物業(yè)管理客服代表聘用合同

物業(yè)管理客服代表聘用合同合同編號：__________甲方（聘用方）：__________乙方（受聘方）：__________一、聘用崗位、性質(zhì)和期限1.乙方應(yīng)聘擔(dān)任甲方物業(yè)管理客服代表，甲方聘用乙方從事該崗位工作。2.本合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在合同到期前____日內(nèi)協(xié)商一致，并簽訂新的聘用合同。二、工作職責(zé)與要求1.乙方應(yīng)認(rèn)真履行客服代表的職責(zé)，包括但不限于：接待客戶咨詢、投訴處理、物業(yè)管理相關(guān)信息傳遞等。2.乙方應(yīng)遵守甲方的各項規(guī)章制度，服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)和管理。4.乙方應(yīng)積極參加甲方組織的各項培訓(xùn)，提升自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。三、勞動報酬1.乙方的工資待遇為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元/月。2.乙方的工作時間和工資待遇按照甲方制定的工作時間、工資制度執(zhí)行。3.乙方享受國家規(guī)定的節(jié)假日待遇和甲方規(guī)定的福利待遇。四、保密協(xié)議1.乙方在甲方任職期間和離職后一年內(nèi)，不得以任何方式泄露或利用甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等。2.乙方違反本保密協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。五、合同解除和終止1.在合同期內(nèi)，如乙方提前解除或終止合同，應(yīng)提前____日書面通知甲方。2.甲方解除或終止合同的，應(yīng)依照國家法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度辦理。3.合同期滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自行終止。六、違約責(zé)任1.雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度或勞動合同約定的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約金。七、爭議解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（聘用方）：__________乙方（受聘方）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方公司章程或組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件2.乙方個人身份證明復(fù)印件3.物業(yè)管理客服代表崗位職責(zé)說明4.甲方制定的工作時間、工資制度詳細(xì)說明5.甲方保密制度及保密協(xié)議樣本6.甲方規(guī)章制度樣本7.勞動合同法相關(guān)法律法規(guī)復(fù)印件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時間提前通知解除或終止合同，視為違約。2.乙方泄露或利用甲方商業(yè)秘密、客戶信息，經(jīng)核實，視為違約。3.乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度或勞動合同約定，經(jīng)核實，視為違約。4.甲方未按時支付乙方工資，或未按約定提供福利待遇，視為違約。5.甲方未按約定時間續(xù)簽合同，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.勞動法：指《中華人民共和國勞動法》。2.勞動合同法：指《中華人民共和國勞動合同法》。3.保密協(xié)議：指乙方與甲方簽訂的關(guān)于保守商業(yè)秘密和客戶信息的協(xié)議。4.違約金：指違約方按照合同約定或法律規(guī)定向守約方支付的賠償金。5.試用期：指用人單位和勞動者在勞動合同期限內(nèi)，為互相了解對方是否符合約定條件而約定的期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方在試用期內(nèi)提前解除合同：解決辦法：確認(rèn)解除原因，按約定支付違約金，辦理相關(guān)手續(xù)。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：解決辦法：立即啟動保密協(xié)議約定的程序，收集證據(jù)，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.甲方未按時支付工資或未提供福利待遇：解決辦法：及時補發(fā)工資，補辦福利待遇，并向乙方道歉。4.合同到期未續(xù)簽：解決辦法：提前協(xié)商，盡可能達(dá)成一致，如無法達(dá)成一致，按合同約定辦理終止手續(xù)。5.乙方嚴(yán)重違反規(guī)章制度：解決辦法：依據(jù)規(guī)章制度給予相應(yīng)處罰，如解除合同，并要求承擔(dān)違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為物業(yè)管理公司，需要聘請客服代表處理客戶關(guān)系。2.乙方具備相關(guān)經(jīng)驗和技能，愿意擔(dān)任甲方物業(yè)管理客服代