績效考評工具之KPI績效考核12-【標準制度】kpi績效考核指標（服裝生產(chǎn)）

XX有限公司各崗位績效考核指標,,,,,,,,,,,,,,

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部門,崗位名稱,,績效考核項目,項目說明,權(quán)重,,,,,,,,,資料來源

人力部,人力部經(jīng)理,,1.人員招聘完成率,準時入職人數(shù)/需招聘人數(shù),30,,,,,,,,,用人部門、總經(jīng)辦

,,,2.培訓計劃完成率,實際培訓次數(shù)/計劃培訓次數(shù),20,,,,,,,,,總經(jīng)辦

,,,3.公司制度執(zhí)行力和監(jiān)察力度,每出現(xiàn)一次差錯扣5分,40,,,,,,,,,總經(jīng)辦

,,,4.日常事務投訴,每出現(xiàn)一次員工投訴扣2分,10,,,,,,,,,總經(jīng)辦

,行政助理,,1.公司行政制度執(zhí)行力度,每出現(xiàn)一次差錯扣5分,40,,,,,,,,,部門經(jīng)理

,,,2.日常行政事務投訴,每出現(xiàn)一次員工投訴扣5分,20,,,,,,,,,部門經(jīng)理

,,,3.工作計劃完成及時性,未及時完成每項扣4分,20,,,,,,,,,部門經(jīng)理

,,,4.工作失誤次數(shù),每出現(xiàn)一次失誤扣4分,20,,,,,,,,,相關(guān)部門、部門經(jīng)理

,人事助理,,1.普工類人員招聘完成率,準時入職人數(shù)/需招聘人數(shù),40,,,,,,,,,部門經(jīng)理、用人部門

,,,2.新員工入職培訓完成率,實際培訓次數(shù)/計劃培訓次數(shù),20,,,,,,,,,部門經(jīng)理

,,,3.考勤報表的準確性,每出現(xiàn)一個員工考勤不準確扣5分,20,,,,,,,,,部門經(jīng)理

,,,4.工作失誤次數(shù),每出現(xiàn)一次失誤扣4分,20,,,,,,,,,相關(guān)部門、部門經(jīng)理

,文控文員,,1.文控資料發(fā)放及時、準確,每出現(xiàn)一次差錯扣5分,30,,,,,,,,,部門經(jīng)理

,,,2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計及時與準確性,每出現(xiàn)一次不及時或不準確扣5分,50,,,,,,,,,部門經(jīng)理

,,,3.工作失誤次數(shù),每出現(xiàn)一次差錯扣4分,20,,,,,,,,,相關(guān)部門、部門經(jīng)理

,前臺文員,,1.顧客滿意度,顧客每投訴一次扣5分,40,,,,,,,,,部門經(jīng)理、顧客

,,,2.內(nèi)部滿意度,相關(guān)部門每投訴一次扣5分,40,,,,,,,,,部門經(jīng)理、相關(guān)部門

,,,3.工作失誤次數(shù),每出現(xiàn)一次差錯扣4分,20,,,,,,,,,相關(guān)部門、部門經(jīng)理

,"保安隊長

保安員",,1.文明執(zhí)勤狀況,"同顧客或職工打架行為,每次扣5分",10,,,,,,,,,部門經(jīng)理、顧客、員工

,,,2.消防、安全工作檢查,每出現(xiàn)一次差錯扣10分,40,,,,,,,,,部門經(jīng)理、總經(jīng)理

,,,3.行政制度執(zhí)行力度,每出現(xiàn)一次差錯扣4分,20,,,,,,,,,部門經(jīng)理

,,,4.行政執(zhí)行公正性投訴,每出現(xiàn)一次員工投訴扣2分,10,,,,,,,,,部門經(jīng)理、員工

,,,5.工作失誤次數(shù),每出現(xiàn)一次失誤扣4分,20,,,,,,,,,相關(guān)部門、部門經(jīng)理

,清潔工,,1.內(nèi)部滿意度,每出現(xiàn)一次投訴或檢查不合格扣10分,80,,,,,,,,,行政助理、相關(guān)部門

,,,2.服從性或檢查,不服從臨時調(diào)動安排或檢查不合格每次扣5分,20,,,,,,,,,行政助理

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人力部,,廚師廚工,1.內(nèi)部滿意度,每出現(xiàn)一次投訴扣10分,80,,,,,,,,,行政助理、相關(guān)部門

,,,2.服從性或檢查,不服從臨時調(diào)動安排或檢查不合格每次扣5分,20,,,,,,,,,行政助理

,司機,,1.安全駕駛,違規(guī)駕駛一次扣10分,65,,,,,,,,,HR經(jīng)理、交警部門

,,,2.服從性及責任心,不服從安排及工作不負責任每次扣5分,35,,,,,,,,,行政助理、相關(guān)部門

采購部,采購部經(jīng)理,,1.頭缸采購完成率,準時回合格頭缸的缸數(shù)/頭缸總缸數(shù),15,,,,,,,,,跟單組、品控部、布倉

,,,2.齊布采購完成率,準時合格齊布磅數(shù)/訂布總磅數(shù),40,,,,,,,,,跟單組、品控部、布倉

,,,3.下欄采購準時性,每次不準時扣2分（超過4天以上扣5分）,15,,,,,,,,,跟單組、品控部、布倉

,,,4.輔料交貨準時性,每次不準時扣2分（超過4天以上扣5分）,10,,,,,,,,,跟單組、品控部、輔料倉

,,,5.面料齊布、板布嚴重超期,面料齊布、板布超過5天以上，每張訂單扣5分,20,,,,,,,,,跟單組、品牌部、布倉

,面料采購員,,1.頭缸采購完成率,準時回合格頭缸數(shù)/頭缸總缸數(shù),20,,,,,,,,,跟單組、品控部、布倉

,,,2.齊布采購完成率,準時合格齊布磅數(shù)/訂布總磅數(shù),50,,,,,,,,,跟單組、布倉、品控部

,,,3.下欄采購準時性,每次不準時扣3分（超過4天以上扣5分）,15,,,,,,,,,跟單組、布倉、品控部

,,,4.面料齊布、板布嚴重超期,每次超過5天以上，每張訂單扣3分,15,,,,,,,,,跟單組、布倉、品牌部

,輔料采購員,,合格輔料交貨準時性,每次不準時扣10分（超過4天以上扣15分）,100,,,,,,,,,跟單組、倉、品控部

,駐外面料跟單,,1.已檢面料返廠合格率,已檢面料返廠合格缸數(shù)/已檢面料返廠總缸數(shù),50,,,,,,,,,采購經(jīng)理/采購員/品控部

,,,2.已跟訂單的齊布采購完成率,準時合格齊布磅數(shù)/訂布總磅數(shù),50,準時合格齊布磅數(shù)/訂布總磅數(shù),40,采購經(jīng)理、采購員、品控部,,,,,,采購經(jīng)理/采購員/品控部

品控部,品控部主管,,1.面料檢驗準確性,面料誤檢一次扣3分,20,,,,,,,,,生產(chǎn)部

,,,2.輔料檢驗準確性,輔料誤檢一次扣2分,10,,,,,,,,,生產(chǎn)部

,,,3.生產(chǎn)過程檢驗準確性,明顯的質(zhì)量問題未及時發(fā)現(xiàn)，每次扣5分,30,,,,,,,,,生產(chǎn)部

,,,4.客戶最終驗貨合格率,客戶抽檢合格批數(shù)/客戶總抽檢批數(shù),25,,,,,,,,,跟單組

,,,5.漏檢（按規(guī)定檢驗次數(shù)）,每漏檢一次扣5分,15,,,,,,,,,生產(chǎn)部

,輔料檢驗員,,1.輔料檢驗及時性,未及時檢驗每次扣3分,10,,,,,,,,,采購部、輔料倉

,,,2.質(zhì)量檢驗的準確性,誤檢一次扣10分,70,,,,,,,,,生產(chǎn)部、部門主管

,,,3.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時如實上報,未及時如實上報每次扣4分,20,,,,,,,,,部門主管

,面料檢驗員,,1.面料檢驗及時性,未及時檢驗每次扣3分,10,,,,,,,,,采購部、布倉

,,,2.質(zhì)量檢驗的準確性,誤檢一次扣10分,70,,,,,,,,,生產(chǎn)部、部門主管

,,,3.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時如實上報,未及時如實上報每次扣4分,20,,,,,,,,,部門主管

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品控部,生產(chǎn)檢驗QC,,1.檢驗項目的齊全性,每漏檢一項扣5分,35,,,,,,,,,生產(chǎn)部、部門主管

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品控部,,生產(chǎn)檢驗QC,1.出現(xiàn)質(zhì)量問題未能及時發(fā)現(xiàn),每次扣10分,60,,,,,,,,,生產(chǎn)部、部門主管

,,,2.出現(xiàn)質(zhì)量問題未及時上報或跟蹤,每次扣5分,20,,,,,,,,,生產(chǎn)部、部門主管

,,,3.客戶最終驗貨合格率,客戶抽檢合格批數(shù)/客戶總抽檢批數(shù),20,,,,,,,,,跟單、部門主管

財務部,財務部主管,,1.對外往來款項結(jié)算,每出現(xiàn)一次差錯扣10分,50,,,,,,,,,總經(jīng)辦

,,,2.財務部報表準確性,每出現(xiàn)一次差錯扣5分,15,,,,,,,,,總經(jīng)辦

,,,3.掃菲、核算工資準確性,每出現(xiàn)一次差錯扣5分,35,,,,,,,,,生產(chǎn)部、人力部

,統(tǒng)計,,1.工資核算準確性,每出現(xiàn)一次差錯扣10分,50,,,,,,,,,車間

,,,2.掃菲準確性,每出現(xiàn)一次差錯扣5分,30,,,,,,,,,車間

,,,3.時工工時核算準確性,每出現(xiàn)一次差錯扣4分,20,,,,,,,,,各部門

,會計,,1.對外往來賬款核算,每出現(xiàn)一次差錯扣14分,70,,,,,,,,,供應商、客戶

,,,2.財務報表準確性,每出現(xiàn)一次差錯扣10分,30,,,,,,,,,財務主管

,出納,,1.對外往來賬款收支,每出現(xiàn)一次差錯扣10分,50,,,,,,,,,供應商、客戶

,,,2.備用金及工資支付,每出現(xiàn)一次差錯扣10分,50,,,,,,,,,各部門

生產(chǎn)部,1.生產(chǎn)計劃完成率,生產(chǎn)部經(jīng)理,1.生產(chǎn)計劃完成率,準時走貨的數(shù)量/應走貨數(shù)量,50,,,,50,,,,,總經(jīng)辦

,2.走貨時間嚴重超期,,2.走貨時間嚴重超期,走貨時間超過4天以上，每張訂單扣5分,20,,,,10,,,,,總經(jīng)辦

,4.客戶最終驗貨合格率,,3.客戶最終驗貨合格率,客戶抽檢合格批數(shù)/客戶總抽檢批數(shù),30,,,,10,,,,,品控部

,5.損耗率（按裁片數(shù)）,,4.損耗率（按裁片數(shù)）,1%/實際損耗率,10,,,,10,,,,,總經(jīng)辦

,裁床主管,,1.生產(chǎn)計劃完成率,準時完成的數(shù)量/計劃完成的數(shù)量,30,,,,,,,,,生產(chǎn)經(jīng)理、跟單

,,,2.裁片質(zhì)量合格率,裁片檢驗合格數(shù)/裁片總數(shù),30,,,,,,,,,品控部、車間

,,,3.工作失誤,一般性工作失誤扣3分，嚴重性失誤扣10分,30,,,,,,,,,品控部、車間

,,,4.制度執(zhí)行力,"一般不執(zhí)行扣2分,嚴重扣5分",10,,,,,,,,,生產(chǎn)經(jīng)理、HR經(jīng)理

,板房主管,板房主管,1.生產(chǎn)計劃完成率,準時交板的數(shù)量/計劃完成的數(shù)量,20,,,,,,,,,生產(chǎn)經(jīng)理、跟單

,,,2.紙樣合格率,紙樣合格數(shù)量/紙樣總數(shù)量,40,,,,,,,,,生產(chǎn)經(jīng)理

,,,3.工作失誤,一般性工作失誤扣3分，嚴重性失誤扣10分,20,,,,,,,,,相關(guān)部門、生產(chǎn)經(jīng)理

,,,4.交板質(zhì)量(批辦),每次不合格扣2分,10,,,,,,,,,跟單

,,,5.制度執(zhí)行力,"一般不執(zhí)行扣2分,嚴重扣5分",10,,,,,,,,,生產(chǎn)經(jīng)理、HR經(jīng)理

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生產(chǎn)部,車間主管,,1.生產(chǎn)計劃完成率,準時完成的數(shù)量/計劃完成的數(shù)量,30,,,,,,,,,生產(chǎn)經(jīng)理、跟單

,,,2.產(chǎn)品質(zhì)量合格率,成衣抽驗批數(shù)/抽驗總批數(shù),30,,,,,,,,,品控部

,,,3.損耗率（按裁片數(shù)）,1%/實際損耗,10,,,,,,,,,后整部、生產(chǎn)經(jīng)理、跟單

,,,4.工作失誤(車錯),一般性工作失誤扣3分，嚴重性失誤扣8分,20,,,,,,,,,生產(chǎn)經(jīng)理

,,,5.制度執(zhí)行力,"一般不執(zhí)行扣2分,嚴重扣5分",10,,,,,,,,,生產(chǎn)經(jīng)理、HR經(jīng)理

,后整主管,,1.生產(chǎn)計劃完成率,準時完成的數(shù)量/計劃完成的數(shù)量,40,,,,,,,,,生產(chǎn)經(jīng)理、跟單

,,,2.產(chǎn)品質(zhì)量合格率,成衣抽驗批數(shù)/抽驗總批數(shù),30,,,,,,,,,品控部

,,,4.工作失誤,一般性工作失誤扣3分，嚴重性失誤扣8分,20,,,,,,,,,生產(chǎn)經(jīng)理

,,,5.制度執(zhí)行力,"一般不執(zhí)行扣2分,嚴重扣5分",10,,,,,,,,,生產(chǎn)經(jīng)理、HR經(jīng)理

,輔料倉倉管,,1.進出數(shù)據(jù)準確性（一天內(nèi)）,每次錯誤扣10分,50,,,,,,,,,生產(chǎn)經(jīng)理、跟單

,,,2.工作失誤,一般性工作失誤扣3分，嚴重性失誤扣8分,20,,,,,,,,,相關(guān)部門、生產(chǎn)經(jīng)理

,,,3.盤點、庫存數(shù)據(jù)準確性,每次錯誤扣5分,20,,,,,,,,,財務部、生產(chǎn)經(jīng)理

,,,4.擺放歸位、標識清楚,每次不合格扣2分,10,,,,,,,,,生產(chǎn)經(jīng)理

,布倉倉管,,1.進出數(shù)據(jù)準確性（一天內(nèi)）,每次錯誤扣20分,40,,,,,,,,,生產(chǎn)經(jīng)理、跟單

,,,2.工作失誤,一般性工作失誤扣3分，嚴重性失誤扣10分,20,,,,,,,,,相關(guān)部門、生產(chǎn)經(jīng)理

,,,3.盤點、庫存數(shù)據(jù)準確性,每次錯誤扣5分,20,,,,,,,,,財務部、生產(chǎn)經(jīng)理

,,,4.擺放歸位、標識清楚,每次不合格扣2分,10,,,,,,,,,生產(chǎn)經(jīng)理

,,,5.對次片/布頭/布尾的過磅統(tǒng)計,每款未統(tǒng)計扣5分,10,,,,,,,,,生產(chǎn)經(jīng)理

,總收發(fā),,1.進出廠數(shù)據(jù)結(jié)算準確性,每次錯誤扣10分,60,,,,,,,,,財務、跟單

,,,2.生產(chǎn)報表準確性,每次錯誤扣5分,20,,,,,,,,,生產(chǎn)經(jīng)理、總經(jīng)理

,,,3.收發(fā)貨的及時性,每次不及時扣5分,20,,,,,,,,,生產(chǎn)經(jīng)理、跟單

,,,4.工作失誤,一般性工作失誤扣3分，嚴重性失誤扣10分,20,,,,,,,,,相關(guān)部門、生產(chǎn)經(jīng)理

,"跟單組長

跟單員",,1.跟單工作準確性,因跟單工作失誤而出現(xiàn)質(zhì)量問題每次扣5分,30,,,,,,,,,生產(chǎn)經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長

,,,2.客戶最終驗貨合格率,客戶抽檢合格批數(shù)/客戶總抽檢批數(shù),20,,,,10,,,,,品控部

,,,3.進度跟蹤力度,貨期延誤每批扣6分，超過4天以上扣10分,50,,,,,,,,,生產(chǎn)經(jīng)理

,"維修組長

維修工",,1.維修配合力度,每次投訴扣10分,60,,,,,,,,,各生產(chǎn)部門

,,,2.機器設備定期保養(yǎng)、檢修,每次失誤扣5分,40,,,,,,,,,各生產(chǎn)部門、生產(chǎn)經(jīng)理

,"搬運組長

搬運工",,搬運配合力度,每次投訴扣10分,100,,,,,,,,,尾部、總收發(fā)、布倉等

生產(chǎn)部,洗水員,,1.洗水質(zhì)量投訴,每次投訴扣10分,60,,,,,,,,,車間、跟單

,,,2.洗水進度投訴,每次投訴扣5分,40,,,,,,,,,車間、跟單

,紙樣師傅,,1.紙樣按時完成率,準時完成數(shù)/計劃完成數(shù),30,,,,,,,,,板房主管

,,,2.紙樣合格率,紙樣合格數(shù)/紙樣總數(shù),40,,,,,,,,,板房主管

,,,3.工作失誤,一般性工作失誤扣5分，嚴重性失誤扣10分,20,,,,,,,,,板房主管

,,,3.配合力度,每次投訴扣2分,10,,,,,,,,,板房主管

,裁板員,,1.裁板合格率,裁板準確數(shù)/裁板總數(shù),60,,,,,,,,,板房主管

,,,2.裁板的配合力度,每次投訴扣5分,40,,,,,,,,,板房主管

,車板員,,1.準時交板完成率,準時交板數(shù)/計劃完成數(shù),40,,,,,,,,,板房主管

,,,2.車板合格率,車板合格數(shù)/車板總數(shù),50,,,,,,,,,板房主管

,,,3.配合力度,每次投訴扣2分,10,,,,,,,,,板房主管

,板房雜工,,配合力度,每次投訴扣10分,100,,,,,,,,,板房主管

,后整組長,,1.生產(chǎn)計劃完成率,準時完成數(shù)量/計劃完成數(shù)量,40,,,,,,,,,后整主管

,,,2.產(chǎn)品質(zhì)量合格率,成衣抽驗批數(shù)/抽驗總批數(shù),40,,,,,,,,,后整主管

,,,3.制度執(zhí)行力,"一般不執(zhí)行扣2分,嚴重扣5分",20,,,,,,,,,后整主管

,成品下貨員,,1.成品下貨完成率,實際下貨數(shù)/計劃下貨數(shù),40,,,,,,,,,后整主管

,,,2.數(shù)據(jù)準確率,每次錯誤扣10分,50,,,,,,,,,后整主管

,,,3.配合力度,每次投訴扣2分,10,,,,,,,,,后整主管

,吹線員,,1.質(zhì)量合格率,每次錯誤扣10分,70,,,,,,,,,后整組長

,,,2.配合力度,每次投訴扣5分,30,,,,,,,,,后整組長

,組上記數(shù)員,,1.數(shù)據(jù)準確性,每次錯誤扣10分,70,,,,,,,,,后整組長

,,,2.配合力度,每次投訴扣5分,30,,,,,,,,,后整組長

,物料收發(fā),,1.領(lǐng)發(fā)物料數(shù)量的準確性,每次錯誤扣5分,60,,,,,,,,,后整主管

,,,2.發(fā)料的準確性,每次錯誤扣10分,20,,,,,,,,,后整主管

,,,3.生產(chǎn)報表的準確性,每次錯誤扣5分,20,,,,,,,,,總收發(fā)

,裝箱員,,1.配合力度,每次投訴扣5分,30,,,,,,,,,后整主管

,,,2.入箱準確性,每次錯誤扣10分,70,,,,,,,,,后整主管

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生產(chǎn)部,,打槍員,1.及時完成,每次投訴扣10分,60,,,,,,,,,后整主管

,,,2.工作失誤,每次錯誤扣5分,20,,,,,,,,,后整主管

,,,3.配合力度,每次投訴扣5分,20,,,,,,,,,后整主管

,車間主管助理,,1.產(chǎn)品質(zhì)量合格率,成衣抽驗批數(shù)/抽驗總批數(shù),40,,,,,,,,,品控部

,,,2.工作失誤(車錯),一般性工作失誤扣3分，嚴重性失誤扣8分,20,,,,,,,,,車間主管

,,,3.制度執(zhí)行力,"一般不執(zhí)行扣2分,嚴重扣5分",10,,,,,,,,,車間主管

,,,4.生產(chǎn)計劃完成率,準時完成的數(shù)量/計劃完成的數(shù)量,30,,,,,,,,,生產(chǎn)經(jīng)理、車間主管

,指導工,,1.產(chǎn)品質(zhì)量合格率,合格數(shù)量/總生產(chǎn)數(shù)量,30,,,,,,,,,查貨組長

,,,2.生產(chǎn)計劃完成率,準時完成的數(shù)量/計劃完成的數(shù)量,20,,,,,,,,,車間主管

,,,3.損耗率(按裁片數(shù)),1%/實際損耗,10,,,,,,,,,車間主管

,,,4.工作失誤(車錯),一般性工作失誤扣3分，嚴重性失誤扣8分,20,,,,,,,,,車間主管

,,,5.制度執(zhí)行力,"一般不執(zhí)行扣2分,嚴重扣5分",10,,,,,,,,,車間主管

,,,6.保管輔料準確性,0.1%/實際損耗,10,,,,,,,,,車間主管

,車間文員,,1.車間每日生產(chǎn)數(shù)統(tǒng)計的準確性,每次錯誤扣10分,70,,,,,,,,,總收發(fā)

,,,2.配合力度,每次投訴扣5分,30,,,,,,,,,車間主管

,查貨組長,,1.產(chǎn)品質(zhì)量合格率,成衣抽驗批數(shù)/抽驗總批數(shù),50,,,,,,,,,品控部

,,,2.制度執(zhí)行力,"一般不執(zhí)行扣2分,嚴重扣5分",20,,,,,,,,,車間主管

,,,3.生產(chǎn)計劃完成率,準時完成的數(shù)量/計劃完成的數(shù)量,30,,,,,,,,,車間主管

,,裁片收發(fā),1.下裁片數(shù)量準確性,每次錯誤扣10分,70,,,,,,,,,車間主管

,,,2.配合力度,每次投訴扣5分,30,,,,,,,,,車間主管

,,成品收發(fā),1.成品數(shù)量準確性,每次錯誤扣10分,70,,,,,,,,,車間主管

,,,2.配合力度,每次投訴扣5分,30,,,,,,,,,車間主管

,,組上收發(fā),1.輔料領(lǐng)發(fā)準確性,每次錯誤扣10分,50,,,,,,,,,指導工

,,,2.保管輔料準確性,每次少數(shù)扣5分,30,,,,,,,,,指導工

,,,3.配合力度,每次投訴扣5分,20,,,,,,,,,指導工

,電腦嘜架,,1.嘜架準確性,排錯嘜架每次扣10分,50,,,,,,,,,裁床組長

,,,2.裁片用量計算準確性,用量算錯每次扣5分,40,,,,,,,,,裁床主管

,,,3.配合力度,每次投訴扣5分,10,,,,,,,,,裁床主管

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生產(chǎn)部,打菲員,,1.菲仔準確性,打錯菲仔每次扣10分,70,,,,,,,,,裁床組長

,,,2.配合力度,每投訴每次扣5分,30,,,,,,,,,裁床主管

,裁片倉掃描員,,1.裁片掃描完整,掃描數(shù)量與裁數(shù)不