超市員工薪酬管理方案

超市員工薪酬管理方案超市員工薪酬管理方案篇一一、目的1、為公平、公正、科學地評價員工工作績效，完善激勵與約束機制，突出對優(yōu)秀員工的激勵，充分調(diào)動員工的工作積極性，有效的促進工作績效改進，合理配置人力資源。2、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺，進一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善考評體系，更好的指引各部門開展考評工作。二、原則嚴格遵循“公平、公正、公開、科學”的原則，真實地反映被考核人員的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果。三、適用范圍本辦法適用于本單位所屬各部門員工。四、考核細則（一）商店店長考核評分細則1、未按國家有關(guān)法令法規(guī)及公司各項規(guī)章制度管理賣場，扣5-10分/次；2、未按要求做好商店內(nèi)設備、設施的日常維護和保養(yǎng)，扣2分/次；3、未按照公司相關(guān)規(guī)章制度做好店內(nèi)工作人員的日常管理，扣2分/次；4、未做好商店內(nèi)租賃柜臺及聯(lián)營廠商的日常管理工作，扣2-5分/次；5、未做好店內(nèi)整體環(huán)境的管理和控制，扣3分/次；6、為做好店內(nèi)固定資產(chǎn)管理，造成損失的，扣5分/次；7、未做好店內(nèi)每月獎金分配，引起糾紛的，視情節(jié)嚴重程度扣2-5分/次；（二）商店值班經(jīng)理考核評分細則1、未按考勤管理辦法做好超市人員的出勤情況記錄工作，扣2分/次；2、未能根據(jù)商店經(jīng)營需要做好人員配置工作，扣5分/次；3、店內(nèi)員工未按規(guī)定穿好工作服、儀容儀表不符合相關(guān)規(guī)定，扣2分/次；4、未做好商品陳列、補貨、促銷工作，扣2-5分/次；5、未做好超市的衛(wèi)生工作，未能保持賣場的干凈整潔，扣2分/次；6、未按規(guī)定解決因商品質(zhì)量、服務態(tài)度等問題而發(fā)生的顧客投訴和糾紛，視情況扣2-5分；（三）理貨員考核評分細則1、未做好開業(yè)前的準備工作，扣1分/次；2、開業(yè)中未能保持商店環(huán)境的整潔，扣2分/次；3、未做好商品的上貨、陳列、整理、補貨、打價簽等工作，扣2-5分/次；4、未做好一貨一簽、價簽對位，扣3分/次；5、未能定期檢查商品的有效期，導致商店內(nèi)出現(xiàn)過期商品，引起消費者投訴的，扣5-10分/次；6、未使用文明用語迎接顧客，未協(xié)助顧客購物，扣3分/次；7、營業(yè)時間內(nèi)聊天開小差，未能注意商店內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，導致貨品丟失，扣2-5分/次；8、收付貨款時未能做到唱收唱付，不當面點清貨款，造成損失的，扣2-5分/次；（四）收銀員考核評分細則1、不遵守商店各項規(guī)章制度、維護消費者利益，扣2-5分/次；2、未正確使用收銀設備，未做好收銀設備的基本保養(yǎng)，造成設備損壞的，扣3分/次；3、收銀時未使用文明用語，扣2分/次；4、未遵守相關(guān)規(guī)定，與顧客發(fā)生糾紛的，扣2-5分/次；5、未做好商品信息反饋工作，扣2分/次；6、貨款未當面點清，造成損失或糾紛，扣3分/次；7、收付貨款未做到唱收唱付，扣2-5分/次；超市員工薪酬管理方案篇二（一）目的1、全面了解、評估員工工作績效，促進管理規(guī)范化、提高對人的管理水平；2、促進上下級之間的相互了解以及對工作表現(xiàn)的雙向、正面溝通；3、作為培養(yǎng)員工的有效工具，幫助員工的改進和發(fā)展，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率；4、鼓勵員工的工作情緒，有效改進員工工作績效；5、發(fā)掘員工潛力，幫助員工成功與發(fā)展。（二）績效評估原則1、客觀公正：各考核執(zhí)行人員對所屬員工之工作評價，應盡可能用數(shù)字化指標來衡量工作成果及進步成長狀況，不可只憑主觀感覺或印象等方式來考核，以免造成不公平現(xiàn)象。2、公平：對所有員工的評估總體保持平衡，既討論員工優(yōu)點，也對缺點提出期望。3、雙向溝通：向員工表達其工作對公司的影響，對其工作表現(xiàn)的評價，同時鼓勵員工表達自己的想法。4、認真負責：評估關(guān)系到員工的發(fā)展，能體現(xiàn)管理人員對員工個人發(fā)展的投入和重視。5、尊重差異：評估有可能雙方意見不一，允許相互表達，關(guān)注未來，主要對下一階段的工作目標達成共識。6、尊重及保密：尊重員工的隱私權(quán)，只限本人和上級主管知道評估內(nèi)容。（三）適用范圍、評估類型及時間1、適用范圍：績效評估范圍為華北區(qū)全體正式員工；2、年/半年/季/月度績效評估：1）年度評估職能部室、配送中心人員：針對員工去年全年的業(yè)績進行評估，結(jié)果作為職務、崗位、薪酬調(diào)整依據(jù)，適用于公司所有正式員工，每年1次，于1月份進行；2）半年度評估門店組長級（含）以上管理人員：針對員工上半年的業(yè)績進行評估，結(jié)果作為績效工資發(fā)放、職務、崗位、薪酬調(diào)整的依據(jù)，適用于綜、標超門店組長級（含）以上管理人員，每年2次，1月、7月進行；3）季度評估綜超門店員工：針對員工上季度的業(yè)績進行評估，結(jié)果作為績效工資發(fā)放、職務、崗位、薪酬調(diào)整的依據(jù)，適用于綜超門店所有正式員工（包括防損員），每季度1次，于1月、4月、7月、10月進行；4）月度評估標超門店員工：針對員工上月的業(yè)績進行評估，結(jié)果作為績效工資發(fā)放、職務、崗位、薪酬調(diào)整的依據(jù)，適用于標超門店所有正式員工（含防損員），每月1次。3、年終績效評估1）職能部室、配送中心人員1月進行的年度績效評估視同年終績效評估，結(jié)果同時作為年終獎金發(fā)放的依據(jù)；2）門店組長級（含）以上管理人員1月進行的下半年度績效評估視同年終績效評估，結(jié)果同時作為年終獎金發(fā)放的依據(jù)；3）綜超門店員工以該員工上年4個季度績效評估的平均分作為年終績效評估的成績，即年終績效評估成績=（1季度成績+2季度成績+3季度成績+4季度成績）/4，結(jié)果作為年終獎金發(fā)放的依據(jù)；4）標超門店員工以該員工上年12個月績效評估的平均分作為年終績效評估的成績，即年終績效評估成績=（1月成績+2月成績+……+12月成績）/12，結(jié)果作為年終獎金發(fā)放的依據(jù)。4、轉(zhuǎn)正評估：新員工入職后試用期滿，由直接上級根據(jù)其試用表現(xiàn)進行評估，以決定是否正式錄用。對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正；試用期滿仍需進一步考核的，在不違反勞動政策的前提下，可適度延遲轉(zhuǎn)正（最長不得超過6個月）。門店見習管理人員轉(zhuǎn)正評估等級的結(jié)果，作為轉(zhuǎn)正后績效工資發(fā)放的依據(jù)，直到下一個評估周期為止。5、項目評估：項目完成后，由項目管理委員會對項目經(jīng)理及項目組成員進行評估，評估結(jié)果將作為年終評估的依據(jù)。（四）績效管理規(guī)定1、績效管理中各部門的職責（1）人力資源部在績效管理中的職責：1）配合公司經(jīng)營目標分解工作，負責本部門工作目標分解到崗位；2）擬定績效管理制度、實施方案，根據(jù)各部門要求，設計、試用、改進和完善不同績效評估模式下的考核標準；3）在本部門認真執(zhí)行企業(yè)的績效管理制度，以起到示范作用；4）組織宣傳企業(yè)員工的績效管理制度，說明貫徹該項制度的重要意義、目的、方法和要求，并對實施考核人員進行培訓；5）協(xié)調(diào)、監(jiān)督、支持各部門按計劃實施績效考核工作；6）及時收集績效考核信息，包括存在的問題、難點、批評和建議，記錄和積累有關(guān)資料，并整理和分析，提出改進方案和措施，定期編寫績效分析報告；7）根據(jù)考核結(jié)果，計算績效工資和其他結(jié)果運用；8）負責所有績效管理資料