網(wǎng)銀授權(quán)工作總結(jié)范文

網(wǎng)銀授權(quán)工作總結(jié)范文第1篇網(wǎng)銀授權(quán)工作總結(jié)范文第1篇一年的工作轉(zhuǎn)眼之間就結(jié)束了，在這一年中自己聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,時(shí)刻遵守著銀行的紀(jì)律，很好的完成了自己這一年的工作，也有了很不錯(cuò)的工作成績(jī)。馬上就要開(kāi)始新一個(gè)階段的工作了，我覺(jué)得自己若是想在新的一年中有更大的進(jìn)步的話就應(yīng)該要為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)，這樣才能夠知道自己這一年是有哪些地方?jīng)]有做好的，在新的一年中就能夠有一些進(jìn)步。

一、工作表現(xiàn)

作為柜員就是幫助來(lái)銀行的客戶辦理業(yè)務(wù)的，同時(shí)也可以根據(jù)客戶的需求推薦銀行的一些理財(cái)產(chǎn)品。所以自己是必須要清楚這些理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)的，才能夠根據(jù)客戶的需求做好推薦。自己每天都會(huì)花時(shí)間去了解銀行一些產(chǎn)品的特點(diǎn)，也會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)教這方面的一些問(wèn)題。一年下來(lái)自己對(duì)所有的產(chǎn)品都比較的了解了，我覺(jué)得自己今年在工作上的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的，一直都有在認(rèn)真的去學(xué)習(xí)一些新的東西，在工作的過(guò)程中也非常的努力，也是能夠很好的去完成自己的工作的。但自己在工作能力這一塊還是有一些欠缺的，所以也導(dǎo)致自己在工作中出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤。

二、工作心得

在這一年自己也遇到了幾個(gè)比較難溝通的客人，也在工作中犯了一些小的錯(cuò)誤，我也明白了想要做好這個(gè)工作不是一件容易的事情。在跟客戶的溝通上我還是存在著一些小的問(wèn)題的，所以自己之后還是要加強(qiáng)這一方面的訓(xùn)練，讓自己能夠更好的去處理自己面對(duì)的一些問(wèn)題。在工作的過(guò)程中也要更加的認(rèn)真和細(xì)心才行，很多的'錯(cuò)誤其實(shí)都是可以避免的，但就是因?yàn)樽约旱牟患?xì)心導(dǎo)致犯了錯(cuò)誤，所以在之后自己要改變一些不好的工作習(xí)慣，讓自己能夠把工作完成得越來(lái)越好。

明年自己要多向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，我的各方面能力都有需要提高的地方，所以自己要抓緊時(shí)間努力的提高自己的能力，讓自己在新的一年中能夠更好的去完成工作。雖然今年的成績(jī)是很不錯(cuò)的，但自己還要按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作

3、要設(shè)定目標(biāo)，對(duì)自己要有階段性的規(guī)劃。有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力，有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉，提高操作速度，同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；今年報(bào)名參加銀行從業(yè)資格考試，明年?duì)幦“咽Ｏ碌囊婚T(mén)銀行從業(yè)資格考試通過(guò)；同時(shí)長(zhǎng)期上，不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融等知識(shí)，考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證、理財(cái)規(guī)劃師資格證等，追求學(xué)識(shí)和職業(yè)上的進(jìn)步。

（一）在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方面

1、存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行存款任務(wù)，充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，走親串朋、吸引儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，為壯大我行資本金實(shí)力不遺余力，完成分行下達(dá)的存款任務(wù)。

2、積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)我行的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。立足我行實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)卡、小微企業(yè)貸款、高收益的理財(cái)產(chǎn)品等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類(lèi)似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議。

（二）在安全防范與設(shè)備管理方面。

作為行內(nèi)的安全員和設(shè)備管理員要時(shí)刻注意安全防范意識(shí)，牢記“安全重于泰山”。嚴(yán)格遵照分行安全保衛(wèi)相關(guān)要求，按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查各種設(shè)備、電路、電話是否正常。每天檢查業(yè)務(wù)設(shè)備是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的立即向上級(jí)匯報(bào)。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。

屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長(zhǎng)，我堅(jiān)信源于我對(duì)金融事業(yè)的熱愛(ài)和所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),將個(gè)動(dòng)性，我終會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值，與我們長(zhǎng)安銀行共同走向更好的明天。

網(wǎng)銀授權(quán)工作總結(jié)范文第2篇我自從到XX工商銀行支行工作至目前已經(jīng)有了，通過(guò)X年的工作，在工行取得了一定的成績(jī)，以下是我對(duì)我的工作情況總結(jié)。

調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)促進(jìn)商品流通

是_提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的年，總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點(diǎn)、壓縮一般、適時(shí)調(diào)節(jié)”的信貸總方針，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號(hào)是：調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場(chǎng)、促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，保市場(chǎng)是任務(wù)，促流通是目標(biāo)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的積極工作，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時(shí)使我市市場(chǎng)出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面，完成購(gòu)進(jìn)總值20548萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售24178萬(wàn)元，創(chuàng)利稅679萬(wàn)元，取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益。

調(diào)好兩個(gè)結(jié)構(gòu)，活化資金存量

今年，國(guó)家實(shí)行財(cái)政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達(dá)到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的。商業(yè)部門(mén)擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、繁榮市場(chǎng)的任條，其經(jīng)營(yíng)如何，對(duì)于能否穩(wěn)定市場(chǎng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。我們認(rèn)為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場(chǎng)的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個(gè)結(jié)構(gòu)，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。

（一）調(diào)整好一、二、三類(lèi)企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)

今年初，我們根據(jù)上級(jí)行制定的分類(lèi)排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我們自己摸索出的“十分制分類(lèi)排隊(duì)法”，考慮國(guó)家和總行提出的支持序列，對(duì)全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類(lèi)排隊(duì)，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計(jì)劃，使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動(dòng)。到年末，一類(lèi)企業(yè)的貸款比重達(dá)，較年初上升個(gè)百分點(diǎn)，二類(lèi)企業(yè)達(dá)，較年初下降個(gè)百分點(diǎn)，三類(lèi)企業(yè)達(dá)，較年初下降個(gè)百分點(diǎn)。這表明，通過(guò)貸款存量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。

（二）調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)

長(zhǎng)期以來(lái)，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不高，致使流動(dòng)資金使用不當(dāng)，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個(gè)不合理：一是有問(wèn)題商品偏多，商品資金占用不合理；二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動(dòng)資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理；三是自有資金偏少，占全部流動(dòng)資金的比重不合理。針對(duì)這三個(gè)不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：

1、大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金

我們?cè)诟愫迷圏c(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，今年在全部國(guó)營(yíng)商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機(jī)制，減少了流動(dòng)資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實(shí)行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長(zhǎng)。今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長(zhǎng)，而購(gòu)、銷(xiāo)、利的增幅均在30%以上，資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，通過(guò)開(kāi)展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)約資金450萬(wàn)元。

2、著力開(kāi)展清潛，向潛力挖資金

針對(duì)商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的'問(wèn)題，我們今年建議市政府召開(kāi)了三次清潛工作動(dòng)員大會(huì)，組成了各級(jí)挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了一系列獎(jiǎng)罰政策，在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛、個(gè)個(gè)來(lái)挖潛的XX，變銀行一家的“獨(dú)角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開(kāi)展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個(gè)層次清欠，清回資金317筆，581萬(wàn)元，受到了企業(yè)的高度贊揚(yáng)。

3、全力督促企業(yè)補(bǔ)資，向消費(fèi)擠資金

為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的問(wèn)題，我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外，還廣泛宣傳，積極動(dòng)員，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會(huì)過(guò)緊日子，變消費(fèi)基金為經(jīng)營(yíng)資金。在我們的推動(dòng)下，有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費(fèi)的285萬(wàn)元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬(wàn)元企業(yè)留利，全部用于補(bǔ)充流動(dòng)資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資158萬(wàn)元，為年計(jì)劃的6倍。

網(wǎng)銀授權(quán)工作總結(jié)范文第3篇20xx年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行工作會(huì)議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬(wàn)”為目標(biāo)，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級(jí)行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

一、20xx年主要成績(jī)

一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢(shì)，以增存促增效成果顯著。12月末，各項(xiàng)存款余額××萬(wàn)元，比年初凈增××萬(wàn)元，比去年同期多增××萬(wàn)元，完成市分行全年考核計(jì)劃的××%，旬均凈增達(dá)××萬(wàn)元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)××萬(wàn)元，月均達(dá)××萬(wàn)元，同比凈增××萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入××萬(wàn)元，同比增加××萬(wàn)元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。12月末，各項(xiàng)貸款余額××萬(wàn)元，比年初凈投放××萬(wàn)元。其中：私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款××萬(wàn)元，比年初下降××萬(wàn)元；公司類(lèi)貸款××萬(wàn)元，比年初增××萬(wàn)元。

三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔?chē)道”，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費(fèi)收入××萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150%。其中：壽險(xiǎn)代理保費(fèi)××萬(wàn)元，同比增××萬(wàn)元；代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)××萬(wàn)元，同比增××萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入××萬(wàn)元，同比增××萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃113%。累計(jì)代銷(xiāo)基金××萬(wàn)元，累計(jì)代銷(xiāo)國(guó)債××萬(wàn)元。

四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息××萬(wàn)元，其中：清收本金利息××萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的100%；處置抵債資產(chǎn)××萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的×%；保全××萬(wàn)元，完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額××萬(wàn)元，占比為××%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢(shì)，不良貸款余額比上年末凈下降××萬(wàn)元，不良貸款占比率比去年末下降××個(gè)百分點(diǎn)。

五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入××萬(wàn)元，占總收入的××%，同比增××萬(wàn)元，提高×個(gè)百分點(diǎn)。

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長(zhǎng)。12月末，全行收息××萬(wàn)元，其中：公司類(lèi)、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息××萬(wàn)元，不良貸款清收利息××萬(wàn)元。

七是超計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)損益綜合指標(biāo)。12月末，全年帳面虧損××萬(wàn)元，同比減虧××萬(wàn)元，剔除消化20xx年前應(yīng)收利息××萬(wàn)元、抵債資產(chǎn)處置損失××萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)××萬(wàn)元，超計(jì)劃××萬(wàn)元，同比增盈××萬(wàn)元。

八是精神文明創(chuàng)建、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績(jī)，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽中我行榮獲支行類(lèi)二等獎(jiǎng)，營(yíng)業(yè)榮獲分理處類(lèi)二等獎(jiǎng)；營(yíng)業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)；支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)、保費(fèi)收入完成率名列全市第一；在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識(shí)”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名；在市分行組織“金融產(chǎn)品知識(shí)普及”競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名。

九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各類(lèi)案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來(lái)安全經(jīng)營(yíng)無(wú)責(zé)任事故和案件的好局面。

二、主要做法：

一、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動(dòng)。20xx年，全行立足于增存增效，早增實(shí)增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季“開(kāi)門(mén)紅”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，突出“用心服務(wù)，春到萬(wàn)家”為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”。一季度各項(xiàng)存款比年初凈增×××萬(wàn)元，為全年存款增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。二是把握重點(diǎn)，搶占市場(chǎng)。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財(cái)，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動(dòng)“潛”客戶的效果，有力推動(dòng)存款快速增長(zhǎng)。全年財(cái)政資金流量達(dá)××萬(wàn)元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款××余萬(wàn)元。三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。落實(shí)劃街包片營(yíng)銷(xiāo)工作，推行“地毯式”營(yíng)銷(xiāo)，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷××城區(qū)、××鎮(zhèn)等重要存款市場(chǎng)。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。20xx年××城區(qū)、××分理處存款凈增××萬(wàn)元，占全行凈增額84%。五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核、分檔，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時(shí)根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次，工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次，早達(dá)到早享受。通過(guò)激勵(lì)措施，引導(dǎo)員工由被動(dòng)到主動(dòng)，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場(chǎng)。通過(guò)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開(kāi)展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹(shù)標(biāo)語(yǔ)，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會(huì)形象深入人心，形成了以××鎮(zhèn)為中心，以周邊××××××等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過(guò)增存實(shí)現(xiàn)收入××萬(wàn)元，比去年同期增收××萬(wàn)元，增幅達(dá)70%，為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。

二、適度營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場(chǎng)。面對(duì)宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個(gè)人信貸市場(chǎng)，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出“散小差”個(gè)人客戶。20xx年末私營(yíng)企業(yè)及個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款僅××萬(wàn)元，比年初下降××萬(wàn)元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營(yíng)效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的切合點(diǎn)為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營(yíng)企業(yè)。如對(duì)管理區(qū)的明星企業(yè)××有限公司，支行通過(guò)積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評(píng)級(jí)授信，并積極向市分行申請(qǐng)××萬(wàn)元用信規(guī)模，并在四季度注入流動(dòng)資金××萬(wàn)元。通過(guò)建立中小企業(yè)金融服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實(shí)現(xiàn)適合××行實(shí)際的`資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺(tái)賬等制度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強(qiáng)化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實(shí)專(zhuān)人實(shí)施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實(shí)管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。

三、強(qiáng)化清收盤(pán)活工作，多法并舉，清收盤(pán)活取得階段性成果。一是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確思路。針對(duì)我行不良資產(chǎn)占比高，任務(wù)重，清收空間小，人員少，信用環(huán)境特別惡劣的實(shí)現(xiàn)狀況，支行將清收盤(pán)活工作當(dāng)作“生命工程”來(lái)抓，建立了由一把手行長(zhǎng)全盤(pán)抓，分管行長(zhǎng)具體抓，清收盤(pán)活部專(zhuān)門(mén)抓，其他部門(mén)協(xié)助抓的格局。二是在不良資產(chǎn)垂直專(zhuān)業(yè)管理的格局下，適時(shí)推出輔助性獎(jiǎng)懲辦法，以全行之力狠抓清收盤(pán)活工作。對(duì)清收盤(pán)活實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，定期通報(bào)，明確清收獎(jiǎng)勵(lì)的原則、對(duì)象和范圍，設(shè)立清收盤(pán)活專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)，對(duì)清收人員實(shí)行“下不保底，上不封頂”的獎(jiǎng)勵(lì)方式。三是繼續(xù)實(shí)施行長(zhǎng)掛點(diǎn)清收盤(pán)活制、專(zhuān)管行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、清收盤(pán)活工作問(wèn)責(zé)督辦制。對(duì)支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議，承辦人員及時(shí)做好后續(xù)工作，實(shí)施定期問(wèn)責(zé)，通報(bào)結(jié)果，督促落實(shí)到位。基本上做到了“四定三包”即定目標(biāo)、定時(shí)間、定措施、定獎(jiǎng)懲，包落實(shí)、包管理、包清收的責(zé)任制，從整體上提高了清收盤(pán)活的工作效率。四是加大對(duì)抵債資產(chǎn)的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)5筆，處置抵債資產(chǎn)金額××萬(wàn)元，處置成交金額××萬(wàn)元，資產(chǎn)處置率達(dá)100%。在處置抵債資產(chǎn)過(guò)程中，按照收益最大化損失最小化的要求，對(duì)抵債資產(chǎn)的處置全過(guò)程進(jìn)行陽(yáng)光操作，處置成交價(jià)高出審批處置價(jià)格的6%，使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實(shí)際操作中，我行準(zhǔn)確把握政策原則，綜合運(yùn)用以資抵債、表外息減免、核銷(xiāo)呆賬等各項(xiàng)政策，充分發(fā)揮政策的積極作用，盡最大可能帶動(dòng)不良貸款本息的清收。如對(duì)××、××廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚(yáng)“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神，對(duì)企業(yè)據(jù)理力爭(zhēng)，多次上門(mén)，多方溝通，用足政策，終于清收回××貸款本息××萬(wàn)元，××廠貸款本金××萬(wàn)元。六是進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理和維權(quán)保全工作。對(duì)企業(yè)及時(shí)簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書(shū)，要求借款人在通知書(shū)上簽字、蓋章，予以確認(rèn)，使訴訟時(shí)效得以延續(xù)，對(duì)拒不簽字的借款人請(qǐng)第三人在場(chǎng)作證形成書(shū)面記錄，還通過(guò)公證機(jī)構(gòu)派員參與的方式，由公證人員出具證書(shū)，確保時(shí)效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性。全年清收本金利息××萬(wàn)元，處置抵債資產(chǎn)××萬(wàn)元，不良資產(chǎn)總額下降××萬(wàn)元，占比下降××個(gè)百分點(diǎn)。

㈣大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率。全行中間業(yè)務(wù)收入××萬(wàn)元，同比增××萬(wàn)元，占總收入×%，提高×個(gè)百分點(diǎn)，為完成財(cái)務(wù)指標(biāo)作出了貢獻(xiàn)，中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發(fā)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。把保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品，實(shí)施系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，突出抓好柜面保險(xiǎn)代理以及抵押財(cái)產(chǎn)法人、個(gè)人貸款客戶保險(xiǎn)保險(xiǎn)資源的開(kāi)發(fā)。二是認(rèn)真開(kāi)展“六到位”工作。即“抓好認(rèn)識(shí)到位，人員到位，任務(wù)到位，激勵(lì)辦法到位，員工培訓(xùn)到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制。即按保險(xiǎn)收入1：1視同存款考核；手續(xù)費(fèi)收入嚴(yán)格按比例兌現(xiàn)到個(gè)人；對(duì)外出展業(yè)代理財(cái)險(xiǎn)部分按2%標(biāo)準(zhǔn)增加營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。四是強(qiáng)化銀行卡的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，保持銀行卡良好發(fā)展勢(shì)頭。緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、全面收費(fèi)、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)三項(xiàng)重點(diǎn)開(kāi)展工作，努力促進(jìn)卡業(yè)務(wù)由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。銀行卡業(yè)務(wù)收入迅速增長(zhǎng)，全年手續(xù)費(fèi)收入××萬(wàn)元，同比增××萬(wàn)元。

三、保障措施

㈠加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理，扎實(shí)抓好“內(nèi)控制度落實(shí)年”活動(dòng)。20xx年是“制度落實(shí)年”。一是以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)，認(rèn)真實(shí)施基礎(chǔ)管理建設(shè)工程。在統(tǒng)一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機(jī)制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實(shí)上，嚴(yán)厲查處違章操作行為。抓好對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范。結(jié)合近年來(lái)內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有針對(duì)性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下和業(yè)務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中的制度約束，堅(jiān)持制度先行的原則，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全體系及與之相關(guān)聯(lián)的新興業(yè)務(wù)制度建設(shè)，努力控制操作風(fēng)險(xiǎn)。二是支行財(cái)會(huì)監(jiān)管員每月對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次財(cái)會(huì)質(zhì)量檢查，對(duì)檢查要有記錄、有通報(bào)、有措施、有獎(jiǎng)懲。檢查面達(dá)100%，發(fā)監(jiān)管通報(bào)×期。三是增強(qiáng)各網(wǎng)點(diǎn)坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識(shí)，前移監(jiān)管重心，增強(qiáng)責(zé)任約束，不斷提高管理水平。把常規(guī)檢查與專(zhuān)項(xiàng)檢查結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)收支、支付結(jié)算、往來(lái)賬務(wù)、庫(kù)存現(xiàn)金等重點(diǎn)項(xiàng)目、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

㈡深入貫徹落實(shí)信貸新規(guī)則，強(qiáng)化貸后管理，堅(jiān)決控制新的信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)范管理始終是加快發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，尤其是基于信貸資產(chǎn)質(zhì)量差的歷史背景和農(nóng)業(yè)銀行改制上市的迫切要求下，資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展必須更偏于風(fēng)險(xiǎn)防范。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領(lǐng)性文件，必須不折不扣實(shí)施到位。一是嚴(yán)格信貸準(zhǔn)入管理。信貸準(zhǔn)入管理必須堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑，嚴(yán)禁降低客戶準(zhǔn)入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是嚴(yán)格授權(quán)管理制度，規(guī)范操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。加強(qiáng)客戶部和客戶經(jīng)理愛(ài)行敬業(yè)意識(shí)和盡職水平，嚴(yán)把準(zhǔn)入條件。全面真實(shí)反映客戶信息，提高專(zhuān)業(yè)能力，堅(jiān)決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習(xí)慣。信貸部要嚴(yán)格信貸審查，以各項(xiàng)信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在政策上把關(guān)，認(rèn)真履行審查職責(zé)，限定辦結(jié)速度，規(guī)范細(xì)化貸審會(huì)運(yùn)作程序，努力提高審貸效率。三是加強(qiáng)貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機(jī)制，從嚴(yán)控制貸款展期、借新還舊，規(guī)范收回再貸行為。四是強(qiáng)化貸后責(zé)任管理。20xx年是實(shí)施貸后管理工程的關(guān)健年，我們通過(guò)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及處理機(jī)制，規(guī)范、落實(shí)客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理定期風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)警制度、貸后管理定期報(bào)告制度，落實(shí)責(zé)任人責(zé)任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不規(guī)范，貸后管理責(zé)任不落實(shí)的問(wèn)題。

㈢加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，健全案防體系。一是牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。20xx年3月和6月分別開(kāi)展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個(gè)活動(dòng)，采用集中學(xué)習(xí)、專(zhuān)題輔導(dǎo)、開(kāi)座談會(huì)等形式著重學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和案例，提高了員工防腐拒變的能力，培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，端正了行風(fēng)，樹(shù)立了正氣。二是深入開(kāi)展部門(mén)自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察，重點(diǎn)加強(qiáng)防范各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私的腐敗行為，加強(qiáng)對(duì)貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購(gòu)建制度、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。支行_門(mén)通過(guò)組織人員開(kāi)展有針對(duì)性執(zhí)法監(jiān)察，加強(qiáng)對(duì)自律監(jiān)管的再監(jiān)督。三是繼續(xù)把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。四是全面落實(shí)工作責(zé)任制及追究制度，加強(qiáng)職能部門(mén)職責(zé)，做到齊抓共管，共同防范，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航，保持了我行建行××年來(lái)無(wú)責(zé)任事故和案件的好成績(jī)。

㈣加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力增收節(jié)支。一是嚴(yán)格按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則組織核算，將所有收入納入賬內(nèi)核算，杜絕財(cái)務(wù)收入“跑冒滴漏”現(xiàn)象。嚴(yán)格落實(shí)《××行財(cái)務(wù)管理辦法》，會(huì)議費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)同比壓縮20%，嚴(yán)格專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用管理，對(duì)公雜費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)實(shí)行限額控制。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金實(shí)行比例控制，加強(qiáng)支行大庫(kù)現(xiàn)金管理，做好票幣的清理、整點(diǎn)、上介工作，全行庫(kù)存現(xiàn)金控制在存款總額的×%之內(nèi)。三是加強(qiáng)資金營(yíng)運(yùn)，向內(nèi)挖潛要效益。通過(guò)監(jiān)控資金狀況、分析資金供求情況、把握資金投向，充分利用資金時(shí)間差，做好資金靈活調(diào)度和運(yùn)用。20xx年全年上存資金達(dá)××萬(wàn)元，月均達(dá)××萬(wàn)元，同比凈增××萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入××萬(wàn)元，同比增加××萬(wàn)元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、存在的不足

回顧20xx年的工作，雖然取得了較好成績(jī)，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

一、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位，一定程度上制約了業(yè)務(wù)發(fā)展。目前，我行除營(yíng)業(yè)部實(shí)行柜員制外，其余網(wǎng)點(diǎn)仍是雙人記賬、雙人復(fù)核方式，客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)常出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象，特別是代理退休職工工資發(fā)放時(shí)，正常業(yè)務(wù)根本無(wú)法開(kāi)展，部分大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開(kāi)戶。部分網(wǎng)點(diǎn)不堪重負(fù)，存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象。

二、機(jī)關(guān)部門(mén)工作作風(fēng)拖沓，作風(fēng)不實(shí)時(shí)有表現(xiàn)。一是機(jī)關(guān)工作人員自律性差，遲到早退、工作時(shí)間人員去向不明的現(xiàn)象難以改變，抓的緊好一陣，抓的松又恢復(fù)老樣子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部門(mén)之間協(xié)調(diào)時(shí)有脫節(jié)，總是需要行領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)，才能辦好。

三、資產(chǎn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展存在難度，有效收入增長(zhǎng)不足。一是優(yōu)良客戶少、民營(yíng)私營(yíng)企業(yè)規(guī)模不大，在宏觀調(diào)控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達(dá)不到準(zhǔn)入條件，想進(jìn)入進(jìn)入不了。二是客戶貸款承擔(dān)的費(fèi)用成本較高，手續(xù)冗雜，影響貸款營(yíng)銷(xiāo)。部分優(yōu)良客戶因此主動(dòng)退出，不再向銀行借貸，轉(zhuǎn)向民間資金借貸。三是不良資產(chǎn)占比過(guò)高，清收空間愈來(lái)愈狹窄。隨著××改制全面到位，××所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬、死賬，根本就無(wú)法清收?！痢赁r(nóng)業(yè)貸款也隨稅費(fèi)改革政策推廣實(shí)施已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴(yán)重制約了有效收入的增長(zhǎng)。

在新的一年里，我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題，不斷克服自身不足，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)控管理，嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，充分挖潛人力資源優(yōu)勢(shì)，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，爭(zhēng)取更好成績(jī)。

網(wǎng)銀授權(quán)工作總結(jié)范文第4篇在事業(yè)部制模式中，總公司是投資與戰(zhàn)略決策中心，擁有對(duì)公司經(jīng)營(yíng)重大事項(xiàng)的決策權(quán)，主要表現(xiàn)在人事權(quán)和財(cái)務(wù)權(quán)方面，即如何分配公司的資源和如何委派各事業(yè)部經(jīng)理。各事業(yè)部在公司總體戰(zhàn)略與投資框架內(nèi)享有明確、充分的自，事業(yè)部下屬的三級(jí)單位則主要發(fā)揮成本中心功能。事業(yè)部制是公司規(guī)模發(fā)展到一定程度后職能型的管理模式無(wú)法適應(yīng)發(fā)展的需要而對(duì)整個(gè)管理架構(gòu)進(jìn)行重新規(guī)劃的產(chǎn)物，也是公司高級(jí)管理層在精力、時(shí)間及知識(shí)視野難以滿足公司擴(kuò)張的需要，客觀上需要高級(jí)管理層下放管理權(quán)限的結(jié)果。

西方商業(yè)銀行對(duì)事業(yè)部制模式的應(yīng)用比較普遍，并取得了良好效果。本文就荷蘭銀行、大華銀行、美聯(lián)銀行的組織結(jié)構(gòu)、收益核算和考核體系簡(jiǎn)單予以介紹。

圖1荷蘭銀行組織結(jié)構(gòu)

國(guó)際商業(yè)銀行事業(yè)部制概況

荷蘭銀行（ING）的組織結(jié)構(gòu)

荷蘭銀行分別按地區(qū)、客戶和產(chǎn)品劃分出10個(gè)事業(yè)部，其中地區(qū)事業(yè)部有5個(gè)，分別是荷蘭事業(yè)部、亞洲事業(yè)部、北美事業(yè)部、拉美事業(yè)部和歐洲事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部負(fù)責(zé)為本區(qū)域的所有客戶提供適合需要的荷蘭銀行產(chǎn)品和服務(wù)；按客戶標(biāo)準(zhǔn)劃分的事業(yè)部有2個(gè)，分別是跨國(guó)客戶事業(yè)部和私人客戶事業(yè)部；按產(chǎn)品劃分的有環(huán)球市場(chǎng)事業(yè)部、交易事業(yè)部和資產(chǎn)管理事業(yè)部3個(gè)。荷蘭銀行金融產(chǎn)品眾多，各地區(qū)事業(yè)部和各產(chǎn)品事業(yè)部對(duì)這些產(chǎn)品均可提供，但比較典型的產(chǎn)品則成立專(zhuān)門(mén)的事業(yè)部，主要體現(xiàn)荷蘭銀行此類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。比如環(huán)球市場(chǎng)事業(yè)部，主要負(fù)責(zé)對(duì)金融衍生產(chǎn)品、外匯交易等業(yè)務(wù)；交易結(jié)算事業(yè)部主要向客戶提供結(jié)算產(chǎn)品和清算服務(wù)；資產(chǎn)管理事業(yè)部主要負(fù)責(zé)為客戶提供基金等產(chǎn)品。

事業(yè)部的支持保障部門(mén)實(shí)行內(nèi)部派駐制。荷蘭銀行的支持保障部門(mén)分為10個(gè)，分別是審計(jì)、組織協(xié)調(diào)、法規(guī)、財(cái)務(wù)、企劃、人力資源、風(fēng)險(xiǎn)管理、歐洲事務(wù)與市場(chǎng)基礎(chǔ)、投資者關(guān)系和后勤服務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，支持保障部門(mén)向事業(yè)部派駐工作人員，其派出人員向派出部門(mén)負(fù)責(zé)，與所在事業(yè)部一起工作。尤其是審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)等部門(mén)都實(shí)行了派駐，對(duì)所在事業(yè)部提供支持、服務(wù)和監(jiān)督。

新加坡大華銀行機(jī)構(gòu)設(shè)置

圖2大華銀行組織結(jié)構(gòu)

大華銀行為新加坡第二大銀行，業(yè)務(wù)主要集中在東南亞。大華銀行集團(tuán)在18個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了503家分行和辦事處。大華銀行總行的客戶部門(mén)分為中小企業(yè)銀行部、企業(yè)銀行部和個(gè)人銀行部3個(gè)事業(yè)部，其中企業(yè)銀行部是專(zhuān)門(mén)針對(duì)大企業(yè)客戶的事業(yè)部。作為事業(yè)部的支持部門(mén)，主要有4個(gè)，分別是市場(chǎng)行銷(xiāo)、銷(xiāo)售及信貸開(kāi)發(fā)分部，專(zhuān)門(mén)從事客戶營(yíng)銷(xiāo)、調(diào)查、評(píng)估；法律事務(wù)及文件處理分部，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)與客戶業(yè)務(wù)有關(guān)的法律文件、內(nèi)部傳遞文書(shū)的處理；信貸服務(wù)及管理分部，主要負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、貸后管理及貸款業(yè)務(wù)的組合管理；現(xiàn)金管理服務(wù)分部，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)及其他針對(duì)大企業(yè)客戶的金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、推廣及服務(wù)。

美聯(lián)銀行

美聯(lián)銀行是美國(guó)最大的多元化金融服務(wù)公司之一，截至2007年6月30日，該行擁有7199億美元資產(chǎn)和975億美元市值，《財(cái)富》全球500強(qiáng)之一，美聯(lián)銀行通過(guò)40多個(gè)國(guó)際辦事處為精選企業(yè)與機(jī)構(gòu)部門(mén)客戶提供服務(wù)。

美聯(lián)銀行設(shè)計(jì)了以總行為主體的經(jīng)營(yíng)架構(gòu)，總行是全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重心，部門(mén)是整個(gè)銀行集團(tuán)的基本組成單位，按性質(zhì)可分為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門(mén)和管理支持部門(mén)。根據(jù)業(yè)務(wù)的差異，美聯(lián)銀行設(shè)立了4個(gè)事業(yè)部，分別是普通銀行部、公司和投資銀行部、資本業(yè)務(wù)管理部、財(cái)富業(yè)務(wù)管理部。

為了使以業(yè)務(wù)為中心的事業(yè)部發(fā)揮其功能，美聯(lián)銀行設(shè)立了7個(gè)支持保障部門(mén)，這些保障部門(mén)可分為兩大類(lèi)，一是管理控制部門(mén)，二是服務(wù)支持部門(mén)。這些支持保障部門(mén)分別是：財(cái)務(wù)部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、信息技術(shù)、電子商務(wù)和運(yùn)行管理部、人力資源部、公司和營(yíng)銷(xiāo)支持部、法律事務(wù)部和公司與社區(qū)事務(wù)部。

財(cái)務(wù)部設(shè)立資金與計(jì)劃、會(huì)計(jì)與報(bào)告、稅務(wù)、投資者關(guān)系、財(cái)務(wù)服務(wù)、本行不動(dòng)產(chǎn)和所有采購(gòu)事項(xiàng)等管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，監(jiān)控公司所有的財(cái)務(wù)活動(dòng)，在最大程度地節(jié)約成本的同時(shí)，為管理層提供清晰、有效的報(bào)告。風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)確認(rèn)、監(jiān)測(cè)信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，保證實(shí)現(xiàn)一流經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率、降低盈利波動(dòng)性和提高資產(chǎn)組合的合理性。信息技術(shù)、電子商務(wù)和運(yùn)行管理部，負(fù)責(zé)美聯(lián)銀行的IT基礎(chǔ)設(shè)備、電子終端、應(yīng)用程序管理和運(yùn)行服務(wù)，并為客戶提供在線銀行服務(wù)。人力資源部負(fù)責(zé)為企業(yè)提供全方位的人力資源和組織體系顧問(wèn)咨詢服務(wù)，具體包括人力資源政策制訂、業(yè)績(jī)考核與薪酬管理、多元化戰(zhàn)略管理、員工培訓(xùn)、招聘、管理層領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)。公司和營(yíng)銷(xiāo)支持部，主要負(fù)責(zé)客戶分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶關(guān)系管理和數(shù)據(jù)管理，設(shè)立客戶分析、數(shù)據(jù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及兼并重組等管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)。法律事務(wù)部為公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理提供法律、法規(guī)、監(jiān)管方面的建議，并設(shè)法降低法律風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)和公司在法律事務(wù)方面的總體支出與損失，在每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)置首席律師，也負(fù)責(zé)為各支持部門(mén)提供法律服務(wù)。公司與社區(qū)事務(wù)部依照美國(guó)有關(guān)法律設(shè)立,負(fù)責(zé)社區(qū)事務(wù)、社區(qū)開(kāi)發(fā)、對(duì)外聯(lián)系和公關(guān)政策。

實(shí)施事業(yè)部制應(yīng)具備的條件

與傳統(tǒng)的直線職能制組織模式相比，事業(yè)部制具有諸多優(yōu)勢(shì)：有利于幫助銀行高級(jí)管理層擺脫日常事務(wù)的束縛，集中精力考慮人事局問(wèn)題；有利于組織專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和實(shí)現(xiàn)銀行的內(nèi)部市場(chǎng)化；事業(yè)部之間的良性競(jìng)爭(zhēng)可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展；事業(yè)部?jī)?nèi)流程銜接和資源分配易于調(diào)節(jié)等。因此，國(guó)內(nèi)眾多銀行將推行事業(yè)部制視為當(dāng)前和未來(lái)工作的重點(diǎn)之一，希望通過(guò)實(shí)施事業(yè)部制實(shí)現(xiàn)銀行流程的再造，使銀行在保持規(guī)模優(yōu)勢(shì)的同時(shí)又能對(duì)變化的市場(chǎng)迅速做出反應(yīng)。但事業(yè)部制的推行不可一蹴而就，它需要具備一定的條件：

圖3美聯(lián)銀行事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

清晰的發(fā)展戰(zhàn)略。明確的多元化戰(zhàn)略是國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行推行事業(yè)部的基本動(dòng)力，因?yàn)橥菩惺聵I(yè)部制一定程度上需要以犧牲職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)化和規(guī)模經(jīng)濟(jì)為代價(jià)，只有商業(yè)銀行處于新業(yè)務(wù)快速發(fā)展階段時(shí)事業(yè)部制對(duì)職能型管理模式的替代才是可取的。另外，對(duì)事業(yè)部的管理控制清晰的發(fā)展戰(zhàn)略不可或缺，一方面，事業(yè)部的發(fā)展戰(zhàn)略必須根據(jù)全行整體戰(zhàn)略進(jìn)行不斷調(diào)整，從而保持與全行整體發(fā)展戰(zhàn)略一致；另一方面，事業(yè)部之間的利益分配、內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格的確定等管理事項(xiàng)都取決于全行整體戰(zhàn)略發(fā)展需要，不同戰(zhàn)略思路將導(dǎo)致不同的利益分配格局和轉(zhuǎn)移價(jià)格。

有效的管理控制體系。事業(yè)部模式的成敗取決于對(duì)事業(yè)部進(jìn)行有效管理，并確保事業(yè)部的發(fā)展與全行利益相一致。因此，建立一套有效的管理控制體系非常必要。管理控制體系應(yīng)當(dāng)包括三方面：一是能及時(shí)客觀反映事業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)、信息的財(cái)務(wù)和統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)；二是能夠有效約束事業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理的制度體系，包括風(fēng)險(xiǎn)管理制度、考核獎(jiǎng)懲制度、操作規(guī)范、高管人員管理制度等；三是支持事業(yè)部管理制度的信息技術(shù)系統(tǒng)。

獨(dú)立的業(yè)務(wù)流程。事業(yè)部的本質(zhì)特征是獨(dú)立核算的利潤(rùn)中心，因此，商業(yè)銀行的事業(yè)部應(yīng)當(dāng)具有相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)品研發(fā)、推出、管理、營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)流程，以實(shí)現(xiàn)獨(dú)立核算和考核。事業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展不應(yīng)依賴于其他業(yè)務(wù)，當(dāng)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)存在產(chǎn)品、資源等內(nèi)部交換時(shí)，應(yīng)確保這種交換能以貨幣進(jìn)行精確計(jì)量，從而使事業(yè)部能有效進(jìn)行利潤(rùn)核算。

高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)。事業(yè)部負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)的研發(fā)、管理、營(yíng)銷(xiāo)等工作，還要承擔(dān)人員管理、行政綜合等職能，因而對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)提出較高的要求。另外，由于總行通常對(duì)事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不予干預(yù)，事業(yè)部經(jīng)理具有較大的經(jīng)營(yíng)決策和行政管理權(quán)限，其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守水平直接影響事業(yè)部的發(fā)展甚至全行的整體利益。

實(shí)施事業(yè)部面臨的困難

業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與風(fēng)險(xiǎn)管理難以分離。事業(yè)部制的特征之一是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與風(fēng)險(xiǎn)管理職能相對(duì)分離，銀行總部負(fù)責(zé)整體風(fēng)險(xiǎn)管理、政策制定和各事業(yè)部的風(fēng)險(xiǎn)控制，各事業(yè)部負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，從而在分權(quán)體制下形成有效的風(fēng)險(xiǎn)管理制度機(jī)制。由于國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行目前主要業(yè)務(wù)仍是信貸業(yè)務(wù)，而信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的核心是信用風(fēng)險(xiǎn)的衡量與管理，事業(yè)部屬于銀行的二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位，對(duì)經(jīng)營(yíng)行為并不承擔(dān)法律責(zé)任，加之信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與收益在時(shí)間上的不對(duì)稱，因而事業(yè)部有可能為實(shí)現(xiàn)部門(mén)利益最大化而加大了總行的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

內(nèi)部轉(zhuǎn)移定價(jià)機(jī)制難建立。推行事業(yè)部組織模式的基本前提就是能夠客觀評(píng)價(jià)各事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，這就需要對(duì)事業(yè)部和銀行其他部門(mén)之間發(fā)生的產(chǎn)品、服務(wù)和資源轉(zhuǎn)移價(jià)格做出精確的計(jì)算。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行近幾年雖然回憶了中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，但中間業(yè)務(wù)仍主要圍繞傳統(tǒng)存貸業(yè)務(wù)開(kāi)展，不僅需要存貸業(yè)務(wù)的客戶資源，往往還需要借助存貸業(yè)務(wù)與客戶建立的利益關(guān)系進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售，從而加大了對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的依賴程度。這種依賴程度和資源轉(zhuǎn)移價(jià)格難以量化，衡量事業(yè)部業(yè)績(jī)的客觀數(shù)據(jù)（成本、費(fèi)用）也不易獲得，從而難以對(duì)事業(yè)部進(jìn)行客觀的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和激勵(lì)。

網(wǎng)銀授權(quán)工作總結(jié)范文第5篇本人進(jìn)入公司部已有一年時(shí)間，在這一年的奮斗當(dāng)中，不但學(xué)習(xí)了很多業(yè)務(wù)上的知識(shí)，還學(xué)習(xí)了很多與客戶溝通的方法與上年末剛進(jìn)入公司部時(shí)發(fā)生了很多變化。那時(shí)感覺(jué)還是乳臭未干的憤青，做事急躁又沖動(dòng)，往往也不懂得對(duì)事情作全面考慮，而且還常常因?yàn)閭€(gè)人原因怠慢工作進(jìn)度，比較個(gè)人主義。而現(xiàn)在懂得工作地是要付出責(zé)任，你一個(gè)人做錯(cuò)事，往往會(huì)影響了集體的全盤(pán)計(jì)劃?，F(xiàn)在回顧一下這一年來(lái)所做的工作：

在xx年末剛進(jìn)入公司部時(shí)，每天進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)，成功營(yíng)銷(xiāo)了兩個(gè)新客戶，分別是廣東xx藥業(yè)有限公司、廣州市xx藥業(yè)有限公司。而截至目前，xx藥業(yè)在我行貿(mào)易融資余額已達(dá)到xx多萬(wàn)，日均余額126萬(wàn)，且該司在XX年11月該司把902萬(wàn)房產(chǎn)抵押給我行，預(yù)計(jì)年末開(kāi)始陸續(xù)提款900萬(wàn)元。而xx藥業(yè)已出批復(fù)（貸款、銀承額度合計(jì)292萬(wàn)），但由于他行的授信條件優(yōu)于我行，同時(shí)考慮到該客戶是中小企業(yè)，存在一定授信風(fēng)險(xiǎn)，最后并沒(méi)有與該司敘做貸款業(yè)務(wù)。

在XX年中旬成功營(yíng)銷(xiāo)廣東x醫(yī)藥有限公司敘做貿(mào)易融資業(yè)務(wù)，截至目前貿(mào)易融資余額達(dá)xxxx多萬(wàn)，日均余額xxx萬(wàn)。

在XX年中旬開(kāi)始維護(hù)存量客戶xxx新特藥有限公司，成功營(yíng)銷(xiāo)該司調(diào)增額度至xxxx萬(wàn)元和開(kāi)立電子匯票業(yè)務(wù)。截至目前，貸款余額為2400萬(wàn)元，銀承余額為xxxx萬(wàn)元，票據(jù)貼現(xiàn)與上年末相比，貸款余額增加xxxx萬(wàn)元，銀承余額增加xxxx1萬(wàn)元，票據(jù)貼現(xiàn)余額xxxx萬(wàn)，共收取票據(jù)融資服務(wù)費(fèi)、企業(yè)服務(wù)費(fèi)用合計(jì)xx萬(wàn)元。

在本年中，協(xié)助xxx維護(hù)存量客戶：xxx等，所做工作包括為企業(yè)敘做貸款、開(kāi)立銀行承兌匯票，票據(jù)貼現(xiàn)，日積月累理財(cái)業(yè)務(wù)等，還有房產(chǎn)查冊(cè)、業(yè)務(wù)資料歸檔、授后報(bào)告等一系列授后工作。在本年中下旬，協(xié)助拜訪新客戶廣東xx藥業(yè)有限公司、xxx、和xx食品集團(tuán)等，其中廣東xx藥業(yè)授信報(bào)告已撰寫(xiě)完畢，但由于與該客戶協(xié)商問(wèn)題，到現(xiàn)在還沒(méi)有上報(bào)授信方案。

在XX年下旬，協(xié)助xxx成功營(yíng)銷(xiāo)新客戶廣州市xx醫(yī)藥有限公司，截至目前，該司貿(mào)易融資余額為xxxx萬(wàn)元，票據(jù)貼現(xiàn)余額xxxx萬(wàn)元，存款日均為28萬(wàn)。

在這一年中，我對(duì)自己所做出的成績(jī)總體來(lái)說(shuō)還是不滿意的，主要是新客戶新增數(shù)量太少，沒(méi)有把時(shí)間放在學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)上，基本上所接觸了解的`業(yè)務(wù)只限于貸款、銀承、保理。在下一年里面，我需要加大營(yíng)銷(xiāo)力度，用時(shí)間學(xué)習(xí)授信業(yè)務(wù)及授信產(chǎn)品，為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展而奮斗！為當(dāng)一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理而努力！

網(wǎng)銀授權(quán)工作總結(jié)范文第6篇時(shí)間荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^(guò)去的20xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切與訓(xùn)誨，有同事的支持與關(guān)心，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔選擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的幫助員工，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款x萬(wàn)增加到如今的x萬(wàn)，凈增x萬(wàn)，已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名。現(xiàn)將我一年中的工作狀況作如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素養(yǎng)

一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實(shí)力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我慢慢總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探究的。

二、開(kāi)拓創(chuàng)新，找尋新的.市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)

只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門(mén)探望，拒絕、冷眼甚至辱罵不行避開(kāi)，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)個(gè)人客戶，關(guān)心客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)進(jìn)展盡職盡責(zé)

銀行是我學(xué)生時(shí)代就夢(mèng)寐以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我特殊幸運(yùn)的得到了這份志向的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件特殊簡(jiǎn)潔的事情，必定需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后照舊不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的志向，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、沖突過(guò)。但是理性的思索之后，我毅然確定留在支行，接著努力，用我的成果實(shí)踐自己當(dāng)時(shí)的暢想，也消除家人的顧慮。

網(wǎng)銀授權(quán)工作總結(jié)范文第7篇20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過(guò)自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jī)，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力也得到極大提高。

首先，工作業(yè)績(jī)方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營(yíng)銷(xiāo)對(duì)公客戶，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來(lái)第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20xx年末，實(shí)現(xiàn)總授信額度億元，帶動(dòng)對(duì)公存款8000多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)]方案—范文'庫(kù)。整理。利息收入160多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。個(gè)人管戶企業(yè)成功申報(bào)為總行級(jí)重點(diǎn)客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營(yíng)銷(xiāo)一批下游企業(yè)。在小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面，也成功營(yíng)銷(xiāo)了一家企業(yè)，利用交叉營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)]方案—范文'庫(kù)。整理。年末新增對(duì)私存款160萬(wàn)元。在對(duì)公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成績(jī)排在全分行前5位。

其次，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí)。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候，對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過(guò)跟客戶交流，根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施，作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過(guò)。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫(xiě)《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng)。

最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛(ài)好，興趣，特長(zhǎng)，力爭(zhēng)講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的`問(wèn)題。

過(guò)去的一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的一年，是進(jìn)步的一年，同時(shí)，這些個(gè)人成績(jī)的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開(kāi)的。當(dāng)然，在過(guò)去一年里，我也犯過(guò)錯(cuò)誤，有些不足，尤其是在維護(hù)存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來(lái)需要努力的。

20xx年在工作上的計(jì)劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有授信客戶，用好資源，做好客戶營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化。其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開(kāi)拓專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷(xiāo)，力爭(zhēng)取得成績(jī)。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營(yíng)銷(xiāo)對(duì)公存款，方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門(mén)服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。第五是加強(qiáng)交叉營(yíng)銷(xiāo)，與對(duì)私客戶經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶。

20xx年已經(jīng)來(lái)臨，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

網(wǎng)銀授權(quán)工作總結(jié)范文第8篇一、電力集團(tuán)公司急需開(kāi)展“網(wǎng)上銀行”業(yè)務(wù)，以優(yōu)化資金調(diào)度管理，發(fā)揮集團(tuán)資金運(yùn)作的時(shí)間和規(guī)模優(yōu)勢(shì)

電力企業(yè)是資金密集型企業(yè)，對(duì)于區(qū)域性電力集團(tuán)公司而言，由于其跨省、區(qū)的地理位置，由于其跨區(qū)的地理特征，營(yíng)業(yè)面積廣闊，所轄分公司和子公司的銀行帳號(hào)多且分散，尤其是有縣（區(qū)）級(jí)供電公司的市區(qū)供電公司，往往由于環(huán)節(jié)多，資金匯劃在途時(shí)間較長(zhǎng)，致使資金向集團(tuán)公司總部回籠速度減慢，給資金統(tǒng)一調(diào)度造成困難。因而，加強(qiáng)資金集中控制與統(tǒng)一調(diào)度，是資金管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。

企業(yè)資金管理手段在較大程度上要依賴銀行，銀行的技術(shù)手段創(chuàng)新后，企業(yè)要及時(shí)發(fā)揮其功能，做到資金調(diào)度管理和金融科技創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn)。電力集團(tuán)公司為加強(qiáng)資金管理，曾制定有關(guān)現(xiàn)金調(diào)度的一系列辦法，但苦于銀行和企業(yè)受當(dāng)時(shí)技術(shù)手段的限制，使電力集團(tuán)公司的資金調(diào)度雖然有先進(jìn)的管理理念，但在手段和方式上卻顯然已經(jīng)落后。受技術(shù)手段的制約，現(xiàn)金調(diào)度落實(shí)不到位，影響了資金潛力的充分發(fā)揮。

近兩年，銀行的電子商務(wù)發(fā)展十分迅速，已能解決企業(yè)資金管理中存在的技術(shù)問(wèn)題，有些網(wǎng)、省電力公司在加強(qiáng)資金管理方面以實(shí)施“網(wǎng)上銀行”為突破口，取得了較好收益。據(jù)了解，這些網(wǎng)、省電力公司利用“網(wǎng)上銀行”的技術(shù)手段后，在集中資金0快電費(fèi)回收速度方面獲得了很大效益，最明顯的結(jié)果是：網(wǎng)、省公司能夠?qū)崟r(shí)跟蹤各分公司的資金流向，并運(yùn)用集中的資金在資金、資本市場(chǎng)上運(yùn)作，獲得了可觀的收益回報(bào)。由此可見(jiàn)，開(kāi)展“網(wǎng)上銀行”業(yè)務(wù)，加速資金管理創(chuàng)新，是電力集團(tuán)公司強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理、提高資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率的內(nèi)在要求和發(fā)展趨勢(shì)。

二、“網(wǎng)上銀行”業(yè)務(wù)相關(guān)概念及其系統(tǒng)功能

“網(wǎng)上銀行”并不神秘，是指以因特網(wǎng)為媒介，以客戶發(fā)出的電子信息為依據(jù)，為客戶提供金融服務(wù)的電子銀行，是“電子商務(wù)”的表現(xiàn)形式之一?！熬W(wǎng)上銀行”基于傳統(tǒng)金融服務(wù)并有了新的拓展?，F(xiàn)階段具備的功能有：網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢、實(shí)時(shí)劃撥；下載對(duì)帳單自動(dòng)對(duì)帳；企業(yè)集團(tuán)理財(cái)；網(wǎng)上結(jié)算；客戶證書(shū)管理；外匯買(mǎi)賣(mài)；工資；各種統(tǒng)計(jì)、咨詢、分析服務(wù)等。

網(wǎng)上銀行的功能特點(diǎn)有四方面，最突出的就是實(shí)時(shí)性，通過(guò)網(wǎng)上資金劃撥，只要網(wǎng)絡(luò)暢通，同城或異地可以瞬時(shí)實(shí)現(xiàn)資金的轉(zhuǎn)帳；其次，客戶可隨時(shí)從網(wǎng)上下載標(biāo)準(zhǔn)格式的對(duì)帳單，直接供本單位的會(huì)計(jì)核算軟件進(jìn)行對(duì)帳處理，節(jié)省了大量的手工勾帳工作；第三，可以協(xié)助企業(yè)集團(tuán)理財(cái)，實(shí)施企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部總（母）公司向分（子）公司劃轉(zhuǎn)調(diào)撥資金，查詢分（子）公司帳戶信息，監(jiān)控其資金運(yùn)作；第四，客戶證書(shū)管理功能將根據(jù)客戶需要對(duì)客戶證書(shū)設(shè)置各種權(quán)限，查詢、更新證書(shū)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)部事務(wù)管理。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力規(guī)避和化解“網(wǎng)上銀行”業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

電力企業(yè)是資金密集型企業(yè)，對(duì)資金的管理，首要問(wèn)題是要保證資金的絕對(duì)安全。“網(wǎng)上銀行”系統(tǒng)從四方面采取了安全措施：

1.在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸方面，采用高強(qiáng)度的SSL安全通信加密手段，以保護(hù)用戶信息不被外界竊取和修改；

2.在身份認(rèn)證方面，利用國(guó)際上安全性最強(qiáng)的128位非對(duì)稱密鑰算法建立起公鑰安全體系，可有效地對(duì)用戶進(jìn)行身份認(rèn)證，確認(rèn)合法用戶的身份，核查用戶的數(shù)字簽名。同時(shí)，客戶證書(shū)采用支持非對(duì)稱式RSA算法，帶協(xié)處理器的CPU智能IC卡為存儲(chǔ)媒介，大大提高了網(wǎng)上銀行的安全性；

3.在整個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)框架上，設(shè)置多重防火墻和一個(gè)安全服務(wù)器，以防止非法人員的入侵，保證整個(gè)系統(tǒng)的安全4.在業(yè)務(wù)處理上，在電子付款指令中增設(shè)一個(gè)支付密碼，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)人員核押無(wú)誤后才辦理付款，同時(shí)還建立了嚴(yán)密的內(nèi)控制度?？傊?，系統(tǒng)本身采用了業(yè)務(wù)、技術(shù)雙重安全機(jī)制，理論上能確保網(wǎng)上資金的安全。

在企業(yè)內(nèi)部要防范“網(wǎng)上銀行”業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)鍵是要制定非常嚴(yán)密的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，一定要健全監(jiān)督機(jī)制，避免高科技犯罪，同時(shí)對(duì)出現(xiàn)結(jié)算糾紛要做好充分的準(zhǔn)備。計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、巨額資金，給高科技犯罪提供了誘因，而利用電子商務(wù)的高智商犯罪往往更具有隱秘性。電力企業(yè)資金巨大，一旦內(nèi)控制度出現(xiàn)統(tǒng)漏，可能造成不可挽回的損失。因此，健全內(nèi)部各崗位職責(zé)，規(guī)范工作流程和權(quán)限管理，是開(kāi)展“網(wǎng)上銀行”業(yè)務(wù)的安全保證。同時(shí)要加強(qiáng)職業(yè)道德教育，要求經(jīng)辦人員要有高度的責(zé)任心和愛(ài)崗敬業(yè)的精神。

四、充分發(fā)揮“網(wǎng)上銀行”的有利因素，時(shí)刻注意消除負(fù)面影響，確保電力資金安全運(yùn)轉(zhuǎn)

“網(wǎng)上銀行”業(yè)務(wù)是新生事物，其生命力強(qiáng)，對(duì)集團(tuán)公司有利影響主要表現(xiàn)為以下三個(gè)方面：

1.有利于管理上臺(tái)階。開(kāi)展“網(wǎng)上銀行”業(yè)務(wù)，能夠監(jiān)控集團(tuán)公司及分公司的所有帳戶，防止資金“跑冒滴漏”，防范資金“三亂”風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)決策者而言，他可以查詢總公司及任何一家分公司的資金狀況，能夠隨時(shí)摸清家底，有助于做出正確決策；對(duì)于具體工作人員而言，只要在計(jì)算機(jī)終端上輕輕按鍵，就可以實(shí)現(xiàn)資金劃轉(zhuǎn)并立即查詢結(jié)果，其自動(dòng)對(duì)帳功能，使財(cái)務(wù)人員的工作量大為減輕。因此說(shuō)，“網(wǎng)上銀行”運(yùn)用得好，將大大創(chuàng)新企業(yè)資金管理的方式、手段、內(nèi)容，提高資金管理水平。

2.有利于加速資金周轉(zhuǎn)。通過(guò)“網(wǎng)上銀行”，在網(wǎng)絡(luò)暢通的前提下，只要幾秒鐘資金就能到帳，與傳統(tǒng)方式比大大縮短了資金的在途時(shí)間，加速了資金周轉(zhuǎn)和流通，為企業(yè)節(jié)約了資金的時(shí)間價(jià)值；集團(tuán)公司對(duì)各供電局的電費(fèi)實(shí)施主動(dòng)劃款，減少了電費(fèi)上交環(huán)節(jié)，加快了電費(fèi)向總部的回籠，確保了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.有利于降低資金成本。由于電力集團(tuán)公司大部分早已建立廣域網(wǎng)，具備上網(wǎng)條件，所以除820元的服務(wù)費(fèi)及工本費(fèi)等以外，不需額外追加其他費(fèi)用?！熬W(wǎng)上銀行‘業(yè)務(wù)現(xiàn)階段將比照傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收取手續(xù)費(fèi)，但外資銀行介入中國(guó)金融業(yè)后，”網(wǎng)上銀行“業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)可能有一定的降價(jià)空間。因?yàn)樵趪?guó)外網(wǎng)絡(luò)匯劃收取的手續(xù)費(fèi)大大低于信匯、電匯等傳統(tǒng)方式，大部分銀行對(duì)大客戶基本不收手續(xù)費(fèi)。

當(dāng)然，電力資金管理運(yùn)用“網(wǎng)上銀行”技術(shù)，還要特別注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

1.制定好開(kāi)展“網(wǎng)上銀行”業(yè)務(wù)的目標(biāo)和任務(wù)。

總體目標(biāo)是保證資金安全，發(fā)揮資金的最大效益，利用“網(wǎng)上銀行”改革電力集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理手段，加強(qiáng)對(duì)資金的集中控制，加快資金周轉(zhuǎn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控各分公司資金帳戶，逐步擴(kuò)大統(tǒng)一結(jié)算范圍，最終使各分公司銀行存款達(dá)到最小或趨近于零。具體任務(wù)有：①實(shí)時(shí)掌握各分公司資金動(dòng)態(tài)；②加快電費(fèi)上交速度；③實(shí)現(xiàn)自動(dòng)對(duì)帳；④先在集團(tuán)公司內(nèi)部（包括總、分公司，分公司之間）實(shí)行網(wǎng)上支付結(jié)算，條件成熟后再在關(guān)系緊密的上下游企業(yè)支付結(jié)算；⑤擴(kuò)大統(tǒng)一結(jié)算范圍，把分公司的基建工程。城農(nóng)網(wǎng)、貸還款等業(yè)務(wù)的結(jié)算納入進(jìn)來(lái)，控制大額資金支出。

2.確定好開(kāi)展“網(wǎng)上銀行”業(yè)務(wù)的模式。工商銀行推出了“網(wǎng)上銀行”集團(tuán)二級(jí)帳戶業(yè)務(wù)功能，專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)集團(tuán)和集團(tuán)內(nèi)財(cái)務(wù)公司的管理模式，解決了由于財(cái)務(wù)公司軟件不能和銀行接口，導(dǎo)致集團(tuán)公司不能在“網(wǎng)上銀行”進(jìn)行查詢和結(jié)算等一系列的問(wèn)題。具體做法就是電力集團(tuán)公司直接在銀行開(kāi)立帳戶，作為財(cái)務(wù)公司帳戶下的二級(jí)帳戶，再由電力

集團(tuán)公司、銀行、財(cái)務(wù)公司三方簽訂有關(guān)協(xié)議執(zhí)行。選擇企業(yè)集團(tuán)二級(jí)帳戶的模式，一方面滿足了集團(tuán)公司提出的管理需求，另一方面又確保了財(cái)務(wù)公司的利益不受損失。

3.要加強(qiáng)對(duì)銀行帳戶的有效管理。制定有關(guān)帳戶管理辦法，規(guī)范銀行開(kāi)戶行為，各分公司所有帳戶由財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一歸口負(fù)責(zé)，對(duì)分公司帳戶要進(jìn)行清理整頓，實(shí)行帳戶申報(bào)審批制度；做好各公司銀行帳戶在“網(wǎng)上銀行”系統(tǒng)中的設(shè)置和身份認(rèn)證登記工作，辦理好分公司帳戶對(duì)總公司帳戶的授權(quán)經(jīng)營(yíng)承諾。

4.財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)工作一定要扎實(shí)?！扒蓩D難為無(wú)米之炊”，有了現(xiàn)代化的手段，如果基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，沒(méi)有可靠完整的數(shù)據(jù)，也難以作出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和合理的資金安排。所以，客觀上要求FMIS中資金管理子系統(tǒng)、預(yù)算管理子系統(tǒng)都要配套跟進(jìn)。才能更好地發(fā)揮“網(wǎng)上銀行”的作用。

5.要有足夠的軟、硬件條件支持。硬件方面，實(shí)施網(wǎng)上銀行要求必須具備上Internet的條件，同時(shí)要保證網(wǎng)絡(luò)的高效暢通及網(wǎng)絡(luò)安全。所以，集團(tuán)公司總部和各分公司，對(duì)網(wǎng)絡(luò)條件和PC機(jī)硬件要求均較高；軟件方面，必須對(duì)現(xiàn)有的FMIS加以改造，以適應(yīng)下載對(duì)帳單進(jìn)行自動(dòng)對(duì)帳業(yè)務(wù)，甚至還可以通過(guò)“網(wǎng)上銀行”系統(tǒng)自動(dòng)生成FMIS中的銀行憑證，省略人工制證環(huán)節(jié)。

6.財(cái)務(wù)管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)要作適當(dāng)調(diào)整。不僅財(cái)務(wù)部門(mén)內(nèi)部要調(diào)整崗位職責(zé)分工，而且與財(cái)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)關(guān)系密切的其他部門(mén)，也要求相關(guān)的職能分配要調(diào)整和理順，如涉及到電費(fèi)賬戶問(wèn)題，財(cái)務(wù)和營(yíng)業(yè)如何才能做到合理分工、協(xié)調(diào)配合，做好電費(fèi)帳戶的合并；做到資源共享、高度集成，避免信息浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)。

五、積極試點(diǎn)，及時(shí)總結(jié)，保證“網(wǎng)上銀行”業(yè)務(wù)在電力集團(tuán)公司資金管理運(yùn)用中的平穩(wěn)起步

電力集團(tuán)公司開(kāi)展“網(wǎng)上銀行”業(yè)務(wù)，應(yīng)根據(jù)國(guó)內(nèi)的具體情況、電子商務(wù)發(fā)展初期本身的客觀規(guī)律、發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)以及電力集團(tuán)公司的實(shí)際情況加以分析應(yīng)用。

1.要設(shè)立財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下的資金結(jié)算中心，歸口管理

“網(wǎng)上銀行”業(yè)務(wù)，發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部銀行的作用；同時(shí)，要處理好結(jié)算中心和財(cái)務(wù)公司的業(yè)務(wù)關(guān)系，理順在二者之間的職責(zé)權(quán)限。

網(wǎng)銀授權(quán)工作總結(jié)范文第9篇一、以建立國(guó)家控股的商業(yè)銀行股份制為突破口，逐步實(shí)現(xiàn)國(guó)有商業(yè)銀行股權(quán)結(jié)構(gòu)分散化、社會(huì)化

現(xiàn)代企業(yè)制度以_產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)_為基本特征和要求。商業(yè)銀行作為金融企業(yè)，建立現(xiàn)代銀行制度必然要具備這樣的特征和要求。國(guó)有商業(yè)銀行是由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)_大一統(tǒng)_的國(guó)家銀行改組而來(lái)的，雖然其經(jīng)營(yíng)性質(zhì)發(fā)生了變化，但單一的國(guó)家資本結(jié)構(gòu)和性質(zhì)沒(méi)有改變，政府承擔(dān)無(wú)限責(zé)任，對(duì)銀行財(cái)產(chǎn)具有直接支配權(quán)，銀行的行為目標(biāo)具有相當(dāng)?shù)纳鐣?huì)性特征。與其它產(chǎn)業(yè)部門(mén)相比，銀行的產(chǎn)權(quán)制度改革已明顯滯后。產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊，銀行功能財(cái)政化，激勵(lì)和約束機(jī)制不健全，資產(chǎn)質(zhì)量和效率低下等產(chǎn)權(quán)制度性矛盾日益突出，其基本癥結(jié)是國(guó)有獨(dú)資的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)與商業(yè)銀行的產(chǎn)業(yè)性質(zhì)安排錯(cuò)位。國(guó)有商業(yè)銀行產(chǎn)權(quán)制度的改革創(chuàng)新，就是要實(shí)現(xiàn)以市場(chǎng)關(guān)系形成的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)性、盈利性的銀行產(chǎn)業(yè)特征相吻合，構(gòu)建以微觀利益為基礎(chǔ)的現(xiàn)代銀行制度。

改革實(shí)踐表明，構(gòu)建以產(chǎn)權(quán)明晰為基礎(chǔ)的現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)和激勵(lì)約束機(jī)制，必須以資本結(jié)構(gòu)的多元化為前提。國(guó)有商業(yè)銀行的產(chǎn)權(quán)制度改革是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，市場(chǎng)化的產(chǎn)權(quán)制度不可能一蹴而就，受目前國(guó)有商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)水平、管理機(jī)制、金融市場(chǎng)、貨幣政策、監(jiān)管機(jī)制、銀行家市場(chǎng)等方面因素不健全的制約，以建立國(guó)家控股的股份制銀行作為產(chǎn)權(quán)改革的突破口有其合理性。首先，它標(biāo)志著國(guó)有商業(yè)銀行的改革進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性階段，在政策上消除了個(gè)人資本或外國(guó)資本向國(guó)有銀行投資的障礙；第二，以資本多元化為切入點(diǎn)有利于激發(fā)國(guó)有商業(yè)銀行的利益機(jī)制，為產(chǎn)權(quán)制度改革的縱深發(fā)展創(chuàng)造條件；第三，能對(duì)充實(shí)國(guó)有商業(yè)銀行資本、擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)規(guī)模、實(shí)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)等方面產(chǎn)生積極的現(xiàn)實(shí)作用；第四，在思想上、理論上、實(shí)踐上實(shí)現(xiàn)新的突破，為全面市場(chǎng)化的改革奠定基礎(chǔ)。

但是，國(guó)家控股的銀行股份制將資本多元化限定在政府資本控制的框架下，與國(guó)有獨(dú)資的產(chǎn)權(quán)性質(zhì)沒(méi)有本質(zhì)上的區(qū)別。我國(guó)國(guó)有大中型企業(yè)產(chǎn)權(quán)改革的實(shí)踐證明，在國(guó)家資一股獨(dú)大_的資本結(jié)構(gòu)下，國(guó)有企業(yè)無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰和效益最大化。當(dāng)前，國(guó)有資本要從競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)業(yè)部門(mén)大規(guī)模退出，國(guó)有股減持卻成為改革的一個(gè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在客觀上要求國(guó)有資本必須從競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)退出。商業(yè)銀行作為盈利性、競(jìng)爭(zhēng)性的產(chǎn)業(yè)部門(mén)，股權(quán)結(jié)構(gòu)也要從國(guó)家控股逐步實(shí)現(xiàn)分散化、社會(huì)化。至于商業(yè)銀行直接影響公眾利益、物價(jià)水平、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況、國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全及自身經(jīng)營(yíng)高風(fēng)險(xiǎn)性等方面的問(wèn)題，可以通過(guò)兩種主要途徑來(lái)解決：一是在商業(yè)銀行股權(quán)結(jié)構(gòu)中，設(shè)立國(guó)家持有、具一票否決權(quán)_性質(zhì)的_黃金股（或叫金邊股）_。_黃金股_僅為一股，但是，國(guó)家派獨(dú)立董事行駛特有的權(quán)利，即在重大決策問(wèn)題上擁有_一票否決權(quán)_，從而保證銀行的決策不偏離社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本方向，不違背國(guó)家的人民的根本利益。20世紀(jì)80年代以來(lái)，英國(guó)首先在關(guān)系國(guó)計(jì)民生的大型國(guó)有企業(yè)進(jìn)行私有化改革中采取了這一辦法，在實(shí)踐中取得了成功的經(jīng)驗(yàn)。二是加快金融監(jiān)管體制改革，加強(qiáng)金融監(jiān)管。

二、建立完善的公司治理結(jié)構(gòu)

（一）建立公司治理結(jié)構(gòu)的主要原因

完善的公司治理結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容，它是一種對(duì)公司進(jìn)行管理和控制的體系。公司治理的核心是在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的條件下，如何處理由于所有者和經(jīng)營(yíng)者的利益不一致而產(chǎn)生的委托-關(guān)系。其目標(biāo)是降低成本，使所有者不干預(yù)公司的日常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)又保證經(jīng)理層能以股東的利益和公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，確保公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。公司治理結(jié)構(gòu)(CorporateGovernance有的譯為法人治理結(jié)構(gòu))概念的產(chǎn)生是近20年的事，最早從英國(guó)開(kāi)始，近幾年才受到廣泛重視。其原因：一是隨著機(jī)構(gòu)投資者的興起，股東的力量增強(qiáng)。二是隨著經(jīng)濟(jì)全球化和自由化的發(fā)展，公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力加大，公司經(jīng)理層出于自身聲譽(yù)及經(jīng)濟(jì)利益的考慮，也需要加強(qiáng)內(nèi)部治理。三是隨著公司經(jīng)理人員薪酬中現(xiàn)金和福利不斷下降，股票和期權(quán)不斷增加，與股東利益的一致性逐漸提高，中小股東、銀行、債券持有者等公司其他的利益人要求改善公司治理結(jié)構(gòu)的呼聲也不斷高漲。四是各種腐敗、丑聞、公司倒閉等案件的增多，使得監(jiān)管者、社會(huì)公眾和國(guó)際社會(huì)也更加關(guān)注公司的治理。由于各方面的原因使得世界經(jīng)合組織、世界銀行、國(guó)際證監(jiān)會(huì)組織、國(guó)際清算銀行等都為此不斷努力，做出了具體的規(guī)定。公司治理結(jié)構(gòu)也成為我國(guó)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容。

（二）公司治理結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容

好的公司治理結(jié)構(gòu)沒(méi)有單一的模式，但從公司發(fā)展的實(shí)踐看，應(yīng)具備以下三個(gè)方面的共同內(nèi)容：一是問(wèn)責(zé)機(jī)制和責(zé)任（Accountability&Responsibility），包括明確董事會(huì)的職責(zé)，強(qiáng)化董事的誠(chéng)信與勤勉義務(wù)，確保董事會(huì)對(duì)經(jīng)理層的有效監(jiān)督。建立健全績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)約束機(jī)制。二是公平性原則（Fairness），主要指平等對(duì)待所有股東，確認(rèn)公司利益相關(guān)者（債權(quán)人、雇員、供應(yīng)商、客戶）的合法權(quán)利。三是透明度原則（Transparency），一個(gè)強(qiáng)有力的信息披露制度是對(duì)公司進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)督的典型特征，是股東具有行使表決能力的關(guān)鍵。

（三）公司治理結(jié)構(gòu)的基本框架

根據(jù)1999年9月巴塞爾銀行委員會(huì)的《增強(qiáng)銀行機(jī)構(gòu)的公司治理結(jié)構(gòu)》的要求和《_公司法》的具體規(guī)定，結(jié)合銀行在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要性及自身的行業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)性質(zhì)等實(shí)際情況，股份制商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)的基本框架應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：

1、設(shè)立股東大會(huì)。股東大會(huì)是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，決定由董事會(huì)提出的公司發(fā)展戰(zhàn)略等重要事項(xiàng)；選舉更換董事、監(jiān)事并決定其報(bào)酬；批準(zhǔn)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的報(bào)告、公司預(yù)算、決算、分配等方案；決定公司注冊(cè)資本的增加、減少，公司合并、分立、解散和清算等；修改公司章程。

2、設(shè)立董事會(huì)。董事會(huì)是公司的最高經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)成果負(fù)最終責(zé)任，由其提出公司發(fā)展戰(zhàn)略等重要事項(xiàng)；通過(guò)建立明確的問(wèn)責(zé)機(jī)制，對(duì)經(jīng)理層的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行有效的監(jiān)督。董事會(huì)設(shè)內(nèi)部董事、外部董事和獨(dú)立董事，董事要有廣泛的代表性。為便于董事會(huì)的工作，董事會(huì)下設(shè)專(zhuān)門(mén)委員會(huì)協(xié)助其進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策并行使監(jiān)督職能：一是風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)。對(duì)銀行高級(jí)管理人員在管理銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和其它風(fēng)險(xiǎn)等方面的活動(dòng)提供監(jiān)督作用。二是審計(jì)委員會(huì)。對(duì)銀行內(nèi)部與外部的審計(jì)活動(dòng)提供監(jiān)督，審批內(nèi)外部審計(jì)人員或機(jī)構(gòu)的任免，審批審計(jì)范圍與頻率，接受審計(jì)報(bào)告。在審計(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)銀行內(nèi)部控制方面存在不足，遵守法律、法規(guī)、內(nèi)部規(guī)章制度或其他方面存在問(wèn)題時(shí)，確保銀行管理人員能夠及時(shí)地采取相應(yīng)的整改措施。三是薪酬委員會(huì)。對(duì)銀行高級(jí)管理人員和關(guān)鍵崗位人員的薪酬情況提供監(jiān)督，確保其薪酬的確定符合銀行的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和行業(yè)狀況。

3、經(jīng)理層。在董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督之下，執(zhí)行由董事會(huì)提出，股東大會(huì)批準(zhǔn)的公司發(fā)展戰(zhàn)略等重要事項(xiàng)，主持銀行的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。經(jīng)理層由高級(jí)管理人員構(gòu)成，是銀行的一組核心官員，其中應(yīng)包括首席財(cái)務(wù)官（CFO，或叫財(cái)務(wù)總監(jiān)）、業(yè)務(wù)部門(mén)總經(jīng)理和首席審計(jì)官。這些官員要具備高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理技能，同時(shí)要對(duì)分管部門(mén)的關(guān)鍵職員實(shí)施有效的監(jiān)控。

4、監(jiān)事會(huì)。由股東代表和適當(dāng)比例的職工代表組成，主要職責(zé)是：檢查公司財(cái)務(wù)；對(duì)董事會(huì)、董事及高級(jí)管理人員的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)；監(jiān)督董事會(huì)成員的連任和更換；監(jiān)督董事和高級(jí)管理人員的職務(wù)行為，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)提出處理意見(jiàn)并要求予以糾正。監(jiān)事應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)、公司章程忠實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)。

在公司治理結(jié)構(gòu)中還應(yīng)注意的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是在整個(gè)銀行內(nèi)部要建立并實(shí)施明確的逐級(jí)負(fù)責(zé)和問(wèn)責(zé)機(jī)制；二是要確保董事會(huì)成員具備任職資格，確保高級(jí)管理人員對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理的工作實(shí)施有效的管理和監(jiān)督；三是要有較高的透明度，要有效利用內(nèi)外部門(mén)的審計(jì)報(bào)告；四是要處理老三會(huì)_和_新三會(huì)_之間的關(guān)系，保證黨委會(huì)的政治核心地位，保證職工代表大會(huì)在公司的合法地位，充分發(fā)揮黨委的政治核心作用，發(fā)揮職工代表大會(huì)的民主參與作用；五是明確政府的角色，建立一個(gè)良好的商業(yè)與法律環(huán)境，以此支撐公司治理結(jié)構(gòu)的建立和其他監(jiān)管措施的實(shí)施。

三、國(guó)有商業(yè)銀行產(chǎn)權(quán)制度改革的原則和模式

（一）國(guó)有商業(yè)銀行產(chǎn)權(quán)制度改革的基本原則

國(guó)有商業(yè)銀行進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度應(yīng)遵循這樣幾條基本原則：一是真正體現(xiàn)_三個(gè)有利于_的原則，打破國(guó)界、所有制界限，以全球化、國(guó)際化的戰(zhàn)略目光，實(shí)現(xiàn)國(guó)有產(chǎn)權(quán)的優(yōu)化重組；二是尊重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的手段實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置的原則，不能搞政府行為、拉郎配；三是循序漸進(jìn)、分步實(shí)施的原則，不能急于求成；四是因地制宜、一行一策的原則，切不可搞_一刀切_，一種模式；五是把產(chǎn)權(quán)重組與引進(jìn)先進(jìn)的管理模式、金融產(chǎn)品、服務(wù)手段和技術(shù)相結(jié)合的原則，利用后發(fā)優(yōu)勢(shì)，縮短和趕超世界先進(jìn)水平。

（二）國(guó)有商業(yè)銀行產(chǎn)權(quán)制度改革的基本模式

國(guó)有商業(yè)銀行規(guī)模龐大，分支機(jī)構(gòu)眾多，改革的模式可做多種選擇。從程序和范圍上考慮有三種可供選擇的模式：一是自上而下的改革模式，即總行整體改制的模式，總行整體改制，大部分分支機(jī)構(gòu)仍在總行一級(jí)法人的授權(quán)下經(jīng)營(yíng)，適合改制的分支機(jī)構(gòu)按照總行的要求進(jìn)行改制；二是自下而上的改革模式，即選擇部分適合改制的分支機(jī)構(gòu)，按照適應(yīng)各自不同情況的方式進(jìn)行改革試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，最后實(shí)現(xiàn)全國(guó)一級(jí)法人的整體改制；三是局部改革的模式，即保持總行的現(xiàn)行體制不變，以部分分支機(jī)構(gòu)為依托，吸收其它投資，在局部組建股份制商業(yè)銀行或國(guó)有商業(yè)銀行控股的金融股份有限公司，從而在總體上體現(xiàn)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多元化。

從投融資方式上考慮也有三種可供選擇的模式：一是吸納式，即打破國(guó)家、所有制和行業(yè)界限，吸收外來(lái)投資，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化；二是投資控股式，即對(duì)中、外銀行、證券、保險(xiǎn)及其它金融企業(yè)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)部門(mén)投資或發(fā)起，形成國(guó)有商業(yè)銀行控股的金融股份公司；三是拆分式，即將分支機(jī)構(gòu)拆分，根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，改制成為由當(dāng)?shù)卣?、其它法人和投資者參股，總行控股或參股的股份制商業(yè)銀行。

以上從兩個(gè)方面提出的幾種模式在實(shí)際操作中往往是相互交叉的。本人認(rèn)為，在起步階段，由于幾家國(guó)有商業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)規(guī)模都很龐大，整體改制難度較大。相比之下，拆分部分分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行局部改制具有較強(qiáng)的可行性：一是分支機(jī)構(gòu)資本規(guī)模較小，有利于增加外來(lái)投資在股權(quán)結(jié)構(gòu)中的占比，可以較大程度地滿足投資者的投資意愿；二是資產(chǎn)規(guī)模較小，容易上市，吸引眾多的中小投資者；三是消化原有機(jī)構(gòu)自身存在的諸如不良資產(chǎn)占比較高、人員機(jī)構(gòu)臃腫等問(wèn)題的難度相對(duì)較小，有利于資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，形成精干高效的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)運(yùn)行機(jī)制。

（三）把組建金融控股公司作為改革的重點(diǎn)

網(wǎng)銀授權(quán)工作總結(jié)范文第10篇今年以來(lái)，我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下，20xx年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了突出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。截止6月末，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。

1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營(yíng)存款余額為XX萬(wàn)元，較年初新增XX萬(wàn)元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額XX萬(wàn)元，較年初新增XX萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款XX萬(wàn)元，較年初新增XX萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的154%；日均儲(chǔ)蓄存款余額XX萬(wàn)元，較核定基數(shù)增XX萬(wàn)元，完成任務(wù)的99%；對(duì)公日均存款余額XX萬(wàn)元，較核定基數(shù)增XX萬(wàn)元，完成任務(wù)的161%。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營(yíng)貸款XX萬(wàn)元，較年初新增XX萬(wàn)元，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)XX萬(wàn)元，較年初新增XX萬(wàn)元，完成全年任務(wù)90%，對(duì)公資產(chǎn)余額XX萬(wàn)元，較年初新增XX萬(wàn)元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額X億元。

3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近XX萬(wàn)元，完成全年任務(wù)58%；完成國(guó)際結(jié)算量近XX萬(wàn)美元；信用卡發(fā)卡XX張；期繳保險(xiǎn)XX萬(wàn)元，躉繳保險(xiǎn)XX萬(wàn)元。

二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

（一）明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ)。

支行在去年末就對(duì)20xx年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新增X個(gè)億，對(duì)私存款X億，對(duì)公存款X億；資產(chǎn)新增X億，個(gè)人資產(chǎn)X億，公營(yíng)貸款X億。年初支行再次召開(kāi)工作會(huì)，就20xx度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對(duì)20xx年取得的成績(jī)，行長(zhǎng)(提供)室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時(shí)，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào)，有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績(jī)。

（二）強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。

1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)工作首先是抓新開(kāi)戶，支行公司部年初即明確：每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開(kāi)有效戶達(dá)到X戶。從上半年情況來(lái)看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶XX戶，實(shí)現(xiàn)新戶存款新增XX萬(wàn)元。其次是通過(guò)政府平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營(yíng)銷(xiāo)力度，通過(guò)上門(mén)拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式，積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，XX區(qū)財(cái)政非稅收入專(zhuān)戶已經(jīng)成功開(kāi)立，存款余額近X個(gè)億。

2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對(duì)X區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和分層次營(yíng)銷(xiāo)，注重基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)、中端客戶營(yíng)銷(xiāo)、大戶營(yíng)銷(xiāo)并重。一是大戶營(yíng)銷(xiāo)：將X萬(wàn)以上的客戶界定為大戶，針對(duì)這部分客戶專(zhuān)門(mén)制定了“理財(cái)秘書(shū)”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國(guó)債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息，根據(jù)客戶的類(lèi)型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案，讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財(cái)，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分客戶，客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來(lái)，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案，針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問(wèn)題反復(fù)推敲，做足前位準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實(shí)客戶；二是小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對(duì)支行提高知名度是最有效的方法。堅(jiān)持不懈地開(kāi)展多樣的小區(qū)活動(dòng)和宣傳，通過(guò)在高檔小區(qū)XX山莊的聯(lián)益活動(dòng)，對(duì)我行產(chǎn)品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行XXX客戶的便有10戶。支行通過(guò)“物管收費(fèi)站”的有效宣傳，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如XX花園等通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡、開(kāi)功能，既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存XX多萬(wàn)元；三是大堂營(yíng)銷(xiāo)：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營(yíng)造舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù)，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)引導(dǎo)，對(duì)普通客戶主要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消【提供內(nèi)容】費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對(duì)中、高端客戶主要介紹XX卡、XX白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過(guò)平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)自然增長(zhǎng)，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營(yíng)銷(xiāo)，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班，對(duì)大廳的客戶進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果。

3、公私聯(lián)動(dòng)組合營(yíng)銷(xiāo)：零售銀行部與公司銀行部通過(guò)一對(duì)一的接對(duì)子形式，互幫互助，互通信息，從對(duì)私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻?，從?duì)公客戶中尋找對(duì)私大客戶，年初就通過(guò)對(duì)私大客戶拓展了一戶對(duì)公客戶，吸收對(duì)公存款XX萬(wàn)元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng)，落實(shí)了XX汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司等單位的工資代發(fā)。

（三）針對(duì)弱點(diǎn)，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)。

資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)一直都是XX區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù)。08年支行下大力開(kāi)拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過(guò)“立足園區(qū)輻射周邊”，積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)。目前已經(jīng)成功和XX等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向，近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。貼現(xiàn)方面：一方面對(duì)支行已有的客戶進(jìn)行挖潛，另一方面積極對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)新戶。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了XX等企業(yè)，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)X億元，與08年同期相比增加了20xx萬(wàn)元。國(guó)際業(yè)務(wù)方面：對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門(mén)拜訪，目前已和XX制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外，對(duì)于提前終止授信額度的XX公司，支行始終沒(méi)有放棄，一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時(shí)和銀監(jiān)局、XX區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向，在銀監(jiān)局和XX區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開(kāi)合作，將成為下半年國(guó)際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。

（四）大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動(dòng)，狠抓個(gè)人資產(chǎn)，突出工作重點(diǎn)

針對(duì)XX區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)眾多的優(yōu)勢(shì)，支行加大了對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的拓展力度，和XX/XX等知名開(kāi)發(fā)商建立了往來(lái)關(guān)系，并擬在開(kāi)發(fā)貸款和按揭方面展開(kāi)深入的合作。同時(shí)，對(duì)原有的開(kāi)發(fā)企業(yè)，如XX地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開(kāi)發(fā)貸款至X億元，將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí)，支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn)，整合資源，將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì)，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對(duì)分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動(dòng)員，對(duì)按揭、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款進(jìn)行積極營(yíng)銷(xiāo)，其中成功發(fā)放了XX分行金額最大的單筆個(gè)人按揭XX萬(wàn)元。此外，通過(guò)直客方式，支行營(yíng)銷(xiāo)了“XX/XX_等優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)，為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。截止6月末，支行實(shí)現(xiàn)了比年初新增XX萬(wàn)元，完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的90%。預(yù)計(jì)7月末可完成全年任務(wù)。

（五）健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)

1、牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門(mén)，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。

2、認(rèn)真開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)。根據(jù)《X