如何運(yùn)營微信公眾號(hào)

如何運(yùn)營微信公眾賬號(hào)微信公眾平臺(tái)運(yùn)營的幾個(gè)方向內(nèi)容篇互動(dòng)篇傳播篇微信用戶以年輕時(shí)尚白領(lǐng)階層為主喜歡時(shí)尚、潮流、關(guān)注明星；喜歡社交，重視維護(hù)不同的社交圈子關(guān)注社會(huì)，喜歡思考和言論自由；情感細(xì)膩，對(duì)生活細(xì)節(jié)比較敏感微信的用戶喜歡關(guān)注什么樣的公眾號(hào)？內(nèi)容生動(dòng)有趣，圖文并茂生活技巧，貼心放松網(wǎng)友提問，及時(shí)解答產(chǎn)品促銷，迅速告知有獎(jiǎng)活動(dòng)，精彩不斷定位明確，個(gè)性鮮明親和力強(qiáng)，積極互動(dòng)快速提升聽眾量攻略微信聽眾的質(zhì)量遠(yuǎn)高于微博，這是共識(shí)，對(duì)于商家而言，“漲粉”是前提，但是粉絲又需要是目標(biāo)客戶，才有推廣價(jià)值。設(shè)定目標(biāo)明確企業(yè)公眾號(hào)的定位，打造微信營銷矩陣根據(jù)目標(biāo)、定位，設(shè)置好您的微信，特別是首次關(guān)注提醒，要簡(jiǎn)潔、明了的告知聽眾，關(guān)注我們可以獲得什么優(yōu)勢(shì)發(fā)布目標(biāo)聽眾感興趣的原創(chuàng)內(nèi)容，吸引其關(guān)注積極與目標(biāo)聽眾進(jìn)行互動(dòng)，建立聯(lián)系積極開展有獎(jiǎng)活動(dòng)，提升聽眾活躍度線下推廣結(jié)合，大量擺放二維碼，告知聽眾關(guān)注“我”的好處是什么開展促銷活動(dòng)，拉動(dòng)實(shí)際銷量做好輿情監(jiān)控，第一時(shí)間進(jìn)行危機(jī)公關(guān)充分利用各種資源，全面推廣企業(yè)微信公眾平臺(tái)通過用營養(yǎng)的內(nèi)容吸引聽眾攻略一：設(shè)定目標(biāo)，明確企業(yè)微信定位企業(yè)官方主帳號(hào)子品牌帳號(hào)企業(yè)代言人帳號(hào)客服帳號(hào)VIP客戶俱樂部帳號(hào)企業(yè)網(wǎng)上商城帳號(hào)企業(yè)高層帳號(hào)企業(yè)員工帳號(hào)企業(yè)開通微信前，首先要明確開通微信的最終目的，根據(jù)不同目的設(shè)置不同微信帳號(hào)，細(xì)分每個(gè)微信的功能，有針對(duì)性的進(jìn)行運(yùn)營，打造企業(yè)微信營銷矩陣。攻略二：根據(jù)目標(biāo)、定位，設(shè)置好您的微信企業(yè)資料填寫完善頭像清晰1234首次關(guān)注提醒，清楚的介紹你的功能精致、美觀、個(gè)性特征鮮明的企業(yè)微信，信任度更高、真實(shí)感更強(qiáng)，讓用戶感受到企業(yè)對(duì)于其微信的高度忠實(shí)，更容易吸引用戶收聽！攻略三：發(fā)布目標(biāo)聽眾感興趣的原創(chuàng)內(nèi)容，吸引其關(guān)注定期推送目標(biāo)聽眾感興趣的原創(chuàng)內(nèi)容，是企業(yè)傳遞品牌理念，企業(yè)價(jià)值觀的一個(gè)重要渠道，但是推送的頻次不要過于頻繁，以每兩天一條為宜。主動(dòng)溝通，與目標(biāo)受眾建立聯(lián)系攻略四：積極與目標(biāo)聽眾進(jìn)行互動(dòng)，建立聯(lián)系微信說到底還是一個(gè)溝通的工具，語音、文字的便利性讓它天然具有客戶服務(wù)的特性，基于微信的互動(dòng)，會(huì)讓用戶更快的了解業(yè)務(wù)。攻略五：積極開展有獎(jiǎng)活動(dòng)，提升聽眾活躍度活動(dòng)頻率：小活動(dòng)一周一次，大活動(dòng)一月一次活動(dòng)內(nèi)容：話題成系列，新穎、貼近生活，便于用戶關(guān)注、參與活動(dòng)規(guī)則：盡量以圖片形式呈現(xiàn)，并在其中展示獎(jiǎng)品活動(dòng)時(shí)間：抓住熱點(diǎn)事件、節(jié)日節(jié)點(diǎn)開展活動(dòng)，借勢(shì)營銷活動(dòng)引導(dǎo)：做好活動(dòng)引導(dǎo)，如：公布發(fā)獎(jiǎng)時(shí)間、預(yù)告下期活動(dòng)主題攻略六：線下推廣結(jié)合，大量擺放二維碼目前的微信增長粉絲數(shù)量，除了用一些刷粉的軟件刷粉以外（這種方式本身違反微信的相關(guān)規(guī)定，有很大風(fēng)險(xiǎn)，并且也不是目標(biāo)客戶，對(duì)商家的作用有限，我們不建議使用），最好的加粉的方式，還是線上線下的結(jié)合。通過線下宣傳、線上活動(dòng)支撐，吸引當(dāng)?shù)赜脩舫蔀槟愕姆劢z。攻略七：開展促銷活動(dòng)，拉動(dòng)實(shí)際銷量商家通過微信真正想要的，還是對(duì)銷售數(shù)量的提升，因此促銷活動(dòng)，才是運(yùn)營的關(guān)鍵，微信加為商家促銷提供了多種功能支撐，包括微團(tuán)購、優(yōu)惠劵，而刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤、會(huì)員卡等都可以和商家的具體業(yè)務(wù)對(duì)接，增加粉絲二次到店消費(fèi)的機(jī)會(huì)。攻略八：做好危機(jī)公關(guān)，利用資源，加強(qiáng)推廣微博公關(guān)危機(jī)法則：黃金1小時(shí)原則：微博造就秒時(shí)代，傳統(tǒng)公關(guān)24小時(shí)原則變?yōu)?小時(shí)學(xué)會(huì)低姿態(tài)不做楚霸王，學(xué)會(huì)軟弱信息越公開，真相越清晰推廣渠道：1、通過在企業(yè)官方網(wǎng)站植入官方微信二維碼，推廣您的企業(yè)微信。2、通過新品發(fā)布會(huì)等公開場(chǎng)合，使用微信發(fā)布會(huì)議議程、注意事項(xiàng)、抽獎(jiǎng)等，推廣您的企業(yè)微信。3、通過在各種線上、線下宣傳品中植入企業(yè)微信二維碼，推廣您的微信。整合資源，進(jìn)行全面推廣作為生鮮行業(yè)，接下來年關(guān)將至，可以在線上做特價(jià)推廣，比如：通過微活動(dòng)獲取優(yōu)惠券、禮品券、免費(fèi)送年貨等。在平時(shí)的運(yùn)營過程中通過微盟的會(huì)員系統(tǒng)可以將自己的客戶綁定在自己的平臺(tái)?；顒?dòng)主要包括：刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤、優(yōu)惠劵和拆禮盒等微活動(dòng)。這些活動(dòng)更注重傳播和娛樂，這與會(huì)員卡、微觀網(wǎng)有本質(zhì)的不同，所以在創(chuàng)建類似活動(dòng)時(shí)，首先考慮的是它的娛樂價(jià)值。開展?fàn)I銷推廣類活動(dòng)需要注意一下幾點(diǎn)：1、前期的宣傳前期宣傳可能需要提前1天甚至幾天就連續(xù)推送消息告知粉絲活動(dòng)信息，同時(shí)線下配合宣傳，不斷的強(qiáng)調(diào)不僅可以強(qiáng)化粉絲的記憶，還能勾起他的好奇心。2、活動(dòng)主題策劃好的活動(dòng)主題應(yīng)該結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)，或者針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者心理，比如時(shí)下流行的懷舊風(fēng)，可以引起粉絲的共鳴，增加參與的熱情。3、有吸引力的獎(jiǎng)品記住，有吸引力的獎(jiǎng)品不一定意味著昂貴的獎(jiǎng)品，小巧但滿足需求一樣可以有效刺激消費(fèi)者?；顒?dòng)類4、如何編寫活動(dòng)規(guī)則？活動(dòng)規(guī)則包括：分享的意義在于將活動(dòng)消息擴(kuò)散出去，@好友可吸引好友注意，放大傳播倍數(shù)?；顒?dòng)消息中，需要加入活動(dòng)的時(shí)間、關(guān)鍵詞、獎(jiǎng)品、領(lǐng)獎(jiǎng)地點(diǎn)等1）要求網(wǎng)友分享；2）邀請(qǐng)3個(gè)好友關(guān)注；3）相關(guān)圖片（獎(jiǎng)品等）。如何編寫活動(dòng)規(guī)則？優(yōu)惠劵與刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤不同，優(yōu)惠劵是一個(gè)“搶”的概念，在活動(dòng)策劃中，要強(qiáng)調(diào)“搶”，類似電商中的“秒殺”。優(yōu)惠劵的數(shù)量有限，活動(dòng)開始以后需要快速回復(fù)關(guān)鍵詞，在極短的時(shí)間內(nèi)，優(yōu)惠劵就會(huì)派發(fā)完畢，讓更多的人搶不到，打造一種“饑餓營銷”的現(xiàn)象，讓客戶在下次活動(dòng)的時(shí)候，愿意參與，搶到了會(huì)感覺幸運(yùn)，這個(gè)活動(dòng)策劃就成功了。優(yōu)惠劵的讓利要有一定的吸引力，切實(shí)讓用戶感到實(shí)惠。另外，針對(duì)一些有自己財(cái)務(wù)系統(tǒng)、結(jié)賬系統(tǒng)的大型商家，收銀員在收到優(yōu)惠劵的時(shí)候，可以結(jié)合他們自己的促銷優(yōu)惠手段，做一個(gè)對(duì)接，類似超市有一個(gè)通用的條形碼一樣，這樣就可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的對(duì)接了。優(yōu)惠劵的使用要點(diǎn)大轉(zhuǎn)盤和刮刮卡本身帶有娛樂性，先要讓客戶知道這個(gè)活動(dòng)不僅是抽獎(jiǎng)，而且還很好玩，強(qiáng)調(diào)他的娛樂性，往往可以帶來意想不到的效果。獎(jiǎng)品要有吸引力，當(dāng)然不僅僅是越貴越好，把握客戶的需求，才是最重要的。獎(jiǎng)品來源：1）客戶自己的產(chǎn)品2）贊助商提供獎(jiǎng)品關(guān)于中獎(jiǎng)概率，“預(yù)計(jì)參與人數(shù)”與獎(jiǎng)品數(shù)量之間的比值，就是中獎(jiǎng)概率，預(yù)計(jì)參與人數(shù)不是實(shí)際的人數(shù)限制，比如你有10個(gè)獎(jiǎng)品，預(yù)計(jì)參與人數(shù)是100人，這次活動(dòng)的中獎(jiǎng)概率就是10%，而不是說只有100人可以參與，根據(jù)你獎(jiǎng)品的價(jià)值，中獎(jiǎng)概率設(shè)置在1%-10%之間比較合適。中獎(jiǎng)信息的公布，中獎(jiǎng)信息的及時(shí)、準(zhǔn)確公布一方面可以顯示活動(dòng)的公正性，讓客戶相信商家確實(shí)是在派發(fā)獎(jiǎng)品，同時(shí)，如果持續(xù)幾天的活動(dòng)，大獎(jiǎng)還沒有被抽中，對(duì)粉絲也是一個(gè)刺激。大轉(zhuǎn)盤和刮刮卡的使用要點(diǎn)推廣運(yùn)營案例鄞州萬達(dá)活動(dòng)規(guī)則：游戲猜圖的內(nèi)容是廣場(chǎng)品牌商戶，游戲線上線下進(jìn)行30-50關(guān)限時(shí)猜圖，取時(shí)間最短（預(yù)熱的3-5天線上活動(dòng)，目的取得3-5天1-3名線下再次參與，且獲得獎(jiǎng)品，備注：有自定義猜圖時(shí)間限制（開發(fā)）推廣運(yùn)營案例游戲效果：（三天增長6000多粉絲）推廣運(yùn)營方案寧波聯(lián)通世界杯期間：五人制足球賽：寧波本土32支球隊(duì)賽事大號(hào)推廣：大號(hào)協(xié)助（聯(lián)通免費(fèi)領(lǐng)取流量）推廣酒吧看球：決賽夜晚酒吧看球系列活動(dòng)推廣運(yùn)營案例活動(dòng)效果：（一個(gè)月增長1萬5粉絲）媒體轟炸式報(bào)道：中國寧波網(wǎng)、寧波日?qǐng)?bào)、看看看等等推廣運(yùn)營案例北侖富邦世紀(jì)廣場(chǎng)活動(dòng)規(guī)則：七夕情人節(jié)，微信墻萬人表白會(huì)微拍打印照片推廣運(yùn)營案例艾博爾一家剛開業(yè)不久的私立婦產(chǎn)科醫(yī)院，12月份找到我們想要做推廣，我們?cè)谧悦襟w大號(hào)給他們做的推廣，效果令他們?cè)洪L非常滿意。閱讀量達(dá)到5W人。推廣運(yùn)營案例銀泰環(huán)球城銀泰環(huán)球城拆禮盒，兩天90w訪問量，16w注冊(cè)用戶推廣運(yùn)營案例奉化電視臺(tái)1890和