shí)可行的管理措施，落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”。

4.完善管理規(guī)章制度，如管理人員守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。

5.盡可能量化月度績(jī)效考核工作，建立激勵(lì)機(jī)制，完善績(jī)效考核體系，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、工作技能，獎(jiǎng)勵(lì)勤奮，懲罰懶惰，做到激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。

6、完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，最后淘汰。真正為工作努力、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。

7.加強(qiáng)內(nèi)部員工團(tuán)隊(duì)管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理人員的凝聚力。

四、嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門的有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門投訴有效2%，投訴處理退貨率100%。

2、社區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)到90%以上。

3、緊急及時(shí)修復(fù)，返工，修復(fù)率不高于2%。

4、治安、車輛、消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故。

5、建筑本身、設(shè)施設(shè)備按計(jì)劃維護(hù)，運(yùn)行正常，無(wú)事故管理責(zé)任。

6、管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄列出一些涵蓋物業(yè)管理法律法規(guī)、典型案例、報(bào)紙摘要等的黑板報(bào)。

7、今年的記錄、資料保存完整，及時(shí)歸檔。

8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率在95%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年向業(yè)主公布一次。

5、強(qiáng)化訓(xùn)練，注重訓(xùn)練效果。

六、管理辦公室挑選最優(yōu)秀的員工，并成立以管理人員為重點(diǎn)的培訓(xùn)實(shí)施小組，對(duì)新員工和在職員工進(jìn)行培訓(xùn)；

1、新入職培訓(xùn)

新入職員工基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作技能培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是讓新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的規(guī)章制度(如考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)。)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如專業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌知識(shí)等。)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程和要求)通過(guò)崗前培訓(xùn)，新員工可以熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境，掌握必要的工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、員工手冊(cè)、員工禮儀規(guī)范、公司發(fā)展歷史、公司規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司組織、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等。

2、崗位培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

物業(yè)公司員工手冊(cè)

3.企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念和組織

4.各部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)

通過(guò)上述培訓(xùn)內(nèi)容，可以加強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)，提高綜合管理能力。

七、做好接管驗(yàn)收工作

新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后，業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)成立物業(yè)接管驗(yàn)收小組，對(duì)接管的物業(yè)進(jìn)行全面的接管驗(yàn)收，確保接管的物業(yè)基本合格，符合業(yè)主的質(zhì)量要求。交接驗(yàn)收主要是外觀驗(yàn)收和使用驗(yàn)收，重點(diǎn)是外觀驗(yàn)收是否合格，設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主的要求；竣工驗(yàn)收是全面的內(nèi)部和外部質(zhì)量驗(yàn)收；接管驗(yàn)收是對(duì)業(yè)主的一種早期服務(wù)驗(yàn)收，是物業(yè)管理公司為防止嚴(yán)重的物業(yè)質(zhì)量問(wèn)題而采取的，會(huì)受到業(yè)主的廣泛投訴，而不是一種具有法律效力的政府評(píng)估行為。

八、開展多種經(jīng)營(yíng)和措施

管理處將采取以下一系列措施發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)，努力打造“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，努力實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)平衡。

1、管理處根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，設(shè)立房屋租賃中介服務(wù)中心和便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，指派專人創(chuàng)建崗位，統(tǒng)一搞活和管理業(yè)主委托出租的房屋和便民服務(wù)。

2.利用廣場(chǎng)地面資源，小區(qū)內(nèi)合法、方便客戶的配售商戶臨時(shí)占用使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。

3.節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)和支出。

4.修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。

物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)拓展工作計(jì)劃第15篇一、市場(chǎng)現(xiàn)狀環(huán)境分析，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)、劣勢(shì)分析

遼陽(yáng)市位于東北地區(qū)不可替代的中心位置，南界鋼都鞍山，北依省會(huì)沈陽(yáng)，東臨煤鐵之城本溪。遼陽(yáng)市內(nèi)人口50萬(wàn)。地位位置現(xiàn)狀與競(jìng)爭(zhēng)：

在遼陽(yáng)地區(qū)從規(guī)模上，管理上。服務(wù)上，搶占市場(chǎng)份額的有3-5家酒店富虹國(guó)際酒店（五星級(jí)興建/娛樂(lè)設(shè)施/設(shè)備/管理優(yōu)勢(shì)明顯）嘉豪酒店（設(shè)施部分優(yōu)勢(shì)明顯/會(huì)議/管理優(yōu)勢(shì)接近）遼陽(yáng)賓館(理念/交通環(huán)境便利/餐飲/中、大會(huì)議優(yōu)勢(shì))新世紀(jì)大酒店（交通環(huán)境便利/餐飲、婚慶、娛樂(lè)優(yōu)勢(shì)、大型會(huì)議優(yōu)勢(shì)）汀洲大酒店(設(shè)施齊備/交通環(huán)境)對(duì)于優(yōu)勢(shì)接近的各酒店分析得出：

以上各酒店及商務(wù)會(huì)館優(yōu)勢(shì)資源各顯特色，能形成強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)。目前浩瑀所處的零號(hào)路上，酒店、賓館林立或多或少對(duì)浩瑀形成間接或直接的競(jìng)爭(zhēng)，單體優(yōu)勢(shì)各有補(bǔ)充，同在一條路上，競(jìng)爭(zhēng)壓力不可以忽視，只有突出特色，吸引高端客流，才能占領(lǐng)市場(chǎng)。

浩瑀商務(wù)酒店優(yōu)、劣勢(shì)分析：浩瑀裝修在即，無(wú)論從基礎(chǔ)設(shè)施，裝修環(huán)境，店內(nèi)外環(huán)境，地位位置上都存在很大的優(yōu)勢(shì)，重在于核心優(yōu)勢(shì)是關(guān)鍵：價(jià)格體系、管理體系、服務(wù)體系、品牌體系、特色推介等多方面。

現(xiàn)在的市場(chǎng)客源價(jià)值，只有低價(jià)值運(yùn)作，并不能形成強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，設(shè)施一旦陳舊，營(yíng)銷問(wèn)題就將接踵而來(lái)。而高價(jià)值客源是酒店品牌、利潤(rùn)、推廣、發(fā)展的主渠道，開發(fā)相應(yīng)項(xiàng)目及特殊項(xiàng)目吸引高價(jià)值客源，增加相應(yīng)設(shè)施，提高特色環(huán)境與協(xié)調(diào)，形成統(tǒng)一風(fēng)格。并調(diào)整客源結(jié)構(gòu)，按酒店客房環(huán)境，細(xì)分客源市場(chǎng)，找到合適酒店發(fā)展相應(yīng)的環(huán)境服務(wù)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)客源需要。

二、市場(chǎng)客戶群分析

主要分為高中低三部分

1、高檔消費(fèi)群體為，政府、企事業(yè)單位官員、個(gè)體企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等喜歡入住嘉豪酒店、富虹酒店、汀洲酒店、遼陽(yáng)賓館。價(jià)位為238元-358元之間。

2、中檔消費(fèi)群體為，外來(lái)散客，企業(yè)白領(lǐng)等喜歡入住新世紀(jì)酒店，如家酒店。價(jià)位為168元-188元之間。

3、低檔消費(fèi)群體為，本地散客，新天地商務(wù)酒店，九州商務(wù)賓館等。價(jià)位128元-158元之間。

三、市場(chǎng)客流分析

1、短暫休息客源

鐘點(diǎn)房、小時(shí)房的推介是酒店行業(yè)的亮點(diǎn)之一，但現(xiàn)遼陽(yáng)的市場(chǎng)價(jià)位混亂，已形成惡性循環(huán)，無(wú)論洗浴行業(yè)，大小酒店行業(yè)就在搶占市場(chǎng)，價(jià)位從50元-128元不等。

2、公務(wù)需求遼陽(yáng)地區(qū)，用于公務(wù)迎來(lái)送往的高檔酒店很有限，大多數(shù)都已開業(yè)4年以上，已到一個(gè)酒店正常周期的壽命，這是長(zhǎng)線利潤(rùn)發(fā)展項(xiàng)目，突出浩禹酒店名牌，爭(zhēng)取高端客戶，是目前酒店的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)體現(xiàn)。

3、商務(wù)需求

遼陽(yáng)河?xùn)|現(xiàn)正處于經(jīng)濟(jì)開發(fā)的高峰期，各地商家云集觀望。抓住商務(wù)商機(jī)，也是推廣本酒店品牌的最佳時(shí)機(jī)。

四、酒店品牌樹立與推廣系統(tǒng)

1、酒店定位：經(jīng)濟(jì)型+商務(wù)型=經(jīng)濟(jì)商務(wù)型酒店

物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)拓展工作計(jì)劃第16篇一、**年工作計(jì)劃的基本工作思路

今年我們中心面臨的主要任務(wù)：一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大。因此，年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)中心，一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，盡快與市場(chǎng)接軌，大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。

二、**年工作計(jì)劃的指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)

xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn)，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強(qiáng)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展，做到市場(chǎng)有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

三、**年工作計(jì)劃的具體實(shí)施辦法

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)

1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步向**質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。

2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合?？荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。

3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé)，逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站，實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制，努力降低運(yùn)行成本。

5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求，采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法，繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。

6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。

（二）進(jìn)一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益

1、進(jìn)一步解放思想，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段，加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入，營(yíng)造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。

2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策，對(duì)服裝洗滌，代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng)，爭(zhēng)取年內(nèi)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)較去年有較大幅度的增長(zhǎng)。

3、做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。爭(zhēng)取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝，拿下一個(gè)點(diǎn)。

4、下半年武進(jìn)校區(qū)新生宿舍和教學(xué)樓落成后，積極參與競(jìng)標(biāo)活動(dòng)，爭(zhēng)取拿到1－2個(gè)點(diǎn)，拓展武進(jìn)校區(qū)市場(chǎng)。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通，做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)標(biāo)，力爭(zhēng)拓展1－2個(gè)點(diǎn)，使中心的市場(chǎng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。

物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)拓展工作計(jì)劃第17篇一、行業(yè)介紹

二、公司介紹

三、市場(chǎng)目標(biāo)

1、做強(qiáng)福建市場(chǎng)，布點(diǎn)北京、上海、廣州市場(chǎng)；

2、合作商或代理商力爭(zhēng)達(dá)到5家以上；

四、市場(chǎng)渠道建設(shè)

渠道建設(shè)也是市場(chǎng)開拓成功與否最關(guān)鍵的一步，在公司發(fā)展階段應(yīng)先從重點(diǎn)行業(yè)開始渠道操作，先從重點(diǎn)行業(yè)渠道開始運(yùn)作，可以以點(diǎn)帶面，以強(qiáng)帶弱，市場(chǎng)渠道的建設(shè)不能太過(guò)求成，要循序漸進(jìn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打。

（1）、布局

市場(chǎng)不能盲目開發(fā)應(yīng)該將市場(chǎng)劃分為：重點(diǎn)市場(chǎng)（以福建為重點(diǎn)）、潛力市場(chǎng)（上海、廣州市場(chǎng)）、關(guān)注市場(chǎng)（北京、深圳市場(chǎng)），上海、北京為特殊市場(chǎng)要謹(jǐn)慎對(duì)待；

（2）、省級(jí)代理渠道建設(shè)

市場(chǎng)渠道的建設(shè)，首先不遺余力的開發(fā)各區(qū)域的市場(chǎng)，通過(guò)代理商自身的資源，迅速占領(lǐng)區(qū)域市場(chǎng)，并以此為中心拓展全面的市場(chǎng)建設(shè)；

（3）、合資公司渠道建設(shè)

針對(duì)重要市場(chǎng)有選擇性的尋求合作商，有利于掌握最直接的渠道資源和社會(huì)資源，不斷提升自身品牌對(duì)外的形象。通過(guò)市場(chǎng)的需求及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品方向和行銷策略，利用合資商成熟的渠道資源、社會(huì)資源，讓產(chǎn)品在重要市場(chǎng)迅速的開花結(jié)果；

五、營(yíng)銷推廣

（1）、品牌形象推廣

（2）、渠道形象推廣

（3）、行業(yè)形象推廣

六、市場(chǎng)維護(hù)

物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)拓展工作計(jì)劃第18篇一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來(lái)本著對(duì)員工同等公平、公正、公開的原則，加強(qiáng)員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力。

使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)，并大大的減少了人員流動(dòng)。

2、員工培訓(xùn)工作

員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)（因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過(guò)清潔工作），利用中午休息時(shí)間每周一次，每次2小時(shí)的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度，經(jīng)考核，員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對(duì)兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。

3、對(duì)兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋（員工自購(gòu)）等嚴(yán)格要求。

并運(yùn)用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。

4、日常保潔工作

加強(qiáng)一期的日常保潔管理，尤其是會(huì)所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成，并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對(duì)各個(gè)衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動(dòng)工作，同時(shí)加大力度對(duì)外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。

5、工具物料管理

為控制成本，杜絕物料浪費(fèi)，清潔綠化物料實(shí)行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管，誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時(shí)協(xié)同采購(gòu)進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價(jià)的市場(chǎng)調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價(jià)格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。

二、清潔開荒工作

在確保日常保潔工作同時(shí)，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實(shí)際情況，科學(xué)合理調(diào)動(dòng)員工，進(jìn)行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來(lái)年計(jì)劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來(lái)說(shuō)，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施，進(jìn)度及控制方案，并對(duì)今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施，同時(shí)結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點(diǎn)，做到事前計(jì)劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計(jì)中。

物業(yè)管理公司應(yīng)制定每日、每周、每月、每季度甚至每年的清潔計(jì)劃。例如：

日常清潔工作

(1)小區(qū)(樓)道路清掃兩次，全天清掃；

(2)區(qū)內(nèi)綠化帶(建筑)，如草地、花叢、建筑小品等。應(yīng)清洗一次；

(3)建筑物電梯室地板拖洗兩次，周圍護(hù)板清掃一次；

(4)大樓每層樓梯、走廊清掃一次，樓梯扶手擦拭一次；

(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾，并將垃圾傾倒在垃圾箱內(nèi)，并負(fù)責(zé)運(yùn)送至指定地點(diǎn)。

每周清潔工作

(1)大樓每層公共走廊拖洗一次(主要指高層建筑，一天可以拖幾層，一周都可以拖洗一次)；

(2)清理業(yè)務(wù)郵箱一次；

(3)屋頂(包括裙房和車庫(kù))、天井和溝渠應(yīng)清理一次。

每月清潔工作

(1)天花板灰塵

(2)走道的普通玻璃窗擦拭一次(每天擦拭幾層，保證一個(gè)月內(nèi)全部擦拭一次)；

(3)公共走廊和路燈燈罩清洗一次。

此外，大樓的玻璃幕墻計(jì)劃每月或每季度擦拭一次；花崗巖、磨石外墻計(jì)劃每年清理一次；水泥外墻一般一年刷一次。

定期檢查

物業(yè)管理公司可以以記錄和報(bào)告的形式，固定每日、每周、每季、每年清掃工作的具體內(nèi)容，以便安排工作和進(jìn)行定期檢查。

物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)拓展工作計(jì)劃第19篇華東地區(qū)城市概況

華東地區(qū)涵蓋：山東省、浙江省、江蘇省、安徽省、江西省、福建省、上海直轄市

家具銷售排前的城市：濟(jì)南、青島、煙臺(tái)/威海、合肥、南京、南昌、蘇州、無(wú)錫、溫州、上海、杭州、寧波、福州、廈門

華東市場(chǎng)開店形似如下

1、街邊門面店（旗艦店）

2、省會(huì)、市級(jí)城市家具銷售排名前兩位的知名商場(chǎng)

3、聯(lián)營(yíng)方式

華東城市家具賣場(chǎng)分布

濟(jì)南————銀座家具城名流家具城東亞家具城

青島——海博家具城富爾瑪家具城美一佳家具城

煙臺(tái)/威?！獥棃@家具城樂(lè)安居凌方圓

合肥——中洲家具城、特爾美家具商城、紅星美凱隆

南京——紅星家具城月星家具城高力家具城金盛國(guó)際家具

南昌——京東鹿鼎歐亞達(dá)香江家具城

蘇州——金海馬、蘇州商城、華東裝飾城、蠡口匯海隆金利源米蘭家具城

無(wú)錫——月星家具商場(chǎng)、紅星家具城無(wú)錫商城

溫州——新天地商場(chǎng)、溫州家具城（國(guó)際館與普通館）廣大家私城溫州歐化家具城

上?！t橋吉盛偉邦、盛源大地、月星、紅星美凱隆

杭州——第六空間、吉盛偉邦、和平家具商場(chǎng)、現(xiàn)代商城永信家具城吉盛偉邦華康家具城

寧波——寧波二百、現(xiàn)代商城、永信家具城、吉盛偉邦

福州——亞細(xì)亞家具城、中廷美家具城

廈門——廈門光明神家具城、亞信得家具城、SM城市廣場(chǎng)

市場(chǎng)拓展實(shí)施步驟：

1、辦事機(jī)構(gòu)設(shè)立選址；

針對(duì)華東地區(qū)市場(chǎng)發(fā)展的特殊性，建議在上海設(shè)立辦事處，主要用于市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)人員辦公場(chǎng)所及對(duì)外業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)與業(yè)務(wù)洽談接待場(chǎng)所；同時(shí)也可以作為對(duì)華東地區(qū)將來(lái)經(jīng)銷商店面維護(hù)的對(duì)接點(diǎn)。（如果店面開拓迅速，可建議該辦事處設(shè)立成為分公司或公司分布，配備人事人員、設(shè)計(jì)人員、培訓(xùn)人員、飾品陳設(shè)師、營(yíng)運(yùn)部、同時(shí)還可以考慮配備貨場(chǎng)，供產(chǎn)品中轉(zhuǎn)）；為配合上海設(shè)立辦事處，華東地區(qū)市場(chǎng)拓展首先應(yīng)考慮將在上海開設(shè)自營(yíng)店或經(jīng)銷商；以便對(duì)周圍城市考察與實(shí)施布控。

2、市場(chǎng)拓展實(shí)施過(guò)程

針對(duì)華東市場(chǎng)城市的分布現(xiàn)狀，市場(chǎng)拓展前期工作重點(diǎn)將放在上海、杭州、寧波、廈門、溫州、蘇州、濟(jì)南、合肥幾個(gè)有代表性的城市。選其銷售排前兩位的家具銷售商場(chǎng)作為挑選經(jīng)銷商賣場(chǎng)的先決條件，盡可能選擇有街邊物業(yè)的經(jīng)銷商，爭(zhēng)取20xx年底前拿下以上幾個(gè)消費(fèi)能力排前的城市；20xx年將圍繞以上幾大地區(qū)的專賣點(diǎn)來(lái)實(shí)施對(duì)周邊其他城市的布控；也就是說(shuō)20xx年春節(jié)前要布局完、整個(gè)華東地區(qū)所有適合美式家具銷售條件的一級(jí)城市；20xx年將對(duì)二級(jí)城市或個(gè)別縣級(jí)城市展開市場(chǎng)拓展布局，直到布局完適合公司產(chǎn)品銷售的華東所有城市；估計(jì)到2010時(shí)該地區(qū)的專賣店可能會(huì)突破25家以上。

同時(shí)20xx將根據(jù)市場(chǎng)拓展發(fā)展需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整；或推出新系列新品牌產(chǎn)品，使其滿足因當(dāng)初沒(méi)能趕上首輪開店的個(gè)別經(jīng)銷商。借助首輪開店經(jīng)銷商的店面銷售口碑、形象效應(yīng)，實(shí)施對(duì)新產(chǎn)品或新品牌展開第二輪的市場(chǎng)開拓。

經(jīng)銷商的開拓渠道

一、通過(guò)業(yè)務(wù)人員與當(dāng)?shù)劁N售知名度排前的家具賣場(chǎng)聯(lián)系，針對(duì)的對(duì)象主要有：

1、從事代理經(jīng)營(yíng)其它品牌的經(jīng)銷商；

2、有賣場(chǎng)位置、想轉(zhuǎn)做其他家具風(fēng)格的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者；

3、家具銷售代理合同到期的經(jīng)銷商；

4、想在其他商場(chǎng)或街邊有利地段經(jīng)營(yíng)代理家具品牌的經(jīng)銷商

5、有工程渠道有展廳位置的公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者。

二、通過(guò)手中以往客戶資源，以電話拜訪或寄資料的方式與客戶聯(lián)系；或通過(guò)行業(yè)內(nèi)朋友的推薦，信息提供等方式尋找客戶。或直接挖取經(jīng)營(yíng)其他品牌家具的經(jīng)銷商。

三、部分大經(jīng)銷商侯選：上海董禮中、楊亞中等，蘇州朱才龍、任俊華等，南京潘敏等，杭州黃宏等，濟(jì)南秦立強(qiáng)等，青島張小林等，溫州王東升等等，利用這些大經(jīng)銷商的在行業(yè)內(nèi)的影響力和家具渠道銷售能力，迅速在當(dāng)?shù)睾驼麄€(gè)華東市場(chǎng)建立生活館和品牌店，在最短的時(shí)間提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)拓展工作計(jì)劃第20篇第一，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。

自從我部在20xx年提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針以來(lái)，20xx年是該方針全面落實(shí)的一年。無(wú)論我們?cè)谌粘９ぷ髦杏龅绞裁磫?wèn)題，都可以不推諉地把工作做好，負(fù)責(zé)到底。無(wú)論是否屬于這個(gè)崗位，都需要跟進(jìn)落實(shí)，才能保證公司各項(xiàng)工作的慣性，使工作處于良性狀態(tài)，大大提高我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)接到電話26000多個(gè)，接到維修10300多個(gè)，其中接待業(yè)主日常維修7000多個(gè)，公共維修3300多個(gè)；日均電話70多，日均接待30多，日均回訪20多。

在實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”政策的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行了培訓(xùn)。主要為前臺(tái)服務(wù)規(guī)范、前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)、禮儀禮儀、說(shuō)話禮儀、送客禮儀、回答禮儀、行為規(guī)范、前臺(tái)業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)等。培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行筆試和日?？己?，每周在前臺(tái)提出“微笑、問(wèn)候、標(biāo)準(zhǔn)”等服務(wù)口號(hào)。我們按照平時(shí)的成績(jī)獎(jiǎng)罰到月底，大大提高了前臺(tái)服務(wù)，贏得了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

第二，規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布實(shí)施和其他相關(guān)法律法規(guī)的完善，人們對(duì)物業(yè)公司的要求越來(lái)越高。物業(yè)管理不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是走向?qū)I(yè)化、程序化、規(guī)范化。在公園的日常管理中，我們嚴(yán)格控制和加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)了公園內(nèi)的非法經(jīng)營(yíng)和裝飾。從管理服務(wù)的角度，我們善意勸說(shuō)并及時(shí)制止，并與公司法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如修建小閣樓、安裝外陽(yáng)臺(tái)蓋等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我們立即發(fā)出整改通知，責(zé)令其立即整改。

第三，轉(zhuǎn)變職能，建立傭金制度。

以前客服部門對(duì)收費(fèi)工作不夠重視。沒(méi)有專職收費(fèi)人員，樓管兼職收費(fèi)，周六周日才收。結(jié)果樓管把檢查放在第一位，充電放在第二位。這樣樓管就沒(méi)有壓力了，收多收少，甚至收一樣的東西都是一樣的，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。因此，從今年第二季度開始，我們開始改革，取消樓宇管理人員，設(shè)置專職收費(fèi)員，工資與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，不辭退不適應(yīng)改革的樓宇管理人員。通過(guò)改革，招聘專職收費(fèi)員被證明是有效的。一期充電率從55%提高到58%；第二期從60%提高到70%；第三階段從30%增加到40%。

第四，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法律制度不完善的行業(yè)，涉及面很廣。專業(yè)知識(shí)對(duì)物業(yè)管理人員來(lái)說(shuō)很重要。然而，物業(yè)管理的理論還不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)逐漸形成，要走上正軌還需要很長(zhǎng)時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們的員工需要不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)行業(yè)的法律、法規(guī)和趨勢(shì)，這對(duì)我們做好工作是非常有利的。

客戶服務(wù)部是與業(yè)主打交道最直接、最頻繁的部門，員工的素質(zhì)代表著企業(yè)的形象，所以我們一直在做好員工培訓(xùn)工作，提高整體服務(wù)水平。我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容如下:

(1)做好禮儀培訓(xùn)

好的形象給人一種喜悅和喜悅的感覺。物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪。我們熱情周到，面帶微笑，心地善良，讓業(yè)主即使帶著情緒來(lái)，我們周到的服務(wù)也會(huì)減少情緒，讓我們解決業(yè)主的問(wèn)題。在這方面，陳經(jīng)理專門對(duì)整個(gè)部門的員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，這完全是酒店式的服