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航空地勤服務(wù)勞動合同范本合同編號:__________甲方(航空公司):__________地址:_________________________聯(lián)系人:_______________________聯(lián)系電話:_____________________乙方(地勤服務(wù)公司):__________地址:_________________________聯(lián)系人:_______________________聯(lián)系電話:_____________________鑒于甲方為一家從事航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)的航空公司,乙方為一家專業(yè)提供地勤服務(wù)的公司,雙方本著平等互利的原則,經(jīng)協(xié)商一致,就甲方航空地勤服務(wù)事宜達(dá)成如下合同:一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供航空地勤服務(wù),包括旅客值機(jī)、行李托運(yùn)、登機(jī)橋操作、航班迎送、機(jī)場問詢、航班信息傳遞等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合民航行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求,保證服務(wù)過程中旅客滿意度。1.3乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)和時間內(nèi)提供服務(wù),并根據(jù)甲方航班計(jì)劃調(diào)整服務(wù)人員及設(shè)施。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計(jì)算。2.2合同期滿后,如雙方無異議,本合同自動續(xù)約____年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方根據(jù)甲方實(shí)際航班量及服務(wù)需求提供服務(wù),服務(wù)費(fèi)用按雙方約定的單價和數(shù)量計(jì)算。3.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向旅客收取服務(wù)費(fèi)用,并將收取的費(fèi)用按約定比例支付給甲方。3.3雙方應(yīng)定期對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行核算,確保費(fèi)用支付的準(zhǔn)確無誤。四、人員培訓(xùn)和管理4.1乙方應(yīng)按照甲方要求,對從事地勤服務(wù)的人員進(jìn)行培訓(xùn),確保其具備必要的專業(yè)知識和服務(wù)技能。4.2乙方應(yīng)加強(qiáng)對服務(wù)人員的管理,確保服務(wù)過程中遵守民航法規(guī)和甲方規(guī)定,維護(hù)甲方形象。4.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題,如旅客投訴、突發(fā)事件等,并及時向甲方報(bào)告。五、保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自合同生效之日起計(jì)算,至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定,如一方違反合同條款,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2違約方應(yīng)賠償對方因此造成的損失,并支付相應(yīng)的違約金。七、爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商無果,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方(航空公司):__________乙方(地勤服務(wù)公司):__________授權(quán)代表(簽字):__________授權(quán)代表(簽字):__________簽訂日期:________________一、附件列表:1.甲方(航空公司)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方(地勤服務(wù)公司)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.雙方授權(quán)代表身份證明復(fù)印件4.民航行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求的地勤服務(wù)規(guī)范5.培訓(xùn)資料證明文件6.乙方服務(wù)人員名單及其從業(yè)資格證明7.保密協(xié)議8.補(bǔ)充協(xié)議(如有)二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,或乙方未按照約定提供服務(wù)。2.乙方服務(wù)人員未達(dá)到甲方規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致旅客滿意度下降。3.乙方未按照甲方要求提供服務(wù),或未在甲方指定地點(diǎn)和時間內(nèi)提供服務(wù)。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。5.雙方未履行保密義務(wù),泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。6.雙方未按照約定解決爭議,或一方拒絕履行合同義務(wù)。三、法律名詞及解釋:1.航空地勤服務(wù):指為航空公司提供旅客值機(jī)、行李托運(yùn)、登機(jī)橋操作、航班迎送、機(jī)場問詢、航班信息傳遞等服務(wù)。2.民航行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):指國家相關(guān)部門制定的關(guān)于民航行業(yè)的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。3.保密義務(wù):指合同雙方在合同履行過程中對獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等予以保密的義務(wù)。4.違約金:指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。5.爭議解決:指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務(wù)人員不足:提前做好人員培訓(xùn)和調(diào)配,確保服務(wù)質(zhì)量和效率。2.航班計(jì)劃變動:及時調(diào)整服務(wù)人員和設(shè)施,確保服務(wù)正常進(jìn)行。3.旅客投訴:及時處理,積極與旅客溝通,提高服務(wù)質(zhì)量。4.突發(fā)事件:制定應(yīng)急預(yù)案,確保迅速應(yīng)對,減少對航班影響。5.費(fèi)用爭議:定期核算,確保費(fèi)用支付準(zhǔn)確無誤,如有分歧可通過協(xié)商解決。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為航空公司,需要乙方提供地勤服務(wù)。2.乙方為地勤服務(wù)公司
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