執(zhí)行力案例-管理的藝術(shù)

案例一：不想吃包子啦？精神病院，院長給病人們開會說，今天領(lǐng)導(dǎo)來檢查，我抬手你們就鼓掌，我放下手你們就停止，做的好的話中午吃肉包子，然后領(lǐng)導(dǎo)來了，院長抬手，病人們開始鼓掌，領(lǐng)導(dǎo)也一起鼓掌，院長放下手，病人們也停止了，只有領(lǐng)導(dǎo)還在鼓掌。這時突然沖出一個病人，咔嚓一個大嘴巴子呼在領(lǐng)導(dǎo)的臉上，你他媽中午不想吃包子啦！點評：信息溝通順暢是執(zhí)行的基礎(chǔ)，否則，再好的執(zhí)行力也會變成壞事。如果自作聰明的院長能事先將這樣的做法告訴領(lǐng)導(dǎo)，進行通氣，就不會出現(xiàn)案例中尷尬的一幕。案例二：何為制度？三嫂想改三哥晚回家的習(xí)慣，跟三哥定制度，晚上11點后不回家就鎖門，第一周很奏效，第二周三哥毛病又犯了，三嫂按照制度執(zhí)行，把門鎖了。結(jié)果三哥干脆不回家了，三嫂郁悶，難道制度定錯了，經(jīng)過群眾路線活動督導(dǎo)組指點，修定制度為11點不回家，我就開著門睡覺，三哥大驚，從此11點之前準(zhǔn)時回家。

點評：制度執(zhí)行有時不在于強制，而在制度制定必須遵循核心利益驅(qū)動！我們在制定制度時，總想著加分，而沒有想到減分。三嫂的聰明在于，用減分的方式控制住了三哥。

案例三：誰去給貓掛鈴鐺有一群老鼠開會，研究怎樣應(yīng)對貓的襲擊。一只被認(rèn)為聰明的老鼠提出，給貓的脖子上掛一個鈴鐺。這樣，貓行走的時候，鈴鐺就會響，聽到鈴聲的老鼠不就可以及時跑掉了嗎？大家都公認(rèn)這是一個好主意?？墒?，由誰去給貓掛鈴鐺呢？怎樣才能掛得上呢？這些問題一提出，老鼠都啞口無言了。點評：科學(xué)合理的戰(zhàn)略部署是執(zhí)行的前提！戰(zhàn)略如果脫離實際，就根本談不上執(zhí)行。案例四：忙碌的農(nóng)夫有一個農(nóng)夫一早起來，告訴妻子說要去耕田，當(dāng)他走到40號田地時，卻發(fā)現(xiàn)耕耘機沒有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只豬還沒有喂，于是轉(zhuǎn)回家去；經(jīng)過倉庫時，望見旁邊有幾條馬鈴薯，他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽，于是又走到馬鈴薯田去；路途中經(jīng)過木材堆，又記起家中需要一些柴火；正當(dāng)要去取柴的時候，看見了一只生病的雞躺在地上……這樣來來回回跑了幾趟，這個農(nóng)夫從早上一直到太陽落山，油也沒加，豬也沒喂，田也沒耕…顯然，最后他什么事也沒有做好。點評：做好目標(biāo)設(shè)定、計劃和預(yù)算是執(zhí)行的基礎(chǔ)。做好時間管理是提升執(zhí)行效率的保障。案例五：買復(fù)印紙的困惑老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了，買了三張復(fù)印紙回來。老板大叫，三張復(fù)印紙，怎么夠，我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。老板一看，又叫，你怎么買了B5的，我要的是A4的。員工過了幾天，買了三摞A4的復(fù)印紙回來，老板罵道:怎么買了一個星期，才買好？員工回：你又沒有說什么時候要。一個買復(fù)印紙的小事，員工跑了三趟，老板氣了三次。老板會搖頭嘆道，員工執(zhí)行力太差了！員工心里會說，老板能力欠缺，連個任務(wù)都交待不清楚，只會支使下屬白忙活！點評：有效地提高執(zhí)行力，在一般情況下首先要進行充分地溝通，對完成目標(biāo)任務(wù)取得較為一致的認(rèn)同。如何解決企業(yè)（單位）執(zhí)行力差的問題？清楚了執(zhí)行力差的原因，解決的辦法也就變得明朗了，那就是要做到“目標(biāo)明確、方法可行、良好溝通、流程合理、激勵到位、考核有效”。1、目標(biāo)明確對于銷售業(yè)務(wù)線來說，目標(biāo)明確就是要落實指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實，是做預(yù)算、定政策、激勵考核的基礎(chǔ)，是銷售管理中最重要的事。2、方法可行岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍，教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒有這個可行的方法，岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行，管理者就應(yīng)該對其提供具體的操作方法。制定一個可行的方法需要決策、支持、反饋三個環(huán)節(jié)有效配合。首先決策不能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門決定，而是要結(jié)合市場情況充分論證；支持可以是高級員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn)，其中需要注意的是，對于執(zhí)行層來說，傳授工具和方法遠比傳遞思想更重要，勵志培訓(xùn)不會帶來多少業(yè)務(wù)增長，解決問題更多是靠方法而非熱情；任何一個方法總有不足之處，執(zhí)行中的反饋有助于使其進一步完善。3、良好的溝通一個具有代表性的意見是：有效地提高執(zhí)行力，在一般情況下首先要進行充分地溝通，對完成目標(biāo)任務(wù)取得較為一致的認(rèn)同。否則，上面再好的決策經(jīng)過中、下層執(zhí)行的'七折八扣'，就會走樣。如果執(zhí)行的方向錯了，后果只有一個：你不是在計劃怎么成功，而是計劃怎么失敗。如果說有什么可以讓員工更清楚執(zhí)行的方向，那就是良好的溝通。將決策傳遞給各個層級的員工，幫助他們理解需要完成的目標(biāo)，取得他們的支持，這是成功的保證。執(zhí)行過程中，溝通的作用就更加重要。假設(shè)執(zhí)行者遇到困難，他又不能通過方便、快捷的渠道和主管溝通，只好按照自己的理解和方式去解決問題。俗話說，“失之毫厘，差以千里”。執(zhí)行者處理問題的方式，也許和主管的想法大相徑庭，最后執(zhí)行走樣，就是不可避免的。怎樣溝通？怎么溝通才有效呢？最好的辦法是一個接一個地提出問題，直至計劃完全被執(zhí)行者所理解、接受。在執(zhí)行之前，像這樣的溝通要持續(xù)地進行，將領(lǐng)導(dǎo)者的信念、行為和對話模式流傳到整個組織當(dāng)中，將上一級領(lǐng)導(dǎo)者的行為規(guī)范和信念成為下級領(lǐng)導(dǎo)者所效仿的對象，最終使整個組織都接受這種行為規(guī)范和信念。4、流程合理在大多數(shù)企業(yè)（單位）里，流程在形式上沒有問題，而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。不合理的原因有兩個：（1）外行管內(nèi)行；（2）責(zé)權(quán)利不對等。5、激勵到位所謂的激勵到位有三層意思：力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。激勵力度要做到市場上有競爭力、員工中有吸引力、公司里有承受力。激勵的描述要簡潔易懂，最好能夠形象化?，F(xiàn)到位就是公司說的話一定要算數(shù)，因為公司原因造成的中途政策變化不能影響業(yè)務(wù)人員的年度獎金。6、考核有效考核有效要做到三點：一是考核要真正發(fā)揮導(dǎo)向作用；二是避免人為因素干擾；三是處罰措施要嚴(yán)格執(zhí)行不能估息。觀點：沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，不解決執(zhí)行問題，再美麗的藍圖也只會是水中月、鏡中花。執(zhí)行力是一門學(xué)問，任何一名領(lǐng)導(dǎo)都需要掌握這門學(xué)問，也是建立領(lǐng)導(dǎo)威信的必由之路?！叭謶?zhàn)略，七分執(zhí)行?！睂€人來說，執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)力的一部分，對公司來說，執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵?！睕]有執(zhí)行力，再好的戰(zhàn)略和決策都實