江蘇自考現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理-練習(xí)題(附答案)27875

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一、判斷改錯(cuò)題

（

）1.企業(yè)是法人組織

（

）2.企業(yè)是盈利性的經(jīng)濟(jì)組織。

（

）3.企業(yè)的效率來自于它的制度效率和經(jīng)營管理效率兩個(gè)方面。

（

）4.企業(yè)與行政組織和其他社會(huì)組織的根本區(qū)別是盈利。

（

）5.企業(yè)經(jīng)營結(jié)果的好壞，取決于其經(jīng)營管理水平。

（

）6.企業(yè)系統(tǒng)的四大流程是：產(chǎn)品流程、價(jià)值流程、人事流程和工藝流程。

（

）7.企業(yè)制度的基本內(nèi)容包括：企業(yè)的組織制度、管理制度和經(jīng)營制度。

（

）8.現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是建立企業(yè)的經(jīng)營管理制度。

（

）9.服務(wù)是一種以等價(jià)交換的形式為滿足社會(huì)的需要而提供的勞務(wù)活動(dòng)。

（

）10.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模和速度，主要取決于每個(gè)企業(yè)的活力和規(guī)模。

（

）11.企業(yè)經(jīng)營觀念是企業(yè)及其全體職工行為的基本價(jià)值準(zhǔn)則和行為規(guī)范。

（

）12.企業(yè)經(jīng)營觀念是整個(gè)企業(yè)管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想。

（

）13.企業(yè)制度是指以管理制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織和管理制度。

（

）14.經(jīng)營管理就是對企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的管理。

（

）15.經(jīng)營目標(biāo)是指一定時(shí)間內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所要達(dá)到的要求。

（

）16.經(jīng)營鋼針是指導(dǎo)某個(gè)時(shí)期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的行動(dòng)綱領(lǐng)。

（

）17.經(jīng)營目標(biāo)是指導(dǎo)某個(gè)時(shí)期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的行動(dòng)綱領(lǐng)。

（

）18.企業(yè)經(jīng)營方向是指企業(yè)為誰服務(wù)的問題。

二、填空題

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)為所處社會(huì)的福利而必須承擔(dān)的（

）責(zé)任。

2.（

）是企業(yè)與行政組織和其他社會(huì)組織的根本區(qū)別。

3.企業(yè)的經(jīng)營管理效率是由計(jì)劃、組織、控制和（

）這些管理方式?jīng)Q定的。

4.企業(yè)的職能包括對生產(chǎn)經(jīng)營的計(jì)劃、組織、監(jiān)督、控制和（

）等。

5.企業(yè)經(jīng)營自主權(quán)包括：產(chǎn)品決定權(quán)、產(chǎn)品銷售權(quán)、分配人事權(quán)和（

）權(quán)。

6.企業(yè)系統(tǒng)主要是由人、財(cái)、物、目標(biāo)和（

）等五個(gè)要素所組成。

7.利潤是產(chǎn)品（

）和成本之間的差額，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的直接反映。

8.企業(yè)必須實(shí)行（

）、自負(fù)盈虧。

9.企業(yè)是獨(dú)立的商品產(chǎn)生者和（

）者，必須依法照章納稅。

10.企業(yè)是由人、財(cái)、物、目標(biāo)和（

）等五個(gè)要素所組成的系統(tǒng)。

三、選擇題

1.技術(shù)裝備程度低、產(chǎn)品成本中活勞動(dòng)消耗所占比重大的企業(yè)，是（

）企業(yè)。

A.資金密集型

B.勞動(dòng)密集型

C.技術(shù)密集型

D.知識密集型

2.汽車制造企業(yè)屬于（

）型企業(yè)。

A.勞動(dòng)密集

B.知識密集

C.技術(shù)機(jī)密

D.人員密集

3.服裝加工企業(yè)屬于（

）型企業(yè)。

A.資金密集

B.技術(shù)密集

C.知識密集

D.勞動(dòng)密集

4.社會(huì)生產(chǎn)力是由企業(yè)的（

）構(gòu)成。

A.數(shù)量

B.生產(chǎn)能力

C.生產(chǎn)力的總和

D.產(chǎn)值

5.以下屬于企業(yè)流程內(nèi)容的是（

）流程。

A.生產(chǎn)管理

B.信息

C.物資管理

D.工藝

6.人力資源是企業(yè)資源中唯一具有（

）的資源

A.價(jià)值型

B.能動(dòng)性

C.流動(dòng)性

D.效率性

7.以下屬于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)內(nèi)容的是（

）。

A.經(jīng)營方針

B.經(jīng)營方向

C.產(chǎn)品銷售目標(biāo)

D.利益目標(biāo)

8.“顧客是上帝”屬于企業(yè)的（

）

A.經(jīng)營目標(biāo)

B.經(jīng)營戰(zhàn)略

C.戰(zhàn)略目標(biāo)

D.經(jīng)營方針

9.“全心全意，小天鵝”屬于企業(yè)的（

）。

A.經(jīng)營目標(biāo)

B.經(jīng)營方針

C.經(jīng)營戰(zhàn)略

D.戰(zhàn)略目標(biāo)

10.（

）涉及到企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)方面，是企業(yè)及其職工的精神支柱。

A.經(jīng)營目標(biāo)

B.經(jīng)營方針

C.經(jīng)營戰(zhàn)略

D.經(jīng)營理念

四、名詞解釋

企業(yè)

經(jīng)營管理

企業(yè)經(jīng)營觀念

企業(yè)管理制度

經(jīng)營目標(biāo)

經(jīng)營方針

五、思考題

1.企業(yè)應(yīng)具備哪些特征？

2.企業(yè)經(jīng)營觀念主要包括那幾個(gè)方面？

3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀念。

4.經(jīng)營目標(biāo)的主要內(nèi)容包括哪些方面？

5.企業(yè)經(jīng)營方向及應(yīng)考慮的問題？

6.人力資源觀念及其主要內(nèi)容。練習(xí)二

一、判斷改錯(cuò)題

（

）1.合伙制企業(yè)制度屬于法人企業(yè)制度。

（

）2.現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是建立企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人制度。

（

）3.產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)和核心是經(jīng)營權(quán)。

（

）4.股權(quán)既是一種物權(quán),同時(shí)又是一種債權(quán)。

（

）5.股東有獲得資產(chǎn)收益的權(quán)利。

（

）6.合伙企業(yè)必須在每個(gè)財(cái)政年度終了時(shí)對外界公開公司的賬目。

（

）7.現(xiàn)代企業(yè)制度的首要特征是投資人與經(jīng)營者分離。

（

）8.在公司制企業(yè)中企業(yè)資產(chǎn)的所有者就是企業(yè)的經(jīng)營者。

（

）9.公司的法人產(chǎn)權(quán)集中于股東大會(huì)。

（

）10.公司的法定代表是董事長。

（

）11.公司的法定代表人是總經(jīng)理。

（

）12.公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是董事會(huì)。

（

）13.現(xiàn)代企業(yè)制度的精髓是職業(yè)經(jīng)理人制度。

（

）14.現(xiàn)代企業(yè)制度的首要特征是兩權(quán)分離。

（

）15.經(jīng)營權(quán)是在法律允許的范圍內(nèi)，以生產(chǎn)或其他方式占有財(cái)產(chǎn)的權(quán)利。

（

）16.產(chǎn)權(quán)所包含的各項(xiàng)權(quán)能是統(tǒng)一，不可分離的。

（

）17.股東有要求退股抽出資本的權(quán)利。

（

）18.股東沒有要求退股抽出資本的權(quán)利。

（

）19.合伙企業(yè)不具有法人資格，不能獨(dú)立承擔(dān)民事法律責(zé)任。

二、填空題

1.公司的決策機(jī)構(gòu)是（

）。

2.公司自負(fù)盈虧的主體是（

）。

3.在法律允許的范圍內(nèi)，以生產(chǎn)或其他方式使用財(cái)產(chǎn)的權(quán)利是（

）。

4.通過出租或出售把財(cái)產(chǎn)有關(guān)的權(quán)利讓渡給他人，從中取得收益的權(quán)利是（

）。

5.企業(yè)制度是指以（

）為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織和管理制度。

6.產(chǎn)權(quán)制度是指以產(chǎn)權(quán)為依托，對（

）關(guān)系進(jìn)行合理有效的組合、調(diào)節(jié)的制度安排。

7.有法律規(guī)定的主體對客體的最高的、排它性的獨(dú)占權(quán)是（

）。

8.在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，產(chǎn)權(quán)分解為所有權(quán)、占有權(quán)、（

）權(quán)和使用權(quán)四項(xiàng)全能。

9.現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度應(yīng)該體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)民主化、領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)化和領(lǐng)導(dǎo)（

）化的管理原則。

10.合伙企業(yè)的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓須經(jīng)（

）合伙人同意方可進(jìn)行。

11.合伙企業(yè)的（

）合伙人，可以代表企業(yè)，對外進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

12.根據(jù)預(yù)定的目標(biāo)作出行動(dòng)的決定是（

）。

三、名詞解釋

法人產(chǎn)權(quán)

戰(zhàn)略管理

產(chǎn)權(quán)制度

使用權(quán)

收益權(quán)

處置權(quán)

合伙企業(yè)

企業(yè)制度

企業(yè)精神

企業(yè)管理制度

四、思考題

1.現(xiàn)代企業(yè)的概念及其特征是什么？

2.現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的概念？

3.現(xiàn)代企業(yè)制度有哪些基本特征？

4.個(gè)人業(yè)主制企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)。

5.合伙制企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)。

6.公司制企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)。

7.現(xiàn)代企業(yè)的特征。

8.產(chǎn)權(quán)制度及其功能。

9.現(xiàn)代企業(yè)管理制度包括哪些主要內(nèi)容？

10.企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容。練習(xí)三一、判斷改錯(cuò)題

（

）1.企業(yè)方針是指企業(yè)組織存在的目的或理由。

（

）2.產(chǎn)品實(shí)體是顧客購買產(chǎn)品的真正目的。

（

）3.企業(yè)使命是指企業(yè)在完成使命過程中所追求的最終結(jié)果。

二、填空題

1.在現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營范圍內(nèi)想市場的深度方向發(fā)展。是（

）戰(zhàn)略。

2.企業(yè)通過擴(kuò)大宣傳、降低價(jià)格等措施，以及因更多的顧客。是（

）戰(zhàn)略。

3.企業(yè)向現(xiàn)有市場提供多種改進(jìn)產(chǎn)品，以滿足用戶需求。四（

）戰(zhàn)略。

4.企業(yè)采取種種措施，把原有產(chǎn)品投放到新市場去，以擴(kuò)大銷售。是（

）戰(zhàn)略。

5.企業(yè)通過發(fā)展、挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品的新顧客層，已達(dá)到擴(kuò)大銷售量。是（

）戰(zhàn)略。

6.企業(yè)把業(yè)務(wù)范圍延伸到產(chǎn)、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)而使自身得到發(fā)展。是（

）戰(zhàn)略。

7.選擇大企業(yè)不愿涉足的邊緣市場作為目標(biāo)市場的經(jīng)營戰(zhàn)略，是（

）戰(zhàn)略。

8.將自己的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展與某個(gè)大型企業(yè)聯(lián)系起來的經(jīng)營戰(zhàn)略，是（

）戰(zhàn)略。9.選擇能發(fā)揮自身優(yōu)勢的小塊目標(biāo)市場，進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營的戰(zhàn)略，是（

）戰(zhàn)略。

10.“我們滿足人們辦公的需要”，改企業(yè)的使命導(dǎo)向是（

）。

三、選擇題

1.以下屬于企業(yè)經(jīng)營環(huán)境直接因素的是（

）

A.社會(huì)文化

B.政治法律

C.國民收入

D.市場需求

2.以下反映企業(yè)市場競爭地位的指標(biāo)是（

）。

A.營業(yè)利潤率

B.滿意度

C.資本利潤率

D.成本費(fèi)用率

3.以下反映企業(yè)盈利能力的指標(biāo)是（

）。

A.市場擴(kuò)大率

B.資本利潤率

C.市場占有率

D.市場覆蓋率

4.四場占有率可以反映企業(yè)的（

）。

A.盈利能力

B.市場目標(biāo)

C.市場競爭地位

D.資本利潤率四、名詞解釋

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

企業(yè)使命

企業(yè)內(nèi)部裂變

一體化經(jīng)營戰(zhàn)略

縱向一體化

后向一體化

前向一體化

橫向一體化

多角化戰(zhàn)略

穩(wěn)定型戰(zhàn)略

依附性經(jīng)營戰(zhàn)略

后發(fā)企業(yè)

五、思考題

1.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略及其特征是什么？

2.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)包括哪些內(nèi)容。

3.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及其制定應(yīng)循環(huán)的原則。

4.中小型企業(yè)的特點(diǎn)及戰(zhàn)略思想？

5.企業(yè)使命的重要性。

6.成長型戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。練習(xí)四一、判斷改錯(cuò)題

（

）1.盈虧平衡的條件是指銷售收入等于固定陳本。

（

）2.事關(guān)企業(yè)存貨控制、生產(chǎn)進(jìn)度控制等問題的決策，是戰(zhàn)略決策。

（

）3.事關(guān)企業(yè)設(shè)備大修、物資采購等問題的決策，是非確定型決策。

（

）4.企業(yè)經(jīng)營決策程序的第一部工作是擬定可行方案。

（

）5.企業(yè)經(jīng)營決策的基礎(chǔ)是確定經(jīng)營目標(biāo)。

（

）6.經(jīng)營活動(dòng)的實(shí)際狀態(tài)與理想狀態(tài)之間的差距，稱之為經(jīng)營目標(biāo)。

（

）7.“頭腦風(fēng)暴”屬于定量決策。（

）8.德爾菲法屬于定量決策。

（

）9.風(fēng)險(xiǎn)型決策屬于定量決策。

（

）10.“量本利分析法”屬于定量決策。

（

）11.樂觀法又稱為小中取大法。

（

）12.悲觀法又稱為大中取小法。

二、填空題

1.企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，擬定出若干可行方案，并進(jìn)行方案擇優(yōu)的過程，稱之為（

）。

2.事關(guān)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、生產(chǎn)布局和人力資源開發(fā)等問題的決策，是（

）。

3.若盈虧平衡點(diǎn)不變，增加產(chǎn)銷量，則可（

）。

4.若產(chǎn)銷量不變，降低固定成本，則可（

）。

5.若盈虧平衡點(diǎn)不變，減少產(chǎn)銷量，則可（

）。

6.若產(chǎn)銷量不變，降低可變成本，則可（

）。

7.比較各方案在不同自然裝壇曉的最小收益值，并選擇其中最大者，是（

）法。

8.比較各方案在不同藹然狀態(tài)下的最大收益值，并選擇其中最小者，是（

）法。9.比較各方案在不同藹然狀態(tài)下的最大收益值，并選擇其中最大者，是（

）法。

10.在市場競爭中處于弱者地位的中小企業(yè)，又稱作是（

）企業(yè)。

11.經(jīng)營決策的基本目標(biāo)是要使企業(yè)環(huán)境、（

）、企業(yè)能力三者動(dòng)態(tài)平衡。

12.依附型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是積極參與生產(chǎn)經(jīng)營的（

）。

13.企業(yè)經(jīng)營決策的目的是：謀求企業(yè)（

）內(nèi)部條件和經(jīng)營目標(biāo)之間的動(dòng)態(tài)平衡。

14.現(xiàn)代企業(yè)管理認(rèn)為，經(jīng)營的重點(diǎn)在決策，管理的重點(diǎn)在（

）。

15.企業(yè)經(jīng)營決策的基礎(chǔ)是調(diào)查研究（

）。

16.決策樹由（

）、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)和概率枝四個(gè)要素構(gòu)成。

17.按決策問題出現(xiàn)的重復(fù)程度劃分，將決策劃分為程序化決策和（

）決策。

18.按決策問題所處條件及結(jié)果可靠性，將決策劃分為確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和（

）決策。

三、選擇題

1.某企業(yè)的經(jīng)營安全率為18%，則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為（

）。

A.危險(xiǎn)

B.不大好

C.比較安全

D.安全

2.某企業(yè)的經(jīng)營安全率為12%，則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為（

）。

A.危險(xiǎn)

B.要警惕

C.比較安全

D.安全四、名詞解釋

德爾菲法

頭腦風(fēng)暴法

確定型決策

經(jīng)營決策

決策樹分析法

經(jīng)營計(jì)劃

五、思考題

1.什么是決策？如何理解其涵義？

2.經(jīng)營決策及其作用是什么？

3.企業(yè)經(jīng)營決策的基本程序是什么？

4.經(jīng)營決策的分類

5.經(jīng)營決策備選方案應(yīng)具備哪些特點(diǎn)？

6.簡述頭腦風(fēng)暴法。四、名詞解釋

德爾菲法

頭腦風(fēng)暴法

確定型決策

經(jīng)營決策

決策樹分析法

經(jīng)營計(jì)劃

五、思考題

1.什么是決策？如何理解其涵義？

2.經(jīng)營決策及其作用是什么？

3.企業(yè)經(jīng)營決策的基本程序是什么？

4.經(jīng)營決策的分類

5.經(jīng)營決策備選方案應(yīng)具備哪些特點(diǎn)？

6.簡述頭腦風(fēng)暴法。練習(xí)五一、判斷改錯(cuò)題

（

）1.對原產(chǎn)品部分地采用新技術(shù)、新材料，從而使產(chǎn)品的功能、性能、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)有顯著改變的新產(chǎn)品，是改進(jìn)新產(chǎn)品。

（

）2.對原產(chǎn)品的功能、性能、型號進(jìn)行局部改變，而使之更好、更合理、這種新產(chǎn)品是換代新產(chǎn)品。

（

）3.價(jià)值工程中的核心步驟是方案評價(jià)。

（

）4.提高新產(chǎn)品的“三化”水平，是指產(chǎn)品的通用化、標(biāo)準(zhǔn)化合科技化。

（

）5.價(jià)值工程師通過價(jià)值創(chuàng)造，使產(chǎn)品的價(jià)值得以提高的有組織的活動(dòng)。

（

）6.功能分析包括功能定義、功能分類、功能整理和功能評價(jià)等內(nèi)容。

（

）7.新產(chǎn)品設(shè)計(jì)一般分為初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)和作圖設(shè)計(jì)三個(gè)階段。

（

）8.價(jià)值工程著重研究用最低的費(fèi)用實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最大功能。

（

）9.產(chǎn)品壽命周期的長短是指產(chǎn)品的使用壽命的長短。

（

）10.使用壽命短的產(chǎn)品，其壽命周期也短。二、選擇題

1.在價(jià)值工程的ABC分析法中，B類零部件是指（

）

A.簡述占領(lǐng)不見總數(shù)的80%左右，成本占總成本5%左右的零部件

B.件數(shù)占零部件總數(shù)的60%左右，成本占總成本10%—20%的零部件

C.件數(shù)占零部件總數(shù)的20%—50%，成本占總成本30%—40%的零部件

D.簡述占領(lǐng)不見總數(shù)的10%—20%，成本占總成本50%—60%的零部件

2.實(shí)現(xiàn)價(jià)值工程，提高價(jià)值目標(biāo)的途徑有（

）

A.保持產(chǎn)品功能不變，提高產(chǎn)品壽命周期費(fèi)用

B.保持產(chǎn)品壽命周期費(fèi)用不變，降低產(chǎn)品功能

C.產(chǎn)品壽命周期費(fèi)用雖有增加，但功能大幅度提高

D.增加次要功能，大幅度提高壽命周期費(fèi)用

3.價(jià)值工程中的價(jià)值、功能和費(fèi)用之間的關(guān)系式（

）

A.價(jià)值與功能、費(fèi)用成正比

B.價(jià)值與功能成正比，與費(fèi)用成反比

C.價(jià)值與功能成反比，與費(fèi)用成正比

D.價(jià)值與功能、費(fèi)用成正比

4.新產(chǎn)品按改進(jìn)、創(chuàng)新的程度可以分為三類。下面不在其中的是（

）

A.國家新產(chǎn)品

B.全新產(chǎn)品

C.換代新產(chǎn)品

D.改進(jìn)新產(chǎn)品

5.新產(chǎn)品按地域范圍分類可以分為三類。下面不在其中的是（

）A.國際新產(chǎn)品

B.國家新產(chǎn)品

C.全新產(chǎn)品

D.地區(qū)新產(chǎn)品

6.產(chǎn)品的基本原理不變，部分地采用新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料等，從而使產(chǎn)品的功能、性能或經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)有顯著改變的新產(chǎn)品，被認(rèn)為是（

）

A.全新產(chǎn)品

B.換代新產(chǎn)品

C.改進(jìn)新產(chǎn)品

D.地區(qū)新產(chǎn)品

7.在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用改進(jìn)技術(shù)，對產(chǎn)品的功能、性能或型號進(jìn)行局部改進(jìn)而成的新產(chǎn)品，被認(rèn)為是（

）

A.全新產(chǎn)品

B.換代新產(chǎn)品

C.改進(jìn)新產(chǎn)品

D.地區(qū)新產(chǎn)品

8.在國內(nèi)已有但在企業(yè)所在省、市、自治區(qū)首次生產(chǎn)的新產(chǎn)品，被認(rèn)為是（

）

A.國際新產(chǎn)品

B.國家新產(chǎn)品

C.全新產(chǎn)品

D.地區(qū)新產(chǎn)品

9.價(jià)值工程的目的是用最低的費(fèi)用（

）

A.分析產(chǎn)品的功能

B.降低產(chǎn)品的成本

C.提高產(chǎn)品的價(jià)格

D.提高產(chǎn)品功能

10.在價(jià)值工程中的公式V=F/C中，其中的C，指的是（

）

A.費(fèi)用

B.功能

C.價(jià)值

D.收入三、填空題

1.商標(biāo)、包裝、款色屬于（

）產(chǎn)品。

2.安裝、維修、技術(shù)培訓(xùn)屬于（

）產(chǎn)品。

四、名詞解釋

新產(chǎn)品

全新產(chǎn)品

換代新產(chǎn)品

改進(jìn)新產(chǎn)品

產(chǎn)品壽命周期

價(jià)值工程

五、思考題

1.什么是新產(chǎn)品？新產(chǎn)品應(yīng)具備的條件是什么？

2.開發(fā)新產(chǎn)品有什么重要意義。

3.新產(chǎn)品開發(fā)方向是什么？

4.新產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)該遵循哪些原則？

5.產(chǎn)品壽命周期個(gè)階段的特點(diǎn)。

6.提高價(jià)值目標(biāo)的措施有哪些？練習(xí)六一、填空題

1.把科技成果商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化的過過程，稱之為（

）。

2.企業(yè)制定技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的核心問題是選擇和確定企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的（

）。

3.技術(shù)能力累積的核心人物是培育企業(yè)的（

）。

4.產(chǎn)品設(shè)計(jì)包括產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)、性能設(shè)計(jì)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與（

）設(shè)計(jì)四個(gè)部分。

5.生產(chǎn)技術(shù)包括（

）技術(shù)與工藝技術(shù)。

6.技術(shù)能力是指企業(yè)開發(fā)和采用（

）的能力。7.技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)從新產(chǎn)品或工藝（

）的產(chǎn)生到市場應(yīng)用的完整過程。

8.技術(shù)創(chuàng)新包括新設(shè)想產(chǎn)生、研究、開發(fā)、商業(yè)化生產(chǎn)到（

）等活動(dòng)。

9.技術(shù)創(chuàng)新的最終目的是技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用和新產(chǎn)品的（

）成功。二、選擇題

1.以下屬于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略類型的是（

）。

A.局部創(chuàng)新戰(zhàn)略

B.補(bǔ)缺創(chuàng)新戰(zhàn)略

C.領(lǐng)先創(chuàng)新戰(zhàn)略

D.整體創(chuàng)新戰(zhàn)略

2.以下屬于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略類型的是（

）。

A.局部創(chuàng)新戰(zhàn)略

B.分段創(chuàng)新戰(zhàn)略

C.整體創(chuàng)新戰(zhàn)略

D.跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略三、判斷改錯(cuò)題

（

）1.技術(shù)改造必須要有技術(shù)水平的提高。

（

）2.企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力和源泉是技術(shù)進(jìn)步。

（

）3.技術(shù)創(chuàng)新就是技術(shù)發(fā)明。

（

）4.采取跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)應(yīng)把中心放在產(chǎn)品的技術(shù)研究上。四、名詞解釋

技術(shù)創(chuàng)新

“軟件”技術(shù)

專有技術(shù)

技術(shù)軟件

技術(shù)改造五、思考題

1.企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的重要性

2.技術(shù)發(fā)明與技術(shù)創(chuàng)新

3.選擇技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略應(yīng)具備的條件

4.技術(shù)引進(jìn)應(yīng)遵循的原則。

5.影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域選擇的因素有哪些？

6.技術(shù)改造的主要特點(diǎn)

7.企業(yè)在引進(jìn)技術(shù)選擇時(shí)，通常要考慮哪些條件？

8.產(chǎn)品更新改造應(yīng)遵循的原則。

9.如何對技術(shù)改造的方案進(jìn)行評價(jià)？

10.技術(shù)改造的工作程度11.企業(yè)技術(shù)累積的主要內(nèi)容

12.企業(yè)技術(shù)能力累積的方式。

13.為什么要圍繞核心技術(shù)體系進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新？

14.簡述技術(shù)改造的主要內(nèi)容？練習(xí)七

一、填空題

1.市場調(diào)查的第一部工作是（

）。

2.每一個(gè)需求特點(diǎn)相類似的消費(fèi)者群，稱為一個(gè)（

）。

3.市場上客觀存在的未被滿足或未被充分滿足的消費(fèi)需求，叫做（

）。

4.企業(yè)采用同一個(gè)營銷組合并向市場推出同一個(gè)產(chǎn)品的市場策略是（

）策略。

5.消費(fèi)者需求的差異性是市場細(xì)分的（

）。

6.正確選擇典型是（

）的關(guān)鍵。

7.按收集資料的方法不同，市場調(diào)查的方法可分為：詢問法、（

）法和實(shí)驗(yàn)法。

8.市場細(xì)分后的每一個(gè)子市場都是由（

）大致相同的消費(fèi)者所組成。二、選擇題

１．“潘婷洗發(fā)水，從發(fā)根至發(fā)梢的營養(yǎng)”采用的是（）。

Ａ．顧客定為Ｂ．利益定為Ｃ．特色定為Ｄ．品質(zhì)定位

２．“寶馬轎車，成功人士的選擇”，采用的是（）。

Ａ．利益定位Ｂ．服務(wù)定位Ｃ．特色定位Ｄ．顧客定位

３．小天鵝洗衣機(jī)“全心全意小天鵝”，采用的是（）。

Ａ．顧客定位Ｂ．服務(wù)定位Ｃ．特色定位Ｄ．顧客定位

４．“百事可樂，不含咖啡因的可樂”，采用的是（）。

Ａ．利益定位Ｂ．特色定位Ｃ．位置定位Ｄ．顧客訂位

５．無差異市場策略的優(yōu)點(diǎn)是（）。

Ａ．能更好地滿足消費(fèi)者的需求Ｂ．競爭力強(qiáng)Ｃ．成本低Ｄ．形象好

６．差異性市場策略的缺點(diǎn)是（）。

Ａ．不能滿足消費(fèi)者需求Ｂ．企業(yè)形象差Ｃ．競爭力低Ｄ．成本高

三、判斷改錯(cuò)題（）１．市場細(xì)分是根據(jù)產(chǎn)品的種類來進(jìn)行的細(xì)分。

（）２．營銷組合是企業(yè)將可控因素與不可控因素進(jìn)行的有機(jī)組合。

（）３．并非市場細(xì)分后的每一個(gè)子市場都是企業(yè)的目標(biāo)市場。

（）４．市場細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的類別所進(jìn)行的分類。

四、名詞解釋

市場調(diào)查市場細(xì)分市場機(jī)會(huì)無差異策略差異性策略密集型策略市場開發(fā)策略市場營銷組合

五、思考題

１．什么是市場調(diào)查？市場調(diào)查有何重要作用？

２．市場調(diào)查的內(nèi)容有哪些？

３．市場細(xì)分及其作用

４．什么是市場開發(fā)策略

５．無差異、差異、密集策略及其優(yōu)缺點(diǎn)。練習(xí)八

一、填空題

1.企業(yè)物資儲(chǔ)備的種類包括：經(jīng)常性儲(chǔ)備、季節(jié)性儲(chǔ)備和（

）性儲(chǔ)備。

2.經(jīng)過人類加工，進(jìn)入商品流通并具有實(shí)物形態(tài)，用于生產(chǎn)消費(fèi)的生產(chǎn)資料是（

）。

3.指經(jīng)過人類勞動(dòng)，從自然界中生產(chǎn)出來被當(dāng)做勞動(dòng)對象的物資是（

）。

4.工藝消耗定額是由（

）和工藝消耗兩部分構(gòu)成的。二、選擇題

1.物資消耗定額制定主要有四種基本方法。下面不在其中的是（

）。

A.技術(shù)計(jì)算法

B.統(tǒng)計(jì)分析法

C.產(chǎn)品定額法

D.實(shí)際測定法

2.企業(yè)物資消耗一般由三部分構(gòu)成。下面不在其中的是（

）。

A.產(chǎn)品的有效消耗

B.工藝性消耗

C.非工藝性消耗

D.維修消耗

三、判斷改錯(cuò)（

）1.工藝消耗定額是由有效消耗和計(jì)劃消耗兩部分構(gòu)成的。

（

）2.在物資消耗構(gòu)成中，如生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢品、運(yùn)輸和保管損耗，屬于工藝性消耗。

四、名詞解釋

物資

原料

物資消耗定額

物資儲(chǔ)備定額

經(jīng)濟(jì)訂購批量五、思考題

1.物資管理的具體任務(wù)。

2.現(xiàn)代企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中所使用的物資一般具有哪些特征？

3.如何加強(qiáng)企業(yè)物資儲(chǔ)備定額的管理

六、計(jì)算題

2.某企業(yè)每年需消耗甲物資2000件，單位價(jià)格為100元，年儲(chǔ)存費(fèi)率為10%，每次貨的訂購費(fèi)用為100元，計(jì)算該企業(yè)的經(jīng)濟(jì)訂購批量。練習(xí)九一、判斷改錯(cuò)題

（

）1.質(zhì)量是產(chǎn)品適合一定用途、滿足一定需要的特殊性質(zhì)。

（

）2.質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品就是暢銷的產(chǎn)品。

（

）3.高質(zhì)量、高價(jià)格的產(chǎn)品一定暢銷。

（

）4.工作質(zhì)量可以直接說明產(chǎn)品本身質(zhì)量的好壞。

（

）5.通常，顧客是愿意為高質(zhì)量二付出高價(jià)格的。

二、填空題

1.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)衡量產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的（

）.

2.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理的（

）。

3.產(chǎn)品的選擇權(quán)在（

）。

4.廣義的質(zhì)量是指產(chǎn)品質(zhì)量來已形成的各方面的（

）質(zhì)量。

5.企業(yè)要提高產(chǎn)品質(zhì)量，首先要提高（

）質(zhì)量。

6.質(zhì)量管理經(jīng)歷了三個(gè)階段，分別是質(zhì)量檢驗(yàn)階段、（

）階段和全面質(zhì)量管理階段。

7.全面質(zhì)量管理的英文簡稱為（

）。

8.產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是“充分滿足顧客要求”與（

）的統(tǒng)一。7.全面質(zhì)量管理的英文簡稱為（

）。

8.產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是“充分滿足顧客要求”與（

）的統(tǒng)一。9.講產(chǎn)品質(zhì)量，離不開質(zhì)量成本，離不開經(jīng)濟(jì)效益、離不開（

）。

10.全面質(zhì)量管理的突出特點(diǎn)在于它管理的（

）。

11.TQC內(nèi)容包括設(shè)計(jì)試制過程、制造過程、輔助過程和（

）過程的質(zhì)量管理。

12.PDCA循環(huán)的全面質(zhì)量管理的基本方法和基本工作程序，通常又稱為（

）。

三、選擇題

1.對產(chǎn)品質(zhì)量的形成起著決定性作用，因而是質(zhì)量管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的是（

）。

A.制造過程

B.設(shè)計(jì)試制過程

C.檢驗(yàn)過程

D.控制過程

2.產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)以（

）中心的概念。

A.產(chǎn)品

B.企業(yè)

C.競爭

D.顧客

3.在帕雷特因素分析法中A.類因素為（

）因素。

A.一般

B.普通

C.主要

D.次要4.在帕雷特線中，累計(jì)百分比為90%—100%的因素為（

）因素。

A.一般

B.重要

C.主要

D.次要

5.ISO系列標(biāo)準(zhǔn)由五個(gè)部分組成，其中ISO9001涉及的是（

）。

A.質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)；

B.生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式；

C.設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式；

D.質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素。

6.ISO系列標(biāo)準(zhǔn)由五個(gè)部分組成，其中ISO9003涉及的是（

）。

A.質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)；

B.生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式；

C.設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式；

D.最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式；

7.ISO系列標(biāo)準(zhǔn)由五個(gè)部分組成，其中ISO9003涉及的是（

）。

A.質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)；

B.生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式；

C.設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式；

D.最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式；8.為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)，是（

）。

A.質(zhì)量管理

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量方針

9.全面質(zhì)量管理必須做好基礎(chǔ)工作。下面關(guān)于相關(guān)基礎(chǔ)工作不準(zhǔn)確的表達(dá)是（

）。

A.質(zhì)量教育工作

B.計(jì)量理化工作

C.戰(zhàn)略規(guī)劃工作

D.標(biāo)準(zhǔn)化工作

10.全面質(zhì)量管理的全面性體現(xiàn)在四個(gè)方面。下面不正確的表達(dá)是（

）。

A.管理內(nèi)容的全面性

B.管理過程的全面性

C.參與管理人員的全面性

D.運(yùn)用方法的全面性

四、名詞解釋

產(chǎn)品質(zhì)量

全面質(zhì)量管理

工作質(zhì)量

五、思考題

1.全面質(zhì)量管理的含義及特點(diǎn)是什么？

2.全面質(zhì)量管理的主要工作內(nèi)容

3.全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作有哪些？

4.產(chǎn)品使用過程的質(zhì)量管理包括哪些內(nèi)容？

5.全面提高產(chǎn)品質(zhì)量有什么重要意義？

6.如何理解產(chǎn)品質(zhì)量的特性？練習(xí)十一、選擇題

1.以入生產(chǎn)成本的是（

）。A.生產(chǎn)工人工資

B.公司行政工資

C.業(yè)務(wù)招待費(fèi)

D.銷售服務(wù)費(fèi)

2.以下應(yīng)計(jì)入當(dāng)期損益的是（

）。

A.生產(chǎn)工人工資

B.車間主任工資

C.原材料消耗

D.公司行政人員工資

3.以下可以列入成本費(fèi)用支出的是（

）。

A.購置無形資產(chǎn)的支出

B.贊助費(fèi)

C.罰款

D.廣告費(fèi)4.現(xiàn)代成本管理認(rèn)為，成本管理的主體是（

）。

A.成本費(fèi)用觀念

B.成本意見

C.成本責(zé)任

D.成本管理效率

5.現(xiàn)代成本管理認(rèn)為，成本管理的主體是（

）。

A.車間主任

B.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員

C.廠長

D.全體員工

6.現(xiàn)代成本管理的目的是完成成本責(zé)任，提高（

）。

A.成本效率

B.成本意識

C.成本責(zé)任

D.成本費(fèi)用

7.現(xiàn)代成本管理的手段是制定目標(biāo)成本，落實(shí)（

）。

A.成本意識

B.成本責(zé)任

C.成本費(fèi)用

D.紀(jì)念館及責(zé)任

8.傳統(tǒng)成本管理觀念主要關(guān)注點(diǎn)事（

）。

A.成本意識

B.成本費(fèi)用

C.成本責(zé)任

D.經(jīng)濟(jì)責(zé)任

9.成本費(fèi)用控制的原則中，不包括以下的（

）。

A.介入原則

B.預(yù)防原則

C.重點(diǎn)原則

D.監(jiān)督原則

10.現(xiàn)代成本管理觀念主要關(guān)注點(diǎn)是（

）。

A.成本意識

B.成本效率

C.成本責(zé)任

D.成本費(fèi)用二、判斷改錯(cuò)題

（

）1.現(xiàn)代成本管理認(rèn)為，成本管理的對象是成本費(fèi)用項(xiàng)目。

（

）2.現(xiàn)代成本管理的核心是管理者控制成本的手段。

（

）3.成本管理的主體是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員。

（

）4.現(xiàn)代成本管理強(qiáng)調(diào)的是降低成本費(fèi)用。

（

）5.期間費(fèi)用與產(chǎn)品生產(chǎn)無直接的關(guān)系。

三、填空題

1.現(xiàn)代成本管理的目的是（

），提高成本效率。

2.成本管理的主體是（

）。

3.成本管理的手段定目標(biāo)成本，落實(shí)（

）。

四、名詞解釋

成本管理

成本意識

成本費(fèi)用控制

成本差異

五、思考題1.如何就理解現(xiàn)代成本管理的觀念？2.如何理解現(xiàn)代成本責(zé)任？3.如何理解現(xiàn)代成本意識？4.成本費(fèi)用管理的要求5.成本費(fèi)用控制的意義6.試述成本費(fèi)用控制的原則。7.簡述降低成本的主要戰(zhàn)略。8.成本與費(fèi)用的關(guān)系練習(xí)十一一、填空題

1.財(cái)務(wù)是指企業(yè)為了達(dá)到既定目標(biāo)所進(jìn)行的籌集資金，運(yùn)用資金和（

）的活動(dòng)。

2.資金的時(shí)間價(jià)值是指資金的在運(yùn)動(dòng)中由于時(shí)間因素所（

）的價(jià)值。

3.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)的（

）目標(biāo)的要求所決定的。

4.企業(yè)財(cái)務(wù)管理是以企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)為對象，對企業(yè)資金實(shí)行決策、計(jì)劃和（

）。

5.財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容包括資金籌集管理、投資管理、收益分配以及（

）管理。

6.企業(yè)的資金包括權(quán)益資金和（

）資金。

7.籌資決策所要解決的問題是籌資渠道、籌資方法、籌資計(jì)劃成本和籌資（

）。

8.成本費(fèi)用反映了生產(chǎn)經(jīng)營過程中的（

）耗費(fèi)。

9.成本費(fèi)用管理的內(nèi)容包括：成本費(fèi)用的目標(biāo)管理、計(jì)劃管理和成本費(fèi)用的（

）。

10.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要環(huán)節(jié)包括：財(cái)務(wù)預(yù)測、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)（

）。

11.出資者原始所有權(quán)是指出資者對投入資本的（

）所有權(quán)。

12.出資者一旦將自己的財(cái)產(chǎn)投入企業(yè)，就成為（

）財(cái)產(chǎn)而不能收回。二、判斷改錯(cuò)題

（

）1.資金的時(shí)間價(jià)值是指資金在運(yùn)動(dòng)中由于時(shí)間因素所減少的價(jià)值。

（

）2.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的要求所決定的。

（

）3.法人產(chǎn)權(quán)的確立，使投資者有權(quán)獨(dú)立那個(gè)財(cái)務(wù)分析活動(dòng)。

（

）4.出資者一旦將自己的財(cái)產(chǎn)投入企業(yè)，就成為企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)而不能收回。

四、名詞解釋

財(cái)務(wù)

財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)控制

財(cái)務(wù)分析

財(cái)務(wù)預(yù)測

法人財(cái)產(chǎn)權(quán)練習(xí)十二一、判斷改錯(cuò)題

（

）1.文化廣義是指社會(huì)的意識形態(tài)、價(jià)值觀、禮儀、行為方式等精神產(chǎn)品。

（

）2.文化狹義是指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品與精神產(chǎn)品的總和。

（

)3.企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)在其經(jīng)營實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品與精神產(chǎn)品的總和。

（

）4.企業(yè)文化的核心要素是企業(yè)制度。

（

）5.企業(yè)文化是社會(huì)文化在企業(yè)中的特殊反映。

二、選擇題

1.企業(yè)文化的核心要素，是（

）。

A.企業(yè)精神

B.價(jià)值觀

C.道德規(guī)范

D.共有價(jià)值觀

2.狹義文化概念中不包括下面的（

）。

A.意識形態(tài)

B.價(jià)值觀

C.物質(zhì)產(chǎn)品

D.精神產(chǎn)品

3.企業(yè)文化的功能中，不包括下面的（

）。

A.導(dǎo)向功能

B.激勵(lì)功能

C.規(guī)范功能

D.強(qiáng)制功能

4.以下不屬于企業(yè)文化特征的是（

）。

A.特殊性

B.合理性

C.現(xiàn)時(shí)性

D.可塑性三、填空題

1.廣義文化是指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐中所創(chuàng)造的（

）產(chǎn)品與精神產(chǎn)品的總和。

2.文化狹義是指社會(huì)的意識形態(tài)、價(jià)值觀以及與之相適應(yīng)的利益、行為方式等（

）。

3.企業(yè)病態(tài)文化主要是指不能有效地促進(jìn)企業(yè)（

）與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的企業(yè)文化。

4.企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)在其經(jīng)營實(shí)踐中所創(chuàng)造的（

）的總和。

四、名詞解釋

文化廣義

文化狹義

企業(yè)文化

企業(yè)病態(tài)文化

五、簡答：

1.企業(yè)文化的特征。

2.企業(yè)文化的功能。

3.如何理解企業(yè)文化的含義？

4.企業(yè)文化的導(dǎo)向功能。

5.企業(yè)文化病態(tài)的原因。6.病態(tài)企業(yè)文化的特征。

7.企業(yè)文化的重塑

8.海爾文化的十大觀念。練習(xí)十三一、填空題

1.當(dāng)產(chǎn)品的普及率為20%時(shí)，產(chǎn)品處于（

）。

2.某產(chǎn)品的銷售增長率為—6%，則該產(chǎn)品處于（

）。

3.高價(jià)格高促銷策略又叫（

）策略。

4.低價(jià)格高促銷策略又叫（

）策略。

5.快速撇脂策略又叫（

）策略。

6.快速滲透策略又叫（

）策略。

7.經(jīng)營產(chǎn)品診斷首先要確定經(jīng)營產(chǎn)品的（

）。

8.企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營活動(dòng)中所形成的虧損或盈利，稱作是（

）。

二、判斷改錯(cuò)題

（

）1.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略診斷包括環(huán)境診斷、戰(zhàn)略診斷和經(jīng)營產(chǎn)品診斷三個(gè)部分。

（

）2.企業(yè)經(jīng)營診斷是在經(jīng)營過程中進(jìn)行的，是由經(jīng)營診斷人員獨(dú)立完成的。

（

）3.企業(yè)經(jīng)營診斷是獨(dú)立于經(jīng)營管理之外的智力服務(wù)工作三、選擇題

1.以下不屬于經(jīng)營診斷特性的是（

）。

A.科學(xué)性

B.服務(wù)性

C.獨(dú)立性

D.權(quán)威性

2.對企業(yè)經(jīng)營的某一個(gè)問題或特定的內(nèi)容進(jìn)行的診斷，是（

）診斷。

A.專題

B.個(gè)別

C.綜合

D.指令

四、名詞解釋

經(jīng)營診斷

綜合診斷

專題診斷

診斷洽談

五、思考題

1.經(jīng)營診斷的特征。

2.產(chǎn)品生命周期與經(jīng)營策略診斷。

3.說明經(jīng)營診斷的基本任務(wù)。練習(xí)十四一、填空題

1.跨國經(jīng)營時(shí)企業(yè)通過對外直接投資開創(chuàng)國外（

）所從事的有目的的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

2.跨國經(jīng)營的方式有：獨(dú)資經(jīng)營、（

）經(jīng)營和合作經(jīng)營三種方式。

3.當(dāng)外國投資者與東道國投資者合營方式是建立在（

）基礎(chǔ)上時(shí)，就是合資經(jīng)營方式。

4.當(dāng)外國投資者與東道國投資者合營方式是建立（

）基礎(chǔ)上時(shí)，就是合作經(jīng)營方式。

二、選擇題

1.跨國經(jīng)營方式中，不包括下面（

）。

A.獨(dú)資經(jīng)營

B.股份制經(jīng)營

C.合資經(jīng)營

D.合作經(jīng)營

2.跨國公司的組織，包括設(shè)在母國的母公司，設(shè)在東道國的子公司、分公司以及（

）。

A.保稅地公司

B.股份公司

C.上市公司

D.代理公司

3.當(dāng)外國投資者與東道國投資者合營方式是建立在股權(quán)基礎(chǔ)上時(shí)，就是（

）

A.合作經(jīng)營方式

B.合資經(jīng)營方式

C.跨國經(jīng)營方式

D.上市公司

4.當(dāng)外國投資者與東道國投資者合營方式是建立在契約基礎(chǔ)上時(shí)，就是（

）

A.合作經(jīng)營方式

B.合資經(jīng)營方式

C.跨國經(jīng)營方式

D.股份制經(jīng)營方式三、名詞解釋

跨國經(jīng)營

合資經(jīng)營

合作經(jīng)營

四、思考題

1.跨國經(jīng)營的意義

2.合資經(jīng)營的概念和特征是什么？

3.合資經(jīng)營的優(yōu)點(diǎn)是什么？

4.合作經(jīng)營的特征

五、計(jì)算題

1.某企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，未來五年的銷售情況可能出現(xiàn)暢銷、一般和直銷三種狀態(tài)，其中出現(xiàn)暢銷的概率俄日0.3。出現(xiàn)一般狀況的概率為0.5，出現(xiàn)滯銷的概率為0.2，企業(yè)提出兩種可供選擇的行動(dòng)方案，①新建車間，需投資110萬元。②擴(kuò)建車間，需投資70萬元。在不同的自然狀態(tài)下，不同方案的年度平均銷售利潤的預(yù)測結(jié)果如表。請計(jì)算：①各方案的期望值。②比較兩個(gè)方案在未來五年中可能獲得的凈效益，并作出方案選擇。ss2.已知某企業(yè)固定成本為120萬元，單位產(chǎn)品變動(dòng)成本為20元，價(jià)格為50，目標(biāo)利潤為30萬元。請計(jì)算：（1）保本點(diǎn)的銷售額。（2）目標(biāo)利潤為30萬元時(shí)的經(jīng)營安全率和安全狀況。（3）若將安全經(jīng)營率提高到50%，銷售量至少要達(dá)到多少？利潤額要達(dá)到多少？答案練習(xí)一一、判斷改錯(cuò)題

1.(×)個(gè)人合伙企業(yè)不是法人組織2.(√)

3.(√

)

4.(√

)

5.(√

)

6.(×)產(chǎn)品流程、價(jià)值流程、人事流程和信息流程

7.(×)企業(yè)的組織制度、管理制度和產(chǎn)權(quán)制度

8.(×)建立企業(yè)法人資產(chǎn)制度

9.(√

)

10.(×)主要取決于每個(gè)企業(yè)的活力和素質(zhì)

11.(×)是企業(yè)及其全體職工行為的基本價(jià)值準(zhǔn)則和精神支柱

12.(√

)

13.(×)是指以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織和管理制度。

14.(×)是對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的管理

15.(√

)

16.(√

)

17.(×)經(jīng)營目標(biāo)是指一定時(shí)間內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所要達(dá)到的要求

18.(√

)

二、填空題

1.道義上的

2.營利

3.指揮

4.指揮

5.分配

6.信息

7.價(jià)格

8.經(jīng)濟(jì)核算自主經(jīng)營

9.經(jīng)營

10.信息

三、選擇題

1.B

2.C

3.D

4.C

5.B

6.

B

7.D

8.

D

9.

B

10.

D

四、名詞解釋

企業(yè)------企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)．以產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會(huì)需要井獲取盈利實(shí)經(jīng)濟(jì)核算．自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧．依法設(shè)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單位。

經(jīng)營管理-----經(jīng)營管理就是指對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的管理。

企業(yè)經(jīng)營觀念-----企業(yè)經(jīng)營觀念．是對企業(yè)經(jīng)營宗旨和經(jīng)營過程中各種基本關(guān)系及其處理所具有的基本觀點(diǎn)、態(tài)度和信念。

企業(yè)管理制度-----企業(yè)管理制度就是有關(guān)約束和調(diào)整企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中的各種特定經(jīng)營管理行為方式和關(guān)系的行為規(guī)則。

經(jīng)營目標(biāo)-----經(jīng)營目標(biāo)是指一定時(shí)間內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所要達(dá)到的要求。

經(jīng)營方針----企業(yè)的經(jīng)營方針是指導(dǎo)某個(gè)時(shí)期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的行動(dòng)綱領(lǐng)。經(jīng)營方針也是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和貫徹經(jīng)營思想的具體途徑和指導(dǎo)規(guī)范。練習(xí)二一、判斷改錯(cuò)題

1,(×)合伙制企業(yè)制度屬于自然人企業(yè)制度

2.(×)是建立企業(yè)法人資產(chǎn)制度

3.(×)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)和核心是所有權(quán)

4.(×)股權(quán)既不是物權(quán),也不是債權(quán)。

5.

(√

)

6.(×)股份有限公司必須在每個(gè)財(cái)政年度終了時(shí)對外界公開公司的賬目

7

(√

)

8.(×)在公司制企業(yè)中企業(yè)資產(chǎn)的所有者與經(jīng)營者相分離

9.(×).公司的法人產(chǎn)權(quán)集中于董事會(huì)

10.(×)公司的法定代表是董事會(huì)

11.(×)公司的法定代表人是董事長

12.(×)公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東大會(huì)

13.(×)現(xiàn)代企業(yè)制度的精髓是產(chǎn)權(quán)明晰化

14.

(√

)

15.(×)以生產(chǎn)或其他方式使用財(cái)產(chǎn)的權(quán)利

16.(×)產(chǎn)權(quán)所包含的各項(xiàng)權(quán)能可以統(tǒng)一，也可以分離的。

17.(×)股東沒有要求退股抽出資本的權(quán)利

18.(√

)

19.(√

)

二、填空題

1.股東大會(huì)及選出的董事會(huì)

2.法人

3.使用權(quán)

4.處置權(quán)

5

產(chǎn)權(quán)制度

6.財(cái)產(chǎn)

7.所有權(quán)

8.支配

9.專家

10.

所有

11.所有

三、名詞解釋

法人產(chǎn)權(quán)------法人產(chǎn)權(quán)是指公司作為法人對公司財(cái)產(chǎn)的排他性使用權(quán)、經(jīng)營權(quán)、收益權(quán)和自由處置權(quán)。

戰(zhàn)略管理-------戰(zhàn)略管理就是企業(yè)管理人員確定組織的長期經(jīng)營發(fā)展方向、制定具體的實(shí)績目標(biāo)、根據(jù)有關(guān)的內(nèi)部和外部環(huán)境因素，研究實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的戰(zhàn)略并貫徹執(zhí)行選定的戰(zhàn)略計(jì)劃的過程。

產(chǎn)權(quán)制度------產(chǎn)權(quán)制度是指以產(chǎn)權(quán)為依托，對財(cái)產(chǎn)關(guān)系進(jìn)行合理有效地組合、調(diào)節(jié)的制度安排。

使用權(quán)------使用權(quán)(經(jīng)營權(quán))是指在法律允許的范圍內(nèi)，以生產(chǎn)或其他方式使用財(cái)產(chǎn)的權(quán)利；

收益權(quán)-------收益權(quán)是指直接以財(cái)產(chǎn)的使用或通過財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓而獲取的權(quán)利；

處置權(quán)-------處置權(quán)(支配權(quán))是指通過出租或出售把與財(cái)產(chǎn)有關(guān)的權(quán)利讓渡給他人．從中取得收益的權(quán)利。

合伙企業(yè)------合伙企業(yè)是由兩個(gè)以上企業(yè)主共同出資．為了利潤共同經(jīng)營．并歸若干企業(yè)主共同所有的企業(yè)。

企業(yè)制度--------是指以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織和管理制度。構(gòu)成企業(yè)制度的基本內(nèi)容包括企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、組織制度和管理制度三個(gè)方面。

企業(yè)精神-------企業(yè)精神是在共同的價(jià)值觀、世界觀、人生觀的基礎(chǔ)上，在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的企業(yè)整體精神風(fēng)貌、集體意識，是企業(yè)經(jīng)營管理、行為規(guī)范、職業(yè)道德等企業(yè)整體素質(zhì)的反映，

現(xiàn)代企業(yè)管理制度-------現(xiàn)代企業(yè)管理制度是在現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、組織制度的基礎(chǔ)上，適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)力發(fā)展的客觀規(guī)律，按照市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要．建立起來的對系列資源管理的制度體系。

四、思考題（略）練習(xí)三一、

判斷改錯(cuò)題

1.(×

)企業(yè)使命是指企業(yè)組織存在的目的或理由

2..(×

)產(chǎn)品的使用價(jià)值是顧客購買產(chǎn)品的真正目的

3..(×

)戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)在完成使命過程中所追求的最終結(jié)果

二、

填空題

1.市場滲透

2.穩(wěn)定型

3.產(chǎn)品開發(fā)

4.市場開發(fā)

5.市場開發(fā)

6.縱向一體化

7.拾遺補(bǔ)缺型

8.依附型

9.密集型

10.市場需求

三、

選擇題

1.D

2.

B

3.B

4.C

四、名詞解釋

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略-----企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是在商品經(jīng)濟(jì)和市場競爭的歷史階段中，企業(yè)為了取得競爭優(yōu)勢．謀求長期的生存和穩(wěn)定發(fā)展．在調(diào)查預(yù)測和把握企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件變化的基礎(chǔ)上，以正確的戰(zhàn)略思想，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)．對企業(yè)較長時(shí)期全局的發(fā)展作出的綱要性、方向性的決策。

企業(yè)使命-----企業(yè)使命是企業(yè)組織存在的目的或理由。

一體化經(jīng)營戰(zhàn)略-----指企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品上、市場上和技術(shù)上的優(yōu)勢，不斷地從后向、前向和水平方向發(fā)展的總體性謀劃。

縱向一體化------是將生產(chǎn)與原材料供應(yīng)，或者生產(chǎn)與產(chǎn)品銷售聯(lián)結(jié)在一起的戰(zhàn)略形式。后向一體化-------后向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)利用自己在產(chǎn)品上的優(yōu)勢，把原來屬于外購的原材料或零件，改為自行生產(chǎn)的戰(zhàn)略。

前向一體化------前向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)市場需求和生產(chǎn)技術(shù)可能的條件，利用自己的優(yōu)勢，把成品進(jìn)行深加工的戰(zhàn)略。

橫向一體化------是指把性質(zhì)相同或生產(chǎn)同類型產(chǎn)品的同行業(yè)競爭企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合，發(fā)展成為專業(yè)化公司的戰(zhàn)略。

多角化戰(zhàn)略------是指企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)和提供兩種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或勞務(wù)的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。

穩(wěn)定型戰(zhàn)略------是指企業(yè)遵循過去相同的經(jīng)營目標(biāo)，保持一貫的成長速度．同時(shí)不改變基本的產(chǎn)品或經(jīng)營范圍。它是企業(yè)對產(chǎn)品、市場等方面采取以守為攻，以安全經(jīng)營為宗旨．不冒較大風(fēng)險(xiǎn)的一種戰(zhàn)略。

依附性經(jīng)營戰(zhàn)略------是指中小企業(yè)將自己的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展與某一個(gè)大型企業(yè)聯(lián)系起來，為大企業(yè)提供配套服務(wù)，成為大企業(yè)系列化生產(chǎn)中的一個(gè)組成部分，進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)與開發(fā)。這種戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是積極參與生產(chǎn)經(jīng)營的社會(huì)分工與協(xié)作。

后發(fā)企業(yè)-------是指在市場競爭中處于“弱者”地位的中小企業(yè)。

四、

思考題（略）練習(xí)四一、

判斷改錯(cuò)題

1.(×)盈虧平衡的條件是指銷售收入等于總成本

2.(×)事關(guān)企業(yè)存貨控制、生產(chǎn)進(jìn)度控制等問題的決策，是戰(zhàn)術(shù)決策

3.(×)事關(guān)企業(yè)設(shè)備大修、物資采購等問題的決策，是確定型決策

4.(×)企業(yè)經(jīng)營決策程序的第一步工作是調(diào)查研究經(jīng)營狀況與環(huán)境

5.(×)企業(yè)經(jīng)營決策的基礎(chǔ)是調(diào)查研究經(jīng)營狀況與環(huán)境

6.(×)經(jīng)營活動(dòng)的實(shí)際狀態(tài)與理想狀態(tài)之間的差距，稱之為經(jīng)營問題

7.(×)“頭腦風(fēng)暴”屬于定性決策

8.(×)德爾菲法屬于定性決策

9

(√)

10.

(√)

11.(×)樂觀法又稱為大中取大法

12.(×)悲觀法又稱為小中取小法二、

填空題

1.經(jīng)營決策

2.戰(zhàn)略決策

3.增大經(jīng)營安全率,產(chǎn)生利潤

4.降低盈虧平衡點(diǎn),增大經(jīng)營安全率

5.降低經(jīng)營安全率,出現(xiàn)虧損

6.降低盈虧平衡點(diǎn),增大經(jīng)營安全率

7.悲觀

8.后侮值

9.樂觀

10.后發(fā)

11.經(jīng)營戰(zhàn)略

12.社會(huì)分工協(xié)作

13.外部環(huán)境

14.經(jīng)營

15.經(jīng)營狀況

16.決策點(diǎn)

17.非程序化

18.非確定型

三、

選擇題

1.B

2.B

四、名詞解釋

德爾菲法----是函請某些專家就一定問題提出書面看法和意見．對專家意見綜合歸納、整理后，再分寄給各專家繼續(xù)征求意見。如此反復(fù)數(shù)次。直至意見比較集中為止。

頭腦風(fēng)暴法----是邀集專家．針對一定范圍的問題．敞開思想暢所欲言，同時(shí)有四條規(guī)矩：第一．鼓勵(lì)每一個(gè)人獨(dú)立思考、開闊思路．不要重復(fù)別人的意見；第二，意見和建議越多越好，不受限制，也不怕沖突；第三．對別人的意見不要反駁、不要批評，也不要作結(jié)論；第四，可以補(bǔ)充和發(fā)表相同的意見。

確定型決策-----確定型決策是指在決策所處的條件既定的情況下．所選方案期望的結(jié)果肯定能實(shí)現(xiàn)的決策。每個(gè)方案所需的條件都是已知的，并能預(yù)先準(zhǔn)確了解其必然結(jié)果。

經(jīng)營決策-----是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程中．為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)或解決新遇到的重大問題。在充分考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，擬訂出若干可行方案，然后從中作出具有判斷性的選擇，確定一個(gè)較佳方案的過程。

決策樹分析法-----是指將構(gòu)成決策方案的有關(guān)因素．以樹狀圖形的方式表現(xiàn)出來，并據(jù)以分析和選擇決策方案的一種系統(tǒng)分析法。

經(jīng)營計(jì)劃-----是指根據(jù)社會(huì)長遠(yuǎn)和當(dāng)前發(fā)展的需要，企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，為對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)實(shí)行全面計(jì)劃管理，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)和提高經(jīng)濟(jì)效益而制定的計(jì)劃。

四、

思考題（略）..練習(xí)五一、

判斷改錯(cuò)題

1.(×)是換代新產(chǎn)品

2.(×)是改進(jìn)新產(chǎn)品

3.(×)價(jià)值工程中的核心步驟是功能分析

4.(×)是指產(chǎn)品的通用化、標(biāo)準(zhǔn)化和系列化

5.(×)

價(jià)值工程師通過功能分析，以最低的壽命周期費(fèi)用實(shí)現(xiàn)必要的功能,使產(chǎn)品的價(jià)值得以提高的有組織的活動(dòng)

6.(√)

7.(√)

8.(×)價(jià)值工程著重研究用最低的費(fèi)用實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的必要功能

9.(×)產(chǎn)品壽命周期是指產(chǎn)品投入市場開始至完全退出市場為止所延續(xù)的時(shí)間

10.(×)使用壽命短的產(chǎn)品，其產(chǎn)品壽命周期不一定短

二、

選擇題

1.C

2.C

3.B

4.A

5.C

6.B

7.C

8.D

9.D

10.A

三、

填空題

1.形式

2.

延伸四、名詞解釋

新產(chǎn)品-----是根據(jù)新的原理構(gòu)思設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，是采用新的原料、材料和新技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品，是具有新的性能特點(diǎn)和用途的產(chǎn)品。-

全新產(chǎn)品------指采用科學(xué)技術(shù)的新發(fā)明開發(fā)生產(chǎn)的新產(chǎn)品。一般具有新原理、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)、新材料等特征，這類產(chǎn)品屬于發(fā)明創(chuàng)造的前所未有的產(chǎn)品。

換代新產(chǎn)品-------指產(chǎn)品的基本原理不變，部分地采用新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料等，從而使產(chǎn)品的功能、性能或經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)有顯著改變的新產(chǎn)品。

改進(jìn)新產(chǎn)品-----指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用改進(jìn)技術(shù)．對產(chǎn)品的功能、性能或型號進(jìn)行局部改進(jìn)而成的新產(chǎn)品。

產(chǎn)品壽命周期------產(chǎn)品壽命周期是指產(chǎn)品投入市場開始至完全退出市場為止所延續(xù)的時(shí)間。

價(jià)值工程------是通過功能分析．以最低的壽命周期費(fèi)用實(shí)現(xiàn)必要的功能．使產(chǎn)品的價(jià)值得以提高的有組織的活動(dòng)。

四、

思考題（略）練習(xí)六一、

填空題

1.技術(shù)創(chuàng)新-

2.競爭領(lǐng)域

3.核心技術(shù)體系

4.外觀

5.設(shè)備

6.新技術(shù)

7.設(shè)想

8.擴(kuò)散

9.市場

二、

選擇題

1.

C

2.

D

三、判斷改錯(cuò)題

1,

(√)

2.(√)3.(×)是把發(fā)明或其他科技成果引人生產(chǎn)體系，利用其原理制造出市場需要的產(chǎn)品

4.(×)采取跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)應(yīng)把重心放在產(chǎn)品的開發(fā)上四、名詞解釋

技術(shù)創(chuàng)新-------是把發(fā)明或其他科技成果引人生產(chǎn)體系，利用其原理制造出市場需要的產(chǎn)品。是一個(gè)從新產(chǎn)品或新工藝設(shè)想的產(chǎn)生到市場應(yīng)用的完整過程。它包括新設(shè)想產(chǎn)生、研究、開發(fā)、商業(yè)化生產(chǎn)到擴(kuò)散等一系列的活動(dòng)。

“軟件”技術(shù)------指技術(shù)專利、技術(shù)訣竅、技術(shù)設(shè)計(jì)、技術(shù)數(shù)據(jù)及科研成果等．是相對于成套設(shè)備、單臺設(shè)備或零部件這樣的“硬件“技術(shù)而言的。

專有技術(shù)-------是指為生產(chǎn)某種產(chǎn)品或采用某種流程。以及為此目的而獲取所需要的知識、經(jīng)驗(yàn)、技巧的總和(或稱之為技術(shù)知識或技術(shù)訣竅)。

技術(shù)軟件------主要是指研究、設(shè)計(jì)、工藝、創(chuàng)造、操作、裝配、維修及經(jīng)營管理方面的技術(shù)知識或技術(shù)成果。

技術(shù)改造-----是以市場為導(dǎo)向．在堅(jiān)持技術(shù)進(jìn)步的前提下，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，用先進(jìn)的技術(shù)改造落后的技術(shù)．用先進(jìn)的工藝和裝備代替落后的工藝和裝備，從而改變企業(yè)落后的生產(chǎn)技術(shù)面貌．實(shí)現(xiàn)以內(nèi)涵為主的擴(kuò)大再生產(chǎn)的活動(dòng)。

五、思考題（略）練習(xí)七一、填空題

1.準(zhǔn)備調(diào)查階段

2.細(xì)分市場

3.市場機(jī)會(huì)

4.無差異策略

5.理論基礎(chǔ)

6.運(yùn)用典型調(diào)查

7.觀察

8.欲望和需求

二、選擇題

1.B

2.D

3.B

4.C

5.C

6.D

三、判斷改錯(cuò)題

1.(×)市場細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者之間的需求差異來進(jìn)行的細(xì)分

2.(×)

營銷組合是企業(yè)將可控因素進(jìn)行的有機(jī)組合

3.(√)

4.(×)市場細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者需求差異的類別所進(jìn)行的分類

四、名詞解釋

市場調(diào)查------是企業(yè)按照一定程序，采用科學(xué)的方法和手段．系統(tǒng)地和有目的地收集、整理、分析和研究與市場有關(guān)的信息，提出分析的結(jié)論和建議的過程。

市場細(xì)分------是根據(jù)消費(fèi)者之間需求的差異性，把一個(gè)整體市場劃分為兩個(gè)或更多的消費(fèi)者群體，從而確定企業(yè)目標(biāo)市場的活動(dòng)過程。

市場機(jī)會(huì)-----是指市場上客觀存在的未被滿足或未被充分滿足的消費(fèi)需求。練習(xí)八一、填空題

1.保險(xiǎn)

2.物資

3.主要原料和材料

4.有效消耗

二、選擇題

1.

C

2.

D

三、判斷改錯(cuò)

1.(×)工藝消耗定額是由有效消耗和工藝消耗兩部分構(gòu)成的

2.(×)在物資消耗構(gòu)成中，如生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢品、運(yùn)輸和保管損耗，屬于非工藝性消耗。四、名詞解釋

物資-------是指經(jīng)過人類加工，進(jìn)入商品流通并具有實(shí)物形態(tài)，用于生產(chǎn)消費(fèi)的生產(chǎn)資料。

原料-------是指經(jīng)過人類勞動(dòng)，從自然界中生產(chǎn)出來被當(dāng)作勞動(dòng)對象的物資。是構(gòu)成產(chǎn)品實(shí)體的主要物質(zhì)成份。

物資消耗定額------是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)組織的條件下，為制造單位產(chǎn)品或完成單位工作量所規(guī)定的必需消耗的物資數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)。

物資儲(chǔ)備定額-------是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證生產(chǎn)順利進(jìn)行所必需的、經(jīng)常的、合理的物資儲(chǔ)備數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)。

經(jīng)濟(jì)訂購批量------是指某種物資的訂購費(fèi)用和保管費(fèi)用兩者之和的總費(fèi)用最低的一次訂購數(shù)量。

五、思考題（略）

六、計(jì)算題

解:

1/2

經(jīng)濟(jì)訂購批量Q＝｛(2×2000×100)÷(100×10%)｝

＝200(件)練習(xí)九一、判斷改錯(cuò)題

1.

(√)

2.(×)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品就不一定是暢銷的產(chǎn)品,產(chǎn)品選擇權(quán)在消費(fèi)者

3.(×)高質(zhì)量、高價(jià)格的產(chǎn)品不一定暢銷,產(chǎn)品選擇權(quán)在消費(fèi)者

4.(×)工作質(zhì)量不能直接說明產(chǎn)品本身質(zhì)量的好壞,但卻對產(chǎn)品質(zhì)量起著保證作用

5.(√)

二、填空題

1.依據(jù)

2.尺度

3.消費(fèi)者

4.工作

5.工作質(zhì)量

6.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制

7.TQC

8.最經(jīng)濟(jì)水平

9.顧客的要求

10.全面性

11.使用

12.戴明循環(huán)

三、選擇題

1.B

2.D

3.C

4.A

5.C

6.B

7.D

8.B

9.C

10.A四、名詞解釋

產(chǎn)品質(zhì)量------所謂產(chǎn)品質(zhì)量．是指產(chǎn)品適合一定用途、滿足一定需要的特殊性質(zhì)。它既可以表現(xiàn)為重量、等級、成分、含量、功能、保存期等內(nèi)在質(zhì)量特性．也可以表現(xiàn)為外觀、型式、形狀、氣味、色澤等外部質(zhì)量特性，還可以表現(xiàn)在產(chǎn)品的安全性方面。

全面質(zhì)量管理-------全面質(zhì)量管理就是企業(yè)全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力．把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)和思想教育結(jié)合起來。使產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)全過程中的所有保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一個(gè)有效的體系．從而充分地利用人力、物力、財(cái)力、信息等資源，以最經(jīng)濟(jì)的手段生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品。

工作質(zhì)量------是指在生產(chǎn)經(jīng)營過程中對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的各種工作．包括技術(shù)工作、管理工作、組織工作和服務(wù)工作。

五、思考題（略）練習(xí)十一、選擇題1,A

2.D

3.D

4.C

5.D

6.A

7.B

8.B

9.D

10.C二、判斷改錯(cuò)題1.(×)成本管理的對象是成本責(zé)任2.(×)現(xiàn)代成本管理的核心是管理者的成本費(fèi)用意識3.(×)成本管理的主體是企業(yè)各級管理者4.(×)現(xiàn)代成本管理強(qiáng)調(diào)的是提高成本效率

5.(√)三、填空題1.完成成本責(zé)任

2.企業(yè)各級管理者