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文檔簡介
餐廳服務(wù)協(xié)議書合同編號:__________一、服務(wù)內(nèi)容1.1餐廳同意為客戶提供餐飲服務(wù),包括但不局限于中餐、西餐、快餐等。1.2餐廳應(yīng)保證餐飲服務(wù)質(zhì)量,確保食品衛(wèi)生、安全,滿足客戶的需求。1.3餐廳應(yīng)提供優(yōu)雅的就餐環(huán)境,維護(hù)餐廳秩序,確??蛻粝碛惺孢m的就餐體驗。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非一方提前終止本協(xié)議,否則雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議至期滿。三、服務(wù)費用3.1客戶應(yīng)按餐廳的收費標(biāo)準(zhǔn)支付餐飲費用。3.2餐廳應(yīng)向客戶開具正規(guī)發(fā)票。四、支付方式4.1客戶在就餐結(jié)束后,按實際消費金額支付現(xiàn)金或通過、等第三方支付平臺支付。4.2如有折扣、優(yōu)惠等活動,餐廳應(yīng)按約定予以落實。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致協(xié)議無法履行,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2餐廳未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。5.3客戶未按約定支付費用,餐廳有權(quán)拒絕提供服務(wù),并要求客戶支付違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.3本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(餐廳):________________乙方(客戶):________________簽訂日期:____年__月__日一、附件列表:1.餐廳營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.餐廳食品經(jīng)營許可證復(fù)印件3.餐廳衛(wèi)生許可證復(fù)印件4.客戶有效身份證件復(fù)印件5.客戶公司登記證書復(fù)印件(如客戶為企業(yè))6.雙方簽訂的補充協(xié)議7.餐廳菜品菜單8.付款憑證(如現(xiàn)金支付收據(jù)、銀行轉(zhuǎn)賬憑證等)二、違約行為及認(rèn)定:1.餐廳未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定,視為違約。2.餐廳未保證食品衛(wèi)生、安全,導(dǎo)致客戶權(quán)益受損,視為違約。3.餐廳未提供優(yōu)雅的就餐環(huán)境,影響客戶就餐體驗,視為違約。4.客戶未按約定支付費用,視為違約。5.雙方未履行協(xié)商義務(wù),導(dǎo)致協(xié)議無法履行,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指餐廳。2.乙方:指客戶。3.餐飲服務(wù):指餐廳提供的中餐、西餐、快餐等食品及服務(wù)。4.違約:指當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。5.違約責(zé)任:指違約方因違約行為而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。6.賠償損失:指違約方因違約行為給守約方造成的實際損失。7.違約金:指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:餐廳服務(wù)水平下降,客戶不滿。解決辦法:雙方協(xié)商,餐廳改進(jìn)服務(wù),提高菜品質(zhì)量。2.問題:客戶支付遇到障礙,無法正常付款。解決辦法:更換支付方式,或協(xié)助客戶解決問題。3.問題:發(fā)生食品安全事故。解決辦法:立即停業(yè)整頓,配合政府部門調(diào)查處理,賠償客戶損失。4.問題:協(xié)議條款不明確,導(dǎo)致爭議。解決辦法:簽訂補充協(xié)議,明確雙方權(quán)利義務(wù)。五、所有應(yīng)用場景:1.餐廳與個人客戶之間的餐飲服務(wù)協(xié)議。2.餐廳與企事業(yè)單
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