超市新店經(jīng)營(yíng)報(bào)告范文

超市新店經(jīng)營(yíng)報(bào)告范文第一篇超市新店經(jīng)營(yíng)報(bào)告范文第一篇一、活動(dòng)主題

五一大促銷(xiāo)

二、活動(dòng)內(nèi)容

(一)深呼吸海的味道

在xx月xx日到xx月xx日期間，凡在某超市各分店購(gòu)物滿xx元的顧客，可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)，抽取幸運(yùn)海南四日游的名額，到海南天涯海角去感受“海的味道”

特等獎(jiǎng)2名

(xx個(gè)店共xx名)各獎(jiǎng)海南四日游名額一個(gè)

一等獎(jiǎng)xx名(xx個(gè)店共xx名)各獎(jiǎng)美的吸塵器一個(gè)

二等獎(jiǎng)xx名(xx個(gè)店共xx名)各獎(jiǎng)立邦電飯煲一個(gè)

鼓勵(lì)獎(jiǎng)xx名(xx個(gè)店共xx名)各獎(jiǎng)柯達(dá)膠卷一卷

(二)服裝打折自己做主

在xx月xx日到xx月xx日期間，凡在某超市商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)男裝、女裝、睡衣等的顧客，憑電腦小票可轉(zhuǎn)動(dòng)幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán)，轉(zhuǎn)到幾折，顧客即可享受幾折的現(xiàn)金折扣。

活動(dòng)期間還將有服裝秀和服裝限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)。

服裝限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)，每天舉行兩次，最低達(dá)到2折。

(三)五一驚喜三重奏

一重奏：全城至低(各種商品價(jià)格全城至低，便宜至極)

二重奏：二十萬(wàn)積分卡顧客“五一”傾情大回饋

xx月xx日至xx月xx日期間，所有積分卡顧客憑積分卡可以在某超市特惠購(gòu)買(mǎi)指定商品。

三重奏：開(kāi)心購(gòu)物幸運(yùn)有您

5月1日至7日，一次性在某超市購(gòu)物滿30元的顧客可參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品豐富，永不落空。獎(jiǎng)品有：精美盒紙、一公斤大米、500ML食用調(diào)和油。

(四)超市“五一”部分特價(jià)商品

五一期間某超市共推出了近千種的特價(jià)商品，包括了日用百貨、食品、電器、服裝、生鮮等各種商品(本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸某超市所有)

超市新店經(jīng)營(yíng)報(bào)告范文第二篇圣誕節(jié)為西傳的最受中國(guó)百姓矚目的大型節(jié)日，已經(jīng)被中國(guó)百姓逐步所接受，圣誕節(jié)時(shí)間雖短，但前期準(zhǔn)備時(shí)間較長(zhǎng)，只要商品選擇的好，操作得當(dāng)，既可收到良好的效果，針對(duì)本次節(jié)日，主要從以下兩個(gè)方面進(jìn)行：

1、賣(mài)場(chǎng)布置

賣(mài)場(chǎng)布置的進(jìn)行應(yīng)圍繞營(yíng)運(yùn)商品的選擇進(jìn)行，本次根據(jù)謝總意見(jiàn)，百貨處的圣誕節(jié)的的`季節(jié)性商品主要圍繞小型的賀卡等禮品性商品，配合雜貨處的相關(guān)休閑食品和禮品，在賣(mài)場(chǎng)相關(guān)位置開(kāi)辟集中的圣誕節(jié)禮品區(qū)，并進(jìn)行布置，為了減少費(fèi)用，賣(mài)場(chǎng)的氣氛布置盡量的簡(jiǎn)化，著重進(jìn)行客服中心的布置，在客服中心設(shè)置3。30米圣誕樹(shù)一個(gè)，上面布置半鈴、雪球、彩燈、彩條等裝飾物品，在客服中心的邊緣集中布置彩燈，正面服務(wù)臺(tái)布置大型的圣誕氣氛POP。同時(shí)為了增加賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的氣氛，集中為超市內(nèi)促銷(xiāo)員購(gòu)買(mǎi)圣誕服裝三件套（服裝、帽子、腰帶），費(fèi)用由人事部協(xié)調(diào)采購(gòu)向廠家收取，其他員工由公司購(gòu)買(mǎi)圣誕帽，在圣誕節(jié)期間佩帶?？头行牡膯T工統(tǒng)一穿著圣誕服裝，除女裝外，應(yīng)另行購(gòu)買(mǎi)一套男裝（圣誕老人服），由客服中心的一名員工穿著，負(fù)責(zé)發(fā)放贈(zèng)品。

2、促銷(xiāo)活動(dòng)

由于圣誕節(jié)的延續(xù)性不長(zhǎng)，應(yīng)注重各種活動(dòng)的氣氛的延續(xù)，遂做如下的策劃，集中購(gòu)買(mǎi)1000個(gè)圣誕老人玩偶，單價(jià)在1。00元左右，1000個(gè)圣誕帽，單價(jià)在0。50元左右，在圣誕節(jié)期間，凡在好又多倉(cāng)儲(chǔ)超市購(gòu)物滿25元者即可憑收銀小票在好又多倉(cāng)儲(chǔ)超市客服中心領(lǐng)取圣誕老人一個(gè)和圣誕帽一頂?；顒?dòng)時(shí)間為12月20日——12月26日，發(fā)完既止，集中購(gòu)買(mǎi)5000支搖花，在12月24日、25日、26日晚5：00開(kāi)始進(jìn)行發(fā)放，消費(fèi)滿10元者即可獲得搖花2支。配合這樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，一方面可以營(yíng)造濃烈的圣誕節(jié)氣氛，另一方面也可以使消費(fèi)者領(lǐng)略到潮濕獨(dú)特的文化氣息。

鈴兒響叮當(dāng)，圣誕老人送吉祥，22日~26日，超市派出8位圣誕老人在賣(mài)場(chǎng)派送“小氣球、年臺(tái)歷、掛歷、小禮品包、鑰匙鏈”。

購(gòu)物頌吉祥，在超市購(gòu)物滿25元，就可獲贈(zèng)超市圣誕帽一個(gè)，同時(shí)有機(jī)會(huì)在祝?？ㄉ媳磉_(dá)對(duì)你所愛(ài)的人的一份新年祝福并將他系在超市內(nèi)外的圣誕樹(shù)上或直接送給你祝福的人，24、25兩日200頂免費(fèi)的超市圣誕帽送給小朋友。

22日~26日購(gòu)物滿48元的單張小票在服務(wù)臺(tái)換取“火雞腿、散糖果、散果凍”三種商品的5折優(yōu)惠卡，此卡只對(duì)應(yīng)一種商品，每日100張，大家電、團(tuán)購(gòu)小票除外，小票不做累加。

22日~29日，每日前100位滿18元的單張小票（累加小票除外）可在發(fā)卡處免費(fèi)獲得超市會(huì)員卡一張！

瘋狂圣誕夜，邀您共渡，活動(dòng)自24日下午14：25分正式開(kāi)始，22：00結(jié)束精彩內(nèi)容見(jiàn)詳單。

14：25~17：00的外場(chǎng)演出開(kāi)始，15：00巨型圣誕蛋糕（80cm180cm）在店堂展出（專(zhuān)人看護(hù)），圣誕老人頻繁在蛋糕附近油動(dòng)，16：00告示蛋糕派對(duì)開(kāi)始的時(shí)間（21：00），16：00~19：00場(chǎng)內(nèi)大型促銷(xiāo)活動(dòng)要拉動(dòng)大量顧客，18：00~21：00的演出開(kāi)始，店堂里圣誕老人要拉攏小朋友跳舞（兔子舞或蝴蝶舞）到場(chǎng)外，同時(shí)場(chǎng)外演出隊(duì)伍要能夠配合（負(fù)責(zé)）。

21：00蛋糕派對(duì)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，場(chǎng)內(nèi)廣播要及時(shí)，樂(lè)曲在21：00準(zhǔn)時(shí)切換到“鈴兒響叮當(dāng)”！

先開(kāi)香檳酒慶祝（負(fù)責(zé)）、蛋糕開(kāi)切分吃（負(fù)責(zé)），保安要維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序（負(fù)責(zé)）。

22：00廣場(chǎng)燃放煙花。

超市新店經(jīng)營(yíng)報(bào)告范文第三篇⒈上半年____除根據(jù)__總部策劃的營(yíng)銷(xiāo)方案開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)以外，另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開(kāi)展了有特色的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷(xiāo)售;

⒉在充分進(jìn)行銷(xiāo)售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷(xiāo)售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了多種適銷(xiāo)的商品，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?gòu)，降低了采購(gòu)成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷(xiāo)量。

⒊完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查，并進(jìn)行了有效的整改，從根本上保證了消費(fèi)者的利益。經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障，__一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。

⒈經(jīng)過(guò)充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門(mén)抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。

⒉完善各項(xiàng)制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。

⒊月份開(kāi)展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng)，以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn)，開(kāi)展了超市服務(wù)月，對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷(xiāo)的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查整改。

在__年下半年當(dāng)中，____將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神開(kāi)展各項(xiàng)工作，尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，力爭(zhēng)使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋€(gè)新的臺(tái)階。

⒈在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心，更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問(wèn)題中去，幫政府分憂解難。

⒉繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，找出工作開(kāi)展的瓶頸，改善工作流程，為員工營(yíng)造更好的工作條件。

⒊通過(guò)各種形式增加員工之間、部門(mén)之間、超市與相關(guān)職能部門(mén)間的溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵(lì)員工，使員工進(jìn)步。

⒋做好公司的安全工作。

一、全面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能，除本部門(mén)業(yè)務(wù)技能外，多學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)方面知識(shí)，了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況及未來(lái)發(fā)展方向，確立目標(biāo)，不局限于此。

二、注重服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)早會(huì)學(xué)習(xí)，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門(mén)員工服務(wù)工作執(zhí)行情況，對(duì)因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰。

三、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計(jì)劃中去，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才。

四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，對(duì)于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決的，立即上報(bào)，同時(shí)做好詳細(xì)紀(jì)錄。

五、對(duì)顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈(zèng)品發(fā)放，會(huì)員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。

六、定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，新老員工對(duì)比，在全部門(mén)形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績(jī)進(jìn)行對(duì)比，對(duì)考核成績(jī)優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。

七、加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通，了解各部門(mén)的發(fā)展?fàn)顩r，打造良好的工作環(huán)境。

超市新店經(jīng)營(yíng)報(bào)告范文第四篇近一年來(lái)，超市一部在營(yíng)銷(xiāo)上作了如下幾方面工作。

一、我部憑借六年來(lái)積累的工作經(jīng)驗(yàn)，不墨守陳規(guī)，主動(dòng)探求市場(chǎng)信息，用心考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國(guó)各種商品交易會(huì)十余次。為我部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整帶給了直接的依據(jù)。截止目前，我部共引新4599個(gè)，增新商戶(hù)20家，增加新品類(lèi)2類(lèi)。淘汰單品3154個(gè)。

二、我部堅(jiān)持“善于學(xué)習(xí)”，不因循守舊。在原先固定不變的節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)方式上增加新的營(yíng)銷(xiāo)元素。透過(guò)改變贈(zèng)品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離;透過(guò)耐心地幫忙顧客挑選商品，來(lái)解決顧客對(duì)產(chǎn)品功能的疑慮;透過(guò)一對(duì)一對(duì)顧客意見(jiàn)反復(fù)的討論，拿出的令賓客滿意的方案;透過(guò)增加各局部區(qū)域的溝通時(shí)間，及時(shí)控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續(xù)，來(lái)提高勞動(dòng)效率。

三、在市調(diào)方面，我部不守株待兔。用心組織各班組對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析。透過(guò)間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價(jià)環(huán)節(jié)，并用心配合市場(chǎng)部對(duì)本市同業(yè)態(tài)的價(jià)格，進(jìn)行密切關(guān)注。在關(guān)鍵時(shí)期，響應(yīng)政府控價(jià)政策號(hào)召，率先主動(dòng)和經(jīng)銷(xiāo)商溝通，在兼顧多方利益平衡的基礎(chǔ)上，務(wù)實(shí)的做好__價(jià)格形象工作。

四、在陳列方面，不照葫畫(huà)瓢。我部現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的品種比同等營(yíng)業(yè)面積的超市要多許多。今年改變以往學(xué)其他超市品項(xiàng)管理的方法，轉(zhuǎn)而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)多的優(yōu)勢(shì)，滿足顧客挑選需求。學(xué)習(xí)諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點(diǎn)，改變端架堆頭陳列的模式，把新品、促銷(xiāo)品直接陳列在顧客最容易發(fā)現(xiàn)的地方;改變西區(qū)古板式陳列，取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細(xì)節(jié)服務(wù);改變第一磁石的陳列，將糖酒會(huì)的效果展示引入我部，更彰顯__個(gè)性和氣度。

五、不坐享其成。我部自編信息，主動(dòng)回訪，敲開(kāi)了團(tuán)購(gòu)這扇大門(mén)。從元月份至今，共接下大小團(tuán)購(gòu)30余筆，金額總計(jì)129萬(wàn)余元。

超市新店經(jīng)營(yíng)報(bào)告范文第五篇超市店長(zhǎng)年工作報(bào)告

充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過(guò)去，回首往事，20xx年通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加上全年員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的發(fā)展，全年商場(chǎng)工作的順利開(kāi)展和管理水平的提高。盤(pán)點(diǎn)20xx，有得有失，有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問(wèn)題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題;還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的問(wèn)題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問(wèn)題，我經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的過(guò)程。可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽，面對(duì)這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)于20xx年的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：

一、盤(pán)點(diǎn)20xx年的工作

A、加強(qiáng)XXX超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財(cái)物管理。

B、完成對(duì)XXX超市的全面整改工作，配合總部做好整改前的商品盤(pán)點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作;整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項(xiàng)交接工作。

C、對(duì)超市競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)超市滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清退、縮短商品線長(zhǎng)度，新型商品品種的引進(jìn)等。

超市新店經(jīng)營(yíng)報(bào)告范文第六篇一、活動(dòng)主題

感恩大回饋，燃情xx月

二、活動(dòng)時(shí)間

xx月xx日(xx)——xx月xx日(xx)

三、活動(dòng)目標(biāo)

活動(dòng)期間，營(yíng)造濃烈的節(jié)日氣氛，提高來(lái)店的客流量，其中超市的銷(xiāo)售額比活動(dòng)前增長(zhǎng)10%。

四、活動(dòng)內(nèi)容

1、瘋狂時(shí)段天天有

(1)、活動(dòng)時(shí)間：xx月xx日-xx月xx日。

(2)、活動(dòng)地點(diǎn)：xx-xx樓。

(3)、活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，周一至周五每天不定期選擇1個(gè)時(shí)段(在人潮高峰期)，周六至周日(另含24、25日)每天不定期選擇2個(gè)時(shí)段，在1—4f選1家專(zhuān)柜舉行為時(shí)20分鐘的搶購(gòu)活動(dòng)，即在現(xiàn)價(jià)的基礎(chǔ)上5折優(yōu)惠。(搶購(gòu)期間所售商品，建議免扣)。

2、超市購(gòu)物新鮮派加1元多一件。

(1)、活動(dòng)地點(diǎn)：-1f。

(2)、活動(dòng)時(shí)間：xx月xx日

(3)、活動(dòng)期間，凡當(dāng)日在我商場(chǎng)一次性購(gòu)物滿28元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量，先到先得)

(4)、等級(jí)設(shè)置

購(gòu)物滿28元加1元得1包抽紙(日限量500包)

購(gòu)物滿48元加1元得柚子一個(gè)(日限量200個(gè)自理)

購(gòu)物滿88元以上加1元得生抽一瓶(日限量100瓶)

3、立丹暖萬(wàn)家冬季“羊毛衫、內(nèi)衣、床品”大展銷(xiāo)

(1)、活動(dòng)地點(diǎn)：商場(chǎng)大門(mén)外步行街

(2)、活動(dòng)時(shí)間：xx月xx日-xx日

(3)、組織本商場(chǎng)的羊毛衫、內(nèi)衣和床上用品以場(chǎng)外花車(chē)的形式進(jìn)行特賣(mài)展銷(xiāo)活動(dòng)。(建議降扣，讓廠家以特價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售)

4、耶誕禮品特賣(mài)會(huì)

(1)、活動(dòng)地點(diǎn)：商場(chǎng)大門(mén)和側(cè)門(mén)外步行街

(2)、活動(dòng)時(shí)間：xx月xx日-xx日

(3)、組織超市和百貨與圣誕禮品有關(guān)的商品以場(chǎng)外花車(chē)的形式進(jìn)行展銷(xiāo)活動(dòng)。

5、耶誕“奇遇”來(lái)店驚喜

(1)、活動(dòng)地點(diǎn)：全場(chǎng)

(2)、活動(dòng)時(shí)間：xx月xx日-xx日

(3)、活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，圣誕老人將不定期出現(xiàn)在各樓層賣(mài)場(chǎng)，凡當(dāng)日光臨本店的朋友可在店內(nèi)尋找圣誕老人，如果您找到圣誕老人，即可獲得圣誕老人派發(fā)的精美圣誕禮物一份，每人限領(lǐng)一份。特別提醒：在xxxx關(guān)店時(shí)，出店顧客還可以得到一份特別的關(guān)店禮!數(shù)量有限，送完為止。

6、“耶誕歡樂(lè)園”激情圣誕夜

(1)、活動(dòng)地點(diǎn)：大門(mén)外步行街

(2)、活動(dòng)時(shí)間：xx月xx日、xx日晚上x(chóng)x

(3)、活動(dòng)內(nèi)容：為了營(yíng)造節(jié)日的熱烈氣氛，聚集人氣，特在平安和圣誕夜在商場(chǎng)大門(mén)外舉辦兩場(chǎng)大型圣誕狂歡晚會(huì)，并建議組織本商場(chǎng)的員工也參加該晚會(huì)，以帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)顧客的參與度。

五、媒體宣傳規(guī)劃

1、媒體宣傳

(1)、dm宣傳單：于xx月xx日通過(guò)夾報(bào)和入戶(hù)派發(fā)的方式發(fā)放2萬(wàn)份dm宣傳單。

(2)、報(bào)紙廣告：xx月xx日在《xxxx晚報(bào)》上發(fā)布半版活動(dòng)信息廣告1期;

六、費(fèi)用預(yù)估

1、超市購(gòu)物新鮮派加1元多一件500元×19天=9，500元

2、耶誕“奇遇”來(lái)店驚喜2，000元

3、“耶誕歡樂(lè)園”激情圣誕夜15，000元

4、報(bào)紙廣告及其他宣傳費(fèi)用：20，000元。

5、活動(dòng)及圣誕氣氛布置10，000元

6、合計(jì)56，500

七、承擔(dān)方式

本次活動(dòng)費(fèi)用，百貨部分，可參照去年，通過(guò)圣誕氣氛布置費(fèi)用，按廠家每平米加收1元進(jìn)行分?jǐn)?，超市建議讓廠家承擔(dān)4000元。

超市新店經(jīng)營(yíng)報(bào)告范文第七篇員工是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石，一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題一般都可歸結(jié)到人的問(wèn)題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的難題。而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)講，做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。

一、耐心細(xì)致。

工作看似輕松簡(jiǎn)單，實(shí)則不然。比如每天都要核對(duì)衣物數(shù)量、數(shù)量和品種以及提醒存款時(shí)間和金額等。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏，都會(huì)直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡(jiǎn)單的小事，但電訪工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而成，所以，只有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，才能讓客戶(hù)享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺(tái)營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。

二、聲音甜美

聲音甜美是做好工作的輔助條件。。。。做為一個(gè)窗口，所以聲音在這樣一個(gè)場(chǎng)合會(huì)有著特殊的作用，甜美的聲音能給客戶(hù)一個(gè)先入為主的好印象。每個(gè)工作人員每天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著鏡子微笑一分鐘，這不是孤芳自賞，而是為了提醒自己——如果不能保證自己的聲音悅耳動(dòng)聽(tīng)，那至少要做到甜美柔和。甜美的聲音會(huì)讓客戶(hù)心情舒暢，感覺(jué)是在一種溫暖如家的氛圍里，享受真誠(chéng)的服務(wù)。

三、寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。在某些時(shí)候，我們常常會(huì)受到客戶(hù)或。。的指責(zé)和質(zhì)問(wèn)，對(duì)此，我們應(yīng)該以寬容之心對(duì)待，不能老想著自己的無(wú)辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會(huì)明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對(duì)方的過(guò)錯(cuò)，長(zhǎng)此以往，就會(huì)形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同志之間的親密關(guān)系。

四、復(fù)雜的人際關(guān)系在服務(wù)活動(dòng)中，最主要的兩種人際關(guān)系是顧客關(guān)系和同志關(guān)系。酒店是一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境，我們面對(duì)的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實(shí)、情緒激動(dòng)、甚至責(zé)罵的顧客，我們也要全身心地投