銷售助理個人的工作總結(jié)（10篇）

第第頁銷售助理個人的工作總結(jié)（熱門10篇）時間過得很快,日月如梭,這段時間的努力終究有了一個結(jié)果,在這段時間的工作中,我也得到了很多的成果,是時候該坐下寫工作總結(jié)了!你對工作總結(jié)有沒有什么了解？以下是我為大家收集整理的銷售助理個人的工作總結(jié)，多篇可選，歡迎閱讀、借鑒并下載。銷售助理個人的工作總結(jié)第1篇自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想本身這一年多所走過的路，所經(jīng)過的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份冷靜，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫忙下，加之部門同事的鼎力幫助，本身立足本職工作，使得銷售工作得及順當進行。截止xx年12月31日，xx年部門完成銷售額為154.5萬元，超額完成公司訂立的部門銷售任務；回款金額為111萬元，回款率為72%，其中實在銷售及回款分解如下：直銷經(jīng)銷集團業(yè)務銷售1149189182413213412回款801476203039105,061雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不適時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，適時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況2、幫助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務調(diào)配給業(yè)務經(jīng)理，并輔佑襄助他們捉住定單；②常常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高；③合同的執(zhí)行情況：幫助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成；3、公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中顯現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；4、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來很多麻煩；5、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行緊密聯(lián)系，并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析；6、在日常的事務工作中，本身在接到領(lǐng)導布置的任務后，積極動手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務?？偨Y(jié)一年來的工作，本身的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年本身計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：（一）確保完成全年銷售任務，平常積極搜集信息并適時匯總；（二）努力幫助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通；（三）銷售報表的精準明確度，認真審核；（四）借物還貨的適時處理；（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持!最后，想對銷售過程中顯現(xiàn)的問題歸納如下：（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫適時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。（二）采購回貨不適時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現(xiàn)象特別嚴重）（三）質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“努力探求高品質(zhì)”的信念是特別不吻合的。常常有拿出去的東西由于質(zhì)量問題讓銷售人員特別尷尬。（四）財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象特別不好!（五）各部門之間不協(xié)調(diào)。為了本身的工作便利，往往不會太掛念他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候由于一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了很多彎路。（六）發(fā)貨及派車問題。（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢?？傊衲晡覍⒏优ψ龊帽旧矸輧?nèi)的事情，并積極幫忙他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥當解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，信任公司肯定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!銷售助理個人的工作總結(jié)第2篇XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，靠近年終，我對本身的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高本身，以至于把工作做的更好，本身有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱誠，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊盡我本職，擔負期間，我學到了很多產(chǎn)品學問，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來漸漸的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精準的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時，本身的本領(lǐng)都比以前有了一個較大幅度的提高!自XX年5月份月末到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔負后勤!這幾個月我完成的情況大約如下:1）財務方面，我每天都做好日記賬，將每天的每一筆進出帳實在做好記錄!上交總公司.應收賬款，我把好關(guān).督促銷售員適時收回賬款!財務方面，由于之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教，把工作做得更杰出!2）至于倉庫的整治，每天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時由于疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心.避開再有零庫存訂貨的發(fā)生!3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談.接下訂單!（當然價格方面是咨詢過銷售員的!）這方面重要表現(xiàn)在電話，還有上～!由于之前在國內(nèi)部擔負助理時.與客戶的溝通得到了磨練.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天由于我馬虎.客戶要貨，我忘掉跟銷售員說.導致送貨不適時.客戶不充足!接下來的日子.我會盡量避開此類事情的發(fā)生.4）認真負責本身的本職工作，幫助上司交代完成的工作!以下是存在的問題1）總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻顯現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.后來略微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又顯現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品常常發(fā)錯型號!2）返修貨不適時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，重要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天探望的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié).有不對之處，還望上級領(lǐng)導指點!銷售助理個人的工作總結(jié)第3篇一、員工的考勤管理我公司的考勤管理，現(xiàn)在的基本情況如下：①經(jīng)理直接管理人員的請假、調(diào)班、加班等工作；②前臺、業(yè)務部、督導、XX在平常的工作中對專賣店人員的工作情況和考勤情形進行監(jiān)督并反饋；③平常由我不定期地采納電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長以及店員的出勤情況，并予以登記；④到每個月末由各專賣店店長上報該店的考勤，我用表格的形式進行統(tǒng)計，此工作過去由前臺來完成。在日常的考勤抽查中，重要存在以下問題：1.店長在沒有上報公司的情況下任意調(diào)整上班時間，如：把早班換成中班；2.有的店長利用正常上班時間來總公司辦理事物（停休除外）；3.個別店長有遲到、早退的現(xiàn)象；4.店長在沒有請假的情況下外出辦理私事；5.個別店長在接近下班的時候到銀行辦理業(yè)務。由于我公司專賣店日益增多，規(guī)模不斷擴大，專賣店分布廣，每個專賣店只有2—6人，因此，在人員管理上存在較大的困難；另外，公司從201x年至今已經(jīng)成功地在上海開了X家專賣店，將來還要連續(xù)擴大門店的數(shù)目，為給以*店的擴張打下良好的基礎(chǔ)，對員工進行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問題，而其中店長的管理尤為緊要，做為專賣店的店長，他是直接連接公司與各店的橋梁，假如店長不能以身作則，將會直接影響整個專賣店的人員管理，針對目前的情況，現(xiàn)提出以下方案：方案一：進一步完善公司的考勤制度，獎懲分明，并與薪酬掛鉤。⑴、每個月全勤者（沒有請病假、事假、遲到、早退）拿全額獎金；⑵、非全勤者拿本月80%的獎金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時累計扣除工資；⑶、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時累計雙倍扣除工資；⑷、店長來公司對帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必需用上班時間來公司辦理業(yè)務，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對待；⑸、此外，店長在上班時間需外出（公司除外）辦理業(yè)務的，不能占用上、下班時間。（如：某店長上班時間為7：30—20：30，7：30必需到門店，然后再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，必需在下班時間之前返回）；若有特別原因不能按上述方法辦理事物的，必需事先向公司人事部說明起因，公司依據(jù)其實際情況按全勤對待；若理由不充分或沒有事先向公司人事部說明原因，則按上述第⑵條方法辦理；⑹、店長不得任意更改上班時間以及班次，若需要調(diào)整的必需事先向公司人事部說明情況；⑺、此方法從20**年2月3日開始執(zhí)行。方案二：每個區(qū)域選一個自律性強、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長做為區(qū)域組長（兼職），專門負責管理和引導所在區(qū)域?qū)Ｙu店店長及店員的日常管理。包括：店員及店長的考勤、服裝、個人衛(wèi)生、微笑服務、勞動紀律等。二、員工聘請、甄選、錄用、考核、離職管理工作1、員工的聘請從我公司人員錄用和離職情況來看，201x年6月1日至8月23日，新錄用人數(shù)為44人，期間辦理離職人數(shù)為22人，離職率相對而言比較高，分析其原因重要表現(xiàn)為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動紀律、上班地點離家遠、員工晉升機會小等，到8月份顯現(xiàn)聘請淡季，應聘人員明顯削減，針對此情況，公司的解決方法是在聘請高峰期錄用大批新員工做為備用人才，由此解決月餅銷售高峰期人員不足問題，除此之外，公司還可以拓寬聘請渠道，如學校聘請、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上聘請等，聘請對象除本地人，外地人也可適當聘用，由于外地人也有自身的優(yōu)勢：①辦理綜合保險比辦理小城鎮(zhèn)保險費用低；②外地人對社保的期望不高，假如是上海本地人，則有的人會希望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從聘請成原來進行比較，當然外地人也有明顯的不足之處，比如語言不通，這就需要在聘請的時候?qū)φZ言交流本領(lǐng)進行嚴格把關(guān)。2、試用期員工的考核我公司目前對試用期人員的考核，重要是由店長直接把看法反饋給人事部或由人事部打電話到門店聽取店長的看法，從這三個月的考核情況來看，重要有以下情況：①、店長對試用期人員的考核缺少自動性，不能自動地、適時地反映情況，如X店就發(fā)生過試用期人員在快滿三個月時，因不符合公司用人要求被辭退，員工對此不滿，從而發(fā)生一些糾紛；②、有的店長對從哪幾個方面來考核員工不太清楚，對人員的評價僅僅只限于“還可以”；針對以上情況，建立系統(tǒng)的考核制度和流程，加強公司和各店長的溝通和聯(lián)系成為必要。方案：建立系統(tǒng)的考核制度和流程。1）試用期員工進入專賣店一周后，由店長直接對其進行考核，考核項目包括：商品條形碼的熟記程度、對商品成分性質(zhì)的了解情況、工作態(tài)度、勞動紀律等，考核結(jié)果由店長直接向人事部反映，對于不合格者予以交流引導、警告或直接辭退。2）試用期員工進入專賣店一個月后，由店長直接對其進行考核，考核項目包括：收銀情況、進貨、退貨、輸單子、對帳、盤貨本領(lǐng)、勞動衛(wèi)生、服務、工作態(tài)度、人際關(guān)系、勞動紀律等，考核結(jié)果由店長直接向人事部匯報，人事部可依據(jù)店長的看法多渠道地了解員工情況，對于不合格者予以交流引導、警告或直接辭退。3）試用期接近三個月時，提前10天對員工進行考核，考核項目包括：員工的自我評價、店長評價看法，然后由人事部決議是否予以錄用。以上每一個步驟，人事部都必需同各店上進行有效的溝通，讓他們熟知本身在人員考核方面的工作內(nèi)容、工作流程及工作責任。三、員工培訓在試用期三個月里，員工培訓工作我還沒有接觸過，從這幾個月的察看中，對于公司的員工培訓，我也有一些個人的看法：1）無論什么培訓都必需有需求，否則就沒有做培訓的必要，因此培訓需求分析是整個培訓工作的核心。我公司現(xiàn)階段需要做什么培訓，可以結(jié)合市場需要、給員工發(fā)放培訓需求統(tǒng)計表、員工的日常管理工作這三種途徑來獲得。從市場需求來看，我公司的營業(yè)員重要還是要提高服務質(zhì)量，舉個簡單的例子，我們到麥當勞或肯德基去消費時，都會有一種感覺：無論是到他們的任何一家專賣店，他們的服務都很好，服務模式都是一樣的'。可以說他們的員工培訓工作是做得相當好的，有句話說得很好：沒有服務的商品是冰冷的。為了提高我們自身的競爭力，員工的培訓工作勢在必行，員工在工作時的語言、手勢、面部表情、眼神都特別緊要，而目前公司的營業(yè)員在這方面的表現(xiàn)，差距還是很大的，包括一些店長也不能達到這一要求，假如店長不能做好這一點，他所培育出的新員工，同樣也是不合格的。另外，盡管公司是百年老店，我們就是閉上眼睛也會有人來買我們的月餅，但是，我們始終要牢記本身的規(guī)劃藍圖和理想，為了實現(xiàn)過去全部的理想，就要把每一個細節(jié)做好，一點一點去實現(xiàn)它。給員工發(fā)放培訓需求統(tǒng)計表是采納問卷調(diào)查的方式進一步了解員工的培訓需求，我公司的基層管理人員也可以從優(yōu)秀的營業(yè)員當中通過選拔、培訓來獲得。當然這種途徑有利有弊，有利的一面是此類員工忠誠度高、諳習公司的業(yè)務，而且對其它員工具有激勵的作用；不利的一面是此類員工缺少制造性，易造成近親繁殖，從而攔阻公司的進展，而且還存在員工之間公正競爭的問題。企業(yè)采納這種用人途徑，需要結(jié)合實際情況，是需要穩(wěn)定進展還是變革，找好公司用人要求的真正目的。從員工的日常管理來看，員工違反公司規(guī)章制度的現(xiàn)象比較多，因此公司的規(guī)章制度同樣需要進行培訓，無論老員工還是新員工。2）訂立企業(yè)培訓目標，包括長期目標、中期目標、短期目標、在職員工培訓以及新員工的上崗培訓，讓公司的培訓工作有步驟、有目的地進行。3）為員工訂立職業(yè)規(guī)劃。有的人會問：營業(yè)員需要什么職業(yè)規(guī)劃呀？職業(yè)規(guī)劃本身也是近年來流行的新鮮名詞，各個企業(yè)為趕時髦，都紛紛效仿，趕時髦不完全都是壞事情，關(guān)鍵是對員工有沒有幫忙，現(xiàn)在企業(yè)的競爭就是人才之間的競爭，企業(yè)以人為本，掛念員工的將來，這樣才能吸引更多的人才來我公司應聘。就算不能幫忙他們實現(xiàn)職業(yè)目標，但畫餅充饑也算是一種精神食糧，尤其對學校聘請是特別有幫忙的，剛畢業(yè)的同學可塑性很強，可以給他們做職業(yè)規(guī)劃：從營業(yè)員到帶班、從帶班到店長、從店長到公司基層管理人員，從基層管理人員到中層管理、從中層管理到本身做老板。前途是光明的，道路是曲折的。4）做培訓還有一個不得不考慮的問題就是培訓時間必需避開公司的業(yè)務高峰期，同時還要接受員工的看法。人力資源是一項多而雜的工作，如何更好的開展工作，還必需得結(jié)合企業(yè)的實在情況和進展戰(zhàn)略目標，漸漸完善公司的組織規(guī)劃、聘請與錄用、培訓與開發(fā)、薪酬福利、績效考核、勞動關(guān)系，從而加強市場競爭力，讓X公司與時俱進，蒸蒸日上。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。銷售助理個人的工作總結(jié)第4篇一、員工的考勤管理我公司的考勤管理，現(xiàn)在的基本情況如下：①經(jīng)理直接管理人員的`請假、調(diào)班、加班等工作；②前臺、業(yè)務部、督導、XX在平常的工作中對專賣店人員的工作情況和考勤情形進行監(jiān)督并反饋；③平常由我不定期地采納電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長以及店員的出勤情況，并予以登記；④到每個月末由各專賣店店長上報該店的考勤，我用表格的形式進行統(tǒng)計，此工作過去由前臺來完成。在日常的考勤抽查中，重要存在以下問題：1.店長在沒有上報公司的情況下任意調(diào)整上班時間，如：把早班換成中班；2.有的店長利用正常上班時間來總公司辦理事物（停休除外）；3.個別店長有遲到、早退的現(xiàn)象；4.店長在沒有請假的情況下外出辦理私事；5.個別店長在接近下班的時候到銀行辦理業(yè)務。由于我公司專賣店日益增多，規(guī)模不斷擴大，專賣店分布廣，每個專賣店只有2—6人，因此，在人員管理上存在較大的困難；另外，公司從20xx年至今已經(jīng)成功地在上海開了X家專賣店，將來還要連續(xù)擴大門店的數(shù)目，為給以后門店的擴張打下良好的基礎(chǔ)，對員工進行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問題，而其中店長的管理尤為緊要，做為專賣店的店長，他是直接連接公司與各店的橋梁，假如店長不能以身作則，將會直接影響整個專賣店的人員管理，針對目前的情況，現(xiàn)提出以下方案：案一：進一步完善公司的考勤制度，獎懲分明，并與薪酬掛鉤。⑴、每個月全勤者（沒有請病假、事假、遲到、早退）拿全額獎金；⑵、非全勤者拿本月80%的獎金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時累計扣除工資；⑶、事假、病假、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時累計雙倍扣除工資；⑷、店長來公司對帳或辦理公事，原則上不能用上班日，如必需用上班時間來公司辦理業(yè)務，則須到公司人事部簽到，公司按正常上班出勤對待；⑸、此外，店長在上班時間需外出（公司除外）辦理業(yè)務的，不能占用上、下班時間。（如：某店長上班時間為7：30—20：30，7：30必需到門店，然后再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的，必需在下班時間之前返回）；若有特別原因不能按上述方法辦理事物的，必需事先向公司人事部說明起因，公司依據(jù)其實際情況按全勤對待；若理由不充分或沒有事先向公司人事部說明原因，則按上述第⑵條方法辦理；⑹、店長不得任意更改上班時間以及班次，若需要調(diào)整的必需事先向公司人事部說明情況；⑺、此方法從20xxXX年2月3日開始執(zhí)行。案二：每個區(qū)域選一個自律性強、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長做為區(qū)域組長（兼職），專門負責管理和引導所在區(qū)域?qū)Ｙu店店長及店員的日常管理。包括：店員及店長的考勤、服裝、個人衛(wèi)生、微笑服務、勞動紀律等。二、員工聘請、甄選、錄用、考核、離職管理工作1、員工的聘請從我公司人員錄用和離職情況來看，20xx年6月1日至8月23日，新錄用人數(shù)為44人，期間辦理離職人數(shù)為22人，離職率相對而言比較高，分析其原因重要表現(xiàn)為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違*紀律、上班地點離家遠、員工晉升機會小等，到8月份顯現(xiàn)聘請淡季，應聘人員明顯削減，針對此情況，公司的解決方法是在聘請高峰期錄用大批新員工做為備用人才，由此解決月餅銷售高峰期人員不足問題，除此之外，公司還可以拓寬聘請渠道，如學校聘請、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上聘請等，聘請對象除本地人，外地人也可適當聘用，由于外地人也有自身的優(yōu)勢：①辦理綜合保險比辦理小城鎮(zhèn)保險費用低；②外地人對社保的期望不高，假如是上海本地人，則有的人會希望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從聘請成原來進行比較，當然外地人也有明顯的不足之處，比如語言不通，這就需要在聘請的時候?qū)φZ言交流本領(lǐng)進行嚴格把關(guān)。2、試用期員工的考核我公司目前對試用期人員的考核，重要是由店長直接把看法反饋給人事部或由人事部打電話到門店聽取店長的看法，從這三個月的考核情況來看，重要有以下情況：①、店長對試用期人員的考核缺少自動性，不能自動地、適時地反映情況，如X店就發(fā)生過試用期人員在快滿三個月時，因不符合公司用人要求被辭退，員工對此不滿，從而發(fā)生一些糾紛；②、有的店長對從哪幾個方面來考核員工不太清楚，對人員的評價僅僅只限于"還可以"；針對以上情況，建立系統(tǒng)的考核制度和流程，加強公司和各店長的溝通和聯(lián)系成為必要。案：建立系統(tǒng)的考核制度和流程。1）試用期員工進入專賣店一周后，由店長直接對其進行考核，考核項目包括：商品條形碼的熟記程度、對商品成分性質(zhì)的了解情況、工作態(tài)度、勞動紀律等，考核結(jié)果由店長直接向人事部反映，對于不合格者予以交流引導、警告或直接辭退。2）試用期員工進入專賣店一個月后，由店長直接對其進行考核，考核項目包括：收銀情況、進貨、退貨、輸單子、對帳、盤貨本領(lǐng)、勞動衛(wèi)生、服務、工作態(tài)度、人際關(guān)系、勞動紀律等，考核結(jié)果由店長直接向人事部匯報，人事部可依據(jù)店長的看法多渠道地了解員工情況，對于不合格者予以交流引導、警告或直接辭退。3）試用期接近三個月時，提前10天對員工進行考核，考核項目包括：員工的自我評價、店長評價看法，然后由人事部決議是否予以錄用。以上每一個步驟，人事部都必需同各店上進行有效的溝通，讓他們熟知本身在人員考核方面的工作內(nèi)容、工作流程及工作責任。三、員工培訓在試用期三個月里，員工培訓工作我還沒有接觸過，從這幾個月的察看中，對于公司的員工培訓，我也有一些個人的看法：1）無論什么培訓都必需有需求，否則就沒有做培訓的必要，因此培訓需求分析是整個培訓工作的核心。我公司現(xiàn)階段需要做什么培訓，可以結(jié)合市場需要、給員工發(fā)放培訓需求統(tǒng)計表、員工的日常管理工作這三種途徑來獲得.從市場需求來看，我公司的營業(yè)員重要還是要提高服務質(zhì)量，舉個簡單的例子，我們到麥當勞或肯德基去消費時，都會有一種感覺：無論是到他們的任何一家專賣店，他們的服務都很好，服務模式都是一樣的。可以說他們的員工培訓工作是做得相當好的，有句話說得很好：沒有服務的商品是冰冷的。為了提高我們自身的競爭力，員工的培訓工作勢在必行，員工在工作時的語言、手勢、面部表情、眼神都特別緊要，而目前公司的營業(yè)員在這方面的表現(xiàn)，差距還是很大的，包括一些店長也不能達到這一要求，假如店長不能做好這一點，他所培育出的新員工，同樣也是不合格的。另外，盡管公司是百年老店，我們就是閉上眼睛也會有人來買我們的月餅，但是，我們始終要牢記本身的規(guī)劃藍圖和理想，為了實現(xiàn)過去全部的理想，就要把每一個細節(jié)做好，一點一點去實現(xiàn)它。銷售助理個人的工作總結(jié)第5篇初來北京時很迷茫，不知道本身合適做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司，從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應手，漸漸的喜愛上了這份職業(yè)，也覺得本身很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。做了多年的銷售助理，從中學到了不少，也了解了很多，在不斷的累積閱歷中，也從中悟出了一些做事的心得。一、萬事開頭難。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從諳習環(huán)境到諳習產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠本身本身的努力了。二、溝通很緊要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順當?shù)倪M行，削減錯誤的發(fā)生。三、做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會碰到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理布置。輕重緩急要分清，不能將緊要的事情遺忘和耽擱。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今日或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。四、時間觀念要強。當領(lǐng)導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，肯定要遵守這個時間概念，提前做好是的，如不能按時做好，肯定要跟別人溝通。五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決議明天要喝茶時，今日就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能由于你的服務，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不充足，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是特別緊要的。七、盡量把事情做得認真一些，對后續(xù)的工作也能起到肯定的幫忙。助理的工作其實不是一成不變的，有時能碰到一些突發(fā)的事情，這就需要有應對本領(lǐng)和閱歷了。銷售助理個人的工作總結(jié)第6篇時間飛逝，20xx年從我們指縫間溜走。驀地，我在xx工作了xx年xx月?？梢哉f每年都有不同的感受和感受。然而，20年對我來說特別有意義。我從我諳習的采購工作轉(zhuǎn)到了一個完全不諳習且充分挑戰(zhàn)的銷售助理工作。由于工作性質(zhì)不同、工作內(nèi)容不同、沒有這方面的工作閱歷等諸多因素，接手銷售內(nèi)勤的工作特別困難。有時候不知道從哪里開始，不知道如何開展一項工作，但是漸漸的從一個完全不諳習的過程到一個漸漸諳習的過程再到我的本領(lǐng)。一年來的實在工作總結(jié)如下：一是以腳踏實地的工作態(tài)度適應銷售助理的特點。我們公司是一家以銷售為導向的公司，一切都圍圍著銷售，但作為銷售。助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的很多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決議了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內(nèi)的工作外，還常常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是特別緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，常常是忙繁忙碌的一天下來，原來計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我常常只能把一些計劃的工作（標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作）利用休息時間來進行“補課”。銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務繁忙時，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極搭配各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順當。20xx年，是xx的效益與服務年，而銷售助理最緊要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經(jīng)理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。第二、完成本職工作，銷售助理是一個特別講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極搭配銷售經(jīng)理工作，做到報價適時，發(fā)貨適時，以程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的訂立，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡本領(lǐng)沒有顯現(xiàn)工作失誤。文檔的建立及制度的訂立；由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和諳習，漸漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。幫助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。第三、一年來，無論在思想認得上還是工作本領(lǐng)上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的。1、工作總體思路不清楚，不能積極自動發(fā)揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但本身不會自動牽著工作走，缺乏認真研討，開拓進取的精神，繁忙于日常工作，工作沒有上升到肯定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。2、業(yè)務學問的貧乏，給平常的工作帶來了很大的障礙。最后，特別感謝xx在20xx年給了本身這么大的一個工作空間和進展平臺，感謝同事、領(lǐng)導在過去一年工作中予以的支持與幫忙。20xx年是我們公司“xx”計劃的最后一年，是給我們要以堅固結(jié)實的腳步邁向“xx”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極自動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的進展盡一份力。銷售助理個人的工作總結(jié)第7篇到這天xx個月試用期已滿，依據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于xx年xx月二日成為公司的試用員工，依據(jù)公司的需要，目前在xx公司傳媒部門擔負銷售專員一職，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到xx傳媒公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把本身融入到xx傳媒這個團隊中來了。本人工作認真、細心且具有較強的職責心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱誠；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作潛力；職責感強，的確完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和順，搭配各部門負責人成功地完成各項工作。作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，以前很掛念不知該怎樣與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從同學到職員的變化?，F(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學習情形總結(jié)如下：一、試用期期間工作在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)學問有聯(lián)系，可也有必需的差距；但是在部門領(lǐng)導和同事的耐性引導下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也諳習了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一向嚴格要求本身，認真適時做好領(lǐng)導布置的每一項任務；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實本身，期望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免顯現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)過也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著思考得更全面，杜絕仿佛失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中顯現(xiàn)的失誤的提示和指正。業(yè)務方面的工作1.半夜時段項目在半夜時段準備初期，資料由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè)，我是重要負責線上的市場調(diào)研工作。了解到xx婚介行業(yè)的分布情形，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了認真調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調(diào)研具有必需幫忙。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，構(gòu)成了一些匯總資料。透過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個簡單入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的資料和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目資料為職介單位應用性強的用工崗位信息。隨著時間在一點點消失，九月份，半夜時段欄目的資料和形式已經(jīng)確定，到此刻與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與xx聘請以及制作公司的深入工作也正在順當進行，宣揚工作也在進一步跟進。在xx的生活頻道，《xx》欄目將于xx號開播，同時其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。依照xx公司的總體規(guī)劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎(chǔ)。2.xx項目依據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標，前期我重要負責針對xx現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。3.印章媒體項目經(jīng)過這幾個月，我此刻已經(jīng)諳習了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些實在項目業(yè)務，但是我信任這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的閱歷方面還有待提高，團隊協(xié)作潛力也需要進一步加強，需要不斷連續(xù)學習以提高本身業(yè)務潛力。管理重要工作：我作為銷售組的一名成員，同時承當了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。1.流程訂立：搭配xx、xx完成市場調(diào)研流程、電話探望流程、登門探望流程的訂立。2.年度計劃：參加傳媒年度計劃訂立。從為年度計劃訂立框架開始，實在分為這幾塊：背景描述、傳媒xx年目標、現(xiàn)狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從xx公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃啟程，明確傳媒在xx公司的定位。xx年各項目的實施目標。3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，能夠提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓本身投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高本身的總結(jié)概括潛力，對本身的工作任務、資料等也有較深的認得。4.日報匯總：前期完成了每一天日報的匯總工作。每一天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，能夠更明確地了解日報該怎樣寫。同時整理發(fā)覺的問題和學習的資料。5.預算訂立：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的訂立。6.每日出勤表：完成了每一天的出勤表的訂立。7.值日檢查：完成每一天的值日檢查。二、對xx規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解對xx規(guī)劃理解：從公司的戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略目標來講，xx是一家以電子政務為切入點的信息運營商。從事電子政務建設(shè)以取得法人與自然人相關(guān)信息；透過信息運營產(chǎn)生新的商業(yè)模式，漸漸進入相關(guān)行業(yè)中介、物流、銷售、生產(chǎn)等領(lǐng)域。從政府角度而言，電子政務包含三個層次，一是政府機關(guān)內(nèi)部的辦公自動化，二是政府上網(wǎng)工程，政務信息在網(wǎng)絡上發(fā)布，三是政府對外管理服務工作電子化網(wǎng)絡化。所以，戰(zhàn)略目標是一個長遠的過程，需要不斷的努力創(chuàng)新，開拓進取。公司的目標是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè)，其營業(yè)指標到達世界五百強之一、公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價充足最大的需求。公共信息平臺能夠節(jié)省很多資源，節(jié)省人力，物力，財力，為企業(yè)或者個人謀取更多利益，充足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰(zhàn)略目的，是為了到達愿景的一個手段，其目的是為了有效充足人們需求從而取得商業(yè)價值。公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業(yè)，擁有主人翁的心態(tài)，有明確的目標感和使命感，盡本身最大的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關(guān)鍵，不管碰到什么問題，我們一齊解決。本身的努力是務必的，但只有團結(jié)一致，才有成功的可能性。對傳媒規(guī)劃理解：xx傳媒要做的不是傳統(tǒng)好處上的傳媒公司，她不同于現(xiàn)存的廣告公司、制作公司、公關(guān)公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢xx傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品，只有靠創(chuàng)意和概念。我們生產(chǎn)創(chuàng)意，然后透過創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最后取得利潤，實現(xiàn)創(chuàng)意的價值。由此可見，策劃好的創(chuàng)意，再對好的創(chuàng)意進行完美的包裝，是xx傳媒的核心競爭力，也是我們業(yè)務的關(guān)鍵點。傳媒的重要業(yè)務流程就是策劃出好的創(chuàng)意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實現(xiàn)，我們在中心起到調(diào)整作用。雖然這個項目剛開始，但整體框架和目標定位已經(jīng)很明確，并且有了實在的實施步驟，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統(tǒng)媒體，積累運作閱歷，同時積累運作資金，再進展成新媒體并進行專業(yè)化運作，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式，為xx公司的總戰(zhàn)略方針服務。三、本身的不足之處和需要改善的地方幾個多月來，我在公司部門領(lǐng)導和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必需的進步，綜合看來，我覺得本身還有以下的不足之處：1.思想上個人主義較強，任意性較大；2.有時候辦事不夠干練；3.工作自動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和制造性不夠；4.業(yè)務學問方面?zhèn)€性是與客戶接觸溝通方面沒有充足的閱歷，所把握的溝通技巧還不夠堅固結(jié)實等等。四、轉(zhuǎn)正后xx傳媒此刻分為資料討論組、媒體合作組、營銷策劃組和統(tǒng)籌管理組。我是被布置在媒體合作組和營銷策劃組里，搭配陳工作。媒體合作組的重要工作是媒體和政府的整合，以媒體為主，政府為輔，包括電視、報紙、雜志、廣播、網(wǎng)絡以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有專門的部門整合，媒體組起到搭配作用。營銷策劃組的重要工作是討論商業(yè)模式，理解消化資料組的項目方案，拿出行之有效的營銷方案，解決如何向合作方推銷項目產(chǎn)品，包括政府、媒體、合作方等等?？己藰藴剩好磕昴贸龆嗌儆行У臓I銷方案。在接下來的時間里，近期工作重要是從xx媒體動手，訂立計劃什么時間與什么樣的媒體建立合作關(guān)系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案。這是我的第一份工作，這幾個月雖然時間不長，但我還是學到了很多，感悟了很多；看到公司的快速進展，我深深地感到自負和驕傲，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實現(xiàn)本身的奮斗目標，體現(xiàn)本身的人生價值，和公司一齊成長。來到那里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素養(yǎng)、工作潛力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的完美明天要靠大家的努力去制造，信任在全體員工的共同努力下，企業(yè)的完美明天更輝煌。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求本身，虛心向其他領(lǐng)導、同事學習，我信任靠著本身高度的職責心和自信念，必需能夠改正本身的缺點，爭取在各方面取得更大的進步。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，期望能依據(jù)我的工作潛力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并依據(jù)公司的薪金福利情形，在轉(zhuǎn)正之后，工資能有所調(diào)整。懇請領(lǐng)導給我連續(xù)磨練本身、實現(xiàn)理想的機會。我會用虛心的態(tài)度和飽滿的熱誠做好我的本職工作，為公司制造價值，同公司一齊展望完美的將來！銷售助理個人的工作總結(jié)第8篇在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗。一、總結(jié)幾點與大家共享（一）不做作，以誠相待客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。（二）了解客戶需求第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。（三）推舉房源要有把握了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，假如你看到了完美的，那必定存在謊言。（四）保持客戶關(guān)系每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的愛好，他們會將愛好傳遞，資源無窮無盡。（五）確定本身的身份我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)學問，中立的評價其它樓盤，都可以加添客戶的信任度。（六）團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。二、本身也還存在一些需要改進之處（一）有時缺乏耐性，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，加添耐性，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。（二）對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是本身去找別人打聽或本身瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交失去自動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以加添與客戶之間的感情，加添客帶的機率。現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為x套，總銷額為x千萬。在今后的工作中，我要更加完善本身，提升本身，加添各方面的學問和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。在此，我特別感謝領(lǐng)導給我的這次磨練機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出本身充足的成績單。總之，今年我將更加努力做好本身份內(nèi)的事情，并積極幫忙他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥當解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，信任公司肯定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。銷售助理個人的工作總結(jié)第9篇在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家共享：（一）不做作，以誠相待客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。（二）了解客戶需求第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。（三）推舉房源要有把握了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，假如你看到了完美的，那必定存在謊言。（四）保持客戶關(guān)系每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的愛好，他們會將愛好傳遞，資源無窮無盡。（五）確定本身的身份我們