制藥公司個人實習(xí)報告

Word文檔制藥公司個人實習(xí)報告1.實習(xí)時間：

2.實習(xí)地點：

亞泰集團(tuán)創(chuàng)建于1986年，正是組建于1993年，1995年在上海證券交易所掛牌上市，是一家成長中的綜合類績優(yōu)上市公司。公司歷經(jīng)二十多年的持續(xù)進(jìn)展，現(xiàn)已成為以建材、地產(chǎn)、金融為主業(yè)，并涉及煤炭、醫(yī)藥、商貿(mào)等領(lǐng)域，在東北地區(qū)同行業(yè)居于領(lǐng)先地位，資產(chǎn)、營業(yè)收入雙雙過百億，主業(yè)突出緊密管理的大型企業(yè)集團(tuán)。公司先后躋身“國家最大企業(yè)500強（名列393位）”“國家首批循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點單位”和“國家重點支持的十二家大型水泥企業(yè)集團(tuán)（名列第七）”之列。

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是亞泰集團(tuán)培育的新興產(chǎn)業(yè)，1999年以來，亞泰集團(tuán)先后投入數(shù)億元，打造藥業(yè)航母的努力已初顯成效，形成了集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的完整企業(yè)鏈以及營銷網(wǎng)絡(luò)。而吉林亞泰明星制藥有限公司作為亞泰集團(tuán)的扶持企業(yè)，已成為醫(yī)藥行業(yè)的新星，形成了中藥特藥、中藥抗癌藥、生物藥三大系列產(chǎn)品。公司堅持“以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求進(jìn)展，以管理求效益”的宗旨，以明星的姿勢，與各界真誠合作，為社會進(jìn)展和人民健康攜手共創(chuàng)美妙將來。公司為了響應(yīng)國家的號召，在2022年9月，與衛(wèi)生部心腦血管病防治委員會和中國康復(fù)醫(yī)學(xué)工作委員會在北京共同發(fā)起了“亞泰百歲健康工程”。工程的目的是讓廣闊心腦血管患者和心腦血管高危人群正確熟悉心腦血管疾病，提高我國廣闊心腦血管患者的整體康復(fù)水平。

公司主營麝香心腦樂片（國家二級中藥愛護(hù)品種）、糖尿靈片、降壓平片、養(yǎng)陰冷靜片等中成藥。在日趨激烈的市場競爭中，公司堅持“以效益促進(jìn)展，穩(wěn)步經(jīng)營”的進(jìn)展觀念，實事求是，穩(wěn)扎穩(wěn)打，不懈努力，不斷取得突破。公司秉承“客戶打算進(jìn)展，細(xì)節(jié)打算成敗”的服務(wù)理念，仔細(xì)負(fù)責(zé)對待每一個會員，不定期進(jìn)行回訪、復(fù)查等。公司以“感恩、忠誠、團(tuán)結(jié)、正直”的價值觀，引導(dǎo)每一個員工學(xué)會感恩，感恩生活，感恩會員，感恩對手，感恩父母，感恩公司。公司依據(jù)“唯才是舉，人才至上”的人才觀念，不斷改善員工的工作環(huán)境，并為每一位員工供應(yīng)了寬闊的個人成長和進(jìn)展空間。

3.實習(xí)內(nèi)容

實習(xí)期間，我的主要任務(wù)是銷售藥品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，銷售技巧，團(tuán)隊合作精神等各方面的學(xué)問?？恐鴮Ρ竟井a(chǎn)品的了解和其他公司產(chǎn)品以及客戶所服用的藥品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司優(yōu)質(zhì)的信譽，樂觀開拓客戶源，向客戶推銷產(chǎn)品。

剛進(jìn)入公司的時候，這里的一切對我來說都是生疏的。再加上工作環(huán)境沒有想象中那么好，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人心中不免有些不知所措。在最開頭的時候，公司為每一位新員工支配了一名有閱歷的老員工，讓老員工帶新員工熟識工作流程。（作為一個以會議營銷為主要銷售方式的銷售公司，主要通過發(fā)傳單，贈禮品等方式讓人們報名體檢并購藥。鑒于類似產(chǎn)品的醫(yī)藥公司主要針對城市以及縣城，故而選在農(nóng)村進(jìn)行工作，避開了競爭。）

作為走進(jìn)社會的高校生來說，對于社會的了解以及對公司各方面狀況的了解都是知之甚少的。一開頭，我對公司的工作流程，各項規(guī)章制度，以及公司的企業(yè)文化都不是很了解。于是我便向師傅和四周的老員工請教。他們相當(dāng)熱忱，把自己知道的盡可能告知你。通過他們的關(guān)心，我明白工作流程為：定點、收單、訪問客戶、會場銷售、售后；對公司的規(guī)章制度以及藥品成分、功效、服用用法都有所了解。

漸漸熟識工作流程以后，感覺也沒什么困難的。我也開頭自己去獨立完成工作，一顆剛剛安靜的心變得特別興奮。開頭根據(jù)師傅教我的方法進(jìn)行定點，并對該村的人口數(shù)、村民對類似藥品的反應(yīng)程度作好記錄。在定點時由于市場上一些投機者拿一些假冒偽劣產(chǎn)品，采納會議營銷的方式強行讓客戶購買產(chǎn)品，導(dǎo)致一些村子里的村民非常反感，村支書不允許在村里做宣揚。對于這些村子，后來師傅告知我，只能臨時放棄，有四周村子開頭進(jìn)攻，再包圍突擊。

定完點之后，就是收單了。（就是收集客戶名單，將適合自己產(chǎn)品功效的消費者通過不同渠道進(jìn)行收集整理，要求名單真實、客觀、有用。）鑒于村子里的人們大多數(shù)缺乏健康保健學(xué)問，加上不乏有貪圖小利的村民，我們采納講課加贈小禮品的方式吸引村民報名參與。在收單過程中充分體現(xiàn)團(tuán)隊的合作精神。由于工作比較多，我們各司其職，而安排給我的是登記報名參會人員信息。登記在收單過程中是相當(dāng)重要的，必需具體記錄報名人員的信息，包括他們的姓名病情所服藥品家庭住址及聯(lián)系方式等。這些信息有助于我們下一步進(jìn)行訪問時快速找到客戶并為會場專家診斷節(jié)約了時間。在登記時，對于女性客戶，要登記其丈夫或兒子的姓名，便利找到其本人。因為在村子里，大多數(shù)人只知道丈夫或兒子的名字。

第三項是訪問客戶。主要目的是篩選出目標(biāo)客戶。剛開頭自己訪問時，總是消失冷場的尷尬局面。訪問效果也不抱負(fù)。我就向其他同事請教，向他們請教其中的方法與技巧。根據(jù)他們介紹的方法進(jìn)行溝通，慢慢發(fā)覺以前冷場的現(xiàn)象很少消失，并且溝通起來越來越得心應(yīng)手，引導(dǎo)客戶去了解我們的產(chǎn)品，產(chǎn)生購買欲望。在工作過程中自己不斷摸索，發(fā)覺在介紹產(chǎn)品時，要依據(jù)人們的病癥，不同人側(cè)重點不同。比如對于心臟病患者，主要側(cè)重于產(chǎn)品能溶解血栓，改善冠脈微循環(huán)，增加血流量，突出產(chǎn)品特征。而這些都需要對產(chǎn)品的功能熟記于心，并對相關(guān)的學(xué)問也要相當(dāng)熟識。

最終就是會場的促銷活動了。在專家進(jìn)行病理與產(chǎn)品機理的闡述，老客戶典型病例的現(xiàn)身說法后，進(jìn)行檢查身體與專家詢問的最終促銷。自己在會場中主要負(fù)責(zé)對訂藥的客戶進(jìn)行維護(hù)，與他們進(jìn)行溝通，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢，以及員工的服務(wù)等，強化他們購買心理，使其放心服藥，并讓老會員與他們進(jìn)行溝通，讓他們更加信服產(chǎn)品。在會場時，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，保證工作有序進(jìn)行。在空閑時，針對遲疑不決未訂藥的客戶，進(jìn)行再次溝通，促銷藥品。

在會議后，要做好售后服務(wù)，常常去客戶家量血壓，了解服藥后病情好轉(zhuǎn)程度，組織客戶進(jìn)行旅游。把親情式的服務(wù)貫穿其中，培育出自己的忠實客戶，提升客戶的忠誠度，并以此擴(kuò)大宣揚途徑和范圍。

4.實習(xí)體會

4.1持續(xù)學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，進(jìn)入工作狀態(tài)

持續(xù)良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，是年輕人干好工作的前提條件。作為一名剛剛離開校門，踏上社會這個大課堂的新同學(xué)，我時刻提示自己要保持樂觀向上，愛崗敬業(yè)的良好心態(tài)，遵紀(jì)守法，努力工作。

由于剛從學(xué)校出來，缺乏實踐閱歷，對會議營銷的工作了解很少，熟悉不深。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好的開展工作，我特殊注意加強專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)。堅持“向同事學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)”的思想，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以彌補自己學(xué)問結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的限制。“三人行，必有我?guī)煛保谄髽I(yè)中每一位領(lǐng)導(dǎo)與同事都是我的老師，他們的豐富閱歷是一筆珍貴的財寶，是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。因此，我樂觀主動向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事請教，虛心吸取他們的珍貴閱歷。此外，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)營銷學(xué)問與產(chǎn)品功能，努力把握與工作有關(guān)的學(xué)問，實習(xí)工作流程。同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，使自己切實感到公司的文化氛圍，融入到公司中，用自己行動踐行公司的執(zhí)行理念“等待是失敗的源頭，行動是勝利的開頭”。

4.2踏實苦干，仔細(xì)履行職責(zé)，擅長總結(jié)

工作期間，我嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，嚴(yán)于律己，在完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作的同時，樂觀主動的幫助同事開展工作。正所謂不積跬步，無以至千里。不積小流，無以成江海。要做好大事，必需先從小事做起。假如連工作中的小事都做不好，又怎么能做好簡單的大事呢？我仔細(xì)做好營銷的每一個環(huán)節(jié)，無論有多么簡潔，好好熬煉自己。靜下心來，專心發(fā)覺，就會覺得再平凡瑣碎的事，也會有肯定的規(guī)律與技巧可循。

4.3進(jìn)一步提高和充實自己

我要連續(xù)把學(xué)習(xí)作為提高自己的主要途徑，保持勤于學(xué)習(xí)，勤于思索的良好習(xí)慣，不斷吸納新學(xué)問，把握新技能，增加新本事，吸取各種“養(yǎng)分”。

此外，還應(yīng)進(jìn)一步增加心理素養(yǎng)，提高綜合素養(yǎng)。面對挫折，調(diào)整心態(tài)，把它當(dāng)作一種熬煉的機會，從而樹立一個辯證的挫折觀，讓自己保持樂觀的心態(tài)。從客觀主觀等多方面冷靜分析，找出問題，提高自己的規(guī)律力量。

最終，進(jìn)一步強化責(zé)任意識，爭創(chuàng)一流業(yè)績。連續(xù)做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，埋頭苦干，奮勉圖強，爭創(chuàng)一流業(yè)績。

5.對公司進(jìn)展的思索

5.1公司當(dāng)前有待改善之處

5.1.1公司內(nèi)部的培訓(xùn)制度不完善。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加劇，競爭日益激烈，國家或企業(yè)家最終的競爭將是人才的競爭。作為企業(yè)就是要不斷對員工進(jìn)行培訓(xùn)，以滿意企業(yè)與員工的需求，使其發(fā)揮人的有效技能，不斷創(chuàng)新進(jìn)取，為企業(yè)制造更多財寶。而沒有完善的培訓(xùn)制度，只能使培訓(xùn)變成一種走馬觀花的形式，造成公司內(nèi)部員工應(yīng)付培訓(xùn)，鋪張人力物力財力，又達(dá)不到抱負(fù)效果，對今后工作進(jìn)展產(chǎn)生影響，企業(yè)很難有大的進(jìn)展。

5.1.2中層管理者考慮問題不夠全面慎重。

公司出在成長階段，對于管理人才雖然不拘一格，大膽提拔，但后期未跟上相應(yīng)的培訓(xùn)，造成管理力量跟不上，考慮問題欠缺全面，經(jīng)常造成資源鋪張。作為管理者，考慮問題不但要從大局動身，也要考慮全面周全。一旦作出打算，就要付出大量的人力物力財力，所以肯定要慎重。僅憑自己的一時沖動去主觀打算，很可能會造成巨大損失。也會引起基層員工的不滿，甚至對公司產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而造成人力流失。只有全面考慮，才能實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，從而為公司節(jié)省成本，提高員工效率，制造更多價值，一箭而多雕，何樂而不為呢！

5.2改善以上問題的建議

5.2.1建立合理科學(xué)的培訓(xùn)體系，實行培訓(xùn)考核機制。

培訓(xùn)是為了讓員工有所提高，從而提高公司整體素養(yǎng)水平，為公司以后的不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)展奠定基礎(chǔ)。培訓(xùn)要科學(xué)化，保證員工有學(xué)習(xí)溝通，反思與實踐的機會。增加培訓(xùn)的方式：不只限于自學(xué)，講課，還可以集體溝通等，使培訓(xùn)更加生動而吸引人，尤其是在管理層的培訓(xùn)要跟