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文檔簡介
汽車美容工作描述簡短范文第一篇汽車美容工作描述簡短范文第一篇一、著重展示你的工作經(jīng)歷和職責(zé)突出你在工作經(jīng)驗中得到的成長。之前的美容師等相關(guān)工作經(jīng)驗是重中之重。在工作描述上,重點突出你在工作中獲得的成長和收獲。對你的工作經(jīng)歷要寫明確,不能模糊。而且要寫明自己的職責(zé)、自己的工作任務(wù)以及最終達(dá)到的結(jié)果。有一定美容師工作經(jīng)驗的求職者在寫簡歷的過程中,應(yīng)該著重突出自己的優(yōu)勢,著重描寫自己的工作成就。如果在不同的美容院都是做美容師,如果只是列出工作過的美容院名稱和職位,這樣是沒有任何意義的,最好在工作描述那一欄加上你自己的體會以及獲得的成長。求職者對于自己工作一欄的描述一定不能忽視,詳細(xì)描述你在工作中所得到的成長,可以讓用人單位對你有更良好的印象。
二、概括美容等專業(yè)技術(shù)能力作為美容服務(wù)的直接提供者,最終吸引顧客的除了服務(wù)態(tài)度就是美容師、美體師等的技術(shù)水平了。因此,技能專長這一項必不可少。
三、突出你之前所取得的銷售業(yè)績美容師的工作內(nèi)容中,產(chǎn)品銷售是很重要的組成部分。因此,銷售能力至關(guān)重要。寫工作經(jīng)歷的時候,尤其是寫你的工作成就的時候,一定要用數(shù)字說話,把你的工作量化,避免使用模糊的詞。不要只寫上“善于銷售”或”富有團(tuán)隊精神”,這些空洞的字眼對于招聘人員沒有任何吸引力。
四、展現(xiàn)自己良好的服務(wù)意識可以在自我評價中描述自己對服務(wù)意識的理解,增加簡歷的好感度。
五、一定要注明聯(lián)系手機號碼很多的應(yīng)聘者都會漏掉聯(lián)系方式,使得企業(yè)想給你面試機會卻沒有辦法通知你。在你的簡歷投遞出去之前,一定要確保你的聯(lián)系方式放在很醒目的位置。
汽車美容工作描述簡短范文第二篇目前所在:東莞年齡:19戶口所在:湛江國籍:中國婚姻狀況:未婚民族:漢族培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身高:167cm誠信徽章:未申請體重:57kg人才測評:未測評我的特長:求職意向
人才類型:應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘職位:汽車美容:工作年限:2職稱:初級求職類型:實習(xí)可到職日期:隨時月薪要求:面議希望工作地區(qū):東莞,廣州,深圳工作經(jīng)歷
志愿者經(jīng)歷教育背景
畢業(yè)院校:廣東省珠江技校最高學(xué)歷:中專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:20xx-06專業(yè)一:汽車美容專業(yè)二:起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號語言能力
外語:英語精通粵語水平:一般其它外語能力:國語水平:良好工作能力及其他專長
動手能力強,好學(xué)東西,詳細(xì)個人自傳
汽車美容工作描述簡短范文第三篇1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作;
2、接車時,同接待人員一起察看客戶車況,并就所需進(jìn)行的美容項目向客戶提供指導(dǎo)意見;
3、仔細(xì)閱讀《派工單》,按其要求進(jìn)行作業(yè);
4、作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),既要確保效果,又要提高效率;
5、要來格執(zhí)行操作規(guī)范,避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故;
6、作業(yè)完畢,將《派工單》送交財務(wù)人員,以便及時打單結(jié)算收費;
7、交車時,向客戶講解本次美容的效果和日常護(hù)理注意事項;
8、不斷總結(jié)提高,有好的經(jīng)驗和建議及時向經(jīng)理提出,以便推廣應(yīng)用。
汽車美容工作描述簡短范文第四篇汽車美容廣告語
1、不要小看自己人有無限可能。
2、我真妒忌汽車從這里出去時的瀟灑狀態(tài)
3、從今以后,“汽質(zhì)”由里到外透出來
4、汽車就像孩子(老婆)一樣,需要我們的呵護(hù)!
5、多一些呵護(hù),少一些傷痕
6、成功者絕不放棄放棄者絕不成功。
7、車美才能體現(xiàn)人更美。
8、天天開新車是您的夢想,超越新車是我們的夢想
9、因為有我所以更好。
10、人靠衣妝,車靠靚裝―XX汽車美容店
11、輕松無痕,快樂優(yōu)價。
12、只要有信心,人永遠(yuǎn)不會挫敗。
13、愛車有我,一切無憂!
14、愛車愛生活。
15、“一流的設(shè)備、專業(yè)的.服務(wù)”――XX汽車美容店,您愛車的專業(yè)保姆。
16、發(fā)光并非太陽的專利,我也可以發(fā)光。
17、因為我們專業(yè),所以請您放心。
18、請享受我們最精細(xì)的手工與服務(wù)
19、別看我,請注意行車安全
20、世界因我而存在改變自己就能改變世界
汽車美容工作描述簡短范文第五篇店長工作內(nèi)容:
1)銷售方面:負(fù)責(zé)制訂合作的運營發(fā)展計劃,經(jīng)總部總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施;
2)依據(jù)總部下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo),保持連鎖店良好的銷售業(yè)績;
3)制訂并完善合作的各項規(guī)章制度,不斷提高工作效率,同時控制相應(yīng)成本指標(biāo);
4)負(fù)責(zé)下屬主管的分工職責(zé),全面掌握經(jīng)營、運作情況,改善經(jīng)營方式,合理調(diào)配人力,物力,財力,努力完成經(jīng)營指標(biāo)或工作計劃,不斷提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益;
5)監(jiān)督合作店商品進(jìn)貨驗收、倉庫管理、貨物陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)事項;
6)執(zhí)行總部下達(dá)的各項商品(用品及服務(wù))價格變動;
7)監(jiān)督與改善合作店內(nèi)部個別消耗商品的管理;
8)監(jiān)督合作店的衛(wèi)生清潔,安全防范以及用品陳列;
9)合作店員工人事考核、提升、降級和調(diào)動的意見報告;
10)防火、防盜、防工傷,加強安全保衛(wèi)工作;
11)制定合作店的培訓(xùn)計劃,帶動員工同步增長;
12)與當(dāng)?shù)卣S持良好關(guān)系;
13)制定各種促銷活動計劃方案;
14)及時向總部反饋銷售信息。
汽車美容工作描述簡短范文第六篇汽車美容實踐總結(jié)
1,前言
社會實踐是大學(xué)生充實大學(xué)生活的一部分,可以讓大學(xué)生更加能體驗社會的一次機會,我的實習(xí)工作也告一段落,在這段實習(xí)期間我覺得這次機會是最難得的,讓我學(xué)到了很多東西,特別是對汽車方面的各方面了解,也讓自己得到了充分的展現(xiàn)。
2,實習(xí)目的:了解汽車美容,維修,保養(yǎng)的這三方面的知識,并有一定動手能力。3,實習(xí)的時間地點:時間2013年8月18日到8月25日,地點:xxx汽車美容店4實習(xí)過程
實習(xí)的第一天,我和幾個同學(xué)就來到xxx美容店,剛剛開始老板就出來歡迎我們,老板介紹我們認(rèn)識店里面的同事,熟悉環(huán)境,通過進(jìn)一步了解,老板也跟我們說了很多應(yīng)該注意的事項,還有跟我們說了一些我們應(yīng)該去做的一些事情,就這樣,實習(xí)就這樣開始了,第一天的時候,老板叫我們?nèi)フ淼昀锩娴墓ぞ?,收拾零部件,掃地,就這樣,我們幾個人就一起分工的做起來了,過了中午的我們就基本把吩咐的事情都做完了,接下來就是去吃了一點東西,下午的時候老板就讓我們?nèi)チ私饽男┠苡玫降墓ぞ?,讓我們一一去了解去辨認(rèn),并能合適使用它們,就這樣結(jié)束了第一天的實習(xí)。
第二天我們早早就來到了店面門口,今天一大早也沒有什么顧客,所以老板就叫我們坐下來聊天,問問我們需要做什么,我們能做什么,還有關(guān)于我們的學(xué)習(xí)掌握怎么樣,還有可不可以為店里面還需要什么改進(jìn),或者有什么需求,等等我們就這樣聊了一段時間,后來來了一輛車,老板就讓我們自己去接待,自己去詢問事故的原因,我們就行動起來了,結(jié)果汽車沒什么事,就是來洗車,所以我們就帶他去汽車的地方,畢竟我們剛剛來,老板也不怎么放心給我們?nèi)プ觯跃驮谝贿吙粗?,就這樣又一個中午過去了,我們吃飯回來,這時候老板不在,我們就隨意的去跟師傅們聊聊天,找找經(jīng)驗,師傅說我們這個時期是汽車的淡期,基本沒什么顧客,我們就這樣跟師傅談了一個下午。
第三天來到店里就有一個汽車輪胎漏氣了,老板就叫我們幾個過來一起看,師傅一邊教,師傅說修汽車輪胎是一件要仔細(xì)的事情,一定要加幾個心進(jìn)去,拆裝輪胎時要用專用工具或器械(如撬棒、胎圈脫卸器、輪胎拆裝機)等來拆裝不得使用鈍器、銳器等其他器械撬砸輪胎。裝內(nèi)胎時應(yīng)在外胎內(nèi)壁和內(nèi)胎表面涂上滑石粉,內(nèi)胎氣門嘴須對正輪輞氣門嘴孔。安裝無內(nèi)胎輪胎時應(yīng)檢查輪輞是否有變形、裂口等缺陷。如有,應(yīng)及時進(jìn)行修理或更換。通過這次維修車輪我就知道汽車維修不是一件簡單的事情,下午老板就帶我們?nèi)フJ(rèn)識洗車的工具,一天過去了。
第四天,我們老板安排我們幾個人一些人去洗車,一些人去維修,一些人去整理工具,就這樣讓我們輪著做,一天接觸不同的事情,今天我來到洗車的車間,今天很遺憾沒有車來洗,我就跟師傅阿姨們聊天。
第五天,我來到維修的車間,剛剛來到就有一輛車車燈不亮的一個顧客來了,師傅叫我過去弄,在師傅的帶領(lǐng)下,打開發(fā)動機艙蓋,觀察前大燈背部的汽車部件布局情況,確定愛車的大燈型號,注意大燈的外玻璃下部車燈標(biāo)識型號.擰下車燈蓋,注意因車型的不同拆除車燈蓋的方法會有細(xì)微差別。用力拔下帶電源線的燈座,拔的時候注意用手按住車燈以免損壞。松開燈座卡簧即可將車燈取出,而后重新裝上新燈泡。裝復(fù)的過程為拆卸的反序,這里不再贅述。注意重新裝上防塵蓋時一定要琶,以免大燈受到雨水和灰塵的侵?jǐn)_。今天還有好多車輛過來維修,今天學(xué)到的東西還挺多的。
接下來的兩天時間里,還有好多的事情做,學(xué)到的東西也不少,老板說,要想做汽車方面的生意,就要經(jīng)得起時間的打磨,這樣才可以學(xué)到更多的東西。5,實習(xí)總結(jié)
這一周的時間過來總結(jié)一下,學(xué)到了如何日常保養(yǎng)汽車,一些簡單的維修,洗車等等;
還獲得了小小的一些經(jīng)驗。同時通過這一周的實習(xí)也發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足,其中有專業(yè)知識學(xué)得不夠扎實,閱歷不夠廣,社會經(jīng)驗少,我要在學(xué)校好好學(xué)習(xí)我的專業(yè)知識,提高自身氣質(zhì),增加自身的自信心,想辦法增加社會經(jīng)驗!
一周很短,但是,一周的社會實踐不僅讓我學(xué)到了知識和經(jīng)驗,更讓我認(rèn)識到自己目前所掌握的知識量遠(yuǎn)不足以在日后的就業(yè)工作中立足,所以,我決心更加努力地去復(fù)習(xí)我們所學(xué)過的專業(yè)理論知識,利用課本的理論知識和自己在實踐中的經(jīng)驗知識結(jié)合在一起,進(jìn)一步加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),為日后能在社會上更好的立足奠定堅實的基礎(chǔ)。而且,在這次社會實踐中,我們還學(xué)到了很多無關(guān)我們所學(xué)的專業(yè)知識但又是我們?nèi)蘸笤谏鐣ぷ髦斜夭豢缮俚囊环N精神。即,我們在這次實踐中提高自己的品質(zhì)意識,知道了每一名員工都要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度,對待客戶要有“客戶是上帝”的意識,耐心、負(fù)責(zé)任的對待我們的每一位客戶,這樣不僅能增加了客戶對我們所在公司的信任度,繼而也會增加了公司的效益,自然也會增加了我們自身的效益;我們還在實踐中體會到了團(tuán)隊意識的重要性。不管我們今后從事什么樣的工作都少不了與同事間的合作,這樣,我們的就要有強力的團(tuán)隊精神才能很好地與同志們更好地去完成各項工作。如果沒有良好的團(tuán)隊精神或者是將自己的個人利益置于集體利益之前,那么,失敗將離我們不遠(yuǎn)了。
總得來說,這個實習(xí)是令我受益匪淺的,它在我日后的學(xué)習(xí)生活及工作中起著指導(dǎo)性的作用。
xxx
汽車美容工作描述簡短范文第七篇基本信息
姓名:XXX
目前所在:白云區(qū)年齡:21
戶口所在:廣東省國籍:中國
婚姻狀況:未婚民族:漢族
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身高:172cm
誠信徽章:未申請體重:60kg
人才類型:應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)聘職位:汽車美容:,汽車銷售/經(jīng)紀(jì)人:
工作年限:3職稱:
求職類型:實習(xí)可到職日期:兩個星期
月薪要求:面議希望工作地區(qū):廣州,,
工作經(jīng)歷
城市英雄起止年月:20xx-04~20xx-07
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):娛樂/休閑/體育
擔(dān)任職位:導(dǎo)玩員人偶扮演
工作描述:介紹游戲機的操作與解釋
人偶扮演是與游客互動
離職原因:
韋伯英語推廣起止年月:20xx-07~20xx-08
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):公關(guān)/市場推廣/會展
擔(dān)任職位:推廣員
工作描述:向?qū)τ⒄Z感興趣的`人做介紹
離職原因:上學(xué)
蓮香樓起止年月:20xx-06~20xx-07
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔(dān)任職位:包裝工
工作描述:對生產(chǎn)好的食品做好包裝和安放
離職原因:回學(xué)校
教育背景
畢業(yè)院校:廣州市交通技師學(xué)院
最高學(xué)歷:大專獲得學(xué)位:大專畢業(yè)日期:20xx-07
專業(yè)一:汽車檢測與維修專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號
語言能力
外語:英語一般粵語水平:精通
其它外語能力:
國語水平:優(yōu)秀
工作能力及其他專長
能獨立完成工作,適應(yīng)力能力較強。
詳細(xì)個人自傳
遵守紀(jì)律,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),在校積極參加各項活動,有很強的責(zé)任感,喜歡樂于助人。
汽車美容工作描述簡短范文第八篇個人信息
yjbys
性別:男
民族:漢族年齡:27
婚姻狀況:未婚專業(yè)名稱:汽車美容與維修
主修專業(yè):工業(yè)自動化政治面貌:漢族
畢業(yè)院校:福建交通技術(shù)學(xué)院畢業(yè)時間:1947年1月
最高學(xué)歷:中專電腦水平:一般
工作經(jīng)驗:五年以上身高:168cm體重:62公斤
現(xiàn)所在地:新羅區(qū)戶籍:1008-1479
求職意向
期望從事職業(yè):銷售,倉庫管理期望薪水:面議
期望工作地區(qū):新羅區(qū)期望工作性質(zhì):全職
最快到崗時間:隨時到崗需提供住房:不需要
教育/培訓(xùn)
教育背景:
學(xué)校名稱:福建交通技術(shù)學(xué)院(20xx年9月-20xx年6月)
專業(yè)名稱:汽車美容與維修學(xué)歷:中專
所在地:福州市證書:
專業(yè)描述:汽車美容與維修
工作經(jīng)驗
公司名稱:龍巖歐鉑貿(mào)易有限公司(20xx年9月-20xx年6月)
所屬行業(yè):通信(設(shè)備·運營·增值服務(wù))公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)
公司規(guī)模:500~1000人工作地點:龍巖市新羅區(qū)
職位名稱:業(yè)務(wù)儲備,見習(xí)業(yè)務(wù)主管
工作描述:業(yè)務(wù)
離職原因:另求發(fā)展
公司名稱:龍巖綠色鑫家園(20xx年4月-20xx年7月)
所屬行業(yè):房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程·服務(wù)(中介·物業(yè)·監(jiān)理·設(shè)計)公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)
公司規(guī)模:500~1000人工作地點:龍巖市新羅區(qū)
職位名稱:銷售顧問
工作描述:二手房租賃與銷售
離職原因:家庭原因
公司名稱:廈門松霖衛(wèi)浴有限公司(20xx年7月-20xx年4月)
所屬行業(yè):生產(chǎn)·制造·加工(金屬·建材·塑膠·玻璃·陶瓷…)公司性質(zhì):私營.民營企業(yè)
公司規(guī)模:1000人以上工作地點:廈門市海滄區(qū)
職位名稱:設(shè)備管理與維修,自動化副班長
工作描述:設(shè)備管理與維修,輔助生產(chǎn)管理
離職原因:另求發(fā)展
語言能力
語種名稱掌握程度
英語良好
普通話良好
汽車美容工作描述簡短范文第九篇汽車美容店長崗位職責(zé)
1、汽車美容店長崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)駐場門店運作管理和人員管理及與總部的聯(lián)系溝通;
2、負(fù)責(zé)維護(hù)、協(xié)調(diào)與駐點物業(yè)管理處的合作關(guān)系;
3、指導(dǎo)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)技能操作和現(xiàn)場操作培訓(xùn),提高駐店產(chǎn)品服務(wù)推廣業(yè)績。
2、汽車美容店長崗位職責(zé)
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;
2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項任務(wù);
3、做好門店各個部門的分工管理工作;
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識;
7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
9、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。
3、汽車美容店長崗位職責(zé)
1、管理店內(nèi)的日常事務(wù);
2、了解店內(nèi)各工作流程,協(xié)調(diào)處理店內(nèi)工作及突發(fā)事件;
3、熟悉店內(nèi)所有產(chǎn)品及項目,有一定銷售產(chǎn)品的能力;
4、了解公司相關(guān)管理規(guī)定,服從上級領(lǐng)導(dǎo)管理;
5、完成上級交辦的臨時性任務(wù)。
4、汽車美容店長崗位職責(zé)
1、與服務(wù)顧問合作溝通,組織本組美容工作;
2、負(fù)責(zé)調(diào)節(jié)生產(chǎn)計劃,合理安排人員,提高工作效率,對美容質(zhì)量和交車及時率負(fù)責(zé);
3、遵守公司關(guān)于生產(chǎn)安全和消防安全的相關(guān)制度,確保安全生產(chǎn);
4、負(fù)責(zé)對本組人員的指導(dǎo)和檢驗,解決疑難故障,對于無法解決的,及時上報;
5、對本組施工完畢的車輛進(jìn)行一級檢驗并對檢驗質(zhì)量負(fù)責(zé);
6、負(fù)責(zé)對本組生產(chǎn)環(huán)境和工具設(shè)備的管理;
7、其他由上級主管交辦的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作。
5、汽車美容店長崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)每日店面巡查、早會主持與日重點項目及銷售任務(wù)安排;
2、負(fù)責(zé)門店經(jīng)營目標(biāo)及促銷活動的安排與實施;
3、負(fù)責(zé)客戶資料的管理及回訪安排,并提交數(shù)據(jù)報表;
4、負(fù)責(zé)員工的日常溝通、管理及員工宿舍的管理與檢查;
5、負(fù)責(zé)門店產(chǎn)品的陳列、更換與庫存、盤存等的管理與安排;
6、定期進(jìn)行員工的操作流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理的培訓(xùn)、考核與評比安排;
7、定期行業(yè)、對手、項目及產(chǎn)品等的市場變化調(diào)研與數(shù)據(jù)分析,并進(jìn)行技術(shù)升級與產(chǎn)品更新的研討與實施。
汽車美容工作描述簡短范文第十篇一、工作態(tài)度
1、做到顧客至上,熱情禮貌。對顧客要面帶笑容,使用敬語,“請”字當(dāng)頭,“謝”字隨后,給顧客以親切和輕松愉快的感覺。
2、努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽,提供高效率的服務(wù),關(guān)注工作上的技術(shù)細(xì)節(jié),急顧客所急,為顧客排擾解難。
3、給顧客以效率快和良好服務(wù)的印象,無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的管理工作,都應(yīng)盡職盡責(zé)。一切務(wù)求得到及時圓滿的效果。
4、員工之間應(yīng)互相配合、真誠協(xié)作、不得提供假情況,不得文過飾非,陽奉陰違。
二、服從領(lǐng)導(dǎo)
1、員工應(yīng)切實服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度,按時完成各項任務(wù),不得無故拖延、拒絕或終止工作。
2、遇疑難問題,應(yīng)從速向直屬領(lǐng)導(dǎo)請示。
三、儀容儀表
員工著裝
所有員工在工作場所的服裝應(yīng)統(tǒng)一、清潔、方便,具體要求是:
1、員工必須身著統(tǒng)一的制服,服裝須保持整潔,不追求修飾;
2、襯衫無論是什么顏色,其領(lǐng)子與袖口不得有污穢。
3、鞋子就保持清潔,如有破損應(yīng)及時修補,不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。
員工儀表
1、頭發(fā)整齊,保持清潔,男性職員頭發(fā)不宜太長;
2、面部潔凈、健康,不留胡須,口腔清潔;
3、隨時保持手部清潔,不留長指甲,指甲縫無污垢,女性職員涂指甲油要盡量用淡色;
4、上班前不能喝酒或吃有異味食品,工作時不許抽煙;
5、女性職員應(yīng)化淡妝,給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抺不宜用香味濃烈的香水。
四、嚴(yán)守機密
1、未經(jīng)批準(zhǔn),員工不得向外界傳播或提供有關(guān)店內(nèi)的資料。
2、店內(nèi)的有關(guān)文件及資料不得交給無關(guān)人員。
五、講究衛(wèi)生,愛護(hù)公物
1、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德,不隨地吐痰,丟紙屑、果皮、煙頭和雜物。如在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等,應(yīng)隨手撿起來,以保持店內(nèi)清潔優(yōu)美的環(huán)境。
2、愛護(hù)店內(nèi)的一切工作器具,注意年年有設(shè)備的定期維護(hù),節(jié)約用水、用電和易耗品,不準(zhǔn)亂拿、亂用公物,不得把有用的公物扔入垃圾桶。
六、忠于職守
員工對企業(yè)要忠誠老實,有強烈不的事業(yè)心和責(zé)任感;具有吃苦耐勞、不怕吃苦精神;愛崗敬業(yè),勤奮工作,嚴(yán)肅認(rèn)真,自覺履行職業(yè)要求,服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,團(tuán)結(jié)協(xié)作,具有團(tuán)隊精神。員工對店長有意見時,可以在會上公開提亦可個別交換意見,但絕不允許在背后議論;歪曲事實胡惡言污語,公司有權(quán)追究其責(zé)任。
七、謙潔自律
每位員工都要做到艱苦奮斗、勤儉節(jié)約,不得假公濟私、以權(quán)謀私。未經(jīng)店長允許,不得收取客戶的小費,不得收受商業(yè)回扣和賄賂。
八、規(guī)范服務(wù)
員工在為為客戶提供服務(wù)時,除工作人員和培訓(xùn)人員以外,其他人員不得圍觀;動作應(yīng)干凈利落,工序連接緊密;進(jìn)行車室清潔時,不可隨意玩弄車內(nèi)飾物,更不可偷竊、隱匿客戶物品;在為汽車美容過程中,如車主在一旁觀看,工作人員應(yīng)向其介紹產(chǎn)品功效和保養(yǎng)常識。
九、熱情接待
當(dāng)客戶來到公司時,接待人員應(yīng)快步迎上,并在門口用規(guī)范的手勢將其引入;如果已無空位,應(yīng)向客戶說明需等待位置和等待大約時間并表示歉意。車停穩(wěn)后,可為車主打開車門,詳細(xì)詢問需要服務(wù)的項目并熟練報出價格。也可根據(jù)實際情況,向客人推薦其他服務(wù)項目,但當(dāng)客人表示不接受時,不得試圖說服客戶。將談好的服務(wù)項目明確下來,下完任務(wù)單后,應(yīng)清點好車內(nèi)物品,并建議車主將貴重物品取出。在此過程中,除客戶胡簽字外,不得要求客戶填寫任何資料,所有服務(wù)登記事項必須由接待人員或公司的其他員工完成。
十、團(tuán)結(jié)互助
員工必須加強自身修養(yǎng),養(yǎng)成團(tuán)結(jié)互助、樂于助人的良好品德,吃苦在前,享受在后。要公道正派,不追求個人名利,不拉幫結(jié)派,互相關(guān)心,互相幫助,共同進(jìn)步。工作期間,上下級職責(zé)分明,下級絕對服從上級主管。員工之間早晨見面或工作結(jié)束時,須相互問好“早上好”或“明天見”。
汽車美容工作描述簡短范文第十一篇汽車美容員工守則與規(guī)章制度
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復(fù)!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;
五、工作時接聽私人電話不得超過2分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;
在沒有工作的時候不允許串崗和閑逛,必須在制定的休息區(qū)域待崗。
六、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴并及時的處理和回復(fù)、損壞公司財物者照價賠償,
偷盜公司各戶財務(wù)者交于xxx門處理
七、本公司不享受任何險種。
八、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶(先生!女士!您好!歡迎光臨!請~?。W骱梅e極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);
2、了解各產(chǎn)品的`性能,向客戶合理的介紹;(工作中---請!不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎您下次光臨!
九、員工獎罰規(guī)定:
1、全勤獎勵100,遲到、早退、每5鐘扣罰2元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的50%,之后每天扣除當(dāng)日的工資;
2、每三個月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績,拒客一次扣罰30元;其它獎罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理,1—30日為計算月,每月15日為上月薪金發(fā)放日,做半年以上.無重大違紀(jì)者,年終獎金一個月100元;
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;各崗位制定出衛(wèi)生責(zé)任人。
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;
上鐘時接聽私人電話不得超過2分鐘,違者扣罰10元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
6、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%;
7丶工作未滿3個月離職者扣除工作服每件40元.
8丶月休4天。多休按平均工資扣,少休按平均工資加。
十、辭職條件:
1、員工辭職,提前一個月辭職.將發(fā)放所有工資;不提前者發(fā)放50%
2、員工辭職,必須經(jīng)過主管店長同意,不同意辭職無效。
十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續(xù)礦工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司機密3次/月;
4、偷盜本公司財物者;
5丶偷盜車主(車上)物品者;
十二、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密,如對本公司造成不良
后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé),并向有關(guān)單位提起訴訟!
十三、員工服務(wù)細(xì)則制度
(1)員工應(yīng)尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。
(2)員工應(yīng)舉止文明,對顧客要熱情、禮貌。
(3)員工應(yīng)接受上級主管的指揮與監(jiān)督,不得違抗,如有意見應(yīng)于事前述明核辦
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