金融消費宣傳活動總結7篇

金融消費宣傳活動總結7篇

金融消費宣傳活動總結篇1

為進一步貫徹《中華__共和國消費者權益保護法》和《__省消費者權益保護條例》，提高消費者的維權意識和企業(yè)在消費維權中的責任意識，努力營造安全放心的消費環(huán)境。___區(qū)消協(xié)緊密圍繞消費與服務這個年主題，結合實際、精心準備、認真組織、積極創(chuàng)新，開展了聲勢浩大、形式多樣、內容豐富的宣傳紀念活動。

一、領導重視、指導思想明確

__區(qū)政府高度重視成立了以常務副區(qū)長__、副區(qū)長__為組長，各理事單位為領導組成員的__區(qū)315活動領導組，并下發(fā)了_號文件，就全區(qū)315活動內容進行了部署，提出了明確的要求。3月10日下午，在區(qū)政府三樓會議室又專門召開了區(qū)政府315活動領導組工作會議。在會上，首先區(qū)消協(xié)秘書長__同志向大家匯報了過去一年的工作情況和今年的工作安排，接著區(qū)工商局副局長__同志通報了315活動的具體實施方案，并由與會同志共同討論，各單位領導紛紛發(fā)表意見和建議，就本單位的準備情況作了說明。最后__常務副區(qū)長強調要求：一是統(tǒng)一思想高度重視；二是認真落實注重實效；三是協(xié)調配合不斷創(chuàng)新，一起努力把此次315活動開展好。

為辦好315活動，__區(qū)工商局局長___同志親自掛帥、分管副局長__同志具體抓落實，領導消協(xié)積極開展各項籌備工作，并把315活動同當前的工作重點結合起來；同消費與服務年主題結合起來；同食品安全結合起來，由消協(xié)、公平交易局和工商所一起聯(lián)動，對各類市場進行一次全面檢查和打假行動。同時加強宣傳，讓維權意識深入到每個人的心中。

二、精心策劃、周密部署

為確保315活動圓滿成功，__區(qū)消協(xié)開展了大量艱苦細致的工作，對社會各界進行了廣泛的動員和宣傳。

1、組織市場檢查?；顒悠陂g，根據(jù)區(qū)政府和區(qū)工商局的部署安排，區(qū)消協(xié)、公平交易局、各工商所進行了一次全面檢查和打假活動，重點放在食品安全、農資市場、名煙名酒、化妝品幾個方面。通過檢查，沒收了一批假冒偽劣商品，處理了一些不法商販，在一定程度上凈化了市場。

2、開展街頭宣傳咨詢活動。3月14日至15日兩天，區(qū)消協(xié)聯(lián)合區(qū)工商局、質檢局、物價局、糧食局、衛(wèi)生局、環(huán)保局、農委、地稅局、商務局、商貿流通協(xié)會等執(zhí)法單位在__大市場南側設立宣傳咨詢臺，提供法律、法規(guī)咨詢，現(xiàn)場受理消費者投訴。此外，還有60余家商業(yè)、企業(yè)單位在現(xiàn)場設立了名優(yōu)商品讓利展銷臺。

在兩天的宣傳咨詢活動中，__區(qū)消協(xié)共受理投訴20件，現(xiàn)場解決7件，散發(fā)宣傳材料1萬余份，接受群眾咨詢500人次，召開座談會2次，開辟報刊專欄6個，發(fā)表文章4篇，設立投訴咨詢點40個，邀請各級黨政領導20人到活動現(xiàn)場視察指導。

三、活動內容豐富多彩，特色活動異彩紛呈。

(1)為紀念315消費者權益日，__區(qū)消協(xié)與__日報、__區(qū)旅游局、婦聯(lián)共同組織了賞桃花、沐春風、縱情山水一日游活動，并分別于3月7日、3月14日、3月21日__、__等地，拉開了315活動紀念序幕。

(2)在3月14日至15日活動現(xiàn)場，由__區(qū)消協(xié)與__市商務局招商引資單位__市__工程有限公司聯(lián)合打造營養(yǎng)早餐，并在14、15日兩天免費派送。

(3)由__市最大的乳業(yè)集團__乳業(yè)在我會活動現(xiàn)場進行免費品嘗鮮牛奶，并優(yōu)惠展銷其奶粉等產品。

(4)在大市場咨詢服務活動現(xiàn)場還邀請了__市愛心協(xié)會、__市民盟支部、__市政府的網(wǎng)站、__市尋求律師事務所等單位進行咨詢服務活動，為消費者解難答疑。這是他們首次參與到315活動中。

(5)為烘托現(xiàn)場氣氛，我會在活動中邀請__區(qū)黃梅劇團舉行了兩場文藝演唱會，現(xiàn)場以年主題消費與服務為背影，唱出了廣大消費者喜聞樂見的現(xiàn)代戲。有小品、歌舞、獨唱、相聲等，舞臺前人山人海，絡繹不絕，讓廣大消費者在315節(jié)日期間享受到了一場文藝大餐。

(6)消費熱點也是難點的銀行卡問題，經(jīng)協(xié)商由我會牽頭與市工商銀行卡部在活動期間共同舉行了咨詢服務活動，并在現(xiàn)場散發(fā)消費者需要了解的宣傳單。

(7)__區(qū)消協(xié)以展板的形式制作了11塊圖文并茂、消費者喜聞樂見的消費警示漫畫宣傳圖，其新穎、獨特的功效深受廣大消費者歡迎。

(8)組織了__市最著名的__汽車、__汽車、__汽車四家汽車行舉行大型汽車現(xiàn)場展示活動，其目的是弘揚民族汽車工業(yè)。

(9)組織了全國前四名的太陽能進行展示活動，其四個品牌分別是__太陽能，并在14、15兩天進行讓利優(yōu)惠展銷活動。

(10)活動期間組織了__市__醫(yī)院、__婦幼保健院和城區(qū)門診部四家醫(yī)院進行大型義診活動。

(11)我會在315期間與__共同組織召開了消費者座談會和懇談會，對__的過去、現(xiàn)在和將來進行了探討，并提出了許多中肯的意見，__的工作人員非常誠懇的接受了消費者的建議，消協(xié)的工作人員也受益匪淺。

四、效果顯著，社會反響好。

__年的315活動在各級黨委、政府的高度重視下，通過__區(qū)消協(xié)和各理事單位的共同努力，在突出效果、注重實效、擴大影響等方面狠下工夫，使整個活動有聲勢、有內容、發(fā)動廣泛、重點突出，做到了報刊上有文章，廣播里有聲音，電視上有圖象。既培養(yǎng)了消費者正確健康的安全消費意識，又增強了消費者的自我保護意識，使消費與服務的春風飛進__區(qū)的每個角落。

金融消費宣傳活動總結篇2

315是國際消費者權益日，而今年的315同時也是《征信業(yè)管理條例》實施_周年紀念日。近期，我行根據(jù)__銀行的相關工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動，對此次活動總結如下：

一、在營業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張

安排網(wǎng)點大堂經(jīng)理在各個網(wǎng)點擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用報告網(wǎng)上查詢宣傳單張，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答，做好征信業(yè)相關知識的普及。

二、運用led顯示滾動屏宣傳

我行全部網(wǎng)點全部采用led顯示屏24小時滾動顯示"深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益"的宣傳標語，讓信用體系建設深入民心，普及宣傳。

三、設攤宣傳

我行在3月15日當天在__廣場開展主題為"深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益"的現(xiàn)場宣傳活動?，F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務宣傳單張，不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務的相關內容，在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。

四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開展廣泛宣傳

征信宣傳人員到__社區(qū)、__區(qū)等，通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。

通過本年3.15征信維權暨金融消費者權益日宣傳活動，__銀行__分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關知識，提高了全民信用和維權意識，營造了良好的社會氛圍。

金融消費宣傳活動總結篇3

為進一步提升金融消費者的自我保護意識和風險意識，構建和諧的金融消費環(huán)境，__銀行__分行于近日啟動20__年“3.15金融消費者權益日”宣傳活動。

本次宣傳活動的口號是“權利?責任?風險”。一方面，要強化對金融消費者風險責任意識的教育，加強對金融消費者的風險意識和為自己決策承擔責任方面的宣傳教育，讓金融消費者明白“自享收益”的同時，要“自擔風險”。另一方面，要宣傳《消費者權益保護法》規(guī)定消費者享有的“財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權”等權利。

活動期間，__銀行__分行專門成立活動領導小組，制定了詳實的活動實施方案，統(tǒng)一印制宣傳折頁和宣傳海報，組織各分支機構結合自身特色積極開展多種形式、多層次的宣傳活動。

首先，針對營業(yè)廳內客戶開展金融知識宣傳，各分支機構利用營業(yè)網(wǎng)點門楣led滾動宣傳屏播放宣傳口號，在公眾教育區(qū)張貼宣傳海報，放置宣傳折頁，營造活動氛圍。

其次，3.15集中活動日當天，__銀行__分行不僅積極參與____銀行__市中心支行、__銀監(jiān)局、__保監(jiān)局統(tǒng)一組織的宣傳活動，還將組織所轄營業(yè)網(wǎng)點開展特色戶外活動，結合消費者的實際需求，組織工作人員走上街頭，深入社區(qū)，走進校園，安排專人有效受理和處理“3.15”期間金融消費者咨詢和投訴。

再次，該分行除了充分利用網(wǎng)點led顯示屏、多媒體終端、宣傳展架等傳統(tǒng)媒介進行宣傳外，還將針對本次宣傳主題，通過微博、微信平臺等形式多樣的自有宣傳渠道，創(chuàng)新推出多元化的宣傳渠道和特色活動，全面、持續(xù)展開金融知識普及活動。

金融消費宣傳活動總結篇4

今天是3月15日消費者權益日，為給轄區(qū)消費者創(chuàng)造一個誠信和諧、安全放心的消費環(huán)境，新南街道建康社區(qū)工作人員深入轄區(qū)門面店開展誠信守法經(jīng)營宣傳活動，為居民營造良好的消費環(huán)境。

活動中，社區(qū)利用知識講座、宣傳單等形式向經(jīng)營者們講解了誠信守法知識以及相關法律法規(guī)，并就守信守法經(jīng)營問題進行了深入交流，引導經(jīng)營者做誠信守法經(jīng)營公民；向居民群眾普及消費維權知識，介紹常見消費侵權行為和表現(xiàn)形式，呼吁消費者拿起法律武器維護自己的合法權益。社區(qū)通過發(fā)放消費者維權知識等宣傳資料、深化居民消費維權意識，引導消費者科學、合理消費。同時，向轄區(qū)居民講解了應該怎樣合法消費、明白消費、文明消費，從而維護自已消費的合法權益。

通過此次宣傳活動，使轄區(qū)更多的居民了解消費者所擁有的權利，進一步提高對引導消費者理性消費、增強消費信心、促進社會和諧穩(wěn)定起到了良好作用。

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315金融消費者權益日宣傳活動可以切實加強消費者權益保護工作。接下來，就是我們靜心寫體會寫總結的時候了。寫總結可以豐富我們的專業(yè)知識，提升專業(yè)水平。所以，我們不能丟下如此重要的金融消費者權益日宣傳活動總結！可是不知道你會不會寫金融消費者權益日宣傳活動總結呢？以下是工作總結之家為大家收集的“315金融消費者權益日宣傳活動總結”歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

為進一步提升金融消費者的自我保護意識和風險意識，構建和諧的金融消費環(huán)境，__銀行__分行于近日啟動20__年“3.15金融消費者權益日”宣傳活動。

本次宣傳活動的口號是“權利?責任?風險”。一方面，要強化對金融消費者風險責任意識的教育，加強對金融消費者的風險意識和為自己決策承擔責任方面的宣傳教育，讓金融消費者明白“自享收益”的同時，要“自擔風險”。另一方面，要宣傳《消費者權益保護法》規(guī)定消費者享有的“財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權”等權利。

活動期間，__銀行__分行專門成立活動領導小組，制定了詳實的活動實施方案，統(tǒng)一印制宣傳折頁和宣傳海報，組織各分支機構結合自身特色積極開展多種形式、多層次的宣傳活動。

首先，針對營業(yè)廳內客戶開展金融知識宣傳，各分支機構利用營業(yè)網(wǎng)點門楣led滾動宣傳屏播放宣傳口號，在公眾教育區(qū)張貼宣傳海報，放置宣傳折頁，營造活動氛圍。

其次，3.15集中活動日當天，__銀行__分行不僅積極參與____銀行__市中心支行、__銀監(jiān)局、__保監(jiān)局統(tǒng)一組織的宣傳活動，還將組織所轄營業(yè)網(wǎng)點開展特色戶外活動，結合消費者的實際需求，組織工作人員走上街頭，深入社區(qū)，走進校園，安排專人有效受理和處理“3.15”期間金融消費者咨詢和投訴。

再次，該分行除了充分利用網(wǎng)點led顯示屏、多媒體終端、宣傳展架等傳統(tǒng)媒介進行宣傳外，還將針對本次宣傳主題，通過微博、微信平臺等形式多樣的自有宣傳渠道，創(chuàng)新推出多元化的宣傳渠道和特色活動，全面、持續(xù)展開金融知識普及活動。

引導金融消費者理性維權，構建和諧、綠色的金融消費環(huán)境，__銀行__分行積極響應人行號召，于3月9日至15日期間在分行轄內各營業(yè)網(wǎng)點、社區(qū)支行、__銀行開展了以“權利·責任·風險”為主題的“金融消費者權益日”集中宣傳活動，全面配合并主動做好宣傳活動。

本次活動為期半個月，主題為“權利·責任·風險”?；顒悠陂g，__銀行__分行工作人員重點圍繞消費者各項法定權利、維權方式和渠道、銀行理財、非法集資等內容對社會公眾進行了重點宣傳講解。通過宣傳，強化金融消費者風險責任意識，進一步提升金融消費者保障自身合法權益的意識和能力，同時倡導消費者理性消費，科學合理地選擇合適的金融產品和服務。

一、高度重視，積極準備，為集中宣傳活動的順利開展奠定良好基??

為提升客戶服務水平，維護保障金融消費者權益，加強行內員工知識普及，該分行組織員工學習《新消費者權益保護法》，了解“新消法”修訂背景、新亮點以及賦予消費者的基本權利；學習《消費者金融知識宣教手冊》，掌握金融服務基本知識、投訴維權須知以及常見產品和服務風險及操作注意事項；學習《征信業(yè)管理條例》，掌握信用報告網(wǎng)上查詢辦法，提高員工依法查詢、管理和使用個人信用信息的合規(guī)意識。

二、開展消費者權益保護主題活動

(一)注重網(wǎng)點宣傳

通過網(wǎng)點公示該分行消費者投訴處理機制，普及金融消費知識。公示內容主要包括該行投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費者的申訴路徑等。__銀行__分行還統(tǒng)一制作了消費者權益保護的宣傳公示牌和宣傳折頁，布放于各營業(yè)網(wǎng)點顯要位置。各網(wǎng)點led、__機具滾動播放“普及金融法規(guī)知識，保護金融消費者合法權益”、“暢通維權渠道，保護消費者合法權益，穩(wěn)定行業(yè)發(fā)展秩序，提高金融服務水平”等宣傳標語。

同時針對越來越廣泛的微信使用群體，__銀行__分行制定了微信宣傳材料，在該分行各微信公眾平臺上發(fā)布3.15特輯報道，普及金融知識。

(二)主題宣傳活動

__銀行__分行根據(jù)人行下發(fā)的《“金融消費者權益日”宣傳手冊》制作了3.15主題宣傳折頁，在支行網(wǎng)點周邊人流量大的區(qū)域擺設展臺，由支行業(yè)務經(jīng)驗豐富、溝通能力強的業(yè)務骨干擔任宣傳人員，積極主動地為前來網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶以及路過的市民發(fā)放折頁、普及宣傳金融知識。同時利用社區(qū)支行的便利條件，深入小區(qū)對群眾開展安全權、知悉權、維權渠道、防范風險方式等多個方面的知識解讀。

同時，在活動期間內，各支行售后經(jīng)理在進行的各類現(xiàn)場回訪過程中，對回訪客戶派送金融知識宣教材料，并進行面對面金融知識宣傳教育，得到了客戶的一致好評。

(三)進行內部高投訴領域的風險排查

在活動期間，重點開展了針對資產質量、違規(guī)操作、法律訴訟、客戶投訴、信訪事件、員工行為不當、理財產品與代理業(yè)務、對中小微企業(yè)亂收費等領域的自查。對排查發(fā)現(xiàn)的各類風險采取有效措施，制定應對處置預案。加強員工教育與營銷行為規(guī)范管理，防范于未然，提前化解潛在矛盾

集中宣傳活動結束后，__銀行__分行將在各營業(yè)網(wǎng)點顯著位置持續(xù)公布投訴告示牌，長期在分行外網(wǎng)公布處理流程、基礎金融知識、消費者權益保護知識等內容。始終把銀行業(yè)消費者宣傳教育服務放在重要位置，每年定期以一定形式開展銀行業(yè)金融基礎知識宣傳活動，構建公眾教育長效機制。

一、“3.15”客服活動開展情況

3.15前期，__分公司及各地機構結合市場實際情況紛紛開展了不同形式的客戶服務宣傳活動。__分公司客服部在3.15前期進行了充分的準備工作，成立了專項工作小組，并下發(fā)了《關于做好3.15應急預案要求的通知》，要求城區(qū)和縣區(qū)單位重點排查潛在訴求案件及理賠案件，堅決落實及時清理工作；加強對投訴事件及突發(fā)事件的應急處理與監(jiān)督工作，做到責任到人，快速反應，及時上報協(xié)調妥善處理；要求各單位樹立預防為主的思想意識，密切關注潛在突發(fā)事件的動態(tài)，積極應對客戶提出的一切問題，做好熱情高效客戶服務工作。期間__分公司聯(lián)合業(yè)務渠道部門進行了深入的“國壽永相伴，服務到永遠”等宣傳服務活動。

__分公司在3.15當天積極響應當?shù)匦袠I(yè)協(xié)會和消費者協(xié)會組織的保險宣傳活動，成立以分公司總經(jīng)理室為責任人的領導小組，業(yè)管中心客服、銷售渠道、辦公室等部門組成的活動執(zhí)行小組有效宣傳了公司服務承諾，現(xiàn)場分別用展板展示了公司強大的品牌魅力，優(yōu)質的服務理念以及誠信為本的價值導向，并向參與其中的消費者進行了有關保險知識的普及，當天__副總經(jīng)理和行業(yè)協(xié)會李秘書長等相關領導對參與活動的消費者進行了保險知識的調查和咨詢解答，本次3.15客戶服務活動切實深入保險消費者群體，取得了良好的社會效果?；顒又型ㄟ^工作人員的講解更加深入客戶內心，服務主要側重貼心、快捷、簡易，更具人性化，適合不同階段的現(xiàn)代人服務需求。活動中，從客戶會心滿意的笑容上足以看出保險行業(yè)的形象正在逐漸得到改善，盡管每一步的邁出都是那么的艱辛，但“保險讓生活更美好”的愿望將不僅僅是保險行業(yè)人的愿望，更是每一個保險消費者與從業(yè)人員永遠的追求。

二、客戶服務滿意度調查實施情況總結

本次3.15期間，__分公司客服部共接待客戶咨詢36人，調查中顯示對銷售人員的滿意度為98%，撥打過公司統(tǒng)一服務熱線的客戶占比為71%，對公司客服電話服務滿意度為85%。調查期間辦理過保全的占比為64%，服務滿意度為85%；辦理過理賠業(yè)務的占比為8%，服務滿意度為90%?？蛻艄蔡岢?條實務建議：一是希望公司業(yè)務人員在銷售產品上能講清產品的利弊；二是退費時希望時效能夠再快一些；三是咨詢電話能夠容易打一些和咨詢時服務人員的語速可以稍微慢一點。

三、具體改進措施

(一)針對客戶反饋銷售前端講解不清或是對所購產品特性不明確的問題：__分公司客服部聯(lián)合業(yè)務渠道部門已進行了業(yè)務員前置培訓，利用每周三次例會的時間有針對性的進行產品特性、投保規(guī)則、條款責任等方面進行階段性的培訓，同時廣泛收集業(yè)務前線反饋的有關產品與銷售的實際問題，通過多方溝通與反復研究后給予切實可行的答復，確保業(yè)務開展暢通、合規(guī)；

(二)針對電話咨詢服務方面反饋的問題，分公司客服部將全力做好公司附加值服務的宣導，計劃從公司內部與銷售前端有機結合，通過業(yè)務員例會深入貫徹宣導公司短信服務與信函服務的具體內容，深化服務內涵，同時針對人工電話咨詢方面的問題進行積極反饋，促使總部加強電話服務人員的培訓。

(三)針對業(yè)務流程中相關優(yōu)化問題，分公司客服部將會把客戶反饋的具體問題進行分類總結，包括投訴處理制度、保全業(yè)務規(guī)范、理賠相關索賠材料、電話回訪規(guī)范要求等，通過廣泛參考同行業(yè)保險公司的經(jīng)驗逐步完善針對性的優(yōu)化建議，適時依據(jù)實際情況進行調整并提交總公司相關部室，以期在未來的制度修訂中予以采納更新。

3月15日是“國際消費者權益日”，為提高社區(qū)居民的消費權益保護意識，爭做依法維權的消費者，3月14日下午，民北社區(qū)開展了“315維權宣傳”活動。

活動中，社區(qū)民警及社區(qū)工作人員通過發(fā)放宣傳單、向居民講解“315”知識等多種宣傳方式，向社區(qū)居民宣傳消費者權益保護知識，倡導居民使用法律武器來維護自己的合法權益。

通過宣傳，不僅提高了轄區(qū)居民群眾的消費權益保護意識，還警示廣大消費者應自覺抵制和遠離“假冒偽劣”商品，在生活、工作中懂得用法律來維護自己的合法權益。

20__年“3·15”國際消費者權益日即將來臨，為進一步組織和開展好各項宣傳咨詢服務活動，全面展示全區(qū)工商和市場監(jiān)管部門一年來消費者權益保護工作取得的成效，營造安全放心消費環(huán)境，自治區(qū)工商局提前部署開展“3·15”國際消費者權益日活動。

一是集中開展系列宣傳活動。自治區(qū)工商局將聯(lián)合自治區(qū)消費者協(xié)會在銀川市光明廣場設立自治區(qū)活動主會場，集中開展紀念“3·15”國際消費者權益日系列宣傳活動，啟動“放心消費在寧夏”活動，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴和舉報。與寧夏電視臺聯(lián)合舉辦“3·15”晚會，展示20__年消費維權工作成果，解讀20__年十大投訴熱點、曝光重點行業(yè)消費黑幕、開展消費維權宣傳。召開“品質消費美好生活”年主題座談會，圍繞“如何推動消費品質升級”“如何讓消費引領美好生活”等議題開展座談討論，推動消除影響消費升級的制度障礙，更好服務消費品質提升。召開新聞發(fā)布會，公布20__年流通領域商品質量抽檢結果、十大消費投訴熱點、商品比較試驗結果、通訊運營企業(yè)消費者滿意度調查結果，解讀《“放心消費在寧夏”活動創(chuàng)建方案》。利用報紙、電視、網(wǎng)絡、微信等主流媒體和新媒體，開辟專題宣傳欄目，解讀法律法規(guī)，展示工作成果，普及維權知識，發(fā)布商品質量抽檢結果與消費警示。在自治區(qū)工商局站開設“3·15”紀念宣傳專題和全區(qū)流通領域商品質量抽檢結果發(fā)布專欄，編印家用電器、家用汽車、餐飲、住宿、公共服務等方面消費維權教育資料，普及消費維權知識。

二是認真做好消費糾紛化解工作。認真做好“3·15”國際消費者權益日期間的投訴舉報工作，積極有效化解消費糾紛。對消費者與經(jīng)營者矛盾突出的，引導幫助消費者提起民事訴訟;重點關注生活困難群體和弱勢群體消費者的投訴，在調解處理的同時，聯(lián)系有關部門開展幫扶救助;對因消費者證據(jù)不足或其他原因難以實現(xiàn)訴求的，做好思想疏導工作，引導消費者正確看待問題，防止采取極端行為。

三是加強消費侵權案件查辦。加強消費市場執(zhí)法檢查，以消費量大、消費者關注度高、投訴舉報集中、媒體曝光、社會影響面大的商品和服務為重點，堅持“有案必查、有查必果”的工作要求，加大對侵害消費者權益違法行為的懲處力度，凈化消費環(huán)境。堅持商品質量線上線下一體化監(jiān)管要求，提高網(wǎng)絡交易商品質量監(jiān)管水平，維護互聯(lián)網(wǎng)領域消費者合法權益。

315金融消費者權益日宣傳活動可以增強消費者知法、學法、用法、維權意識?，F(xiàn)在到了下筆概括今天的活動的時候了?？偨Y寫多了，你就會發(fā)現(xiàn)其中蘊含的規(guī)律。所以說，這時候怎么可以少了最關鍵的金融消費者權益日宣傳活動總結呢！那么，你真的知道要怎么寫一篇金融消費者權益日宣傳活動總結嗎？以下是工作總結之家收集整理的“金融消費者權益日教育宣傳活動總結”，希望能對您有所幫助，請收藏。

在“315”國際消費者權益保護日到來之際，為扎實開展“六五”普法宣傳教育活動，加強消費者的維權意識，提高廣大群眾的法制觀念，圍繞中國消費者協(xié)會公布的20__年“新消法、新權利、新責任”這一主題，__所在__廣場開展了保護消費者合法權益的法制宣傳活動。

今年是第_個國際消費者權益日，“消費與民生”成為今年的主題，針對此主題，本次法制宣傳活動的目的是：一是提高企業(yè)消費維權的意識和水平，促使其生產安全的產品，提供安全的服務，預防和減少安全隱患，確保消費者在消費過程中，人身權和財產權不受損害；二是增強節(jié)約資源和環(huán)保意識，保障環(huán)境安全，維護消費者的長遠利益；三是要特別注重對老人、兒童、農民等弱勢群體的保護，采取措施，保障他們的安全權益；四是樹立科學、合理的消費觀念，使消費行為符合安全消費的要求，通過消費者的選擇推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展，更好地保障消費者安全權益。結合這一主題，本次法制宣傳活動共發(fā)放宣傳單200余份，提高了轄區(qū)群眾的消費維權意識與消費安全意識，還現(xiàn)場向轄區(qū)群眾講解關于購買到假冒偽劣商品后如何運用法律武器進行維權的`知識。同時我司法所利用自身法律專業(yè)知識為群眾的困難提供解決方法以及如何運用法律武器維護自身權益等，內容涉及《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《食品安全法》、《侵權法》等，現(xiàn)場解答法律咨詢20余人次，司法所工作人員的耐心、細心、貼心的法律服務獲得了轄區(qū)廣大群眾的好評。

本次消費宣傳活動取得了良好的效果，在宣傳消費政策，推進消費維權的同時，提高了消費者的維權意識和法制觀念。

隨著人民收入水平不斷提高，老百姓的金融消費意識也在不斷增強。__銀行__支行為踐行責任擔當，為貫徹落實監(jiān)管部門有關加大消費者權益保護工作力度的指示精神，有效維護金融消費者合法權益，積極開展3.15消費者權益日宣傳活動，通過宣傳活動提高公眾對常見非法集資、金融詐騙的識別能力和抵制能力，維護自身的利益。

一、網(wǎng)點布置，營造宣傳氛圍

為了組織開展好本次“3.15消費者權益保護宣傳工作，我行高度重視，成立了宣傳活動領導小組。我行分管行長親自安排部署并且下廳堂開展宣傳活動，辦公室零售等相關部門積極支持配合，圍繞宣傳主題活動抓好各項工作落實。

20__年3月4日就開始，__銀行____支行電子屏就打上“權利·責任·風險”、“20__年3·15教育宣傳周-一小放著為中心優(yōu)化服務”等活動口號，在大堂內顯眼處專門在公告欄設立宣傳角，在宣傳欄里放上掃黑除惡宣傳手冊以及3.15金融消費者權益日宣傳手冊，供客戶了解學習。

二、走進商圈，開展陣地宣傳活動

3月14號，__銀行__支行市場條線人員，響應當?shù)厝诵薪M織，帶著3·15宣傳海報和宣傳手冊到____購物中心開展消費者權益保護宣傳工作。到__購物的客戶，看到招行設置的宣傳點都會過來了解。我們的工作人員對每個前來咨詢的客戶，都會手拿宣傳手冊細心地為他們講解手冊上的案例，并結合現(xiàn)實進行分析。很多咨詢的客戶都是上了年紀的阿姨、叔叔，他們在聽的過程中紛紛表示自己如果遇到過案例中的情況，一定能避免被騙，從而避免給自己造成經(jīng)濟損失。

三、走進企業(yè)，關注身邊工人的自我權益保護意識

3月14號，__銀行__支行工作人員，走進____有限公司，我行工作人員事先與企業(yè)負責人溝通此次宣傳工作時，負責人就表示非常歡迎，認為招行的活動能讓自己的員工學到很多保護自身權益的方法。中午12:00，我行工作人員開展活動后，很多員工利用午休時間到宣傳點了解金融消費者八大權益。期間，我行工作人員還與客戶演練了案例中的內容，為企業(yè)員工帶來了生動的防詐騙課堂。宣傳期間，現(xiàn)場員工積極參與，反響良好。通過此次宣傳工作，企業(yè)員工不僅學會更好的保護自己作為消費者的權益，也促進了大眾對金額機構的認可。

四、行長站廳堂，開展3.15宣傳

3·15當天，__銀行行長室的兩位行長一大早就站在大堂，拿著宣傳折頁，細心地為來往客戶講解折頁上的案例，提醒客戶面臨被侵權的時候，一定要敢于拿起法律的武器維護自身的正當權益。當天下午15:00，在__貴賓室內，舉行了以3·15消費者權益保護宣傳周為主題的客戶微沙龍。通過此次微沙龍，客戶們不僅了解到金融消費享有的八大權益，也了解了面對侵權后的一些解決辦法。客戶非常認可__銀行舉行的宣傳活動，表示自己受益匪淺。

今后，__支行將一如既往的開展增強金融消費者權益保護意識，提升自身權益保護能力的宣教工作。并結合實際情況為客戶提供更好、更專業(yè)的服務，做到從源頭防范侵權，使金融消費者保護自身權益的現(xiàn)象成為常態(tài)。

接過旗幟，新成立的縣蒲公英·先鋒行消費維權義工隊伍開始了首次消費體驗活動。這是昨天上午我縣開展20__年紀念·1國際消費者權益日廣場宣傳活動的環(huán)節(jié)之一。該活動旨在進一步增強全社會對消費者權益保護工作的關注和重視，凝心聚力打響“放心消費在__”品牌。

20__年消費維權年主題是“品質消費美好生活”?！叭绾巫R別假產品？”“買到假冒偽劣產品怎么維權？”在活動現(xiàn)場，市場監(jiān)督管理、宣傳部、質監(jiān)、衛(wèi)生、住建、農經(jīng)、煙草、旅游等20多個部門設立了宣傳咨詢臺，懸掛宣傳標語，展出宣傳牌，為市民提供咨詢服務，把消費者維權服務宣傳單發(fā)放到群眾手中，并現(xiàn)場接受消費者的投訴，整個活動共接受消費者咨詢412人次，發(fā)放各類資料_余份。

活動中，__百貨總經(jīng)理肖__作了放心消費示范單位創(chuàng)建的倡議。自__銀泰的家商家代表，在放心消費示范單位創(chuàng)建承諾橫幅上進行了公開簽名，銀泰同時建立了萬元的先行賠付基金，公開承諾消費者合法權益受損時將實行極簡快速賠付。活動現(xiàn)場對市級先進消費維權聯(lián)絡站及先進個人進行了頒獎。

當天活動中，縣消費維權義工隊伍正式成立，該隊伍將立足消費教育和消費宣傳，多途徑、多形式地開展一系列消費教育活動，逐步建立起“依靠群眾、社會參與、預防為主、就地解決”的.消費維權新機制。消費維權義工、食品安全義工、記者維權團、鎮(zhèn)（街道）食安辦主任0多人，一起實地體驗銀泰餐飲消費。

在活動“慧眼識真品”中，現(xiàn)場觀眾踴躍參與，明辨煙草、酒類的真假，并現(xiàn)場搶答科學消費知識問答題，強有力、齊參與的消費維權氛圍濃厚。

315金融消費者權益日宣傳活動可以幫助維護金融消費者合法權益。我們現(xiàn)在要好好寫寫活動的總結了。寫總結可以豐富我們的專業(yè)知識，提升專業(yè)水平。雖然會很頭疼，但還是要學好這次的金融消費者權益日宣傳活動總結！可是不知道你會不會寫金融消費者權益日宣傳活動總結呢？以下是工作總結之家為大家收集的“開展金融消費者權益日宣傳活動總結”歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

為進一步提升金融消費者的自我保護意識和風險責任意識，構建和諧的金融消費環(huán)境，宣傳金融消費者權益保護的相關知識，市金融辦聯(lián)合__銀行__市分行在轄內開展了3.15“金融消費者權益日”宣傳活動。

一是做好網(wǎng)點主陣地宣傳。3.15期間，全市郵儲自營網(wǎng)點和郵政代理網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)播放金融消保動漫宣傳，告知消費者金融機構在新消費者權益保護法中應履行的義務；滾動播放“加強金融消費者風險責任意識提升風險識別能力”“充分保障金融消費者八項法定權利依法合規(guī)開展經(jīng)營活動”“暢通維權渠道保護金融消費者合法權益”等活動主題標語，公布95580咨詢投訴電話。同時，充分利用基層網(wǎng)點與客戶零距離接觸的優(yōu)勢，在營業(yè)網(wǎng)點擺放展臺，由銀行宣教人員向客戶發(fā)放宣傳材料，__縣支行向金融消費者宣傳和解讀政策文件，利用典型案例，剖析金融消費者維權途徑，提高社會公眾的風險防范能力，以及宣傳有效保護銀行卡信息安全的手段，培養(yǎng)社會公眾安全支付習慣；定遠縣支行向金融消費者發(fā)放《“金融消費者權益日”宣傳手冊(20__)》，解答業(yè)務疑問，宣傳其依法享有的六項權利，引導其依法、理性維護權益，并廣泛聽取、收集客戶意見建議。

二是自主開展戶外宣傳活動。3.15當天，各支行按照當?shù)厝诵泻豌y行業(yè)協(xié)會的部署，在人群集中地點開展集中宣傳活動，如市銀行協(xié)會組織成員單位在__廣場開展以“網(wǎng)絡誠信消費無憂”為主題的宣傳活動，市分行和市郵政公司在指定位置擺放宣傳臺，懸掛“依法保護消費者合法權益構建和諧金融生態(tài)環(huán)境”宣傳標語，擺放宣傳手冊供過往群眾閱讀；__市支行積極響應人民銀行的號召，會同當?shù)貦C關單位、國有企業(yè)、銀行在世紀廣場擺臺設點，開展現(xiàn)場咨詢活動，支行工作人員通過通俗易懂的話語、生動的案例講解向廣大群眾宣講現(xiàn)代金融、法律知識，普及金融產品、服務，增強其對電信詐騙等犯罪的警惕性。

此外，各支行還根據(jù)活動方案的要求，重點在農村地區(qū)和縣城人流量較大的地區(qū)開展現(xiàn)場宣傳和咨詢活動，如__縣支行深入__村，利用信貸員到村里開推介會的契機，向村民發(fā)放宣傳折頁，現(xiàn)場講解消費者權益保護案例，提高村民的維權意識，直觀地了解金融知識；天長市支行工作人員進駐人流量集中的__小區(qū)，設立戶外金融知識普及宣傳臺，擺放電信詐騙風險防范、反假幣知識、強化信用體系建設以及構建安全支付環(huán)境等多方面的宣傳資料，向過往公眾進行現(xiàn)場知識輔導、疑問解答及投訴和建議接收等活動；鳳陽縣支行結合網(wǎng)絡上影響較廣的“__事件”，走進__學院，通過在校園內分發(fā)宣傳單冊，向同學們講解防范電信詐騙犯罪的相關知識，揭露常見的電信詐騙手法和犯罪伎倆，提醒大學生們多掌握一些公安機關、媒體發(fā)布的防騙技巧，配合公安機關共同打擊電信詐騙違法犯罪行為。

三是運用微信渠道進行宣傳。市分行通過微信公眾號推送“315金融消費者權益保護日：電信詐騙揭秘”，并號召職工在微信朋友圈進行廣泛宣傳，增強金融消費者風險識別能力，謹防電信網(wǎng)絡詐騙，保護好個人信息和資金安全。

本次活動的有效開展，全面提升了公眾金融安全和金融知識水平，積極引導客戶熟練運用銀行各項金融服務，增強了金融消費者的信心；同時也進一步了解了公眾的金融需求，樹立了竭誠為客戶服務的品牌形象，有助于銀行業(yè)為客戶提供更加優(yōu)質、便捷的金融服務。

我局以“3.15”維護消費者權益日活動為契機，按照《關于做好20__年“3.15”國際消費者權益日宣傳活動的通知》，運用各種有效形式和宣傳載體，向社會推薦名優(yōu)產品，大力開展“3.15”質量維權、質量法律法規(guī)宣傳工作。現(xiàn)將開展活動情況如下：

一、領導重視，落實到位

為使本次“3.15”活動得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開始著手制定今年“3.15”活動計劃。計劃的制定，充分結合了質監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟特征，內容涵蓋了質量、標準、計量、食品以及特種設備等方面法律法規(guī)宣傳，全局十二個科室都從不同角度落實了具體的工作計劃。

二、積極開展3.15現(xiàn)場宣傳咨詢活動

3月15日上午，為做好宣傳咨詢活動，在最繁華地段設立咨詢服務臺，派出了專業(yè)理論扎實、實踐經(jīng)驗豐富的30余名工作人員參加，開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權服務活動。吸引了眾多消費者前來咨詢。

一是設立投訴舉報電話和投訴舉報信箱，接待消費者和群眾的投訴舉報，發(fā)動全社會提供重大案件及其線索，為打擊假冒偽劣產品提供案源。

二是運用板報、條幅、宣傳手冊等法律法規(guī)宣傳載體，向社會宣傳維權的方式和方法，提高廣大消費者的維權意識。

三是組織開展3.15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務活動，設立現(xiàn)場舉報投拆、檢驗速測等多種服務項目，突出工業(yè)產品類、3c認證產品類、食品類、特種設備類等質量安全知識的法律法規(guī)宣傳。

四是讓百姓了解計量、關注計量、從中得到實惠，我局組織人員零距離走進“__路”社區(qū)、“__路”社區(qū)、走進大街小巷，圍繞老百姓普遍關注的“民用四表”、“醫(yī)療衛(wèi)生在用計量器具”、“出租車計價器”、“食品定量包裝”、“眼鏡配制”進行宣傳，為現(xiàn)場群眾講解有關法律知識咨詢等，解答民生計量、食品安全等問題，設立宣傳臺，向社區(qū)群眾宣傳有關質量、計量知識，攜帶標準檢測設備，免費為社區(qū)群眾檢定稱量器具、血壓計、檢測眼鏡。活動當天共免費為社區(qū)群眾檢測血壓計46臺、眼鏡32副、換鏡片11個，電子秤15臺(件)、臺秤12臺(件)，發(fā)放宣傳材料1800多份，接受咨詢150多人次。

此次活動產生了較大的社會影響，得到了廣大群眾的一致好評，在全市營造了“質量興縣”的良好氛圍，讓百姓更好的了解到質量法律法規(guī)的具體內容。

我局在做好質量安全排查整治專項行動的同時，還通過懸掛宣傳標語、現(xiàn)場講解、談話了解、發(fā)放宣傳材料等方式，進一步加大了相關法律法規(guī)以及工業(yè)產品類、3c認證產品類、食品類、特種設備類等質量安全知識的宣傳，提高了產品質量安全水平，督促了企業(yè)質量安全主體責任的落實。

三、效果顯著

“3.15”已悄然遠去，但我們的維權行動的步伐卻沒有停歇，我們維護市場經(jīng)濟秩序的使命依然在肩。為此，我局將緊抓“3.15”契機，進一步開展各項工作，強化監(jiān)管、熱情服務，切實維護廣大消費者的合法權益，保障廣大企業(yè)的正當利益，提高了廣大消費者及廣大企業(yè)的質量法律意識，也推動地方經(jīng)濟社會全面發(fā)展做出應有的貢獻。

為持續(xù)推動金融消費者權益保護工作，做好新型冠狀病毒肺炎疫情期間金融服務工作，不斷增強金融消費者的自我保護意識和風險防范能力，構建和諧的金融消費環(huán)境，根據(jù)監(jiān)管機構和上級行通知要求，月日至日期間，我行在全區(qū)開展了“金融消費者權益日”宣傳活動，現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：

一、加強組織，統(tǒng)籌安排

為扎實開展“金融消費者權益日”宣傳工作，確保宣傳取得實效。月日上午，____分行成立“金融消費者權益保日”宣傳活動領導小組，負責全市宣傳活動的統(tǒng)一指揮，總體策劃，組織協(xié)調，并結合實際制定了_______分行2020年度“金融消費者權益日”宣傳活動方案，統(tǒng)籌安排活動的有序開展。

二、明確目標，著重宣傳

本次開展以“權利·責任·風險”為主題和口號的“金融消費者權益日”活動，主要宣傳疫情防控期間基本金融服務保障措施，抗擊疫情金融政策和具體舉措；教育引導金融消費者準確認識自身擁有的八大合法權利，依法合規(guī)理性維權。

三、多措并舉，全力做好抗擊疫情期間金融服務工作

新型冠狀病毒疫情爆發(fā)以來，___分行高度重視，全面落實監(jiān)管機構及上級行的各項決策部署，快速反應，周密部署，始終把客戶和員工的安全健康放在首位，通過層層傳導壓實防控責任，指導全市轄內機構積極做好疫情防控期間的金融服務工作，彰顯大行擔當。

四、形式多樣，廣泛開展金融消費者權益保護宣傳

因當前正處于疫情防控的關鍵時期，為保障消費者的健康安全，本次活動以線上教育宣傳活動為主。

(一)網(wǎng)點宣傳

活動期間，我行轄內網(wǎng)點充分利用自身資源開展了形式多樣的宣傳互動。一是采用led屏和液晶電視進行宣傳，在活動期間全區(qū)各網(wǎng)點led屏流動播放金融消費者權益日活動標語，網(wǎng)點液晶電視不間斷播放金融知識宣傳廣告片。二是采用折頁、宣傳手冊開展宣傳。在網(wǎng)點擺放普及金融知識專用宣傳資料，教育引導客戶準確認識自身擁有的八大合法權利，用通俗易懂的話向客戶介紹包括銀行卡用卡安全、理財服務、__渠道使用等金融業(yè)務知識、對相關業(yè)務中存在的風險點均予以重點提示，并重點聚焦賬戶資金安全、個人信息安全、非法集資風險和過度負債等熱點問題，提醒消費者注重保管好重要證件和個人敏感金融信息，防范非法金融活動、電信詐騙等活動的侵害；提示消費者注意理財投資風險、信用卡違約責任、貸款綜合成本預算，以及保險產品猶豫期、退保損失等可能出現(xiàn)的風險問題，強化消費者的風險防范意識。三是開設咨詢臺。各單位抽調業(yè)務骨干，設立咨詢臺，選派綜合素質高、服務意識強、相關業(yè)務知識和工作技能全面的人員負責金融消費維權咨詢、受理工作，及時、認真、詳細接到消費者提出的問題，確保及時妥善處理咨詢、投訴事項。

(二)利用媒體，擴大宣傳

著重特色宣傳，擴大金融消費者權益保護的宣傳面。我行制作精美的“郵儲銀行漯河市分行金融消費者權益知識宣傳”，利用微信平臺轉發(fā)“朋友圈”，發(fā)給每位員工及其家人、朋友和客戶，通過網(wǎng)絡宣傳積極推動了我行“金融消費者權益日”活動的廣泛宣傳，幫助公眾更深入地了解金融知識，通過與客戶網(wǎng)上互動擴大宣傳受眾。

此項宣傳活動，轄區(qū)內參與宣傳網(wǎng)點數(shù)__個，參與員工___人；受眾客戶_____余人；發(fā)放宣傳資料____份；微信推送點擊量_____次。

五、總結經(jīng)驗，做好下一步工作

金融知識普及宣傳工作，對推進社會公眾與金融機構的良好互動，共同營造良好的金融生態(tài)環(huán)境具有十分重要的意義。______分行通過傳統(tǒng)的網(wǎng)點宣傳與新型網(wǎng)絡媒體宣傳相結合，構建了多元化的宣傳途徑，全方位、多角度的向廣大社會公眾普及金融知識，加強金融消費者風險責任意識的教育，把金融知識傳到基層，送進萬家。

下一步，我__將持續(xù)提高金融知識普及活動的力度和廣度，踐行社會責任，為金融消費者提供更加優(yōu)質的金融服務，與廣大社會公眾一起共同維護良好的金融秩序。

接過旗幟，新成立的縣蒲公英·先鋒行消費維權義工隊伍開始了首次消費體驗活動。這是昨天上午我縣開展20__年紀念·1國際消費者權益日廣場宣傳活動的環(huán)節(jié)之一。該活動旨在進一步增強全社會對消費者權益保護工作的關注和重視，凝心聚力打響“放心消費在__”品牌。

20__年消費維權年主題是“品質消費美好生活”?！叭绾巫R別假產品？”“買到假冒偽劣產品怎么維權？”在活動現(xiàn)場，市場監(jiān)督管理、宣傳部、質監(jiān)、衛(wèi)生、住建、農經(jīng)、煙草、旅游等20多個部門設立了宣傳咨詢臺，懸掛宣傳標語，展出宣傳牌，為市民提供咨詢服務，把消費者維權服務宣傳單發(fā)放到群眾手中，并現(xiàn)場接受消費者的投訴，整個活動共接受消費者咨詢412人次，發(fā)放各類資料_余份。

活動中，__百貨總經(jīng)理肖__作了放心消費示范單位創(chuàng)建的倡議。自__銀泰的家商家代表，在放心消費示范單位創(chuàng)建承諾橫幅上進行了公開簽名，銀泰同時建立了萬元的先行賠付基金，公開承諾消費者合法權益受損時將實行極簡快速賠付。活動現(xiàn)場對市級先進消費維權聯(lián)絡站及先進個人進行了頒獎。

當天活動中，縣消費維權義工隊伍正式成立，該隊伍將立足消費教育和消費宣傳，多途徑、多形式地開展一系列消費教育活動，逐步建立起“依靠群眾、社會參與、預防為主、就地解決”的.消費維權新機制。消費維權義工、食品安全義工、記者維權團、鎮(zhèn)（街道）食安辦主任0多人，一起實地體驗銀泰餐飲消費。

在活動“慧眼識真品”中，現(xiàn)場觀眾踴躍參與，明辨煙草、酒類的真假，并現(xiàn)場搶答科學消費知識問答題，強有力、齊參與的消費維權氛圍濃厚。

金融消費宣傳活動總結篇5

為持續(xù)推動金融消費者權益保護工作，做好新型冠狀病毒肺炎疫情期間金融服務工作，不斷增強金融消費者的自我保護意識和風險防范能力，構建和諧的金融消費環(huán)境，根據(jù)監(jiān)管機構和上級行通知要求，月日至日期間，我行在全區(qū)開展了“金融消費者權益日”宣傳活動，現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：

一、加強組織，統(tǒng)籌安排

為扎實開展“金融消費者權益日”宣傳工作，確保宣傳取得實效。月日上午，____分行成立“金融消費者權益保日”宣傳活動領導小組，負責全市宣傳活動的統(tǒng)一指揮，總體策劃，組織協(xié)調，并結合實際制定了_______分行2020年度“金融消費者權益日”宣傳活動方案，統(tǒng)籌安排活動的有序開展。

二、明確目標，著重宣傳

本次開展以“權利·責任·風險”為主題和口號的“金融消費者權益日”活動，主要宣傳疫情防控期間基本金融服務保障措施，抗擊疫情金融政策和具體舉措；教育引導金融消費者準確認識自身擁有的八大合法權利，依法合規(guī)理性維權。

三、多措并舉，全力做好抗擊疫情期間金融服務工作

新型冠狀病毒疫情爆發(fā)以來，___分行高度重視，全面落實監(jiān)管機構及上級行的各項決策部署，快速反應，周密部署，始終把客戶和員工的安全健康放在首位，通過層層傳導壓實防控責任，指導全市轄內機構積極做好疫情防控期間的金融服務工作，彰顯大行擔當。

四、形式多樣，廣泛開展金融消費者權益保護宣傳

因當前正處于疫情防控的關鍵時期，為保障消費者的健康安全，本次活動以線上教育宣傳活動為主。

(一)網(wǎng)點宣傳

活動期間，我行轄內網(wǎng)點充分利用自身資源開展了形式多樣的宣傳互動。一是采用led屏和液晶電視進行宣傳，在活動期間全區(qū)各網(wǎng)點led屏流動播放金融消費者權益日活動標語，網(wǎng)點液晶電視不間斷播放金融知識宣傳廣告片。二是采用折頁、宣傳手冊開展宣傳。在網(wǎng)點擺放普及金融知識專用宣傳資料，教育引導客戶準確認識自身擁有的八大合法權利，用通俗易懂的話向客戶介紹包括銀行卡用卡安全、理財服務、__渠道使用等金融業(yè)務知識、對相關業(yè)務中存在的風險點均予以重點提示，并重點聚焦賬戶資金安全、個人信息安全、非法集資風險和過度負債等熱點問題，提醒消費者注重保管好重要證件和個人敏感金融信息，防范非法金融活動、電信詐騙等活動的侵害；提示消費者注意理財投資風險、信用卡違約責任、貸款綜合成本預算，以及保險產品猶豫期、退保損失等可能出現(xiàn)的風險問題，強化消費者的風險防范意識。三是開設咨詢臺。各單位抽調業(yè)務骨干，設立咨詢臺，選派綜合素質高、服務意識強、相關業(yè)務知識和工作技能全面的人員負責金融消費維權咨詢、受理工作，及時、認真、詳細接到消費者提出的問題，確保及時妥善處理咨詢、投訴事項。

(二)利用媒體，擴大宣傳

著重特色宣傳，擴大金融消費者權益保護的宣傳面。我行制作精美的“郵儲銀行漯河市分行金融消費者權益知識宣傳”，利用微信平臺轉發(fā)“朋友圈”，發(fā)給每位員工及其家人、朋友和客戶，通過網(wǎng)絡宣傳積極推動了我行“金融消費者權益日”活動的廣泛宣傳，幫助公眾更深入地了解金融知識，通過與客戶網(wǎng)上互動擴大宣傳受眾。

此項宣傳活動，轄區(qū)內參與宣傳網(wǎng)點數(shù)__個，參與員工___人；受眾客戶_____余人；發(fā)放宣傳資料____份；微信推送點擊量_____次。

五、總結經(jīng)驗，做好下一步工作

金融知識普及宣傳工作，對推進社會公眾與金融機構的良好互動，共同營造良好的金融生態(tài)環(huán)境具有十分重要的意義。______分行通過傳統(tǒng)的網(wǎng)點宣傳與新型網(wǎng)絡媒體宣傳相結合，構建了多元化的宣傳途徑，全方位、多角度的向廣大社會公眾普及金融知識，加強金融消費者風險責任意識的教育，把金融知識傳到基層，送進萬家。

下一步，我__將持續(xù)提高金融知識普及活動的力度和廣度，踐行社會責任，為金融消費者提供更加優(yōu)質的金融服務，與廣大社會公眾一起共同維護良好的金融秩序。

_行__分行早準備、早部署、早行動，積極謀劃“315金融消費者權益日”系列宣傳活動，立足學習、宣傳、落實“三步曲”，強化金融消費者權益保護工作的宣貫、消費者權利責任風險意識的提升和員工消保履職能力的增強。

_行__分行根據(jù)20__年“315金融消費者權益日”宣傳重點，推動內部員工《國務院辦公廳關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》的學習培訓，制作《315金融消費者權益日宣傳?？吩谌杏枰孕灒鰪妰炔繂T工的政策理論水平，提升消保工作意識。

該行統(tǒng)一全行宣傳口徑和內容，制作宣傳展板和宣傳手冊，充分利用物理網(wǎng)點和網(wǎng)絡資源宣傳消費者權益保護知識，強化消費者對八項基本權利的正確認識和理解。強化整體形象宣傳，擬借助專題活動、“文化_行”宣傳平臺和職工電子書屋，推動金融知識普及，做好了官方網(wǎng)站、微博、微信、95599短信等網(wǎng)絡渠道和新華社新聞通稿的發(fā)布準備工作。

該行對金融公眾教育開展常態(tài)化宣傳，在重要時點精心策劃方案，形成有動員、有部署、有實施、有檢查的工作流程，對各機構公眾教育宣傳、消費者投訴處理、產品服務管理等內容進行督導，強化方案落實，將《指導意見》作為“學刑法、明底線、知敬畏”活動的重要內容，進一步增強內部員工消保工作履職，自覺規(guī)范自身行為。

轄屬_行__大足支行金融知識宣傳注重消費者保護的知識宣傳，突出“權利責任風險”，大力宣傳消費者擁有的各項法定權利，加強消費者風險責任意識的教育，引導金融消費者合法、合理、有序維權，同時擴大防范打擊非法集資活知識宣傳，提高消費者正確識別和自覺抵御非法金融活動的能力，進一步推動金融公眾教育，彰顯了_行的社會責任。

該行最近的一次宣傳，就散發(fā)資料1500多份，接受市民咨詢3000多人次，通過宣傳活動使更多金融消費者了解所享有的權利，強化了金融消費者的風險意識和責任意識，普及了金融法律知識，也提升了廣大金融消費者的風險防范能力。

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315金融消費者權益日宣傳活動可以幫助提升金融消費者的自我保護意識和風險意識?，F(xiàn)在是時候開始動筆寫個人的活動總結及心得了。我們寫總結就是對上一階段的回顧與總結。所以，就算金融消費者權益日宣傳活動已經(jīng)結束很久了，還是不能落下總結！那么，金融消費者權益日宣傳活動總結要怎么寫才能顯得獨特呢？下面是工作總結之家為大家整理的“315消費者權益保護日宣傳活動經(jīng)驗總結”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

隨著人民收入水平不斷提高，老百姓的金融消費意識也在不斷增強。__銀行__支行為踐行責任擔當，為貫徹落實監(jiān)管部門有關加大消費者權益保護工作力度的指示精神，有效維護金融消費者合法權益，積極開展3.15消費者權益日宣傳活動，通過宣傳活動提高公眾對常見非法集資、金融詐騙的識別能力和抵制能力，維護自身的利益。

一、網(wǎng)點布置，營造宣傳氛圍

為了組織開展好本次“3.15消費者權益保護宣傳工作，我行高度重視，成立了宣傳活動領導小組。我行分管行長親自安排部署并且下廳堂開展宣傳活動，辦公室零售等相關部門積極支持配合，圍繞宣傳主題活動抓好各項工作落實。

20__年3月4日就開始，__銀行____支行電子屏就打上“權利·責任·風險”、“20__年3·15教育宣傳周-一小放著為中心優(yōu)化服務”等活動口號，在大堂內顯眼處專門在公告欄設立宣傳角，在宣傳欄里放上掃黑除惡宣傳手冊以及3.15金融消費者權益日宣傳手冊，供客戶了解學習。

二、走進商圈，開展陣地宣傳活動

3月14號，__銀行__支行市場條線人員，響應當?shù)厝诵薪M織，帶著3·15宣傳海報和宣傳手冊到____購物中心開展消費者權益保護宣傳工作。到__購物的客戶，看到招行設置的宣傳點都會過來了解。我們的工作人員對每個前來咨詢的客戶，都會手拿宣傳手冊細心地為他們講解手冊上的案例，并結合現(xiàn)實進行分析。很多咨詢的客戶都是上了年紀的阿姨、叔叔，他們在聽的過程中紛紛表示自己如果遇到過案例中的情況，一定能避免被騙，從而避免給自己造成經(jīng)濟損失。

三、走進企業(yè)，關注身邊工人的自我權益保護意識

3月14號，__銀行__支行工作人員，走進____有限公司，我行工作人員事先與企業(yè)負責人溝通此次宣傳工作時，負責人就表示非常歡迎，認為招行的活動能讓自己的員工學到很多保護自身權益的方法。中午12:00，我行工作人員開展活動后，很多員工利用午休時間到宣傳點了解金融消費者八大權益。期間，我行工作人員還與客戶演練了案例中的內容，為企業(yè)員工帶來了生動的防詐騙課堂。宣傳期間，現(xiàn)場員工積極參與，反響良好。通過此次宣傳工作，企業(yè)員工不僅學會更好的保護自己作為消費者的權益，也促進了大眾對金額機構的認可。

四、行長站廳堂，開展3.15宣傳

3·15當天，__銀行行長室的兩位行長一大早就站在大堂，拿著宣傳折頁，細心地為來往客戶講解折頁上的案例，提醒客戶面臨被侵權的時候，一定要敢于拿起法律的武器維護自身的正當權益。當天下午15:00，在__貴賓室內，舉行了以3·15消費者權益保護宣傳周為主題的客戶微沙龍。通過此次微沙龍，客戶們不僅了解到金融消費享有的八大權益，也了解了面對侵權后的一些解決辦法?？蛻舴浅ＵJ可__銀行舉行的宣傳活動，表示自己受益匪淺。

今后，__支行將一如既往的開展增強金融消費者權益保護意識，提升自身權益保護能力的宣教工作。并結合實際情況為客戶提供更好、更專業(yè)的服務，做到從源頭防范侵權，使金融消費者保護自身權益的現(xiàn)象成為常態(tài)。

接過旗幟，新成立的縣蒲公英·先鋒行消費維權義工隊伍開始了首次消費體驗活動。這是昨天上午我縣開展20__年紀念·1國際消費者權益日廣場宣傳活動的環(huán)節(jié)之一。該活動旨在進一步增強全社會對消費者權益保護工作的關注和重視，凝心聚力打響“放心消費在__”品牌。

20__年消費維權年主題是“品質消費美好生活”?！叭绾巫R別假產品？”“買到假冒偽劣產品怎么維權？”在活動現(xiàn)場，市場監(jiān)督管理、宣傳部、質監(jiān)、衛(wèi)生、住建、農經(jīng)、煙草、旅游等20多個部門設立了宣傳咨詢臺，懸掛宣傳標語，展出宣傳牌，為市民提供咨詢服務，把消費者維權服務宣傳單發(fā)放到群眾手中，并現(xiàn)場接受消費者的投訴，整個活動共接受消費者咨詢412人次，發(fā)放各類資料_余份。

活動中，__百貨總經(jīng)理肖__作了放心消費示范單位創(chuàng)建的倡議。自__銀泰的家商家代表，在放心消費示范單位創(chuàng)建承諾橫幅上進行了公開簽名，銀泰同時建立了萬元的先行賠付基金，公開承諾消費者合法權益受損時將實行極簡快速賠付。活動現(xiàn)場對市級先進消費維權聯(lián)絡站及先進個人進行了頒獎。

當天活動中，縣消費維權義工隊伍正式成立，該隊伍將立足消費教育和消費宣傳，多途徑、多形式地開展一系列消費教育活動，逐步建立起“依靠群眾、社會參與、預防為主、就地解決”的.消費維權新機制。消費維權義工、食品安全義工、記者維權團、鎮(zhèn)（街道）食安辦主任0多人，一起實地體驗銀泰餐飲消費。

在活動“慧眼識真品”中，現(xiàn)場觀眾踴躍參與，明辨煙草、酒類的真假，并現(xiàn)場搶答科學消費知識問答題，強有力、齊參與的消費維權氛圍濃厚。

為積極做好金融消費者權益保護及公眾教育服務工作，營造和構建和諧的金融消費環(huán)境，__銀行__分行在全行范圍內開展了"3.15金融消費者"宣傳教育活動。現(xiàn)將其活動總結如下：

一、高度重視、統(tǒng)一部署

我行結合人行和工總行要求及時制定并下發(fā)了《關于組織開展"3.15"金融消費者主題宣傳教育活動的通知》和活動方案，明確指導思想，以"暢通維權渠道，保護金融消費者合法權益"為主題，組織開展形式多樣的"3.15金融消費者權益日"主題宣傳活動。

二、加強國家政策法規(guī)和業(yè)務知識學習，提高全行員工金融消費者保護服務意識和服務技能

我行消費者權益保護辦公室及時將消費者權益保護相關知識通過金融服務園地轉發(fā)全行。組織全行干部員工學習《新消費者權益保護法》，了解"新消法"首修背景、新亮點以及賦予消費者的基本權利；學習《消費者金融知識宣教手冊》(20__年版)，掌握金融服務基本知識、投訴維權須知以及常見產品和服務風險及操作注意事項；學習《征信業(yè)管理條例》，掌握信用報告網(wǎng)上查詢辦法，提高員工依法查詢、管理和使用個人信用信息的合規(guī)意識。

三、認真落實，積極開展"3.15金融消費者"宣傳教育活動

(一)做好網(wǎng)點主陣地宣傳。營業(yè)網(wǎng)點通過液晶電視播放《新消費者權益保護法》專題宣傳教育視頻，告知消費者，金融機構在新消費者權益保護法中應履行的義務。電子屏滾動播放"暢通維權渠道，保護金融消費者合法權益"、"權益保護以人為本優(yōu)質服務誠信文明安全消費和諧金融"等"3.15金融消費者權益日"活動主題，并公布咨詢投訴電話。如__支行營業(yè)部等網(wǎng)點設置"3.15"宣傳專區(qū)，設立了"3.15"金融消費者主題宣傳教育活動咨詢臺、在醒目位置公示投訴電話。宣教人員向客戶發(fā)放宣傳材料，向消費者普及"人民幣反假"、"反洗黑錢"、"個人征信"等相關知識，強化消費者風險意識，引導消費者依法、理性維護權益，并廣泛聽取、收集客戶意見建議。

(二)走出去集中宣傳。一是宣傳"新消法"知識。市分行營業(yè)部、機構業(yè)務部、個人金融業(yè)務部以及市分行消費者權益保護辦公室聯(lián)合開展了"3.15"《消費者權益保護法》知識普及活動。發(fā)放《新消費者權益保護法》知識介紹資料60余份，介紹"新消法"賦予消費者的基本權利，金融機構應履行的責任。"3.15"活動日，一位老年客戶向活動組反映市分行營業(yè)部一柜員拾金不昧，表示要送禮物或錦旗，活動組婉言謝絕，在市分行營業(yè)部宣講員指導下在網(wǎng)點留言簿上留下了感謝信；個人金融業(yè)務部宣講員指導客戶現(xiàn)場使用"95588"咨詢電話；機構業(yè)務部宣講員認真解答了一位老年客戶關于其他行業(yè)的投訴，并幫忙撥通了12315投訴熱線，客戶深表感謝。二是開展征信主題宣傳活動。3月10日，我行__支行走進____社區(qū)開展"3.15金融消費者"權益征信宣傳活動。活動豐富多彩，寓教于樂，通過布放展牌、發(fā)放資料、現(xiàn)場講解開展宣傳，有獎問答、抽獎、文娛表演活躍現(xiàn)場氣氛。

縣電視臺"民生熱線"欄目當晚對活動進行了報道。__支行以"3.15"為契機，走進企業(yè)，將征信知識宣傳手冊、信貸產品手冊發(fā)到企業(yè)負責人手上，詳細講解企業(yè)信用系統(tǒng)有關知識，要求企業(yè)珍惜信用信息，不能出現(xiàn)任何不良記錄。開發(fā)區(qū)支行設立宣傳臺，向消費者宣傳信用報告的用途、知情權、異議申訴權等知識同時，還選擇了與百姓生活相關度較高的業(yè)務種類，普及安全用卡、客戶維權、防范金融詐騙和非法集資等金融安全知識，幫助社會民眾增強辨假防騙能力，收到良好效果。三是開展現(xiàn)金業(yè)務權益保護宣傳。通州支行各網(wǎng)點除在營業(yè)網(wǎng)點門口設置宣傳臺并擺放宣傳資料，向客戶講解反假幣和征信知識外，還組織員工到農村集貿市場、人口流動量多的場所發(fā)放宣傳折頁，宣傳"新消法"賦予金融消費者的六項權利、講解反假幣的基礎知識、識假的技能、殘缺污損人民幣的兌換辦法、愛護人民幣的意義等，并現(xiàn)場進行殘損幣及小面額錢幣兌換，受到人們的普遍歡迎。__支行開展"3.15"現(xiàn)金業(yè)務權益保護集中宣傳活動，為過往市民提供人民幣反假、現(xiàn)金結算等方面業(yè)務知識咨詢服務，受到廣大市民歡迎和好評。__支行組織12名義務宣傳員，走進共建單位-如__市如城鎮(zhèn)供電社區(qū)開展現(xiàn)金業(yè)務宣傳。提高社區(qū)群眾對我行金融服務的滿意度。四是普及銀行基礎知識。__支行營業(yè)室舉辦了主題為"3.15保護消費者權益，從你我做起"的主題宣傳活動。向客戶講解日常生活中如何正確使用一些銀行產品，如何防范金融欺詐風險，維護自己的合法權益?，F(xiàn)場指導客戶使用自助銀行及網(wǎng)上銀行。__四個網(wǎng)點，聯(lián)合展開"3.15"宣傳活動，重點向農民工客戶宣傳銀行卡、轉賬匯款、自助機具、電子銀行等方面的內容，宣傳我行服務政策。

(三)與監(jiān)管部門共同宣傳。3月15日，__支行營業(yè)部理財經(jīng)理、支行市場營銷人員、金庫管理員等專業(yè)人員與__縣__銀行貨幣發(fā)行科及計劃統(tǒng)計科兩位專家共同開展了"3.15"消費者權益保護宣傳活動。對廣大市民就人民幣反假、個人征信、電子銀行、小微企業(yè)等金融知識進行了資料的發(fā)放和普及，收到了收好的效果。

"3.15金融消費者權益日"宣傳活動期間，__分行115個網(wǎng)點開展網(wǎng)點宣傳，開展大型戶外集中宣傳活動20余場，參與員工509人次，發(fā)放《消費者權益保護法》和《征信管理條例》知識要點、信用報告網(wǎng)上查詢指南、反假幣等宣傳折頁7600余份、發(fā)送短信758條，受眾對象3900余人。__電視臺"民生熱線"欄目對我行__支行征信主題宣傳活動進行了報道。"3.15"宣傳活動讓消費者了解了"新消法"賦予金融消費者的各種權利、金融機構應履行的責任；了解了自身信用報告的用途、知情權、異議申訴權；了解我行投訴受理渠道和處理流程，有效強化了消費者風險意識和依法、理性維權意識，同時也提升了我行服務品質。

這次的學校消費者權益日活動已經(jīng)告一段落了，我們現(xiàn)在到了安心寫活動總結的時候了?？梢赃@么說，無論我們從事什么樣的工作，都需要要寫總結。雖然會很頭疼，但還是要學好這次的總結！只是，很頭疼的一件事是，我們的學校消費者權益日活動總結應該怎么寫?。繛榇?，工作總結之家從網(wǎng)絡上為大家精心整理了《學生315消費者權益保護日宣傳活動總結》，僅供參考，希望能為您提供參考！

一、活動背景

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會的不斷進步。許多權益問題開始從社會走入了大學校園，而且由于它與大學生的學習生活密切相關，權益問題也越來越突出。當代大學生將是未來祖國現(xiàn)代化建設的棟梁，作為大學生，如何維護自身合法權益就變得越來越重要。

二、活動目的

通過開展活動，向全校師生宣傳“關注生活，關注權益”的口號。希望在我們的努力下，同學們能在更好的環(huán)境下生活學習，創(chuàng)建和諧校園！

三、活動時間及地點

活動時間：20__年3月15日

活動地點：__學院西院

四、活動介紹

活動當天，我們將會在女生院門口擺放一塊展板，供同學們書寫有關對食堂，開水房，澡堂的一些評價。我們還會做關于權益方面的`問題，有獎競答。對于參加活動的同學，我們將贈送感謝小卡片。最后會在橫幅上簽名。

五、活動流程

1·提前三天申請好場地。

2·收集整理資料。

3·采購便利貼，筆等。

4·活動當天下午開始布置活動現(xiàn)場。

5·`活動結束，收拾整理活動場地。

6·當晚部門成員開會，對活動過程及結果做出評價。

六、活動效果

活動現(xiàn)場氣氛熱烈活潑，吸引了眾多學生參與，使同學們在活動中了解到了更多的消費知識、對自身消費權益的維護有了更多的體會，達到了活動舉辦的最大初衷。活動分工明細，執(zhí)勤工作認真負責。現(xiàn)場秩序井然，有條理。

七、不足之處

1.部分班級沒有宣傳到位。

2.活動內容不夠創(chuàng)新。

3.有獎競答獎品沒有分配均勻。

4.關于一些消費知識普及力度不夠大，

在__年3月15日，法學社舉辦了主題為“綠色消費享生活，依法維權筑和諧”的活動。對于本次活動，特作以下總結：

主辦社團：____法學社

活動時間：__年3月15日

活動地點：____南院、北院

活動目的：

1、響應國家號召，促進綠色消費觀念盛行，享受綠色生活。

2、保護消費者權益，提高人們法律意識，依法維權

3、響應依法治國理念，宣傳法律，普及法律

4、喚醒、提高消費者的自我保護意識，促進全社會都來關心、支持消費者合法權益保護工作。

5、提高社團、學院影響力，促進社團發(fā)展。

活動內容：

以綠色消費享生活，依法維權筑和諧的主題，在校內以分發(fā)傳單，設立咨詢，條幅聯(lián)名簽字等方式開展普法維權活動。

活動效果：

通過分發(fā)傳單的方式使普法維權意識在南北院迅速傳播開來，使依法維權觀念深入人心；咨詢活動開展秩序良好，有大量人前來咨詢，這是本次活動得以成功的重要保障；同樣通過條幅簽名等方式，極大地調動了人們對315維權的.熱情，使綠色消費享生活，依法維權筑和諧主題深入人心。

活動現(xiàn)場氣氛很活躍，使各院同學對我們社團有了更深的了解，提高了法學社的名望以及政法學院的影響力，對社團的宣傳起了重要作用。

不足之處：

傳單制作上還有待加強，宣傳單內容、形式較為單一；在場地安排上準備工作不是很充分；最后，由于自身專業(yè)知識有限，針對前來咨詢的人員所提的問題還未能全部解決，這是一大遺憾，也是以后工作進一步提高的出發(fā)點。

這次活動從總體上看是成功的，感謝學院各領導對這次活動的支持，使各院同學對我們法學社更加了解；同時在對外交流上也起到了一定的宣傳作用；同時也成功的讓綠色消費理念深入人心、依法維權觀念深入人心，極大提高了消費者自我維權的信心，促進了和諧社會的發(fā)展。真正實現(xiàn)了“綠色消費享生活，依法維權筑和諧”。

為增強學校內全體師生保護自身消費權益的意識，推動消費者權益保護工作深入開展，本協(xié)會于3月15日，在全校范圍內組織開展了“3·15”國際消費者權益日紀念活動，內容豐富，趣味性強，取得了良好的效果。

本次活動的主題為“遏制手機吸費，打擊無形詐騙”，其中具體分為兩個流程：

一，我們對參加的同學先做一個調查，問卷紙上列著一些手機詐騙的常見手段，讓他們選擇哪些是他們經(jīng)歷過的，然后，我們對其進行統(tǒng)計；

二，參與者可以抽取一個有關消費者權益保護法的問題，答對就有精美小禮品相送。整個活動氛圍一直很好，同學們都很積極，首先，其中很大原因是我們做了比較充分的準備，而且大多協(xié)會成員都表現(xiàn)得很積極在活動前幾天，我們就已經(jīng)把海報，禮物，問答卷等一系列物品籌備好。值得一提的是，因為預想到當天肯定有很多部門會舉辦活動，為了占據(jù)有利地形，我們在吃早飯之前就將桌椅搬到活動地點，為順利舉辦活動提供了良好條件。另外，我們在有獎競猜環(huán)節(jié)花了很多心思，發(fā)揮了我們的想象力，這些小禮品雖然不值多少錢，但是都很受大家的歡迎，那么來參與的人自然就會很多。

在此次活動中，我們也遇到了一些困難。在活動中，因為參加的同學很多，都爭著答題，抽獎，這是先前沒預想到的，而我們沒有將每個細節(jié)的工作分配給干事，以導致當時的狀況比較混亂，不是很有秩序。還有一個問題，是參與的同學告訴我們的：“為什么沒答對的人就連個鼓勵獎都沒有”，這會導致有些沒答對的同學很失望，有可能減弱了我們的宣傳力度。這些都是我們的一些錯誤，在以后的活動中一定會吸取教訓。

整個活動進行得比較順利，基本達到了預期效果，此次活動對于廣大師生來說是一次深刻的消費教育，也是對于自身素質的一次提升。此外，通過此次“3。15”宣傳活動，使廣大師生能夠在游戲的同時，對手機詐騙有了更深刻的了解，提高自我保護能力和消費維權意識，繼而讓更多的人了解消費者權益保護的意義，更好地維護自己的合法權益。

315金融消費者權益日宣傳活動可以增強消費者知法、學法、用法、維權意識?，F(xiàn)在到了下筆概括今天的活動的時候了。總結寫多了，你就會發(fā)現(xiàn)其中蘊含的規(guī)律。所以說，這時候怎么可以少了最關鍵的金融消費者權益日宣傳活動總結呢！那么，你真的知道要怎么寫一篇金融消費者權益日宣傳活動總結嗎？以下是工作總結之家收集整理的“金融消費者權益日教育宣傳活動總結”，希望能對您有所幫助，請收藏。

在“315”國際消費者權益保護日到來之際，為扎實開展“六五”普法宣傳教育活動，加強消費者的維權意識，提高廣大群眾的法制觀念，圍繞中國消費者協(xié)會公布的20__年“新消法、新權利、新責任”這一主題，__所在__廣場開展了保護消費者合法權益的法制宣傳活動。

今年是第_個國際消費者權益日，“消費與民生”成為今年的主題，針對此主題，本次法制宣傳活動的目