護理不良事件上報機制

護理不良事件上報機制合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為提供優(yōu)質的護理服務，乙方為提高護理服務質量，雙方本著平等、自愿、誠信的原則，就護理不良事件上報機制達成如下協(xié)議：一、不良事件定義及范圍1.1本協(xié)議所稱“不良事件”，是指在護理過程中，由于主觀或客觀原因導致的護理服務質量不符合規(guī)定標準、可能對患者造成傷害或實際造成傷害的事件。1.2不良事件范圍包括但不限于：護理操作失誤、護理記錄不準確、用藥錯誤、跌倒、壓瘡、感染、管道脫落等。二、不良事件上報流程2.1乙方發(fā)現(xiàn)不良事件，應立即向甲方報告，并在24小時內書面提交《不良事件報告表》。2.2甲方收到《不良事件報告表》后，應立即進行調查，了解不良事件發(fā)生的原因、過程、后果及采取的應急措施等情況。2.3甲方應在收到《不良事件報告表》后的7個工作日內，將調查結果書面通知乙方，并提出改進措施。2.4乙方應根據(jù)甲方的改進措施，及時調整護理服務流程，預防類似不良事件的再次發(fā)生。三、不良事件處理3.1對于不良事件，甲方應積極采取措施減輕或消除損害，并根據(jù)實際情況給予乙方必要的經濟補償。3.3乙方應積極配合甲方的調查，如實提供相關資料，共同分析不良事件發(fā)生的原因，制定改進措施。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、患者信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。5.2若乙方未按約定時間上報不良事件，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.《不良事件報告表》2.培訓資料3.保密協(xié)議4.違約金計算公式5.法律文件二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間上報不良事件2.甲方未按約定時間完成調查并通知乙方3.甲方未采取改進措施減輕或消除損害4.乙方未積極配合甲方調查5.雙方泄露對方商業(yè)秘密、技術秘密、患者信息等三、法律名詞及解釋：1.不良事件：在護理過程中，由于主觀或客觀原因導致的護理服務質量不符合規(guī)定標準、可能對患者造成傷害或實際造成傷害的事件。2.保密期限：自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。3.違約金：違約方應向守約方支付的賠償金。4.有管轄權的人民法院：根據(jù)雙方所在地、合同履行地等確定的人民法院。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.不良事件上報不及時：建立嚴格的報告制度，明確上報流程和時限，加強監(jiān)督和培訓。2.調查結果通知不及時：規(guī)定明確的調查時限，確保按時通知乙方。3.改進措施不力：甲方應積極采取措施減輕或消除損害，并根據(jù)實際情況給予乙方必要的經濟補償。4.泄露商業(yè)秘密、技術秘密、患者信息：加強保密意識，簽訂保密協(xié)議，對違規(guī)行為進行追責。五、所有應用場景：1