《電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營》 課件-第4章 網(wǎng)上店鋪的裝修

《電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營》第4章

網(wǎng)上店鋪的裝修【思政案例導(dǎo)入】

網(wǎng)店裝修為店鋪“引來”好銷量市場(chǎng)上的包包材質(zhì)主要為皮革、PU、布料、PVC等，將汽車安全帶作為包包的制作材料，這對(duì)大多數(shù)人來說還是很新鮮的事。早在2006年，第一款安全帶包就已經(jīng)問世。A牌女包也是我國第一個(gè)申請(qǐng)安全帶包專利的品牌。提到安全帶，一般情況下會(huì)想到汽車上的那根結(jié)實(shí)的安全帶，用它來保護(hù)乘車人的人身安全。幾乎沒有人想到用安全帶來做包。市場(chǎng)提倡小而美，提倡走細(xì)分道路，但是細(xì)分市場(chǎng)的前景和消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)意的接受都是未知的，因此這也成了專門銷售安全帶包包的A牌旗艦店需要面對(duì)和嘗試解決的問題。安全帶包，最大的亮點(diǎn)便是制作包的材料安全帶，安全帶的優(yōu)勢(shì)在于結(jié)實(shí)、牢固，但也難免讓人有一種沉重笨拙不夠洋氣的感覺。但也難免讓人有一種沉重笨拙不夠洋氣的感覺。而A牌旗艦店，從店鋪裝修開始，選擇的包包的款式圖片、店鋪的視覺設(shè)計(jì)，都采用了絢麗的色彩。他們有專門的店鋪裝修設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的設(shè)計(jì)師，他們精心設(shè)計(jì)的店鋪海報(bào)突出每一款包包的編織方式的差異，同時(shí)及時(shí)更新每一季度都會(huì)推出新的系列，而不變的永遠(yuǎn)是他們的材質(zhì)。這些都已經(jīng)在一定程度上改觀了消費(fèi)者對(duì)安全帶的成見，而店鋪的詳情頁，也多處突出包包的工藝和品質(zhì)，突出安全帶包包的質(zhì)量和環(huán)保。這樣一來，由于材質(zhì)上的獨(dú)一無二，與其他同類商品相比具有錯(cuò)位競爭的優(yōu)勢(shì)。這樣一番操作后，A牌旗艦店吸引來了不少進(jìn)店客戶，店鋪銷量也有了顯著的提升?！舅伎肌緼牌女包網(wǎng)上旗艦店是通過怎樣的方式來改變消費(fèi)者對(duì)于安全帶這種材質(zhì)的刻板印象，從而獲得消費(fèi)者認(rèn)可的？【案例解析】店鋪裝修反應(yīng)的是一個(gè)店鋪的形象、實(shí)力以及店鋪的精神面貌。裝修店鋪的時(shí)候要堅(jiān)持一個(gè)重要的原則：抓住消費(fèi)者，要思考怎樣在第一時(shí)間內(nèi)抓住客戶的眼球，給客戶帶來“視覺享受”；要讓客戶無障礙瀏覽店鋪網(wǎng)頁，也就是讓客戶能在最短的時(shí)間通過店鋪網(wǎng)頁獲得想要了解的信息；需要店鋪裝修從業(yè)者對(duì)圖片的反復(fù)優(yōu)化處理，認(rèn)真研究買家的習(xí)慣，并實(shí)時(shí)更新網(wǎng)頁內(nèi)容等，讓店鋪信息第一時(shí)間傳遞給客戶。A牌的網(wǎng)店有專門的店鋪裝修設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的設(shè)計(jì)師，他們精心設(shè)計(jì)的店鋪海報(bào)突出每一款包包的編織方式的差異，同時(shí)及時(shí)更新每一季度都會(huì)推出新的系列。正是這些店鋪設(shè)計(jì)人員對(duì)待細(xì)節(jié)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度讓A牌店鋪?zhàn)屬I家感受到了商品的工藝、品質(zhì)和環(huán)保，和其他同類商品形成錯(cuò)位競爭。店鋪裝修是網(wǎng)店開設(shè)過程中一個(gè)需要耐心細(xì)致、踏實(shí)務(wù)實(shí)的環(huán)節(jié)。同時(shí)，店鋪裝修的過程中還要密切關(guān)注市場(chǎng)變化，及時(shí)做出調(diào)整反饋，做到緊跟市場(chǎng)節(jié)奏。這個(gè)崗位要求從業(yè)者在具備專業(yè)的知識(shí)技能的同時(shí)，還要具備關(guān)注細(xì)節(jié)、精益求精的工匠精神。A牌正是靠著這樣的一支工匠精神的團(tuán)隊(duì)，改變了消費(fèi)者對(duì)于安全帶的刻板印象，讓A牌的包包獲得了大家的認(rèn)可。【本章學(xué)習(xí)目標(biāo)】1.學(xué)會(huì)網(wǎng)上店鋪圖片的拍攝與處理2.了解網(wǎng)上店鋪頁面設(shè)計(jì)3.熟悉網(wǎng)上店鋪的后臺(tái)設(shè)置【本章思政目標(biāo)】1.在店鋪裝修過程中強(qiáng)調(diào)知識(shí)技能的應(yīng)用，培養(yǎng)精益求精的工匠精神2.培養(yǎng)務(wù)實(shí)態(tài)度和責(zé)任意識(shí)，樹立對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)同感和文化自信，激發(fā)設(shè)計(jì)活力4.1網(wǎng)上店鋪圖片的拍攝與處理5.1.1網(wǎng)上店鋪圖片的拍攝網(wǎng)上店鋪商品圖片的拍攝是一個(gè)系統(tǒng)的過程，一般可以分為拍攝前的準(zhǔn)備和圖片拍攝兩部分。拍攝前的準(zhǔn)備有：（1）整理商品賣點(diǎn)（2）選擇拍攝環(huán)境、相機(jī)、燈光和道具等圖片拍攝需要注意：（1）要從商品本身出發(fā)，為商品最終的消費(fèi)者畫像，從消費(fèi)者的民族文化、年齡特點(diǎn)、消費(fèi)能力、價(jià)值觀、審美觀等方面分析，綜合確定拍攝的背景、整體色調(diào)和模特的選擇。（2）需要考慮照片與其他同類商品照片的差異性，因?yàn)閹缀跛猩唐范加泻芏嗤惿唐?，如果能從視覺上體現(xiàn)出與眾不同的效果則更容易使得商品在競爭大潮中脫穎而出。4.1.2網(wǎng)上店鋪圖片的摳取摳圖是指將一張圖像里需要的部分摳出移動(dòng)到另一張圖像里去的圖像處理過程。網(wǎng)上店鋪商品的圖片拍攝完成后，為了實(shí)現(xiàn)凸顯商品、舍棄圖片中不需要呈現(xiàn)的部分、方便為圖片添加其他效果，均需通過摳圖來實(shí)現(xiàn)。在光影魔術(shù)手中打開素材照片，在工具欄中單擊“摳圖”按鈕圈，在彈出的下拉菜單命令中選擇“自動(dòng)摳圖”命令，就可以對(duì)圖片進(jìn)行一系列自動(dòng)摳圖操作。4.1.3網(wǎng)上店鋪圖片的批量處理在處理網(wǎng)店商品圖片時(shí)，有些圖片需要處理成相同的效果。如果每一張圖片都進(jìn)行單獨(dú)處理，會(huì)使工作變得繁瑣且耗時(shí)。光影魔術(shù)手這樣的圖片處理軟件提供了方便快捷的圖片批量處理功能。這就能從很大程度上節(jié)約處理圖片的時(shí)間，提高圖片處理效率。在光影魔術(shù)手工具欄中單擊“批處理”按鈕，彈出批處理對(duì)話框，就可以拖拽需要批量處理的圖片至對(duì)話框，進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)上店鋪圖片的批量處理。4.1.4網(wǎng)上店鋪圖片的文字處理網(wǎng)上店鋪圖片也可以通過加入一些文字使圖片傳遞的內(nèi)容更加豐富，讓客戶對(duì)商品信息的了解更加直觀清晰。具備添加圖片文字功能的圖片處理軟件中，美圖秀秀的操作較為簡單。4.2網(wǎng)上店鋪頁面設(shè)計(jì)4.2.1網(wǎng)上店鋪首頁的布局網(wǎng)店首頁設(shè)計(jì)是在網(wǎng)店頁面設(shè)計(jì)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)成功的網(wǎng)店首頁設(shè)計(jì)，不僅能夠吸引客戶的關(guān)注，還可以塑造網(wǎng)店形象和品牌。網(wǎng)店首頁的設(shè)計(jì)并不僅僅是靠圖片美化，還需要根據(jù)網(wǎng)店的整體定位，從網(wǎng)店全局出發(fā)，做好網(wǎng)店的全局規(guī)劃。從各種視覺元素入手，去打造一個(gè)整體的網(wǎng)店形象。合理的首頁布局才能指引整個(gè)網(wǎng)店?duì)I銷過程，做到有的放矢。4.2.2海報(bào)的設(shè)計(jì)不管是線下的傳統(tǒng)營銷模式還是線上的網(wǎng)絡(luò)銷售模式，都需要能吸人眼球的海報(bào)來招攬顧客。在網(wǎng)絡(luò)店鋪的運(yùn)營中，經(jīng)常會(huì)利用店鋪海報(bào)來吸引消費(fèi)者。即便沒有促銷活動(dòng)或者節(jié)日活動(dòng)，店鋪也要制作精美的海報(bào)圖片來招攬消費(fèi)者。海報(bào)的構(gòu)圖主要講究的就是和諧并且突出主題。一般淘寶店廣泛使用的有以下兩種構(gòu)圖方式。1.左右構(gòu)圖：這是比較典型的構(gòu)圖方式，一般分為左圖右文或者左文右圖兩種模式。這種構(gòu)圖比較沉穩(wěn)，且畫面不失平衡感。2.左中右構(gòu)圖：在這種構(gòu)圖方式中，海報(bào)兩側(cè)為文字，中間為圖片呢。與左右構(gòu)圖相比此種構(gòu)圖方式更具層次感。4.2.3店招與導(dǎo)航欄的設(shè)計(jì)店招與導(dǎo)航欄都是店鋪裝修中必不可少的元素。店招是店鋪給人的第一印象，而店鋪導(dǎo)航欄則是讓顧客進(jìn)店后能快速找到自己所需求的商品，同時(shí)店家也可以結(jié)合店鋪活動(dòng)添加如“促銷專區(qū)”之類的導(dǎo)航類別，方便顧客的同時(shí)還有提高店鋪業(yè)績的作用。店招與導(dǎo)航欄主要任務(wù)為宣傳店鋪文化、方便顧客購物，在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1.設(shè)計(jì)整體風(fēng)格應(yīng)配合店鋪所售商品分類及店鋪文化。2.所傳達(dá)文字信息要簡單明確，不宜復(fù)雜。3.色彩搭配簡單明了，對(duì)比強(qiáng)烈，信息突出。4.2.4商品展示圖的設(shè)計(jì)整體統(tǒng)一的頁面布局，會(huì)給人以美的感受，彰顯商品的質(zhì)感，商品的主圖在一個(gè)商品里是獨(dú)一無二的圖片，獨(dú)立的主圖匯集在一個(gè)頁面，就構(gòu)成了整體效果。美的圖片能直達(dá)買家內(nèi)心，激發(fā)買家的購買欲望，引導(dǎo)買家拉動(dòng)頁面，繼續(xù)了解商品詳情，整體的布局角度要進(jìn)行整體的規(guī)劃。常見的三種主圖構(gòu)圖方式有：1.有故事的構(gòu)圖2.多角度構(gòu)圖3.體現(xiàn)細(xì)節(jié)4.2.5商品詳情頁的設(shè)計(jì)與制作1.在淘寶網(wǎng)賣家中心，通過“店鋪管理/店鋪裝修”進(jìn)入賣家裝修后臺(tái)。2.鼠標(biāo)移動(dòng)到“店招模塊”上，單擊右上角的“編輯”按鈕，設(shè)置店鋪招牌。、3.在淘寶網(wǎng)賣家中心，通過“店鋪管理/店鋪裝修”進(jìn)入賣家裝修后臺(tái)，鼠標(biāo)移動(dòng)在“導(dǎo)航模塊”上，單擊右上角的“編輯”按鈕。單擊右下角的“添加”按鈕，單擊“寶貝分類”按鈕，在“管理分類”下需要顯示的導(dǎo)航頁面名稱前選擇，最后單擊“確定”按鈕4.3網(wǎng)上店鋪的后臺(tái)設(shè)置4.3.1網(wǎng)上店鋪的基礎(chǔ)設(shè)置店鋪介紹可對(duì)店鋪整體情況進(jìn)行介紹，也是宣傳店鋪的一種方式。好的介紹是吸引顧客進(jìn)入店鋪的原因，也是刺激顧客在店消費(fèi)的重要因素。登錄“我的淘寶”在“賣家中心”中單擊“店鋪管理”中的“店鋪基本設(shè)置”按鈕，在右側(cè)打開的“店鋪基本設(shè)置”頁面中可以設(shè)置店鋪基礎(chǔ)信息。4.3.2網(wǎng)上店鋪公告的設(shè)置普通店鋪的店鋪公告位于店鋪首頁的右上角，占據(jù)著很重要的位置，買家進(jìn)入店鋪以后，首先就會(huì)注意到店鋪公告，所以設(shè)置一個(gè)好的店鋪公告至關(guān)重要。公告可以包含店鋪的促銷廣告、店鋪的服務(wù)特色、店主的聯(lián)系方式，以及最新優(yōu)惠信息等，這些信息可以在公告處及時(shí)更新，以方便進(jìn)來的買家在第一時(shí)間看到。登錄淘寶網(wǎng)，單擊“店鋪管理”下面的“店鋪裝修”超鏈接，進(jìn)入“店鋪裝修”頁面。4.3.3添加商品分類1.登錄淘寶賣家中心，單擊“店鋪管理”欄中的“寶貝分類管理”超鏈接，進(jìn)入寶貝分類管理頁面。2.進(jìn)入到寶貝分類管理，點(diǎn)擊“添加手工分類”，輸入店鋪的大分類，建議賣家不要將分類設(shè)置得太復(fù)雜和細(xì)化，主要類目盡量簡單明了、通俗易懂。3.輸入好店鋪的大分類之后，點(diǎn)擊添加“子分類”。子分類的內(nèi)容可以根據(jù)主類目進(jìn)行細(xì)分，一般要求類目清晰，內(nèi)容明確。子類目的內(nèi)容可以稍微詳細(xì)一些，方便買家查看和篩選。賣家可以為每個(gè)分類添加圖片，也可以通過移動(dòng)箭頭圖標(biāo)調(diào)整分類導(dǎo)航的位置。5.3.4網(wǎng)上店鋪背景音樂的添加1.添加背景音樂的第一步是在網(wǎng)上找到合適的音樂，選中后單擊鼠標(biāo)右鍵。2.登錄“我的淘寶”頁面，進(jìn)入“我是賣家”頁面，單擊“店鋪管理”下面的“店鋪裝修”超鏈接。3.進(jìn)入店鋪編輯狀態(tài)，在“店鋪公告”設(shè)置中單擊“編輯”按鈕。4.在打開的對(duì)話框中單擊“編輯HTML源碼”按鈕，輸入代碼“<bgsoundsrC=''11歌曲地址loop=-1></bgsound>”，并把歌曲地址粘貼到“歌曲地址”的位置上。5.設(shè)置完成后，可以單擊預(yù)覽鏈接試聽效果。確認(rèn)無誤后，單擊“保存”按鈕就可以聽到背景音樂了?！緩?fù)習(xí)思考題】1.目前淘寶平臺(tái)商品總體的拍攝風(fēng)格有哪些？2.如何拍攝出吸引買家的商品圖片？3.店鋪海報(bào)的構(gòu)圖有哪些形式？4.以服裝行業(yè)為例，商品詳情頁內(nèi)容包含哪些？【技能訓(xùn)練】實(shí)訓(xùn)目的1.熟悉網(wǎng)店商品的拍攝；2.熟悉如何處理商品圖片。實(shí)訓(xùn)組織學(xué)生以4-6人為一組，每組設(shè)組長一名；以小組為單位進(jìn)行任務(wù)準(zhǔn)備、任務(wù)實(shí)施、任務(wù)評(píng)價(jià)。實(shí)