講解員領(lǐng)班工作計(jì)劃

講解員領(lǐng)班工作計(jì)劃第1篇講解員領(lǐng)班工作計(jì)劃第1篇xxx年度，*農(nóng)機(jī)博物館在市農(nóng)機(jī)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)相關(guān)部門的關(guān)心支持和大力幫助下，博物館館在宣傳、展覽農(nóng)機(jī)發(fā)展演變、農(nóng)機(jī)文化方面取得了一定的成績，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的肯定和認(rèn)可。今年的工作總結(jié)和下一年的工作計(jì)劃如下：

一、xxx年度工作總結(jié)：

1、抓安全，強(qiáng)管理，確保博物館正常運(yùn)行。

農(nóng)機(jī)博物館是公共場所，作為管理部門，我們既要確保參觀人員的安全，又要確保館內(nèi)展品的安全。在日常管理中，博物館堅(jiān)持以防為主，以查促防的指導(dǎo)思想，積極做好展館內(nèi)外的防火防盜防漏工作。雖然我們的展館設(shè)施較陳舊，但我們經(jīng)常對(duì)館內(nèi)場地和展品進(jìn)行清掃和整理，確保開門展覽時(shí)展廳寬敞明亮，展品清潔整齊。

2、加強(qiáng)場館設(shè)施建設(shè)，努力營造良好的參觀環(huán)境。農(nóng)機(jī)博物館自1997年開館以來距今已有15年，場館設(shè)施部分風(fēng)化、霉?fàn)€、滲漏嚴(yán)重，今年局里安排資金15萬元，組織人員對(duì)全館內(nèi)外進(jìn)行了大規(guī)模的修繕和建設(shè)，使博物館面貌煥然一新。今年對(duì)博物館北面場地進(jìn)行*整和澆筑，室外仿古涼亭重新翻建，館內(nèi)辦公樓簡易裝修，展館屋面和外墻查找補(bǔ)漏，展館內(nèi)墻起殼、霉變部分重新粉刷，美化了展館的室內(nèi)外環(huán)境。

3、加大宣傳力度，做好參觀接待工作。

博物館是我們余姚農(nóng)機(jī)局為*農(nóng)機(jī)發(fā)展歷史、農(nóng)機(jī)文化傳承作出的貢獻(xiàn)，也是我們余姚農(nóng)機(jī)局對(duì)外宣傳農(nóng)機(jī)發(fā)展、農(nóng)機(jī)事業(yè)的窗口。宣傳工作是聯(lián)系博物館和觀眾的紐帶和橋梁，我們對(duì)來館參觀的客人，不論是領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)團(tuán)體還是一般同志，我們都一視同仁熱情接待，得到了參觀人員的肯定。我們館展覽的種類較為單一，全年參觀接待任務(wù)不重，但我們做好功課，接待好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀和指導(dǎo)、農(nóng)機(jī)同行的參觀和業(yè)務(wù)交流，這將有助于博物館自身的發(fā)展和知名度的提升。

二、20xx年工作計(jì)劃和設(shè)想：

1、做好1月份農(nóng)博會(huì)的參展準(zhǔn)備工作。

2、加大農(nóng)機(jī)歷史文化的研究力度，做好展品影像資料的拍攝和整理編寫文字說明。

4、加強(qiáng)與同行業(yè)博物館之間的交流、借鑒和學(xué)習(xí)，積累辦館經(jīng)驗(yàn)，提高農(nóng)機(jī)博物館的知名度。

5、做好局里安排的其他各項(xiàng)工作。

講解員領(lǐng)班工作計(jì)劃第2篇位于*定縣城東北45公里處，是古代的一處關(guān)隘，原名葦譯關(guān)，世傳為萬里長城第九關(guān)。這一關(guān)隘處于山西、河北兩省交界處，山西人把娘子關(guān)內(nèi)外作為省內(nèi)外的代稱。

娘子關(guān)的城堡，背依高接云天的嵯峨綿山，面臨澗壁如削的萬丈深峪，山腰的垣堞，隨山勢(shì)蜿蜒，桃河環(huán)繞其西北，曲折奔流，真是“襟山帶水，金城湯池”，整個(gè)關(guān)城兩翼是依山勢(shì)蜿蜒起伏的長城，這里的長城，歷史上成為山西、河北兩省間的天然屏障，確有“一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開”的氣勢(shì)，十分險(xiǎn)要。

娘子關(guān)歷史悠久，隋代開皇年間曾在此設(shè)葦澤縣，唐太宗李世民的妹妹*陽公主，曾率領(lǐng)娘子軍據(jù)守此關(guān)，所以后人皆稱之為娘子關(guān)。關(guān)城，現(xiàn)存關(guān)城，是明代嘉靖二十一年（公元1542年）所筑，有南、東兩座關(guān)門和長達(dá)650米的城墻，中間為居民區(qū)。城南門下為磚券、上為門樓，城門上方書額“京畿藩屏”四個(gè)大，門洞前是近百米的石鋪古車馬道。城門樓建于門洞之上。關(guān)城內(nèi)還有關(guān)帝廟、真武閣等古建筑。城內(nèi)民宅、街道仍保持原貌，當(dāng)?shù)鼐用穸酁槊?、清兩代“車戶”后裔。東門為磚券門洞，上為*臺(tái)。洞門上鐫刻有“直隸娘子關(guān)”五個(gè)大宇。綿山上的避暑樓，相傳為唐代*陽公主所建。關(guān)外是曲折綿延的燕趙古道。娘子關(guān)東門里有處磚砌的高臺(tái)，相傳為*陽公主的點(diǎn)將臺(tái)。

娘子關(guān)還以山明水秀的宜人景色聞名遐邇，位于娘子關(guān)城堡東門附近約300米的妒女祠下的“娘子關(guān)瀑布”懸流百尺，順懸崖峭壁而下，形成了一幅絢麗的“水簾瀑布。瀑布旁又有水簾洞、趵突泉等景點(diǎn)，景色極為優(yōu)美。這里家家流水，處處涌泉，組成一幅“小橋，流水，人家”的天然畫卷。

登上宿將樓臺(tái)，憑欄眺望，或仰看蒼山巍巍，或俯視大河滔滔。山光水色，與古老的娘子關(guān)城堡相映成趣，宛如進(jìn)入一幅水粉描繪的山水風(fēng)景畫中。

講解員領(lǐng)班工作計(jì)劃第3篇20xx年元旦假日旅游工作在歡樂祥和、安全有序的氣氛中圓滿結(jié)束。元旦期間，按照省市假日辦XX縣委、縣政府統(tǒng)一部署，全縣各旅游景區(qū)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府加強(qiáng)了假期值班，相關(guān)部門強(qiáng)化了假日安全生產(chǎn)、公共安全、社會(huì)治安檢查和防控，把安全作為首要任務(wù)做細(xì)、做實(shí)，保證了整個(gè)假日旅游工作平穩(wěn)運(yùn)行。元旦3XX縣接待游客萬人次，同比增長，實(shí)現(xiàn)旅游收入XX14萬元，同比增長%;火山、熱海、和順等六個(gè)景區(qū)門票收入萬元，同比增長?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、高度重視，周密部署，假日旅游安全運(yùn)行

元旦前，段副縣長安排部署了元旦假日旅游工作，旅游局領(lǐng)導(dǎo)就各景區(qū)元旦假日旅游工作的準(zhǔn)備情況進(jìn)行了巡查，啟動(dòng)了假日工作機(jī)制，對(duì)各項(xiàng)旅游接待工作進(jìn)行了安排部署。20xx年12月25—29日，由旅游局和假日辦牽頭，相關(guān)部門參與，深入旅游企業(yè)進(jìn)行了全面排查，督促安全生產(chǎn)及旅游服務(wù)質(zhì)量，并及時(shí)發(fā)布旅游相關(guān)信息，有效引導(dǎo)游客。各涉旅單位從全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保旅游安全、做好旅游接待工作、充分展示旅游新形象四方面著手，全力做好元旦旅游接待工作。元旦假日期間，未接收到一起旅游投訴、未發(fā)生一起旅游安全事故。

二、密切配合、加強(qiáng)值班，旅游秩序井然

節(jié)日期間，全縣六個(gè)主要旅游景區(qū)、各單位都實(shí)行24小時(shí)值班制度，加強(qiáng)了節(jié)日期間的巡查工作，并利用電視、手機(jī)短信及時(shí)發(fā)布天氣信息。交管部門在主要旅游路段加大了旅游交通秩序的整治力度;^v^門派出專門力量深入主要旅游接待單位進(jìn)行節(jié)日餐飲安全檢查;^v^門加強(qiáng)警力部署，強(qiáng)化社會(huì)治安管理;物價(jià)部門加強(qiáng)景區(qū)、酒店、購物場所等涉旅價(jià)格監(jiān)管，假日期間旅游市場價(jià)格保持穩(wěn)定;旅游部門進(jìn)一步完善并落實(shí)了信息通報(bào)機(jī)制、投訴處理機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制、指揮聯(lián)絡(luò)機(jī)制、市場綜合治理機(jī)制，保證節(jié)日期間各種問題及時(shí)有效解決。

旅游質(zhì)監(jiān)所加大了景區(qū)景點(diǎn)、賓館酒店等公共場所的蹲點(diǎn)巡查力度，各旅游集散地和旅游接待服務(wù)企業(yè)秩序井然，服務(wù)質(zhì)量改善，旅游舒適度、游客滿意度進(jìn)一步提高。節(jié)前開展的市場營銷宣傳活動(dòng)，實(shí)施的旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程以及良好的天氣條件，使得全縣旅游市場人氣興旺。假日辦工作人員堅(jiān)守工作崗位，及時(shí)掌握全縣旅游市場運(yùn)行情況。

三、完善假日旅游措施，繼續(xù)拓展旅游客源市場

一是加快鄉(xiāng)村旅游開發(fā)。從去年各個(gè)小長假開始反饋來的情況，鄉(xiāng)村旅游得到了游客的青睞，城區(qū)及特色農(nóng)家樂生意火爆;

二是加快開發(fā)休閑游市場。現(xiàn)在××空中交通便捷，冬季氣溫舒適，度假休閑游成為節(jié)假日高端游客的選擇;

三是進(jìn)一步豐富旅游產(chǎn)品。繼續(xù)推進(jìn)實(shí)施旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程，提升景區(qū)產(chǎn)品檔次，增添旅游新亮點(diǎn)，加快高星級(jí)旅游飯店接待設(shè)施建設(shè)，提升旅游接待能力;開發(fā)購物、娛樂等旅游要素，延伸旅游產(chǎn)品鏈條。

四是繼續(xù)拓展中遠(yuǎn)程客源市場。進(jìn)一步加強(qiáng)與成都、重慶旅游市場的合作，鞏固華東市場，擴(kuò)大長三角、珠三角長線客源市場。

講解員領(lǐng)班工作計(jì)劃第4篇唉，這么快一學(xué)期就過去了，時(shí)間飛奔得讓我喘不上氣來。

扳起指頭算算，初中生活不過是三年，再仔細(xì)點(diǎn)便是六個(gè)學(xué)期。如今這一個(gè)學(xué)期算是過去了，就只剩下五個(gè)了。珍惜時(shí)間!這句樸實(shí)有力的話語，總是被我遺忘，不知丟到了哪個(gè)天涯海角。

每天上自習(xí)課之前，閆老師總會(huì)讓我們下去圍著操場跑兩圈兒，舒活舒活筋骨。我和幾個(gè)朋友在下面都玩的很開心，可這精神勁兒到了教室里仍沒有銷聲匿跡，我們幾個(gè)人隔得遠(yuǎn)，又懶得下座位，說起話來聲音可真不小，震響整個(gè)初一七班的教室。閆老師這時(shí)總會(huì)聞聲而來，用她那犀利的眼神掃視全班，僅有我們幾個(gè)人最為顯眼。她緩緩走上講臺(tái)，過了好久都一言不發(fā)。老師不說話，反使我愈加的慚愧，更加明顯地認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，內(nèi)心也久久不能平靜。

為何不能抓緊這每分每秒，去完成老師布置的任務(wù)呢?為何不能抓緊這每分每秒，去做些更有價(jià)值的事情呢?

前一段時(shí)間，我努力改變這一事實(shí)，改變我這個(gè)最大的壞毛病。跑完步，我竭力克制住自己，不要去想別的任何事情，也不妄求做些什么越人一步的大事，我只是認(rèn)認(rèn)真真地寫作業(yè)，盡心竭力地復(fù)習(xí)，我覺得這才是最本分的。

果然，我做到了，這也許并不是什么難事，就要看你是否上心了。還是應(yīng)了那句話，世上無難事，只怕有心人!

我現(xiàn)今仍為這件事內(nèi)疚著，我只能安慰自己，改了，便是好孩子!

學(xué)生感到老師的溫暖，從而親其師，信其道。與此同時(shí)，我還注意培養(yǎng)他們同學(xué)的友愛之情，營造融洽和諧的人際關(guān)系，使同學(xué)們之間親如手足。

一、教育學(xué)生努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)

學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，教育學(xué)生要有明確的學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，指導(dǎo)學(xué)生制定好適合自己的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)的自覺性，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)成績。為將來報(bào)效祖國，振興中華民族，打下良好基礎(chǔ)。

二、關(guān)心學(xué)生身心健康，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展

要對(duì)學(xué)生全面負(fù)責(zé)，不僅要關(guān)心學(xué)生的課業(yè)學(xué)習(xí)，而且要引導(dǎo)他們開展有益的科技和文化活動(dòng)，及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。以培養(yǎng)他們的勞動(dòng)觀念和為人民服務(wù)的思想，養(yǎng)成良好習(xí)慣，增加社會(huì)知識(shí)，掌握一定的生產(chǎn)知識(shí)和技能，增長實(shí)際才干。

三、重視與家長的聯(lián)系，雙向管好學(xué)生。

學(xué)生與進(jìn)步，集體的成長，離不開教師，也離不開家長。為了更好的全面了解學(xué)生情況，我通過多種形式與家長建立密切聯(lián)系，進(jìn)行友好交往。贏得了家長的信任，鼓勵(lì)和支持。同時(shí)對(duì)家長提出要求：為孩子在家里創(chuàng)造必要的學(xué)習(xí)環(huán)境，為孩子做好榜樣。

四、積極主動(dòng)地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮如紐帶作用。

在與任課教師的交往中，我尊重他們的意見，在這方面，我平時(shí)注意道多教育學(xué)生，要有禮貌，尊重老師的勞動(dòng)，樹立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。

五、存在的不足，需要改進(jìn)的地方

1.期末復(fù)習(xí)階段后進(jìn)生狀態(tài)很不好。以后要多注意復(fù)習(xí)階段學(xué)生的心理輔導(dǎo)與思想教育。

2.學(xué)生盡管上課看起來似乎很認(rèn)真，但是聽課效率仍然不高。

由于在這個(gè)學(xué)期里并不是我全部負(fù)責(zé)的，有些日常的工作任務(wù)并不是非常的清楚，回顧整個(gè)學(xué)期下來，工作有好有壞，有受到表揚(yáng)的也有受到批評(píng)的。學(xué)習(xí)委員在這一學(xué)期好的方面主要表現(xiàn)在：

1，能夠及時(shí)完成老師要求應(yīng)該完成的任務(wù)，并且在盡可能的情況下，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，也因?yàn)檫@得到過老師多次的表揚(yáng)。

2，班級(jí)活動(dòng)中的總結(jié)寫過幾次，能夠在要求的時(shí)間里完成并且按照規(guī)定寫出所應(yīng)寫的內(nèi)容。

3，在不耽誤老師和同學(xué)的同時(shí)準(zhǔn)時(shí)收、發(fā)作業(yè)，做到所有的時(shí)間都平衡分配，不耽誤大家的課余時(shí)間。

4，在平時(shí)老師的課堂上講的內(nèi)容所需復(fù)習(xí)的知識(shí)或老師通知要考試的內(nèi)容，及時(shí)的傳達(dá)給同學(xué)們，幫助同學(xué)們有更多充足的時(shí)間做好準(zhǔn)備工作，順利通過每一次的作業(yè)和考試。

在這一學(xué)期的時(shí)間里，雖只擔(dān)任了半學(xué)期的學(xué)習(xí)委員，但卻犯了一些不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，導(dǎo)致很多工作沒有及時(shí)通知同學(xué)們，從而使同學(xué)們的時(shí)間沒有得到合理的安排，事情做的并不完美，主要的錯(cuò)誤有：

1，學(xué)院里要求學(xué)習(xí)委員每兩周一次的工作會(huì)議，由于不知道具體的時(shí)間和地點(diǎn)，一次也沒有參加，導(dǎo)致會(huì)議的內(nèi)容和該通知的事情都沒有及時(shí)的通知，所布置的任務(wù)也沒有做。只是盲目的做著一些與會(huì)議無關(guān)的事情，這是所犯下最嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

2，有時(shí)事情太多，忘記了其中的一兩件，沒有通知大家，使同學(xué)們后來做起來很吃力且不順心。

3，沒有及時(shí)上交每月的老師評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表，有遲交現(xiàn)象。

20xx年下學(xué)期學(xué)習(xí)委員工作計(jì)劃為了能在下學(xué)期工作的更加順利，寫了一個(gè)計(jì)劃，使下學(xué)期的工作不再出現(xiàn)那么多的錯(cuò)誤，能夠讓同學(xué)們更多更好的完成應(yīng)該完成的事。我的計(jì)劃如下：

1，問清每次開會(huì)的具體時(shí)間和地點(diǎn)，在會(huì)議上做好筆記，會(huì)后及時(shí)通知同學(xué)們。

2，用一個(gè)本子，記好所有應(yīng)該要做的事情，以免忘記其中一二。

3，提前打好每個(gè)月老師的評(píng)分表，盡量早交，不能遲交。

4，老師上課交代的所有事情都要及時(shí)提醒同學(xué)們?nèi)プ觥?/p>

5，課堂作業(yè)以及考試的內(nèi)容，在知道內(nèi)容或范圍的情況下，提醒同學(xué)們。

6，認(rèn)真聽取同學(xué)們的意見，改正自己的不足，使工作進(jìn)行的更加順利。虛心的希望下學(xué)期的工作能夠做到大家的滿意，我會(huì)不斷為這個(gè)目標(biāo)而作出最大的努力。

講解員領(lǐng)班工作計(jì)劃第5篇講解員培訓(xùn)計(jì)劃

本計(jì)劃分為兩個(gè)部分，共兩天，具體安排如下：

第一部分：

培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)內(nèi)容：

第二部分：培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)講解員進(jìn)行講解過程的考察

3月19日晚自習(xí)1）講解員講解時(shí)的注意事項(xiàng)2）熟悉并背誦講解員稿

3月20日晚自習(xí)

2010年，根據(jù)政務(wù)接待工作的新要求，我們啟動(dòng)了政務(wù)講解隊(duì)伍建設(shè)工作。目前，已形成十余人組成的較為固定的隊(duì)伍，在外來接待和推介休寧展示休寧新形象上起到了一定的輔助作用?，F(xiàn)將......

講解員必須服從講解所的統(tǒng)一管理，自覺和認(rèn)真執(zhí)行講解所的各項(xiàng)規(guī)章管理制度,嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)隨意不假外出或無故連續(xù)缺勤和曠工。2、講解員應(yīng)規(guī)范保管和使用講解證，嚴(yán)禁隨意轉(zhuǎn)借、......

講解是以陳列為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的語言和其它輔助表達(dá)方式，將知識(shí)傳遞給觀眾的一種社會(huì)活動(dòng)。講解員是溝通博物館、紀(jì)念館與社會(huì)的橋梁和紐帶，是博物館、紀(jì)念館的名片，講解服務(wù)的質(zhì)......

講解員—基本素質(zhì)復(fù)習(xí)1、講解員須加強(qiáng)的自身修養(yǎng)主要有哪幾方面？情操修養(yǎng)，道德修養(yǎng)，文化修養(yǎng)2、講解員應(yīng)具備什么樣的情操修養(yǎng)？（1）對(duì)國家，講解員要樹立愛國心；（2）對(duì)集體，講解員要樹立......

講解員領(lǐng)班工作計(jì)劃第6篇孔老夫子說：“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦說乎”首先我代表旅行社熱烈歡迎大家的到來，很榮幸能為各位嘉賓服務(wù)，我就是大家兩日游的導(dǎo)游員，我的名叫，大家叫我小*也可以，我們的車是藍(lán)白相間的大巴，車牌號(hào)12345，勞煩大家一定要記住了，在我身后的就是我們勞苦功高的司機(jī)師傅，他是擁有多年的駕車經(jīng)驗(yàn)的老司機(jī)，*師傅不僅人長的帥，開車技術(shù)也是一流，坐他的大家可以盡管放心。在接下來得幾天就由我和司機(jī)師傅陪伴大家一起度過~實(shí)在我一上車看到大家的時(shí)候就有種似曾相識(shí)的感覺，也許我現(xiàn)在不能一一的記住大家的名，但著不要緊，在稍候的幾天的旅途中吶，我會(huì)逐漸的了解大家，大家現(xiàn)在只要記住這小*這張并不出眾的臉哈，那我們的車就是我們流動(dòng)的家，請(qǐng)大家也保持我們家的衛(wèi)生，在這里小*也提醒大家，在旅游景點(diǎn)一定要注意人身和財(cái)產(chǎn)安全，在接下來的行程中，有事您說話，小*一定全力為大家服務(wù)，同時(shí)小*也希望各位多多配合我的工作，預(yù)祝我們的旅程順利圓滿。好了，小*在這里也廢話不多說，接下來我們就要去著名的黃山風(fēng)景區(qū)，在這里先向諸位介紹一下太*湖風(fēng)景的概況。

太*湖素有黃山的情侶之稱，座落在黃山、九華山這條黃金旅游線上的中心點(diǎn)，是我們安徽省最大的人工淡水湖，它的水域面積達(dá)*方公里，為杭州西湖的17倍，湖面最寬的地方有6公里，最窄的地方只能容納一個(gè)船身。*均水深40米，最深處達(dá)70米，蓄水量達(dá)到24億立方米。

太*湖原名陳村水庫，因?yàn)樗膲沃纷湓跊芸h陳村縣，最早興建太*湖時(shí)主要用于防洪灌溉，下游的3臺(tái)發(fā)電機(jī)組達(dá)到18萬千瓦時(shí)，1970年建成蓄水。它的水源來自黃山、九華山，所以黃山的秀水和九華山的圣水匯聚成這樣一潭具有靈氣的水，經(jīng)有關(guān)*門檢測，太*湖的一米以下達(dá)到國家直接飲用水的標(biāo)準(zhǔn)，七米以下見底，屬國家一級(jí)水質(zhì)。

在沒有形成之前，太*湖的下面是由三座縣城組成，太*縣(今黃山區(qū))、石臺(tái)縣、涇縣的.一部分，當(dāng)時(shí)的居民也已經(jīng)搬遷移民到別處去了，因?yàn)樗乃虼蟛糠址秶荚谔?縣境內(nèi)，所以改名為太*湖，另一種寓意就是希望每一位游過太*湖的朋友都能一生太*!

太*湖周圍林木蔥蘢，植被豐茂，黃山的溪流在千山萬壑中匯集成青弋江。唐代大詩人李白被青弋江上游綺麗的風(fēng)光所以引，曾流連忘返數(shù)日，解釋好友，并寫下了膾炙人口的詩篇《贈(zèng)汪倫》：“李白乘舟欲行，忽聞岸上踏歌聲。桃花潭水深千尺，不及汪倫送我情。”桃花潭就在太*湖陳村大壩附近。

一方水土養(yǎng)一方人!太*湖沿湖就有九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，當(dāng)?shù)氐睦习傩找郎桨耆揽看笞匀簧钪?青山，成片的竹林!就是他們的主要生活資源，每到冬季就會(huì)定期的砍伐，竹子和木材就從水路運(yùn)送出去。當(dāng)?shù)乩习傩盏慕?jīng)濟(jì)作物就是兩邊盤山繞坡的茶園了，名山秀水育名茶!著名的太*猴魁就產(chǎn)在太*湖中下游的新明鄉(xiāng)，猴魁茶生長在海拔800米以上的地帶，常年吸收高山云霧的營養(yǎng)。它的采摘也是十分考究，陰雨天不采，晴天要霧采，保存高山茶的靈氣，制作之前要保持鮮活的葉子，便于加工!而且葉子的標(biāo)準(zhǔn)得符合兩葉包一芽，俗稱兩刀一槍!制作的過程殺青、理?xiàng)l、壓制的三道程序完全由手工來完成的。細(xì)細(xì)品上一口，便會(huì)有神清氣爽、回味無窮的感覺!

我們的旅程馬上要結(jié)束了，小王也要跟大家說再見了。臨別之際沒什么送大家的，就送大家四個(gè)吧。首先第一個(gè)是緣，緣分的緣，俗話說“百年休的同船度”和大家的共處就是^v^百年休的同車行^v^!接下來這個(gè)是原諒的原，在這幾天中，小王有做的不夠好的地方，希望大家多多包涵，在這里說聲抱歉。再一個(gè)自就是圓滿的圓，此次行程圓滿的結(jié)束多虧了大家對(duì)我工作的支持和配合，在此小王說聲謝謝了!最后一個(gè)還是源，財(cái)源的源，祝大家的財(cái)源猶如新安江水連綿不絕，也祝大家身體好，工作好，心情好，今天好，明天好，好上加好，給點(diǎn)掌聲好不好。

講解員領(lǐng)班工作計(jì)劃第7篇“山下旌旗在望，山頭鼓角相聞，敵軍圍困千萬重，我?guī)h然不動(dòng)……”學(xué)過*這首大氣磅礴的《西江月·井岡山》，井岡山便刀砍斧楔般留在我們每個(gè)人的記憶里。如今記憶穿過歷史的軸線被我們的腳步丈量，我是你們的導(dǎo)游，今天就讓我?guī)ьI(lǐng)你們一起聆聽歷史的回聲，追尋紅色井岡山。

現(xiàn)在我們位于第一站黃洋界，著名的以少勝多戰(zhàn)例——黃洋界保衛(wèi)戰(zhàn)就發(fā)生在這里?！包S洋界上炮聲隆，報(bào)道敵軍宵遁”，*的吶喊猶在耳畔回響?？?，我們即將到的最高處，便是黃洋界紀(jì)念碑屹立不倒的圣地?！靶切侵?，可以燎原”這八個(gè)字在疊翠的山巒間著放著燦燦金光。靜下心來吧！陽光閃爍著1928年的輝煌，紀(jì)念碑下的一門鐵炮昂首嵌于山石之上，正對(duì)著峭壁下的山谷，仿佛還在向著來犯之?dāng)撑叵?。云霧蒙蒙，好像是炮彈炸開煙霧怒號(hào)延續(xù)的威風(fēng)。我們是否能感受那個(gè)眾人引吭高歌同舞紅旗的勝利之夜？一定能！肆意極目遠(yuǎn)眺吧，讓胸中豪情一發(fā)不可收拾吧，俱往矣，我們不知道風(fēng)流人物的名字，但他們的鮮血不會(huì)凝固，永遠(yuǎn)隨著我們的脈搏同頻共振。

接下來，我們來到了此行第二站龍?zhí)叮晌妪執(zhí)逗徒皙{面兩個(gè)景點(diǎn)組成，是以自然與人文景觀相結(jié)合的景區(qū)，古老的樹木好似病室尪羸的老人，一翕一呼之間盡與自然合流。世界都為它的彌留之際緩緩躑躅，從云罅里拈來金色的圣花，送走一切的哀愁和幽怨，留下靜穆和虔誠。再聽！人未近而聲先至，氤氳水汽攜勢(shì)生風(fēng)，在心扉間灑下?lián)涿娑鴣淼膶毷?。踩著滾滾紅塵的繾綣悱惻，神女瀑布猶如通體雪白的仙女在翩翩起舞，衣領(lǐng)衣帶飄零秀美；又似從天而降的九爪蛟龍，帶著四濺紛飛的水滴，吞云吐霧，拋珠撒玉，攝人心魄。此一遭，正是革命先輩*評(píng)價(jià)的“四面重山巒，五溪曲水縈”一番對(duì)人間閬苑的由衷贊嘆。

第三站是大井，*等領(lǐng)導(dǎo)人的故居。滄海橫流，桑田變幻，歷經(jīng)戰(zhàn)亂，這里仍保留下往昔的原物——“讀書石”，形似巨蟾。凝目，不語，我們仿佛看到“恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂，書生意氣，揮斥方遒”的毛委員，面對(duì)群山開卷，點(diǎn)煙，逡巡在浩瀚的學(xué)海，深思著革命的前途和方向。追憶崢嶸往昔，我們也忘不了2020的每一瞬，今年我們格外尊重每一顆眼淚，當(dāng)然哭泣是每個(gè)人的權(quán)利?？稍浄?，井岡山上的他們也直面生死，炮火紛飛聲音的下一秒可能就是灰飛煙滅。不正是他們逼自己堅(jiān)強(qiáng)，為了世界大同崇高理想而不惜流血獻(xiàn)身，才讓我們想哭就哭嗎？雖然一切都是艱苦的，但是他們的心中、臉上還有歌聲里洋溢著的是對(duì)美好未來的執(zhí)著和甘舍生命的追求，他們每個(gè)人都裝有為全國工農(nóng)群眾得*的凌云之志，用舍身取義點(diǎn)燃星星之火，用前仆后繼匯成燎原之勢(shì)，燒紅了湘贛邊界，燒紅了江西大地，直至燒遍了全*至今生生未息。這就是無數(shù)井岡先烈用鮮血和生命淬煉而成的井岡山精神的神圣力量！

本次旅行已接近尾聲，既前行，不忘來路，聆聽歷史的回聲，追尋紅色井岡山，更要昂首啟航新征程。

——博物館講解員見習(xí)期工作自我鑒定3篇

講解員領(lǐng)班工作計(jì)劃第8篇當(dāng)時(shí)間的坐標(biāo)走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔(dān)任講解員已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間了。

想想去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢(shì)恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運(yùn)的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓(xùn)活動(dòng)，這一次培訓(xùn)令我受益匪淺。在遠(yuǎn)離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當(dāng)中，我站在講臺(tái)上完成了自己生*第一次講解雖然培訓(xùn)是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個(gè)職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會(huì)從事這樣的一個(gè)職業(yè)。當(dāng)然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和*靜的生活理念。2011年3月，我正式在博物工作了！身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識(shí)。在這個(gè)大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學(xué)會(huì)了感激，感謝博物館的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在大學(xué)還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的.同時(shí)，能夠汲取更多的知識(shí)。自從5月9號(hào)，博物館正式對(duì)外開放后，我接待過省委*部部長、美國國會(huì)議員一行、*^v^等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學(xué)會(huì)了慢慢的調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應(yīng)人施講的講解技巧。

作為宣教部當(dāng)中的一員，我也積極投身到各項(xiàng)社會(huì)教育活動(dòng)中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學(xué)、草堂小學(xué)暑期博物館夏令營活動(dòng)，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)并被華西都市報(bào)、成都電視臺(tái)的報(bào)道同時(shí)，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓(xùn)。作為培訓(xùn)志愿者培訓(xùn)老師，面對(duì)可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識(shí)教給孩子們，讓他們更加了解*千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨(dú)立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計(jì)為博物館志愿講解130余小時(shí)。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動(dòng)當(dāng)中，參與選拔的人數(shù)達(dá)到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。

這說明，我們的活動(dòng)是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認(rèn)可，也是對(duì)我們付出努力的肯定和鼓勵(lì)。

在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務(wù)。同時(shí)，在參與社會(huì)教育活動(dòng)中的時(shí)候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志。希望在即將到來的新的一年的當(dāng)中我能夠更加出色的完成各項(xiàng)工作，為博物館的明天出自己的一份力。

講解員領(lǐng)班工作計(jì)劃第9篇2020年春節(jié)黃金周，三亞位居國內(nèi)熱門旅游目的地城市榜首。旅游市場秩序良好，商品價(jià)格平穩(wěn)，未發(fā)生欺客宰客重大旅游投訴和旅游安全事故;游客以家庭游、自駕游為主流，節(jié)慶活動(dòng)、涉海等產(chǎn)品受游客熱捧。這次春節(jié)黃金周最突出的特點(diǎn)是旅游市場平穩(wěn)有序，七天共接待游客萬人次，旅游總收入達(dá)到億元，創(chuàng)歷史新高，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”的目標(biāo)。

一、旅游接待基本情況

(一)主要旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

2020年春節(jié)黃金周三亞共接待游客萬人次，同比增長。其中，過夜游客萬人次，同比增長;一日游游客萬人次，同比增長。接待入境游客萬人次，同比增長。旅游總收入億元，同比增長。

(二)旅游住宿情況

據(jù)抽樣調(diào)查，春節(jié)黃金周期間全市旅游飯店平均開房率為(旅游飯店客房總量比去年同期增長)，同比提高個(gè)百分點(diǎn)。其中，亞龍灣片區(qū)旅游飯店出租率為，平均房價(jià)3754元;海棠灣片區(qū)旅游飯店出租率為，平均房價(jià)3041元;三亞灣片區(qū)旅游飯店出租率為，平均房價(jià)1696元;大東海片區(qū)旅游飯店出租率為，平均房價(jià)1627元;市區(qū)旅游飯店出租率為，平均房價(jià)875元。

(三)景區(qū)接待情況

八大景區(qū)共接待游客萬人次，同比增長。其中：南山接待萬人次，同比增長;大小洞天接待萬人次，同比增長;蜈支洲島接待萬人次，同比增長;天涯海角接待萬人次，同比下降;西島接待萬人次，同比增長;亞龍灣森林公園接待萬人次，同比增長;鹿回頭公園接待萬人次，同比增長。千古情接待萬人次，同比增長。

(四)旅游交通情況

1.火車站進(jìn)出站旅客萬人次，同比增長。其中：進(jìn)站旅客萬人次，同比增長;出站旅客萬人次，同比增長。

2.鳳凰機(jī)場進(jìn)出港航班2699架次，同比基本持平。其中：進(jìn)港航班1351架次，同比增長;進(jìn)港國際航班45架次，同比下降。出港航班1348架次，同比下降;其中出港國際航班46架次，同比下降。進(jìn)出港旅客萬人次，同比增長。其中：進(jìn)港旅客萬人次，同比增長;進(jìn)港國際旅客萬人次，同比下降5%。出港旅客萬人次，同比增長;其中出港國際旅客萬人次，同比增長。

3.三亞進(jìn)出城車輛共萬輛，同比增長。

(五)旅游消費(fèi)情況

據(jù)抽樣調(diào)查，我市過夜游客平均消費(fèi)為元/人天，同比增加元，人均停留天，同比增加天。一日游游客平均消費(fèi)元/人，同比增加元。

二、熱線工單受理情況

講解員領(lǐng)班工作計(jì)劃第10篇大家好，我是金橋中心小學(xué)的一位小解說員，我叫侯欣妍，是五年級(jí)一班的一名學(xué)生，今天由我來為大家講解我們的學(xué)校。

金橋中心小學(xué)位于長葛市金橋區(qū)朝陽路南100米左右。我們的學(xué)校很大，在校學(xué)生約有2200人，老師也有1200人，一共有班級(jí)35個(gè)。

我們的學(xué)校是一個(gè)非常有特色的學(xué)校。走進(jìn)校門，我們可以看到路的兩邊放的有許多的盆栽，上面種了許多的花，花的種類有很多，有桂花，紫薇花，山茶花等，一盆盆花散發(fā)的香氣創(chuàng)造出了一個(gè)香氣四溢的校園，讓人心情愉悅。再往前走，映入眼簾的就是我們學(xué)校的文化墻了。

我們學(xué)校的文化墻內(nèi)容特別豐富。記錄了*的歷史名人，歷史故事，*四大發(fā)明，24節(jié)氣等，大家向后看，后面的教學(xué)樓上有什么？對(duì)了，是*的24字社會(huì)主義核心價(jià)值觀。這些文化墻為我們學(xué)校創(chuàng)造出了濃厚的書香氣氛，打造了一個(gè)美好的書香校園。

我們學(xué)校的校課間是非常熱鬧的，操場上跳繩的，打球的，做游戲的都有，總能聽到一陣陣歡笑聲，好不熱鬧。上課了，同學(xué)們都走進(jìn)了教室，從操場上安靜下來，隨之而來的就是一陣陣瑯瑯的讀書聲，非常悅耳。

此外，我校是非常注重學(xué)生的思想教育的，特將每周五的最后一節(jié)課設(shè)為班會(huì)，還下派領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，班會(huì)主題每周都是不一樣的，多方面都有所體現(xiàn)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，今天的講解就到這里，大家有什么問題和建議都可以跟我說哦！

講解員領(lǐng)班工作計(jì)劃第11篇1、報(bào)名時(shí)間：2011年4月6日至4月12日，節(jié)假日照常工作，每天上午8∶30-12：00;下午14:30-18∶00。

2、報(bào)名地點(diǎn)：

禹州人力資源社會(huì)保障服務(wù)大廳二樓

咨詢電話:180717

3、報(bào)名方法：報(bào)名采取現(xiàn)場報(bào)名的方式進(jìn)行。報(bào)名者本人持身份證、畢業(yè)證原件到指定地點(diǎn)進(jìn)行報(bào)名和資格審查。上述證件均須提供復(fù)印件一式二份。

報(bào)名時(shí)對(duì)報(bào)考者進(jìn)行資格審查。資格審查的主要內(nèi)容是：報(bào)考人員是否符合所報(bào)職位規(guī)定的資格條件;是否符合報(bào)考的其他要求。

凡通過資格審查的人員，根據(jù)自身情況及崗位需求，認(rèn)真填寫《禹州鈞官窯址博物館講解員報(bào)名資格審查表》一式3份，并交近期正面免冠同底版1寸彩色照片6張。

資格審查貫穿于招聘工作全過程。凡發(fā)現(xiàn)報(bào)考者與擬招聘職位所要求的資格條件不符以及提供虛假信息資料的，取消其考試、聘用資格。

本次招聘工作不收取報(bào)名費(fèi)。

4、符合條件的報(bào)名者于2011年4月14日持本人有效身份證到禹州市人力資源和社會(huì)保障局領(lǐng)取準(zhǔn)考證。

講解員領(lǐng)班工作計(jì)劃第12篇今年以來，在縣旅游局的大力支持和精心指導(dǎo)下，我們圍繞旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，深入扎實(shí)地開展創(chuàng)建工作，突出硬件建設(shè)、加強(qiáng)軟件建設(shè)，取得了一定成效。

一、主要做法

堅(jiān)持正確定位，切實(shí)提高對(duì)創(chuàng)建工作重要性的認(rèn)識(shí)，根據(jù)《柞水縣旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，以及我鎮(zhèn)區(qū)位優(yōu)勢(shì)和旅游資源，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，其他班子成員為成員的旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把旅游業(yè)擺在十分突出的位置，定位為優(yōu)先發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。一是堅(jiān)持“保護(hù)優(yōu)先，開發(fā)有序；先規(guī)劃、后開發(fā)”的原則，進(jìn)一步加大宣傳力度，全民參與，切實(shí)增強(qiáng)廣大干群對(duì)創(chuàng)建工作重要性的認(rèn)識(shí)，不斷營造良好的創(chuàng)建氛圍。三是把精神文明建設(shè)作為創(chuàng)建的重要載體，開展了一系列的“講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)，把旅游景區(qū)、賓館、飯店作為活動(dòng)的重點(diǎn)，不斷提高與旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，使創(chuàng)建的內(nèi)容不斷深化，水平不斷提高，成果不斷擴(kuò)大，覆蓋面不斷拓寬。

二、堅(jiān)持做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)，加快旅游景區(qū)建設(shè)

旅游景區(qū)是旅游業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，是為廣大游客提供旅游、休閑、參觀的重要場所。黨委、政府十分重視旅游景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)，及時(shí)解決景區(qū)建設(shè)中遇到的各種困難，確保項(xiàng)目建設(shè)順利實(shí)施并盡快發(fā)揮效益。堅(jiān)持新增旅游景點(diǎn)，完善旅游設(shè)施，豐富旅游文化，提升旅游品位的思路，將旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，以溶洞景區(qū)為核心，以東、西甘溝為兩翼，以三個(gè)片區(qū)為輔助搞活下梁鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)（九天山片區(qū)，西川片區(qū)，東坪片區(qū)）補(bǔ)助旅游狠抓項(xiàng)目建設(shè)。以溶洞景區(qū)有機(jī)組成和景區(qū)擴(kuò)展的古道嶺景區(qū)現(xiàn)已基本完成基礎(chǔ)建設(shè)，完成投資億元，秦嶺洞天福地特色小鎮(zhèn)的柞水古道嶺天橋全線貫通。東甘溝鄉(xiāng)村游景點(diǎn)正在修建中，西甘溝開發(fā)已完成林權(quán)過戶，入景區(qū)道路正在修建中。福緣漂流規(guī)劃設(shè)計(jì)正在進(jìn)行。天書山農(nóng)業(yè)休閑觀光園已經(jīng)開工建設(shè)。對(duì)120多戶農(nóng)家樂進(jìn)行升級(jí)改造，修通了景區(qū)專項(xiàng)道路，實(shí)施了景區(qū)“三化”，開發(fā)了銀杏茶、銀杏果、乾佑石等旅游紀(jì)念品，景區(qū)的接待能力與服務(wù)。九天山片區(qū)滑雪場已經(jīng)已正式營運(yùn)，4A級(jí)賓館停車場服務(wù)場所，入道景觀正在修建中全力打造4A級(jí)景區(qū)。西川片區(qū)投資五個(gè)億，建成了木耳小鎮(zhèn)、紅豆杉基地、植物觀光園、木耳博物館、食用菌研究所、光伏發(fā)電、老庵寺水上樂園、石碑廳、人行步道、高山茶葉觀光園、甲園文化旅游等景區(qū)。東坪片區(qū)鄉(xiāng)村旅游正在規(guī)劃中，修建冷庫、花卉基地、千箱中華蜂基地等景觀。

1、立足長遠(yuǎn)發(fā)展，不斷完善旅游配套設(shè)施建設(shè)

經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，納入決策范圍，成立了主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，鎮(zhèn)其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員及相關(guān)站所、村支書、主任為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了鎮(zhèn)“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、村兩委成員共同抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。二是宣傳發(fā)動(dòng)到年初，鎮(zhèn)村兩級(jí)召開專題會(huì)議，把創(chuàng)建工作作為一項(xiàng)重要工作進(jìn)行安排部署。同時(shí)，我們通過廣播、板報(bào)等各種載體，大力宣傳創(chuàng)建旅游名鎮(zhèn)及旅游示范村的目的、意義及要求，營造了濃厚的輿論氛圍。

2、健全機(jī)制，治理臟亂

按照鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔要求，加強(qiáng)村莊環(huán)境整治。一是成立了環(huán)境衛(wèi)生治理小組，以戶為單位劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，制定下發(fā)了衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。二是修建了垃圾填埋場，徹底改變了亂倒垃圾的歷史。三是在三老人員中聘用了2名衛(wèi)生監(jiān)督員，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)衛(wèi)生的監(jiān)督。對(duì)做得好的在廣播上通報(bào)表揚(yáng)，對(duì)做的差的在廣播上通報(bào)批評(píng)，有效的促進(jìn)村莊衛(wèi)生狀況的好轉(zhuǎn)，促進(jìn)了開展鄉(xiāng)村游“村容整潔”目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)，也帶動(dòng)了良好的生態(tài)態(tài)環(huán)境效益。

3、加大宣傳，規(guī)范管理

講解員領(lǐng)班工作計(jì)劃第13篇廣告文案個(gè)人年終總結(jié)范文一：

轉(zhuǎn)眼間，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的20xx年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時(shí)我深深的感到：作為金鵬人、廣告人有種深厚而濃烈的感情。

我于20xx年8月份到公司，20xx年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。六個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將20xx年主要的工作情況述職如下：

一、計(jì)劃完成情況：

筐鵬圖語廣告全年計(jì)劃完成銷售額1000000元;實(shí)際完成元，未完成全年銷售計(jì)劃。

二、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中做好一個(gè)部門經(jīng)理的基本知道和技巧。

20xx年，廣告公司的工作是以天鴻項(xiàng)目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作。在天鴻項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城理查德克萊德曼演奏會(huì)、天鴻房展會(huì)、天鴻上海展會(huì)、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作，東山、向陽辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì)、海爾紐約人壽20xx年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè)、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開闊了視野，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

20xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到為客戶創(chuàng)造價(jià)值的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。

三、堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值的理念，不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶，吸納新客源。

廣告公司在煙臺(tái)是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價(jià)格競爭的初級(jí)市場狀況，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。

20xx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行提醒式服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競爭的趨勢(shì)。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被套的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識(shí)上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

四、形成總結(jié)問題，提高自己的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場需求為導(dǎo)向，提高工作效率。

廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動(dòng)方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對(duì)外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定，違反制度的事情堅(jiān)持不做，只要做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。

五、存在的問題及下步工作打算

回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，廣告專業(yè)知識(shí)方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在20xx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是20xx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向。

廣告文案個(gè)人年終總結(jié)范文二：

月份來公司，到現(xiàn)在已過半年，這半年中，在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的帶領(lǐng)下，完成了一個(gè)個(gè)的項(xiàng)目，工作總結(jié)主要有以下幾個(gè)方面:

1、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

這半年里，我的工作崗位是文案策劃，主要是負(fù)責(zé)方案前期的創(chuàng)意構(gòu)思、文案構(gòu)思，與設(shè)計(jì)人員一起完成方案的創(chuàng)作。在這半年的項(xiàng)目執(zhí)行中，我一直摸索著創(chuàng)意的方法，影視廣告的表現(xiàn)形式，同時(shí)努力的學(xué)習(xí)文案的創(chuàng)作方式，各品牌的廣告策略，與部門的同事們一起執(zhí)行方案。

主要執(zhí)行了影視廣告：有愛鄉(xiāng)親廣告、小毛蟲廣告、馬得靂鞋業(yè)廣告、千之雅成人紙尿布廣告、美圖秀秀廣告、淘帝童裝、米拉熊童裝廣告

專題片主要有：涵興記豆腐乳宣傳片、諾奇男裝宣傳片、雅特力油畫宣傳片、森寶公司專題片、嘉華專題片、廈門衛(wèi)星定位公司專題片、海普銳公司專題片、廈大EMBA專題片

2、工作中的不足：

在工作中有發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)積累較少，在構(gòu)思方案時(shí)會(huì)有局限性，創(chuàng)意思維不夠開拓，方法有待提高，接下去，自己也會(huì)在這方面改進(jìn)，多閱讀、多看影片，

積累各方面的知識(shí)，開拓自己的思維，擴(kuò)大眼界，提高專業(yè)水平

總結(jié)半年來的工作，省視了自己的工作情況，對(duì)于明年的工作將會(huì)更努力的完成。

工作總結(jié)的很簡單，其實(shí)應(yīng)該要長點(diǎn)的，應(yīng)該要分析工作中的一些要點(diǎn)，可是，不太適合讓主管看到，哈哈，對(duì)于這份工作，我知道自己的積累確實(shí)不夠，對(duì)于文案創(chuàng)意的專業(yè)者來說，必須要寫出和大眾不一樣的東西，換句話說就是要有獨(dú)一性，要有自己獨(dú)特的風(fēng)格，對(duì)于現(xiàn)在的自己，不滿意，總感覺一不小心就會(huì)被淘汰，最近看李欣頻的書，看到她寫的文案，倒吸一口氣，發(fā)現(xiàn)自己的差距竟如此之大，或許，畢業(yè)到現(xiàn)在都還沒真正努力過吧，接下去，努力看書，看電影，豐富知識(shí)，為自己加油，微笑一下，為生活?yuàn)^斗，繼續(xù)上路。

廣告文案個(gè)人年終總結(jié)范文三：

一轉(zhuǎn)眼又已是20xx年來臨了，很慶幸能夠來到力王這個(gè)允滿激情活力的團(tuán)體當(dāng)中，而這也將成為我人生歷程中一道亮麗的風(fēng)景。時(shí)間雖短，但任務(wù)艱巨，慶幸能夠得到諸位伙伴的全力支持和鼎力相助，我們一路走來，還是那樣的從容，享受著和諧、快樂與成功!

文案這兩個(gè)毫不起眼的字，但是在我心中卻有千斤重。文案這個(gè)職業(yè)不同于其它職業(yè)，是一份有價(jià)值有魅力的工作。它不僅能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值，更能夠改變?nèi)说乃枷?，將來還可能創(chuàng)造出一筆筆寶貴的精神財(cái)富。

講解員領(lǐng)班工作計(jì)劃第14篇講解員月工作計(jì)劃

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!我是經(jīng)營部的講解員徐丹。

我是20xx年12月28日以實(shí)習(xí)生的身份加入了神龍水世界的大集體中。一開始我對(duì)與所學(xué)專業(yè)不對(duì)口的工作很不熟悉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下，我花了三個(gè)月的時(shí)間逐漸找到了適合的方式、方法，順利適應(yīng)并融入講解員的工作中。

在講解過程中，我是以下列的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己：

1、迎客走在前，送客走在后;全程講解，講解詞熟練，知識(shí)面廣，做到游客有問必答，滿足游客的合理要求。

2、結(jié)合景點(diǎn)自然景觀傳播科普知識(shí)。及時(shí)有效地講解景區(qū)線路中有關(guān)注意事項(xiàng)和旅游知識(shí)，隨時(shí)解答游客提問，不得敷衍。

3、做到站姿標(biāo)準(zhǔn)，講解生動(dòng)，語言文明規(guī)范，儀表整潔，舉止端莊。

4、接待熱情耐心，微笑服務(wù);對(duì)有殘疾智障的游客主動(dòng)幫助，給予特別關(guān)照。聽取游客批評(píng)意見時(shí)，態(tài)度誠懇，虛心接受。

5、使用普通話接待觀眾，使用文明禮貌用語，說話得體，語言親切。

6、不得迎合個(gè)別游客的低級(jí)趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容。

7、不得欺騙、脅迫游客消費(fèi)。不得向游客索取小費(fèi)及提出其他要求。

接下來我給大家報(bào)告，我在工作中遇到的一些問題及其解決的辦法。

到神龍水世界的個(gè)月，我學(xué)會(huì)辦公室常用工具的基本操作。同事們忙不過來時(shí)，我很樂意幫他們復(fù)印急需的文件，或者幫來訪客人泡泡茶。記得有一次，央經(jīng)理急著要開會(huì)，開會(huì)用的工程設(shè)計(jì)圖紙90份沒復(fù)印好，她情急之下給我?guī)兔?fù)印，我正在復(fù)印時(shí)不知道為什么復(fù)印機(jī)罷工了，這下可急死人了，該怎么辦呢?這時(shí)央經(jīng)理來拿圖紙了，見我這么久沒把圖紙復(fù)印好，她并沒有責(zé)備我辦事不利，而是安慰我，不用急，其實(shí)她心里比誰都急。她說：“沒復(fù)印好再復(fù)印一次就OK?！毙睦镉砍鲆还膳?，想著在這樣一個(gè)和諧的大家庭里成長很是慶幸，我一定要好好努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把自己和公司的利益結(jié)合在一起，為公司創(chuàng)造出的財(cái)富。

景區(qū)沒有正式開放前，有時(shí)候餐廳和客房確忙得熱火朝天。領(lǐng)導(dǎo)們身體力行，他們忙碌的背影時(shí)常出現(xiàn)在餐廳和客房。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們也沒閑著，哪里需要人手，我們就往哪里去。雖然經(jīng)常累得汗流浹背，當(dāng)順利完成艱巨的工作任務(wù)時(shí)，我們都覺得很有成就感。這就是累并快樂著的含義吧!

一直以來，劉經(jīng)理耐心的給我們培訓(xùn)。加強(qiáng)了我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，提高了自身職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。我們做得不妥、說得不當(dāng)?shù)牡胤?，她都?huì)認(rèn)真給我們指出，并給我們做標(biāo)準(zhǔn)示范，直到我們都學(xué)會(huì)為止。劉經(jīng)理的盡職盡責(zé)感染著我們每一位同事，我們嚴(yán)格要求自己向她學(xué)習(xí)，以便更好、更快的勝任我們的本職工作。

講解員領(lǐng)班工作計(jì)劃第15篇游客通常對(duì)畫面都感覺比較生疏，所以在講解中要借助他們過去的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來引導(dǎo)他們?nèi)ダ斫狻Ｌ貏e是外國游客來到*，身處異國他鄉(xiāng)，一切都感到陌生，如果能把眼前的景物畫面同他們熟悉的事物聯(lián)系起來，他們就會(huì)易于理解，而且倍感親切。例如我們帶領(lǐng)歐美游客參觀大佛時(shí)，就可以將它與他們?cè)?jīng)看過的大佛聯(lián)系起來，從佛像的高度、用材以及藝術(shù)風(fēng)格和造型手法進(jìn)行對(duì)比說明，從而襯托出眼前這身大佛的特色。又如，對(duì)很多從蘭州沿河西走廊過來的游客，講解就可以聯(lián)系他們參觀過的張掖臥佛寺的大睡佛等進(jìn)行對(duì)比介紹，使他們對(duì)*的雕塑藝術(shù)造詣?dòng)懈畹牧私狻?/p>

許多歐美游客，對(duì)*的古老文明比較陌生，講解時(shí)就要聯(lián)系他們熟悉的事物來幫助他們理解。在講解上還可利用國內(nèi)外游客對(duì)大人物的行蹤的好奇心理來吸引他們的注意力。比如參觀講解莫高窟時(shí)，可以給游客介紹我國的領(lǐng)導(dǎo)人都來此參觀、視察過。這樣將莫高窟和游客熟悉的名人相聯(lián)系，由于名人效應(yīng)，游客便覺得游覽莫高窟很有價(jià)值，也增加了他們的游覽興趣。我們?cè)谥v解中還可聯(lián)系一些與游客所在國家有直接關(guān)系的動(dòng)物、植物來增加他們的親切感，同時(shí)也增進(jìn)了*人民與世界人民的友誼等等。

講解員領(lǐng)班工作計(jì)劃第16篇20xx年是不*凡的一年，20xx年我從學(xué)校走了出來，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識(shí)運(yùn)用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。20xx年6月開始我在南岳衡山從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時(shí)間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛。

通過幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《^v^國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。

導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言*淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。

講解員領(lǐng)班工作計(jì)劃第17篇20xx年7月我榮幸的成為的員工。在這一年中，很感謝單位領(lǐng)導(dǎo)不斷給我學(xué)習(xí)歷練的機(jī)會(huì)，使我從一個(gè)剛走出校園的學(xué)生慢慢掌握學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí);同時(shí)在同事的幫助關(guān)懷下，也使我更快的融入了鄭州黃河風(fēng)景名勝區(qū)這個(gè)大集體?，F(xiàn)將一年的工作做一個(gè)簡要總結(jié)。

剛到景區(qū)的第一天，是很炎熱的一天。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我來到了景區(qū)游客服務(wù)中心，我光榮的成為了一名景區(qū)導(dǎo)游員。導(dǎo)游的主要職責(zé)是安排游覽活動(dòng)。根據(jù)旅游接待計(jì)劃合理安排團(tuán)隊(duì)在景區(qū)游覽活動(dòng)。做好接待工作。具體落實(shí)團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)氐氖?、住、行、游、購。娛等各?xiàng)服務(wù);最重要的就是導(dǎo)游講解。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)在景區(qū)參觀游覽中的導(dǎo)游講解。所以作為一名導(dǎo)游首先就是要熟悉景區(qū)的概況，領(lǐng)導(dǎo)和同事為我找來了景區(qū)的簡介和導(dǎo)游詞，但由于當(dāng)時(shí)對(duì)景區(qū)的印象還停留在學(xué)生時(shí)代的游玩印象，第二天我就按照同事說的方法拿著導(dǎo)游詞在景區(qū)里面熟悉每一個(gè)景點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合導(dǎo)游詞更深一步的了解各個(gè)景點(diǎn)。用這種方法很快了解了游覽景區(qū)的路線，導(dǎo)游詞也記住了大部分。第二個(gè)月我就開始單獨(dú)接待導(dǎo)游，當(dāng)然剛開始導(dǎo)游還是很緊張也出了很多的小錯(cuò)誤，不過在實(shí)踐中尋找不足、在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)。慢慢的我也成為了景區(qū)一名合格的導(dǎo)游員。

20xx年對(duì)我是一個(gè)跨越的一年，由于景區(qū)的體制改革和人事變動(dòng)，我從游客服務(wù)中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負(fù)責(zé)的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導(dǎo)下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場拓展中心雖然忙碌但是很有樂趣，有更多與外界接觸的機(jī)會(huì)當(dāng)然我的交際能力也得到了很大的提升。

在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真慢慢的學(xué)會(huì)耐心、細(xì)心、恒心。做事情之前學(xué)會(huì)分析，在實(shí)踐過程中才會(huì)避免很多不必要的問題。

雖然在這一年的工作中我學(xué)到了很多，但是在以后的工作中我還要繼續(xù)再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。

——我是小小講解員的作文5篇

講解員領(lǐng)班工作計(jì)劃第18篇將講解員培養(yǎng)成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”。

基本概念：

講解是以陳列為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的語言和其它輔助表達(dá)方式，將知識(shí)傳遞給觀眾的一種社會(huì)活動(dòng)。講解員是溝通博物館、紀(jì)念館與社會(huì)的橋梁和紐帶，是博物館、紀(jì)念館的名片，講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，影響著博物館、紀(jì)念館的窗口形象，甚至影響到一個(gè)地區(qū)和國家的形象。因此，如何選拔和培養(yǎng)講解員，特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，在博物館、紀(jì)念館社教事業(yè)中起著關(guān)鍵作用。

它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術(shù)手段，是專業(yè)性、知識(shí)性和藝術(shù)性的綜合。講解員處于一個(gè)特殊關(guān)鍵的崗位，她面對(duì)的是一個(gè)知識(shí)層次、年齡層次等不相同的特殊團(tuán)體，講解員既擔(dān)負(fù)著宣傳和教育的職能，同時(shí)要能有效的組織引導(dǎo)觀眾參觀，此外還擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)處理、寫作研究等義務(wù)和職責(zé)。

基本條件：

一是講解員應(yīng)具有良好的思想品德與職業(yè)道德，遵守國家法律法規(guī)，有熱愛祖國、熱愛博物館、紀(jì)念館事業(yè)、熱愛觀眾的情感品質(zhì)，因?yàn)橹挥羞_(dá)到這樣的條件，才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念，全心全意的為觀眾服務(wù)。

二是要具有良好的文化素質(zhì)和知識(shí)修養(yǎng)，不僅自身要掌握豐富的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)要博覽群書。講解員最好是文博、歷史、考古、旅游、中文、播音或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷。

三是應(yīng)具有良好的公眾形象，身體健康，身高、面容符合職業(yè)要求，這樣才能給觀眾留下良好的第一印象，也有利于講解的持續(xù)進(jìn)行。

四是具有良好的嗓音條件和語言表達(dá)能力，善于與觀眾交流。能通過和諧的語言將觀眾組織好。普通話水平應(yīng)達(dá)二級(jí)甲等以上。外語講解員或啞語、方言講解員的語言也應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的水平。

此外，講解員還應(yīng)具有良好的性格特征、心理素質(zhì)和反應(yīng)能力，能面對(duì)不同的觀眾較好的完成講解任務(wù)。

專業(yè)培訓(xùn)：

崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。

首先，崗前培訓(xùn)對(duì)講解員的成長成尤為重要，要有靈活的制度來規(guī)范管理講解員，有培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)制度，年初或月初有目的的組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。由經(jīng)驗(yàn)豐富的講解員采取“傳、幫、帶”的方式，培養(yǎng)講解員了解博物館知識(shí)和陳列內(nèi)容及講解規(guī)律和技巧，新上崗人數(shù)多的要采取封閉式的培訓(xùn)。

其次，后天培訓(xùn)是講解水平提升的重要手段，主要是專業(yè)崗位培訓(xùn)，旨在提高講解藝術(shù)和知識(shí)水平，可“送出去”或“請(qǐng)進(jìn)來”組織各種專業(yè)培訓(xùn)。要積極組織參加各級(jí)專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修班，同時(shí)要有培訓(xùn)效果檢驗(yàn)制度。例如可以由受培訓(xùn)的講解員給新講解員講課或進(jìn)行示范講解等。此外，要向同行單位多交流經(jīng)驗(yàn)，取他之長，補(bǔ)已之短。

其三，要多進(jìn)行模擬訓(xùn)練，特別是在重大接待時(shí)，可由多個(gè)講解員共同組織進(jìn)行模擬講解等。單位自身要多組織技術(shù)比武，或積極參加各級(jí)專業(yè)技能比武，這有利于講解員提高自身技能，增長知識(shí)，開拓眼界，增進(jìn)交流。其四，通過多形式的組織文化訓(xùn)練來提高講解員的歸屬感、集體意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和反應(yīng)能力。

其一，要加強(qiáng)語言的訓(xùn)練。其發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，語言要規(guī)范；語言組織、表達(dá)能力較強(qiáng)，達(dá)到觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確，言簡意賅，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強(qiáng)吸引力和感染力；因人施講，會(huì)針對(duì)不同職業(yè)、民族、年齡、職業(yè)、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。有能力的要盡量掌握或熟悉一門外語，特別是外語講解員、啞語和方言講解員更應(yīng)靈活的運(yùn)用語言，結(jié)合實(shí)際有效的表達(dá)。此外，在運(yùn)氣發(fā)聲、嗓音保護(hù)等方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使講解員具有音質(zhì)優(yōu)美、吐字清晰、聲音洪亮的語音語貌。

其二，要加強(qiáng)儀容儀表、禮儀禮節(jié)方面的訓(xùn)練。熟悉服飾的搭配，及外表的修飾，可以學(xué)習(xí)化妝的基本知識(shí)。講解員的一顰一笑都會(huì)給觀眾留下深刻的印象，其行為舉止、手勢(shì)運(yùn)用和講解棒的運(yùn)用要規(guī)范，適時(shí)，準(zhǔn)確，待人接物符合禮儀的要求。此外，還要熟悉不同的民族、國家禮儀禮節(jié)的基本特點(diǎn)和要求。

其三，熟悉和參與講解詞的寫作，可以在寫作過程中提高講解員對(duì)陳列內(nèi)容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培養(yǎng)講解員的綜合能力，能唱、會(huì)跳的講解員有利于促進(jìn)講解服務(wù)的持續(xù)提供，同時(shí)也利于講解員自身的提高。

意外情況：

此外，要培養(yǎng)講解員熟悉和處理突發(fā)疾病和突發(fā)事件等緊急事故的處理流程，能在有效時(shí)間內(nèi)報(bào)告相關(guān)部門，并做出處理或協(xié)調(diào)處理。同時(shí)，作為單位人，要培養(yǎng)講解員熟悉本單位的內(nèi)部管理的規(guī)章制度以及基本情況和事業(yè)發(fā)展思路等，講解員要參與陳列的形式設(shè)計(jì)、內(nèi)容設(shè)計(jì)及陳列布展工作，同時(shí)要積極投入博物館學(xué)和陳列主題研究。

自我提高

當(dāng)然，每一次培訓(xùn)之后都應(yīng)該建立有制度和方法來檢驗(yàn)和考核培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后的效果，才能促進(jìn)講解員的再提高。在后天的培養(yǎng)提高過程中，講解員本身既要多參與講解實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高理論修養(yǎng)水平；也要積極參與各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，提高適應(yīng)各種環(huán)境的能力，使自己培養(yǎng)成為多面手；更要加強(qiáng)身體煅練，多參加形體訓(xùn)練，保持良好的公眾形象，才能成為一名優(yōu)秀的講解員。

講解員領(lǐng)班工作計(jì)劃第19篇【篇一】

時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下。工作中有進(jìn)步也有需要提升地方。下面就我20xx年來的工作做一下總結(jié)：

一、展館相關(guān)事務(wù)

1.前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務(wù)，制作培訓(xùn)課件，對(duì)講解員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。包括：

禮儀培訓(xùn)，相關(guān)展品的背景介紹，整個(gè)流程的相關(guān)介紹;

2.與涂經(jīng)理對(duì)接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務(wù);

3.開業(yè)前準(zhǔn)備：

1)每天提前到場查看當(dāng)天的工作進(jìn)展?fàn)顩r。

2)配合施工人員對(duì)展館的布置，燈光對(duì)位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進(jìn)行;

3)開業(yè)后，主動(dòng)積極承擔(dān)講解。完成相關(guān)任務(wù)。

二、人事專員工作

(一)拓展招聘渠道

講解員領(lǐng)班工作計(jì)劃第20篇在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市級(jí)各相關(guān)部門、涉旅企事業(yè)單位的精心準(zhǔn)備、周密部署和通力協(xié)作，再創(chuàng)佳績，圓滿完成了2018年國慶黃金周假日旅游工作，實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”各項(xiàng)旅游指標(biāo)呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)的市場態(tài)勢(shì)，全市旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了大豐收。今年雙節(jié)臨近，受中秋小長假積淀，我市國慶假期客流量實(shí)現(xiàn)大爆發(fā)，秋高氣爽，氣溫宜人，XX成為游客熱選地。

一、精心組織，營造安全穩(wěn)定的節(jié)日氛圍

(一)嚴(yán)格帶班值班制度，確保即時(shí)響應(yīng)

市委市政府、旅發(fā)委各成員單位、涉旅企事業(yè)單位廣大干部職工堅(jiān)守崗位，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)值班制度，隨時(shí)監(jiān)測、調(diào)度旅游景區(qū)點(diǎn)情況;旅游投訴受理單位堅(jiān)持24小時(shí)值班，隨時(shí)受理游客投訴;旅游服務(wù)熱線24小時(shí)暢通，為市民和游客提供旅游咨詢、旅游投訴、旅游提示等旅游信息服務(wù)。

(二)多部門聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)抓假日安全檢查

(三)常規(guī)巡查，重點(diǎn)檢查

節(jié)前市委主要領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開了全市假日旅游工作會(huì)，10月2日，市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)赴景區(qū)親自檢查，慰問一線工作人員。旅發(fā)委各成員單位加強(qiáng)假日期間所涉行業(yè)市場監(jiān)管，實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)帶班和重點(diǎn)景區(qū)值班制度。假日期間，XX古管局、市監(jiān)局、市城管局、市消防大隊(duì)、市安監(jiān)局、市公安局等單位對(duì)旅游市場所涉業(yè)務(wù)進(jìn)行常規(guī)巡查，市文旅廣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員每天對(duì)重點(diǎn)景區(qū)進(jìn)行調(diào)度，市旅游執(zhí)法大隊(duì)、市文化執(zhí)法大隊(duì)對(duì)全市住宿設(shè)施、旅游服務(wù)設(shè)施、娛樂設(shè)施進(jìn)行了全面摸排，并進(jìn)行常規(guī)性檢查，全面了解假日旅游安全的旅游市場秩序、游客服務(wù)接待、景區(qū)承載量、旅游車輛安全、客源及旅游安全及值班安排、旅游投訴處理等情況。各部門也在重點(diǎn)景區(qū)安排專人值守，確保旅游市場運(yùn)行平穩(wěn)有序。

(四)宣傳造勢(shì)，營造氛圍

節(jié)前，由我市組織開展了“亞洲大學(xué)生攝影大賽—人文XX”系列宣傳活動(dòng)，開展了全國大學(xué)生及留學(xué)生XX攝影采風(fēng)活動(dòng)，利用中國青年報(bào)及其媒體資源在全國范圍內(nèi)宣傳推介我市旅游資源，推動(dòng)了在校青年大學(xué)生的創(chuàng)作熱情，同時(shí)也在廣大青年大學(xué)生群體中樹立了我市優(yōu)質(zhì)的旅游形象。市文旅公司節(jié)前發(fā)布了“大笑古城XX曲藝葩”品牌文化節(jié)系列活動(dòng)，根據(jù)XX的歷史文化、地域文化、建筑美食、民俗人文等獨(dú)特內(nèi)涵，配套打造“大鬧古城”“大秀古城”“大話古城”“大喜古城”四大系列品牌文化活動(dòng)，激發(fā)文化品牌的獨(dú)創(chuàng)性及可持續(xù)性，實(shí)現(xiàn)多元變現(xiàn)、多次入園、跨界連接、持續(xù)造浪，同時(shí)利用新媒體平臺(tái)廣泛進(jìn)行節(jié)前宣傳。

二、突出亮點(diǎn)，滿足游客需求

(一)游客需求趨勢(shì)

今年假日期間，我市鄉(xiāng)村游、民俗游成為節(jié)日亮點(diǎn)，以親子游為代表的家庭自駕游依然是出游主力。今年中秋節(jié)、農(nóng)民豐收節(jié)、國慶節(jié)三節(jié)相逢，眾多游客和市民選擇走向自然，享受鄉(xiāng)村旅游的樂趣，參與到鄉(xiāng)村民俗活動(dòng)中，吃農(nóng)家飯、住民宿、體驗(yàn)農(nóng)家活、享農(nóng)家樂。五龍村旅游度假區(qū)開展了以“國慶七天樂，歡樂在五龍”為主題的系列活動(dòng)，品五龍美味、住森林民宿、賞金秋美景、購五龍?zhí)禺a(chǎn)、享活動(dòng)樂趣等內(nèi)容令游客目不暇接，同時(shí)精心籌備的篝火晚會(huì)、體育行拓展、農(nóng)事DIY等項(xiàng)目體驗(yàn)感十足，極具特色。構(gòu)溪河國家濕地公園戶外露營、楊家河竹筏體驗(yàn)、沙溪金鼓村歡樂叢林、月半灣玻璃棧道等同樣深受廣大市民和游客青睞。休閑型體驗(yàn)性強(qiáng)的旅游項(xiàng)目成為廣大游客的主流追捧的對(duì)象。而跟團(tuán)外出的游客中，半數(shù)以上游客選擇與家人一起出游，自然風(fēng)景區(qū)、名勝古跡成為首選。

(二)產(chǎn)品供給情況

假日期間，以古城、風(fēng)水、三國、民俗、購物為特色的主題旅游產(chǎn)品受游客追捧。XX古城景區(qū)人流如織，各景點(diǎn)游人絡(luò)繹不絕。古城觀光，院落度假，民俗活動(dòng)體驗(yàn)，文化表演性活動(dòng)受到市民和游客的喜愛;在我市旅游產(chǎn)品的不斷完善下，熊貓樂園、錦屏山、東山園林等周邊景點(diǎn)也是人流涌動(dòng)，以世界風(fēng)水文化博覽園為代表的風(fēng)水主題的旅游線路更為完善，給人以全新的視聽體驗(yàn)。此外，天宮院風(fēng)水文化景區(qū)、五龍村鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)、楊家河鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)、構(gòu)溪河濕地公園、沙溪、文成和木蘭的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目也異?；鸨瞥龅拿袼摅w驗(yàn)、農(nóng)家美食以及農(nóng)事體驗(yàn)活動(dòng)大受追捧。嘉陵江水上游樂等親水項(xiàng)目更加齊全，推出的風(fēng)水文化體驗(yàn)線路、三國文化體驗(yàn)線路以及科舉文化體驗(yàn)線路深受廣大游客追捧，不但有效的串聯(lián)了我市各旅游景區(qū)景點(diǎn)，更有效的與其他景區(qū)的線路產(chǎn)品進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合。

(三)活動(dòng)組織情況

節(jié)日期間我市推出了精彩紛呈的特色主題活動(dòng)，引爆我市旅游市場。國慶七天小長假，XX活動(dòng)精彩連連，張飛巡城、秀才趕考、道臺(tái)審案、XX花轎、歲月二胡、閬苑情歌等常規(guī)民俗表演為游客帶來視覺享受，南津關(guān)《閬苑仙境》實(shí)景演出讓人趣意盎然，漢服提燈(花傘)游、敲更夜巡XX城、晨鐘暮鼓更是引人入勝，游客身臨其中有如穿越千年，體味古代生活。文廟還開展童蒙、新國學(xué)六藝等表演，弘揚(yáng)傳統(tǒng)國學(xué)文化，讓親子游客獲益匪淺。古城西城門循環(huán)播放《奇美XX》、《古今XX張飛賦》光影秀、世界風(fēng)水文化博覽城開展了風(fēng)水大講堂等活動(dòng)，不但滿足游客視覺需求，更為游客準(zhǔn)備了一場精神盛宴。天宮院開展的“轉(zhuǎn)羅盤·知卦意”、“稱骨游戲”、“龍洗盆”、“掛祈福鎖(卡、帶)”、“擊太極鼓”、“八卦井取水”、“摸吉字”等風(fēng)水游戲吸引了大量的眼球。

今年小長假，“2018XX曲藝葩”全民大笑表演周在古城上線，活動(dòng)以古城優(yōu)學(xué)園廣場為依托，以張飛廟、文廟、貢院、道臺(tái)衙門為依托，通過相聲、雜技、清音、小品、快板、魔術(shù)等形式為觀眾送去歡聲笑語。“大笑古城”系列活動(dòng)之“大秀古城·全民大笑表演周”作為國慶黃金周期間的重頭戲，構(gòu)建了“1+1+5”的常態(tài)型、復(fù)合式、場景化的節(jié)慶活動(dòng)體驗(yàn)地，即1大劇場，1大劇院，5大舞臺(tái)。在優(yōu)學(xué)園廣場，打造“大笑劇場”，在綢廠電影院打造“大笑劇院”，在張飛廟廣場、文廟、張飛廟、貢院、川北道署打造5個(gè)“大笑舞臺(tái)”。設(shè)在優(yōu)學(xué)園廣場的大笑劇場，首次嘗試曲藝節(jié)目商業(yè)演出，白天兩場，晚上一場，填補(bǔ)古城無夜間娛樂項(xiàng)目的空白。為增加劇場演出看點(diǎn)，邀請(qǐng)了相聲名人奇志、張偉，相聲新秀劉穎、浩楠分時(shí)段分場次表演。形成了“曲藝+文創(chuàng)+旅游”的復(fù)合模式，國慶黃金周期間，XX古城定成為廣大游客的歡樂海洋。以XX元素為主的文創(chuàng)店鋪閬風(fēng)物文創(chuàng)產(chǎn)品主題館也在國慶開館，主要銷售XX風(fēng)物主題的玩件、書畫、紀(jì)念品等，來閬游客在此既可以了解XX的人文風(fēng)情，又可以知悉XX的歷史文化，文創(chuàng)產(chǎn)品成為市民和游客了解XX的重要窗口。

(四)市場運(yùn)行情況

由于旅游產(chǎn)品豐富，旅游保障有力，加之假日期間天氣晴好、溫度適宜，全市旅游接待普遍興旺。從各景區(qū)接待游客來看，XX古城景區(qū)是我市接待游客的主要承載景區(qū)，客流巨大，增長明顯;天宮院景區(qū)、五龍鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)游客盈門，場面熱烈，生意紅火。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，國慶黃金周全市共接待游客萬人次，同比增長;實(shí)現(xiàn)旅游綜合總收入億元，同比增長，其中購票人次達(dá)萬人(含天宮院景區(qū))，門票收入達(dá)萬元，同比增長(其中XX古城景區(qū)1304萬元、天宮院景區(qū)萬元、熊貓樂園400萬元、水城水上娛樂130萬元、南津關(guān)《閬苑仙境》演出15萬元、鰲山圣境萬元，保寧醋博物館30萬元、三國文化產(chǎn)業(yè)園30萬元，鄉(xiāng)村旅游景區(qū)五龍村收入20萬元、月半灣玻璃棧道收入30萬元、楊家河景區(qū)10萬元)。來閬游客以家庭化自駕游出行為主要趨勢(shì)、自助及團(tuán)體出行有明顯增長，以古城古鎮(zhèn)、風(fēng)水、三國、民俗、鄉(xiāng)村為特色的主題線路受到廣大游客的青睞。

三、強(qiáng)抓安全，注重服務(wù)，保障有序

節(jié)前，市文旅廣局、市公安局、市交警大隊(duì)在官微公眾平臺(tái)發(fā)布了國慶假期旅游安全溫馨提示和交通出行攻略，提醒游客出游注意安全，文明旅游。節(jié)前，統(tǒng)一制作了“文明旅游，歡樂出行”公益廣告折頁2000冊(cè)，志愿者袖章綬帶20套，加強(qiáng)文明旅游的宣傳引導(dǎo)?；疖囌尽⒏咚俾房?、漢桓侯祠、貢院、本源堂等節(jié)點(diǎn)均設(shè)立了旅游志愿者服務(wù)臺(tái)，旅游志愿者統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，為游客提供問詢、信息咨詢、道路引導(dǎo)，發(fā)放旅游宣傳手冊(cè)等服務(wù);同時(shí)還有社會(huì)志愿服務(wù)團(tuán)體主動(dòng)參與服務(wù)，幾十名身著紅馬甲的志愿者們深入重點(diǎn)景區(qū)開展旅游咨詢、線路指引、秩序維護(hù)、便民互助等服務(wù)，成為假日旅游的一道靚麗風(fēng)景線。國慶假日期間，全市旅游市場秩序良好，未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事件。

講解員領(lǐng)班工作計(jì)劃第21篇回想走過的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，共完成甲供材料設(shè)備采購計(jì)劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份，共計(jì)完成材料設(shè)備采購計(jì)劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一、組織實(shí)施“陽光采購策略”

公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。20xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公*、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。

1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。

20xx年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。

2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。

采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。

3、采購效益全線凸現(xiàn)。

實(shí)施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。

4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。

做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水*，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。

二、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

20xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》，對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如:達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)