快速響應電商訂單處理的承諾

快速響應電商訂單處理的承諾合同編號：__________合同各方：甲方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于：1.甲方為需求方，乙方為服務提供方；2.甲方希望乙方能夠為其提供快速響應電商訂單處理的服務；第一條服務內容1.1乙方同意為甲方提供快速響應電商訂單處理的服務，包括但不限于訂單接收、處理、發(fā)貨、售后等服務。1.2乙方應確保服務過程中的數據安全，保護甲方的商業(yè)秘密，未經甲方同意不得泄露給第三方。第二條服務標準2.1乙方應保證訂單處理的響應時間不超過24小時，確保甲方訂單能夠及時、準確地處理。2.2乙方應保證訂單處理的正確率不低于99%，對于出現(xiàn)的錯誤，乙方應及時更正并承擔相應責任。第三條服務期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2如果雙方同意續(xù)約，應提前一個月書面通知對方。第四條費用及支付4.1乙方應按照甲方的要求，提供相應的服務費用報價，甲方確認后，乙方應按照約定提供服務。4.2甲方應按照雙方約定的付款方式和時間，支付乙方服務費用。第五條違約責任5.1如果乙方未能按照本合同約定的服務標準提供服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任。5.2如果甲方未能按照約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方承擔違約責任。第六條爭議解決6.1對于本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決等事項，雙方應遵守中華人民共和國法律法規(guī)。6.2雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議，如果協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方服務費用報價單2.乙方服務流程及操作手冊3.數據安全保護協(xié)議4.商業(yè)秘密保密協(xié)議5.服務滿意度調查表6.服務記錄報表7.訂單處理錯誤更正證明二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定時間處理訂單，或處理時間超過24小時，視為違約。2.乙方訂單處理正確率低于99%，視為違約。3.乙方未按照約定保護甲方商業(yè)秘密，泄露給第三方，視為違約。4.甲方未能按照約定時間支付服務費用，視為違約。5.甲方未按照約定提供必要的信息和配合乙方工作，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.快速響應電商訂單處理服務：指乙方為甲方提供的，在訂單接收后的24小時內完成訂單處理的服務的簡稱。2.服務費用：指乙方為甲方提供快速響應電商訂單處理服務所收取的費用。3.數據安全：指乙方在提供服務過程中，對涉及甲方訂單和客戶信息等數據進行保護，防止數據泄露、丟失或被非法訪問。4.商業(yè)秘密：指甲方在業(yè)務經營過程中形成的，不為公眾所知悉，具有商業(yè)價值并需要采取保密措施的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方處理訂單速度慢，影響甲方服務滿意度。解決辦法：乙方應增加服務器和人員，提高訂單處理速度。2.乙方數據安全措施不到位，導致甲方數據泄露。解決辦法：乙方應加強數據安全措施，與甲方簽訂數據安全保護協(xié)議。3.甲方未能按時支付服務費用，導致乙方服務中斷。解決辦法：甲方應按時支付服務費用，雙方可簽訂預付款協(xié)議，確保服務正常進行。4.乙方在處理訂單過程中出現(xiàn)錯誤，導致甲方損失。解決辦法：乙方應加強訂單處理人員的培訓，提高處理正確率。五、所有應