網(wǎng)上商城銷(xiāo)售流程圖模板

（方案A：獨(dú)立商城）網(wǎng)上商城（帶貨安裝）銷(xiāo)售步驟圖分部電子商務(wù)部指定門(mén)店取消定單。打印定單，加蓋電子商務(wù)定單專(zhuān)用章。傳真至門(mén)店指定人員。門(mén)店指定人員按傳真內(nèi)容辦理賒款手續(xù)。門(mén)店財(cái)務(wù)人員，打印發(fā)票。門(mén)店指定人員安排送發(fā)票。門(mén)店送貨人員送發(fā)票并收回貨款將貨款交回門(mén)店指定人員。銷(xiāo)售助工確定定單處理完成。貨。取消定單。門(mén)店指定人員交財(cái)務(wù)貨款并要求財(cái)務(wù)在訂單上加蓋貨款收訖章，回傳銷(xiāo)售助工。否否是否是帶貨安裝貨款收回后送貨步驟等同于門(mén)店帶貨安裝商品送貨步驟。（方案A：獨(dú)立商城）網(wǎng)上商城（帶貨安裝）退貨步驟圖分部電子商務(wù)部分部指定門(mén)店帶貨安裝廠家各分部銷(xiāo)售助工接用戶(hù)退貨信息，核查用戶(hù)資料。各分部銷(xiāo)售助工接用戶(hù)退貨信息，核查用戶(hù)資料。打印用戶(hù)信息，加蓋電子商務(wù)定單專(zhuān)用章。傳真至門(mén)店指定人員。門(mén)店指定人員通知對(duì)應(yīng)廠家用戶(hù)退貨信息。門(mén)店指定人員通知銷(xiāo)售助工退貨手續(xù)辦理完成。銷(xiāo)售助工確定退貨處理完成。廠家安排人員上門(mén)判定并拉回殘機(jī)。廠家回傳退機(jī)證實(shí)至門(mén)店指定人員。門(mén)店指定人員幫助用戶(hù)辦理退款手續(xù)。帶貨安裝商品廠家結(jié)款后或購(gòu)置商品十五以后，判定、退機(jī)、退款手續(xù)均由廠家負(fù)責(zé)。（方案A：獨(dú)立商城）網(wǎng)上商城（帶貨安裝）換貨步驟圖分部電子商務(wù)部分部指定門(mén)店帶貨安裝廠家各分部銷(xiāo)售助工接用戶(hù)換貨信息，核查用戶(hù)資料。各分部銷(xiāo)售助工接用戶(hù)換貨信息，核查用戶(hù)資料。打印用戶(hù)信息，加蓋電子商務(wù)定單專(zhuān)用章。傳真至門(mén)店指定人員。門(mén)店指定人員通知對(duì)應(yīng)廠家用戶(hù)換貨信息。門(mén)店指定人員通知銷(xiāo)售助工換貨手續(xù)辦理完成。銷(xiāo)售助工確定換貨處理完成。廠家安排人員上門(mén)判定并更換新機(jī)。（方案B：門(mén)店專(zhuān)用工號(hào)）網(wǎng)上商城（集中遞送商品）銷(xiāo)售步驟圖分部電子商務(wù)部分部指定門(mén)店帶貨安裝廠家各分部銷(xiāo)售助工接用戶(hù)訂單。各分部銷(xiāo)售助工接用戶(hù)訂單。取消訂單。打印訂單，加蓋電子商務(wù)訂單專(zhuān)用章。傳真至門(mén)店指定人員。電話(huà)確定訂單是否真實(shí)有效。查看ERP系統(tǒng)是否有可賣(mài)數(shù)量。電話(huà)通知用戶(hù)，看用戶(hù)是否等貨。取消訂單。門(mén)店指定人員按傳真內(nèi)容以電子商務(wù)職員號(hào)辦理賒款手續(xù)，扣減可賣(mài)數(shù)，生成提貨單號(hào)。并將提單號(hào)及訂單傳配送中心指定人員。配送中心派車(chē)員進(jìn)行派工，打印《送貨派車(chē)單》并到配送中心財(cái)務(wù)處領(lǐng)取發(fā)票。配送中心干事按提單號(hào)錄入用戶(hù)送貨信息。否是否是否是分部電子商務(wù)部分部指定門(mén)店分部配送中心集中遞送司機(jī)送貨并收回貨款集中遞送司機(jī)送貨并收回貨款,交派車(chē)員。派車(chē)員將貨款交回配送中心財(cái)務(wù)。配送中心財(cái)務(wù)在訂單上加蓋《貨款收訖章》回傳銷(xiāo)售助工。銷(xiāo)售助工確定訂單處理完成。（方案B：門(mén)店專(zhuān)用工號(hào)）網(wǎng)上商城（集中遞送商品）退貨步驟圖分部電子商務(wù)部分部指定門(mén)店分部配送中心各分部銷(xiāo)售助工接用戶(hù)退貨信息各分部銷(xiāo)售助工接用戶(hù)退貨信息,核查用戶(hù)信息。依據(jù)提貨單號(hào)在ERP系統(tǒng)中錄入用戶(hù)退貨信息。將《退貨沖紅單》傳真至配送中心派車(chē)員處。確定是否有廠家質(zhì)量判定單。通知用戶(hù)聯(lián)絡(luò)廠家出具質(zhì)量判定單。打印用戶(hù)信息，加蓋電子商務(wù)訂單專(zhuān)用章，傳真至門(mén)店指定人員。配送中心派車(chē)員進(jìn)行派工，打印《送貨派車(chē)單》并到配送財(cái)務(wù)處辦理借款手續(xù)。集中遞送司機(jī)收回原貨、質(zhì)量判定單、發(fā)票，退回貨款。執(zhí)《退貨沖紅單》辦理入庫(kù)并將用戶(hù)簽字《送貨派車(chē)單》交回派車(chē)員。在ERP中錄入《退貨沖紅單》，得出提貨單號(hào)。否是分部電子商務(wù)部分部指定門(mén)店分部配送中心銷(xiāo)售助工確定退貨處理完成。派車(chē)員執(zhí)《退貨沖紅單》至配送中心財(cái)務(wù)處辦理退貨手續(xù)，撤回借款單。銷(xiāo)售助工確定退貨處理完成。派車(chē)員執(zhí)《退貨沖紅單》至配送中心財(cái)務(wù)處辦理退貨手續(xù)，撤回借款單。配送中心財(cái)務(wù)通知銷(xiāo)售助工退貨處理完成。注：非質(zhì)量問(wèn)題退貨，不需要廠家出據(jù)《質(zhì)量判定單》。但要在要求期限內(nèi)，而且要求外觀無(wú)損，附件齊全，不影響二次銷(xiāo)售。同時(shí)要求用戶(hù)擔(dān)負(fù)二次運(yùn)費(fèi)。（方案B：門(mén)店專(zhuān)用工號(hào)）網(wǎng)上商城（集中遞送商品）換貨步驟圖分部電子商務(wù)部分部指定門(mén)店分部配送中心各分部銷(xiāo)售助工接用戶(hù)換貨信息，核查用戶(hù)資料。各分部銷(xiāo)售助工接用戶(hù)換貨信息，核查用戶(hù)資料。打印用戶(hù)信息，加蓋電子商務(wù)訂單專(zhuān)用章，傳真至門(mén)店指定人員。確定是否有廠家質(zhì)量判定單。查看ERP系統(tǒng)是否有可賣(mài)數(shù)量。電話(huà)通知用戶(hù)，看用戶(hù)是否等貨。辦理退貨或換其它商品。通知用戶(hù)聯(lián)絡(luò)廠家出具質(zhì)量判定單。在ERP中錄入用戶(hù)信息，商品錄入一正一負(fù)兩條信息。電話(huà)通知配送干事。配送中心指定干事跟據(jù)電話(huà)內(nèi)容制作轉(zhuǎn)倉(cāng)單。配送中心派車(chē)員進(jìn)行派工，打印《送貨派車(chē)單》并到配送干事處領(lǐng)取轉(zhuǎn)倉(cāng)單。否是否是否是分部電子商務(wù)部分部指定門(mén)店分部配送中心銷(xiāo)售助工確定換貨處理完成。銷(xiāo)售助工確定換貨處理完成。集中遞送司機(jī)送新貨并收回原貨及質(zhì)量判定單。辦理入庫(kù)手續(xù)并將用戶(hù)簽字《送貨派車(chē)單》交回派車(chē)員。派車(chē)員通知銷(xiāo)售助工退貨辦理完成。（方案B：門(mén)店專(zhuān)用工號(hào)）網(wǎng)上商城（門(mén)店提貨）銷(xiāo)售步驟圖分部電子商務(wù)部指定門(mén)店門(mén)店指定人員按傳真內(nèi)容辦理賒款手續(xù)。門(mén)店指定人員按傳真內(nèi)容辦理賒款手續(xù)。門(mén)店財(cái)務(wù)人員以電子商務(wù)職員號(hào)扣減可賣(mài)數(shù)，生成提貨單、發(fā)票。門(mén)店指定人員安排送貨。送貨人員送貨并收回貨款。將貨款交回門(mén)店指定人員。門(mén)店指定人員交回財(cái)務(wù)賒欠貨款。要求門(mén)店財(cái)務(wù)人員在定單上加蓋貨款已收章，回傳銷(xiāo)售助工。各分部銷(xiāo)售助工接用戶(hù)訂單。取消訂單。打印訂單，加蓋電子商務(wù)訂單專(zhuān)用章。傳真至門(mén)店指定人員。銷(xiāo)售助工確定訂單處理完成。電話(huà)確定訂單是否真實(shí)有效。查看ERP系統(tǒng)是否有可賣(mài)數(shù)量。電話(huà)通知用戶(hù)，看用戶(hù)是否等貨。取消訂單。否是否是否是（方案B：門(mén)店專(zhuān)用工號(hào)）網(wǎng)上商城（門(mén)店提貨）退貨步驟圖分部電子商務(wù)部分部指定門(mén)店各分部銷(xiāo)售助工接用戶(hù)退貨信息，核查用戶(hù)信息。各分部銷(xiāo)售助工接用戶(hù)退貨信息，核查用戶(hù)信息。銷(xiāo)售助工確定退貨處理完成。確定是否有廠家質(zhì)量判定單。通知用戶(hù)聯(lián)絡(luò)廠家出具質(zhì)量判定單。打印用戶(hù)信息，加蓋電子商務(wù)訂單專(zhuān)用章。傳真至門(mén)店指定人員，通知用戶(hù)攜帶商品、發(fā)票、質(zhì)量判定單至對(duì)應(yīng)門(mén)店辦理退貨。門(mén)店指定人員按要求檢驗(yàn)商品、質(zhì)量判定單，辦理退貨手續(xù)。門(mén)店指定人員通知銷(xiāo)售助工退貨手續(xù)辦理完成。否是注：非質(zhì)量問(wèn)題退貨，不需要廠家出據(jù)《質(zhì)量判定單》。但要在要求期限內(nèi)，而且要求外觀無(wú)損，附件齊全，不影響二次銷(xiāo)售。同時(shí)要求用戶(hù)擔(dān)負(fù)二次運(yùn)費(fèi)。（方案B：門(mén)店專(zhuān)用工號(hào)）網(wǎng)上商城（門(mén)店提貨）換貨步驟圖分部電子商務(wù)部分部指定門(mén)店各分部銷(xiāo)售助工接用戶(hù)換貨信息，核查用戶(hù)資料。各分部銷(xiāo)售助工接用戶(hù)換貨信息，核查用戶(hù)資料。打印用戶(hù)信息，加蓋電子商務(wù)訂單專(zhuān)用章。傳真至門(mén)店指定人員，通知用戶(hù)攜帶商品、質(zhì)量判定單至對(duì)應(yīng)門(mén)店辦理?yè)Q貨。門(mén)店指定人員按要求檢驗(yàn)商品、判定單，辦理?yè)Q貨手續(xù)。門(mén)店指定人員通知銷(xiāo)售助工換貨手續(xù)辦理完成。銷(xiāo)售助工確定換貨處理完成。確定是否有廠家質(zhì)量判定單。查看ERP系統(tǒng)是否有可賣(mài)數(shù)量。電話(huà)通知用戶(hù)，看用戶(hù)是否等貨。辦理退貨或換其它商品。通知用戶(hù)聯(lián)絡(luò)廠家出具質(zhì)量判定單。否是否是否是（方案B：門(mén)店專(zhuān)用工號(hào)）網(wǎng)上商城（帶貨安裝）銷(xiāo)售步驟圖分部電子商務(wù)部分部指定門(mén)店銷(xiāo)售助工確定訂單處理完成。銷(xiāo)售助工確定訂單處理完成。各分部銷(xiāo)售助工接用戶(hù)訂單。取消訂單。打印訂單，加蓋電子商務(wù)訂單專(zhuān)用章。傳真至門(mén)店指定人員。電話(huà)確定訂單是否真實(shí)有效。問(wèn)詢(xún)對(duì)應(yīng)門(mén)店是否有可賣(mài)數(shù)量。電話(huà)通知用戶(hù)，看用戶(hù)是否等貨。取消訂單。門(mén)店指定人員按傳真內(nèi)容辦理賒款手續(xù)。門(mén)店財(cái)務(wù)人員，打印發(fā)票。門(mén)店指定人員安排送發(fā)票。門(mén)店送貨人員送發(fā)票并收回貨款將貨款交回門(mén)店指定人員。門(mén)店指定人員交財(cái)務(wù)貨款并要求財(cái)務(wù)在訂單上加蓋貨款收訖章，回傳銷(xiāo)售助工。否是否是否是帶貨安裝貨款收回后送貨步驟等同于門(mén)店帶貨安裝商品送貨步驟。（方案B：門(mén)店專(zhuān)用工號(hào)）網(wǎng)上商城（帶貨安裝）退貨步驟圖分部電子商務(wù)部分部指定門(mén)店帶貨安裝廠家各分部銷(xiāo)售助工接用戶(hù)退貨信息，核查用戶(hù)資料。各分部銷(xiāo)售助工接用戶(hù)退貨信息，核查用戶(hù)資料。打印用戶(hù)信息，加蓋電子商務(wù)訂單專(zhuān)用章。傳真至門(mén)店指定人員。門(mén)店指定人員通知對(duì)應(yīng)廠家用戶(hù)退貨信息。門(mén)店指定人員通知銷(xiāo)售助工退貨手續(xù)辦理完成。銷(xiāo)售助工確定退貨處理完成。廠家安排人員上門(mén)判定并拉回殘機(jī)。廠家回傳退機(jī)證實(shí)至門(mén)店指定人員。門(mén)店指定人員幫助用戶(hù)辦理退款手續(xù)。