酒店物業(yè)服務(wù)合同范本(2024版)

酒店物業(yè)服務(wù)合同范本通用(2024版)合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)所有權(quán)人）：__________

地址：__________

聯(lián)系電話：__________

聯(lián)系人：__________乙方（物業(yè)服務(wù)公司）：__________

地址：__________

聯(lián)系電話：__________

聯(lián)系人：__________第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)位于__________，占地面積__________平方米，建筑物面積__________平方米。1.2物業(yè)共分為_(kāi)_________層，其中地上__________層，地下__________層。1.3物業(yè)現(xiàn)有客房__________間，各類(lèi)餐飲設(shè)施__________處，會(huì)議場(chǎng)地__________處，停車(chē)場(chǎng)__________個(gè)，其他附屬設(shè)施__________。第二條服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔衛(wèi)生；（3）公共區(qū)域的安全保衛(wèi)；（4）客戶(hù)服務(wù)；（5）物業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作；（6）配合甲方完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（1）客房管理；（2）餐飲服務(wù)；（3）會(huì)議服務(wù)；（4）停車(chē)場(chǎng)管理；（5）其他附屬設(shè)施的管理。第三條服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)_________年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2合同期滿(mǎn)前，甲方如需續(xù)約，應(yīng)提前__________個(gè)月書(shū)面通知乙方。乙方收到通知后，可在__________個(gè)月內(nèi)書(shū)面回復(fù)甲方，同意續(xù)約或終止合同。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方按照甲方提供的物業(yè)實(shí)際情況，每月向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)_________元/平方米·月。4.2乙方應(yīng)在每月__________日前向甲方出具當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。4.3甲方如有特殊情況需調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。第五條質(zhì)量保障5.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。5.2乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，環(huán)境整潔衛(wèi)生，服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)到甲方要求。5.3乙方應(yīng)設(shè)立客戶(hù)投訴處理機(jī)制，對(duì)甲方及客人提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)予以回應(yīng)和改進(jìn)。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總額的__________%。6.2乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在__________日內(nèi)改正，并按合同約定支付違約金。第七條爭(zhēng)議解決7.1本合同的解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國(guó)的法律。7.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：

1.物業(yè)所有權(quán)證明文件

2.物業(yè)權(quán)屬證書(shū)

3.物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)圖紙

4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單

5.物業(yè)管理制度

6.乙方專(zhuān)業(yè)資質(zhì)證明文件

7.乙方人員配置清單

8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表

9.物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷

10.客戶(hù)投訴處理機(jī)制說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：

1.乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到甲方要求。

2.乙方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

3.甲方未按約定時(shí)間支付違約金。

4.甲方未按約定提供物業(yè)相關(guān)資料，或提供的資料不真實(shí)、不完整。

5.甲方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)。

6.任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，擅自變更或解除合同。三、法律名詞及解釋?zhuān)?/p>

1.物業(yè)：指位于特定地點(diǎn)，由甲方所有或管理的建筑物及其附屬設(shè)施。

2.物業(yè)所有權(quán)人：指對(duì)物業(yè)擁有所有權(quán)的個(gè)人或單位。

3.物業(yè)服務(wù)公司：指具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，為物業(yè)所有權(quán)人提供物業(yè)管理服務(wù)的公司。

4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，按約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取的費(fèi)用。

5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。

6.合同簽訂地：指本合同簽訂的地點(diǎn)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：

1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議：通過(guò)協(xié)商確定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，必要時(shí)可請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。

2.服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議：定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果采取改進(jìn)措施。

3.設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)：建立完善的設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，確保設(shè)備安全運(yùn)行。

4.人員配置不足：乙方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充人員，確保提供足夠的物業(yè)管理