沙漠掘金培訓(xùn)師操作綜合手冊

體驗培訓(xùn)課程《從決議到實施——沙漠掘金》DESISSIONMAKING&EXECUTE培訓(xùn)師手冊MENUOFTRAINER課程介紹：《從決議到實施——沙漠掘金》這一體驗培訓(xùn)課程開發(fā)完全針對現(xiàn)代企業(yè)組織，尤其是中國中小企業(yè)管理決議層在經(jīng)營過程中常常出現(xiàn)決議失誤問題而構(gòu)建出以培訓(xùn)幫助企業(yè)發(fā)展進步處理方案。整個課程圍繞兩個關(guān)系到組織和企業(yè)成敗關(guān)鍵原因，“管理決議”和“實施力”展開，經(jīng)過充滿趣味和挑戰(zhàn)體驗活動——“沙漠掘金”，把學(xué)員帶入一個復(fù)雜紛繁決議環(huán)境，讓學(xué)員們依據(jù)多種情況和條件，充足地分析和研究，做出正確群體決議并實施，最終讓參訓(xùn)學(xué)員深刻地感受正確決議對企業(yè)關(guān)鍵和關(guān)鍵，和學(xué)習(xí)決議方法和技巧，在以后企業(yè)經(jīng)營過程中，能夠利用這些知識和技能，在短時間內(nèi)取得正確決議并完美實施。課程導(dǎo)向：課程名稱：《從決議到實施——沙漠掘金》課程適用：各類組織、企業(yè)中高層管理者，尤其是競爭環(huán)境里組織和企業(yè)。課程工具：沙漠掘金課程時間：8h或4h課程人數(shù)：25人——50人為最好參與人數(shù)課程檢驗各項指標：理論深度：★★★★★挑戰(zhàn)性：★★★★參與度：★★★★趣味性：★★★★實用性：★★★★效能持久：★★★★課程目標使全體參訓(xùn)學(xué)員深刻感知群體決議對組織發(fā)展關(guān)鍵意義，并轉(zhuǎn)變決議觀念和行為，和認真學(xué)習(xí)群體決議方法，技巧。什么是決議？什么是群體決議？個體決議和群體決議優(yōu)劣分析決議方法選擇和實施決議群體中領(lǐng)導(dǎo)決定性作用決議團體中每個個體行為規(guī)范使全體參訓(xùn)學(xué)員深刻了解實施力關(guān)鍵，把實施觀念、精神，及修正行為落實到實際工作中方方面面。實施根原來自切合實際決議方案實施是一個態(tài)度，是主動自發(fā)行為強調(diào)實施文化是企業(yè)管理者義不容辭責任把實施理念制度化課程形式：體驗式培訓(xùn)、團體競賽課程操作步驟和時間安排：時間實施步驟活動內(nèi)容目標8：30—8：40破冰1、自我介紹2、小游戲：《揉揉和敲敲》《好壞運氣》打破學(xué)員和培訓(xùn)師之間堅冰，快速進入學(xué)校狀態(tài)8：40—8：50課程介紹課程介紹課程目標、講課方法、時間安排、課程要求、獲獎資格、獎品等級等。進入游戲情境，使學(xué)員全身心地投入8：50—9：00團體建設(shè)將參訓(xùn)隊員隨機分成5—7人一個小組，任務(wù)：1、每個小組全部是一個掘金隊，每個掘金隊全部要選出隊長、副隊長、秘書、財務(wù)官、等職務(wù)。2、創(chuàng)作一個隊名、口號。3、創(chuàng)作一個掘金宣言。使全部些人有了歸屬感，方便于在掘金過程中全力以赴地爭取最大收益9：00—9：15注：以每個隊用時3分鐘為限。團體展示隊長代表本隊向大家介紹本隊隊名及任職情況，發(fā)表掘金宣言，最終代表全部隊員把口號高呼兩遍。調(diào)動大家參與熱情，表現(xiàn)鯰魚效應(yīng)，把活動前氣氛最大程度地推向高潮9：15—9：35培訓(xùn)師介紹全部掘金隊面臨形勢培訓(xùn)師介紹任務(wù)、沙盤地域地理、氣候、人文情況，和不一樣地理和氣象條件對生存物品要求。使全部些人全部清楚地知道面臨形勢和條件。條件對每個隊來說全部是一樣，關(guān)鍵是哪個隊能夠利用團體智慧戰(zhàn)勝困難，取得最好成績。9：35—10：05團體決議請全部掘金隊進行充足群體決議，并就一下問題達成一致意見:1、目標設(shè)定：挖多少塊金子回來？2、行動方案怎樣制訂？3、團體決議規(guī)則：全體一致同意。經(jīng)過目標和方案制訂，引發(fā)學(xué)員之間不一樣見解碰撞，或沖突，暴露學(xué)員在決議過程中問題，10：05—10：15課間休息調(diào)整狀態(tài)10：15—10：30團體交易各隊到交易中心購置所需物品，培訓(xùn)師尤其注意時間控制，假如學(xué)員到時而沒有完成決議，能夠認定她們自愿留下一天，果斷指揮其它各隊開始行動。交易過程控制，不能有算帳失誤10：30—12：00掘金過程全部隊開始向金礦前進助教天天和各隊結(jié)算，結(jié)算完成后通知主帶培訓(xùn)師，在羊皮卷上顯示各隊位置；12：00—13：30午餐、午休13：30—13：45準備活動趣味游戲?qū)W(xué)員從疲憊中導(dǎo)出，充滿精神地投入課程13：45—14：00公布成績將各隊在掘金過程中取得收益在屏幕上展示全部人知道結(jié)果14：00—14：30各隊討論題目：1、目標是否合適?不合適原因？2、實施過程中是否有調(diào)整？為何？3、在討論過程中是否有見解沖突，怎樣達成一致？4、面對結(jié)果有何啟發(fā)和聯(lián)想？5、在我們自己現(xiàn)實工作中面對問題處理是否也有此種現(xiàn)象，我們是怎樣處理？引發(fā)學(xué)員深入思索，廣泛討論；14：30—15：00各隊代表講話各隊講話代表把自己隊在決議過程中發(fā)生問題、處理措施，現(xiàn)實情境，最終結(jié)果感悟道理進行分享！各隊分享，每位學(xué)員全部從中取得更多啟示；培訓(xùn)師注意控制每位學(xué)員講話時間，假如你發(fā)覺學(xué)員講得話無助于大家提升，時間一到立即提醒結(jié)束，假如學(xué)員提到見解有利于教學(xué)，是大家關(guān)心問題，也是課程中期望大家通用啟示見解，哪怕超時也要讓其充足表示。15：00—15：15課間休息15：15—16：45點評和講授培訓(xùn)師針對各隊學(xué)員在掘金過程中表現(xiàn)和最終成績來點評各隊優(yōu)點和不足；圍繞各隊普遍存在問題，感到迷惑問題，需要大家在日常工作中注意、改善、修正問題展開深入講授。深入分析和講授，使全體參訓(xùn)學(xué)員有深刻了解和觀念轉(zhuǎn)變，和知識更新和收獲；16：45—17：00頒獎/結(jié)業(yè)請“掘金王隊”全體上臺，頒發(fā)獎品；給全體參與人員頒發(fā)“掘金紀念獎”小游戲：行動重于語言在兌現(xiàn)承諾同時，淡化競賽結(jié)果強調(diào)學(xué)以致用，把課程氣氛再次推向高潮課程實施步驟和控制課程準備：充足了解培訓(xùn)需求，確保學(xué)員培訓(xùn)需求是在“決議”、“實施力”、“高效團體”等方面改善和提升。根據(jù)學(xué)員人數(shù)準備足夠大教室，桌椅擺放為“島型”，每個“島”上準備一個桌牌，學(xué)員起好隊名寫在上面；準備各隊每個職位胸牌/卡；培訓(xùn)師胸牌/卡；投影儀；大白紙、白板筆若干；橫幅；音響、無線麥克。準備好全部培訓(xùn)用具：全套交易卡片；課程引導(dǎo) PPT；獎品；交易中心標志。培訓(xùn)師確定主講培訓(xùn)師和助教培訓(xùn)師并做充足準備；培訓(xùn)師職責分工；主講培訓(xùn)師：負責課程教案、PPT、FLASH準備；在課程實施過程中，負責主持及講授助教培訓(xùn)師：負責準備好除主講培訓(xùn)師準備教具之外全部課程教具、器械；在課程進行中負責交易中心全部工作并無差錯。假如學(xué)員人數(shù)達成6-8個隊，助教必需兩個。此課程為室內(nèi)體驗課程，培訓(xùn)師著裝應(yīng)選擇西裝很好；熱身1）、全部教學(xué)環(huán)境、教具準備在學(xué)員抵達前半個小時已經(jīng)完成。2）、熱身目標：做好組織準備，調(diào)動學(xué)員以高漲熱情投入掘金過程并爭取最好成績3）、熱身開始：A、培訓(xùn)師自我介紹并介紹助教B、率領(lǐng)學(xué)員做熱身小游戲C、經(jīng)過提問引出分組需要并用最簡單報數(shù)法給學(xué)員分組，分組完成后，讓大家每人帶自己椅子做到自己所屬桌邊，當大家全部已經(jīng)做好后，開始團體建設(shè)內(nèi)容并強調(diào)團體建設(shè)關(guān)鍵性：任務(wù)一、各隊員自我介紹，（假如隊員們已經(jīng)很熟悉可略去此步驟）任務(wù)二、以民主方法選出隊長（準備2分鐘掘金宣言）任務(wù)三、在隊長率領(lǐng)下大家完成“起隊名；副隊長、財務(wù)官等職務(wù)分配；創(chuàng)作掘金口號”等任務(wù)任務(wù)四、提出“離歌”提議；（離歌是用來在某一掘金隊萬一計劃不周而“不幸犧牲”了，大家一起唱這支歌歡送她們退出競賽歌曲，用以調(diào)整課程氣氛。）團體展示步驟：隊長代表本隊講話，宣告本隊隊名，各職務(wù)任命，發(fā)表本隊“掘金宣言”，率領(lǐng)全部隊員把本隊口號高呼兩遍。4）、控制：控點一：熱身小游戲目標是快速打破培訓(xùn)師和學(xué)員之間堅冰，所以只要觀察到大家表情已自然和放松了就能夠立即停止游戲，千萬不能超時?？攸c二、分組時注意適宜人數(shù)，根據(jù)群體決議理論要求5——6人是最好值，另外注意男女搭配控點三、對各角色有要求和標準隊長----含有領(lǐng)袖氣質(zhì)、人格魅力、堅強個性、企圖心。副隊長----親和、善于配合、有主動化解矛盾和沖突愿望。秘書----細心、條理性強、追求效率。財務(wù)總監(jiān)---對數(shù)字敏感，講求規(guī)范駱駝騎士----體能好，精明控點四、團體展示時要注意調(diào)動氣氛并控制時間控點五、選擇離歌時，把全部隊長叫到一起討論并確定，最好是“?。『糜言僖姟?，假如有些人提出此歌立即提出激勵大家同意，假如沒有些人提出，培訓(xùn)師可提議大家選擇。課程背景及操作講解1）、為課程設(shè)計背景介紹十九世紀初，有些人在某國人跡罕至地方意外地發(fā)覺一座礦藏豐富金礦，并把這個地方取名為寶山，消息傳出后，大家組成了掘金隊，她們來自不一樣國度，目標只有一個，就是挖到盡可能多金塊。當她們來到這一區(qū)域時候，發(fā)覺這個地域是一個地形復(fù)雜，氣候惡劣沙漠區(qū)域，，要想抵達寶山，必需要穿過這片大沙漠才有可能，而且，從現(xiàn)在開始，還有25天時間此地就要進入冬季，在冬季沒有些人能夠在沙漠中存活，所以，必需在第25天之前走出沙漠，不然將被困死在沙漠里。你們是眾多掘金隊伍里（）支，盡管對可能發(fā)生困難和險阻有充足考慮和預(yù)見，不過，拜托貧困，勤勞致富，成為你們所在家鄉(xiāng)人人羨慕“萬元戶”是你們矢志不渝人生理想，所以你們下定決心，一定要挖到最多金塊回來，成為眾多掘金隊伍中贏利最多隊。目標：爭取本隊最大收益（金塊兌換現(xiàn)金后+開啟資金結(jié)余）而最終能夠完成目標隊將得到本企業(yè)提供“掘金王獎杯”控制：控點一、主講培訓(xùn)師一定要讓大家把掘金行動和完成目標事當真，務(wù)必進入角色，不要只是看成游戲來玩，因為，以玩心態(tài)，很多事情大家礙于情面全部不計較，全部不爭論，能忍則忍了，不過假如大家一旦把這個事情當真了，或是和自己利益高度相關(guān)了，就會造成更多爭論，更多影響正確產(chǎn)生原因，培訓(xùn)師在最終點評和講授中就更有針對性和實用性，培訓(xùn)效果會愈加好。控點二、把尤其有吸引力獎品，在這個時候就介紹出來，目標是吊足大家胃口。2）、準備工作介紹a、當你們來到沙漠邊緣時候，發(fā)覺這里有一個熱鬧小鎮(zhèn)，你們決定把這里作為進入沙漠前做好充足準備大本營，因為你們意識到進入沙漠前必需做好充足準備，不然，不僅沒有挖到金塊，反而會命喪沙漠：助教已經(jīng)將資料袋發(fā)給各隊，請大家查清資料。資料袋里有：培訓(xùn)專用錢幣1000元載重卡片1000磅駱駝1頭鉛筆2支雙色鉛筆1支橡皮1塊鉛筆刀1個學(xué)員地圖2張計算器1個A4紙4張《沙漠掘金項目說明書》1張《物資消耗表》1張《消耗對照表》1張《每日報表》25張《掘金進程表》1張《公證卡片》2張《大本營購物單》1張《購物單》5張地理位置介紹請大家拿出資料袋里地圖來對照大本營-----能夠買到食物、水和其它你們認為需要物品，比如，指南針和帳篷；風(fēng)和日麗，幾乎多是晴好天氣。村莊-----只能夠買到食物和水，但比大本營要貴一倍。大部分時間是好天氣。沙漠-----什么也買不到，天氣時好時壞。綠洲-----可無償取水，天氣時好時壞。國王古墓-----什么也買不到且陰森恐怖，天氣變幻莫測。寶山-----黃金儲藏地，抵達寶山當日就能夠挖到一塊黃金，絕大多數(shù)是晴好天氣。c、天氣情況介紹在沙漠地域基礎(chǔ)上有四種天氣，晴天、沙風(fēng)暴、高溫、高溫加沙風(fēng)暴。在小鎮(zhèn)上有一個天氣預(yù)報中心，天天全部會公布一個基礎(chǔ)正確沙漠地域各地天氣預(yù)報（天天先行走后公布當日當?shù)靥鞖猓?。d、四種天氣情況可能引發(fā)后果介紹規(guī)則講解參考《沙漠掘金項目說明書》、《物資消耗表》、《消耗對照表》。f、當?shù)厝宋那闆r介紹相關(guān)向?qū)?-----你們能夠?qū)で笙驅(qū)?，但?jù)了解，當?shù)匕傩諛O少有些人走進沙漠，所以絕大數(shù)人不了解沙漠里情況，只有一個被稱為沙漠老怪人，聽說曾經(jīng)在沙漠里生活了大半輩子，對沙漠地域里多種情況了如指掌，可是，因為她年事已高，已臥床不起，說話也很費勁，只能做出肯定或否定回復(fù)，所以，能夠向她了解沙漠地域多種情況，但假如你要想提出問題要她回復(fù)，就必需在大本營里陪她一天，她才肯說，而且一天只回復(fù)一個問題，要想知道另外一件事情，就必需再陪她一天。g、黃金價值及最終收益介紹第一支掘金隊帶回來黃金，每磅能兌換100元；第二支返回掘金隊帶回來黃金，每磅能兌換97.5元第三支返回掘金隊帶回來黃金，每磅能兌換95元；后面回來隊伍，均按每磅90元兌換金子；注：在村莊買水或食物，村民們只收現(xiàn)金，不收黃金；h、各隊擁有資源介紹開啟資金-----每隊一千元，1000.00元載重能力-----每隊一千磅；即本隊負重能力，例：當你購置了一份水以后，這份水重50磅，你就要把50磅載重卡片將交給交易中心，在你手里就只有940磅載重卡片和一份水，加起來還是1000磅。i、行動規(guī)則介紹（1）、地圖上每一格子代表一天旅程，天天只能夠在地圖上移動一格，只能移動相鄰一格。（2）、出發(fā)前有30——40分鐘決議和準備時間，到時而沒有完成決議隊只好在大本營停留一天。（3）、天天討論時間不能超出5分鐘，到時而沒有行動隊，只好原地停留一天。（4）、天天各隊先決定去向，然后收聽天氣預(yù)報，以后依據(jù)天氣情況填寫消耗單到交易中心進行交易。（6）、只有在同一個地點各隊之間才可進行交易，并填寫公證卡，交交易中心登記。3）、控制控點一：在部署課程之前，請各隊秘書做好統(tǒng)計，因為，不是不能夠給大家書面規(guī)則，不過假如是要做一個決議，首先一定要搜集到情報和多種信息，這個工作是自己來做，沒有些人幫你，各隊秘書必需要快速正確地統(tǒng)計。假如因為沒有統(tǒng)計或錯誤統(tǒng)計而造成決議失誤，是很好分享點?？攸c二：部署準備工作時候，務(wù)必根據(jù)上面次序進行。控點三：情況介紹務(wù)必清楚，流暢，控制語速，完成后務(wù)必留一點時間讓大家提問。5、決議和交易過程1）告訴大家，全部情況全部已經(jīng)詳盡地向大家做了介紹，接下來請各隊在隊長率領(lǐng)下進行30分鐘決議，即制訂目標和行動計劃，規(guī)則是：目標和行動計劃必需是全部些人全部一致同意，假如見解不一樣，又必需是雙方說明各自見解，用事實和道理說服對方，嚴禁一開始就用少數(shù)服從多數(shù)方法。2）開始計時，在大屏幕上顯示倒計時鐘。并每10分鐘提醒大家所剩時間。3）假如有隊期望留在大本營一天，從沙漠老怪嘴里取得信息，主講培訓(xùn)師暗示自己即是沙漠老怪并將此人帶至僻靜處回復(fù)問題，注意，自己只做肯定或否定回復(fù)，假如問對了問題，請將寫有此秘密紙條交給對方，并叮囑其保密。4）控制：控點一：嚴格根據(jù)時間限制進行操作，這有兩個好處，第一，因為決議過程過慢而造成無法在要求時間內(nèi)完成行動計劃制訂，一定是有原因，這個在回顧分享和講授時候是很有作用。第二，假如沒有按時間進行，決議快團體就會有意見，培訓(xùn)效果就會打折扣?？攸c二：統(tǒng)計下向沙漠老怪問詢問題隊。控點三：助教做好交易準備掘金過程假如只有2~3個隊，每一隊討論時間只有3分鐘，假如隊多話，討論時間能夠增加至5分鐘。主講培訓(xùn)師控制倒計時鐘，時間一到，全部交易停止。天天，不管各隊做出何種決定，駱駝騎士全部要到交易中心進行交易，交易完成后，在交易名單上署名，證實無誤。簽字后不管出現(xiàn)什么問題，全部由駱駝騎士自己負責。交易完成后，駱駝騎士告訴助教本隊這一天將去何處，助教在確定交易無誤后，把各隊去告訴主講培訓(xùn)師，主講培訓(xùn)師在大屏幕上顯示各隊所處位置?？刂瓶攸c一：嚴格根據(jù)時間操作，預(yù)防學(xué)員因為培訓(xùn)師不按規(guī)則辦事而不滿，并由此造成矛盾和沖突。控點二：助教在交易過程中，要求各隊前來交易駱駝騎士排隊進行交易，一個人在交易時，其它人全部要站在一米線以后?？攸c三：助教在交易過程中，務(wù)必細心，算清每筆交易，完成后務(wù)必請此駱駝騎士簽字。控點四：主講培訓(xùn)師在確定全部隊完成交易后，公布明天天氣預(yù)報，并開始計時。控點五：假如某隊因為計劃不周而造成“犧牲”話，率領(lǐng)全體學(xué)員高唱“離歌”歡送她們退出。但務(wù)必把握好度，以惋惜，遺憾為基調(diào)，并立即阻止其它各隊對她們嘲笑。控點六：公布成績掘金行動完成以后，助教完成各隊成績統(tǒng)計，回收全部物品卡片和錢幣并登記。公布收益名次，在大屏幕上公告出來?？刂瓶攸c一：在公告前助教務(wù)必和各隊確定成績并無異議?？攸c二：假如沒有隊達成11塊黃金，只宣告名次而無獎勵?？攸c三：主講培訓(xùn)師解釋掘金行動目標。提問：大家在掘金過程中目標是什么？（學(xué)員：爭取最大收益）提問：那什么是最大收益，也就是說挖多少塊金子才是在確保安全情況下最大收益？換句話說，在這場掘金大戰(zhàn)中，你競爭對手是誰？有些人知道嗎？其實，我們各隊競爭對手只有一個，就是---你們自己！為何這么說呢？因為前提條件已經(jīng)設(shè)定，在寶山，黃金取之不盡用之不竭，前面我們說過“礦藏豐富”，你們只要有能力想挖多少就有多少，所以你們根本不存在和其它隊競爭。你們只是和你們自己群體智商來競爭，跟你們團體精神來競爭。不過假如前提是寶山資源有限，只有10塊金子或8塊金子，誰先到誰先拿，來晚了就沒有情況，那么你們競爭對手就是其它各個掘金隊了，就是和她人競爭了，你要用計謀，甚至用暴力來處理問題了。所以，你們根本不用管她人會怎么樣，挖得是否比自己多，你只要認真分析已知條件，推斷出多種可能性，然后確定一個最可行方案并大家統(tǒng)一意志，果斷地落實其決議精神，堅定不移地把目標實施出來就能夠，這是你要做事，所以你只要分析和推斷出你最大收益就能夠了。七、培訓(xùn)師進行課程分析講授1、贏家通吃社會現(xiàn)實爭取做到最好，做事，做企業(yè)全部要這么，因為世界就是這么一個贏家通吃世界。這是一個贏家通吃時代，不管在什么行業(yè)，假如你能夠做到最好，絕大部分好處就全部是你。哪怕你只是稍遜第一名一點點，那你也只有喝湯份，因為第一名價值和第二名價值差是幾何級數(shù)，而第二名和第三名價值差是算術(shù)級，比如體育比賽，假設(shè)跑百米冠軍可能就比第二名快零點零一秒，但回報可能是第二名幾十倍，上百倍。比如世界杯比賽，冠軍可能取得獎金是千萬計，而亞軍可能是幾十萬，第三名則可能是幾萬。按理說這是很不公平，你就比我快半步，為何比我多那么多，你得一千萬，我總應(yīng)該有個八百萬吧，但現(xiàn)實就是這么殘酷，假如，我們把全部獎金全部看成一塊蛋糕，那么這個蛋糕絕大部分全部被第一名拿走了。這個贏家通吃現(xiàn)實，我想對我們中國企業(yè)來說，實在是有警示作用，因為入世以后，曾經(jīng)有過保護主義壁壘土崩瓦解了，消費者和廠家之間信息不對稱逐步消失，國外一流企業(yè)會以她們強大技術(shù)，資金和服務(wù)優(yōu)勢大兵壓境，而最終讓二三流企業(yè)費盡心機，也只能慘淡經(jīng)營。決議這一次寶山挖金子行動，實際上是一次逼真，進行重大決議情景模擬。什么是決議，我們怎樣進行決議？在部分介紹決議書里有多個解釋，比如：通俗說，決議就是做一個決定；嚴謹說，決議是---為實現(xiàn)某一特定目標，借助于一定科學(xué)手段和方法，從兩個或兩個以上可行方案中，選擇一個最優(yōu)方案并組織實施全部行為過程。用形象話比方，決議就是在一個多岔路口選擇一條最適合自己前進道路。或干脆根據(jù)美國著名經(jīng)濟學(xué)家，諾貝爾獎金取得者，決議學(xué)派代表人物西蒙說法：管理就是決議。即使我們有這么部分從多個角度對策略了解，解釋，不過，我想作為一個領(lǐng)導(dǎo)者無須拘泥于哪一個說法更貼切，更正確，我們只要能夠認識到?jīng)Q議關(guān)鍵意義，從而認真學(xué)習(xí)和掌握決議科學(xué)方法并在決議時自覺使用這些方法就足夠了，因為，決議時我們領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)活動中最關(guān)鍵步驟之一，同時也是一個領(lǐng)導(dǎo)者最常常領(lǐng)導(dǎo)活動之一，決議學(xué)派教授甚至認為領(lǐng)導(dǎo)者全部領(lǐng)導(dǎo)活動全部是由一系列決議組成。比如，你是一個領(lǐng)導(dǎo)，你認為有必需向上級領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)一下現(xiàn)在本單位存在部分困難和問題，于是你就面臨著一系列決議，首先你要決議，找哪一位領(lǐng)導(dǎo)最適宜，最有可能幫助處理困難問題。其次，反應(yīng)問題方法，是迂回暗示呢？還是直接了當提出來好呢？你要決議，是不是要帶上書面材料你要決議，什么時候去見領(lǐng)導(dǎo)才是最合適時機你要決議，另外還有部分小事情你要決議，比如，去之前要不要再開一個統(tǒng)一認識和意見班子會，要不要帶上一個助手，乘什么車，走什么路線等等。由此可見決議關(guān)鍵性，而且決議是不應(yīng)該有差錯，部分小，常常性決議失誤，能夠使一個領(lǐng)導(dǎo)者威信下降，一個經(jīng)營上決議失誤會造成一個企業(yè)停滯和破產(chǎn)，（比如，大家全部知道珠海巨人集團興衰）而一個國家在宏觀發(fā)展戰(zhàn)略上決議失誤，就是一個災(zāi)難性后果。我們在座人對文化大革命應(yīng)該是記憶猶新。它使我們失去了發(fā)展機會，落后其它國家?guī)资?，甚至上百年。所以作為一個領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該認識決議關(guān)鍵性，學(xué)習(xí)科學(xué)決議方法，從而避免決議失誤。你是創(chuàng)新團體領(lǐng)導(dǎo)者，你行為，思維和工作方法對創(chuàng)新結(jié)果至關(guān)關(guān)鍵，以下是從管理決議實踐總結(jié)和歸納部分有規(guī)律行為方法，對你完成創(chuàng)新任務(wù)會有很大幫助，請參考！起步階段：決議實施你將率領(lǐng)團體完成一次創(chuàng)新過程，所以，你要充滿自信，并表現(xiàn)出熱情主動精神狀態(tài)。A、自信心是一個領(lǐng)導(dǎo)者時刻全部要葆有。古希臘哲學(xué)家蘇格拉底在最終日子里，向她最信任助手表示了一個最終愿望，期望找到一個優(yōu)異繼承人，要把自己智慧傳授給她。蘇格拉底這位最信任助手根據(jù)老師意思一次次地去找，不過全部不能讓老師滿意，最終老師不無失望地說，不用再找了，這位優(yōu)異人就是你自己，不過我已經(jīng)沒時間再向你傳授我智慧了。這個小說本身就深含著蘇格拉底智慧：人要相信自己。做領(lǐng)導(dǎo)尤其如此，在創(chuàng)新這么重大問題面前，你自信將是調(diào)動職員沖鋒陷陣無聲號角，這是你影響力，假如你對處理難題有充足自信，團體組員也會有信心。試想一下，假如領(lǐng)導(dǎo)全部認為事情太難了，估量也沒什么期望了，找不四處理方法了，她這種消極態(tài)度也會影響大家，造成組員發(fā)明力降低。B、充足相信這個團體有能力完成此次創(chuàng)新。什么人能夠?qū)λ撕凶畲笮湃危坑掠诜攀?，勇于授?quán)？只有一個人，自信者。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，最大特征莫過于信任。因為領(lǐng)導(dǎo)者本質(zhì)上是一個用人成事人，沒有對她人信任，就不會熱情地激勵和調(diào)動團體組員主動性，就不能充足挖掘組員心底潛力，所以，一個團體領(lǐng)導(dǎo)一定對團體組員表現(xiàn)出信心，相信她們發(fā)明力，相信她們有能力來處理問題，而且這一點也一定要讓團體組員感覺出來，這是激勵也是鼓舞，很有利于提升團體組員主動性和貢獻。C、提出問題和明確目標，包含階段性目標及期限，并要求反饋。團體領(lǐng)導(dǎo)必需要把此次團體創(chuàng)新問題和目標清楚地告訴團體組員，比如，我們節(jié)目有些過時了，觀眾不再愿意看這個節(jié)目了，收視率越來越低了，所以我們必需要改變節(jié)目標內(nèi)容和形式了，我們這一次大家來商議個措施，怎樣變？變成什么樣？我們用兩天時間來想個措施，推出煥然一新節(jié)目形式。我們來看，收視率下降是問題，推出煥然一新節(jié)目形式是目標，期限是兩天。所以要讓全部團體組員知道問題是什么，我們想要達成目標是什么，用多長時間來做好這件事情，而且，一定要確定團體組員全部已經(jīng)清問題、目標和期限了。D、要求會議紀律和標準，并要求反饋。有經(jīng)驗團體領(lǐng)導(dǎo)在事先一定會制訂和宣告議事紀律和規(guī)則，因為這能夠避免多種雜事干擾，從而大大提升效率。所以，按時出席，手機靜音，來電話時離開會場再說話，沒有尤其重大、緊急事情，休息時再回電話，在其它人講話時，嚴禁開小會。在討論過程中，注意自己溝通方法，控制自己情緒，假如提到部分具體事情，我們只對事不對人，等紀律和標準全部要說到前面，當然不一樣程度創(chuàng)新又不一樣紀律和規(guī)則，目標是提升效率，避免干擾。E、宣告議事方法，如“頭腦風(fēng)暴”步驟。團體創(chuàng)新能夠有多個在方法，我們要做就是選擇其中一個，并根據(jù)這個方法步驟一步一步地去做。最簡單一個方法就是每個團體組員依序講出自己想法，說完后大家在這些方法中確定兩三個最可行，然后大家再對這多個方案進行討論，權(quán)衡利弊，假如多數(shù)人全部傾向某個方案，團體領(lǐng)導(dǎo)就能夠拍板決定使用這個方案。假如是一個重大創(chuàng)新，團體可能就要使用部分更復(fù)雜方法了。F、指定一位統(tǒng)計員，盡可能把大家每個想法全部如實統(tǒng)計。這一條輕易了解，不過要注意是，這個人統(tǒng)計速度一定是很快，責任心也較強，因為她關(guān)鍵責任和其它組員全部一樣，還是要主動參與創(chuàng)新，不是說，讓我統(tǒng)計我就專職統(tǒng)計，創(chuàng)新事我就不管了，所以統(tǒng)計員只是她第二職責，她付出會多一點，所以要有責任心。過程階段：G、把你心態(tài)調(diào)整到客觀、冷靜、中立、公平位置上。可能接下來創(chuàng)新過程，風(fēng)起云涌，火藥味十足，但不管怎樣你全部要保持冷靜，不急不躁。人全部有性格，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者性格特征通常愈加顯著，因為是領(lǐng)導(dǎo)，在下屬面前就更輕易率性而為，很多領(lǐng)導(dǎo)者愛發(fā)脾氣，這是因為她們碰到煩心事多，常常處于矛盾和沖突焦點上，而且是在下屬面前通常沒有顧忌，想發(fā)就發(fā)。不過，當你領(lǐng)導(dǎo)團體完成創(chuàng)新這個艱巨任務(wù)開始以后，必需要把自己心態(tài)調(diào)整好，因為你是屬于那種輕易發(fā)脾氣，又不該發(fā)脾氣人，你率性而為很可能壓抑團員發(fā)明性，所以，把自己心態(tài)調(diào)整到客觀、冷靜、中立、公平位置上，要有海納百川胸懷，要聽得進多種聲音，不要像個炮仗一樣，一點就著，而是要在發(fā)作之前，認真想一想，對方見解有沒有正確成份，假如有，對在哪里。佛教有個小小說，一天老和尚在屋里閑坐，兩個小和尚為一佛理爭吵不下，兩人各執(zhí)一端，互不相讓。一小和尚氣沖沖地進屋問老和尚佛理是不是應(yīng)該那樣那樣，老和尚回復(fù)說：“你說對?！毙『蜕袧M意而去。另一個小和尚也氣沖沖進屋問老和尚佛理是不是應(yīng)該這么這么，老和尚說：“你說也對?！贝诵『蜕幸部鞓范?，另一個一旁觀看小和尚不得其解，問老和尚，她倆見解完全不一樣，哪能全部對呢？老和尚回頭看看小和尚說，你也對。聽了這個小小說，我們可能全部會感覺，你對，她對，我也對，這不是太相對主義了嗎？假如是這么，這個世界還有個正確嗎？不過，實際上老和尚是在為小和尚設(shè)置“問題情景”，這是教育心理學(xué)一個見解，為是要她們領(lǐng)悟到這個世界并不是非此即彼，同一個事物會有多個側(cè)面。大家會因為自己獨特工作和生活經(jīng)歷，自己認知水平，了解力和所處環(huán)境等原因，對一個事物是從一個側(cè)面、角度感知和認知。所以，一個領(lǐng)導(dǎo)者在分析大家意見見解時，首先應(yīng)該假定她人對，努力思索對處于哪，這是領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)鍵思想方法之一。領(lǐng)導(dǎo)者最輕易也是最常常犯錯組之一，就是和此相反，輕易看到她人不對之處。這是因為，作為領(lǐng)導(dǎo)，通常來說了解情況比下屬更全方面部分，看問題時候所站位置比下屬更高部分，對問題整體和宏觀把控比下屬更有優(yōu)勢，所以往往一眼就能看出部分見解片面之處，為了控制和敏銳需要，常常迫不及待地指出來，或是品頭論足一番，這是我們常常能夠看到。有領(lǐng)導(dǎo)者，尤其喜愛評論團體組員見解，張三說完后，評論一番，指出其毛病，李四說完后，評論一番，指出其漏洞，王五說完后，評論一番，指出其片面性，當然可能你說全部有道理，甚至入木三分，不過你好好相想想這種行為后果是什么，堵塞言路。所以要把自己定義成在多種意見浪潮中發(fā)覺金子人，而不是大家見解和是非評判者，更不要為了顯示自己能力水平而加入見解爭論。H、發(fā)明性地調(diào)整氣氛，有效控制過程。在創(chuàng)新過程中，領(lǐng)導(dǎo)者最關(guān)鍵任務(wù)莫過于啟發(fā)團體組員發(fā)明力，用集體智慧完成創(chuàng)新任務(wù)。所以，領(lǐng)導(dǎo)者角色在這個時候不是絞盡自己腦汁去思索問題處理方案，而是要想方設(shè)法地去絞盡團體組員腦汁，這才是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做事。不過在現(xiàn)實工作中，我們很多領(lǐng)導(dǎo)者總是擔心假如自己沒有創(chuàng)意、沒有見解，不說出幾句驚天動地話，不發(fā)表多個震撼人心見解，可是我主意沒有團體組員好，豈不是顯得我水平不高，能力不行嗎？其實這種擔心完全沒有必需，因為在一個團體里，大家能力傾向是不一樣，你領(lǐng)導(dǎo)者不一定是團體中最聰慧、最智慧人，不見得任何復(fù)雜問題全部必需由你提出處理方法，領(lǐng)導(dǎo)把你放在這個位置上也不是因為你智慧無和倫比，至高無上，是因為你有很強組織協(xié)調(diào)能力，你會用人成事。德魯克說，領(lǐng)導(dǎo)是什么，領(lǐng)導(dǎo)就是用人成事。她說，假如你做了一件事，哪怕這件事再偉大，再漂亮，但她認為你只是做了一件事而已，不過，假如這件事做成了，而不是你親力親為，而是經(jīng)過你影響力、感染力和充足信任和授權(quán)而讓自己下屬把這件事做成了，那么她認為，這才是領(lǐng)導(dǎo)，是你應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)行為。所以在創(chuàng)新過程中，實際上你最關(guān)鍵責任就是制造氣氛，當大家擔心時候，給團體組員發(fā)明一個寬松創(chuàng)新環(huán)境，讓大家沒有顧慮去發(fā)明，當大家過于懶散時候，也要制造擔心氣氛，有時候常常是和尚不急，道士急。領(lǐng)導(dǎo)有壓力，而且扛著壓力，自然著急，可是組員不急，是因為她們壓力相對小，尤其是很多國企，職員通常端是鐵飯碗，任務(wù)沒有完成好，打板子只打在頭兒身上。所以不急，不急也就自然不急著投入了，所以這個時候領(lǐng)導(dǎo)要善于制造擔心氣氛，最好方法就是把壓力分解，每個人全部來分擔壓力。而且很好地控制局面，不要讓多種干擾原因遲滯我們前進步伐，這個時候你作用又像是一個領(lǐng)路人，你要敏感地發(fā)覺和感知停滯不前或誤入歧途情況，而且采取方法，確保團體堅定地走在正確道路上直至目標達成。I、最終一個發(fā)表自己見解和意見在團體創(chuàng)新過程中一個大忌就是領(lǐng)導(dǎo)者過早地拋出自己見解，因為，領(lǐng)導(dǎo)者說話時有分量，作為領(lǐng)導(dǎo)者在通常團體里，常常在知識、經(jīng)驗和人格影響力上全部是有優(yōu)勢，再加上職務(wù)權(quán)數(shù)，不說一句頂十句，也能頂兩三句。所以，當你亮出自己見解時候，大忌首先要好好想想了領(lǐng)導(dǎo)到底想表示意思是什么，她見解是不是就是要我們幫她理清思緒呢？所以，她人就不太好說話了，而是只能順著你思緒走，在你見解基礎(chǔ)上補充和完善，而她們自己見解就不會有了。尤其是反對意見，為甚么？因為大家通常來說全部要考慮維護你威信，既然你已經(jīng)有見解，那就聽你吧，于是團體組員發(fā)明性思想之門就這么關(guān)閉了，留心一下你會發(fā)覺，你見解拋出就如同一道顯著分水嶺，你未拋見解前大家發(fā)表意見極少有顧慮，敢想敢說，努力貢獻智慧，而你拋出見解后，新想法就會少了，緘默和冷場就多了，這是因為大家會顧慮到你權(quán)威，不管你主觀上是否這么看，我從沒想過用權(quán)力壓制她人，但作為人通常心理全部是如此。因為這是組織中大家行為通常規(guī)律，我們想想看，當領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了意見，還有多個人會再提出反對意見，人在組織中全部有規(guī)避風(fēng)險傾向，既然領(lǐng)導(dǎo)全部說話了，那我們寧肯多一事不如少一事，再說，即使說了也沒用，干脆不說，也省得招領(lǐng)導(dǎo)煩心，此時，就如同面對來車方向亮起了紅燈，大家只好停下。所以作為創(chuàng)新團體領(lǐng)導(dǎo)者一定不要過早地拋出自己見解，以免堵塞言路。J、激勵團體組員說話，激發(fā)她們創(chuàng)意。（激發(fā)冷場）激勵團體組員張口說話是創(chuàng)新團體領(lǐng)導(dǎo)者肯定職責，所以，當你碰到大家一時受到思維阻塞，出現(xiàn)冷場時候，你要想出措施，千萬不要讓時間在緘默之中一分鐘一分鐘溜走，假如這么情況出現(xiàn)，一定是你責任，所以你要有措施改變這種萬馬齊喑局面。在任務(wù)開始之前就要做好準備，比如：提出問題，中止過程，看一斷視頻，讀一段相關(guān)資料，或干脆宣告休息，到外面喝一杯咖啡，經(jīng)過這么短暫有效調(diào)整，通常來說討論又能夠繼續(xù)下去了。有時團體里會有部分性格內(nèi)向組員，千萬不要低估了她們發(fā)明力，因為她們不是沒有自己想法，而是怯于開口，你要給她們機會讓她們也能做出應(yīng)有貢獻。激發(fā)團體組員創(chuàng)意還有一個好措施，就是領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會發(fā)明性地引發(fā)必需爭論，因為沒有不一樣意見創(chuàng)新過程和結(jié)果是不正常，所以，領(lǐng)導(dǎo)者要提出問題，引發(fā)爭論，讓步同見解發(fā)生猛烈碰撞，俗話說，真理會越辯越明，只有經(jīng)過了這么碰撞，才會發(fā)覺問題，堵塞漏洞，繞過陷阱，避開埋伏，甚至能夠忽然發(fā)覺還有愈加好處理措施。不過，在引發(fā)不一樣見解爭論時候，一定要小心駕駑，千萬不要把爭論變成無謂爭吵，這看起來是一個兩難事，不過只要領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會一個技巧，就是幫助有不一樣見解雙方找出分歧點并分析原因即幫助雙方消除擔心感，自然能夠避免形成爭吵。能夠引發(fā)爭論有一個前提條件，就是創(chuàng)新團體組員在年紀、經(jīng)歷、性格、價值取向、專業(yè)知識等個體素質(zhì)上不能趨同，有研究顯示，在這些方面太相同話，那么她們意見和見解也會趨向一致，就極難有不一樣意見。K、當出現(xiàn)和自己想法不一樣意見時，站到她/她立場上思索。小小說：小豬，綿羊和奶牛被關(guān)在一個畜欄里，有一次，小豬被牧人捉住，她奮力掙扎，拼命地嚎叫，綿羊和奶牛被她嚎叫鬧心煩，就對她說，我們也常常被牧人捉住，可我們卻從沒大呼小叫，小豬聽了回復(fù)說：抓你們跟抓我是完全兩回事啊，她抓你們只是要你羊毛和牛奶，但抓我時候要是我命??！這個小小說說就是換位思索，假如我們不站在她人流立場上，通常是難以了解很多和我們不一致行為，并把這些行為誤讀為錯誤。在現(xiàn)實工作中，確實有部分領(lǐng)導(dǎo)是這么處理問題，當聽到和自己所想不一樣時，急急忙忙站出來，說明自己見解，表示自己態(tài)度。當然，做領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有主見，這是毫無疑問事，在領(lǐng)導(dǎo)團體創(chuàng)新時候，你可能已經(jīng)有了部分構(gòu)想，有了部分預(yù)案，在討論問題過程中，當你聽到大家部分想法，和自己內(nèi)心所想有很大差距，或是根本相反時候，千萬不要急于站出來表面見解，而是去想一下她們?yōu)楹螘岢龃朔N見解，然后站在她們立場上去思索，這就是換位思索。有時候我們領(lǐng)導(dǎo)者常常被自己經(jīng)驗所蒙蔽，從而做犯錯誤判定。有個小問題想問問大家，說是一個母親把孩子從幼稚園接回家，一到家，孩子就問，母親，我是從哪里來？大家想一想，假如你是這孩子母親，你怎樣回復(fù)孩子問題？大家各有各答案，全部沒有答對，因為沒有些人問一句她為何問這個問題，原來，孩子班上新來了一個兒童，老師說她是從四川來，她是從四川來，那我是從哪兒來呢？孩子自然想知道這個問題答案。這能夠給我們一個很好啟迪，一個領(lǐng)導(dǎo)者假如聽到了部分自己感覺意外見解時，不要立即就感到這是危險苗頭，需要冷靜下來，認真想一想，她們?yōu)楹螘@么說，莫非這里面有什么是我不知道呢？所以你首先要做，不是給她一個最合適回復(fù)，而是要問她：你為何會問這個問題呢？L、注意發(fā)覺閃光點，把微弱思想火花放大。在創(chuàng)新之中，靈感是最關(guān)鍵智慧資源，是團體創(chuàng)新之所以超出個人發(fā)明基礎(chǔ)和前提。不過現(xiàn)實團體創(chuàng)新環(huán)境下，部分團體不是沒有碰撞出火花，而是這些火花自生自滅，從而徒有團體創(chuàng)新形式，而不能發(fā)揮團體創(chuàng)新優(yōu)勢。在這一點上領(lǐng)導(dǎo)者責任重大。在團體創(chuàng)新過程中，被激發(fā)出來思想火花會有很多，不過，不一定全部有價值。有是珍珠，有是泥沙，而且一定是泥沙比珍珠多，所以這需要團體領(lǐng)導(dǎo)有慧眼識珠敏銳判定力。此種能力和領(lǐng)導(dǎo)者本身素質(zhì)相關(guān)，不是一日之功。但從領(lǐng)導(dǎo)方法角度來看，不少情況下不是領(lǐng)導(dǎo)者缺乏這種識別有生命力思想火花能力，而是領(lǐng)導(dǎo)者沒有擺正自己位置，不去做這項工作，因為人性弱點造成大家更愿意做珍珠，而不愿做一個發(fā)覺珍珠人。所以有領(lǐng)導(dǎo)不能超越這種人性弱點，在團體創(chuàng)新過程中，不是去細細觀察和分辨哪些是有生命力火花，而是去搶著冒火花，從而造成有生命力火花自生自滅，珍珠掩埋于泥沙之中。所以，領(lǐng)導(dǎo)者無須費心地去更多思索創(chuàng)意，去冒火花，而是應(yīng)該全神貫注在發(fā)覺火花之中珍珠之上。而且引導(dǎo)團體把關(guān)注點放在這個微弱火花上。領(lǐng)導(dǎo)者是創(chuàng)新過程中控制者，假如我們把團體注意力也能夠當做一個資源話，那么領(lǐng)導(dǎo)就一定是注意力資源分配者。你有權(quán)招呼大家來關(guān)注一件事情，或是忽略它。所以，你應(yīng)該能夠清楚地判定每一個聲音是否有價值，因為有可能在最追形成燎原之勢思想火花，最初萌生時候通常全部是以微弱形式出現(xiàn)，而且通常會因為部分“自然災(zāi)難”而夭亡，因為，這么部分被忽略思想火花往往是團體中弱勢群體提出。她們或是初來乍到者，或是性格柔軟者，或是孤僻者，或是年幼，因為其它團體組員攀比心理，爭強好勝心理，造成她們對這么聲音不屑一顧。常常見到場面是，這些人好不輕易鼓足勇氣貢獻一下，立即被那些相對強勢人帶著那種既笑你無知，又寬容地了解你無知表情搖頭晃腦地否定掉了。因為有機會常常觀察群體決議場面，所以，這么場面見了很多，前些日子，給EMBA學(xué)員做培訓(xùn)，大家來自不一樣單位，不一樣企業(yè)，年紀和實力全部有很大差距，在做驛站傳書這個項目時，大家全部么有好方法，著急時候，一個小姑娘提出模擬摩爾電碼這個方法，那些年長部分人，或是平時顯得有點小聰慧人就用這種表情把她話當成了孩子稚語，就仿佛在說：到底是個孩子，總是說這么幼稚話，所以做為一個領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該清楚判定每一句話合理成份，并把團體組員注意力引導(dǎo)到這些看似微弱但很有生命力火花上來。M、隨時調(diào)整團體組員之間溝通方法，預(yù)防情感傷害在團體中，會有部分個性鮮明團體組員，因為性格所使，她們易生氣，也易發(fā)脾氣，可能很多話語根本不是自己在原來想要說出來。不過，因為一著急，很多不友好和挑起爭端話就隨口而出了。比如國罵、挖苦、嘲笑、貶低、蔑視等等。有時候，聽話者有心胸，能包容，沖突不會升級。不過，當聽話人也是一個嚴厲不揉沙子人話，她就會反擊，矛盾所以而升級，所以作為一個創(chuàng)新團體領(lǐng)導(dǎo)者，你要親密關(guān)注事情發(fā)生，把可能燃起憤怒之火在剛剛冒煙時就立即，不要讓組員之間發(fā)生矛盾和沖突。人全部是感情動物，一旦感情受到傷害，她么們發(fā)明力自熱會自然衰減。當然在討論早期，要求好溝通標準也很關(guān)鍵。N、當討論并未充足前，絕不用“少數(shù)服從多數(shù)”來拍板在團體創(chuàng)新過程中，部分領(lǐng)導(dǎo)在討論早期，即見解醞釀階段就急忙忙忙采取少數(shù)服從多數(shù)標準，從而把真理打壓在萌芽階段。這是對少數(shù)服從多數(shù)組織標準僅僅當做一個工作方法經(jīng)典誤用。當然即使當做一個工作方法也用得不是時候，見解醞釀階段，問題本質(zhì)還沒有充足展開，不一樣見解，思想還沒有真正交鋒，也就是說，此時真理肯定僅僅處于掌握在少數(shù)人手里時候，就過早地少數(shù)服從多數(shù)，肯定要把真理火花在“組織標準”名義下扼殺。作為一個成熟領(lǐng)導(dǎo)者，在決議開始階段應(yīng)該充足激勵不一樣意見發(fā)表，不打棍子，不戴帽子，不穿小鞋，尤其要注意傾聽少數(shù)人意見，注意保護少數(shù)人說話權(quán)利。教育和引導(dǎo)團體組員之間多一點了解、寬容和尊重，多一點設(shè)身處地換位思索，從而為真理產(chǎn)生營造出良好心理環(huán)境，真理逐步由少數(shù)人持有轉(zhuǎn)到成為多數(shù)人共識時候少數(shù)服從多數(shù)才能夠作為一個拍板方法來使用。動不動就舉手表決場面可能里面并沒有什么民主，形式上是少數(shù)服從多數(shù)了，似乎民主了，其實離民主很遠。O、有效監(jiān)控步驟，讓大家討論一直在關(guān)鍵問題上，不要在細枝末節(jié)或次要問題上耽擱時間。大家全部知道帕金森定律吧，這個定律是英國一位政治諷刺作家帕金森發(fā)覺，是對組織中規(guī)模膨脹和大家由稱職到不稱職研究，在她書里描述過一個十分有趣現(xiàn)象：在很多關(guān)鍵決議會議上，如議會；在討論部分無關(guān)緊要、細枝末節(jié)問題，比如說，是否在議會大樓前為議員修車庫，是否增加議會雇員午餐補助之類事情，大家七嘴八舌，各抒己見，因為大家全部有話可說，也有話要說，不過這或許只包含到上千萬英鎊費用，卻占去了一次會議大部分時間。到了該討論是否參與美國星球大戰(zhàn)計劃，是否限制轉(zhuǎn)基因儀器生產(chǎn)之類世紀性問題時，時間已經(jīng)所剩無幾了，到了這個時候大家也疲憊了，不想再多說一句話了，所以就草草拍板，但這可能包含到費用確是幾十億，幾百億英鎊。所以，帕金森先生把這種情況總結(jié)為“大數(shù)好經(jīng)過”。也就是說假如你想要一個決議會議經(jīng)過你提方案，最好把數(shù)額提大大，而且在會議臨近結(jié)束時刻，大家已經(jīng)為部分雞毛蒜皮小事爭論得精疲力竭時再提出來，比較輕易經(jīng)過。