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文檔簡介
考察拜訪函范文第1篇考察拜訪函范文第1篇尊敬的__________:
您好!
我們是香港惠生工業(yè)集團(tuán),十分感謝您在百忙之中抽空看我們的郵件。
~~~~集團(tuán)是一家~~~為主,集~~~為一體的大型集團(tuán)公司。公司致力于科技創(chuàng)新和創(chuàng)新平臺(tái)的建設(shè)?,F(xiàn)在要從事~~~~的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售。下轄~~~等多家公司。
~~~集團(tuán)主要圍繞~~~加工為主,以大規(guī)模工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)廠房為基礎(chǔ),集科研制造為一體,按國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行~~~的集團(tuán)公司。
鑒于_______您在商業(yè)界的地位,我們~~~集團(tuán)副總經(jīng)理劉希民想于近期內(nèi)拜訪您,加深一下和您的聯(lián)系與友誼,我們想初步定在本周以內(nèi),具體時(shí)間可由您這邊安排,相關(guān)事宜請(qǐng)與我們聯(lián)系,期待您的回音!
~~~~~~集團(tuán)
項(xiàng)目經(jīng)理:~~~~~
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考察拜訪函范文第2篇為貫徹落實(shí)董事長新一年的工作指示精神,在總經(jīng)理室的推動(dòng)安排下,酒店于3月初開始,整合營銷部、中餐廳的資源,在總經(jīng)理室的帶動(dòng)下,對(duì)酒店近150戶新老客戶進(jìn)行拜訪促銷活動(dòng)。通過這次的拜訪促銷活動(dòng),收集了市場經(jīng)營的信息,增進(jìn)了酒店和客戶之間的感情聯(lián)系,聽取了客戶對(duì)我們酒店在經(jīng)營管理上的意見和有益建議,為酒店拓寬經(jīng)營思路,調(diào)整經(jīng)營策略提供借鑒。現(xiàn)就這段時(shí)間走訪收集到的意見、建議和我們的一些思考總結(jié)歸納如下:
一、收集到的客戶意見
從走訪過程當(dāng)中收集到的客戶反饋意見看,主要集中在以下幾個(gè)方面:
1、硬件方面,酒店新樓的環(huán)境裝修基本得到大多數(shù)客戶的認(rèn)可,一些配置也很有檔次,反映的存在問題主要有:房間空間要的太??;有的房間洗手間配置的淋浴頭、坐廁不科學(xué);房間隔音太差;中華廳的空間布局不合理,多功能宴會(huì)廳老舊;夜總會(huì)包廂空間太小等。
2、軟件方面,酒店的服務(wù)品牌還是得到大多數(shù)人的肯定,但還是偶有反映宴會(huì)服務(wù)不到位,夜總會(huì)人少有時(shí)服務(wù)不及時(shí),有時(shí)上菜速度慢、不按程序上菜,保安素質(zhì)差、服務(wù)不到位等問題。
3、價(jià)格方面,大多數(shù)客戶對(duì)酒店的房價(jià)較為接受,認(rèn)為按酒店的檔次和房間配置的具體情況價(jià)位較為合理。但要保持相對(duì)穩(wěn)定的房價(jià),不能經(jīng)常變動(dòng)。中餐廳和夜總會(huì)的收費(fèi)大多數(shù)客戶頗有微詞,特別是中餐的高檔海鮮和燕窩魚翅的價(jià)格客人意見較大,認(rèn)為物無所值。
4、經(jīng)營方面,宣傳多營銷手段少,宣傳內(nèi)容空洞無物,對(duì)消費(fèi)者沒有吸引力。市場嗅覺不靈敏,部門各自為政,沒有系統(tǒng)性的營銷計(jì)劃和適用市場變化的經(jīng)營手段。
二、思考及建議
1、認(rèn)清形勢擺正位置,目前當(dāng)?shù)鼐频旰蛫蕵肥袌龈偁幖ち遥笃鹬泔L(fēng)起云涌,而消費(fèi)者日趨成熟理智,消費(fèi)選擇余地較大。因此必須拋棄以往唯我獨(dú)尊、高高在上的自我認(rèn)識(shí),主動(dòng)的去認(rèn)識(shí)市場、了解市場。在硬件目前無法很快改造的情況下,只有靈敏的捕捉到市場變化的先兆,牢牢把握市場發(fā)展變化的規(guī)律,適時(shí)的調(diào)整酒店的經(jīng)營管理策略和手段,才能搶占到市場發(fā)展先機(jī),使我們酒店的經(jīng)營始終立于不敗之地。
2、市場競爭的最終結(jié)果,就是利潤空間的壓縮,只有通過各種手段,最大限度的去占有市場,不斷的把市場做強(qiáng)做大,才能獲取企業(yè)的目標(biāo)利潤,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供足夠的資金保障。因此,給經(jīng)營管理者放權(quán)、讓利于消費(fèi)者就就顯得尤為重要。
3、要制定系統(tǒng)性酒店?duì)I銷計(jì)劃,在全年的不同時(shí)段或季節(jié),根據(jù)各部門產(chǎn)品的不同特性,整合各部門的產(chǎn)品資源,對(duì)酒店的產(chǎn)品進(jìn)行精選組合包裝,適時(shí)的推向市場。并經(jīng)常的去制造賣點(diǎn),不斷開發(fā)餐飲、娛樂、客房等新的消費(fèi)產(chǎn)品,把握消費(fèi)潮流,引領(lǐng)市場發(fā)展的方向。
4、要在穩(wěn)住老客戶的同時(shí),努力拓展新客戶。通過這次走訪活動(dòng),發(fā)現(xiàn)在彩塘、庵埠、甚至金石和東鳳一帶,還有很多規(guī)模不小的企業(yè)從來沒有來酒店消費(fèi),或者說偶有來消費(fèi)沒有引起我們的重視。但沒來我們酒店消費(fèi)不等于他們不消費(fèi),這就是我們應(yīng)該努力爭取的原因。營銷部應(yīng)該加大客戶資料收集和拜訪力度,有針對(duì)性的建立客戶檔案并進(jìn)行拜訪,以擴(kuò)大酒店的消費(fèi)群體,培育潛在的消費(fèi)對(duì)象。
5、必須加強(qiáng)企業(yè)管理,進(jìn)一步提高企業(yè)的執(zhí)行力,規(guī)范各種工作程序和服務(wù)流程,加強(qiáng)部門間的溝通合作,減少內(nèi)耗,努力提高工作服務(wù)效能。
6、要進(jìn)一步提高酒店的經(jīng)營管理水平,完善各種經(jīng)營管理的配套措施,建立各種適用市場和企業(yè)發(fā)展的管理制度,大力吸納和培育適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的管理和服務(wù)人才,建立完善有吸引力的工資福利制度,充實(shí)企業(yè)文化的內(nèi)涵,努力提高管理服務(wù)水平。
7、應(yīng)加強(qiáng)同外部同行之間的交流和聯(lián)系,采取走出去請(qǐng)進(jìn)來等辦法,虛心學(xué)習(xí)和吸收同行的先進(jìn)管理理念和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),以適應(yīng)新形勢下酒店業(yè)發(fā)展的需要。
8、冰凍三尺非一日之寒,要解決酒店的問題不能一蹴而就,只有轉(zhuǎn)變觀念、腳踏實(shí)地,拿出實(shí)實(shí)在在的具體措施,才能夠改變酒店目前被動(dòng)的局面。
考察拜訪函范文第3篇這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),尤其是參與了T501抗氧劑外銷克拉瑪依潤滑油廠,對(duì)我來說是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了,回想所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài),現(xiàn)將心得體會(huì)和工作思路匯報(bào)如下:
一、內(nèi)部建立完善的銷售制度,人員少,但是程序不能簡化。
二、通過各種渠道了解區(qū)域市場需求,并有計(jì)劃的進(jìn)行開發(fā)。
工作步驟分三個(gè)階段:
第一階段:市場調(diào)研(大量拜訪客戶,地毯式搜索客戶,建立最初的聯(lián)系)
第二階段:市場分析(根據(jù)整理的客戶資料,進(jìn)行歸類,針對(duì)自己產(chǎn)品找適合自己產(chǎn)品的客戶,做為目標(biāo)用戶,緊密跟蹤)
第三階段:確定重點(diǎn)客戶(經(jīng)幾次拜訪,洽談,有合作意見的,有一定量的,資金狀況較好的)
三、存在的不足:
對(duì)客戶定位不準(zhǔn),本人能力需提高,工作熱情需振奮,努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)和應(yīng)用,更好的服務(wù)于市場和客戶,應(yīng)反思我公司產(chǎn)品市場定位和銷售策略如何能更好適應(yīng)外部市場。
四、回顧及展望:
在過去時(shí)間里有失敗,也有成功。自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件,有那么好的,有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我指導(dǎo),帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
使我更熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn)。俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,不斷總結(jié)和改進(jìn),才能提高自己的素質(zhì)。
展望20__年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
考察拜訪函范文第4篇入職后的第二周,這一周整體過的非常快,也是收獲很巨大的一周。這周我這邊的工作主要是預(yù)約拜訪客戶還包括參加會(huì)議的部分。
整個(gè)拜訪客戶的過程就是對(duì)之前學(xué)習(xí)的一個(gè)實(shí)踐,當(dāng)然中間也遇到許多的問題。凸顯的就是客戶對(duì)工委工作的一個(gè)質(zhì)疑,質(zhì)疑工委是收費(fèi)不干事的組織,因?yàn)楝F(xiàn)在許多組織的存在其實(shí)已經(jīng)失去它的意義了,只是掛個(gè)名,讓企業(yè)家對(duì)這些組織,協(xié)會(huì),俱樂部之類的有些望而卻步。而我們能做的,就是把我們工委的服務(wù)內(nèi)容盡量細(xì)化的講給企業(yè)家聽,讓他能感受到這個(gè)東西是可以實(shí)實(shí)在在實(shí)施到的,并且是能夠得到好的效果的。這就需要我們能夠抓住企業(yè)主的心理,只有他會(huì)感興趣,希望去了解希望去嘗試一下,我們才有機(jī)會(huì)與他做更深入的交流,更細(xì)致的了解到企業(yè)需求,為企業(yè)服務(wù)達(dá)到實(shí)現(xiàn)我們工委的一個(gè)服務(wù)價(jià)值。
對(duì)于這周我們這一小組主要拜訪的三個(gè)客戶,一個(gè)是傳媒公司老總,一個(gè)是商貿(mào)公司老總,還有一個(gè)是做軟件的微型企業(yè)主。從我這周的拜訪經(jīng)歷看來,明顯的企業(yè)規(guī)模與他老板的整個(gè)狀態(tài)是有關(guān)聯(lián)的。第二位和第三位是我和隊(duì)友一塊拜訪的,這兩者就有很大不同,前者在交流時(shí)他不會(huì)主動(dòng)告訴你他的企業(yè)存在的問題和需要什么幫助,后者很迫切的希望能有辦法解決他的企業(yè)運(yùn)營中的難題。而對(duì)于我們來說更需要的客戶群是前者,我們?nèi)鄙俚木褪亲屵@些高端些的客戶主動(dòng)說出困難問題的信任,這個(gè)和我們現(xiàn)在的知識(shí)儲(chǔ)備及年齡是很有關(guān)的,而我們目前又達(dá)不到那個(gè)水平,我覺得我們需要改變一個(gè)方式,不能只是照搬前輩的經(jīng)驗(yàn),得有自己的一個(gè)路子。就是因?yàn)槲夷贻p,我們應(yīng)該表現(xiàn)出來的就是一個(gè)很有活力,很有潛力,很愿意去拼的一個(gè)態(tài)度,感染企業(yè)主。當(dāng)然我們自身的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)積累是目前的重中之重,如果一個(gè)人只有信心激情而沒有內(nèi)容也是沒有前途的。
再講講第一位拜訪的客戶,是本組跟隨崔磊老師二次拜訪的,一個(gè)傳媒公司老板。這個(gè)老板可以代表一類客戶,希望與工委合作成為外圍簽約機(jī)構(gòu)而不愿入會(huì)的企業(yè)。這次拜訪我和隊(duì)友主要聽崔老師和客戶的一個(gè)交流,其中真的學(xué)習(xí)到了很多,受益匪淺。很多內(nèi)容都是特別專業(yè)的行業(yè)知識(shí),這一點(diǎn)我們確實(shí)需要重視,和客戶的交流真的需要我們課下的很多功夫,各行各業(yè)的東西都要了解并且說出來實(shí)質(zhì)的東西,我們這一批都是剛出社會(huì)的大學(xué)生,社會(huì)閱歷很匱乏,目前看來途徑就是多看新聞多看書積累這社會(huì)底蘊(yùn)。另一點(diǎn),整個(gè)交談的過程,崔老師的安排掌控做的非常好,客戶是隨著我們的思路在走,整個(gè)的一個(gè)狀況讓他了解清楚了,他的疑問也得到解決,雖然他想合作但他若不愿進(jìn)來這個(gè)圈的話是不合理的,這些東西都讓他了解了,留給了客戶選擇,讓他自己衡量。我們也對(duì)比自己之前上門拜訪出現(xiàn)的一些狀況,有時(shí)遇到強(qiáng)勢的企業(yè)主會(huì)被他牽著走,這次的學(xué)習(xí)對(duì)我們今后遇到這些問題有很大的幫助。
20XX年4月18日上午,這是我作為工委員工第一次參加的正式會(huì)議,去之前心里還挺忐忑的,但真正參加下來收獲真的是很大的,不管從我自身心態(tài)的調(diào)整還是自身素質(zhì)的提高都有很大的改觀。
整個(gè)會(huì)議是由群象島企業(yè)家俱樂部主辦的,流程主要分為三個(gè)部分:主題分享+尖峰對(duì)話+銀企共贏幫扶對(duì)接。大家圍繞銀行應(yīng)該如何做好服務(wù),為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航,企業(yè)又該如何維護(hù)與銀行關(guān)系,與銀行實(shí)現(xiàn)共贏等問題展開探討的同時(shí),也針對(duì)自己平時(shí)與銀行交往中遇到的問題、困惑與銀行進(jìn)行了溝通。
說到這里首先談一下這個(gè)企業(yè)家俱樂部,這是一個(gè)完全的民間組織,但距離現(xiàn)在發(fā)展雖然僅僅三年的時(shí)間,但作為一個(gè)民間協(xié)會(huì)他的發(fā)展速度是很迅速的,他們做的好不是沒有原因的,從這次的會(huì)議就能感受的很深切,尤其是安排銀行與企業(yè)家直接對(duì)話的部分,針對(duì)中小企業(yè)比較有普遍性的問題,直接與各大銀行行長對(duì)話。
從我對(duì)這個(gè)會(huì)議的整體了解看來,有一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)象就是企業(yè)需錢貸不到,銀行有錢貸不出,整個(gè)出現(xiàn)這樣一種情況很大一種程度是市場信息不對(duì)稱的影響,中小企業(yè)因?yàn)橘Y本市場門檻過高很難從資本市場直接融資,所以多層次的銀行服務(wù)體系就成為融資的重要途徑,但是銀企之間的各種對(duì)接障礙,信息不對(duì)稱卻使這一路徑荊棘密布。中小企業(yè)自身經(jīng)營狀況、規(guī)模大小、市場穩(wěn)定性、資信等級(jí)等因素,是各家銀行提供多元化服務(wù)產(chǎn)品的前提條件。一旦信息不對(duì)稱,原本緊張的供需很可能會(huì)形成市場真空。所以我從這里就能看到我們這個(gè)平臺(tái)的重要性,與廣闊的發(fā)展空間,中間銀企對(duì)接這個(gè)環(huán)節(jié)很需要一個(gè)平臺(tái),來填補(bǔ)信息不對(duì)稱的這一方面。這樣才能促進(jìn)建立起銀企共贏的關(guān)系。
還有值得一提的是,論壇現(xiàn)場各位銀行專家的近距離交流分享,不僅僅是針對(duì)企業(yè)家們的供需對(duì)接,同時(shí)也是同行間的交流學(xué)習(xí),在特色服務(wù)與產(chǎn)品的對(duì)比中,中小企業(yè)從中各取所需,銀行間從中取長補(bǔ)短。就業(yè)界關(guān)注的中小企業(yè)融資難的問題深入交流,共同探討銀企合作共贏之道。這樣的話,不僅中小企業(yè)愿意活躍在這個(gè)論壇中去,今后我們組織論壇等邀請(qǐng)到的銀行,政府單位人員都愿意與群眾接觸,也達(dá)到一個(gè)提高自己工作效益的效果。
這也對(duì)于我們的工作開展是一個(gè)很好的參考學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我們做的這個(gè)平臺(tái)關(guān)于中小企業(yè)的融資業(yè)務(wù),除了幫助中小企業(yè)了解國家專項(xiàng)政策性資金的申請(qǐng),還要發(fā)揮紐帶作用,為銀企牽線搭橋,力促銀企共贏,為中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供源動(dòng)力,真正做到服務(wù)于中小企業(yè),為中小企業(yè)解決難題。
考察拜訪函范文第5篇xx市xxx:
為進(jìn)一步加強(qiáng)工作交流,我委主任一行4人擬于20xx年x月x日下午到貴委拜訪,學(xué)習(xí)貴委在監(jiān)管國資國企、薪酬制度改革、完善監(jiān)事會(huì)制度等工作經(jīng)驗(yàn)。
請(qǐng)予接洽為盼。
xxx
20xx年x月x日
附:學(xué)習(xí)考察人員名單:
xx市xxx主任
xx市xxx副主任
xx市xxx辦公室主任
裝飾裝飾公司是集室內(nèi)設(shè)計(jì)、預(yù)算、施工、材料于一體的專業(yè)化設(shè)計(jì)公司。下面是室內(nèi)裝飾公司簡介范文,歡迎參閱。室內(nèi)裝飾公司簡介范文1蘇州墨瑪室內(nèi)設(shè)計(jì)有限公司(也稱蘇州Aroma室內(nèi)設(shè)計(jì)事務(wù)所墨瑪設(shè)計(jì))成立于20xx年蘇州市。...
生產(chǎn)是指人類從事創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的活動(dòng)和過程,包括物質(zhì)財(cái)富、精神財(cái)富的創(chuàng)造和人自身的生育。亦稱社會(huì)生產(chǎn)。狹義生產(chǎn)僅指創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的活動(dòng)和過程。下面是生產(chǎn)型公司簡介范文,歡迎參閱。...
考察拜訪函范文第6篇一、武漢客戶拜訪
時(shí)間:20XX/9/6——20XX/9/7
地點(diǎn):武漢市
執(zhí)行人:唐軍耀
主要上門拜訪武漢地區(qū)汽配客戶,客戶主要集中在武漢市汽配城,例:萬國汽配城,太平洋汽配城,武昌青山汽配城,海天汽配城。共拜訪了20余組客戶,此次拜訪的客戶是前期從248組客戶電話篩選出來的。包含的業(yè)態(tài)以汽配汽修為主,項(xiàng)目建成開業(yè)還需一段時(shí)間,所以大部分客戶現(xiàn)在都不愿意過來,其中有2組客戶表示可以先來看看項(xiàng)目,再做決定是否拓展。
二、荊州客戶拜訪
時(shí)間:20XX/9/8地點(diǎn):荊州市
執(zhí)行人:程亮
主要上門拜訪了荊州市整車銷售,客戶主要分布在荊州4S汽車銷售一條街,共拜訪了18組客戶,主要品牌有東風(fēng),廣汽,江淮,奇瑞,力帆,大眾等。因?yàn)榍G州市和公安地區(qū)相聚太近,同屬一個(gè)地區(qū),所以大部分品牌沒有拓展意向。其中力帆表示可以過來看看項(xiàng)目情況,然后決定是否拓展。
三、客戶拜訪總結(jié)
此次共拜訪客戶約40組,其中3組表示可以過來參加活動(dòng),并且考察市場是否進(jìn)駐。不愿進(jìn)駐的`主要原因有:
1、項(xiàng)目建成還早,等項(xiàng)目建成過后再過來考察,現(xiàn)在沒有必要過來。
2、公安縣市場沒有什么業(yè)務(wù),現(xiàn)在業(yè)務(wù)還是主要集中在武漢地區(qū),所以不打算過來拓展。
3、今年生意不景氣,人手也不夠,所以現(xiàn)在不對(duì)外拓展。
4、公安買整車的客戶主要還是去荊州地區(qū)購買,荊州地區(qū)和公安縣距離太近,同一地區(qū)沒有必要再開新店。
5、武漢地區(qū)于省級(jí)代理商主要負(fù)責(zé)開拓二級(jí)市場,公安縣的拓展屬于荊州地區(qū)負(fù)責(zé),要找當(dāng)?shù)卮砩獭N錆h地區(qū)不負(fù)責(zé)直接拓展,但可以找當(dāng)?shù)乜蛻敉顿Y加盟合作。我司建議根據(jù)市場拜訪情況,武漢和荊州地區(qū)客戶直接來本項(xiàng)目拓展的可能性不大,所以我們要從本地挖掘有實(shí)力,有影響力的大客戶。
1、本地大客戶在當(dāng)?shù)厥袌鼋?jīng)營成熟,知名度高,更容易經(jīng)營生存和達(dá)到敲山震虎的效果,
2、本地的大客戶同時(shí)也能帶動(dòng)其他小客戶的進(jìn)駐,增強(qiáng)投資客戶的購買信心。
3、武漢和荊州二地的客戶同時(shí)保持聯(lián)系和有效溝通,及時(shí)告知項(xiàng)目的進(jìn)展和項(xiàng)目在每個(gè)階段性的有效成果,希望隨著項(xiàng)目的推進(jìn)能達(dá)成一些落定。
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考察拜訪函范文第8篇DearMr/Ms,
MrJohnGreen,ourGeneralManager,willbeinParisfromJune2to7andwouldliketocomeandseeyou,say,onJune3at.abouttheopeningofasampleroomletusknowifthetimeisconvenientforyou.Ifnot,whattimeyouwouldsuggest.
Yoursfaithfully,
XXX
尊敬的先生/小姐,
我們的'總經(jīng)理約翰格林將于六月2日到7日在巴黎,有關(guān)在那開樣品房的事宜,他會(huì)于六月3日下午2:00點(diǎn)拜訪您。
請(qǐng)告知這個(gè)時(shí)間對(duì)您是否方便。如不方便,請(qǐng)建議具體時(shí)間。
您誠摯的:XX
考察拜訪函范文第9篇尊敬的:
您好!
首先,感謝貴公司對(duì)熱能產(chǎn)品設(shè)備有限公司的信任,給予*公司在貴司鍋爐項(xiàng)目下提供產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
是意大利鍋爐采暖工業(yè)的先驅(qū),也是歐洲著名的暖通集團(tuán)之一,產(chǎn)品系列齊全,享有世界熱值銀行的美稱。從一零年生產(chǎn)第一臺(tái)鍋爐開始到今天成為歐洲最大的鍋爐生產(chǎn)廠家之一,一直以其高效節(jié)能的鍋爐系列產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)聞名于世。
我方以中國工廠總監(jiān)先生一行將于20xx年x月x日拜訪領(lǐng)導(dǎo)。
本次拜訪的主要議題是:匯報(bào)下一步整改方案思路,消除存在的問題分歧。
望予以安排為盼!
鍋爐熱能產(chǎn)品設(shè)備有限公司
20xx年x月x日
考察拜訪函范文第10篇拜訪客戶是實(shí)現(xiàn)銷售的前提和基礎(chǔ),沒有拜訪銷售很難實(shí)現(xiàn),當(dāng)然,拜訪客戶也并非一定能實(shí)現(xiàn)銷售,但是,每天拜訪二十個(gè)客戶比每天拜訪一個(gè)客戶,要實(shí)現(xiàn)銷售的可能性大很多。
在當(dāng)今的很多企業(yè)中,業(yè)務(wù)員一般都實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制,分管幾個(gè)地區(qū)、一個(gè)省甚至幾個(gè)省的市場,每個(gè)月要走訪大量的客戶,對(duì)每個(gè)客戶拜訪的時(shí)間也很短,那么,在有限的時(shí)間內(nèi),業(yè)務(wù)員應(yīng)該怎么做,才有助于銷售業(yè)績的提升呢?一些業(yè)務(wù)員每次拜訪客戶都是三句話:上個(gè)月賣了多少貨?這個(gè)月能回多少款?下個(gè)月能再進(jìn)多少貨?其實(shí),這無益于銷售的提升。
業(yè)務(wù)員,在每次拜訪經(jīng)銷商時(shí),其任務(wù)可主要包括以下五個(gè)方面:
1、銷售產(chǎn)品。這是拜訪客戶的主要任務(wù)。
2、市場維護(hù)。沒有維護(hù)的市場是曇花一現(xiàn)。業(yè)務(wù)員要處理好市場運(yùn)作中問題,解決客戶之間的矛盾,理順渠道間的關(guān)系,確保市場的穩(wěn)定。
3、建設(shè)客情。業(yè)務(wù)員要在客戶心中建立自己個(gè)人的品牌形象。這有助于你能贏得客戶對(duì)你工作的配合和支持。
4、信息收集。業(yè)務(wù)員要隨時(shí)了解市場情況,監(jiān)控市場動(dòng)態(tài)。
5、指導(dǎo)客戶。業(yè)務(wù)員分為兩種類型:一是只會(huì)向客戶要訂單的人,二是給客戶出主意的人。前一類型的業(yè)務(wù)員獲得訂單的道路將會(huì)很漫長,后一種類型的業(yè)務(wù)員贏得了客戶的尊敬。
要實(shí)現(xiàn)以上五大任務(wù),在拜訪工作時(shí),業(yè)務(wù)員就需要做好以下工作。
一、銷售準(zhǔn)備
失敗的準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備著失敗,業(yè)務(wù)員在拜訪客戶之前,就要為成功奠定良好的基礎(chǔ)。
1、掌握資源。了解公司的銷售政策、價(jià)格政策和促銷政策。尤其是在企業(yè)推出新的銷售政策、價(jià)格政策和促銷政策時(shí),更要了解新的銷售政策和促銷政策的詳細(xì)內(nèi)容。當(dāng)公司推出新產(chǎn)品時(shí),業(yè)務(wù)員要了解新產(chǎn)品的特點(diǎn)、賣點(diǎn)是什么?不了解新的銷售政策,就無法用新的政策去吸引客戶;不了解新產(chǎn)品,也就無法向客戶推銷新產(chǎn)品。
2、有明確的銷售目標(biāo)和計(jì)劃。業(yè)務(wù)員要為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而工作。銷售的準(zhǔn)則就是:制定銷售計(jì)劃,然后按照計(jì)劃去銷售。業(yè)務(wù)員每次拜訪客戶,都要明白,自己拜訪客戶的目標(biāo)是什么?如何去做,才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?
客戶拜訪目標(biāo)分為銷售目標(biāo)和行政目標(biāo)。銷售目標(biāo)包括要求老客戶增加訂貨量或品種;向老客戶推薦現(xiàn)有產(chǎn)品中尚未經(jīng)營的產(chǎn)品;介紹新產(chǎn)品;要求新客戶下訂單等。行政目標(biāo)包括收回帳款、處理投訴、傳達(dá)政策、客情建立等。
3、掌握專業(yè)推銷技巧。掌握銷售技巧,以專業(yè)的方法開展銷售工作。
4、整理好個(gè)人形象。業(yè)務(wù)員要通過良好的個(gè)人形象向客戶展示品牌形象和企業(yè)形象。
5、帶全必備的銷售工具。臺(tái)灣企業(yè)界流傳的一句話是“推銷工具猶如俠士之劍”,凡是能促進(jìn)銷售的資料,業(yè)務(wù)員都要帶上。調(diào)查表明,業(yè)務(wù)員在拜訪客戶時(shí),利用銷售工具,可以降低50%的勞動(dòng)成本,提高10%的成功率,提高100%的銷售質(zhì)量!銷售工具包括產(chǎn)品說明書、企業(yè)宣傳資料、名片、計(jì)算器、筆記本、鋼筆、價(jià)格表宣傳品、樣品、有關(guān)剪報(bào)、訂貨單、抹布等。
二、行動(dòng)反省
業(yè)務(wù)員要將自己上次拜訪客戶的情況做一個(gè)反省,檢討,發(fā)現(xiàn)不足之處,及時(shí)改進(jìn)。業(yè)務(wù)員可分為兩種類型:做與不做的、認(rèn)真做與不認(rèn)真做的、工作完成后總結(jié)與不總結(jié)的、改進(jìn)與不改進(jìn)的、進(jìn)步與不進(jìn)步的。結(jié)果,前一類人成功了,后一類人失敗了。
1、上級(jí)指令是否按要求落實(shí)了。業(yè)務(wù)員的職責(zé)就是執(zhí)行——落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。業(yè)務(wù)員每次客戶拜訪前要檢討自己,上次拜訪客戶時(shí),有沒有完全落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示?哪些方面沒有落實(shí)?今天如何落實(shí)?
2、未完成的任務(wù)是否跟蹤處理了?
3、客戶承諾是否兌現(xiàn)了。一些業(yè)務(wù)員常犯的錯(cuò)誤是“亂許諾,不兌現(xiàn)”。朱熹說“輕諾必寡信”。業(yè)務(wù)員一定要做到“慎許諾,多落實(shí)”。
4、今后幾天工作的計(jì)劃、安排。今天的客戶拜訪是昨天客戶拜訪的延續(xù),又是明天客戶拜訪的起點(diǎn)。業(yè)務(wù)員要做好路線規(guī)劃,統(tǒng)一安排好工作,合理利用時(shí)間,提高拜訪效率。
三、比較客戶價(jià)格
我國企業(yè)市場運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)說明,市場亂是從價(jià)格亂開始的,價(jià)格的混亂必定導(dǎo)致市場的混亂,因此管理市場的核心是管理價(jià)格。業(yè)務(wù)員要管理價(jià)格,首先要了解經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)價(jià)格政策的執(zhí)行情況。業(yè)務(wù)員要了解以下方面的情況:
1、不同客戶銷售價(jià)格比較。將當(dāng)?shù)厥袌錾蠋讉€(gè)客戶的價(jià)格情況進(jìn)行一個(gè)橫向比較,看不同客戶的實(shí)際價(jià)格?;蚴菍?duì)照公司的價(jià)格政策,看經(jīng)銷商是否按公司價(jià)格出貨。
2、同一客戶不同時(shí)期價(jià)格比較。將同一個(gè)客戶的價(jià)格情況進(jìn)行縱向比較,了解價(jià)格變動(dòng)情況。
3、進(jìn)貨價(jià)與零售價(jià)格比較。由于企業(yè)的價(jià)格政策不統(tǒng)一,許多經(jīng)銷商的進(jìn)貨價(jià)不同,業(yè)務(wù)員要看看經(jīng)銷商的進(jìn)貨價(jià)和零售價(jià)是多少。
4、了解競品價(jià)格。競品的價(jià)格如有變動(dòng),就要向公司反饋。
四、了解客戶庫存
了解客戶的庫存情況,是業(yè)務(wù)員的基本責(zé)任。
1、庫存產(chǎn)品占銷售額的比例。了解自己的庫存產(chǎn)品、銷售額是多少?分析庫存產(chǎn)品占銷售額的比例是多大?以便發(fā)現(xiàn)問題。如果庫存產(chǎn)品占銷售額的比例太低,可能會(huì)缺貨、斷貨;如果所占比例太大,說明產(chǎn)品有積壓的傾向,業(yè)務(wù)員就要和客戶一起動(dòng)腦筋,幫助客戶消化庫存。
2、自己產(chǎn)品占庫存產(chǎn)品比例??纯次覀兊漠a(chǎn)品在客戶庫存中所占的比例。占?jí)航?jīng)銷商的庫房和資金,是銷售的鐵律。
3、哪些產(chǎn)品周轉(zhuǎn)快、哪些慢。
由于各地市場情況不同,公司的品種在各地的銷售情況會(huì)不同。了解一下在客戶處,哪些品種賣的快,哪些賣的慢,就可以指導(dǎo)客戶做好銷售。
4、庫存數(shù)量、品種有無明顯變化。了解最近一時(shí)期,客戶對(duì)我們產(chǎn)品的庫存數(shù)量和品種有什么變化,掌握銷售動(dòng)態(tài)。
五、了解客戶銷售情況
只有了解客戶銷售的具體情況,才能發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)行指導(dǎo),做好銷售。
1、公司主銷產(chǎn)品、盈利產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品是什么,占客戶總銷售額的比例,競品能銷多少。目的是了解在當(dāng)?shù)厥袌錾希覀兊漠a(chǎn)品和競品,哪些品種賣得好,哪些賣的不好?
2、能否做到專柜專賣,樣品是否按規(guī)定擺足、顯眼、更換。
3、公司標(biāo)志、廣告宣傳資料是否齊全,環(huán)境是否整潔、清爽?
4、導(dǎo)購員服務(wù)是否規(guī)范?
六、核對(duì)客戶賬物
業(yè)務(wù)員不僅要提高銷售量,更要提高銷售的含金量。降低貨款風(fēng)險(xiǎn),是提高含金量的重要方法。
1、對(duì)照客戶鋪底額度,核對(duì)客戶實(shí)際鋪底數(shù)、抵押物及其數(shù)量。
2、書面確認(rèn)客戶已付款未結(jié)算、預(yù)付款及應(yīng)收款數(shù)。
3、及時(shí)清理歷史遺留問題,明確債權(quán)債務(wù)。
4、定期與客戶共同進(jìn)行賬款物核對(duì),并做到降價(jià)時(shí)即時(shí)點(diǎn)庫。
七、檢查售后服務(wù)及促銷政策
了解總經(jīng)銷商對(duì)二批商、零售商提供服務(wù)的情況??蛻羰欠癜凑掌髽I(yè)的服務(wù)政策和制度為顧客提供服務(wù)?對(duì)二批商和零售商的促銷政策,要通過經(jīng)銷商來落實(shí),業(yè)務(wù)員要了解經(jīng)銷商執(zhí)行促銷政策的情況,有沒有問題,如侵吞促銷品。
八、收集市場信息
1、了解準(zhǔn)客戶資料。企業(yè)的客戶隊(duì)伍是不斷調(diào)整的,業(yè)務(wù)員要了解在當(dāng)?shù)厥袌錾蠞撛诳蛻舻馁Y料。當(dāng)企業(yè)調(diào)整客戶時(shí),有后備的客戶資源可以使用。
2、通過巡訪客戶和其他媒介,調(diào)查了解競爭對(duì)手的渠道、價(jià)格、產(chǎn)品、廣告促銷辦法及市場占有率。
3、了解并落實(shí)條幅廣告、pOp等,組織現(xiàn)場促銷。
4、調(diào)查客戶資信及其變動(dòng)情況。
九、建議客戶定貨
業(yè)務(wù)員在了解客戶的銷售、庫存情況的基礎(chǔ)上,向客戶介紹產(chǎn)品及銷售意圖,如公司新的促銷方案,回答客戶提出的問題,根據(jù)安全庫存數(shù),建議客戶定貨。
十、客戶溝通
經(jīng)常與客戶溝通,能拉近我們與客戶之間的關(guān)系,銷售實(shí)踐說明,再大的問題也能通過良好的溝通圓滿地解決,企業(yè)與客戶之間的矛盾很多是因?yàn)闇贤ú涣荚斐傻摹?/p>
1、介紹企業(yè)信息。讓客戶了解企業(yè)的情況、最近的動(dòng)態(tài),向客戶描述公司的發(fā)展前景,有助于樹立客戶的信心。經(jīng)銷商是根據(jù)“產(chǎn)品好、企業(yè)好、企業(yè)人好”的三好原則選擇產(chǎn)品的。讓客戶了解企業(yè)動(dòng)態(tài),既可以使客戶發(fā)覺新的機(jī)會(huì),又可以在客戶心中樹立企業(yè)形象。
2、介紹銷售信息。向客戶介紹我們公司在某些區(qū)域市場上的成功經(jīng)驗(yàn)、給客戶介紹一些銷售經(jīng)驗(yàn)與促銷方法。
3、競品信息。向客戶介紹競爭對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、人員變動(dòng)等方面的信息,然后和客戶一起想辦法去應(yīng)對(duì)競品。
十一、客戶指導(dǎo)
業(yè)務(wù)員在拜訪客戶時(shí),幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題,提出解決辦法,是雙贏的做法。在某企業(yè)培訓(xùn)時(shí),該企業(yè)一位銷售經(jīng)理,每次在拜訪客戶時(shí),不是坐在客戶辦公室里和客戶東拉西扯說閑話,而是到客戶的店面和倉庫看看,到市場、批發(fā)商和零售終端轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),和經(jīng)銷商手下的人談?wù)?,然后再回到?jīng)銷商辦公室里和經(jīng)銷商一起想辦法,解決問題,擴(kuò)大銷量。優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)就是,請(qǐng)客戶吃百頓飯,不如為客戶做件實(shí)事。
1、培訓(xùn)。我在四川一家公司做培訓(xùn)時(shí),該公司一位業(yè)務(wù)員業(yè)績很高。他的一個(gè)成功經(jīng)驗(yàn)就是,每次拜訪經(jīng)銷商時(shí),抽出一、二個(gè)小時(shí)的時(shí)間,培訓(xùn)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)員。他有8年的銷售經(jīng)驗(yàn),很愛學(xué)習(xí),講的都是跑市場、做銷售的實(shí)戰(zhàn)方法,很快就贏得了客戶的好感。每次他去拜訪經(jīng)銷商,從老板到業(yè)務(wù)員都尊他為“老師”。當(dāng)客戶把你尊為老師時(shí),他們難道不會(huì)大力推你的產(chǎn)品嗎?
2、顧問式銷售。多給客戶出主意、想辦法,做客戶生意場上不可缺少的有力臂膀。
3、服務(wù)。業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)是客戶問題的解決者。當(dāng)客戶遇到問題時(shí),能找到業(yè)務(wù)員,并且業(yè)務(wù)員能幫助客戶解決難題,才會(huì)贏得客戶尊重。
4、處理客戶投訴。正確處理客戶投訴,是業(yè)務(wù)員的基本功。正確處理客戶投訴=提高客戶的滿意程度不同=增加客戶推廣產(chǎn)品的積極性=豐厚利潤。
十二、行政工作
在拜訪客戶結(jié)束后,業(yè)務(wù)員還要做好以下工作:
1、填寫銷售報(bào)告及拜訪客戶記錄卡。
2、落實(shí)對(duì)客戶的承諾。
3、評(píng)估銷售業(yè)績。對(duì)拜訪目標(biāo)和實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較分析,目的是讓業(yè)務(wù)員把重點(diǎn)放到銷售成果上,同時(shí)提醒自己,多思考改進(jìn)的方法并且在下一次的拜訪中落實(shí)這些步驟。
(1)是否達(dá)成拜訪目標(biāo)?如果沒有達(dá)成,檢討分析為什么?
(2)想想自己的優(yōu)點(diǎn)是什么?哪些方面還需要改進(jìn)?把它們寫下來。
考察拜訪函范文第11篇一、學(xué)習(xí)成果及自我理解
1.合理規(guī)劃時(shí)間:目前一級(jí)的工作較為繁瑣,尤其項(xiàng)目溝通占據(jù)大量時(shí)間,因此時(shí)間的合理規(guī)劃非常重要,以目前自己的時(shí)間占比來看,走訪二級(jí)的時(shí)間
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