定制智能化軟件維護(hù)服務(wù)合同

定制智能化軟件維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方定制智能化軟件的維護(hù)服務(wù)事項(xiàng)，達(dá)成如下協(xié)議：第一條軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，為甲方提供定制智能化軟件的維護(hù)服務(wù)，確保軟件的正常運(yùn)行和功能的持續(xù)優(yōu)化。（1）軟件故障排查與修復(fù)；（2）軟件性能優(yōu)化；（3）軟件功能升級(jí)與擴(kuò)展；（4）技術(shù)支持與咨詢；（5）其他雙方約定的維護(hù)服務(wù)。第二條軟件維護(hù)服務(wù)期限2.1本合同的維護(hù)服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。2.2維護(hù)服務(wù)期滿后，如甲方繼續(xù)需要乙方提供維護(hù)服務(wù)，雙方可簽訂書(shū)面協(xié)議，延長(zhǎng)維護(hù)服務(wù)期限。第三條軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供維護(hù)服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，具體金額、支付方式和支付時(shí)間如下：（1）維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：____________________元整）；（2）甲方支付方式為_(kāi)___期支付，自維護(hù)服務(wù)期限開(kāi)始之日起，每期支付金額為人民幣_(tái)___元整；（3）甲方應(yīng)按照乙方提供的付款通知，按時(shí)足額支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。（1）軟件及硬件的購(gòu)置費(fèi)用；（2）軟件及硬件的運(yùn)輸費(fèi)用；（3）軟件及硬件的安裝費(fèi)用；（4）軟件及硬件的維修費(fèi)用；（5）其他雙方約定的費(fèi)用。第四條軟件維護(hù)服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)按照甲方的需求和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)服務(wù)。4.2乙方應(yīng)在維護(hù)服務(wù)期限內(nèi)，確保軟件的正常運(yùn)行，對(duì)于軟件的故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決故障。4.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供技術(shù)支持和咨詢，確保甲方在使用軟件過(guò)程中，能夠得到及時(shí)、有效的幫助。第五條保密條款5.1雙方在履行本合同時(shí)，應(yīng)保守對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方泄露。5.2雙方在本合同簽訂前，已知的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，仍應(yīng)予以保密。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)按照實(shí)際損失向乙方追償。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中，如發(fā)生糾紛，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至維護(hù)服務(wù)期限屆滿之日止。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明2.軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.軟件維護(hù)服務(wù)期限計(jì)劃表4.軟件維護(hù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估方法5.保密協(xié)議6.技術(shù)支持和咨詢的具體服務(wù)內(nèi)容7.軟件及硬件購(gòu)置、運(yùn)輸、安裝、維修等費(fèi)用明細(xì)二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成維護(hù)服務(wù)2.乙方未保守甲方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密3.甲方未按時(shí)足額支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用4.甲方未按照約定使用軟件，導(dǎo)致軟件損壞或故障5.其他雙方約定的違約行為三、法律名詞及解釋：1.合同法：中華人民共和國(guó)合同法2.計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定：中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第212號(hào)3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息5.維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：乙方提供維護(hù)服務(wù)所需的費(fèi)用四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.軟件維護(hù)服務(wù)期限內(nèi)出現(xiàn)故障，乙方未能及時(shí)響應(yīng)和解決解決辦法：乙方應(yīng)增加技術(shù)支持人員，提高響應(yīng)速度和解決故障的能力2.甲方未能按時(shí)足額支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，提醒甲方按時(shí)支付費(fèi)用；如甲方仍未能支付，乙方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)3.甲方未按照約定使用軟件，導(dǎo)致軟件損壞或故障解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，告知甲方正確的軟件使用方法；如甲方仍未能遵守，乙方有權(quán)拒絕提供維護(hù)服務(wù)4.乙方未保守甲方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)涉及甲方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密的信息進(jìn)行保密，如發(fā)生泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供定制智能化軟件開(kāi)發(fā)需求2.甲方需要乙方對(duì)提供的軟件進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)3.甲方要求乙方提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)4.甲方和乙方需要就軟件維護(hù)服務(wù)