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文檔簡介

2024軟件系統(tǒng)維護服務合同合同編號:__________1.名稱:__________2.地址:__________3.聯(lián)系人:__________4.聯(lián)系電話:__________1.名稱:__________2.地址:__________3.聯(lián)系人:__________4.聯(lián)系電話:__________第一條服務內(nèi)容1.1乙方負責提供系統(tǒng)的維護服務,包括:(1)系統(tǒng)運行狀態(tài)監(jiān)控;(2)系統(tǒng)故障排查與修復;(3)系統(tǒng)性能優(yōu)化;(4)系統(tǒng)升級與更新;(5)技術(shù)支持與培訓。1.2乙方應確保系統(tǒng)在維護期間正常運行,如有故障,應在接到甲方通知后4小時內(nèi)予以解決。第二條服務期限本合同自簽字之日起生效,有效期為______年,自______年______月______日至______年______月______日。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供維護服務,費用為人民幣(大寫):____元整(小寫):¥_____。3.2費用支付方式:(1)甲方在本合同簽訂后7個工作日內(nèi),向乙方支付50%的服務費用;(2)剩余50%的服務費用,甲方應在合同履行完畢后7個工作日內(nèi)支付。第四條保密條款4.1除非依法應當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本合同外,雙方應對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密,未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2乙方應對甲方提供的技術(shù)資料、業(yè)務數(shù)據(jù)等保密信息予以保密,不得泄露給第三方。第五條違約責任5.1乙方未按照本合同約定提供服務,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方支付違約金,違約金為合同總額的20%。5.2甲方未按照約定支付服務費用,乙方有權(quán)解除本合同,并要求甲方支付違約金,違約金為合同總額的20%。第六條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________簽訂日期:______年______月______日一、附件列表:1.軟件系統(tǒng)維護服務合同2.甲方公司營業(yè)執(zhí)照復印件3.乙方公司營業(yè)執(zhí)照復印件4.授權(quán)委托書5.技術(shù)支持與培訓方案6.系統(tǒng)維護服務記錄表7.系統(tǒng)故障報告8.系統(tǒng)性能評估報告二、違約行為及認定:1.乙方未按照合同約定提供服務,包括:維護服務延遲故障排查與修復不及時系統(tǒng)性能未達到約定指標2.甲方未按照約定支付服務費用,包括:延遲支付未支付支付金額不足三、法律名詞及解釋:1.軟件系統(tǒng):指甲方擁有所有權(quán)的信息系統(tǒng)。2.維護服務:指乙方為保證軟件系統(tǒng)正常運行提供的技術(shù)支持、故障排查、性能優(yōu)化等服務。3.違約金:指違反合同約定的一方按照合同約定向另一方支付的賠償金。4.保密信息:指合同履行過程中涉及的技術(shù)資料、業(yè)務數(shù)據(jù)等雙方約定予以保密的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.維護服務延遲:乙方應及時溝通原因,協(xié)商解決。甲方可要求乙方支付違約金。2.故障排查與修復不及時:乙方應加大技術(shù)力量投入,確保故障及時解決。甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付違約金。3.系統(tǒng)性能未達到約定指標:乙方應進行性能優(yōu)化,直至達到約定指標。甲方可要求乙方支付違約金。五、所有應用場景:1.甲方為擁有軟件系統(tǒng)所有權(quán)的企事業(yè)單位,需乙方提供系統(tǒng)維護服務。2.乙方為具備

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