高效能人士的七個(gè)習(xí)慣包含內(nèi)容

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》問題是什么在影響我的職業(yè)發(fā)展？

（是什么在影響我的未來？）圖一年齡?長(zhǎng)相?衣著?身份?……圖二年齡?長(zhǎng)相?衣著?身份?……圖三年齡?長(zhǎng)相?衣著?身份?……

結(jié)論不同的人對(duì)于同樣一件事情會(huì)有不同的看法無關(guān)乎邏輯，而是心里因素使然思想并非來自感官，而是主觀的了解、感受和詮釋高效能人士的七項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————習(xí)慣的建立：習(xí)慣的建立知識(shí)(做什么,為何做)技能(怎么做)意愿(想要去做)習(xí)慣高效能人士的七項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——生命中的五個(gè)決定：生活中的五個(gè)決定：文化決定您的觀念;觀念決定您的心態(tài);心態(tài)決定您的行為;行為決定您的習(xí)慣;習(xí)慣決定您的未來;高效能人士的七項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————生命中的五個(gè)決定：決定一：文化決定你的觀念;

文化：存于歷史過程中的，并被這個(gè)歷史傳承的，客觀地存在于人與自然世界、社會(huì)關(guān)系中那些相對(duì)穩(wěn)定，而不易變異的，被人類的自覺意識(shí)發(fā)現(xiàn)，而且經(jīng)常應(yīng)用于生活中的規(guī)律性的事物。是人的主觀意識(shí)對(duì)于這個(gè)客觀世界及其關(guān)系的主觀把握，揭示體現(xiàn)了，人的自我意識(shí)活動(dòng)規(guī)律及其自覺地應(yīng)用于把握認(rèn)識(shí)的自身與客觀自然世界的主觀能力。

文化是主觀世界與客觀世界的交溶，在人類社會(huì)發(fā)展的歷史過程中凝成的，并且深刻地積淀于人們的自我意識(shí)中。甚至形成群體的意識(shí)。或者從另一個(gè)角度說，它存在于人類意識(shí)的先天成份中。物質(zhì)本身中構(gòu)成的意識(shí)的基本存在，而逐漸地被顯意識(shí)化，從而形成由文化文明的意識(shí)活動(dòng)的載體，如文字、語言、史記、風(fēng)俗、習(xí)慣傳承下來的思想、觀念、思維方式、等等，應(yīng)用于社會(huì)發(fā)展、文明進(jìn)步的普通性意義的社會(huì)群體意識(shí)。高效能人士的七項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————生命中的五個(gè)決定：決定二：觀念決定你的心態(tài);

觀念：對(duì)客觀事物總的看法和認(rèn)識(shí)。決定三：心態(tài)決定您的行為;

態(tài)度：就是內(nèi)心的想法和表現(xiàn)。態(tài)度也叫做心態(tài)。

高效能人士的七項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————生命中的五個(gè)決定：決定四：行為決定您的習(xí)慣;

行為舉止行動(dòng);指受思想支配而表現(xiàn)出來的外表活動(dòng)。決定五：習(xí)慣決定您的未來;

習(xí)慣

積久養(yǎng)成的生活方式。今泛指一地方的風(fēng)俗、社會(huì)習(xí)俗、道德傳統(tǒng)等。

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣——成長(zhǎng)三階段

依賴期：以“你”為核心---你照顧我；你為我的成敗負(fù)責(zé)；事情若有差錯(cuò)，我便怪你。

期：以“我”為核心---我可以做到；我可以負(fù)責(zé)；我可以靠自己；我有權(quán)選擇。

互賴期：以“我們”為核心---我們可以做到、我們可以合作；我們可以融合彼此的智慧和能力，共創(chuàng)前程。高效能人士的七項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————品格與做人的技巧冰山模型技能知識(shí)社會(huì)角色自我概念特質(zhì)動(dòng)機(jī)冰山模型蘊(yùn)含的意義深層次特征：人格中深層和持久的部分，它顯示了行為和思維方式，具有跨情景和跨時(shí)間的穩(wěn)定性，能夠預(yù)測(cè)多種情景或工作中人的行為。自上至下包括：技能、知識(shí)、社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)。

高效能人士的七項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————團(tuán)隊(duì)借鑒世界最具有生產(chǎn)力的公司的共同特征他們管理的是過程而不是管理人，不是追蹤生產(chǎn)多少，而是專注于如何生產(chǎn)；利用過程標(biāo)示圖和基準(zhǔn)點(diǎn)顯示改進(jìn)的機(jī)會(huì)；強(qiáng)調(diào)持續(xù)性的改進(jìn)，并且贊賞小幅度的改進(jìn)；以顧客滿意程度作為績(jī)效衡量指標(biāo)?？朔誀奚櫩蜐M意達(dá)到內(nèi)部目標(biāo)的傾向；通過不斷推出為有效率地生產(chǎn)而設(shè)計(jì)的高質(zhì)量新產(chǎn)品來提高生產(chǎn)率；視供應(yīng)商為合伙人；高效能人士的七項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————持續(xù)成熟的模式持續(xù)成熟模式圖獨(dú)立（我）公眾成功個(gè)人成功依賴（我）互賴（我們）3．要事第一1．主動(dòng)積極2．以終為始4．雙贏思維5．知彼解己6．統(tǒng)合綜效7．不斷更新高效能人士的第一項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——積極主動(dòng)

在任何特定的環(huán)境中，人們還有一種最后的自由，就是選擇自己態(tài)度。

——維克多·弗蘭克爾

最令人鼓舞的事實(shí)莫過于人類確實(shí)能主動(dòng)努力以提升生命的品質(zhì)。

——亨利·戴維·梭羅高效能人士第一項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————積極主動(dòng)原則、思維及流程

基本原則：個(gè)人為自己的選擇負(fù)責(zé)且擁有選擇的自由；基本思維：我為自己的行為及一生所做的選擇負(fù)責(zé)；主要流程：認(rèn)知被動(dòng)消極的傾向及開發(fā)主動(dòng)積極的回應(yīng)；增加個(gè)人的影響范圍；使自己成為轉(zhuǎn)型人，以利己利人；可以選擇運(yùn)用人類特有的四種天賦；高效能人士第一項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————積極主動(dòng)積極主動(dòng)的理解受制于人主動(dòng)積極刺激反應(yīng)刺激反應(yīng)選擇的自由自覺想象力良知意志高效能人士第一項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————積極主動(dòng)積極主動(dòng)的人的特征依價(jià)值觀來回應(yīng)；為他們自己的行為負(fù)責(zé)；重點(diǎn)放在影響范圍上；高效能人士第一項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————積極主動(dòng)人類的四種天賦檢驗(yàn)思想情緒及行為能超越經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)實(shí)視野思考明辯對(duì)錯(cuò)，遵循正直不受外力影響的行動(dòng)自覺想象力良知意識(shí)高效能人士的第一項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——積極主動(dòng)假若：要是我的房屋貸款付清了……如果我的上司不這么……如果我的配偶脾氣好一點(diǎn)……要是我學(xué)歷更高……假如……高效能人士第一項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣———積極主動(dòng)主動(dòng)與被動(dòng)的對(duì)話

InitiativeDialogswithPassiveness主動(dòng)積極[我選擇去][我控制我自己的感受][讓我們發(fā)展變通的方案][我能……]被動(dòng)消極[我必須去][他令我非常生氣][我無能為力][除非…才能…]高效能人士第一項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——積極主動(dòng)影響力從何處來？

從自己做起信守諾言化消極為積極身體力行不怕犯錯(cuò)高效能人士第二項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——以終為始獨(dú)立（我）公眾成功個(gè)人成功依賴（我）互賴（我們）3．要事第一1．主動(dòng)積極2．以終為始4．雙贏思維5．知彼解己6．統(tǒng)合綜效7．不斷更新持續(xù)成熟模式圖高效能人士第二項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————以終為始原則、思維及流程

基本原則：心智創(chuàng)作在實(shí)體創(chuàng)作之前；基本思維：我可以選擇自己的未來及創(chuàng)作一個(gè)遠(yuǎn)景；我在開始任何活動(dòng)前先做心智創(chuàng)作；主要流程：創(chuàng)造及應(yīng)用個(gè)人及組織使命宣言，當(dāng)成是日常生活憲法；以期望的結(jié)果及個(gè)人重要的價(jià)值觀來前瞻引導(dǎo)我們的活動(dòng)；高效能人士第二項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————以終為始名言

不要去講做不成的理由，要去找能夠做成的條件。

先確定目標(biāo)，后找尋方法！

高效能人士第二項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————以終為始目標(biāo)管理確定人生的目標(biāo)及階段性目標(biāo)；確定自己的生活愿景及工作愿景；高效能人士第二項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————以終為始目標(biāo)管理——規(guī)劃長(zhǎng)期目標(biāo)使命宣言角色目標(biāo)——規(guī)劃每周目標(biāo)角色計(jì)劃目標(biāo)行事歷授權(quán)高效能人士第二項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————以終為始以原則為生活的重心原則配偶工作名利享樂敵人宗教金錢家庭朋友高效能人士第二項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————以終為始使命宣言的益處鼓勵(lì)更深入地思考你的人生澄清什么對(duì)你是真正重要的將自我抉擇的價(jià)值觀及目的牢記心中提供方向及價(jià)值協(xié)助你向長(zhǎng)期目標(biāo)進(jìn)展高效能人士第三項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————要事第一獨(dú)立（我）公眾成功個(gè)人成功依賴（我）互賴（我們）3．要事第一1．主動(dòng)積極2．以終為始4．雙贏思維5．知彼解己6．統(tǒng)合綜效7．不斷更新持續(xù)成熟模式圖高效能人士第三項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——要事第一原則、思維及流程

基本原則：效能來自地平衡發(fā)展重要的人際關(guān)系、角色及活動(dòng)；基本思維：重要的事決不要被不重要的小事所牽繞;我將以我的影響范圍來改善產(chǎn)出產(chǎn)能間的平衡;我會(huì)將焦點(diǎn)放在重要性而非緊急性；我在重要角色上力行重要目標(biāo)，來實(shí)現(xiàn)我的使命

主要流程：把焦點(diǎn)放在真正重要的事情上，并對(duì)不重要的事說不;依您的使命宣言角色目標(biāo)及優(yōu)先次序來規(guī)劃每周的時(shí)間并逐日地實(shí)踐；

高效能人士第三項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——要事第一

重要的不重要的Q1：緊急并重要的Q2：不緊急但重要的Q3：緊急但不重要的Q4：不緊急不重要的緊急的不緊急的高效能人士第三項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——要事第一重要的不重要的緊急的不緊急的Q1:第一象限：行為?危機(jī)?急迫的問題?有限期的任務(wù)Q2:第二象限：行為?準(zhǔn)備工作?危機(jī)預(yù)防?計(jì)劃?建立關(guān)系?培訓(xùn)，授權(quán)和創(chuàng)新Q3:第三象限：行為?干擾，一些電話?電子郵件，報(bào)告?一些會(huì)議?緊急事件?湊熱鬧的活動(dòng)Q4:第四象限：行為?瑣碎忙碌的工作?電子郵件?一些電話?浪費(fèi)時(shí)間的事情?令人愉快的活動(dòng)高效能人士第三項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——要事第一您是如何安排時(shí)間的？您認(rèn)為應(yīng)該如何安排？緊急不緊急重要ⅠⅡ不重要ⅢⅣ高效能人士第三項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————要事第一偏重第一類事務(wù)時(shí)IIIIIIIV結(jié)果：*壓力*精疲力竭*危機(jī)處理*忙于收拾殘局高效能人士第三項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————要事第一偏重第三類事務(wù)時(shí)IIIIIIIV結(jié)果：*短視近利*危機(jī)處理*被視為巧言令色*輕視目標(biāo)與計(jì)劃*缺乏自制力，怪罪他人*人際關(guān)系浮乏，甚至破裂高效能人士第三項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————要事第一偏重第三、四類事務(wù)時(shí)IIIIIIIV結(jié)果：*全無責(zé)任感*工作不保*依賴他人或社會(huì)機(jī)構(gòu)為生高效能人士第三項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————要事第一偏重二類事務(wù)時(shí)II結(jié)果：*有遠(yuǎn)見，有理想*平衡*紀(jì)律*自制*少有危機(jī)I高效能人士第三項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————要事第一高效能的時(shí)間管理NotImportant不重要的重要的緊急的不緊急的Q1：緊急并重要的20-25%Q2：不緊急但重要的65-80%Q3：緊急但不重要的15%Q4：不緊急不重要的1%不重要的高效能人士第三項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——要事第一管理方法六標(biāo)準(zhǔn)：

1、一致；

2、平衡；

3、有重心；

4、重人性；

5、能變通；

6、管理工具便于攜帶。

高效能人士第三項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——要事第一個(gè)人管理四步驟：一、確定角色；二、選擇目標(biāo)；三、安排進(jìn)度（每周、日計(jì)劃）；四、逐日調(diào)整（行事歷、授權(quán)）。

高效能人士第三項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————要事第一扁鵲的醫(yī)術(shù)

魏文王問扁鵲說∶你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？

扁鵲答說∶長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差。

文王再問∶那么為什么你最出名呢？

扁鵲答說∶我長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國。

[心得]事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制；

休息片刻，放松一下高效能人士第四項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————雙贏思維獨(dú)立（我）公眾成功個(gè)人成功依賴（我）互賴（我們）3．要事第一1．主動(dòng)積極2．以終為始4．雙贏思維5．知彼解己6．統(tǒng)合綜效7．不斷更新持續(xù)成熟模式圖高效能人士的七項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——互賴期從到互賴你不是一座孤島，所以要營造良好的人際關(guān)系；其間，重要的不是技巧，而是誠信。高效能人士的第四項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——雙贏思維原則、思維及流程

基本原則：相互利益能建立有效長(zhǎng)久的人際關(guān)系；基本思維：我尋求別人的利益也照顧自己的利益；要得到更加好的成果，我以互賴合作代替競(jìng)爭(zhēng)；主要流程：以平衡、勇氣及關(guān)照來尋求相互利益；盡管過去有贏輸狀況，堅(jiān)持尋求雙贏的結(jié)果；高效能人士的第四項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——雙贏思維利人利己損人利己損己利人兩敗俱傷獨(dú)善其身好聚好散高效能人士第四項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————雙贏思維不同人際觀的成熟度

低勇氣高高關(guān)懷低損己利人（輸贏）兩敗俱傷損人不利己（輸輸）利人利己（贏贏）損人利己（贏輸）高效能人士的第四項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——雙贏思維什么是雙贏√是有勇氣的努力達(dá)到互賴人際關(guān)系的最好方法一種以富足心態(tài)為基礎(chǔ)的生活哲理以品格為基礎(chǔ)的人際交流×扮演“好人”每次都辦得好操縱技巧以做人技巧為基礎(chǔ)的思維模式高效能人士的七項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——互賴期信任程度的衡量——情感帳戶理解別人注意小節(jié)闡明期望信守承諾誠懇正直勇于道歉不尊重且沒禮貌違背諾言違背期望不忠誠/兩面人驕傲.自負(fù).傲慢.自大存款提款處于雙贏關(guān)系的人通過在情感帳戶不斷存款來建立高度信任高效能人士第五項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————知彼解己獨(dú)立（我）公眾成功個(gè)人成功依賴（我）互賴（我們）3．要事第一1．主動(dòng)積極2．以終為始4．雙贏思維5．知彼解己6．統(tǒng)合綜效7．不斷更新持續(xù)成熟模式圖高效能人士第五項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——知彼解己原則、思維及流程基本原則：先診斷，再下處方；了解需要同理心地聆聽；基本思維：我需要去傾聽因?yàn)槲业募僭O(shè)是我不完全了解；如果我先傾聽來了解他人，那他人才會(huì)更深入的去了解我；主要流程：運(yùn)用以同理心傾聽；高效能人士的第五項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——知彼解己自傳式的回應(yīng)

建議：給予建議、勸告和解決對(duì)策探詢：以自己的觀點(diǎn)和動(dòng)機(jī)問問題詮釋：以自己的經(jīng)驗(yàn)去詮釋別人的動(dòng)機(jī)及作為；猜測(cè)對(duì)方想法評(píng)估：判斷，同意或不同意自傳式的回應(yīng)是我們?cè)谌穗H交流中最常遇到的一種障礙。我們往往以自己的經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，以自己的動(dòng)機(jī)為出發(fā)點(diǎn)去提供建議，刨根問底，詮釋以及評(píng)估別人的觀點(diǎn)。高效能人士的第五項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——知彼解己傾聽的五個(gè)層次1聽而不聞2虛應(yīng)故事3選擇地聽4專注地聽5設(shè)身處地高效能人士的第五項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——知彼解己在下列狀況下具有效能：當(dāng)對(duì)方以邏輯的方式溝通且不帶情緒時(shí)；當(dāng)對(duì)方特別征詢你的觀點(diǎn)來協(xié)助時(shí)；當(dāng)你與對(duì)方的情感帳戶額定很高的時(shí)候。在下列狀況下具有無效：對(duì)方只是要找一個(gè)人聽他說話；對(duì)方想用自己的步調(diào)及在沒有威脅感下表達(dá)及探究他自己的感受時(shí)當(dāng)對(duì)方的溝通充滿情緒時(shí)。高效能人士的第五項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——知彼解己傾聽的原則：專注：大腦對(duì)話語的處理速度約是一般說話者的四倍，只要你用心聽就能聽清楚

完整：不僅要傾聽內(nèi)容，也要傾聽感覺接納：人們?cè)诼牭讲煌庖姇r(shí)往往會(huì)屏蔽信息，開放的心胸是做基礎(chǔ)

同理心：站在對(duì)方的立場(chǎng)，而非自己立場(chǎng)去理解高效能人士的第五項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——知彼解己傾聽的步驟復(fù)述：當(dāng)?shù)刂貜?fù)對(duì)方使用過的字眼并用自己的詞匯解釋講話者所講的內(nèi)容，從而檢查你的理解澄清：

適當(dāng)?shù)靥岢鰡栴}，了解對(duì)方的標(biāo)準(zhǔn)。必要的時(shí)候還可從講話者的角度進(jìn)行設(shè)想

摘要：

概括要點(diǎn)，表明：你“聽”的誠意，而且表示邀請(qǐng)對(duì)方補(bǔ)充漏聽的內(nèi)容

確認(rèn)：?jiǎn)枌?duì)方，以確保雙方看法一致高效能人士第五項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——知彼解己推己及人的四種反應(yīng)語言文字7%語調(diào)語氣38%非語言/肢體語言55%價(jià)值觀判斷；刨根問底；好為人師；自以為然高效能人士的第五項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——知彼解己有效的溝通需要運(yùn)用同理心傾聽

1、重述字句；

2、重整內(nèi)容；

3、反映感受；

4、重整內(nèi)容及反映感受；

5、覺察同理心傾聽是否適當(dāng)或需求；先承認(rèn)對(duì)方的觀點(diǎn)；在表明自己的態(tài)度；高效能人士的第六項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——統(tǒng)合綜效獨(dú)立（我）公眾成功個(gè)人成功依賴（我）互賴（我們）3．要事第一1．主動(dòng)積極2．以終為始4．雙贏思維5．知彼解己6．統(tǒng)合綜效7．不斷更新持續(xù)成熟模式圖高效能人士的第六項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——統(tǒng)合綜效原則、思維及流程基本原則：先整體大于個(gè)別的總和；基本思維：珍惜別人的差異性及尋求第三變通方案；團(tuán)隊(duì)合作需要花較多時(shí)間，但可導(dǎo)致較佳的長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)果；

主要流程：應(yīng)用雙贏思維及同理心式溝通來尋求包括第三種變通方案的統(tǒng)合綜效結(jié)果；高效能人士的第六項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——統(tǒng)合綜效溝通的三個(gè)層次信賴合作高低低高集思廣益（利人利己）相互尊重（妥協(xié)）自我防衛(wèi)（損人利己或損己利人）高效能人士的第六項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——統(tǒng)合綜效接納差異（1）沖突的根源（2）沖突的發(fā)展差異——看問題的角度不同兩頭驢的故事高效能人士的第六項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——統(tǒng)合綜效接納差異（3）沖突的加?。?）尋找對(duì)策差異——看問題的角度不同兩頭驢的故事高效能人士的第六項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——統(tǒng)合綜效接納差異（5）沖突的解決雙贏——找到第三替代方案的解決方法兩頭驢的故事高效能人士的第六項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——統(tǒng)合綜效第三替代方案我的方案你的方案更好的解決方案:第三替代方案H6：統(tǒng)合綜效H5：同理心溝通H4：雙贏思維高效能人士的第六項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——統(tǒng)合綜效沒有完美的個(gè)人，但通過運(yùn)用習(xí)慣四、五、六，可以有高效而完美的團(tuán)隊(duì)。高效能人士第七項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——不斷更新獨(dú)立（我）公眾成功個(gè)人成功依賴（我）互賴（我們）3．要事第一1．主動(dòng)積極2．以終為始4．雙贏思維5．知彼解己6．統(tǒng)合綜效7．不斷更新持續(xù)成熟模式圖高效能人士第七項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————不斷更新原則、思維及流程基本原則：產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡開發(fā)；基本思維：透過人生四大面向的自我更新而增加效能；持續(xù)的改善；主要流程：持續(xù)開發(fā)及更新個(gè)人資源去創(chuàng)造更好的產(chǎn)出/產(chǎn)能的平衡依生理、心智、心靈、社交/情感四大面向來擬訂更新目標(biāo)；高效能人士第七項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————不斷更新

生理

心智

社會(huì)/情感

心靈運(yùn)動(dòng)、營養(yǎng)壓力管理閱讀、想象計(jì)劃、寫作服務(wù)、知彼解己統(tǒng)合綜效內(nèi)在安全感學(xué)習(xí)與思考確立與堅(jiān)持價(jià)值觀高效能人士的第七項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——不斷更新一、生理更新

均衡的飲食充分的休息持續(xù)的鍛煉掌握健康狀況高效能人士的第七項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——不斷更新二、心智更新

培養(yǎng)嗜好持續(xù)進(jìn)修讀書、記日記傾聽令人振奮的音樂高效能人士的第七項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——不斷更新三、心靈更新

觀察自然世界閱讀文學(xué)巨著不斷陶冶性情建立正直人格高效能人士的第七項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——不斷更新四、社交/情感更新培養(yǎng)家庭關(guān)系建立新的友誼珍惜人際差異高效能人士第七項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——不斷更新成長(zhǎng)的過程持續(xù)地改善高效能人士第七項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣————不斷更新持續(xù)增長(zhǎng)人生歷程更新是一種原則及過程“七種習(xí)慣”是有力的學(xué)習(xí)過程當(dāng)你刻意使用“七種習(xí)慣”你便開始跟進(jìn)一條持續(xù)發(fā)展的完整的人生之路高效能人士七個(gè)習(xí)慣——回顧獨(dú)立（我）公眾成功個(gè)人成功依賴（我）互賴（我們）3．要事第一1．主動(dòng)積極2．以終為始4．雙贏思維5．知彼解己6．統(tǒng)合綜效7．不斷更新持續(xù)成熟模式圖高效能人士的七項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——總結(jié)你越主動(dòng)（習(xí)慣一：主動(dòng)積極），就越能掌握人生方向（習(xí)慣二：以終為始）和有效地管理你的生活（習(xí)慣三：要事第一），從事越多更新再造的活動(dòng)（習(xí)慣七：不斷更新）。你越是懂得了解他人（習(xí)慣五：知彼解己），就更能有效地找出雙贏的解決方案（習(xí)慣四和六：雙贏思維和統(tǒng)合綜效）。你越是培養(yǎng)的性格（習(xí)慣一、二和三），在人際關(guān)系上就越能發(fā)揮與人相處的能力（習(xí)慣四、五和六），而不斷更新（習(xí)慣七），是更新所有習(xí)慣的過程。高效能人士的七項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——總結(jié)改變習(xí)慣的一些小技巧目標(biāo)的力量制定一個(gè)計(jì)劃，并堅(jiān)持把它大聲說出來用筆記下前進(jìn)的腳步支持團(tuán)隊(duì)和最佳戰(zhàn)友進(jìn)行一定的準(zhǔn)備工作高效能人士的七項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——總結(jié)好習(xí)慣分享永遠(yuǎn)信守承諾開會(huì)和約會(huì)不遲到總是及時(shí)處理日常事務(wù)，而不任由它們堆積如山總是明確告知他人自己將做什么以及日期安排快速處理各種瑣碎的行政事務(wù)積極傾聽永遠(yuǎn)不要等到最后一刻才做計(jì)劃高效能人士的七項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣——總結(jié)好習(xí)慣分享與人交談時(shí)，保持良好的眼神接觸保證每天的飲食健康定期鍛煉身體少看電視，多讀書控制情緒和脾氣至少把每月收入的十分之一用于適合自己的某種投資這樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴的好習(xí)慣將會(huì)改變你的一生！高效能人士的七項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣祝您成功!高效能人士的七項(xiàng)優(yōu)良習(xí)慣謝謝大家！

與成功有約與成功有約———高效能人士的七種習(xí)慣由內(nèi)而外全面造就自己與成功有約你希望獲得信任嗎？你希望在工作上享有更多的自主嗎？唯有反求于己，從思維與品德做起,由內(nèi)而外的全面造就自己才能使你在人生各個(gè)層面表現(xiàn)出眾.思維轉(zhuǎn)變與成功有約

建立全新的觀點(diǎn)每個(gè)人都守著一扇自內(nèi)開啟的“改變之門”除了自己，沒有人能為你開門只要你愿意敞開心扉拋棄原有思維把良好的原則化為習(xí)慣成功就在掌握之中習(xí)慣的建立與成功有約知識(shí)（Knowledge）：做什么（whatto）技巧（

skill）：如何做（howto）意愿（Desire）：想要做（wantto）知識(shí)技巧意愿習(xí)慣三人學(xué)習(xí)模式與成功有約掌握——了解基本內(nèi)容或想法擴(kuò)展——分析及加入個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)應(yīng)用——身體力行，分享應(yīng)用的實(shí)例選定至少兩位愿意課后分享的對(duì)象成長(zhǎng)三層次與成功有約?成長(zhǎng)的三層次

依賴：圍繞“你”的概念---你照顧我；你為我的成敗負(fù)責(zé)；事情若有差錯(cuò)，我便怪你。

：著眼“我”的觀點(diǎn)---我可以自立；我為自己負(fù)責(zé)；我可以自由選擇。

互賴：從“我們”的觀念出發(fā)---我們自主，合作，集思廣益，共同開創(chuàng)偉大的前程。七大習(xí)慣與三大成長(zhǎng)層次與成功有約?七大習(xí)慣個(gè)人的成功

主動(dòng)積極以終為始要事第一人際關(guān)系的成功雙贏思維知己知彼統(tǒng)合綜效

均衡發(fā)展不斷更新依賴互賴產(chǎn)出&產(chǎn)能與成功有約效率兩要素（產(chǎn)出與產(chǎn)能）產(chǎn)出與產(chǎn)能必須平衡范例：1．鵝；金蛋

2．物質(zhì)資產(chǎn)（機(jī)器；產(chǎn)品）

3．金融資產(chǎn)（本金；利息）

4．人力資產(chǎn)（親子關(guān)系；管教結(jié)果）耐心-----打開理想花園的鑰匙與成功有約忍耐的滋味是苦澀的，可果實(shí)卻是甜美的.耐心---可以讓您忍受各種災(zāi)難，

---可以讓您應(yīng)付各種各樣的失??；

---可以讓您掌握自己的命運(yùn)，取得您理想的結(jié)果。操之在我與成功有約命運(yùn)掌握在自己的手中，而且也只有掌握在自己的手里。只要努力，要不了多久就可以依靠自己的力量使生活變得美好。盡量付出多一些與成功有約必須努力工作.要看您怎么做，而且是做什么.一份耕耘一份收獲.特別要注重細(xì)節(jié).付出也是一種快樂.成功不會(huì)一蹴而就與成功有約百合花在它的季節(jié)未來臨之前不會(huì)盛開.沒有哪座金字塔可以一下子用一塊石頭建成的.滴水穿石.鐵棒磨成針.成功是一種積累.成功者無所畏懼與成功有約失敗者和成功者最大的區(qū)別就在于------成功的人敢于做那些失敗者所畏懼的事情失敗者和成功者最大的區(qū)別就在于------成功的人尋找解決問題的辦法,而失敗者則尋找失敗的借口.把自己拯救出來與成功有約可憐那些富有的人，站立在高高的潮頭，似乎覺得連接著無盡的成功之鏈：當(dāng)災(zāi)難襲來，他們措手不及，遭到徹底毀滅。因此，要時(shí)刻準(zhǔn)備著對(duì)付最惡劣的環(huán)境。如何做到榮辱不驚。時(shí)刻面對(duì)改變而改變是現(xiàn)代管理理念不變的法則，或者現(xiàn)代管理理念唯一不變的法則就是面對(duì)改變而改變。個(gè)人的成功

從依賴到與成功有約主動(dòng)積極

BeProactive與成功有約習(xí)慣一：主動(dòng)積極客觀條件受制于人，并不足懼重要的是，我們有選擇的自由可以對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境積極回應(yīng)，為生命負(fù)責(zé)，為自己創(chuàng)造有利的機(jī)會(huì)做一個(gè)真正“操之在我”的人個(gè)人愿景的習(xí)慣基本原則與成功有約習(xí)慣一：主動(dòng)積極

個(gè)人擁有選擇的自由，但要為自己的選擇負(fù)責(zé)！！?根據(jù)價(jià)值觀來作決定?接受責(zé)任主動(dòng)積極的行為與成功有約習(xí)慣一：主動(dòng)積極消極被動(dòng)的行為：刺激————回應(yīng)主動(dòng)積極的行為：刺激——用價(jià)值觀做自由的選擇——回應(yīng)主動(dòng)積極與被動(dòng)消極的語言與成功有約習(xí)慣一：主動(dòng)積極主動(dòng)積極我選擇去．．．．我能．．．．我打算．．．．試試看有沒有其他可能性我可以控制自己的情緒被動(dòng)消極我必須去．．．．我無能為力他就是這樣一個(gè)人除非．．才能．．他們是不會(huì)接受的人類最終的自由與成功有約習(xí)慣一：主動(dòng)積極

我們這些生活在集中營的人，總記得那經(jīng)常走動(dòng)于茅屋中安慰別人的人。他們也許只是少數(shù)，但是他們提供了足夠的證明：你可以取走一個(gè)人的所有，但你無法取走“人類最終的自由”，即在任何環(huán)境中，人有能力自由選擇自己的態(tài)度及回應(yīng)方式。

——————ViktorFrankl四種人類天賦潛能與成功有約習(xí)慣一：主動(dòng)積極自覺——檢驗(yàn)思想、情緒及行為想象力——超越經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)實(shí)的視野思考良知——明辨對(duì)與錯(cuò)及遵循正直意志——不受外力影響的行動(dòng)名言與成功有約習(xí)慣一：主動(dòng)積極?不管對(duì)方做什么來傷害我們，往往是我們所選擇的回應(yīng)傷害了自己.?如果你認(rèn)為問題都是外界造成的，那么這樣的思維就是問題的所在.?你可以選擇你的行動(dòng)，但你不能選擇后果．后果是被自然法則或原則所主宰．以終為始

Beginwiththeendinmind與成功有約習(xí)慣二：以終為始許多人埋頭苦干，卻不知所為何來到頭來發(fā)現(xiàn)追求成功的階梯搭錯(cuò)了邊因此，我們務(wù)必掌握真正的目標(biāo)并在擬訂目標(biāo)的過程中澄明思慮，凝聚繼續(xù)向前的力量個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣基本原則與成功有約習(xí)慣二：以終為始我可以選擇自己的未來及創(chuàng)造一個(gè)遠(yuǎn)景選擇生活重心，發(fā)掘人生終極目標(biāo)選擇不同的生活重心個(gè)人及組織的使命宣言選擇不同的生活重心與成功有約習(xí)慣二：以終為始一．以配偶為重心六．以享樂為重心二．以家庭為重心七．以朋友為重心三．以金錢為重心八．以敵人為重心四．以工作為重心九．以為重心五．以名利為重心十．以自我為重心以原則為重心使命宣言的益處與成功有約習(xí)慣二：以終為始

鼓勵(lì)更深入地思考你的人生

澄清什么對(duì)你是真正重要的

將自我抉擇的價(jià)值觀及目的牢記心中

提供方向及價(jià)值

協(xié)助你向長(zhǎng)期目標(biāo)發(fā)展個(gè)人使命宣言與成功有約習(xí)慣二：以終為始

我究竟是什么樣的人？

我最強(qiáng)的才能及天賦是什么？

當(dāng)....,我感到真正的快樂。

我想成為什么樣的人？

有哪些品格是我想擁有的？

有哪些東西是我覺得重要并想擁有的？名言與成功有約習(xí)慣二：以終為始

四味良方：

1．仔細(xì)地傾聽２．嘗試去追溯３．重新檢視你的動(dòng)機(jī)４．在沙里寫下你的煩惱要事第一

PutFirstThingsFirst與成功有約習(xí)慣三：要事第一勤奮，運(yùn)氣或靈活的手段固然重要，卻非關(guān)鍵惟有掌握重點(diǎn)才是成功不二的法則辨別事情的輕重緩急急所當(dāng)急，充分授權(quán)是個(gè)人管理的鑰匙個(gè)人管理的習(xí)慣基本原則與成功有約習(xí)慣三：要事第一重要的事絕不應(yīng)被不重要的小事所左右我將焦點(diǎn)放在事情的重要性而非緊急性上時(shí)間管理要?jiǎng)?wù)重要：個(gè)人覺得有價(jià)值及對(duì)你的使命、價(jià)值觀及達(dá)到目標(biāo)具有貢獻(xiàn)的活動(dòng)。緊急：你或別人認(rèn)為需要立刻處理的活動(dòng)。時(shí)間管理矩陣圖與成功有約習(xí)慣三：要事第一

重要不重要

緊急不緊急

危機(jī)

急迫的問題

有限期的任務(wù)，會(huì)議，準(zhǔn)備事項(xiàng)

準(zhǔn)備及預(yù)防工作計(jì)劃關(guān)系的建立培訓(xùn)，授權(quán)，創(chuàng)新

干擾，一些電話一些會(huì)議一些緊急*事件湊熱鬧的活動(dòng)

瑣碎的工作*浪費(fèi)時(shí)間的閑聊不關(guān)緊要的信件看太多的電視偏重第一類事務(wù)與成功有約習(xí)慣三：要事第一Ⅰ

結(jié)果：

壓力

筋疲力竭

危機(jī)處理

忙于收拾殘局（救火）ⅡⅣⅢ偏重第三類事務(wù)與成功有約習(xí)慣三：要事第一Ⅰ

結(jié)果：短視近利缺乏自制力，怪罪他人

危機(jī)*處理輕視目標(biāo)與計(jì)劃ⅡⅣⅢ偏重第三、四類事務(wù)與成功有約習(xí)慣三：要事第一Ⅰ

結(jié)果：全無責(zé)任感依賴他人或社會(huì)機(jī)構(gòu)維生

危機(jī)處理

忙于收拾殘局（救火）ⅡⅣⅢ著重第二類事務(wù)與成功有約習(xí)慣三：要事第一ⅠⅡ結(jié)果：有遠(yuǎn)見，有理想平衡，紀(jì)律，自制少有危機(jī)

時(shí)間管理要?jiǎng)?wù)與成功有約習(xí)慣三：要事第一?焦點(diǎn)放在真正重要的事上，對(duì)不重要的事說“不”?參照你的使命宣言和目標(biāo)來規(guī)劃時(shí)間

重要的事絕不應(yīng)被極不重要的事情所左右。

———————歌德

人在各種領(lǐng)域中努力經(jīng)營，百分之八十的結(jié)果是來自百分之二十的活動(dòng)。

—————20/80法則

人際關(guān)系的成功

從到互賴與成功有約你不是一座孤島與成功有約圓滿的人生不僅限于個(gè)人的還須追求人際關(guān)系的成功維系人與人之間的情誼最重要的不是技巧而在于誠信感情帳戶

E．B．A．與成功有約存款提款首先了解對(duì)方要求對(duì)方先了解自己遵守承諾違背承諾有禮貌不禮貌道歉傲慢，自負(fù)，高傲接受回饋抗拒回饋存入感情存款與成功有約一．了解別人四．闡明期望二．注意小節(jié)五．誠懇正直三．信守承諾六．勇于道歉雙贏思維

ThinkWin-Win與成功有約習(xí)慣四：雙贏思維一般人看事情多持二分法非強(qiáng)即弱，非勝即敗其實(shí)世界之大人人都有足夠的立足空間他人之得不必視為自己之失人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣基本原則與成功有約習(xí)慣四：雙贏思維相互的利益才能建立長(zhǎng)久有效的人際關(guān)系?。?尋求自己的利益的同時(shí)也照顧別人的利益要得到更佳的成果，須以互賴合作代替競(jìng)爭(zhēng)人際交流的六種思維與成功有約習(xí)慣四：雙贏思維一．利人利己（贏贏）四．兩敗俱傷（輸輸)二．損人利己（贏輸）五．獨(dú)善其身（獨(dú)贏）三．損己利人（輸贏）六．好聚好散（無交易）什么是雙贏與成功有約習(xí)慣四：雙贏思維

是不是

有勇氣表達(dá)不同觀點(diǎn)

扮演“好人”

達(dá)到互賴人際關(guān)系

每次都辦得到的最好方法

一種以富足心態(tài)為

操縱的技巧基礎(chǔ)的生活哲理

以品格為基礎(chǔ)

以技巧為基礎(chǔ)的人際交流的思維模式雙贏品格與成功有約習(xí)慣四：雙贏思維正直：正直的人忠實(shí)于他們的感受、價(jià)值觀及承諾。成熟：成熟的人用勇氣去表達(dá)自己的想法及感受，用體諒的心態(tài)看待他人的想法及感受。富足心態(tài)：有富足心態(tài)的人相信世間有足夠的資源，人人得以分享。

知己知彼

Seekfirsttounderstand,thentobeunderstood

與成功有約習(xí)慣五：知己知彼溝通有三大原則自己充分表達(dá)意思而且對(duì)方容易了解真義聽人說話，很簡(jiǎn)單設(shè)身處地的傾聽，卻非易事聆聽、回饋與表達(dá)因而同等重要同理心溝通的習(xí)慣基本原則與成功有約習(xí)慣五：知己知彼

我需要去傾聽因?yàn)槲也煌耆私狻?/p>

如果我先傾聽來了解他人，那他人才會(huì)更深入的去了解我。同理心傾聽的技巧傾聽的層次與成功有約習(xí)慣五：知己知彼

忽視式傾聽

假裝式傾聽

選擇式傾聽

留意地傾聽

同理心傾聽自傳式回應(yīng)與成功有約習(xí)慣五：知己知彼建議（Advising）：給予建議、勸告及問題解決對(duì)策。探詢（Probing）：以自己的觀點(diǎn)及動(dòng)機(jī)去問問題。詮釋（Interpreting）：以自己的經(jīng)驗(yàn)去詮釋他人的動(dòng)機(jī)及作為。評(píng)估（Evaluating）：判斷及同意或不同意。自傳式回應(yīng)的效能與成功有約習(xí)慣五：知己知彼

有效無效

當(dāng)對(duì)方以具邏輯的方式當(dāng)對(duì)方只是要找個(gè)人說話溝通且不帶情緒時(shí)

當(dāng)對(duì)方特別征詢你的觀對(duì)方想用自己的方式表達(dá)點(diǎn)來協(xié)助時(shí)及探究自己的感受時(shí)

當(dāng)你與對(duì)方情感帳戶額當(dāng)對(duì)方的溝通充滿情緒時(shí)

度很高時(shí)同理心的溝通與成功有約習(xí)慣五：知己知彼55%身體語言7%38%語氣；語調(diào)文字同理心溝通回應(yīng)的五步驟與成功有約習(xí)慣五：知己知彼1．重述字句2．重整內(nèi)容3．反應(yīng)感受4．重整內(nèi)容及反應(yīng)感受5．覺察同理心是否適當(dāng)或必須聽與成功有約習(xí)慣五：知己知彼用口去聽用耳朵聽；用眼睛看用心聆聽聽統(tǒng)合綜效

Synergize與成功有約習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效妥協(xié)意味著一加一只等于一又二分之一集思廣益則使一加一等于八、十六甚至一千六人類的潛能因而激發(fā)即使面對(duì)再大挑戰(zhàn)也不畏懼創(chuàng)意合作的習(xí)慣基本原則：與成功有約習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效珍惜別人的差異及尋求第三變通方案團(tuán)隊(duì)合作需要花較多時(shí)間，但可導(dǎo)致較佳的長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)果應(yīng)用雙贏思維（習(xí)慣4）及同理心傾聽（習(xí)慣5）來尋求統(tǒng)合綜效（習(xí)慣6）的結(jié)果。用統(tǒng)合綜效為基礎(chǔ)來發(fā)掘第三變通方案統(tǒng)合綜效的概念與成功有約習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效

是不是結(jié)果導(dǎo)向，正面統(tǒng)合一種自由的