要求物業(yè)賠償?shù)脑V求范文

要求物業(yè)賠償?shù)脑V求范文第1篇要求物業(yè)賠償?shù)脑V求范文第1篇被上訴人（原審原告）：曹xx，女，1982年11月12日出生，漢族，江西xx縣人，住本市xxxxx中路x棟xxx室，身份證號：36020319821112xxx。

上訴人因不服景德鎮(zhèn)市珠山區(qū)人民法院（20xx）珠民一初字第381號民事判決書，向貴院提出上訴。

上訴請求：

1、請求依法撤銷景德鎮(zhèn)市珠山區(qū)人民法院的（20xx）珠民一初字第381號判決，發(fā)回重審或改判駁回被上訴人的全部訴訟請求。

2、訴訟費(fèi)用由被上訴人承擔(dān)。

事實(shí)與理由：

一審判決解除上訴人與被上訴人的婚姻關(guān)系的理由有兩點(diǎn)：1、上訴人與被上訴人婚后不能相互溝通理解；2、上訴人對被上訴人存在家庭暴力。

上訴人認(rèn)為一審判決中原告提供給法庭的證據(jù)不能證明上述兩點(diǎn)。

1、上訴人與被上訴人婚后夫妻感情其實(shí)一直很好，被上訴人所說沒有半點(diǎn)感情基礎(chǔ)不屬實(shí)；上訴人與被上訴人戀愛一年后結(jié)婚，并且婚后育有一子江文博，從這點(diǎn)來說，上訴人與被上訴人婚姻基礎(chǔ)和婚后感情是很好的。

2、被上訴人在一審法院舉證上訴人將其打成輕微傷乙級進(jìn)而證明上訴人存在家庭暴力所以夫妻感情完全破裂。上訴人認(rèn)為夫妻之間偶爾一次吵嘴打斗不足以認(rèn)定上訴人存在家庭暴力。上訴人作為一位成年男性就會有性格和脾氣，上訴人并不是無緣無故和被上訴人發(fā)生打斗的，是因?yàn)槭掳l(fā)當(dāng)天婚生子江文博生病了想要媽媽，此時被上訴人不在兒子身邊，于是上訴人帶著兒子找到被上訴人，而被上訴人卻態(tài)度不好，進(jìn)而與上訴人的母親發(fā)生了爭吵，最后造成了上訴人與被上訴人爭吵打斗。雖然上訴人不慎將被上訴人打成輕微傷乙級，但是事出有因。

根據(jù)《江西省高級人民法院關(guān)于審理婚姻家庭糾紛案件適用法律若干問題的解答》中如何理解“給家庭成員的身體造成一定傷害后果”的家庭暴力作出了明確解釋：“《婚姻法》解釋（一）第一條對家庭暴力的定義作了明確規(guī)定，但對傷害后果的程度沒有明確，使法官難以認(rèn)定。因此，針對行為人以毆打、捆綁、殘害的方式給家庭成員的身體造成傷害的家庭暴力，在司法實(shí)踐中可以根據(jù)法醫(yī)鑒定結(jié)論來確定傷害后果，即對家庭成員的傷害達(dá)到了輕微傷丙級三次以上、輕微傷乙級兩次以上、輕微傷甲級一次以上的，一般可理解為構(gòu)成家庭暴力?！奔又覈L期以來形成的“寧拆十座廟，不破一樁婚”傳統(tǒng)婚姻觀念，基于維護(hù)社會、家庭的穩(wěn)定之需，一審法院應(yīng)當(dāng)慎重認(rèn)定上訴人行為是否構(gòu)成家庭暴力，不應(yīng)當(dāng)輕易判決上訴人與被上訴人之間夫妻感情完全破裂準(zhǔn)予離婚。

另外，上訴人認(rèn)為即使一審法院判決解除婚姻關(guān)系是合法的，但對于夫妻共同財產(chǎn)分割問題也存在異議；訴爭房產(chǎn)xxxxx公寓x棟x單元xxx室系上訴人在20xx年6月22日（婚前）就已經(jīng)一次性付款購買的，不存在任何按揭貸款，所以一審法院對該事實(shí)的認(rèn)定也是錯誤的。

綜上，一審法院認(rèn)定事實(shí)不清，做出的判決證據(jù)不足，請求二審法院依法查明事實(shí)，維護(hù)上訴人的合法權(quán)益。

景德鎮(zhèn)市中級人民法院

上訴人：

20xx年x月x日

要求物業(yè)賠償?shù)脑V求范文第2篇親愛的長運(yùn)公司領(lǐng)導(dǎo)：

小店在貴司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照下得以發(fā)展，但是疫情的突然到來，讓小店遭受無法彌補(bǔ)的`損失，面臨維持下去的危機(jī)和困境。

為了使小店繼續(xù)維持下去，展望未來和互利共贏原則，按照《撫州市人民政府印發(fā)關(guān)于有效應(yīng)對疫情穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長若干措施的通知》，特向貴司申請2月份租金免收，3月份、4月份房租減半。

望貴司批準(zhǔn)。

申請單位：

日期：20xx年x月x日

要求物業(yè)賠償?shù)脑V求范文第3篇1、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年發(fā)生許多單車被盜事件。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。

2、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。

3、日常維護(hù)。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成xxx、xxx園、xxx園等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。

4、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除了小部分業(yè)主提出副食品原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。

5、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。

6、水電維護(hù)。主要對轄區(qū)內(nèi)的xxx園、xxx園、xxx園等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在——，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi)；轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常，無安全事故發(fā)生。

7、處理投訴方面。全年共接待處理投訴147起，已處理完成140起，正在處理7，處理率達(dá)95%。其中水電投訴報修98起，房屋維修23起，防盜門及單元門報修26起，投訴164起。

全年投訴主要集中在樓頂層住戶房屋漏水，14、15樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，小區(qū)對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但13樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。

要求物業(yè)賠償?shù)脑V求范文第4篇1、c、d區(qū)水壓問題（其中23號樓11層尤為嚴(yán)重），周六周天水壓特別小，嚴(yán)重影響了業(yè)主的生活，因?yàn)橥系脮r間較長所以很多業(yè)主強(qiáng)烈投訴和不滿，站在業(yè)主的角度看待這個問題的確讓人很難接受，一家人就等著周末好好休息下結(jié)果沒水，業(yè)主的心情我們都可以理解，當(dāng)然肯本問題也不是物業(yè)管理處的，但是業(yè)主有問題想到的是我們，所以工作中他們的情緒我們都能理解，希望從根本上協(xié)調(diào)的解決此問題，以便提高業(yè)主的生活用水保障多我們的工作也是也是一大改觀。

2、寵物亂跑問題。很多人看到狗就會心理反應(yīng)的感到害怕，從而導(dǎo)致憤怒情緒。園區(qū)中有很多小孩，他們的思想沒有達(dá)到思考問題的能力，看到了也不會害怕，有時候會去觸摸，大一點(diǎn)的寵物狗稍微一碰都能撞到，現(xiàn)在人們對孩子的關(guān)心尤為突出，所以應(yīng)當(dāng)有待加強(qiáng)與宣傳，避免不必要的沖突與爭執(zhí)。

3、電梯問題。據(jù)我統(tǒng)計平均每天都有四個左右是電梯故障問題，記得一次特別清楚一位老人在前臺報電梯故障，一直在顫抖，老人說自己嚇的都沒緩過神。也有很多業(yè)主對電梯提出不滿，隨著人們對生活水平的提高以及人們對生命的重視，電梯問題顯得尤為重要，希望各級領(lǐng)導(dǎo)與電梯貴公司協(xié)商處理解決肯本問題，以避免不必要的事情發(fā)生。

4、隨著工作的開展每一天遇到的問題肯定都不一樣，我會認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一個問題，及時追蹤確保做到每一項(xiàng)工作都得以順利開展。我相信新的一年我會更出色，業(yè)務(wù)也會更加熟練，晁心如：加油。

最后感謝這兩個月每位同事對我的幫助與關(guān)心。隨著南區(qū)的成立我們的隊(duì)伍會越來越壯大，人才也會越來越多，我們的口碑也會越來越好，當(dāng)然我們的公司也會更加完善更加輝煌。最后：祝愿各部門工作都能順利開展并且得以順利完成，祝愿各個領(lǐng)導(dǎo)身體健康、工作順利，祝愿每一位員工在富力城的每一天都能開心快樂、都能充實(shí)自己、都能學(xué)到知識。雖然沒有多么華麗的語言但是每一句都是我用心寫的，讓我們一起加油吧！

上訴人(原審被告、反訴原告)：

住所地：

法定代表人：

職務(wù)：董事長

被上訴人(原審原告、反訴被告)：

住所地：

法定代表人：

職務(wù)：總經(jīng)理

上訴人因買賣合同糾紛一案，不服中級人民法院(x2)曲民初字第號民事判決，現(xiàn)特提出上訴。

要求物業(yè)賠償?shù)脑V求范文第5篇上訴人（原審被告）：徐xx，女，1953年x月x日出生，漢族，

住：上海市xxx路x弄xx號xxx室

被上訴人（原審原告）：王xx，男，xx年xx月xx日出生，漢族，

?。荷虾Ｊ衳xx路x弄xx號xxx室

案由：對（20xx）普民一（民）初字第xxxx號一案的上訴

上訴請求：

1、依法撤銷原判，發(fā)回重審或依法改判。

2、本案一二審訴訟費(fèi)由被上訴人承擔(dān)。

主要事實(shí)和理由：

一、原判認(rèn)定事實(shí)不清

1、上訴人和被上訴人之間夫妻感情尚未達(dá)到確已徹底破裂的程度。

上訴人和被上訴人雖為再婚夫妻，但婚姻存續(xù)期間前后長達(dá)九年，彼此之間已建立了牢固的夫妻恩愛感情，此次鬧離婚純屬房產(chǎn)證上的“被加名”他人作梗所致。必須指出被上訴人在房產(chǎn)證上擅自“加名”他人是不法行為，至少是侵犯了作為共同還貸的上訴人在該房中的合法權(quán)益。

2、上訴人和被上訴人共同所居住房屋的當(dāng)初買價未查明、確認(rèn)。導(dǎo)致上訴人和被上訴人夫妻關(guān)系存續(xù)期間共同償還的房屋貸款在居住房屋現(xiàn)值中所占的比例和份額認(rèn)定不清，進(jìn)而對上訴人補(bǔ)償款裁決不公。

該房購買價款為31萬元，原判離婚時，該房已增值為160萬元，而且根據(jù)上海市房屋市場波動狀況來看，上訴人和被上訴人夫妻關(guān)系存續(xù)期間，正是房屋價格上漲高峰期?，F(xiàn)原判僅以6萬元作為補(bǔ)償款，顯然不公。

3、原判對上訴人離婚后基本的生活條件根本未予慎重考量，造成上訴人難以生活。

二、原判裁決有失公允，未能從根本上保護(hù)婦女的合法權(quán)益。

1、上訴人在原審中談到“離婚”一節(jié)，是附條件的。

因?yàn)樯显V人離婚后他處無房，如果被上訴人堅(jiān)持離婚，也應(yīng)當(dāng)對上訴人的住房問題作出妥善地安排。

2、被上訴人對上訴人的補(bǔ)償方式有二：一、在上訴人和被上訴人夫妻關(guān)系存續(xù)期間，共同所得的部分，適當(dāng)?shù)卣疹櫯綑?quán)益給予多分，二、在被上訴人堅(jiān)持離婚的前提之下，被上訴人應(yīng)對上訴人住房問題一節(jié)，給予相應(yīng)地補(bǔ)償。

綜上，上訴人認(rèn)為原判認(rèn)定事實(shí)不清，執(zhí)法衡平不公，為維護(hù)自身的合法權(quán)益，保障基本的生活起居條件，特提起上訴，請求如前。

上海市第二中級人民法院

具狀人：

x年x月x日

要求物業(yè)賠償?shù)脑V求范文第6篇1、升職為樓管員。有那么多好的榜樣樹立在我面前我想我會做得很好，因?yàn)榻?jīng)過大家的努力我們這個部門慢慢成長也慢慢在完善，每個樓管每天奔波在辦公室與每棟樓上，真的很辛苦。冬天從外面回來的時候看著大家被凍得紅紅的臉蛋我真的都好心疼，一年了大家辛苦了。

2、提高工作主動性，做事要干脆果斷。因?yàn)槟挲g的問題有時候?qū)Υぷ鞑皇呛芗?xì)心，而且總是很拖拖拉拉，以后一定會對接到的投訴以及業(yè)主的維修問題及時處理，存在問題的及時上報各個部門上級領(lǐng)導(dǎo)。爭取避免問題擠壓而導(dǎo)致工作量加大。

3、做好登記以及回訪工作。感謝這段時間設(shè)備管理部的積極配合，讓我們的工作得以順利開展。做好認(rèn)真總結(jié)和每天的登記內(nèi)容，確保業(yè)主的維修問題及時處理，做好回訪工作，保證各項(xiàng)問題當(dāng)天解決處理。

4、做好溝通交流。物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè)，所提供的商品是無形的“服務(wù)”。它的各項(xiàng)管理說到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。我們必須持續(xù)改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量才能夠始終滿足業(yè)戶的需求?！拔鹨陨菩《粸椤?，改善服務(wù)的每一個可能都要當(dāng)作大事來切實(shí)落實(shí)；“勿以惡小而為之”，損害形象的每一個細(xì)節(jié)，都不能當(dāng)作小事而置之不理。改善服務(wù)質(zhì)量要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，要使每一點(diǎn)改善都能帶給業(yè)戶更大的方便與滿意，這就是物業(yè)管理服務(wù)生命的源泉。所以做好溝通，我們的“服務(wù)”才能做得更好，才能更深入人心，才能得到業(yè)主的肯定。

5、做好業(yè)戶投訴接待與處理，把業(yè)戶投訴作為寶貴資源。以積極的姿態(tài)正視業(yè)戶的各種投訴，不斷反省自我，把業(yè)戶投訴當(dāng)寶貴的資源，才可以及時發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高?？傊?，業(yè)戶的不滿就是物業(yè)公司工作改進(jìn)的方向。發(fā)現(xiàn)問題即使解決問題我們的服務(wù)體系才能更完善。

6、做好與各部門的配合與協(xié)調(diào)。以便合理的利用最少的人力解決最大的問題，及時翻閱日常維修登記，避免重復(fù)問題重復(fù)解決。

要求物業(yè)賠償?shù)脑V求范文第7篇尊敬的興房大廈管理處領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我們是興房大廈的商鋪經(jīng)營戶，非常榮幸和貴處的合作，在合作期間里，我們得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和厚愛，在大家的共同努力下，經(jīng)營還算順利，生意也能維持生計。但最近兩年來，我們受到了各類網(wǎng)店的極大沖擊，受到當(dāng)前國家管理政策的'影響，以及周邊經(jīng)營競爭環(huán)境等原因，造成很多不便之處。因此，業(yè)績不斷下降，經(jīng)營成本逐月增加，生意一天不如一天，至今面臨著難以維持下去的危機(jī)和困境。其他商業(yè)區(qū)如步行街、荷花市場等也均因相似的原因，商鋪?zhàn)饨鹩胁煌潭鹊臏p免。

為了雙方更加愉快的繼續(xù)合作下去，我們?nèi)w經(jīng)營戶特向貴處請求減免部分租金，以便維持我們賴以生活的生意。懇請上級領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)。

特此申請。

xxx

20xx年xx月xx日

要求物業(yè)賠償?shù)脑V求范文第8篇一期項(xiàng)目已于20xx年6月30日交房，但細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)主們會發(fā)現(xiàn)西安御潤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司整個交房驗(yàn)收存在不規(guī)范、違反國家法律法規(guī)的行為：沒有向政府相關(guān)部門辦理竣工驗(yàn)收備案登記手續(xù)，《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案管理辦法》規(guī)定，“建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自工程竣工驗(yàn)收合格之日起15日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向xxx門進(jìn)行備案，未備案的，備案機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正，處20萬元以上50萬元以下罰款?！?/p>

《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》規(guī)定，“房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目竣工后，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向項(xiàng)目所在地的縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)開發(fā)主管部門提出竣工驗(yàn)收申請。房地產(chǎn)開發(fā)主管部門應(yīng)當(dāng)自收到竣工驗(yàn)收申請之日起30日內(nèi)，對涉及公共安全的內(nèi)容，組織工程質(zhì)量監(jiān)督、規(guī)劃、消防、人防等有關(guān)部門或者單位進(jìn)行驗(yàn)收”。

不論是一期還是本應(yīng)該交房的二期，經(jīng)了解得知，都未能提供相關(guān)證明文件及手續(xù)，讓人不僅聯(lián)想開發(fā)商將國家法律，政府規(guī)定置于何地？開發(fā)商怎能如此輕易避開政府部門監(jiān)管，而同時，相關(guān)政府部門又是如何履行監(jiān)管職責(zé)？我們認(rèn)為政府如不能切實(shí)盡到監(jiān)管職能，將是嚴(yán)重失職，也將失信于人民群眾，損害政府形象。

要求物業(yè)賠償?shù)脑V求范文第9篇上訴人（原審被告）：某某銀行股份有限公司鄭州市分行

主要負(fù)責(zé)人：某某；職務(wù)：行長。

住所地：鄭州市管城區(qū)紫荊山路61號。

被上訴人（原審原告）：某某。

上訴請求

1、請求判令撤銷（2013）金民二初字第4397號民事判決書第一項(xiàng)、第二項(xiàng)，改判為駁回被上訴人（原審原告）的訴訟請求；

2、本案一審、二審訴訟費(fèi)全部由被上訴人承擔(dān)。

事實(shí)與理由

被上訴人訴上訴人房屋租賃合同糾紛一案，河南省鄭州市金水區(qū)人民法院于2013年10月29日作出（2013）金民二初字第4397號民事判決書，該判決認(rèn)定事實(shí)錯誤、偷換概念、邏輯推理混亂。具體理由如下：

一、被上訴人重大違約在先

上訴人于2009年10月29日就位于鄭州市畜牧路憶安海悅花園3號樓6號總面積為平方米的房屋與陳某某簽訂了房屋租賃合同，租賃期限為2009年11月1日至2014年10月3日，房屋租金前兩年每年為人民幣42720元，第三和第四年租金每年為人民幣46320元，第五年租金為人民幣48720元。由于該房屋實(shí)際所有權(quán)人為被上訴人，出租方為被上訴人，而被上訴人本人長期不在鄭州本地，故由被上訴人提供授權(quán)委托書，由陳某某作為被上訴人的受托方與上訴人簽訂房屋租賃合同，上訴人于2009年、2010年和2011年先后三次支付2009年11月1日至2012年10月31日房租共計131760元。租賃期間，陳某某曾多次提出增加租金，由于上訴人自助銀行加鈔間大門設(shè)在其開設(shè)的洗車行，在上訴人未能滿足其增加租金要求的情況下，陳某某多次采用斷電及鎖門的方式擾亂上訴人自助銀行運(yùn)行、加鈔，影響了上訴人的正常營業(yè)。無奈之下，上訴人只得通過減少一臺ATM設(shè)備，重新選擇位置安裝加鈔門的方式保障營業(yè)。

2012年4月，被上訴人為達(dá)到其惡意增加租金的企圖，被上訴人父親趙某某找到上訴人，提出陳某某所出示的授權(quán)委托書并非被上訴人簽字，該授權(quán)書為假授權(quán)書無法律效力，陳某某無權(quán)代被上訴人簽訂房屋租賃合同。上訴人為保證營業(yè)點(diǎn)的持續(xù)性，只得重新與被上訴人父親趙某某簽訂了新的房屋租賃合同，租賃期限為2012年4月1日至2017年3月31日，房屋租金第一年為72000元，從第二年起每年租金在上一年基礎(chǔ)上遞增5%。上訴人于2012年向趙某某支付2012年4月1日至2013年3月31日房租72000元，上訴人因此重復(fù)支付該房屋2012年4月1日至2012年10月31日期間租金，共計損失27020元。

2012年12月2日，上訴人接到華安保全通知，晨旭路自助銀行110報警電話信號中斷，經(jīng)聯(lián)通公司上門維修發(fā)現(xiàn)電話線被人為剪斷；2012年12月3日，上訴人工作人員在對自助銀行巡檢時發(fā)現(xiàn)，該自助銀行門頭在上訴人毫不知情的情況下被強(qiáng)行拆除，經(jīng)調(diào)閱監(jiān)控錄像查看，該自助銀行門頭是被趙某某兒子所開設(shè)的歐寶洗車行（位于晨旭路自助銀行隔壁）員工強(qiáng)拆，趙某某兒子明確提出要想使用門頭，必須單獨(dú)出費(fèi)用，由于房屋租賃合同中第五條第2款規(guī)定了租賃房屋臨街門頭應(yīng)免費(fèi)供承租方使用，上訴人工作人員多次與趙某某兒子當(dāng)面及電話交涉，趙某某兒子起初答應(yīng)按照合同要求馬上停止對門頭的拆除，但口頭答應(yīng)后遲遲沒有進(jìn)展，最終導(dǎo)致該自助銀行門頭被拆，嚴(yán)重?fù)p害了上訴人的對外形象；2012年12月17日凌晨四點(diǎn)，該自助銀行門鎖被撬，經(jīng)聯(lián)通技術(shù)人員檢測，該自助銀行電話線乃人為破壞，導(dǎo)致自助銀行正常運(yùn)營存在極大安全隱患。在此期間，趙某某多次提出增加房租，如上訴人不答應(yīng)，將終止合同。

綜上，被上訴人存在三大重大違約情形：1、故意提供虛假授權(quán)委托書，惡意增加租金；2、多次斷電、鎖門，影響自助銀行正常營業(yè)；3、強(qiáng)拆門頭、破壞電話線，致使自助銀行無法營業(yè)。

對于上述事實(shí)，上訴人在一審期間提供有【1、門頭強(qiáng)拆前后照片；2、錄音及文字記錄?！坑枰宰C明，但一審法院對被上訴人上述重大違約的事實(shí)卻未予置評,既未否認(rèn)也未認(rèn)定，故意回避該影響本案判決的關(guān)鍵事實(shí)。

二、上訴人不屬擅自退租

被上訴人的重大違約致使上訴人所屬自助銀行無法營業(yè)，上訴人多次要求被上訴人恢復(fù)門頭，以保證上訴人所租用房屋的正常使用，但被上訴人卻置之不理，不予履行租賃合同約定及法律規(guī)定之義務(wù)。上訴人無奈只得暫停所屬自助銀行的營業(yè)，但暫停營業(yè)絕不能等同于擅自退租，這是兩個完全不同的概念。擅自退租系指承租方無正當(dāng)理由在未經(jīng)出租房許可的前提下提前單方終止房屋租賃合同的履行，而本案中上訴人因被上訴人重大違約導(dǎo)致所租房屋無法正常使用而不得不暫停營業(yè)，以等待被上訴人停止侵權(quán)行為，恢復(fù)門頭原狀以保證正常營業(yè)，當(dāng)然不屬于擅自退租。

一審法院混淆了擅自退租與因合理正當(dāng)事由暫停營業(yè)的概念，并將因合理正當(dāng)事由暫停營業(yè)的情形偷換為提前退租的概念，因此，一審法院認(rèn)定上訴人提前退租應(yīng)支付被上訴人15120元違約金的判決錯誤。

三、上訴人有權(quán)不予支付租金及違約金

鑒于以上分析，被上訴人存在三大重大違約情形，且該重大違約致使上訴人所屬自助銀行無法營業(yè)，根據(jù)合同法同時履行抗辨權(quán)之規(guī)定，在雙務(wù)合同中，雙方互負(fù)債務(wù)，沒有先后履行順序的，應(yīng)當(dāng)同時履行，一方在對方履行前有權(quán)拒絕其履行要求，一方在對方履行債務(wù)不符合約定時，有權(quán)拒絕其相應(yīng)的履行要求。在被上訴人停止侵權(quán)行為，恢復(fù)門頭原狀以保證正常營業(yè)前，上訴人完全有權(quán)利行使同時履行抗辨權(quán)，有權(quán)拒絕繼續(xù)支付租金，以保障上訴人的合法權(quán)益。

一審判決在本院認(rèn)為部分認(rèn)定“被告某某銀行辯稱原告方斷電、拆除門頭、影響被告正常經(jīng)營、給被告造成經(jīng)濟(jì)損失等，但被告未在法定期限內(nèi)提起反訴，該抗辯理由，本院不予采信?！痹撜J(rèn)定推理完全不符合邏輯。上訴人在一審辯稱被上訴人存在三大重大違約情形，其目的是為了說明被上訴人重大違約在先，上訴人有權(quán)行使同時履行抗辯權(quán)，有權(quán)拒絕繼續(xù)支付租金，更不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約金，至于是否要求被上訴人承擔(dān)賠償損失，這是上訴人的權(quán)利，上訴人可以行使也可以不行使，可以現(xiàn)在行使也可以另行行使，但上訴人現(xiàn)在未予行使不應(yīng)視為被上訴人重大違約情形也不予存在。一審法院以上訴人無權(quán)在本訴中要求賠償損失而否決了上訴人的同時履行抗辯權(quán)的依法正當(dāng)行使當(dāng)是邏輯推理嚴(yán)重混亂！

綜上所述，被上訴人重大違約在先，上訴人有權(quán)行使同時履行抗辯權(quán)，有權(quán)拒絕繼續(xù)支付租金，更不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約金，一審法院認(rèn)定事實(shí)錯誤、偷換概念、邏輯推理混亂，根據(jù)【_民事訴訟法】第一百六十四條之規(guī)定，現(xiàn)提起上訴，請求貴院依法予以改判。

鄭州市中級人民法院

上訴人：某某銀行股份有限公司鄭州市分行

20xx年11月21日

要求物業(yè)賠償?shù)脑V求范文第10篇自公司進(jìn)行人員崗位分配職責(zé)以來，形成各施其職，各負(fù)其責(zé)后，對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域。xxx管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個重要窗口部門，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，推動各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查及外來單位參觀、指導(dǎo)的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

要求物業(yè)賠償?shù)脑V求范文第11篇小區(qū)一期交房已半年有余，至今自來水、天然氣管道仍未鋪設(shè)到位，開發(fā)商及西安立豐物業(yè)管理公司合同履約效果及服務(wù)水平就實(shí)難茍同了，目前物業(yè)公司向廣大業(yè)主提供沒有安全保障的井水，

小區(qū)周邊遍布重污染企業(yè)，此種情況下若是收取水費(fèi)，那么將是于法無據(jù)，于理不通，各位業(yè)主，使用放心、安全的市政供水本就是合同要求開發(fā)商承擔(dān)的義務(wù)，但何時能通干凈自來水、天然氣？我們要求開發(fā)商限期給予解決的，對此，我們要求開發(fā)商承擔(dān)房屋交付之日起直至自來水、天然氣開通之前所有物業(yè)費(fèi)用，此要求基于《住建部第385號文件---《住宅建筑規(guī)范》及《購房合同》約定提出，對于給業(yè)主正常生活造成的影響，我們要求開發(fā)商對此承擔(dān)違約責(zé)任，并給予賠償。

住建部第385號文件是國家標(biāo)準(zhǔn)，編號為gb50368-2015，是國家對住宅建筑的強(qiáng)制性要求，“11．0．1住宅竣工驗(yàn)收合格，取得當(dāng)?shù)匾?guī)劃、消防、人防等有關(guān)部門的認(rèn)可文件或準(zhǔn)許使用文件，并滿足地方建設(shè)行政主管部門規(guī)定的備案要求，才能說明住宅已經(jīng)按要求建成。在此基礎(chǔ)上，住宅具備接通水、電、燃?xì)?、暖氣等條件后，可交付使用”。

對于開發(fā)商違反國家明文規(guī)定的違規(guī)、違法行為，我們業(yè)主決不能容忍，對于我們業(yè)主的切身權(quán)益，我們責(zé)無旁貸，我們拒絕使用毫無衛(wèi)生保障的水，使用干凈、放心的水，是我們不可剝奪的強(qiáng)烈要求。

業(yè)主在物業(yè)糾紛中可根據(jù)《民法典》等法律法規(guī)通過向法院提交訴訟的方式來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

需要業(yè)主自行提供相關(guān)的證據(jù)來證明。證據(jù)的提供是靠業(yè)主自行調(diào)取的，業(yè)主不能存有自身是弱勢群體，完全依靠法院的想法，法律明確規(guī)定了，只有以下三種情況，業(yè)主才能申請法院調(diào)取證據(jù)：

(一)申請調(diào)查收集的證據(jù)屬于國家有關(guān)部門保存并須人民法院依職權(quán)調(diào)取的檔案材料；

(二)涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私的材料；

(三)當(dāng)事人及其訴訟代理人確因客觀原因不能自行收集的其他材料。

注意：第一，業(yè)主不能因自身原因未居住房屋而要求減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第二、業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)公司可以請求一并支付滯納金。第三，業(yè)主不能因?yàn)榉课葙|(zhì)量問題而拒交物業(yè)管理費(fèi)。

尊敬的決策領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

針對目前XX小區(qū)一期在建商品房存在消火栓擋門問題、走廊瓷磚乳膠漆問題、窗戶上懸改成平開問題以及五樓以下外裝飾墻擋光問題，XX小區(qū)全體業(yè)主根據(jù)《xxx物權(quán)法》、《xxx消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，一致決定：要求xx公司對業(yè)主下述所有正當(dāng)訴求給予書面答復(fù)，出具解決方案并經(jīng)業(yè)主同意后，制定實(shí)施時間表，雙方共同選定權(quán)威新聞媒體監(jiān)督執(zhí)行。否則，XX小區(qū)全體業(yè)主依法保留繼續(xù)維權(quán)、向政府職能部門申訴以及訴諸法律的權(quán)利。

訴求一：消火栓整改

1、存在問題：

消火栓安裝位置，距離入戶門最近距離只有10cm左右，若是發(fā)生火災(zāi)情況，需要砸碎消火栓玻璃，水管沖壓按照消防要求滿貫的情況下，消火栓水管將遮擋阻礙業(yè)主入戶門的正常開啟，阻礙業(yè)主的逃生；當(dāng)火災(zāi)發(fā)生，濃煙將遮擋業(yè)主逃生的視線，為了爭取逃生時間，門在未全部開啟狀態(tài)只要能穿過身體的寬度，身體的本能就會沖出門外，而與身體接觸的是玻璃材質(zhì)的消火栓箱門，以及鋼鐵結(jié)構(gòu)的消火栓箱體，玻璃與棱角的鋼鐵結(jié)構(gòu)都是易給人體帶來傷害的材質(zhì)，平時容易給孩子帶來身體上的傷害，火災(zāi)發(fā)生時將給全家人帶來傷害的威脅；消火栓在離門10cm左右的距離，一旦消防栓使用或者損壞，漏水的話，就全灌進(jìn)業(yè)主屋子里，將給業(yè)主的財產(chǎn)造成損失；消火栓在離門10cm左右的距離，降低整體樓盤的檔次，影響整體居住環(huán)境的美觀舒適。

2、訴求理由：

①根據(jù)《xxx消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條第二款之規(guī)定：消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。但XX小區(qū)消火栓的安置明顯違反了上述規(guī)定，對業(yè)主人身、財產(chǎn)安全構(gòu)成了嚴(yán)重威脅；

②根據(jù)住房和城鄉(xiāng)xxx關(guān)于再次征求《商品房預(yù)（銷）售合同示范文本》意見的通知，出賣人有告知義務(wù)，但開發(fā)商（XX公司）在銷售過程從未明確告知或主動提示客戶消防設(shè)施布置及安裝事宜，而此事對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響，開發(fā)商故意隱瞞此事與業(yè)主簽訂商品房買賣合同的行為實(shí)屬欺詐，根據(jù)《xxx合同法》第54條第二款之規(guī)定，一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同，受損害方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷。

③根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第三條之規(guī)定，商品房的銷售廣告和宣傳資料為要約邀請，但是出賣人就商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明和允諾具體確定，并對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響的，應(yīng)當(dāng)視為要約。該說明和允諾即使未載入商品房買賣合同，亦應(yīng)當(dāng)視為合同內(nèi)容，當(dāng)事人違反的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。實(shí)際上，開發(fā)商與業(yè)主在簽訂合同之前的溝通中，其所展示的所售房屋一比一完整樣板間顯示，門口處并沒有消火栓的安置，業(yè)主有理由相信樣板間屬于上述法律所規(guī)定的出賣人就商品房開發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說明和允諾具體確定，而且樣板間門口的規(guī)劃對業(yè)主商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定重大影響的，應(yīng)當(dāng)視為要約，雖未載入雙方合同，但按法律規(guī)定亦應(yīng)當(dāng)視為合同內(nèi)容，開發(fā)商違反的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

④根據(jù)業(yè)主與開發(fā)商簽訂的《濟(jì)南市商品房買賣合同》第十條規(guī)劃、設(shè)計變更的約定條款，若有設(shè)計變更導(dǎo)致影響到買受人所購商品房質(zhì)量或使用功能的，出賣人應(yīng)當(dāng)在有關(guān)部門批準(zhǔn)同意之日起10日內(nèi)，書面通知買受人（業(yè)主），買受人（業(yè)主）有權(quán)在通知到達(dá)之日起15日內(nèi)作出是否退房的書面答復(fù)，買受人（業(yè)主）在通知到達(dá)之日起15日內(nèi)未作出書面答復(fù)的，視同接受變更。但出賣人（開發(fā)商）私自更改設(shè)計并未在規(guī)定時間內(nèi)通知買受人，其致雙方合約于不顧的行為構(gòu)成違約，嚴(yán)重侵害了買受人即業(yè)主的合法權(quán)益，業(yè)主有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任，要求退房。

3、業(yè)主訴求：

消火栓位置進(jìn)行變更，不可安放在原有位置，保證業(yè)主的生命和財產(chǎn)安全；由開放商設(shè)計出N（N≥1，取整數(shù)）套消火栓位置變更方案，經(jīng)由相關(guān)職能部門重新審批，將相關(guān)職能部門的審批結(jié)果答復(fù)以書面形式發(fā)放給維權(quán)業(yè)主們，若業(yè)主同意新的整改方案將簽署業(yè)主聯(lián)名同意書交給開發(fā)商，開發(fā)商進(jìn)行整改施工，必須在房屋驗(yàn)收之前完成消火栓的位置移動，若新移動的消火栓位置繼續(xù)會對業(yè)主的生命財產(chǎn)安全產(chǎn)生隱患的，維護(hù)業(yè)主有權(quán)拒絕，并保留繼續(xù)維權(quán)的權(quán)利；只要消火栓現(xiàn)在位置不唯一符合消防驗(yàn)收規(guī)范的位置，開發(fā)商不得以現(xiàn)在消火栓位置符合相關(guān)職能部門審批規(guī)定為理由拒絕整改，否則業(yè)主有權(quán)利要求退房。

業(yè)主建議方案：按照規(guī)劃局公示的圖紙行進(jìn)技術(shù)上的改進(jìn)做成內(nèi)嵌式的，保證相關(guān)尺寸滿足消防驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；天井窗處放消火栓也符合消防驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

_月，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了_月初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計劃。

截止到_年_月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗(yàn)房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。

以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達(dá)上千項(xiàng)。

二、信息發(fā)布工作

本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用_送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

20_年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

四、地下室透水事故處理工作

2010年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

截止到2010年12月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。

六、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

七、協(xié)助政府部門完成的工作

協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。

為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊(duì)。

作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：

一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時;

三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主49戶，未交7戶。

四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

六、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

日后工作的努力方向及工作設(shè)想：

我部門在做做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制，強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計劃及時做好各項(xiàng)工作。

一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;

四、加強(qiáng)對各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。

五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。

六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率。

七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項(xiàng)有償服務(wù)工作。

綜上所述，20_年，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)國家、山東省、臨沂市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀(jì)新筑小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

上訴人（原審被告）：xx置業(yè)顧問有限公司

地址：xx市ZZ區(qū)美湖路ZZ號

法定代表人：

被上訴人（原審原告）：Z女士

地址：xx市xx區(qū)xx街

原審被告：xxA房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

地址：xx市xx區(qū)xx東路xx號

法定代表人：

要求物業(yè)賠償?shù)脑V求范文第12篇精細(xì)是指服務(wù)的流程要周全詳盡、盡善盡美，做到最細(xì)致、比較具有操作性；準(zhǔn)確是指服務(wù)流程設(shè)計要切中要害，分工要清晰明確，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和針對性；全覆蓋是指物業(yè)財產(chǎn)記錄要全覆蓋，職責(zé)劃分要覆蓋服務(wù)項(xiàng)目，人員配備要覆蓋到位，部門與部門的銜接、崗位與崗位的銜接都要“嚴(yán)絲合縫”，既不能出現(xiàn)物業(yè)財產(chǎn)遺漏，更不能出現(xiàn)管理漏項(xiàng)、有事沒人管的情況。

只有提供服務(wù)的主體—員工，用發(fā)自內(nèi)心的自覺主動服務(wù)與企業(yè)制度的規(guī)范約束的完整結(jié)合、和諧統(tǒng)一，物業(yè)管理企業(yè)才會真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營、服務(wù)到位，才會實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主或客戶基于誠信品質(zhì)的良好合作，在發(fā)展中形成美譽(yù)度和良好口碑，從根本上推進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)品牌建設(shè)。

作為勞動密集型的行業(yè)，對人的管理和制度的完善至關(guān)重要，提高人的素質(zhì)就能提高服務(wù)質(zhì)量，完善制度就能形成規(guī)范的管理。盡善盡美、精益求精、細(xì)致入微，將是物業(yè)管理企業(yè)長期的追求和努力向前的目標(biāo)。

不知不覺20__年已過了一半了，我在__物業(yè)管理有限公司工作也快__月了，也是我在社會初露鋒芒的__月。從剛?cè)牍镜氖杖÷访嫱＼囐M(fèi)到之后轉(zhuǎn)為管理員都讓我學(xué)到了許多在校園里學(xué)不到的知識和經(jīng)驗(yàn)，也許這些就是理論和實(shí)踐結(jié)合的成果。

下面我對這半年來從事管理員工作進(jìn)行總結(jié)：

1.處理投訴、糾紛方面

剛為管理員經(jīng)常遇到一些投訴、糾紛。由于欠缺工作經(jīng)驗(yàn)，許多事情總不能很好的處理或解決，而且還擔(dān)心自己把事情搞砸。經(jīng)常遇到問題就跟__、__咨詢好方法、好措施，或者直接反映給上級領(lǐng)導(dǎo)，然后再觀察并學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)對這些事情的處理方法。自己也在不斷的處理投訴、糾紛的過程中總結(jié)了一套處理流程：

⑴首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作;

⑵分析、調(diào)查問題的原因;

⑶若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法;

⑷最后當(dāng)然是具體方法的落實(shí)。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ)。

⑸投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。

2.交房、裝修方面

交房和裝修方面又可以分為交房、裝修手續(xù)的辦理和裝修管理兩方面。

⑴交房、裝修手續(xù)方面

再還沒有辦理一份交房、裝修手續(xù)之前，我就先跟__學(xué)習(xí)了交房和裝修手續(xù)的整個流程并且做好筆記，在給不同的業(yè)主辦理交房、裝修手續(xù)的過程中不斷的熟悉。

交房：

①檢查業(yè)主的交房發(fā)票，和售樓部開出的交房通知單并回收交房通知單。

②確認(rèn)業(yè)主身份且要業(yè)主身份證復(fù)印件一張歸檔，讓業(yè)主填寫《業(yè)主檔案表》，填寫好《用戶手冊》的“業(yè)主合約”(一式3份歸檔2份)讓業(yè)主簽字;

③移交房屋質(zhì)量保證書和使用說明書和進(jìn)戶們鑰匙并讓業(yè)主在《確認(rèn)書》(一式2份歸檔1份)上簽收以上3樣?xùn)|西，且做好質(zhì)量保證書和使用說明書的領(lǐng)取登記;

④指導(dǎo)業(yè)主對其套房進(jìn)行驗(yàn)收，并填寫好《質(zhì)量驗(yàn)收單》;

⑤首要交房資料整理歸檔。

裝修：

①收取裝飾裝修的企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書的復(fù)印件一份，并根據(jù)xxx的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》審核施工圖紙;

②填寫《二次裝修表》，然后物業(yè)公司、業(yè)主和裝修公司三方簽訂《裝修協(xié)議書》(一式3份各持一份)并跟業(yè)主和裝修公司強(qiáng)調(diào)裝修過程中應(yīng)注意的重要事項(xiàng);

③收取施工押金并發(fā)放《施工許可證》

剛開始都是經(jīng)常對著這些步驟一步一步辦理。

⑵裝修管理方面

裝修管理最重要的是水電和泥水這兩塊木工和油漆一般比較少出向違規(guī)情況，下面我對自己在裝修管理的水電和泥水方面進(jìn)行總結(jié)。

水電：檢查衛(wèi)生間、廚房和陽臺的給排水系統(tǒng)，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設(shè)計不一。發(fā)現(xiàn)有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應(yīng)該及時通知業(yè)主整改;檢查電力系統(tǒng)有無亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。

泥水：檢查衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層;是否有亂砌墻;結(jié)構(gòu)有無按施工圖紙施工。

有效的裝修管理可以把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段，避免日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴、糾紛;有效的裝修管理可以讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀，使小區(qū)更加規(guī)范、更具品味;有效的裝修管理體現(xiàn)了一個物業(yè)公司的管理能力。

半年來本人把工作重心都放在處理日常投訴、糾紛和交房、裝修方面而忽略對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的檢查和保潔員的保潔工作的監(jiān)督還有保安的管理工作。一個小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序和保安的整體形象都是管理員基本的管理內(nèi)容的而且直接影響著一個物業(yè)管理企業(yè)的形象，所以下半年本人將在這方便加強(qiáng)管理力度!只有良好的企業(yè)想象才能談創(chuàng)金匯物業(yè)管理的企業(yè)品牌!

尊敬的ＸＸＸ各位領(lǐng)導(dǎo)，你們好：

我們是ＸＸ市ＸＸ區(qū)ＸＸＸ小區(qū)的購房者，小區(qū)自ＸＸＸＸ年開始售樓，按照合同約定，本應(yīng)于ＸＸＸＸ年ＸＸ月ＸＸ日交房，之后又多次修改并承諾交房日期，截止目前，該小區(qū)仍未交房。且未取得五證中的任何一證，其建造效果也與當(dāng)初宣傳設(shè)計存在嚴(yán)重差距。令數(shù)千戶家庭受此牽連，滋生出不少家庭和社會矛盾。請政府領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)解決，主持公道。

目前，小區(qū)樓房已經(jīng)基本建成，內(nèi)部景觀也基本成型。剩下后期電力改造，電梯調(diào)試，衛(wèi)生清理，燃?xì)饧疤柲馨惭b等工程收尾事項(xiàng)。眼看交房在即，一方面廣大業(yè)主有著急切的住房愿景，另一方面曝出的有關(guān)房子的種種問題令大家實(shí)在擔(dān)憂。畢竟老百姓買房不容易，傾盡家財買的這套房，這關(guān)系到我們數(shù)千家庭的居住，民生保障等一系列切實(shí)自身利益的問題，亟待解決。

就ＸＸＸ小區(qū)目前的狀況，問題匯總?cè)缦拢?/p>

１、產(chǎn)權(quán)（五證）：ＸＸＸＸ

２、交期：ＸＸＸＸＸ

３、違規(guī)收取業(yè)主燃?xì)獬跹b費(fèi)，根據(jù)《ＸＸ省天然氣價格管理辦法（試行）》，明確規(guī)定，新建商品房城市燃?xì)獬跹b費(fèi)，應(yīng)作為開發(fā)建設(shè)成本計入商品房價格，由房地產(chǎn)開發(fā)單位繳納，不得向用戶單獨(dú)收取。售樓部卻要求大家繳納ＸＸＸＸ元燃?xì)赓M(fèi)。后期費(fèi)用明細(xì)，合理與否，須公布明細(xì)。

４、綠化：當(dāng)初承諾小區(qū)綠化的是ＸＸ，實(shí)際綠化嚴(yán)重不足，存在嚴(yán)重縮水，且小區(qū)地面為水泥硬化路面，后期大多地方無法補(bǔ)栽植物增加綠化。

５、規(guī)劃設(shè)計：售房之時，介紹的是飄窗設(shè)計，園林景觀，噴泉設(shè)施等，從現(xiàn)在的實(shí)物實(shí)景中并沒有看到這些，與當(dāng)初介紹及沙盤存在嚴(yán)重差距。

６、質(zhì)量及安全隱患：目前保定在建小區(qū)入戶口一般都有防墜門亭以防止高空墜物帶來的安全隱患，本小區(qū)沒有。

７、其他：小區(qū)地面為水泥硬化，在雨雪多的季節(jié)，夏季干熱，積水積雪后，排放問題大。

另外還曝出存在一些質(zhì)量問題，由此，關(guān)于驗(yàn)收，因?yàn)殚_發(fā)商沒有取得項(xiàng)目五證，質(zhì)量驗(yàn)收是否由質(zhì)監(jiān)站驗(yàn)收，是否能出示權(quán)威質(zhì)監(jiān)報告，令廣大業(yè)主犯難，未來所產(chǎn)生的安全隱患也令人擔(dān)憂。

未來，上述問題會衍生出一系列問題，比如房產(chǎn)屬性，落戶，社區(qū)保障，孩子入學(xué)，居住安全，居住舒適度，房產(chǎn)交易等等。如何保障我們本該擁有的權(quán)益，數(shù)千業(yè)主在此請?jiān)?，希望政府給人民做主，保障廣大業(yè)主的合法權(quán)益。

親愛的鄰居們：

我們憤怒了?。?！我們是名都山水苑二期小區(qū)的業(yè)主。因?yàn)樘靸r停車費(fèi)問題而引發(fā)的矛盾已經(jīng)持續(xù)近一周，而且呈激化之勢。小區(qū)所有業(yè)主均不能正常進(jìn)出，有家不能回，有事不能出。嚴(yán)重影響了大家的正常生活。物業(yè)公司迫于各方壓力，于2013年4月20日暫時放業(yè)主進(jìn)出。

大家選擇在名都山水苑二期落戶的，多是買房時看中了售房廣告宣傳里有游泳池，有噴泉，環(huán)境優(yōu)雅等賣點(diǎn)。然而自入住以來，目睹小區(qū)現(xiàn)有名都物業(yè)的種種劣行，卻始終只能暗自忍受。因此倡議小區(qū)全體業(yè)主積極勇敢加入維權(quán)行動！維護(hù)自身合法權(quán)益！

眾所周知，現(xiàn)有名都物業(yè)是開發(fā)商宏基置業(yè)公司的遺留產(chǎn)物，與宏基公司有著直接的不可分割的關(guān)系。他們之間必定存在一定的利益關(guān)系。業(yè)主入住前，就已經(jīng)有了名都物業(yè)公司。讓業(yè)主根本沒有選擇物業(yè)公司的權(quán)利。所謂的業(yè)主委員會，我們這個小區(qū)是否有？有幾個小區(qū)業(yè)主知道他的存在與構(gòu)成？如果有，業(yè)主代表是哪些人？什么時候公示過給全體業(yè)主？

名都物業(yè)一直將本小區(qū)業(yè)主視為可以撈取巨額收益（一戶100平，600戶，就是60000平，一平1塊錢，就是6萬塊，一年就是72萬，這只是非常保守的估計）的對象，卻對業(yè)主的利益不僅不尊重，反而漠視甚至無情侵犯，更別說正視過業(yè)主的正當(dāng)訴求，對業(yè)主的要求能拖則拖，不能拖就想辦法賴帳，讓我們來看看物業(yè)這幾年來所做的工作表現(xiàn)：

要求物業(yè)賠償?shù)脑V求范文第13篇首先，上訴人委托合同項(xiàng)下義務(wù)為提供裝修咨詢服務(wù)，而不是進(jìn)行實(shí)際的裝修施工。

其次，上訴人已經(jīng)為許華提供了xx苑精裝修選集。該選集根據(jù)不同戶型及各個類型的潛在客戶群，分別制作了不同風(fēng)格及多元功能的裝修方案，該選集并附有各方案項(xiàng)下之圖紙，可以說，上訴人已經(jīng)充分、有效、善意的履行了裝修咨詢義務(wù)。

最后，至于裝修方案最終未能付諸實(shí)施，原因并不在上訴人或者同洲公司，而在許華，原因正是許華不履行認(rèn)購書、拒絕簽署正式的商品房買賣合同。

因此，上訴人已經(jīng)充分履行了委托合同的裝修咨詢義務(wù)。

原審法院并未對上訴人充分履行裝修咨詢服務(wù)義務(wù)的事實(shí)予以認(rèn)定，系屬認(rèn)定事實(shí)不清。

要求物業(yè)賠償?shù)脑V求范文第14篇一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；

第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；

第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求；

第四，車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴(yán)重，共有77個車位，其中有4個車位漏水，故車主不愿將車停放進(jìn)去；

第五，xxx園水電虧損嚴(yán)重，主要原因是電梯的公攤費(fèi)用沒用分?jǐn)偤谩?/p>

第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān)；

第七，目前，我處所轄的xxx園物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發(fā)展。

對于以往工作存在的不足，為了迎接新一年的工作，應(yīng)努力做好以下幾個方面：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；

第二，加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機(jī)制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低限度；

第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)處室對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持、配合能力；

第四，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會，與業(yè)主委員會協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長期虧損。

第五，為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無止境承轄擔(dān)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況，必須啟用房屋維護(hù)資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護(hù)資金，故急需成立業(yè)主委員會，好與業(yè)主委員會重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動用維修資金事宜。

20xx年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計劃。

截止到20xx年12月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗(yàn)房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。

以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達(dá)上千項(xiàng)。

二、信息發(fā)布工作

本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用xxx發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

20xx年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

四、地下室透水事故處理工作

20xx年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

截止到20xx年12月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。

六、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

七、協(xié)助政府部門完成的工作

協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。

為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊(duì)。

工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：

一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時;

三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主49戶，未交7戶。

四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

六、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

日后工作的努力方向及工作設(shè)想：

我部門在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制，強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計劃及時做好各項(xiàng)工作。

一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;

四、加強(qiáng)對各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。

五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。

六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率。

七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項(xiàng)有償服務(wù)工作。

綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達(dá)到公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)國家、xx省、xx市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及xx小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

20xx年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計劃。

截止到20xx年xx月xx日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理兩次裝修手續(xù)171戶，兩次裝修驗(yàn)房126戶，兩次裝修已退押金106戶。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

要求物業(yè)賠償?shù)脑V求范文第15篇親愛的xx：

我方于xx年xx月xx日，與貴方簽訂了《房屋租賃合同》，承租貴方位于xx的房屋，用于經(jīng)營xx。自合同簽訂以來，我方與貴方一直保持友好的合作關(guān)系，依約履行了合同的相關(guān)義務(wù)。

自20xx年以來，新冠疫情對餐飲行業(yè)造成了持續(xù)性影響，我方門店經(jīng)營業(yè)績非常慘淡，長期處于虧損狀態(tài)，截至目前，我司的.營業(yè)額數(shù)據(jù)甚至未達(dá)到疫情前xx%。特別是20xx年年底開始，各地疫情又出現(xiàn)反復(fù)，病例開始大批量增加，嚴(yán)重影響了實(shí)體門店的正常經(jīng)營，我方門店客流量也受到嚴(yán)重影響，業(yè)績明顯下滑，現(xiàn)金流承受了巨大壓力。

為幫助服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)渡過難關(guān)、恢復(fù)發(fā)展，20xx年2月18日，國家發(fā)改委等部門印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》，文中針對20xx年被列為疫情中高風(fēng)險地區(qū)所在的縣級行政區(qū)域內(nèi)的服務(wù)業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶承租國有房屋，20xx年減免6個月租金，其他地區(qū)減免3個月租金。同時要求各地區(qū)做好貫徹落實(shí)工作，出臺專項(xiàng)配套的支持政策，支持企業(yè)紓困發(fā)展。

我方承租房屋屬于國有房屋，符合本次租金減免政策要求；我方作為房屋的實(shí)際經(jīng)營承租人，亦符合國家工信部《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》中規(guī)定的小微企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，屬于本次租金減免政策的適用對象。

綜上，基于我方門店目前的.實(shí)際經(jīng)營狀況，遵循上述文件的有關(guān)規(guī)定，特向貴方提出如下申請：

免除我方xx年xx月xx日至xx年xx月xx日，共xx個月的房屋租金。

還望貴方充分考慮我方的艱難處境，按照政策要求同意我方申請，盼予函復(fù)！

順頌商祺！

申請單位：

日期：20xx年x月x日

要求物業(yè)賠償?shù)脑V求范文第16篇親愛的xx方：

xx向貴承租方承租寫字樓已經(jīng)有xx年，在承租期間貴方盡到了責(zé)任，使得我們公司的.正常辦公得到最大的保障。在租金繳納方面，我們也是認(rèn)真按照，從不拖欠租金。應(yīng)該說，我們雙方在X年間的合作都是非常愉快的。

當(dāng)前，受新型冠狀病毒的影響，我們公司處于停產(chǎn)停狀態(tài)，使得我們公司在日常經(jīng)營方面也變得困難，加上如今房產(chǎn)樓市的價格也呈現(xiàn)，本公司承擔(dān)現(xiàn)在的高價租，對困難，本公司申請租金進(jìn)行減免，望給予減免2月和3月的租金。以幫助我公司度過現(xiàn)在的難關(guān)。

以上請求是否可行，請予答復(fù)為盼!

申請單位：

日期：20xx年x月x日

要求物業(yè)賠償?shù)脑V求范文第17篇上訴人（原審被告）：xx置業(yè)顧問有限公司

地址：xx市ZZ區(qū)美湖路ZZ號

法定代表人：

被上訴人（原審原告）：Z女士

地址：xx市xx區(qū)xx街

原審被告：xxA房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

地址：xx市xx區(qū)xx東路xx號

法定代表人：

上訴請求：

1、撤銷原審判決之第一、二項(xiàng)，改判駁回被上訴人的全部訴訟請求；

2、改判由被上訴人承擔(dān)本案一審及二審全部訴訟費(fèi)用。

上訴人xxV置業(yè)顧問有限公司、xxA房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與許《委托購房及裝修咨詢合同》糾紛案件，上訴人不服原審判決之第一、二項(xiàng)，特提起上訴，具體事實(shí)與理由如下：

一、上訴人已經(jīng)充分履行了委托合同項(xiàng)下的裝修咨詢義務(wù)，原審認(rèn)定事實(shí)不清。

首先，上訴人委托合同項(xiàng)下義務(wù)為提供裝修咨詢服務(wù)，而不是進(jìn)行實(shí)際的裝修施工。

其次，上訴人已經(jīng)為許華提供了xx苑精裝修選集。該選集根據(jù)不同戶型及各個類型的潛在客戶群，分別制作了不同風(fēng)格及多元功能的裝修方案，該選集并附有各方案項(xiàng)下之圖紙，可以說，上訴人已經(jīng)充分、有效、善意的履行了裝修咨詢義務(wù)。

最后，至于裝修方案最終未能付諸實(shí)施，原因并不在上訴人或者同洲公司，而在許華，原因正是許華不履行認(rèn)購書、拒絕簽署正式的商品房買賣合同。

因此，上訴人已經(jīng)充分履行了委托合同的裝修咨詢義務(wù)。

原審法院并未對上訴人充分履行裝修咨詢服務(wù)義務(wù)的事實(shí)予以認(rèn)定，系屬認(rèn)定事實(shí)不清。

二、委托購房及裝修咨詢合同已因合同相對方均充分履行合同義務(wù)而終止，不存在單方解除的前提，原審適用法律錯誤，并導(dǎo)致了錯誤判決。

前已述之，上訴人充分履行裝修咨詢服務(wù)義務(wù)，那么，根據(jù)合同法第405條“受托人完成委托事務(wù)的，委托人應(yīng)當(dāng)向其支付報酬……”及合同約定，上訴人就應(yīng)該依約足額相應(yīng)報酬，事實(shí)上，許華也付清了相應(yīng)的裝修咨詢報酬。因此，委托購房及裝修咨詢合同已因相對方均充分履行合同義務(wù)而終止，客觀上不存在委托人單方解除委托合同的前提。

反觀原審判決，在認(rèn)定上訴人與許華之間就裝修咨詢事項(xiàng)的委托關(guān)系的情況下，逕行根據(jù)，合同法第四百一十條“委托人或者受托人可以隨時解除委托合同。因解除合同給對方造成損失的，除不可歸責(zé)于該當(dāng)事人的事由以外，應(yīng)當(dāng)賠償損失”的規(guī)定支持了許華解除合同的訴求，系屬適用法律錯誤。

總之，上訴人認(rèn)為，原審認(rèn)定事實(shí)、適用法律均有誤。委托購房及裝修咨詢合同已因合同相對方均充分履行合同義務(wù)而終止，上訴人獲取報酬有充分的事實(shí)與法律依據(jù)，無需向許華退還任何款項(xiàng)。請貴院支持上訴人的全部上訴請求。

xx市中級人民法院

上訴人：xx置業(yè)顧問有限公司

（蓋章）

日期：20年月日

要求物業(yè)賠償?shù)脑V求范文第18篇親愛的xx方：

自武漢新型冠狀病毒疫情產(chǎn)生并爆發(fā)以來，全國各地采取了多項(xiàng)措施來防止疫情的擴(kuò)散，福建省已于20xx年1月24日啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，包括延長春節(jié)假期，延長復(fù)工時間，實(shí)行最大限度減少公眾聚集活動，停止存在明顯交叉感染風(fēng)險的公眾聚集活動，限制人員外出等措施。

目前，國家機(jī)關(guān)單位，如廈門市行政服務(wù)中心暫停對外開放辦理業(yè)務(wù)。各合作單位均因疫情、延遲復(fù)工的原因?qū)е峦．a(chǎn)、停業(yè)甚至面臨倒閉危機(jī);員工因居家隔離、限制通行無法按時返工，以上原因造成我單位春節(jié)假期后至今都沒有營業(yè)收入。

國家、省、市、區(qū)各級政府部門都相繼出臺了有關(guān)要求房東給予減免租金的規(guī)定?！稄B門市人民政府關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持企業(yè)共渡難關(guān)若干措施的通知》廈府規(guī)[20xx]3號文件中指出，對承租政府性資產(chǎn)中經(jīng)營用房的'中小企業(yè)和個體工商戶，租金1個月全免、2個月減半;鼓勵其他業(yè)主(房東)為租戶減免租金，可參照政府性經(jīng)營用房做法并結(jié)合自身實(shí)際加以執(zhí)行。

近期，湖里區(qū)《關(guān)于給予大型商場商戶適度減免租金共抗疫情的倡議書》，倡議湖里區(qū)內(nèi)大型商場業(yè)主、管理方本著盡力而為、量力而行的原則，適當(dāng)對入駐商戶減免租金及物業(yè)管理費(fèi)，為租戶減輕負(fù)擔(dān)，釋放出眾志成城共抗疫情、團(tuán)結(jié)一致合作共贏的強(qiáng)大正能量。

我單位現(xiàn)租用貴單位用于辦公，每月租金為元。特向貴單位及房主申請減免租金，共克時艱：

考慮疫情影響，請求免收我單位20xx年2月份租金、20xx年3月份、4月份租金給予減半。

以上申請請貴單位同意為感。

申請單位：

日期：20xx年x月x日

要求物業(yè)賠償?shù)脑V求范文第19篇前已述之，上訴人充分履行裝修咨詢服務(wù)義務(wù)，那么，根據(jù)合同法第405條“受托人完成委托事務(wù)的，委托人應(yīng)當(dāng)向其支付報酬……”及合同約定，上訴人就應(yīng)該依約足額相應(yīng)報酬，事實(shí)上，許華也付清了相應(yīng)的裝修咨詢報酬。因此，委托購房及裝修咨詢合同已因相對方均充分履行合同義務(wù)而終止，客觀上不存在委托人單方解除委托合同的前提。

反觀原審判決，在認(rèn)定上訴人與許華之間就裝修咨詢事項(xiàng)的委托關(guān)系的情況下，逕行根據(jù)，合同法第四百一十條“委托人或者受托人可以隨時解除委托合同。因解除合同給對方造成損失的，除不可歸責(zé)于該當(dāng)事人的事由以外，應(yīng)當(dāng)賠償損失”的規(guī)定支持了許華解除合同的訴求，系屬適用法律錯誤。

總之，上訴人認(rèn)為，原審認(rèn)定事實(shí)、適用法律均有誤。委托購房及裝修咨詢合同已因合同相對方均充分履行合同義務(wù)而終止，上訴人獲取報酬有充分的事實(shí)與法律依據(jù)，無需向許華退還任何款項(xiàng)。請貴院支持上訴人的全部上訴請求。

xx市中級人民法院

上訴人：xx置業(yè)顧問有限公司

（蓋章）

日期：20年月日

以前總想長大，這樣就可以不受約束、以前總想上大學(xué)，這樣就可以離開家、以前總想畢業(yè)、這樣就可以開始工作。想想一年又要過去，時間就這樣不經(jīng)意不經(jīng)意的一年又一年，這是第一次寫年度總結(jié)，竟然覺得這樣害怕，到不是怕寫東西，是真的看著自己慢慢變“老”。我開始變得不那么羞澀，開始慢慢成熟，開始一個人獨(dú)立生活。想想這么久也過去了，我已經(jīng)習(xí)慣，習(xí)慣了這種生活。一個人又能怎么樣？時間照樣依舊，所以我會很努力的珍惜著每一天。我的專業(yè)：物業(yè)管理。終于如自己所愿選擇了和自己專業(yè)有關(guān)的工作，我真的很期待，我也真的很想做好，我告訴自己如果選擇了在這一行里，總有一天我晁心如會很優(yōu)秀會很有成就。

在這兩個月里我學(xué)到了很多，雖然很繁瑣但是很受益。在回顧過去兩個月的奮斗中，覺得每一天都是這樣的充實(shí)，而后踏進(jìn)新的年度，隨著自己經(jīng)驗(yàn)的累積，我的步伐會更加堅(jiān)定。作為一名前臺，這一段時間學(xué)到了接電話的技巧、學(xué)到了處理投訴以及接待業(yè)主的方法，總之一天天在進(jìn)不，雖然每天有許多瑣事但是我從來沒有抱怨過因?yàn)槲抑肋@份工作的本質(zhì)就是這樣，有一句話不是這樣說的嗎：“快樂也是一天不快樂也是一天，為什么不讓自己快樂的度過每一天呢？”雖然這句話很俗可是難道不是這樣嗎？所以我會調(diào)節(jié)自己的情緒，遇到不開心的了找小常、小高（前臺同事覺得這樣稱呼好親切）聊兩句當(dāng)然有時候也會抱怨幾句但是都會說完之后忘掉，所以我很充實(shí)。這兩個月我很努力記工作中需要用到的動西，因?yàn)槲蚁牒芸斓倪m應(yīng)其中，還好我做到了，對自己的表現(xiàn)我還是很滿意的，所以發(fā)工資了我就會小小的獎勵自己以此來激勵，嘿嘿。當(dāng)然自己也存在很多問題，比如：禮儀禮貌不規(guī)范、有時會對工作認(rèn)識不夠，缺乏全局觀念、組織能力不是很強(qiáng)，對工作流程業(yè)務(wù)不夠熟悉、處理事情不夠靈活、等，這些我都會努力克服并加予改正。最主想說說明年的打算與計劃，因?yàn)檫^去了就是過去了，應(yīng)該把明天把握好，同時我也相信我一定會做得更好。

要求物業(yè)賠償?shù)脑V求范文第20篇1、小區(qū)地下停車場的產(chǎn)權(quán)是宏基置業(yè)公司的，以5-8萬不等價格銷售給了部分業(yè)主。起初地下停車場內(nèi)垃圾成堆，粉塵漫天。導(dǎo)致業(yè)主都不愿意將車停入，地上停車一多，彎道部分就不方便通行。也沒有物業(yè)保安管理。

2、地下停車場地面做漆后，為了統(tǒng)計摸底，物業(yè)所轄保安采取了設(shè)置路障等方法將業(yè)主車輛趕到地下停車場。但地下停車場內(nèi)設(shè)施并不完善，且管理松散，車輛可隨意停放。導(dǎo)致已經(jīng)購買車位的業(yè)主不能停到自己的車位。我們認(rèn)為物業(yè)保安并沒有盡到責(zé)任維護(hù)業(yè)主利益。

3、物業(yè)公司為了配合宏基公司銷售及出租地下停車位，從2013年4月16日起，拒絕沒有購買和租賃車位的業(yè)主進(jìn)出小區(qū)。400元每月的停車費(fèi)，天價啊。比北上廣都高。引發(fā)業(yè)主強(qiáng)烈不滿和抵制。

要求物業(yè)賠償?shù)脑V求范文第21篇看過電視連續(xù)劇《大宅門》的人都有感觸，“大管家”在一個家庭中發(fā)揮著十分重要的作用。物業(yè)管理企業(yè)承攬項(xiàng)目，多以包括保安、保潔、維修、綠化、設(shè)備管理、家政等多項(xiàng)綜合性服務(wù)為主，業(yè)務(wù)面寬泛，勞動力密集，服務(wù)內(nèi)涵豐富，實(shí)質(zhì)上充當(dāng)著成百上千個家庭的“管家”，身負(fù)責(zé)任十分重大，要管好自身龐大的“攤子”，服務(wù)好眾多的業(yè)主或客戶，就必須形成完整的企業(yè)規(guī)章制度，對員工的管理、對財物的管理、對設(shè)備的管理，都必須有章有法。

要求物業(yè)賠償?shù)脑V求范文第22篇1、游泳池作為小區(qū)內(nèi)部公共設(shè)施，為全體業(yè)主所有，物業(yè)對外經(jīng)營導(dǎo)致大量非業(yè)主涌入小區(qū)，影響業(yè)主正常生活秩序?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》明文規(guī)定，住宅區(qū)公共設(shè)施應(yīng)為全體業(yè)主服務(wù)。因此，游泳池作為小區(qū)公共配套設(shè)施之一，不管其產(chǎn)權(quán)歸誰所有，游泳池應(yīng)首先以滿足小區(qū)業(yè)主需求為前提，未經(jīng)業(yè)主同意把游泳池對外經(jīng)營，都視為違規(guī)行為。因?yàn)樵诮ㄔO(shè)過程中，游泳池的投資費(fèi)用已包括在整個項(xiàng)目的建安成本之中，而游泳池的日常運(yùn)行費(fèi)用也屬于業(yè)主交納的物業(yè)管理費(fèi)的開支內(nèi)容。

2、物業(yè)利用業(yè)主群龍無首或者對法律法規(guī)不清楚，故意侵犯全體業(yè)主利益，制定天價車位月租費(fèi)。并對于沒有購買或租賃車位的業(yè)主，私自非法（并無收費(fèi)許可證）收取停車費(fèi)。同樣是名都小區(qū)，其他幾個苑的收費(fèi)都比山水苑二期小區(qū)低。即使有宜昌物價部門馬上出臺的指導(dǎo)價格，宜都作為縣級市，也不能高于宜昌。

3、小區(qū)噴泉等流水景觀形同虛設(shè)。至業(yè)主入住以來，從來沒有開放使用供業(yè)主觀賞娛樂。

4、害怕因?yàn)樽约悍?wù)質(zhì)量差收不到物業(yè)管理費(fèi)，就拿業(yè)主裝修押金抵扣。業(yè)主正當(dāng)要求退還裝修押金，百般刁難還不予退還。

總之，名都物業(yè)一直以經(jīng)濟(jì)利益作為他們存在的第一目標(biāo)，一貫對業(yè)主的利益不尊重，甚至凌駕于全體業(yè)主之上。當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)利益當(dāng)然要講，何況物業(yè)也是一個商業(yè)機(jī)構(gòu)，但是不能以侵犯別人的利益來為自己牟利，否則和搶劫又有什么兩樣？作為一個為業(yè)主服務(wù)的機(jī)構(gòu)，可以說是業(yè)主雇傭的管家和保姆，原本應(yīng)該盡心盡力地服務(wù)主人從而收取合適的報酬，而現(xiàn)有物業(yè)卻整天欺負(fù)主人，總是要等到主人電話打爆到處發(fā)帖聲援才肯出來解決問題，甚至還聯(lián)合有關(guān)部門欺詐恐嚇主人，對主人的呼聲視而不見，既不想悔改又賴著不走，吃定你了！到處哭窮說他們虧損，卻又不肯滾蛋！業(yè)主們還要繼續(xù)選擇沉默隱忍嗎？還要繼續(xù)坐視不理放任自流嗎？還要繼續(xù)讓他們侵犯我們的合法權(quán)益嗎？

名都花園山水苑二期的業(yè)主們！由于小區(qū)規(guī)模較大，戶數(shù)較多，為了保護(hù)自己的利益不受侵犯，目前只有少部分業(yè)主孤軍奮戰(zhàn)在維權(quán)一線。多數(shù)業(yè)主各選擇忍氣吞聲，持觀望態(tài)度。但正是這種隱忍，不敢于捍衛(wèi)自己利益的做法讓我們受到了更大的傷害。讓物業(yè)百般拖延時間，單方發(fā)出不對等邀約告示?，F(xiàn)在，是時候大家一起行動起來了！

名都花園山水苑二期的業(yè)主們！為了我們小區(qū)的長治久安，為了我們自己的合法權(quán)益，為了有一個干凈整潔舒適安全的家，希望大家團(tuán)結(jié)一致，決不妥協(xié)，與物業(yè)抗?fàn)幍降祝?/p>

要求物業(yè)賠償?shù)脑V求范文第23篇原審判決認(rèn)定事實(shí)錯誤，適用法律不當(dāng)，導(dǎo)致做出了錯誤的判決結(jié)果，理由如下：

一、被上訴人所供鉛精礦不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、被上訴人行為屬于根本性違約。

根據(jù)上訴人與被上訴人簽訂的《原料購銷合同》第三條“質(zhì)量要求：Pb≥%。同批鉛精礦質(zhì)量應(yīng)基本一致，不得混入外來夾雜物?！钡谒臈l“鉛精礦含鉛主品位增減價及雜質(zhì)扣除標(biāo)準(zhǔn)見附表?！痹凇躲U精礦含鉛主品位增減價及雜質(zhì)扣除標(biāo)準(zhǔn)》附表1規(guī)定“%

以上規(guī)定說明，主要鉛精礦應(yīng)達(dá)到Pb≥%，不達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)的少數(shù)鉛精礦可按照附表遞增和遞減，Pb

2、公安機(jī)關(guān)取樣檢測的結(jié)果證明上訴人所供的鉛精礦品位不合格。

(1)x年5月25日公安局公安分局民警在上訴人分公司粗鉛廠依法對堆放車間內(nèi)的x年4月2x日、5月3日、5月4日被上訴人運(yùn)到的鉛精礦進(jìn)行取樣，經(jīng)均勻布點(diǎn)取樣后，混合十字對角四分法縮分，然后提取檢測鉛精礦一袋(灰黑色粉末狀物)。(詳見x年5月25日提取筆錄)

(2)x年x月5日公安局分局刑事偵查大隊(duì)出具公安局分局委字[]1x4號涉案財物價格鑒證委托書，委托公安局x區(qū)發(fā)展和改革局價格認(rèn)證中心對5月25日調(diào)取的鉛精礦進(jìn)行檢測，委托書內(nèi)容“為打擊犯罪，特呈請對犯罪嫌疑人所使用的鉛精礦進(jìn)行價格鑒證?！?詳見委字[]1x4號委托書)價格認(rèn)證中心依據(jù)委托“依法對被騙品位鉛精礦噸的價格進(jìn)行鑒定”(詳見區(qū)發(fā)改價鑒[]15x號鑒定結(jié)論書)并出具編號：區(qū)發(fā)改價鑒[]15x號的價格鑒定結(jié)論書，該結(jié)論書價格鑒定基準(zhǔn)日為x年4月2x日至x年5月4日，結(jié)論書認(rèn)定x年4月2x日、5月3日、5月4日共計噸鉛精礦，價格元。同時，在委字[]1x4號涉案財物價格鑒證委托書中載明了5月25日調(diào)取的鉛精礦Pb都為。

在委托公安局x區(qū)發(fā)展和改革局價格認(rèn)證中心認(rèn)證的同時，公安局分局刑事偵查大隊(duì)還委托滇東地質(zhì)礦產(chǎn)測試中心對5月25日調(diào)取的鉛精礦進(jìn)行測試，滇東地質(zhì)礦產(chǎn)測試中心出具編號P-x24檢測報告書，報告指出5月25日鉛精礦的。

3、訊問筆錄證實(shí)5月3日、5月4日的鉛精礦均不合格。

被上訴人經(jīng)辦涉案業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員于x年5月22日在x區(qū)公安分局訊問時出具訊問筆錄，該筆錄確認(rèn)被上訴人將鐵礦及低品質(zhì)的鉛精礦加入到高品質(zhì)鉛精礦中，并將混合后的鉛精礦分別于x年5月3日、5月4日兩批共計1x車發(fā)往上訴人處。(詳見x年5月22日訊問筆錄)

以上情況證明了一個事實(shí)，被上訴人所供的全