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文檔簡介
2024版退貨協(xié)議書范本合同編號:__________退貨協(xié)議書一、退貨商品及原因商品名稱:________________
商品數(shù)量:________________
商品單價:________________
商品總價:________________
退貨原因:________________(1)商品本身未經(jīng)使用、破壞或損壞;
(2)商品的包裝完整、標(biāo)簽清晰;
(3)商品的配件、說明書等齊全;
(4)商品的退貨申請符合甲方退貨政策及本協(xié)議的規(guī)定。二、退貨流程及期限1.乙方應(yīng)在購買商品之日起______日內(nèi)向甲方提出退貨申請,并按照甲方的退貨流程提供相關(guān)證明材料。2.甲方應(yīng)在收到乙方退貨申請及相應(yīng)證明材料后的______日內(nèi),對商品進(jìn)行審核。審核通過后,甲方應(yīng)及時為乙方辦理退貨手續(xù)。3.甲方應(yīng)在審核通過后的______日內(nèi),將退貨款項退還至乙方支付的賬戶。三、退貨費用及責(zé)任1.除非本協(xié)議另有約定,乙方應(yīng)承擔(dān)退貨所產(chǎn)生的運費等費用。2.因乙方原因?qū)е律唐吠素浭〉?,乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行退貨義務(wù),如因甲方原因?qū)е峦素浭〉?,甲方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。四、保密條款1.除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外,雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密,未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。2.本保密條款在本協(xié)議終止后仍然有效。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在簽訂本協(xié)議時,應(yīng)遵循公平、公正、誠實信用的原則。3.凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。六、其他約定1.本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自甲、乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):________________乙方(蓋章):________________甲方代表(簽名):______________乙方代表(簽名):______________簽訂日期:________________一、附件列表:
1.商品清單
2.退貨申請表格
3.運輸費用明細(xì)
4.退貨流程圖
5.退貨證明文件
6.付款憑證
7.退貨確認(rèn)書二、違約行為及認(rèn)定:
1.乙方未按照約定時間提出退貨申請
2.乙方退貨的商品不符合規(guī)定條件
3.甲方未在約定時間內(nèi)審核退貨申請
4.甲方未按照約定時間辦理退貨手續(xù)
5.甲方未按照約定時間退還退貨款項
6.雙方未按照約定保密本協(xié)議內(nèi)容
7.雙方未按照約定解決爭議三、法律名詞及解釋:
1.賣方:指承擔(dān)銷售商品義務(wù)的一方
2.買方:指購買商品并支付貨款的一方
3.退貨:指買方在一定條件下,將購買的商品退回賣方的行為
4.退貨申請:指買方向賣方提出退貨要求的書面文件
5.退貨政策:指賣方針對退貨制定的相關(guān)規(guī)定
6.退貨期限:指買方提出退貨申請的合法期限
7.退貨費用:指退貨過程中產(chǎn)生的運輸?shù)荣M用四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:
1.問題:乙方超過退貨期限提出退貨申請
解決辦法:甲方可以拒絕退貨,但應(yīng)告知乙方超過退貨期限的原因
2.問題:乙方退貨的商品不符合規(guī)定條件
解決辦法:甲方可以拒絕退貨,并告知乙方不符合條件的原因
3.問題:甲方未在約定時間內(nèi)審核退貨申請
解決辦法:甲方應(yīng)及時審核退貨申請,確保按約定時間履行義務(wù)
4.問題:甲方未按照約定時間辦理退貨手續(xù)
解決辦法:甲方應(yīng)及時為乙方辦理退貨手續(xù),確保按約定時間履行義務(wù)
5.問題:甲方未按照約定時間退還退貨款項
解決辦法:甲方應(yīng)及時退還退貨款項,確保按約定時間履行義務(wù)
6.問題:雙方未按照約定保密本協(xié)議內(nèi)容
解決辦法:雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識,依法履行保密義務(wù)
7.問題:雙方未按照約定解決爭議
解決辦法:雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議,或依法向有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決五、所有應(yīng)用場景:
1.線上購物平臺銷售商品的退貨處理
2.實體
溫馨提示
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