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文檔簡介
美容院選址文案范文第一篇美容院選址文案范文第一篇一、活動目的一般來說,美發(fā)店年終答謝會有以下目的:
2、制造美發(fā)店在當?shù)氐闹?..
一、活動目的一般來說,美發(fā)店年終答謝會有以下目的:
2、制造美發(fā)店在當?shù)氐闹取?/p>
3、帶動銷售,提高美發(fā)店業(yè)績。
4、通過終端會的交流,引導、教育顧客消費及健康美發(fā)的觀念。
5、以各種促銷活動留住老顧客,開發(fā)新客源。
6、通過督導老師的影響,加強美發(fā)師的銷售意識,提高銷售能力。
7、新品、新項目的推廣,給顧客新鮮感。
8、在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美發(fā)店的感情,促使顧客和員工成為朋友。
二、活動形式:聯(lián)歡+娛樂+答謝+優(yōu)惠政策
在活動形式上,可以將整個會議由各種娛樂節(jié)目串聯(lián)在一起,將優(yōu)惠、促銷、新品、項目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié),增加趣味同時又輕松的達成銷售目的。
三、活動主題:s專業(yè)女子美發(fā)店s年暨s周年感恩答謝會
在活動主題的確定上,可以和喜迎s新年結合起來,給顧客留下更加深刻的印象。
四、舉行時間:s年s月s日,地點:
五、宣傳方式:
1、橫幅懸掛于店外做宣傳,目的吸引顧客;
2、宣傳單張及邀請函制作。
六、活動創(chuàng)意
終端答謝會的創(chuàng)意點主要體現(xiàn)在以下方面:
1、邀請函文案要設計巧妙,創(chuàng)意銷售,環(huán)環(huán)相扣,為現(xiàn)場促單埋伏筆。
2、不一樣的開場節(jié)目,知性、品味與員工展示甚至促單相結合,而不是毫無意義的各種舞蹈。
3、可以用各種原創(chuàng)小品、產(chǎn)品情景劇代替課程,精心創(chuàng)作展現(xiàn)美麗主題及產(chǎn)品賣點,美發(fā)師主演增添表現(xiàn)力和親和力。
4、設計全新背景音樂,烘托現(xiàn)場氣氛。
5、永遠記住:用心比創(chuàng)新更重要。
七、前期準備細則:將前期需要準備的細節(jié)問題都列出來,如會場的確定、節(jié)目的安排、獎品的準備等。
八、會前培訓:在終端答謝會舉行之前,要將美發(fā)店全體人員組織起來,針對方案做一個細致的培訓,保證人盡其責,共同促進答謝會的成功舉行。
美容院選址文案范文第二篇VIP會館開業(yè)策劃方案
——為您締造美麗神話,點燃您的靚麗豐采!(今生有約琳子VIP會館)
一、店內(nèi)布局
如果美容院給顧客的第一印象好,她便有可能進入美容院,這時的環(huán)境重點便是接待區(qū)。接待區(qū)應在合適的位置擺放綠色植物或盆景、插花以及產(chǎn)品展示架、提供一定數(shù)量供顧客休息咨詢的桌椅。最好在桌上放一些最新的美容雜志,讓顧客進入美容院后先作短暫的放松與適應,再順便看看最新的美容護膚潮流,以便她們有選擇地進行下一步的“美容護理項目”。另外,可以在四周墻壁上可以掛一些招貼畫或海報,藝術感和視覺沖擊力強,能夠吸引顧客注意使其有耐心和好奇心來繼續(xù)咨詢或等待接受服務。不要奢望顧客在此時就對你所陳列的美容產(chǎn)品感興趣而有購買欲,因為她們還未真正體驗這些產(chǎn)品,一般是不會輕易做出購買決定的。但值得注意的是,當顧客接受完護理服務,經(jīng)過此處離開時,墻上的那些廣告對她們卻是極具誘惑力的。
當顧客開始接受美容護理服務的時候,就真正的進入了狀態(tài),這時,顧客不僅在意技術服務,也在意一種感覺——舒適、輕松,所以,除了要求美容衛(wèi)生潔凈、設備先進外,裝潢設計也要讓人覺得很有格調(diào),室內(nèi)還可根據(jù)具體環(huán)境擺放一些緩和氣氛的飾物,增加室內(nèi)情趣。同時,在給顧客服務時,可以放一些舒緩的輕音樂,再配合美容師和顧客的交流技巧,就可以大大緩解顧客的緊張感。
最后,當顧客的美容護理全部結束準備離開時,就又回到了最開始的接待區(qū)。這時,在剛進門時并不被重視的產(chǎn)品展示架卻成了重頭戲,顧客會很自然地去看看她剛才使用過程未使用過的產(chǎn)品,看看有沒有自己覺得很滿意而想購買的產(chǎn)品。因此,產(chǎn)品展示架上的產(chǎn)品要擺放得位,要便于顧客的逐層深入使用或便于美容師的講解。在產(chǎn)品旁邊附上產(chǎn)品說明書和簡短易記、有號召力的廣告語,以激起顧客的購買欲。
當然,強調(diào)美容院整體風格和諧統(tǒng)一,并非要求美容院由內(nèi)至外都是一個模式、一個色彩、一個格局。而是在追求和諧的大前提下,適當?shù)刂圃斐鲆恍┡d奮點,該平和的平和,該激烈的激烈。這樣才能讓美容院的顧客感到你的美容院別具一格,既給了她們一種舒適的輕松,又有力地調(diào)動了她們的情緒——愛美情緒、購買欲望,她們以后才會頻頻光顧,美容院的生意才會更加紅火。
二、美容院定位
在對市場和競爭對手進行調(diào)查后針對不同需求的消費群體設定多樣化的產(chǎn)品,或針對某一特定需求的消費群體推出專門的產(chǎn)品,以獲得更強的競爭能力。并想方設法強化自己在某一個或少數(shù)幾個方面的特點,通過提供和別人不同的產(chǎn)品和服務,以差異化的經(jīng)營來獲得局部市場的競爭優(yōu)勢。
而對于我們琳子VIP會館來說,主要應該明確自己在以下幾個方面的定位:
1、品牌形象定位
品牌形象簡單的理解,可以看作是品牌在廣大消費者心目中的印象,它是消費者對該品牌所有印象的總和。不同的品牌形象適合于不同的消費群體。品牌形象的定位策略,就會決定你將在什么樣的群體中能獲得什么樣的競爭能力。
琳子品牌形象的定位定在了“更專業(yè)、更溫馨”。美容行業(yè)依借著多元化的服務和業(yè)務內(nèi)容立足市場,擁有大量目標客戶人群,然而根據(jù)消費程度則可劃分為高、中、低三個檔次。低檔主要是以低廉的價格滿足顧客心理和適當?shù)男枨?,而中高端則是以其專業(yè)的無法技術、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境等吸引顧客消費。尤其高端人群在消費的同時,還要注重的是享受。而琳子在硬件設施和專業(yè)技術上都堪稱一流,美中不足的就是顧客在得到專業(yè)服務的同時“享受”還是有點欠缺,在美容過程中僅僅是美容,略顯單一,還需要增進更多的休閑式的享受。所以將琳子VIP會館定在了“更專業(yè)、更溫馨”。
2、市場地位定位
琳子VIP會館所在的金博大城位于鄭州市的商業(yè)中心區(qū),包含以零售業(yè)為主的“二七商圈”和以批發(fā)業(yè)為主的“火車站商圈”。目前,“二七商圈”已建成了中原地區(qū)第一個集購物、娛樂、餐飲為一體的步行商業(yè)街——德化步行商業(yè)街,匯集了世界500強之首——商業(yè)零售巨頭沃爾瑪公司、金博大購物中心、北京華聯(lián)、上海世紀聯(lián)華、大上海城等數(shù)十家大型商業(yè)企業(yè)和百年德化購物公園、正弘國際名店、國美家電等大批商家;“火車站商圈”建成了擁有經(jīng)營商戶5000余家的銀基商貿(mào)城和敦睦路服裝批發(fā)中心、通訊器材大世界、鄭州鞋城、華中食品城、燈城等40余個大型專業(yè)批發(fā)市場。
在這樣一個固定流動人口超過50萬巨大商業(yè)圈中,美容行業(yè)勢力微顯薄弱。一家美容院的經(jīng)營策略與其所處的市場地位有著密切的關系。在次,我們可以將琳子美容院的市場地位定為:市場挑戰(zhàn)者與補缺者并重。在這樣的位置。
市場挑戰(zhàn)者與補缺者并重,則應采取差異化經(jīng)營的策略或在局部競爭要點趕超的策略。要時刻注意對市場的價值進行謹慎評估,在有些情況下,還應考慮自身的持續(xù)投資能力與市場進入成本。
3、主要服務對象定位
主要服務對象定位,也被稱為目標群體定位。它的主要目的就是明確自己的美容院主要針對哪些消費群體提供服務。
在確定消費群體時,通過考慮以下方面:性別、年齡、消費力、職業(yè)、文化心態(tài)、生活方式、娛樂方式與愛好等。應該意識到,只知道他們是誰還遠遠不夠,還應明確他們是怎樣的,如何接近并贏得他們?
對于已經(jīng)有一定經(jīng)營歷史的美容院,這一工作除了宏觀分析,更多的,可以通過顧客檔案的分析研究來完成。
4、消費者利益定位
一位顧客之所以會選擇一家美容院,是因為這家美容院能夠為他提供價值,而且只有當一家美容院能夠為他提供別人不能提供的價值時,他才可能忠誠于這家美容院。美容院為顧客提供的價值是多方面的,不同的美容院,為顧客提供價值的能力也各不相同,這就是美容
院競爭能力的最直接的表現(xiàn)。每一家美容院都應該學會思考自己能為顧客提供什么樣的價值,在哪一個方面更具有優(yōu)勢。
這就是消費者利益定位。它包括兩大方面:基礎利益和獨特利益?;A利益是必須能提供的,不可或缺的;獨特利益則應至少具備以下三個特點:可識別性、優(yōu)勢性、不易模仿性。
三、客戶群、價位、流程
1、客戶群
美容人口的年齡段約為15-55歲的消費者,琳子走的是高檔美容院路線,顧客群可能要提高到24-55歲的職業(yè)女性或高收入的家庭。
一定要設法拉近顧客和美容院的距離及善用顧客本身的人際關系。比如說安排免費的集體美容、化妝講座,或其他的優(yōu)惠來回饋顧客。
2、適合的產(chǎn)品和價位
收費標準的確定相當重要,除了考慮客路外,也要考慮價格的彈性,像分階段訂價就是一個很好的考慮方向,對越早加入顧客給予優(yōu)惠;隨著發(fā)展而提高價錢時,前階段顧客仍維持原價。差別待遇的方式,可以留住舊顧客、提高顧客忠誠度、增加利潤,一舉數(shù)得,所以價位并不是一成不變的。同時項目手冊的制定更能使客人更安心,也能顯出美容院的水準。目前美容院收費并沒有一定的標準,但大概有兩種形態(tài):一種是不論什么樣的肌膚和目的,每次療程都一樣,有差別的只是使用材料的牌子、優(yōu)劣或遇到特別技術時的方法都不一樣。另一種是碰到肌膚毛病較多或客人有特別要求時,以取得顧客同意的方式,按情況收費。
3、顧客招待、服務流程
流程的設計包括硬體和軟體兩方面。硬體指空間設計的配合,軟體則需要經(jīng)營者多方設想后排定。例如首先在柜臺與顧客溝通,說明方式和解答疑問——再由美容顧問確定顧客問題及需要——換上工作衣服——選擇適合材料——操作——最后招待顧客結帳,一項全面優(yōu)質(zhì)的美容服務,應包括售后跟進服務,所以最好能在第二天再以電話聯(lián)絡,詢問護理后的感覺。
四、有效的宣傳方法
1、明確的宣傳訴求
要在有限的預算中使宣傳有效果,首先必須要明確宣傳的目的是什么,這是非常重要的。宣傳廣告有兩種表現(xiàn)方式,一是形象廣告,另一個是具體的工作表現(xiàn),如此,才能對顧客產(chǎn)生吸引力?!靶蜗髲V告”是對化妝品進行宣傳的方法,即在圖畫的一角附上商品的照片,表現(xiàn)商品形象的方法。例如,有間美容院的一則廣告是以巴黎風景照為背景,以突出其化妝品等材料都是直接從法國進口的?!熬唧w的工作表現(xiàn)”,就是將美容開業(yè)、從何時開始設立何種項目等,以及一些具體的工作表現(xiàn)直接作為一種宣傳的方式。
為了使看到宣傳品的人在心中留下深刻的印象,依據(jù)宣傳的目的,一方面形象廣告要在心理上強烈感動顧客;另一方面所需具體宣傳的內(nèi)容要有吸引力,要能在顧客心中留下強烈的印象。這兩方面都是很重要,因此有必要把宣傳廣告劃分成形象廣告和具體的工作表現(xiàn)廣告。
2、宣傳單的制作與派發(fā)
現(xiàn)今是一個宣傳品泛濫的時代,散發(fā)到各家庭的宣傳品一半以上可能沒有被好好地看一下就被扔了。為了讓宣傳品對顧客有吸引力,必須仔細地對制作及派發(fā)進行戰(zhàn)略性研究。可以考慮以下幾個點:第一、采用漂亮或很有視覺沖擊的背景圖案,讓受眾看到宣傳單的第一眼就能留下深刻的印象;第二、清楚寫明白美容院的名稱、開業(yè)時間、地址、簡介等內(nèi)容,文字要明顯、文字盡量地少,多留一些空白處,以給人一種清晰的感覺。因為當宣傳、廣告單很多的時候,一般人經(jīng)常只是大約瀏覽離一下,就將其扔到垃圾桶里,很難注意到宣傳具體的內(nèi)容;第三、可以考慮類似“美麗小格言”的辦法,在宣傳單上,記載著那個季節(jié)的保養(yǎng)方法、化妝品的選擇方法等一些美容知識的要領、小竅門等。這樣有些顧客就會把這些小卡片小心地保存起來。
最后,做到盡量自己親自分發(fā)宣傳單,親自到各個地點投遞,以表達經(jīng)營者最誠懇的心意,這也算是一種宣傳方法。宣傳彈的投放大部分無效,個別還是有效的。據(jù)觀察,宣傳單對兩種人有效,閑人和同行。因為我們的客戶不是流動人口,整天在大街上走動,愛美的女士逛街時也不會面對派單小姐露出笑臉,因為滿世界的硬性派單對行人已經(jīng)成為一種無理的騷擾。如果你印的宣傳單紙質(zhì)低劣,語言粗俗,只能帶給客戶厭惡的感覺,廣告作用適得其反。但是,有時候,語言華美準確,印刷精美的廣告為什么也會無效呢?派單廣告的有效性不僅是由廣告語的設計和印刷決定的,它的有效性最大程度取決于派單給客戶的直接到達率。
客戶接到手里不算完成派單,因為她很可能來不及扔掉瞬間塞到她手里的單子,或不好意思拒絕,總之,大部分接單者會不看一眼就轉(zhuǎn)身把單子扔掉,實際上還是毫無效果。要想派單有效,一是在住宅小區(qū)內(nèi)的美容院發(fā)給住戶,并且派單人員還得彬彬有禮;二是百貨公司附近或百貨公司店內(nèi)的美容院,請購物的客人進店的行為也還是能見效的。但那些了無生氣地站在那里,機械地發(fā)出手里的單子,或者急急跟在客戶身后,硬性把單子塞給客戶的人,都會給客戶帶來反感。如果能夠彬彬有禮地邀請客戶進店體驗我們的美容技術,相信客戶會在逛得很累時,樂于進店接受一下專業(yè)服務,總不至于讓客戶在不喜歡派單員的前提下,使派單失去意義。重要的不是送宣傳單有沒有效,而是由什么人派送,并且一定要在適當?shù)攸c送給適當?shù)娜?。讓別人接受我們的宣傳單之前,必須要她先接受我們的人。離開人的魅力,任何試圖送達宣傳單的行為都會被當成對客戶的騷擾。送單人的表現(xiàn)決定客人對美容院的印象。一個優(yōu)雅得體熱情親切的美容顧問會在派單時熱情地介紹自己的美容院,說話時眼睛直接看著客人的雙眼眉心處,然后才雙手遞上自己的宣傳單,并說出歡迎進店體驗的致辭。
送出多少宣傳單并不重要,重要的是多少客戶能真正知道宣傳單的意義并因此來到店里。沒有高素質(zhì)的人在送單時宣傳自己的產(chǎn)品和服務品質(zhì),只靠客戶用手接住那張紙是沒有用的。直接把單子向所有路過的女士手里塞,沒微笑,少問候,只為發(fā)單數(shù)量而派送。特別注意不能為了讓單子有效,居然把發(fā)單員的名字寫在單子上。結果,有的發(fā)單員纏住客人時主要是介紹自己,更令客人厭煩。
沒有要點的宣傳、沒有誠意的宣傳,即使花費了不少經(jīng)費,也沒有價值。所以,這個觀點是很重要的:即花費宣傳費以后,必須要看到宣傳經(jīng)費相應的收效,然后從這樣一種基本的思考方式出發(fā),去制定顧客和經(jīng)營者都能理解、接受計劃。
2、宣傳活動必須要有節(jié)奏性
一談到宣傳馬上令人想到廣告招牌、宣傳單等,甚至會希望經(jīng)宣傳后,顧客馬上就能源源不斷地來到本店。
如果一張明信片、一張宣傳單,就能讓顧客自動來到自己的美容院,那就沒什么傷腦筋的問題了。事實上,最怕的就是即使花了很多錢,拼命地進行宣傳活動,顧客也沒有什么反應,這一點經(jīng)營者應該相當清楚。
宣傳要有效地進行,宣傳的基礎是很重要的。不能夠了解顧客心理的美容院,即使做了大量的宣傳,結果還是沒什么明顯的宣傳效果。
美容院宣傳不只是對外界進行宣傳,內(nèi)部與顧客有關聯(lián)的方面也是一個重要宣傳要素。因為如果美容院的員工待客的態(tài)度很好的話,顧客就會很喜歡來,甚至會向親朋好友介紹,如此,也能收到無形的宣傳效果。假如以上幾方面,美容院能做到的話,那么進行有效的宣傳就非常容易了。
到底有效的宣傳是以什么方法,如何打動顧客的心呢?不明白這一點的人,其宣傳活動就無法收到效果。若以為宣傳就是把店名寫得很大,然后在門口掛上“歡迎光臨”,這就大錯特錯了。
宣傳什么、如何宣傳,首先必須要有計劃,必須考慮到與美容院里員工工作相符合的節(jié)奏問題,而且其節(jié)奏還必須和顧客的嗜好相符合。音樂尚須有抑揚頓挫才能打動聽眾的心,所以對于宣傳計劃,節(jié)奏也是很重要的。
美容院選址文案范文第三篇艾美整形美容開業(yè)策劃方案美容院開業(yè)策劃書**市整形美容醫(yī)療機構幾十家,競爭異常激烈,且競爭機構整體實力較強。一家整形美容醫(yī)院進入市場初期,就應該以有效定位、高的姿態(tài)、好的形象、強的廣告推廣營銷策略,迅速在**這塊市場找準定位進而站住腳跟。開業(yè)就應該找準定位。艾美是干什么的?它的權威在哪里?它為什么權威?在定位上可立足于:韓國首爾整形中國直營分院暨艾美整形美容盛大開業(yè)(以韓國首爾整形中國分院直營這樣形式出現(xiàn),在其它地方任何一家醫(yī)院開業(yè)都沒有做過的。韓國是世界上整形美容最發(fā)達的地方,以韓國作為技術背景,以及韓國品牌效應,一定會讓消費者相信。另外,我相信采用韓國某某醫(yī)院整形中國唯一直營分院不會有任何法律糾紛,這個定位目前**沒有一家用過,且有新意更能證明權威。)開業(yè)當天活動大致流程:
1、韓國整形專家,明星剪彩。
2、韓國整形美容專家對部分求美者實施整形美容。舉辦整形美容專題講座
3、免費祛雀斑活動
美容院選址文案范文第四篇美容院策劃書
一、摘要
二、公司描述
三、產(chǎn)品與服務
四、市場分析
五、競爭分析
六、營銷策略及銷售
七、財務分析
一、摘要
美容院用心經(jīng)營市場,用心服務客戶。經(jīng)歷了無數(shù)次的考驗,中國美容院在弱勢背景下的營銷管理,創(chuàng)造了美容經(jīng)濟的奇跡。當今美容院經(jīng)營者、從業(yè)人員大多有這樣的“體驗”:美容從“暴利”轉(zhuǎn)變成“微利”時代了;從“找品牌”轉(zhuǎn)變成“品牌多的是”了;從“小資金賺取大市場”轉(zhuǎn)變成“競爭激烈”了面對以上種種市場困擾。然而,傳統(tǒng)的中國美容院一直是“帶病作業(yè)”。不對稱原則、非均衡、沒有標準化系統(tǒng)管理營銷戰(zhàn)術,雖然站穩(wěn)腳跟,經(jīng)營者掙到了很高的利潤長期粗放發(fā)展造成的弊端,在面對當今的激烈市場競爭中,其營銷管理弱勢矛盾也凸顯出來。結合美容行業(yè)的缺陷,我公司將制定最完美的策略彌補缺陷,讓客戶滿意,也讓自己滿意。
服務簡介:為社會成功女士和企業(yè)白領提供美容保健服務。
服務定位:一個中等規(guī)模和檔次的美容服務機構;服務人員全部為美容美發(fā)類中專及以上學歷。營業(yè)環(huán)境潔凈優(yōu)雅,為社會各界成功人士特別是愛美之女性美容瘦身、舒緩壓力、消除疲勞、社會交流、商務洽談之場所。
商業(yè)項目:項目以面部美容、纖體塑身、祛斑為主,中醫(yī)保健推拿為輔,附設中醫(yī)沐足室、商務茶座。
項目經(jīng)營者:A女士是出色的企業(yè)投資人,有敏銳的商業(yè)頭腦和市場洞察力并具備一定的本行業(yè)知識及技能;B女士,美容保健行業(yè)技術。
投資計劃:本項目需要租用100平米場地,首期投入10萬元裝修及設備費用,40萬元的開辦費,預留10萬元的流動資金及風險備用金。全部投資為60萬元。預計開業(yè)后5月內(nèi)達到盈虧平衡,一到兩年后收回全部投資。
二、公司描述
公司名稱:王大夫美容院
王大夫美容院,“讓美容成為享受”,絕不是王大夫美容院的一句空話。
項目初期營業(yè)場所面積約100平方米,要求裝修高雅,環(huán)境明亮整潔。除了以上項目,我公司計劃將來盈利后擴大規(guī)模,逐步拓展康復醫(yī)療和身心健康相關的業(yè)務。
業(yè)務部門:分為皮膚護理部、纖體推拿部和中醫(yī)保健部。
“一分價錢一份體現(xiàn)”,只要您來,便讓您滿意的離開。“一邊美容,一邊享受”,便是對顧客最好的承諾。
店長:全權負責美容美體館的整體營運。
美容主管(兼高級美容美體師):主要負責美容美體館的專業(yè)人員的管理和培訓工作,協(xié)助店長的工作。
高/中級美容美體師:主要負責顧客服務,療程操作,商品銷售。初級美容美體師/美容助理:顧客服務,療程操作,工作環(huán)境清掃,商品銷售。
財務/物流:各項財務收支及帳務,物流負責物品與產(chǎn)品保管工作,接受店長的工作安排。前臺咨詢/接待:主要負責前臺接待、咨詢及客戶資料管理、環(huán)境管理。培訓講師:主要負責對美容師的手法、工作態(tài)度、銷售能力的培訓。后勤人員:主要負責美容美體館的后勤工作。
三、產(chǎn)品與服務
皮膚護理部業(yè)務及服務介紹:
皮膚護理部主要從事面部美容項目,具體包括:祛斑、美白凝眸護理療程、眼部祛皺護理療程、暗瘡炎癥護理療程、凈化排毒護理療程、保濕護理療程、去黑頭護理療程、修復護理療程、美白護理療程、抗衰護理療程、乳房護理、肩頸護理等等。
隨著社會的進步,人們對自身美的要求越來越高,希望通過科學的方法,使自己永葆青春,增強自信。而這青春永駐的重中之重,應首推面子工程,即面部肌膚的護理了。自身經(jīng)濟條件不錯的女士,大都愿意選擇一家信譽有保障的美容院接受專業(yè)的美容服務,以求膚質(zhì)長久的柔滑嫩白。
皮膚護理部根據(jù)不同的客戶膚質(zhì)及需求,將面部美容分為四個階層:指導性美容、養(yǎng)護型美容、修復型美容和調(diào)理型美容。指導型美容只對化妝品的用法和功能進行簡單的輔助指導,基本上僅限于賣產(chǎn)品,自身沒有任何技術含量。這個階層的服務對象往往是一些自身肌膚條件很好,但平時缺乏足夠時間打理保養(yǎng)的職場女性;養(yǎng)護型美容能夠?qū)⑵つw生理學與產(chǎn)品簡單結合,對皮膚進行相對專業(yè)的護理;修復型美容的功效性產(chǎn)品和技術能夠?qū)θ梭w外表的缺陷進行改變,比如祛斑、去紅血絲等。需要此階層護理的客戶往往有明顯的肌膚問題;調(diào)理型美容注重三種平衡:一是皮膚的水份和油份的平衡;二是皮膚的酸堿度PH值的平衡;三是對身體內(nèi)部的調(diào)理,改善氣血平衡,以內(nèi)養(yǎng)外、排除毒素、調(diào)節(jié)內(nèi)臟、疏通經(jīng)絡,達到健康美容、減肥瘦身、抗衰老、恢復年輕態(tài)的顯著效果。調(diào)理型美容是目前美容部發(fā)展的最高階段,使人體各部位的缺陷在調(diào)理過程中自然恢復,是真正的健康美容。因此調(diào)理型美容是皮膚護理部的核心業(yè)務。
纖體推拿部業(yè)務及服務介紹:
美療保健部是一個正規(guī)化、專業(yè)性的美療保健場所。由于收入水平的不斷提高,人們的物質(zhì)享受也在不斷增強。日常飲食上,大量高脂高熱高糖食品及各種快餐和洋垃圾的攝入導致了現(xiàn)代人大腹便便的身材;另外由于生活節(jié)奏加快,競爭激烈,人們往往缺乏鍛煉且用腦過度,導致體力透支,身體常處于亞健康狀態(tài),出現(xiàn)頸椎、腰椎疾患及神經(jīng)衰弱(如失眠、健忘)、煩燥、上火、卵巢功能衰退、內(nèi)分泌失調(diào)等癥狀,NG-sweet纖體推拿部采用歷史悠久的傳統(tǒng)醫(yī)療按摩、針灸、拔火罐等手法結合先進的保健設備,能迅速消脂排毒、舒通經(jīng)絡、補腎強腰、消除亞健康。從而達到塑身美體、消除疲勞,調(diào)節(jié)體內(nèi)信息,增強體質(zhì),健美防衰,延年益壽的目的。
針灸火罐、按摩推拿對身材肥胖之女性,特別是缺乏鍛煉的中老年女性,因各種原因引起的肥胖、肢體麻木酸痛等癥狀療效顯著,且無任何副作用。
中醫(yī)保健部業(yè)務及服務介紹:
中醫(yī)保健部主要從事中醫(yī)沐足服務,即足浴療法。中醫(yī)學認為,人體是一個內(nèi)外緊密聯(lián)系的整體,足部是人體整體的一個縮小投影。
足浴療法主要用于治療疾病和預防疾病,通過藥物作用,溫水作用,按摩作用等共同作用于人體足部穴位,使人體經(jīng)脈氣血流暢,五臟六腑氣血充養(yǎng),從而達到去病健身的治療與保健作用。中醫(yī)沐足主要提供足部藥浴法和足部熏蒸法兩種服務。
此部門服務對象不限性別,因此另設沐足房與其它部門分開。
各類服務描述:
皮膚護理
第一階層:指導性美容
根據(jù)客戶需求對化妝品的用法和功能進行簡單的輔助指導,基本上僅限于賣產(chǎn)品。美容師根據(jù)客戶的膚質(zhì)條件,推薦合適的產(chǎn)品,并告知正確的使用方法和注意事項即可。這一階層的服務相對簡單,時間也靈活機動,場所時間均不受制約。
第二階層:養(yǎng)護型美容
提供每次一個半小時的洗面護理、美容等服務。
此階層根據(jù)客戶需求,采用相應的護理產(chǎn)品,為客戶進行洗面、面部按摩、面膜、眼膜、修眉、去黑頭等服務。
第三階層:修復型美容
此階層服務有待于NG-sweet美療館擴大規(guī)模后逐步開展。
第四階層:調(diào)理型美容
提供每次二個半小時的美容美療服務。
調(diào)理型美容的理念是注重人體三種平衡:一是皮膚的水份和油份的平衡;二是皮膚的酸堿度PH值的平衡;三是對身體內(nèi)部的調(diào)理,改善氣血平衡,以內(nèi)養(yǎng)外、排除毒素、調(diào)節(jié)內(nèi)臟、疏通經(jīng)絡,達到健康美容、抗衰老、恢復年輕態(tài)的顯著效果。因此,這一階層的美容服務內(nèi)容較多、療程較長。
在為顧客選擇正確護理產(chǎn)品的基礎上,還應根據(jù)不同顧客的身體素質(zhì)制訂不同的護理措施。具體內(nèi)容包括:洗面,頭部、腹部、面部及其它身體部位按摩、刮痧、面膜、眼膜、修眉、去黑頭等。
纖體推拿
提供每次一至兩小時的全身保健推拿、拔火罐、針灸等服務。
對于單純性肥胖、腰肌勞損、卵巢早衰、風濕酸痛等常見病癥采用中醫(yī)推拿、穴位注射、拔火罐等傳統(tǒng)手法,并輔以特色超聲波等現(xiàn)代科技手段,達到排毒、溶脂、緊膚、瘦身、緩解疲勞、舒筋活絡的效果。
中醫(yī)保健
提供每次一個半小時足浴、按摩等服務。
中醫(yī)認為:人體五臟六腑在腳上都有相應的投影,腳部是足三陰經(jīng)的起始點,又是足三陽經(jīng)的終止點,踝關節(jié)以下就有六十多個穴位。無論足部藥浴、熏蒸或足底按摩均能有效刺激足部穴位,促進血脈運行,調(diào)理臟腑,從而達到強身健體、祛除病邪、降壓療疾的目的。
商務洽談咖啡(茶)座。
美容護理產(chǎn)品、健康藥品等。
各類保健藥酒、藥浴配方、養(yǎng)生藥膳配料等。
美容健身咨詢等
業(yè)務發(fā)展遠景
在業(yè)務發(fā)展良好的情況下,將進一步規(guī)范企業(yè)管理和服務內(nèi)容,建立連鎖店。在美容纖體、足浴保健的核心業(yè)務帶動下,發(fā)展周邊業(yè)務,包括藥膳、保健藥品等。
四、市場分析
市場狀況
目前市面上美容纖體、足浴按摩尚屬于特種服務行業(yè)。由于上市門檻不高,導致這類服務多于牛毛,從大規(guī)模的連鎖店到家庭式美容屋,各種檔次的服務均充斥于市場間,服務能力及水平參差不齊。而真正能上檔次、既為顧客提供正規(guī)專業(yè)服務又能提供明快舒適環(huán)境的美容店卻很少。
市面上單一以美容纖體為主的美容店雖然不少,但能全方位提供中醫(yī)保健美容服務、溶美容、纖體、推拿、按摩、火罐、針灸、足浴為一體的綜合性美療館少之又少。在市區(qū)內(nèi)目前尚未有余本美療館定位的經(jīng)營手法相同的場所。要想長久霸占美容院市場的地位,必須要樹立與其品牌相符的價值觀。
客戶的需求分析
1.現(xiàn)代生活水平提高,很多女性都渴望肌膚嫩白,青春永駐,美容院是具有指導及治療護理等作用的最佳場所。
2.物質(zhì)生活改善的同時,造就了大批肥胖的人士,而肥胖是愛美女士之大忌,因此纖體塑身成為她們的當務之急。
3.工作的緊張、競爭的壓力、節(jié)奏的加快,致使很多人處于亞健康狀態(tài),對此最好的治療手段是中醫(yī)保健療法,特別是保健按摩。
4.現(xiàn)代女性在商業(yè)或者休閑過程中越來越傾向于到一些中高雅的消費場所,既滿足了自身調(diào)理的需要,也達到了交流溝通的目的。
5.高檔的美療中心將成為未來的一個市場發(fā)展點。
6.顧客在接受護理保健服務時,希望有一個舒適整潔的環(huán)境,也喜歡在緊張的工作之余,能找到志趣相投的人輕松地聊聊天,舒緩壓力。
7.王大夫美容院地處商業(yè)中心,近九成顧客居住或工作在周邊五公里以內(nèi),平均車程不到十分鐘。且地下停車場車位充足,可免卻停車難之苦。而大部分顧客可步行至此。
8.商業(yè)交往過程中有人愿意出錢請人消費,而且此類消費場所又不致令人尷尬。
9.處于身心健康和工作的需要,顧客可在接受美容美體保健服務之前或之后到附設的商務茶座互相交流、咨詢或聊天。
估計業(yè)務量
很難從市場需求或營銷力度來推測業(yè)務量。如果初期聘請5個美容師,按每人每月工作26天、每天工作8小時、每人每天營業(yè)額100~500元人民幣計算,每月營業(yè)收7500入應為萬左右。
服務導入市場的可能障礙及克服辦法
前期服務導入的障礙主要是缺乏知名度;克服辦法是用傳單到商業(yè)大廈和成功人士聚會的地方散發(fā)。還可以發(fā)放打折優(yōu)惠會員卡。
五、競爭分析
根據(jù)《2009-2012年中國美容市場預測與產(chǎn)業(yè)投資咨詢研究報告》:美容院主要群體集中在年輕群體和中年群體,特別是31-40歲群體,他們的美容需求最為強烈,所占比例為40%。(一)美容院主要消費群體年齡分布在職業(yè)分布上,公務員群體比較突出,其次是白領群體,工人和農(nóng)民群體所占比例不高。(二)美容院主要消費方式和區(qū)域顧客進行美容消費時,大多數(shù)還是在商業(yè)流動區(qū)進行消費,另外的消費群體為為隨機選擇進行消費;還有將近40%的群體會采取會員卡方式進行消費(使用卡者占;使用年卡者占)。(三)美容院總體消費量調(diào)查發(fā)現(xiàn):主要城市群體每人每次平均的美容費用為人民幣元,其中每人每月消費2--3次者,每月消費一次者占。80%以上的被訪者對目前的價格持接受態(tài)度。
競爭分析
機構類型特點
小型美容院或纖體中心,魚龍混雜,難以辨認,且服務單一,難以長期吸引顧客的興趣。中醫(yī)保健診所規(guī)模小、經(jīng)營環(huán)境不佳。桑拿按摩由于政府整頓、行業(yè)整體走下坡路。洗浴中心屬于較低端的消費,足浴良莠不齊、競爭激烈、難上檔次。整容??漆t(yī)院面向嚴重面容缺陷者,過于專業(yè)化,不具休閑性質(zhì)。
進入壁壘/潛在的競爭加入者
領取美療館的營業(yè)執(zhí)照必須有從業(yè)中醫(yī)師和針灸師的資格證書和衛(wèi)生局的審批證書。在經(jīng)營過程中,需與政府相關管理部門保持良好關系。進入這一行的技術壁壘并不高。對于中低端足浴及按摩中心,壁壘在于特殊服務行業(yè)的營業(yè)執(zhí)照;高端美容美體保健中心的進入壁壘在于營業(yè)牌照的申領和服務管理的水平。我們將努力通過連鎖服務加強我們的競爭力。
風險分析
政府政策:類似政府對桑拿按摩場所要求新的裝修間隔要求,這種可能性不大,因為我們的業(yè)務是純美容美體及保健性質(zhì)的。但近年來,不斷出現(xiàn)美容整容行業(yè)的醫(yī)患糾紛,可能導致政府對此類企業(yè)采取更嚴格的控制管理政策,如此則可能導致成本費用增加或客源流失。
人員流失:這一行人員的平均工作年限是5-10年,員工的忠誠度較低。解決辦法是按年資提高員工收入、為老員工提供較好的福利待遇,通過開設分店的形式讓出色的員工有晉升機會。如果美療館經(jīng)營得好,員工跳槽將面臨業(yè)務提成降低的風險。
市場變化:過幾年又不知道時興什么消費。但是人們生活越來越舒適,對身體美容保健和休閑的消費需求會越來越高,本中心將根據(jù)市場變化調(diào)整業(yè)務和經(jīng)營方式。
技術失誤:從事本行業(yè)一定要講職業(yè)道德,不能說為了賺錢就稱自己什么都行,不會按摩針灸或拔火罐的千萬不能拿顧客當試驗品,有風險的產(chǎn)品要堅決抵制。
成本增加:預料不到的稅費、租金增長等。這種可能性很大。
資金周轉(zhuǎn)困難:初期投資不到位;開業(yè)后宣傳推廣不利,導致門可羅雀??赡苄詷O小。
作為服務行業(yè)的美容界,其競爭必然是殘酷的,美容研究報告指出:在殘酷的背后,又有著廣闊的利潤空間,每天都有不少美容院開業(yè),但是每一天都有一批美容院落關門。美容行業(yè)競爭在目前日益激烈的美容市場上,成功的投資者都深深懂得,唯有獨具前瞻性的投資眼光,才能擁有未來和成功與輝煌——專業(yè)美容連鎖機構將成為美容行業(yè)的最佳優(yōu)勢。
六、營銷策略及銷售我們的宗旨是“讓美容成為享受”。當你步入NG-sweet你就會感受到她獨有的魅力。伴隨你的是高科技香薰音樂燈帶給你的舒緩音樂和曼妙的芳香,美容師為你遞上的是養(yǎng)顏的花果蜜茶,而步入房間體驗薈萃全球精華產(chǎn)品的美容美體護理,搭配美容師專業(yè)手法,讓你更能領略風靡全球的美容、美體、纖體儀器護理,讓尖端科技輕松讓你更加美麗。而NG-sweet的專業(yè)顧問,貼心呵護等,讓NG-sweet所傳遞給客戶的不是高端美容院線,而是可以為生活帶來享受,創(chuàng)造美麗的,并提供高端護膚產(chǎn)品與高科技儀器的美容院?!白屆廊莩蔀橄硎堋笔荖G-sweet的品牌文化。NG-sweet的數(shù)字化培訓規(guī)范了每項護理流程標準及其技術要求,使每項考核都有明確的依據(jù)。NG-sweet用其專業(yè)、高質(zhì)、熱忱的服務贏得顧客的滿意和信任,讓尊貴體現(xiàn)在細節(jié)中,尊貴貫穿于點滴間。營銷戰(zhàn)略對于NG-sweet美療館的營銷我們主張給客戶灌輸“NG-sweet可以給客戶帶來美,享受生活與愉悅身心的美容院,我們有高端的美容護膚產(chǎn)品和高科技儀器”的價值觀。品牌關系是指通過長期交換產(chǎn)品或服務的價值而存在于買賣雙方之間的關系。要想長久霸占美容院市場的地位,必須要樹立與其品牌相符的價值觀。
1、最有效的傳播:客戶口碑滿意的客戶的一句表揚之詞遠遠勝過描述產(chǎn)品性能的一千個詞。口碑是最有說服力的廣告,要想讓客戶主動進行口碑傳播要有三個條件:一是客戶的滿意度,要求提供的產(chǎn)品和服務超過客戶的預期;二是客戶的忠誠度,比如很好的產(chǎn)品質(zhì)量、周到的售后服務等等。只有通過給客戶留下深刻印象的行為,才有可能把自己的產(chǎn)品通過客戶進行傳播。
2、最高效的傳播:小眾媒體NG-sweet美療館SPA館市場的目標客戶群主要集中在年輕群體和中年群體,特別是25-40歲群體,他們的美容需求最為強烈。選擇媒體時要考慮媒體受眾與目標客戶的吻合程度,考察有效的信息到達率。我們準備采取“遠交近攻“策略?!斑h交近攻”策略可以分為“遠交”和“近攻”兩大部分,其中首要的,也是關鍵所在就是“近攻”這個環(huán)節(jié)。對于王大夫美容院的營銷而言,“近攻”就是對市區(qū)商務寫字樓的潛在美容顧客進行實施營銷攻略。而“遠交”實際上是為下一步的營銷“近攻”作鋪墊。
營銷計劃
1、走中高檔路線,強調(diào)服務環(huán)境和服務質(zhì)量,保證服務的規(guī)范性,價位比類似服務高10~20%。
2、美療館將全年開放,每天開放12小時。為滿足喜歡需要美容、美體、保健及商務洽談的顧客需要,美療館將附設一個商務茶座。
3、采取會員優(yōu)惠制度,通過會員服務加強宣傳和培養(yǎng)忠實客戶群。
4、與市中醫(yī)科大附屬醫(yī)院等單位結成戰(zhàn)略聯(lián)盟,互相推薦顧客,經(jīng)常進行業(yè)務交流。
5、我們將觀察全國和本地區(qū)的變化趨勢,及時提供新的服務項目來保持顧客的興趣。
6、逐步引導顧客從單一身體美容的理念向生理美容及心理美容過渡,建立彼此信任相互配合的良好關系。
經(jīng)營地點選擇
本美療館選址在某商業(yè)中心大廈一樓,租金便宜、有預備發(fā)展空間,店面附近人流量大、有停車位。經(jīng)營地址附近人口增長迅速、人群收入高,而且該地區(qū)人們對美容保健等休閑活動有較大興趣及潛在需求。據(jù)最新統(tǒng)計,在中心商務區(qū)及周邊公司工作的女性白領和商業(yè)成功人士約有5-10萬,她們的平均年齡是30歲,平均月收入是3500元;高尚住宅區(qū)有常住人口2萬,平均年齡是32歲,平均家庭收入是全市平均值的3倍。這樣的人群基礎為美療館提供了足夠的潛在客戶源。
人員計劃
美療館預計第一年需要招聘行政及后勤人員各一名,2名保健醫(yī)師及8名按摩師,8名美容師。他們的工資根據(jù)不同職位將在每小時8元至20元之間,另加各種福利(如餐補、醫(yī)療、保險等)及免費家庭會員證;工作滿一年以上者,每年可享受兩周假期。
法律及保險事務
領取美療館的營業(yè)執(zhí)照必須有從相關資格證書,無需公安局特批的特種行業(yè)服務許可。
為了保證經(jīng)營的性質(zhì)和業(yè)務范圍符合政策和法律的規(guī)定,為了防止意外事故而造成顧客傷殘所引起的法律訴訟,我們還將購買一般責任保險。同時本美療館管理人會采取有關預防措施,向雇員如提供適當指導,給予必要的警告,并與會員顧客簽署無責任條款合同等。
服務價目
護理服務報價
1、臉部護理系列基礎護理30元100元/4次240元/12次720元/48次
2、無痛草本黑頭30元100元/4次240元/12次580元/48次
3、蘆薈保濕補水50元180元/4次480元/12次1560元/48次
4、天然美白祛斑60元220元/4次600元/12次2000元/48次
5、臉部排毒護理80元300元/4次840元/12次2900元/48次
6、特級護理150元480元/4次1200元/12次3800元/48次
7、燙眼睫毛50元/次80元/次100元/次
顧客購買或使用的美容產(chǎn)品,在市場價的基礎上全部8折優(yōu)惠。
纖體推拿
全身推拿80元/小時,日間8折;局部推拿50元/半小時。
物理治療
拔火罐(包括刮痧)30元/次
藥包20元/次;
紅外線局部加熱10元/次
中醫(yī)沐足藥浴30/次;熏蒸40/次
美人浴花瓣浴60元/次;牛奶浴50元/次;泡泡浴50元/次;精油浴80元/次實惠套餐基礎護理30元+普通手護20元+燙眼睫毛30元==68元精品套餐美白祛斑護理60元+普通手護20元+泡泡浴50元+精油開背150元==230元
精典套餐臉部排毒護理80元+魔寶珍珠粒護理30元+精油浴80元+魔寶珍珠粒全身護理200元==330元
保健藥品、保健養(yǎng)生湯料及藥膳配料門市價基礎上折優(yōu)惠
會員優(yōu)惠套餐:1,辦理會員卡僅需218元可享受以下服務:獲得四次美容美體經(jīng)典護理;獲得禮包一個;經(jīng)典項目套餐,僅需188元,可享受價值390元的服務;持VIP會員卡可享受產(chǎn)品折優(yōu)惠;會員顧客購貴賓卡可沖值。2,貴賓消費積分制:一次性消費888元即可成為我公司的貴賓;凡貴賓劃卡消費15元即可獲得積分1分;當您持貴賓卡現(xiàn)金購產(chǎn)品時,可獲得折優(yōu)惠;同時每15元可獲得積分1分;當您的貴賓卡金額消費完后,續(xù)卡時可獲得每15元積1分優(yōu)惠;帶客積分:凡所帶顧客現(xiàn)金消費,您同樣享受每15元積1分優(yōu)惠;您介紹的貴賓用現(xiàn)金購買產(chǎn)品時,您可享受每25元積1分的待遇;當您的積分達到一定分數(shù),您即可在為您服務的美容中心換取與積分分數(shù)等值的護膚品,或者享受等值的服務項目。
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美容院選址文案范文第五篇玉珠美容院轉(zhuǎn)讓書
轉(zhuǎn)讓方(甲方):陳玉珠
受讓方(乙方):
余春霞、袁小蓮
美容院,由甲方個人投資并經(jīng)營,美容院全部財產(chǎn)為甲方個人所有,并擁有完全的處分權。甲方自愿將美容院現(xiàn)有財產(chǎn)及經(jīng)營場所的租賃權等與此相關的合法權益轉(zhuǎn)讓給乙方,乙方接受受讓?,F(xiàn)甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,就轉(zhuǎn)讓事宜達成協(xié)議如下:
一、轉(zhuǎn)讓價格及轉(zhuǎn)讓款的支付期限和方式:
1、甲方以人民幣250000(貳拾伍元整)
元的價格將其在玉珠美容院的全部出資轉(zhuǎn)讓給乙方(包括但不僅限于甲方美容院現(xiàn)存貨物及儀器設備等動產(chǎn)和不動產(chǎn),相關物品經(jīng)盤點后另列清單作為協(xié)議書附件備查)。
2、乙方應于本協(xié)議生效之日起
日內(nèi)以銀行轉(zhuǎn)賬(或現(xiàn)金支付)的方式將上述款項支付給甲方。
二、甲方保證對上述出資及財產(chǎn)擁有所有權及完全處分權,保證在出資及財產(chǎn)上未設定抵押、質(zhì)押,保證出資未被查封,保證出資不受第三人追索,否則
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