湖北省宜昌市衛(wèi)生健康委員會區(qū)域一體化健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)中心項目采購需求

采購需求一、項目概況借助信息化手段促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)供給體系建設(shè)，推動老年健康與醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)項目實施，提高老年健康服務(wù)質(zhì)量，不斷滿足老年人的健康服務(wù)和行政管理需求?！盎鶎俞t(yī)療+社區(qū)服務(wù)+醫(yī)護(hù)上門”的上下聯(lián)動，打通健康服務(wù)的最后一公里，真正讓養(yǎng)老和醫(yī)療相融合，實現(xiàn)了醫(yī)中有養(yǎng)、養(yǎng)中有醫(yī)，讓所有老年人能夠享受“身邊、床邊、周邊”的居家社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)，提高服務(wù)的可及性、多樣化水平。一是建立老齡健康主題數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)對全市老齡健康信息的多源整合、有效歸集；二是實現(xiàn)全市基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合系統(tǒng)接入，提高醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)的可及性；三是助力15分鐘城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)圈的打造，為有困難的老年人提供便利的居家醫(yī)療服務(wù)；四是實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)互轉(zhuǎn)的合規(guī)性，牢牢守住醫(yī)?；鸬陌踩t線；五是實現(xiàn)與市平臺的互聯(lián)互通，為各級行政管理部門落實老齡健康服務(wù)管理提供決策依據(jù)。二、采購標(biāo)的（一）服務(wù)需求一覽表序號服務(wù)名稱單位數(shù)量備注1區(qū)域智慧醫(yī)養(yǎng)結(jié)合信息化建設(shè)國產(chǎn)化適配套1區(qū)域智慧醫(yī)養(yǎng)結(jié)合信息化建設(shè)國產(chǎn)化適配包括部署環(huán)境國產(chǎn)化適配（服務(wù)器操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫），軟件代碼國產(chǎn)化適配開發(fā)。2區(qū)域智慧醫(yī)養(yǎng)結(jié)合信息系統(tǒng)套1區(qū)域智慧醫(yī)養(yǎng)結(jié)合信息系統(tǒng)包括監(jiān)管端（面向行政管理部門）、機(jī)構(gòu)客戶端和機(jī)構(gòu)移動端（面向醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)）。3居家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合照護(hù)指導(dǎo)系統(tǒng)套1居家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合照護(hù)指導(dǎo)系統(tǒng)包括WEB客戶端和APP移動端。4社區(qū)醫(yī)務(wù)室緊急呼叫系統(tǒng)套1社區(qū)醫(yī)務(wù)室緊急呼叫系統(tǒng)為WEB端。5醫(yī)養(yǎng)結(jié)合掌上系統(tǒng)套1醫(yī)養(yǎng)結(jié)合掌上系統(tǒng)包括微信小程序和APP移動端。6接口開發(fā)套1接口開發(fā)項包括宜昌市長期護(hù)理保險系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)、養(yǎng)老系統(tǒng)、全民健康信息平臺、HIS系統(tǒng)、電子病歷、“宜格服務(wù)”等系統(tǒng)。7接入部署套1接入部署包括宜昌市各縣（市、區(qū)）項目接入部署、實施、調(diào)試、培訓(xùn)、指導(dǎo)、上門服務(wù)。詳細(xì)技術(shù)/服務(wù)要求序號服務(wù)名稱技術(shù)規(guī)格參數(shù)、服務(wù)要求備注1區(qū)域智慧醫(yī)養(yǎng)結(jié)合信息化建設(shè)國產(chǎn)化適配1.按照穩(wěn)定、安全的首要原則，選擇適配國產(chǎn)服務(wù)器操作系統(tǒng)。2.適配國產(chǎn)中間件，測試驗證，使系統(tǒng)能正常訪問。3.國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫的適配。4.用戶終端使用的適配。2區(qū)域智慧醫(yī)養(yǎng)結(jié)合信息系統(tǒng)1.大數(shù)據(jù)監(jiān)管中心，實現(xiàn)縣級行政管理部門借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，直觀地了解機(jī)構(gòu)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、居家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的實時服務(wù)數(shù)據(jù)。2.機(jī)構(gòu)信息管理，實現(xiàn)縣級行政管理部門對所管轄的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)的基本信息、用戶評價信息、食譜信息、動態(tài)信息、床位信息、訂單信息、意見反饋、醫(yī)養(yǎng)資訊的管理與查閱。3.統(tǒng)計分析，實現(xiàn)縣級行政管理部門對所管轄的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)的疾病信息、服務(wù)人員、出入院人次的統(tǒng)計與分析。4.系統(tǒng)管理，實現(xiàn)系統(tǒng)參數(shù)配置、操作日志、客戶管理、定時任務(wù)、用戶管理、角色管理等?！?.登記管理，實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)預(yù)約登記、入住登記、床位信息、全院老人、入院協(xié)議書、入院介紹等。6.評估單管理，實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)對入住老人的生活自理能力評估、壓瘡評估、跌倒（墜床）風(fēng)險評估、吞咽障礙危險因子評估、管道滑脫危險因素評估、攻擊風(fēng)險評估、自殺風(fēng)險評估、（精神）吞食異物風(fēng)險評估、（精神）壓瘡發(fā)生高危人群評估、（精神）出走風(fēng)險評估、（精神）跌倒（墜床）風(fēng)險評估、（精神）生活自理能力評估等功能?！?.醫(yī)生管理，實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)對醫(yī)生醫(yī)囑、醫(yī)生查房記錄、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合觀察病例、病案首頁等?！?.護(hù)士管理，實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)對一日清單、護(hù)理記錄、交班記錄、醫(yī)囑審核、護(hù)理記錄單打印、血糖記錄單、血糖記錄單打印、不良事件上報等?！?.用藥管理，實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)對老年人藥品、用藥執(zhí)行單的管理與維護(hù)?！?0.費用管理，實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)對預(yù)交費用登記、費用錄入、費用結(jié)算、費用總清單的管理?！?1.發(fā)票管理，實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)對機(jī)構(gòu)開票信息、發(fā)票卷錄入、結(jié)算發(fā)票開具的管理與維護(hù)。△12.統(tǒng)計分析，實現(xiàn)機(jī)構(gòu)評價、交費情況、結(jié)算明細(xì)、項目使用、借貸平衡表、預(yù)交金匯總、預(yù)交金明細(xì)、費用、出入院人次、老人口服藥情況、老人繳費情況、結(jié)算日期、查房記錄、醫(yī)養(yǎng)費用占比的統(tǒng)計與分析。13.系統(tǒng)管理，實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)對用戶信息、權(quán)限信息、床位發(fā)布、機(jī)構(gòu)信息、藥品字典、藥品頻次、藥品用法、醫(yī)囑字典等管理與維護(hù)?！?4.實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)人員在APP移動端分樓層查看老人的基本信息、評估單記錄、體征記錄、血糖記錄、查房記錄、醫(yī)囑信息，記錄老人的用藥執(zhí)行信息?！?5.醫(yī)護(hù)工作臺，實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)人員在APP移動端錄入老人的體征信息、項目評估、記錄血糖、記錄查房信息?！?6.動態(tài)中心，實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)人員在APP移動端發(fā)布機(jī)構(gòu)動態(tài)及瀏覽動態(tài)信息。3居家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合照護(hù)指導(dǎo)系統(tǒng)1.社區(qū)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)管理，實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對社區(qū)簽約、志愿者、服務(wù)項目、服務(wù)套餐、社區(qū)費用、社區(qū)不良事件上報等管理與維護(hù)。2.居家醫(yī)養(yǎng)服務(wù)管理，實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對區(qū)域內(nèi)的居家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)訂單進(jìn)行派單管理，對居家醫(yī)養(yǎng)進(jìn)行簽約管理、家庭病床管理、費用管理，對居家不良事件上報進(jìn)行管理與維護(hù)。3.健康管理，實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心區(qū)域內(nèi)的老年人基礎(chǔ)信息、健康檔案、健康體檢、監(jiān)護(hù)人管理與維護(hù)。4.服務(wù)管理，實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對區(qū)域內(nèi)的老人進(jìn)行健康評估，對高血壓、糖尿病、精神障礙老人進(jìn)行管理，對健康宣教知識庫、在線教育培訓(xùn)進(jìn)行管理，對失能評估進(jìn)行審核，對志愿服務(wù)項目、安寧療護(hù)服務(wù)進(jìn)行管理與維護(hù)。5.計劃管理，實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心制定周期性計劃、護(hù)理計劃等管理與維護(hù)。6.任務(wù)管理，實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對回訪記錄、工單信息、工單評價、投訴進(jìn)行管理與維護(hù)。7.統(tǒng)計分析，實現(xiàn)工單費用、問卷調(diào)查、健康宣教成績、簽約率的統(tǒng)計與分析。8.系統(tǒng)管理，實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對社區(qū)服務(wù)項目、項目套餐，以及居家服務(wù)項目、項目套餐、用戶管理等維護(hù)。9.居家醫(yī)養(yǎng)服務(wù)管理，實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)護(hù)人員在APP移動端對服務(wù)對象、工單信息、居家醫(yī)養(yǎng)簽約、家庭病床審核、服務(wù)評價、一鍵導(dǎo)航、居家費用、居家不良事件上報、安寧療護(hù)服務(wù)進(jìn)行管理與維護(hù)。10.健康管理，實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)護(hù)人員在APP移動端對居家老人進(jìn)行項目評估與指導(dǎo)，對失能評估進(jìn)行審核，查詢居家老人的健康檔案、健康體檢等數(shù)據(jù)。4社區(qū)醫(yī)務(wù)室緊急呼叫系統(tǒng)1.緊急來電管理，實現(xiàn)社區(qū)醫(yī)務(wù)室醫(yī)護(hù)人員管理居家老人的緊急救助來電，按緊急程度實施不同類型的救助，查詢老人的健康檔案、血壓、心率、血氧、體溫、定位等監(jiān)測數(shù)據(jù)。2.呼叫設(shè)備管理，實現(xiàn)社區(qū)醫(yī)務(wù)室對緊急呼叫設(shè)備（智能手環(huán)）的管理，包括設(shè)備綁定、設(shè)備數(shù)據(jù)對接、設(shè)備參數(shù)配置、電子圍欄設(shè)置、緊急號碼設(shè)置、體征報警閾值設(shè)置。3.統(tǒng)計分析，實現(xiàn)來電數(shù)量、設(shè)備數(shù)量、緊急救助量等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析。4.系統(tǒng)管理，實現(xiàn)社區(qū)醫(yī)務(wù)室對呼叫設(shè)備的數(shù)據(jù)上傳日志查詢及呼叫設(shè)備的在線狀態(tài)的管理與維護(hù)。5醫(yī)養(yǎng)結(jié)合掌上系統(tǒng)1.社區(qū)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，實現(xiàn)居家老人預(yù)約社區(qū)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)的管理與維護(hù)，包括一鍵呼叫、一鍵導(dǎo)航、失能評估申請、社區(qū)志愿者申請功能。2.居家醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，實現(xiàn)居家老人預(yù)約居家醫(yī)養(yǎng)服務(wù)的管理與維護(hù)，包括居家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合簽約管理、健康評估申請、上門服務(wù)預(yù)定功能，能查閱上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.家庭病床服務(wù)，實現(xiàn)居家老人對家庭病床服務(wù)的管理與維護(hù)。4.健康管理，實現(xiàn)居家老人查詢健康追溯檔案、健康體檢、就醫(yī)情況、知情同意書、電子病歷數(shù)據(jù)。5.系統(tǒng)管理，實現(xiàn)居家老人查詢上門醫(yī)療或上門護(hù)理服務(wù)產(chǎn)生的醫(yī)療費用賬單、對上門服務(wù)訂單進(jìn)行評價或投訴，填寫問卷調(diào)查，查看居家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)協(xié)議及隱私政策。6接口開發(fā)1.與宜昌市長期護(hù)理保險系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，包括獲取宜昌市長期護(hù)理保險信息，同步宜昌市長期護(hù)理保險使用記錄等數(shù)據(jù)項。2.與醫(yī)保系統(tǒng)的對接，包括同步醫(yī)療費用等數(shù)據(jù)項。3.與金民工程（養(yǎng)老）系統(tǒng)的對接，包括獲取老人基本信息等數(shù)據(jù)項。4.與全民健康信息平臺的數(shù)據(jù)對接，包括獲取老人健康信息、體檢信息、健康評估信息、就診記錄等數(shù)據(jù)項。5.與全市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)的HIS系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對接，包括獲取醫(yī)生醫(yī)囑、科室信息、同步養(yǎng)轉(zhuǎn)醫(yī)原因等數(shù)據(jù)項。6.與全市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)的電子病歷系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對接，包括獲取病案首頁、入院記錄、病程記錄等數(shù)據(jù)項。7.與“宜格服務(wù)”的數(shù)據(jù)進(jìn)行對接。讓市民可以通過“宜格服務(wù)”進(jìn)入醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。7接入部署區(qū)域智慧醫(yī)養(yǎng)結(jié)合信息化建設(shè)項目接入部署、實施、調(diào)試、培訓(xùn)、指導(dǎo)、上門服務(wù)標(biāo)有“△”的地方均被視為關(guān)鍵指標(biāo)要求，必須對此具體、明確響應(yīng)并完全滿足這些要求，否則影響得分。三、技術(shù)要求1.基本要求1.1采購標(biāo)的需實現(xiàn)的功能或者目標(biāo)為深入貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2021〕18號）、《省政府辦公廳印發(fā)關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的若干措施的通知》（鄂政辦發(fā)〔2022〕13號）和《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)關(guān)于宜昌市推進(jìn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展實施方案的通知》（宜府辦發(fā)〔2022〕62號）等文件精神，結(jié)合宜昌實際，借鑒三明經(jīng)驗，聚焦公立醫(yī)院診療能力提升、智慧醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)療費用控制三大任務(wù)，堅持市、縣、鄉(xiāng)三級聯(lián)動，力爭通過3年努力，建成體系完整、布局合理、分工明確、功能互補、密切協(xié)作、運行高效的公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新體系；公立醫(yī)院運行更加科學(xué)高效，發(fā)展方式從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向提質(zhì)增效，運行模式從粗放管理轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理，資源配置從注重物質(zhì)要素轉(zhuǎn)向更加注重人才技術(shù)要素，公立醫(yī)院服務(wù)能力明顯提升；為更好提供優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、防范化解重大疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生風(fēng)險、推進(jìn)健康宜昌建設(shè)提供有力支撐；切實為全市人民群眾提供全方位全周期的健康服務(wù)，更好地滿足人民群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，以及多樣化、多層次健康需求，滿足公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的需要。1.2需執(zhí)行的國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范1.2.1政策文件(1)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2021〕18號）；(2)《國家衛(wèi)生健康委關(guān)于印發(fā)規(guī)劃管理辦法（試行）的通知》（國衛(wèi)規(guī)劃發(fā)〔2020〕8號）；(3)《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點工作的通知（國衛(wèi)辦醫(yī)函》〔2019〕80號）；(4)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2019〕5號）；(5)國家衛(wèi)健委等3部委《關(guān)于印發(fā)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)服務(wù)指南（試行）的通知》（2019年12月印發(fā)）；(6)黨中央、國務(wù)院印發(fā)《國家積極應(yīng)對人口老齡化中長期規(guī)劃》（2019年11月印發(fā)）；(7)國家衛(wèi)健委等12部委《關(guān)于深入推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展的若干意見》（2019年10月印發(fā)）；(8)《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2018〕26號）；(9)《關(guān)于深入開展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民活動的通知》（國衛(wèi)規(guī)劃發(fā)〔2018〕22號）；(10)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》（2018年12月修正）；(11)《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2015〕84號）；(12)省衛(wèi)健委等7部門印發(fā)《關(guān)于建立完善老年健康服務(wù)體系的實施意見》（2020年9月印發(fā)）；(13)《省政府辦公廳印發(fā)關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的若干措施的通知》（鄂政辦發(fā)〔2022〕13號）；(14)《湖北省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省衛(wèi)生計生委等部門關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的實施意見》（2016年5月印發(fā)）；(15)《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)關(guān)于宜昌市推進(jìn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展實施方案的通知》（宜府辦發(fā)〔2022〕62號）。(16)市政府辦公室印發(fā)《2020年全市加快推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展工作方案》（2020年7月印發(fā)）；(17)市委辦公室、市政府辦公室印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展的實施意見》（2019年12月印發(fā)）；(18)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展的指導(dǎo)意見》（國衛(wèi)老齡發(fā)〔2022〕25號）。1.2.2.信息系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范(1)《數(shù)據(jù)中心設(shè)計規(guī)范》（GB50174-2017）；(2)《計算機(jī)場地安全要求》（GB/T9361-2011）；(3)《電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計方法通用規(guī)范》（GB/T19487-2004）；(4)《電子政務(wù)系統(tǒng)總體設(shè)計要求》（GB/T21064-2007）。1.2.3.行業(yè)規(guī)范(1)《老年健康與醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)管理工作規(guī)范》（國衛(wèi)基層發(fā)〔2019〕52號）；(2)《電子病歷共享文檔規(guī)范》（WS/T500.5-2016）；(3)《電子病歷基本數(shù)據(jù)集》（WS445-2014）；(4)《醫(yī)學(xué)數(shù)字影像通信（DICOM）中文標(biāo)準(zhǔn)符合性測試規(guī)范》（WS/T548—2017）；(5)《病歷書寫基本規(guī)范》（2018版）；(6)《醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)用技術(shù)指引（試行）》（2017年版）；(7)《衛(wèi)生信息化崗位設(shè)置及人力資源配置》；(8)《衛(wèi)生信息數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則》（WS/T302-2009）；(9)《衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范》（WS/T452-2014）。1.2.4.軟件類規(guī)范(1)《信息技術(shù)軟件工程術(shù)語》（GB/T11457-2006）；(2)《計算機(jī)軟件需求規(guī)格說明規(guī)范》（GB/T9385-2008）；(3)《計算機(jī)軟件測試文檔編制規(guī)范》（GB/T9386-2008）；(4)《計算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理》（GB/T14394-2008）；(5)《計算機(jī)軟件測試規(guī)范》（GB/T15532-2008）。1.2.5.安全規(guī)范(1)《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)基本要求》（GB/T22239-2019）；(2)《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)測評要求》（GB/T28448-2019）；(3)《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)測評過程指南》（GB/T28449-2018）；(4)《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)測評機(jī)構(gòu)能力要求和評估規(guī)范》（GB/T36959-2018）；(5)《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)安全管理中心技術(shù)要求》（GB/T36958-2018）；(6)《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)密碼應(yīng)用基本要求》（GB/T39786-2021）；(7)《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范》（GB/T20988-2007）；(8)《信息安全技術(shù)數(shù)據(jù)安全能力成熟度模型》（GB/T37988-2019）。1.2.6.運維類規(guī)范(1)《信息技術(shù)服務(wù)運行維護(hù)第1部分：通用要求》（GB/T28827.1-2012）；(2)《信息技術(shù)服務(wù)運行維護(hù)第2部分：交付規(guī)范》（GB/T28827.2-2012）；(3)《信息技術(shù)服務(wù)運行維護(hù)第3部分：應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范》（GB/T28827.3-2012）。2.服務(wù)內(nèi)容及要求投標(biāo)人所投產(chǎn)品或工程，須提供不低于三年免費的質(zhì)量保障服務(wù)，同時作出如下承諾：2.1軟件產(chǎn)品質(zhì)量要求：根據(jù)采購人或軟件使用方不定期組織的軟件質(zhì)量檢測評估，供應(yīng)商須對自己的軟件產(chǎn)品質(zhì)量和安全漏洞提供修復(fù)服務(wù)，直到通過檢測評估為止。2.2軟件部署環(huán)境要求：軟件根據(jù)采購人或軟件使用方不定期組織的系統(tǒng)運行狀態(tài)檢測評估，供應(yīng)商須對自己的軟件部署的環(huán)境和安全隱患提供修復(fù)服務(wù)，直到通過檢測評估為止。2.3軟件功能應(yīng)用效果：投標(biāo)人所提供的軟件功能模塊須以務(wù)實為核心，具有較強易用性和體驗感，每個功能模塊必須落地，對于無法落地的功能模塊需無條件的進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，直至達(dá)到采購人和軟件使用方的任何要求。2.4服務(wù)等級要求：A、及時響應(yīng)時間：從報修時間開始計算5分鐘以內(nèi)B、解決方案時間：從報修時間開始計算2小時以內(nèi)C、故障解決時間：從報修時間開始計算8小時以內(nèi)D、故障分析時間：從報修時間開始計算48小時以內(nèi)以上承諾默認(rèn)作為項目合同的附加條款，與合同具備同樣法律效應(yīng)。對于沒有給予承諾的投標(biāo)人，作廢標(biāo)處理。2.5系統(tǒng)演示（招標(biāo)）按步驟安裝程序，確保桌面上有以下3個圖標(biāo)：2.51.啟動視頻會議：啟動視頻會議，2.5.2新點遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)：無法找到視頻會議界面時，點擊此處喚起，（或右下角圖標(biāo)處雙擊，可同樣達(dá)到喚起界面效果），新點遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)技術(shù)支持電話2.5.3關(guān)閉視頻會議：退出視頻會議室；接到講標(biāo)通知后，按以下步驟進(jìn)行：2.5.3.1登錄：①點擊“啟動視頻會議”，打開登錄界面；②點擊“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”按鈕，下方彈出窗體；③在“服務(wù)器地址”后錄入61.136.223.51④填入代理機(jī)構(gòu)或中心工作人員提供的用戶名、密碼；⑤點擊“登錄”，即可登錄至視頻會議室。2.5.3.2講標(biāo)：與評標(biāo)委員會溝通后，需要系統(tǒng)演示時，按如下步驟進(jìn)行：①點擊左上角的“申請主講”按鈕；②點擊中間的“屏幕共享”Tab頁③點擊“開始共享”，按實際情況選擇分享區(qū)域：（1）單顯示器：直接“共享桌面”即可；（2）雙顯示器：建議“共享區(qū)域”，框定展示PPT的屏幕；④講標(biāo)完成后，點擊“放棄主講”；2.5.3.3退出：點擊桌面的“關(guān)閉視頻會議”圖標(biāo)即可。3.驗收標(biāo)準(zhǔn)：以合同簽訂為準(zhǔn)4.其他要求如果屬于政務(wù)信息系統(tǒng)項目，其采購需求還應(yīng)當(dāng)符合《政務(wù)信息系統(tǒng)政府采購管理暫行辦法》（財庫〔2017〕210號）的相關(guān)要求。四、商務(wù)要求（一）交貨日期：以合同簽訂為準(zhǔn)（二）交貨地點：以合同簽訂為準(zhǔn)（三）付款條件：以合同簽訂為準(zhǔn)（四）售后服務(wù)：以合同簽訂為準(zhǔn)五、評標(biāo)辦法序號評分因素分值評分標(biāo)準(zhǔn)1商務(wù)評議（30分）企業(yè)信譽（6分）投標(biāo)人提供ISO9001、ISO20000、ISO27001。每提供一個證書得2分，最高得6分,否則不得分。注：并提供有效期內(nèi)證書原件掃描件加蓋公章。2企業(yè)實力（6分）投標(biāo)人提供①軟件企業(yè)認(rèn)定證書②軟件產(chǎn)品證書③高新技術(shù)企業(yè)證書，每提供一個得2分，最高得6分,否則不得分。（提供原件掃描件加蓋公章）3企業(yè)能力（12分）投標(biāo)人提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合相關(guān)計算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書，每提供一個得2分，最高12分,否則不得分。（所提供的計算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書注冊日期必須在本次項目招標(biāo)文件公示前完成，并提供原件掃描件加蓋公章）4類似業(yè)績（6分）投標(biāo)人需提供自2019年1月1日至今（以簽訂時間為準(zhǔn)）提供類似項目業(yè)績，每提供一個得3分，滿分6分，否則不得分。（同時提供合同原件掃描件加蓋公章和對應(yīng)驗收報告證明材料）5技術(shù)評議（60分）技術(shù)開發(fā)能力（20分）所投產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)，全部滿足得