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文檔簡介

2024系統(tǒng)軟件實(shí)施服務(wù)合同合同編號(hào):__________鑒于甲方需要乙方提供系統(tǒng)軟件實(shí)施服務(wù),經(jīng)雙方友好協(xié)商,就甲方購買乙方系統(tǒng)軟件實(shí)施服務(wù)事宜達(dá)成如下合同:一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求,為甲方提供系統(tǒng)軟件的安裝、配置、調(diào)試、培訓(xùn)及技術(shù)支持等服務(wù)。1.2乙方負(fù)責(zé)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)軟件的實(shí)施工作,并確保系統(tǒng)軟件的正常運(yùn)行。1.3乙方應(yīng)在實(shí)施過程中,按照甲方的要求保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全和隱私。二、服務(wù)期限2.1本合同的履行期限自雙方簽訂之日起至系統(tǒng)軟件實(shí)施完畢并驗(yàn)收合格之日止。2.2乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成實(shí)施工作。如因乙方原因?qū)е聦?shí)施工作延遲,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用3.1雙方確認(rèn),乙方提供的系統(tǒng)軟件實(shí)施服務(wù)的費(fèi)用為人民幣【】元整(大寫:【】元整)。3.2乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。四、技術(shù)支持和售后服務(wù)4.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi),為甲方提供免費(fèi)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。4.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后【】小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并在【】小時(shí)內(nèi)解決故障。如遇特殊情況,雙方可協(xié)商延長解決時(shí)間。五、保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自雙方簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1乙方未按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量完成實(shí)施工作的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為合同金額的【】%。6.2甲方未按照合同約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)向乙方支付滯納金,滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的【】%。七、爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,對雙方具有法律約束力。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:【年】年【月】月【日】日一、附件列表:1.系統(tǒng)軟件實(shí)施服務(wù)方案2.技術(shù)支持和售后服務(wù)方案3.系統(tǒng)軟件配置參數(shù)表4.乙方技術(shù)人員名單5.甲方需求說明書6.乙方實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃7.保密協(xié)議8.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量完成實(shí)施工作,視為違約。2.甲方未按照合同約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,視為違約。3.乙方未履行保密義務(wù),泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等,視為違約。4.乙方在合同履行過程中,提供的技術(shù)支持和售后服務(wù)不符合約定,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.系統(tǒng)軟件實(shí)施服務(wù):指乙方根據(jù)甲方需求,對系統(tǒng)軟件進(jìn)行安裝、配置、調(diào)試、培訓(xùn)及提供技術(shù)支持等服務(wù)。2.違約金:指一方未履行合同約定的義務(wù),應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.保密義務(wù):指雙方在合同履行過程中,對獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。4.技術(shù)支持和售后服務(wù):指乙方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi),為甲方提供的系統(tǒng)軟件維護(hù)、故障排查、技術(shù)咨詢等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.實(shí)施進(jìn)度延誤:如遇乙方實(shí)施進(jìn)度延誤,甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通,要求乙方加快進(jìn)度。必要時(shí),可協(xié)商延長合同履行期限。2.服務(wù)質(zhì)量問題:如乙方提供的技術(shù)支持和售后服務(wù)不符合約定,甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。如整改后仍不符合要求,甲方有權(quán)解除合同。3.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù):乙方在實(shí)施過程中,應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)安全和隱私。如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露,乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.費(fèi)用支付:甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方逾期支付,應(yīng)支付滯納金。乙方不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為乙方提供系統(tǒng)軟件實(shí)施服務(wù)的項(xiàng)目。2.甲方需要乙方提供技術(shù)支持和售后服務(wù)的場景。3.甲方和乙方簽

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