2024新商場物業(yè)管理合同

編號：__________2024新商場物業(yè)管理合同甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024新商場物業(yè)管理合同合同目錄第一章：合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3合同相關(guān)用語定義第二章：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容第三章：合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四章：物業(yè)管理費(fèi)4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式第五章：甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.2甲方義務(wù)第六章：乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.2乙方義務(wù)第七章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)7.1服務(wù)質(zhì)量要求7.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范第八章：合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件第九章：違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十章：爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點(diǎn)第十一章：合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.2合同修改條件11.3合同解除條件第十二章：其他約定12.1保密條款12.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)第十三章：附件13.1附件目錄13.2附件內(nèi)容第十四章：合同的簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章合同編號_________第一章：合同主體及定義1.1甲方名稱：_________1.1.1甲方住所：_________1.2乙方名稱：_________1.2.1乙方住所：_________1.3合同相關(guān)用語定義1.3.1物業(yè)管理范圍：_________1.3.2物業(yè)管理內(nèi)容：_________1.3.3物業(yè)管理費(fèi)：_________1.3.4合同期限：_________第二章：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：_________2.1.1商場內(nèi)公共區(qū)域：_________2.1.2商場外公共區(qū)域：_________2.1.3商場內(nèi)商戶區(qū)域：_________2.2物業(yè)管理內(nèi)容：_________2.2.1保安服務(wù)：_________2.2.2清潔服務(wù)：_________2.2.3維修服務(wù)：_________2.2.4綠化服務(wù)：_________第三章：合同期限3.1合同開始日期：_________3.2合同結(jié)束日期：_________第四章：物業(yè)管理費(fèi)4.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：_________4.1.1費(fèi)率：_________4.1.2計(jì)算方式：_________4.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式：_________4.2.1支付周期：_________4.2.2支付途徑：_________第五章：甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利：_________5.1.1對乙方物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督權(quán)：_________5.1.2對乙方服務(wù)人員的指定權(quán)：_________5.2甲方義務(wù)：_________5.2.1支付物業(yè)管理費(fèi)：_________5.2.2配合乙方的物業(yè)管理：_________第六章：乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利：_________6.1.1要求甲方支付物業(yè)管理費(fèi)：_________6.1.2對甲方違約行為的索賠權(quán)：_________6.2乙方義務(wù)：_________6.2.1按約定提供物業(yè)管理服務(wù)：_________6.2.2保證服務(wù)人員的資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量：_________第七章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)7.1服務(wù)質(zhì)量要求：_________7.1.1保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：_________7.1.2清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：_________7.1.3維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：_________7.1.4綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：_________7.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：_________7.2.1服務(wù)流程：_________7.2.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：_________7.2.3服務(wù)記錄：_________第八章：合同的變更與終止8.1合同變更條件8.1.1甲方變更需求：_________8.1.2乙方變更響應(yīng)：_________8.2合同終止條件8.2.1合同自然終止：_________8.2.2提前終止條件：_________8.2.3終止程序：_________第九章：違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1未支付物業(yè)管理費(fèi)：_________9.1.2不配合物業(yè)管理：_________9.2乙方違約責(zé)任9.2.1服務(wù)質(zhì)量不符合約定：_________9.2.2服務(wù)人員不符合資質(zhì)要求：_________第十章：爭議解決10.1爭議解決方式：_________10.1.1和解：_________10.1.2調(diào)解：_________10.1.3仲裁：_________10.1.4訴訟：_________10.2爭議解決地點(diǎn)：_________第十一章：合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件：_________11.2合同修改條件：_________11.3合同解除條件：_________第十二章：其他約定12.1保密條款12.1.1保密信息：_________12.1.2保密期限：_________12.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)：_________第十三章：附件13.1附件目錄：_________13.2附件內(nèi)容：_________第十四章：合同的簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：[甲方簽字][甲方蓋章]14.2乙方簽字蓋章：[乙方簽字][乙方蓋章]多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方特殊要求條款甲方有權(quán)根據(jù)商場運(yùn)營需要，提出特殊的管理要求。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的10個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)甲方要求制定出具體的實(shí)施方案，并提交給甲方審批。如乙方因特殊情況無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，應(yīng)提前向甲方說明，并商定延期。2.甲方指定人員條款甲方有權(quán)指定人員負(fù)責(zé)與乙方溝通，監(jiān)督和管理物業(yè)服務(wù)工作。乙方應(yīng)接受甲方指定人員的監(jiān)督，并按其指示提供服務(wù)。甲方指定人員的行為不代表甲方所有員工，乙方不得以此為由拒絕提供服務(wù)。3.甲方調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)條款如因市場行情變化或甲方經(jīng)營需要，甲方有權(quán)調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)。甲方應(yīng)提前30個(gè)工作日書面通知乙方，并提供合理的解釋。乙方應(yīng)在接到通知后10個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提出書面的異議。如乙方未提出異議，視為同意甲方調(diào)整后的物業(yè)管理費(fèi)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方服務(wù)質(zhì)量保障條款乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并按照合同約定提供服務(wù)。如乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。乙方未按要求整改的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)管理費(fèi)，并有權(quán)解除合同。2.乙方人員管理?xiàng)l款乙方應(yīng)加強(qiáng)對服務(wù)人員的管理，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和服務(wù)技能。乙方不得使用未取得相關(guān)資質(zhì)的人員提供服務(wù)。如乙方服務(wù)人員存在重大過失，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方保密條款乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露或使用保密信息。如乙方違反保密義務(wù)，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介職責(zé)條款第三方中介在合同履行過程中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系，處理合同履行中的爭議和問題。第三方中介應(yīng)公正、公平地履行其職責(zé)，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。2.第三方中介費(fèi)用條款第三方中介的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。如合同履行過程中，因乙方原因?qū)е碌谌街薪橘M(fèi)用增加的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的額外費(fèi)用。3.第三方中介解除合同條款如甲方、乙方同意解除合同，第三方中介應(yīng)在合同解除后的10個(gè)工作日內(nèi)，完成與合同相關(guān)的所有善后工作，包括但不限于結(jié)算、移交等。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.甲方商場物業(yè)管理范圍及內(nèi)容詳細(xì)說明2.乙方物業(yè)管理服務(wù)人員資質(zhì)證明3.物業(yè)管理費(fèi)支付證明4.甲方指定人員名單及職責(zé)說明5.乙方服務(wù)質(zhì)量保證文件6.保密協(xié)議7.第三方中介服務(wù)協(xié)議8.合同變更、終止及解除的申請流程9.爭議解決方式及流程說明10.法律法規(guī)規(guī)定的其他附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未支付物業(yè)管理費(fèi)2.甲方不配合乙方物業(yè)管理3.乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定4.乙方服務(wù)人員不符合資質(zhì)要求5.乙方未按要求整改服務(wù)質(zhì)量6.乙方違反保密義務(wù)7.第三方中介未履行職責(zé)8.第三方中介費(fèi)用未按約定承擔(dān)9.合同履行過程中其他違反合同約定的行為三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、管理等活動(dòng)，以保持物業(yè)的正常使用功能和價(jià)值。2.物業(yè)管理費(fèi)：指乙方為提供物業(yè)管理服務(wù)而向甲方收取的費(fèi)用。3.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供物業(yè)管理服務(wù)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和水平。5.爭議解決：指合同各方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛通過和解、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方不支付物業(yè)管理費(fèi)解決辦法：乙方應(yīng)向甲方發(fā)送催款通知，如甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)暫停提供部分服務(wù)，并依法追究甲方責(zé)任。2.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，如乙方未按要求整改，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)管理費(fèi)，并有權(quán)解除合同。3.問題：合同履行過程中發(fā)生糾紛解決辦法：各方應(yīng)嘗試和解，如和解不成，可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.問題：第三方中介未履行職責(zé)解決辦法：甲方、