農(nóng)村自來水公司供區(qū)管理辦法

******自來水廠供區(qū)管理辦法

為了進(jìn)一步加強(qiáng)水廠管理，改善水廠經(jīng)營狀況，促進(jìn)供區(qū)員工同心同德，共同努力保障水廠健康運(yùn)營，確保供水安全與水廠增收，結(jié)合本水廠實(shí)際情況，制定本制度。第一章總則

第二條

供區(qū)管理由廠長負(fù)總責(zé)，供區(qū)負(fù)責(zé)人承擔(dān)具體責(zé)任，各片區(qū)管理人員對自己責(zé)任片區(qū)承擔(dān)直接責(zé)任。供區(qū)收費(fèi)推行協(xié)同監(jiān)督制度，協(xié)同收費(fèi)人員（下稱協(xié)同人員）對戶頭、計(jì)量的真實(shí)性承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任，協(xié)同人員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)不能免除收費(fèi)人員的任何責(zé)任。各責(zé)任區(qū)的管理人員一崗五責(zé)：1.承擔(dān)各自片區(qū)管道巡查、報(bào)告、協(xié)助處理工作，供水調(diào)度工作，以及DN50（不含）以下管道維修責(zé)任和DN50及以上管道維修的配合責(zé)任，；2.各自片區(qū)（包括集鎮(zhèn)和已供水村、社區(qū)）安全隱患、安全苗頭（可能影響供水安全的事件）的排查、整治、報(bào)告、處理；3.各自責(zé)任片區(qū)所管工程范圍的環(huán)境衛(wèi)生；4.各自責(zé)任片區(qū)的用戶核查、供水管理和上戶費(fèi)、水費(fèi)收??；5.水廠安排的其他工作。履行職責(zé)不到位的，安相關(guān)規(guī)定處理，無明確規(guī)定的，由廠務(wù)會(huì)研究處理。第二章收費(fèi)管理

第四條公司試運(yùn)行期間，已并入本公司的集鎮(zhèn)用水戶（含新老居民戶、單位用戶）水價(jià)暫按各集鎮(zhèn)原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；新并入供區(qū)的集鎮(zhèn)居民用水戶（含單位用戶）和農(nóng)村地區(qū)已簽訂供水合同的村內(nèi)農(nóng)戶集體用水戶，暫時(shí)統(tǒng)一按****元/立方米的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。居民戶的上戶費(fèi)按****元/戶頭執(zhí)行（一戶有多處房產(chǎn)上用水戶頭的，按多個(gè)戶頭執(zhí)行）；村內(nèi)農(nóng)戶集體用水戶，按所簽訂的供用水合同履行。第五條各責(zé)任區(qū)水費(fèi)收取周期原則上定為每個(gè)月，每月20日開始讀抄水量，27-28日（遇節(jié)假日順延）向財(cái)務(wù)解繳水費(fèi)。解交水費(fèi)日，未按核查核對的用水量收齊并解繳水費(fèi)的，由責(zé)任區(qū)管理員（不含協(xié)同人員）自行足額墊交水費(fèi)。第六條

各責(zé)任區(qū)的戶頭核對、水量讀取、登記由協(xié)同人員與收費(fèi)人員共同進(jìn)行。協(xié)同人員的安排實(shí)行隨機(jī)輪換制度，每個(gè)責(zé)任區(qū)協(xié)同人員原則上為1名，由供區(qū)負(fù)責(zé)人安排，并做好相關(guān)記錄，特殊情況可報(bào)廠長批準(zhǔn)后增加。第七條

協(xié)同人員與收費(fèi)人員在開展收費(fèi)核查工作時(shí)，應(yīng)依據(jù)用戶臺(tái)賬進(jìn)行戶頭、水量核對核查，對出現(xiàn)的新情況，必須作好記錄，該次核對核查工作結(jié)束后，及時(shí)向供區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，由供區(qū)負(fù)責(zé)人做好重要情況登記（可登記于履職登記簿），供區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)就其中的重要情況及時(shí)向廠長匯報(bào)。

第八條

各協(xié)同人員的交通、誤餐及工作補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn):出差區(qū)域在本集鎮(zhèn)的按***元/人.天包干使用，到非本集鎮(zhèn)的按***元/人.天包干使用，原則上每次核對核查任務(wù)的協(xié)同期為1天，遇有特殊情況的，需報(bào)廠長同意后調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)和天數(shù)。供區(qū)負(fù)責(zé)人安排到的協(xié)同人員，非因不可抗拒的原因，不得推辭協(xié)同工作，特殊情況下報(bào)供區(qū)負(fù)責(zé)人同意后調(diào)整協(xié)同人員。核查核對工作由收費(fèi)人員與協(xié)同人員在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)協(xié)調(diào)安排，收費(fèi)人員不得拒絕配合，否則，扣發(fā)收費(fèi)人員當(dāng)月目標(biāo)工作獎(jiǎng)勵(lì)，并承擔(dān)由此帶來的其他后果。第三章供水調(diào)度第九條供水實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度與應(yīng)急預(yù)案相結(jié)合的制度。在供水期間，努力做好調(diào)度工作，確保嘉陵江水廠的供水滿足各用戶正常用水；在特殊情況下，按照輕重緩急、正常情況與緊急情況進(jìn)行合理分配，各片區(qū)管理員必須服從大局，聽從調(diào)度安排，根據(jù)安排開展閘閥啟閉、管路調(diào)整、閥井管理等工作。第十條各片區(qū)管理員必須加強(qiáng)管道巡查，包括過境管道與本轄區(qū)供水各級管道、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)存在管道與設(shè)備損壞、漏水跑水、施工影響、管路與閥井安全以及自然與人為隱患等問題時(shí)及時(shí)報(bào)告，并根據(jù)安排進(jìn)行處置與配合。第四章供水應(yīng)急預(yù)案第十一條因水體污染、機(jī)泵損壞、管路受損、藥劑異常等不可抗拒的原因，導(dǎo)致嘉陵江水廠停水時(shí)，啟動(dòng)供水應(yīng)急預(yù)案。第十二條應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)，分為局部啟動(dòng)與全局啟動(dòng)，局部啟動(dòng)由供區(qū)負(fù)責(zé)人宣布和安排，全局啟動(dòng)由廠長安排啟動(dòng)。應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)與解除信息，實(shí)行微信群發(fā)布與電話通知相結(jié)合的辦法發(fā)布，以確保信息準(zhǔn)確到位。第十三條廠部和片區(qū)管理人員要建立與環(huán)衛(wèi)、消防、園林等單位的聯(lián)系，確保在極端情況下開展送水工作；片區(qū)管理人員要做好原集鎮(zhèn)供水工程的水源保護(hù)、機(jī)泵維護(hù)、管線巡查、藥劑配備保管、定期運(yùn)行等工作，確保原供水系統(tǒng)在緊急情況下能正常供水，同時(shí)指導(dǎo)與督促本片區(qū)內(nèi)原有農(nóng)村供水工程作好供水系統(tǒng)維護(hù)工作。片區(qū)管理人員要加強(qiáng)與本片區(qū)農(nóng)村供水工程管理人員的聯(lián)系，留存電話號碼，了解工程維護(hù)情況，有條件的要建立QQ群或微信群，隨時(shí)互通信息，確保信息最快速傳遞到位，同時(shí)，加強(qiáng)排查了解決，將片區(qū)內(nèi)的供水工程管理人員、村社干部、積極分子的電話號碼以及必要的器材需求報(bào)告廠部，以儲(chǔ)備必要的管材、管件、設(shè)備以備緊急時(shí)調(diào)水使用。緊急情況下，供區(qū)人員必須保持電話24小時(shí)暢通，不得以任何理由脫崗或推諉工作安排。在條件成熟時(shí)，廠部應(yīng)購置緊急情況下的配送飲用水車輛。第五章日常管理第十四條DN50及以上管道的維修由廠部統(tǒng)一安排材料設(shè)備與人員，相關(guān)費(fèi)用暫按現(xiàn)行體制運(yùn)行，時(shí)機(jī)成熟時(shí)成立安裝維修隊(duì)伍，制定專門的維修管理辦法。第十五條DN40及以下管道的維修，由各片區(qū)管理員負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)需要維修的情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告片區(qū)負(fù)責(zé)人及廠部，在核定用材量后根據(jù)情況安排統(tǒng)一配送材或就地購買，人工費(fèi)用由片區(qū)管理員承擔(dān)，特殊情況下，報(bào)廠部同意后可另行安排人工費(fèi)用。第十六條因人為損壞導(dǎo)致的各類管道設(shè)備維修需求，由損害責(zé)任人承擔(dān)足額賠償或修復(fù)到位的責(zé)任，片區(qū)管理員負(fù)責(zé)跟進(jìn)和落實(shí)，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理到位的，由片區(qū)管理員承擔(dān)總費(fèi)用的10-50%。第十七條片區(qū)管理人員要隨時(shí)掌握本責(zé)任區(qū)內(nèi)，尤其是集鎮(zhèn)供水設(shè)施設(shè)備的詳細(xì)情況，做到了然于心，及時(shí)處理。同時(shí)密切關(guān)注本片區(qū)內(nèi)可能出現(xiàn)的治安隱患，預(yù)防破壞供水設(shè)施設(shè)備、偷水私接、投毒投污等違法犯罪活動(dòng)。第十八條片區(qū)管理人員要做好供水工程管護(hù)界限內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保持整治干凈，加強(qiáng)用電、用氣安全管理，加強(qiáng)交通安全和施工安全防范，加強(qiáng)藥品藥劑管理，加強(qiáng)供水保護(hù)宣傳，加強(qiáng)備用水源保護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處置。第六章責(zé)任與獎(jiǎng)懲第十九條

片區(qū)管理員或協(xié)同人員，出現(xiàn)損公肥私、營私舞弊、串通合謀、掩蓋過失、履職不盡力不到位等負(fù)面情況，以及忘我工作并做出突出貢獻(xiàn)、提出重要建議并為本廠帶來重大經(jīng)濟(jì)收益、發(fā)現(xiàn)并恰當(dāng)處置避免了本廠重大安全事故和財(cái)產(chǎn)損失等正面情況，均應(yīng)記入履職登記簿，納入考核獎(jiǎng)懲范圍。

第二十條

各責(zé)任區(qū)收費(fèi)人員首次存在隱瞞戶頭和其他嚴(yán)重?fù)p公肥私情形的，取消當(dāng)年各月度獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)，不得列為當(dāng)年評先選優(yōu)對象，第二次出現(xiàn)前述情形的，報(bào)公司總部批準(zhǔn)后解除勞動(dòng)關(guān)系；存在隱瞞水量情形的，取消當(dāng)月及次月兩個(gè)月的月度獎(jiǎng)勵(lì)，納入履職登記并作扣分處理，取消當(dāng)年評先評優(yōu)資格；存在未正常履行其他職能職責(zé)的，依據(jù)相關(guān)規(guī)定處理。第二十一條協(xié)同人員未能正確履行監(jiān)督與核查核對職責(zé)，被公司其他協(xié)同人員或廠督查組發(fā)現(xiàn)并查實(shí)的，取消次當(dāng)月及次月兩個(gè)月月度獎(jiǎng)勵(lì)，并記入履職登記簿作扣分處理；協(xié)同人員與收費(fèi)人員合謀串通的，加倍處罰。

第二十二條

存在未足額解繳水費(fèi)情形的，暫時(shí)停發(fā)該收費(fèi)員工資直至足額解繳再補(bǔ)發(fā)，并記入履職登記簿作扣分處理。一年內(nèi)累計(jì)3個(gè)收費(fèi)期未及時(shí)足額解繳水費(fèi)的，扣發(fā)當(dāng)年內(nèi)后期所有月度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、增效獎(jiǎng)等，并取消當(dāng)年與次年度評先選優(yōu)資格，工資調(diào)整時(shí)降低一個(gè)等次。第二十三條在維修維護(hù)工作中，虛報(bào)、瞞報(bào)、哄騙供區(qū)管理員及廠部，給水廠造成損失的，追繳損失，并扣發(fā)責(zé)任人當(dāng)月與次月月度獎(jiǎng)，情節(jié)嚴(yán)重的，全廠通報(bào)并經(jīng)廠務(wù)會(huì)研究后加重處罰，直至開除和移送司法機(jī)關(guān)處理。第二十四條違反供水調(diào)度、應(yīng)急預(yù)案管理及