辦公室后勤人員年終工作總結(jié)(12篇)

辦公室后勤人員年終工作總結(jié)

回顧這一年來的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與匡助下，嚴(yán)

格要求自己，按照公司要求，較好地完成為了自己的本職工作。通過

一年來的學(xué)習(xí)，在工作態(tài)度和工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年

來的工作情況總結(jié)如下：

一、所做的工作

辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為綜合辦公室的工作

人員，自己清醒的認(rèn)識(shí)到，辦公室是一個(gè)綜合管理機(jī)構(gòu)，是創(chuàng)造廠中

承上起下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)擺布、聯(lián)系各個(gè)相關(guān)部門的樞紐，在推動(dòng)

各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的過程中起著監(jiān)督的作用。我平時(shí)所作的

工作有收發(fā)文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會(huì)議安排及外

來人員的接待等，面對(duì)繁雜瑣碎的大量工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注

意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，鎮(zhèn)靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)

確、適度，避免差錯(cuò)，是我時(shí)刻需要提醒自己應(yīng)該注意的，至今基本

能做到事事有著落。

在辦公室的文字工作方面，由于我缺乏對(duì)公文寫作知識(shí)的學(xué)習(xí)，

不少綜合性文件和報(bào)告等文字工作都是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，慢慢

學(xué)會(huì)的。同時(shí)還要負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議記要提煉，認(rèn)真

做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和監(jiān)督工作的開展情

況。通過不斷的學(xué)習(xí)和大家的匡助，我已經(jīng)能夠較好的完成這些基本

的工作了。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高水平

由于感到自己工作的重要性，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還存在

一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的

進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已掌握了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比

較從容地處理日常工作中浮現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分

析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉

都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確

的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作

中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的

專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

一年來，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，在工作上取得了一些成效，但

也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，辦公室對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作都是在邊干邊

摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；

第二，有些工作做得還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到

位；

第三，自己的理論水平還達(dá)不到工作的要求。

在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，

拓寬知識(shí)面。在辦公室公文寫作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)，特別是在工

資核算方面的知識(shí)需要重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，力求能夠給真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助

手，為公司的發(fā)展添一份力。

辦公室后勤人員年終工作總結(jié)（二）

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剛剛走出校門的我，走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)工作。對(duì)我來說，一切都是

斬新的，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，對(duì)工作的理解每天都有所不同。經(jīng)一年的工

作，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟；少了些許挑燈夜讀，多了幾

分奔波勞碌；少了些許純真快樂，多了幾分責(zé)任在身。

辦公室行政后勤工作對(duì)于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過一年來的

摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成為了自己對(duì)辦

公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法。作為公司惟一的非業(yè)務(wù)類部門，

辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)擺布、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作

用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工

利益關(guān)系最密切的部門，因此，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工

作水平和效率。對(duì)于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多

學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識(shí)面，盡快使

自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

（一）努力做好行政管理工作

1、為加強(qiáng)公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了多項(xiàng)規(guī)章制度，切

實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序；

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織開展團(tuán)建活動(dòng)。

（二）全力做好后勤保障工作

1.對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)

與維護(hù)。公司建立以來，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。

為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問題即刻解決，大問

題積極聯(lián)系廠家或者經(jīng)銷商進(jìn)行維修，在最短期內(nèi)確保員工使用不受

影響；

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2.辦公易耗品的保障，公司對(duì)各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算

機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)；

3.加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全；

4.管理物業(yè)工作。

二、工作中的不足

1、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，時(shí)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣

事；

2、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于突發(fā)事件的處理辦法不多；

3、文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫作能力有待提高。

三、今后的工作思路

1、規(guī)章制度的健全；

2、做好行政工作首先要做好計(jì)劃，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排，做到每日“朝

計(jì)劃，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏；

3、端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競(jìng)爭(zhēng)力。我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開

動(dòng)腦筋，主動(dòng)思量，主動(dòng)工作，提前做到。工作無小事，我要積極探

索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有

余；

4、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時(shí)反饋；

5、做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值。工作中多留意別人的工作方

式方法，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短；

6、培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對(duì)

待，牢記工作是為自己，不是為別人，時(shí)刻激勵(lì)自己以飽滿的精神面

貌干好每一項(xiàng)工作；

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7、加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練，努力做到所

寫文章簡(jiǎn)明扼要，易讀易懂；

8、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，工作上和思想上浮現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)，

也希翼領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評(píng)指正，以便我能夠及時(shí)改

正，使我的工作更加完善。

對(duì)每一個(gè)人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對(duì)我們

今后的社會(huì)定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì)起到很大的引導(dǎo)作用。因此我分

外珍惜自己的工作崗位，我會(huì)將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相

互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)

技能，踏塌實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步。

辦公室后勤人員年終工作總結(jié)（三）

作為公司后勤部門員工，說實(shí)話我們的工作實(shí)在是沒有多少具體

數(shù)據(jù)可以拿出來羅列、分析、總結(jié)，因?yàn)闆]有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，所

以在不少業(yè)務(wù)員看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我

只是想說：

我每天在這里的工作，沒有任何一件事是徒勞和白費(fèi)的，沒有任

何一點(diǎn)是可以馬糊對(duì)待的，哪怕是簡(jiǎn)單的打字影印也是這樣，不要小

看任何一份工作，每天持續(xù)著理所固然的事情，其實(shí)是最難的。

常會(huì)有人這么問我：“我看你總是很忙，你到底在忙些什么

呢？“我總是尷尬的不知道如何回答是好。

我也往往問自己究竟我的工作是什么？！但每次答案都很敷衍。

借此年終總結(jié)的機(jī)會(huì)，也想直面自己，給自己一個(gè)確實(shí)的答案，

我向來在做的事有：

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1、公司所有的水電充值、統(tǒng)計(jì)分析。每月統(tǒng)計(jì)出各部門用電情

況，制作出明細(xì)分析對(duì)照表，提醒大家節(jié)約用電。時(shí)常查看水電表，

保證各部門安全正常使用，盡量降低人為因素造成的斷水?dāng)嚯姡?/p>

2、按時(shí)做好每周的考勤記錄、規(guī)范公司的考勤管理制度。此外還

要及時(shí)為員工新辦、補(bǔ)辦、維修工作卡，保證大家能正常刷卡考勤和

刷卡坐公交車；

3、做好公司實(shí)習(xí)生的登記管理工作。由于行業(yè)特殊性，我公司人

員流動(dòng)性比較大，特別是實(shí)習(xí)生進(jìn)進(jìn)出出更是頻繁。實(shí)習(xí)生的登記管

理工作涉及到每月實(shí)習(xí)生補(bǔ)貼的發(fā)放和實(shí)習(xí)生保險(xiǎn)的購(gòu)買。工作一旦

不到位就有可能錯(cuò)發(fā)漏發(fā)實(shí)習(xí)生補(bǔ)貼；多買或者少買實(shí)習(xí)生保險(xiǎn)；

4、配合財(cái)務(wù)部門每月造發(fā)工資。主要是提供造工資需要的一些數(shù)

據(jù)，包括各部門的實(shí)習(xí)生情況；正式員工的請(qǐng)假情況等等；

5、認(rèn)真向主任學(xué)習(xí)辦公室日常工作經(jīng)驗(yàn)；

6、處理辦公場(chǎng)所的設(shè)備報(bào)修維修問題，為業(yè)務(wù)員提供給方便，保

證公司員工正常工作上班。

記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說過，辦公室的事情就是各種各樣的瑣事

瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會(huì)影響其他，后果可能也會(huì)

很嚴(yán)重。還有些時(shí)候我們的工作會(huì)受到一些無端的指責(zé)和誤會(huì)，這也

正常，我覺得。有則改之，無則加勉，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，問心無

愧就好。

一年，我想對(duì)自己說：認(rèn)真工作，用心生活。

辦公室后勤人員年終工作總結(jié)（四）

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不知不覺間，又到一年的年終，一年即將來臨，回首這一年走

過的路，有收獲、有不足、有感慨、有回顧。現(xiàn)將自己一年來的工作

向各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們做如下總結(jié)匯報(bào)：

一、學(xué)習(xí)方面

今年以來，公司各個(gè)方面的檢查比較多，所面臨的各種資料準(zhǔn)

備、各種檢查匯報(bào)也逐步多了起來，有時(shí)候也能感觸到自己所掌握的

知識(shí)太少，為適應(yīng)工作的需要，我能做到自覺學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的實(shí)際

工作能力。此外還特殊注意向領(lǐng)導(dǎo)和身邊業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，細(xì)

心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改進(jìn)自己的不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，不斷

地使自己在工作中有所提高。

二、工作方面

1.辦公室的工作是承上起下，聯(lián)系擺布，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐，一言

一行，一舉一動(dòng)，都影響著全單位的工作，影響著在員工心中的形

象，說實(shí)話，這實(shí)在是個(gè)不好干的角色。為此，我要求自己真誠(chéng)、熱

情、公正地對(duì)待每一個(gè)人、每一件事，不求十全十美，但求無愧于

心。作為辦公室的后勤部的一位人員，我能充分發(fā)揮我的職責(zé)，認(rèn)真

當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，想領(lǐng)導(dǎo)之所想、急領(lǐng)

導(dǎo)之所急、做領(lǐng)導(dǎo)之所需，對(duì)基層反映的問題，權(quán)利范圍內(nèi)的我能及

時(shí)給與回復(fù)解決，超出職能范圍的，我能第一時(shí)間匯報(bào)，爭(zhēng)取最短時(shí)

間解決。凡事盡最大限度的做到有準(zhǔn)備、有分析、有建議、有安排。

在信息檔案管理工作中，我注意從工作實(shí)際、從基層等各個(gè)渠道了解

情況，捕捉重要信息，及時(shí)上報(bào)，搞好上行下達(dá)、下行上報(bào)工作，利

用有限的時(shí)間逐步完善了基本檔案的歸類，黨建資料的建檔完善。

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2.我知道，要想干好每一項(xiàng)工作，都要付出辛勤的勞動(dòng)。在日常

信息的報(bào)送上，堅(jiān)持重要情況及時(shí)、準(zhǔn)確、全面報(bào)送，特殊是在上報(bào)

方面，堅(jiān)持做好月報(bào)的同時(shí)，還能在特殊敏感時(shí)期堅(jiān)持每天上報(bào)當(dāng)天

情況，為了避免漏報(bào)，我把手機(jī)設(shè)定提醒，每天、每月都有不同的提

示，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)。

3.在日常工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，

掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。不論上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，

還是同事、基層人員的工作接觸，我時(shí)常提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)

度端正，無論大事小事，都要盡自己最大的能力。我要求自己第一時(shí)

間進(jìn)入辦公室，換好工作服，從打掃辦公室這樣的小事做起，遵守勞

動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)他人，處理問題盡可能圓滿，干每項(xiàng)工作盡可能周全。

在工作保密性方面，我盡職盡責(zé)，無愧于領(lǐng)導(dǎo)的叮囑和信任，對(duì)不公

布的信息不說、對(duì)不允許的事不做，我能做到：凡是經(jīng)手我個(gè)人的事

堅(jiān)決做到不泄露一個(gè)字，不做對(duì)單位不利的事，不說對(duì)單位不利的

話，考慮問題能從集體的利益出發(fā)。也因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的不同因此而得

罪了一部份人，他們的不理解、不體諒有時(shí)也會(huì)讓我感到委屈，但

是，今天我敢說，對(duì)待工作我無愧于心、無愧于自己的崗位。

三、存在問題

在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)際工作中暴露出

了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)的，也得到了不少磨礪自

己的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。雖然自己盡心努力

做了一些工作，但是還存在著不少不足之處：

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1.在工作中，我時(shí)常感到能力和知識(shí)的欠缺，需要進(jìn)一步提高業(yè)

務(wù)技能和理論水平，盡快提高業(yè)務(wù)能力，提高文字水平和綜合素質(zhì)，

使自己能夠圓滿出色地完成本職工作；

2.有時(shí)工作方法欠妥當(dāng)，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同事們

道個(gè)歉，希翼不到之處賦予諒解。

3.遇到繁瑣的事情會(huì)有急躁的心理，但是真正做起來的時(shí)候，又

有些過于追求完美，甚至某些事情上有些叫真，做事情總想做到最

好，殊不知這樣的性格會(huì)使自己極度煩躁，達(dá)不到想要的目標(biāo)。

不積度步，無以成千里。在今后的工作中，我依然會(huì)以我對(duì)工作

的這份執(zhí)著與堅(jiān)定，盡我全力把工作做好，真正讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的放心，

努力改正以上不足，平和心態(tài)，凡事學(xué)會(huì)自然處理，平緩過渡，也懇

請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們賦予監(jiān)督批評(píng)。

屈指一算，我已經(jīng)參加工作一年，每一年的總結(jié)都會(huì)有或者多

或者少的感慨，或者多或者少的收獲，我慶幸能和在坐的每一位共

事，工作辛不辛苦不重要，重要的是要有一個(gè)和睦的氛圍，我給自

己警示最多的就是要學(xué)會(huì)感恩，不僅有支持、匡助、關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)；

還有每天一起相處的辦公室人員和我們辦公室后勤部的同事，活多

的時(shí)候大家一起干，沒有崗位之分；所以，我沒有理由不好好工作。

這一切的一切將激勵(lì)我在今后的工作中更多努力、更多熱情、更多

奉獻(xiàn)。最后，我想說的是，用心工作，幸福生活！

辦公室后勤人員年終工作總結(jié)（五）

辦公室是一個(gè)單位或者企業(yè)的樞紐，起著承上起下、綜合協(xié)調(diào)、

參謀助手、催促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。

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回顧這一年來的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與匡助下，嚴(yán)

格要求自己，按照公司的要求，較好地完成為了自己的本職工作。通

過一年來的學(xué)習(xí)，在工作態(tài)度和工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將

一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、所做的工作

作為辦公室后勤部的工作人員，自己清醒的認(rèn)識(shí)到，辦公室是一

個(gè)綜合管理機(jī)構(gòu)，是公司中承上起下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)擺布、聯(lián)系各

個(gè)相關(guān)部門的樞紐，在推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的過程中起著

監(jiān)督的作用。我平時(shí)所作的工作有收發(fā)文的處理、人力資源檔案管

理、勞資管理、會(huì)議安排及外來人員的接待等，面對(duì)繁雜瑣碎的大量

工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，鎮(zhèn)靜

辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免差錯(cuò)，是我時(shí)刻需要提

醒自己應(yīng)該注意的，至今基本能做到事事有著落。

由于對(duì)這些工作的不熟悉，對(duì)工作流程和部門人員的不熟悉，剛

開始的時(shí)候走了不少?gòu)澛?，時(shí)常是事倍功半。為了能盡快的掌握方

法、提高辦事效率，我發(fā)揮自己人際交往方面的優(yōu)勢(shì)，多多像周圍的

同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，力求在最短的時(shí)間掌握辦公室工作的方法和流程，

能充分發(fā)揮出綜合辦公室的協(xié)調(diào)能力。在辦公室的文字工作方面，由

于我缺乏對(duì)公文寫作知識(shí)的學(xué)習(xí)，不少綜合性文件和報(bào)告等文字工作

都是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，慢慢學(xué)會(huì)的。同時(shí)還要負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的

記錄、整理和會(huì)議記要提煉，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、

分遞、文印和監(jiān)督工作的開展情況。通過不斷的學(xué)習(xí)和大家的匡助，

我已經(jīng)能夠較好的完成這些基本的工作了。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高水平

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由于感到自己工作的重要性，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還存在

一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的

進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已掌握了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比

較從容地處理日常工作中浮現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分

析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉

都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確

的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作

中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的

專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，在工作上取得了一些成效，但

也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：工作效率有待進(jìn)一步提高，有

些工作做得還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，自己的理論

水平也還達(dá)不到工作的要求。

最后，在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，加強(qiáng)學(xué)

習(xí)，拓寬知識(shí)面。在辦公室公文寫作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)，特別是

在工資核算方面的知識(shí)需要重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，力求能夠給真正做好領(lǐng)導(dǎo)的

助手。為公司的發(fā)展添一份力。

辦公室后勤人員年終工作總結(jié)（六）

一年，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切

配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成為

了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

第11頁(yè)共28頁(yè)

一、素質(zhì)進(jìn)一步提高

為了適應(yīng)新形勢(shì)下政府工作需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要

位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。提高理論水平和思想政治

素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，堅(jiān)固樹立了全心

全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

二、當(dāng)好參謀助手

按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)后勤工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)

導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會(huì)務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工

作，時(shí)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實(shí)際，注意采集有關(guān)資

料，積極其領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手

三、為民務(wù)實(shí)高效

按照辦公室制訂的《機(jī)關(guān)效能建設(shè)十項(xiàng)制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作

風(fēng)，增強(qiáng)公仆意識(shí)，為民務(wù)實(shí)高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，

把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對(duì)群眾來訪和辦

事人員換位思量，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民

之志，以實(shí)際行動(dòng)踐行―，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難，充分發(fā)

揮橋梁紐帶作用。工作塌實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，堅(jiān)持網(wǎng)上簽到，

每天記工作日志，自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要

求自己，自覺維護(hù)辦公室形象。

一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績(jī)，但還存在著不足。

一是工作之中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。

二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔蚨?，掌握材?/p>

不夠充分，使工作被動(dòng)。

第12頁(yè)共28頁(yè)

在新的一年里，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工

作做得更好。

辦公室后勤人員年終工作總結(jié)（七）

在這一年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的匡助下，辦公室后勤部順利

的完成為了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我將對(duì)一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸

納，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、一年工作總結(jié)

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊

把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐之中，豐富

閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積

極參加公司的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每周

寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提

高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的

不足并積極補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來

訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。

一年來，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成為了各項(xiàng)工作任務(wù)。一

是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅(jiān)

持不懈，除極特殊原因外（時(shí)間變更、氣候原因），基本完成為了工作

任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、

工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印,

有關(guān)人員的來訪，集體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完

成為了檔案

第13頁(yè)共28頁(yè)

的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度

慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，希翼領(lǐng)導(dǎo)和同

志們審查。

3.嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)

際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料

要子細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對(duì)待

同事要坦誠(chéng)寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑

聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情；思想積極向上，努力維護(hù)公司形

象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí)一，

要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為模范，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)

服務(wù)解憂的下屬，又能為公司創(chuàng)造價(jià)值的辦公室后勤人員。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)

導(dǎo)和同事們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中，

我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏

實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。

二、一年的工作思路

1.進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。

在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，

樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思量的良好習(xí)慣。在

工作中善于總結(jié)，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自

己，展現(xiàn)自己。遇到艱難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的

信心和能力，要知道：天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不

為，則易者亦難矣。

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2.進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。

在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事

業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高

鷲遠(yuǎn)，也不庸人自擾，因?yàn)椋阂晃莶粧撸我話咛煜?？凡事從點(diǎn)滴做

起，只要謹(jǐn)記責(zé)任，終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。

3.進(jìn)一步端正工作態(tài)度。

保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而忘乎所

以，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆尋常的心，微笑面對(duì)每一

天；胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉

止慷慨有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切。

言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭(zhēng)取創(chuàng)造佳績(jī)。領(lǐng)

導(dǎo)布置新的任務(wù)，我一定不負(fù)眾望，重塑輝煌，如有差錯(cuò)，望領(lǐng)導(dǎo)和

同事們批評(píng)指正。我仍然想說那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)，二

是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，希翼領(lǐng)導(dǎo)和同事們賦予更多的機(jī)會(huì)，固然，

我不會(huì)錯(cuò)過任何一個(gè)，更要爭(zhēng)取每一個(gè)，謝謝。

辦公室后勤人員年終工作總結(jié)（八）

剛剛走出校門的我，走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)工作。對(duì)我來說，一切都是

斬新的，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，對(duì)工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過兩月的

工作，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟；少了些許挑燈夜讀，多了

幾分奔波勞碌；少了些許純真快樂，多了幾分責(zé)任在身。

辦公室行政后勤工作對(duì)于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的

摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成為了自己對(duì)辦

公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法。作為公司六部一室中惟一的非業(yè)

務(wù)類

第15頁(yè)共28頁(yè)

部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)擺布、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)

外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和

員工利益關(guān)系最密切的部門，因此，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體

工作水平和效率。對(duì)于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多

學(xué)習(xí)，多思量，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識(shí)面，盡快使自

己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況作工作總結(jié)如下：

—?、工作總結(jié)

（一）努力做好行政管理工作

1.為加強(qiáng)公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》

、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度,

切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序；

2.在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國(guó)大業(yè)》首映

禮，觀看《建國(guó)大業(yè)》電影，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛國(guó)主義和

英雄主義的教育，有利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建；

3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作。園區(qū)開工儀

式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工，更象征我

司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)；

4.與管委會(huì)共同配合電視臺(tái)制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程

中，與電視臺(tái)工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深

化對(duì)園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)起著積極推動(dòng)作用。同時(shí)，我也通過與管委會(huì)

工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所

提高。

（二）全力做好后勤保障工作

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1.對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)

與維護(hù)。公司建立來，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為

避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問題即刻解決，大問題

積極聯(lián)系廠家或者經(jīng)銷銷商進(jìn)行維修，在最短期內(nèi)確保員工使用不受

影響;

2.辦公易耗品的保障。公司對(duì)各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算

機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)；

3.加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的

要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登

記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時(shí)、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一

指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我司公務(wù)用車能夠得到

及時(shí)維修和保養(yǎng)；

4.管理物業(yè)工作。竭力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓

好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可

口飯菜。

二、工作中的不足

1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，時(shí)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣

事；

2.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于突發(fā)事件的處理辦法不多；

3.文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫作能力有待提高。

三、今后的工作思路

1."沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求

辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的集體。辦公室每天面對(duì)的工

作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制

第17頁(yè)共28頁(yè)

度。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率，使各項(xiàng)工作有

據(jù)可依。辦公室對(duì)于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì)，這

樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上；

2.做好行政工作首先要做好計(jì)劃，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排，做到每日“朝

計(jì)劃，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏；

3.端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競(jìng)爭(zhēng)力。我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開

動(dòng)腦筋，主動(dòng)思量，主動(dòng)工作，提前做到。工作無小事，我我要積極

探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有

余；

4.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時(shí)反饋；

5.做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值。工作中多留意別人的工作方

式方法，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短；

6.培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對(duì)

待，牢記工作是為自己，不是為別人，時(shí)刻激勵(lì)自己以飽滿的精神面

貌干好每一項(xiàng)工作；

7.加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練，努力做到所

寫文章簡(jiǎn)明扼要，易讀易懂；

8.積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，工作上和思想上浮現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)，

也希翼領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評(píng)指正，以便我能夠及時(shí)改

正，使我的工作更加完善。

對(duì)每一個(gè)人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對(duì)我們

今后的社會(huì)定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì)起到很大的引導(dǎo)作用。因此我分

外珍惜自己的工作崗位，我會(huì)將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相

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互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)

技能，

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踏塌實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一位剛剛走出校門

的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐晃宦殘?chǎng)干將，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

辦公室后勤人員年終工作總結(jié)（九）

作為公司后勤部門員工，說實(shí)話我們的工作實(shí)在是沒有多少具體

數(shù)據(jù)可以拿出來羅列、分析、總結(jié)，因?yàn)闆]有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，所

以在不少同事看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只

是想說：我每天在這里的工作沒有任何一件事是徒勞和白費(fèi)的沒有任

何一點(diǎn)是可以馬糊對(duì)待的哪怕是簡(jiǎn)單的打字影印也是這樣不要小看任

何一份工作每天持續(xù)著理所固然的事情，其實(shí)是最難的。以下是我在

本年度所做工作：

1、辦理公司、員工有關(guān)證件。公司每年需要辦理、年審的相關(guān)證

件；按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好社保的各項(xiàng)手續(xù)；文體旅游

局文件的傳達(dá)；

2、公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所

有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作；

3、公司人事管理工作。落實(shí)公司員工的考勤及著裝監(jiān)督工作，根

據(jù)公司管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)

規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司

有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神；

4、公司管理的日常工作。按照公司管理制度，組織落實(shí)公司辦公

設(shè)施、旅游袋帽等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。切實(shí)做好公司

車輛使用及物品領(lǐng)用登記手續(xù)。管理、使用、維護(hù)、保養(yǎng)車輛。負(fù)責(zé)

公司衛(wèi)生、安全、保衛(wèi)及防盜工作；

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5、做好公司各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)

備、會(huì)議資料等工作；

6、公司的統(tǒng)計(jì)工作；公司媒體廣告宣傳；公司辦公設(shè)備的維護(hù)。

在這里也特殊希翼公司員工能體諒一下我們，畢竟我和張晨不是

萬能的，也還有其他工作要做，能修的能即將處理的我們一定會(huì)第一

時(shí)間幫你們搞定，但是一些毛病、頑疾一時(shí)得不到解決的還請(qǐng)大家諒

解，稍微耐心些，我們會(huì)想盡辦法幫你們處理的。我想目前我所做的

主要工作就是以上幾點(diǎn)吧，其他的一些也都是日常工作，習(xí)慣就好，

在這里我想也就沒必要說了。

記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說過，辦公室的事情就是各種各樣的瑣事

瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會(huì)影響其他，后果可能也會(huì)

很嚴(yán)重。還有些時(shí)候我們的工作會(huì)受到一些無端的指責(zé)和誤會(huì)，這也

正常，我覺得。有則改之，無則加勉，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，問心無

愧就好。年中的總結(jié)我們辦公室沒有各種數(shù)據(jù)的分析比較，沒有更為

直觀的圖文并茂。但是面對(duì)現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我們后勤人員創(chuàng)造不了

直接的經(jīng)濟(jì)效益，惟獨(dú)加倍努力把本職工作做好，為在前線沖鋒陷陣

的業(yè)務(wù)人員做好后勤保障工作。一年，我還是會(huì)繼續(xù)認(rèn)真工作，享

受生活。最后，祝愿大家工作順利，萬事如意，家庭健康。

辦公室后勤人員年終工作總結(jié)（十）

回顧這一年來的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與匡助下，嚴(yán)

格要求自己，按照公司及創(chuàng)造廠的要求，較好地完成為了自己的本職

工作。通過一年來的學(xué)習(xí)，在工作態(tài)度和工作方式有了較大的改變,

現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

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一、所做的工作

辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為綜合辦公室的工作

人員，自己清醒的認(rèn)識(shí)到，辦公室是一個(gè)綜合管理機(jī)構(gòu)，是創(chuàng)造廠中

承上起下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)擺布、聯(lián)系各個(gè)相關(guān)部門的樞紐，在推動(dòng)

各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的過程中起著監(jiān)督的作用。我平時(shí)所作的

工作有收發(fā)文的處理、人力資源檔案管理、勞資管理、會(huì)議安排及外

來人員的接待等，面對(duì)繁雜瑣碎的大量工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注

意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，鎮(zhèn)靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)

確、適度，避免差錯(cuò)，是我時(shí)刻需要提醒自己應(yīng)該注意的，至今基本

能做到事事有著落。在辦公室的文字工作方面，由于我缺乏對(duì)公文寫

作知識(shí)的學(xué)習(xí)，不少綜合性文件和報(bào)告等文字工作都是在領(lǐng)導(dǎo)和同事

的協(xié)助下，慢慢學(xué)會(huì)的。同時(shí)還要負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議

記要提煉，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和監(jiān)督

工作的開展情況。通過不斷的學(xué)習(xí)和大家的匡助，我已經(jīng)能夠較好的

完成這些基本的工作了。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高水平

由于感到自己工作的重要性，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還存在

一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的

進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已掌握了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比

較從容地處理日常工作中浮現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分

析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉

都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確

的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作

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中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的

專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

一年來，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，在工作上取得了一些成效，但

也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，辦公室對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作都是在邊干邊

摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；

第二，有些工作做得還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到

位；

第三，自己的理論水平還達(dá)不到工作的要求。在新的一年里，自

己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。

在辦公室公文寫作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)，特別是在工資核算方

面的知識(shí)需要重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，力求能夠給真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。為創(chuàng)造

廠及公司的發(fā)展添一份力。

辦公室后勤人員年終工作總結(jié)（十一）

時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間來豫興公司已半年多了，首先感謝公司領(lǐng)

導(dǎo)及所有同事在工作上對(duì)我的指教和匡助，在生活上的關(guān)心和厚愛。

一年即將記入史冊(cè)，新的一年即將開始，回顧過去的一年發(fā)現(xiàn)成長(zhǎng)

了不少，也收獲了不少，但同時(shí)更看到了自己的不足及和別人的巨大

差距。一年是我從事辦公室工作的第一年。人生中的第一份工作對(duì)

我是一個(gè)挑戰(zhàn)，半年來，我以飽滿的工作熱情投入到工作中、盡心盡

力履行自己的職責(zé)，力爭(zhēng)做好辦公室的各項(xiàng)工作。下面，就過去一年

的工作情況總結(jié)如下。

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一、辦公室的日常管理工作

辦公室是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上起下、

協(xié)調(diào)擺布、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)公司各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)

前進(jìn)的服務(wù)中心。辦公室的工作千頭萬緒，繁雜瑣事比較多，有制度

建設(shè)、文書打印復(fù)印、檔案管理、客戶接待、衛(wèi)生監(jiān)督等。面對(duì)繁雜

瑣碎的大量事務(wù)性工作，只要自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率，冷

靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免浮現(xiàn)差錯(cuò)和漏洞。從

開始對(duì)工作的不了解，經(jīng)過一段時(shí)間的工作，辦公室的工作基本做到

了事事有了一定的著落。

1、認(rèn)真做好公司的文字工作和制度完善工作

認(rèn)真做好了公司有關(guān)文件、傳真、郵件的收發(fā)、登記、分遞、文

印及公司所有文件的打印、復(fù)印等工作。認(rèn)真完成為了公司所有的標(biāo)

書工作。在—月份辦理生產(chǎn)許可證時(shí)，在辦公室和其他部門的有

力配合下，完成為了所有的文字工作。公司的制度向來不是很完善,

辦公室就是負(fù)責(zé)公司制度的制定和完善，在這半年里，先后制定過

幾次制度，可能是制度本身不合理或者是執(zhí)行不到位，后來都沒有

執(zhí)行下去，這是辦公室工作的失職。

2、積極響應(yīng)公司號(hào)召，積極配合各部門的工作

辦公室除了完成每天的打印、復(fù)印等文字工作，還服從公司任何

決定，我們幾個(gè)剛來的學(xué)生不怕酷暑出色完成為了公司交給的釘出口

木板的任務(wù)，為公司節(jié)省了大量資金，今年的兩次盤庫(kù)，我們都做

到了隨叫隨到，且都按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。在生產(chǎn)馬來西亞，印度essar

病的過程中，我們聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成為了在生產(chǎn)過程中所有報(bào)

表的填寫。

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3、做好客戶的接待工作

由于公司的業(yè)務(wù)量比較大，幾乎每周都有不同的客戶來公司參觀

考察，惟獨(dú)做好接待工作才干給客戶留下良好的印象，因此，每次客

戶來之前我們都做好了充分的接待工作，首先確保衛(wèi)生清潔，款待用

品齊全，以及根據(jù)不同的客戶都要事先準(zhǔn)備好不同的商務(wù)型資質(zhì)文

件。做到每一位來我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮

品，受到了客戶的好評(píng)。

4、衛(wèi)生工作和板報(bào)宣傳工作

公司衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系著公司的形象，按公司規(guī)定每周四都

要進(jìn)行衛(wèi)生大檢查，對(duì)衛(wèi)生工作做的好的部門進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)

行罰款，公司的整體衛(wèi)生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報(bào)，

后來由于板漆和堆放貨物的原因就沒在辦下去。

二、個(gè)人工作表現(xiàn)

1、堅(jiān)持實(shí)踐出真知，努力了解公司的運(yùn)行情況

初到公司，對(duì)公司的運(yùn)行情況都不了解，對(duì)各個(gè)部門以及人員都

不太熟悉，因此我每天都積極主動(dòng)到后面車間，和各車間主任、車間

工人都親密接觸，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技術(shù)，時(shí)間長(zhǎng)了我對(duì)公司的生產(chǎn)流

程有了很深的了解。對(duì)每種磚的材質(zhì)、成型、燒成顏色都有了一定的

了解，也能判斷出次品磚、廢品磚的原因。

總之，惟獨(dú)了解公司的生產(chǎn)流程才干在公司中發(fā)揮個(gè)人材干，要

想了解這個(gè)流程，必須要堅(jiān)持在生產(chǎn)第一線學(xué)習(xí)，像工人學(xué)習(xí)，像身

邊的每一位同事學(xué)習(xí)。

2、幾次出差收獲頗多

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非常感謝公司派我尾隨—總和—教授先后參加了—學(xué)術(shù)年

會(huì)、―專業(yè)委員會(huì)—學(xué)術(shù)交流會(huì)和景德鎮(zhèn)召開的—技術(shù)研討

會(huì)，在這三次會(huì)議中使我打開了眼界，佩服—教授的講解能力和

—總的辦事能力，佩服預(yù)會(huì)人員的敬業(yè)精神和賅博的知識(shí)，使我真

正理解了天外有天，人外有人的含義，我深知自己的能力和水平需要

提高的太多太多了，同時(shí)對(duì)自己也有和深刻的定位和明確了努力方

向。幾次業(yè)務(wù)上的出差，使我學(xué)到了在出門外講話的技巧和溝通技

巧。

總之，人要不斷的見識(shí)新環(huán)境才干開辟眼界，增長(zhǎng)知識(shí)，找出差

距。

三、不足和需要提高的方面

過去的一年不足之處還是不少的，第一，辦公室工作對(duì)我而言是

一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃

有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些

工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，沒有制定出完善的制度，第四，衛(wèi)

生工作搞的不好，特殊是辦公樓里面的洗手間，可能是由于環(huán)境的特

殊型，只要有人進(jìn)洗手間地面就會(huì)臟，由于沒有及時(shí)去拖地，造成為

了地面比較臟；第五，沒有為職工搞娛樂活動(dòng)，公司惟獨(dú)不斷的搞

一些娛樂活動(dòng)才干提高大家的工作積極性。

第六，自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力還跟不上公司的要求。

在下一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，

貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓

寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。學(xué)習(xí)公司的業(yè)

務(wù)流程，學(xué)習(xí)公司的新爐型結(jié)構(gòu)，