xx汽車4S店專用講義-7s企業(yè)管理培訓(xùn)課件講義教材

7s企業(yè)管理培訓(xùn)xx汽車4S店專用講義2011-1-27s隨感什么叫不簡(jiǎn)單----把別人認(rèn)為簡(jiǎn)單的事一次次的做下去就叫“不簡(jiǎn)單”什么叫不容易----把別人認(rèn)為容易的事千萬邊的做正確就叫“不容易”

---張瑞敏

講義內(nèi)容企業(yè)的不良現(xiàn)象7S簡(jiǎn)介推行7S的目的推行7S的關(guān)鍵推行7S的方法7S之間的關(guān)系7S的效用

企業(yè)的不良現(xiàn)象儀容不整的工作人員機(jī)器設(shè)備放置位置不當(dāng)，保養(yǎng)不當(dāng)材料、辦成品、成品、待修品、不良品放置不當(dāng)工具、量具、物架放置不當(dāng)通道不明確、設(shè)置不當(dāng)、被占用工作場(chǎng)所臟、亂、雜辦公臺(tái)凌亂、無序生產(chǎn)停止,人不在,機(jī)器設(shè)備仍在運(yùn)行,燈亮著、水流著

儀容不整的工作人員有損形象，影響塑造良好的工作氣氛缺乏一致性，不易塑造團(tuán)隊(duì)精神看起來懶散，影響整體士氣不易識(shí)別管理易發(fā)危險(xiǎn)

機(jī)器設(shè)備放置位置不當(dāng)，保養(yǎng)不當(dāng)在制品數(shù)量增加增加搬運(yùn)距離無效作業(yè)增多不干凈整潔的機(jī)器，影響工作情緒機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不講究，從而對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量也不講究故障多，增加修理成本

材料、辦成品、成品、待修品、不良品放置不當(dāng)容易混料“尋找”花時(shí)間難于管理，容易造成堆積、呆料增加人員走動(dòng)時(shí)間

工具、量具、物架放置不當(dāng)增加尋找時(shí)間增加人員走動(dòng)，工作場(chǎng)所秩序混亂工具易丟失、損壞

通道不明確、設(shè)置不當(dāng)、被占用作業(yè)不流暢增加搬運(yùn)時(shí)間對(duì)人、物均易產(chǎn)生危險(xiǎn)

工作場(chǎng)所贓污影響企業(yè)形象影響士氣影響品質(zhì)易發(fā)危險(xiǎn)

辦公臺(tái)凌亂、無序增加資料尋找時(shí)間容易遺忘工作無序延誤文件的處理時(shí)效

生產(chǎn)停止、人不在、機(jī)器設(shè)備仍在運(yùn)行、燈亮著、水流著

設(shè)備空轉(zhuǎn),浪費(fèi)電能,不產(chǎn)生價(jià)值壓縮空氣泄漏,空壓機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn),浪費(fèi)電能離開時(shí)不關(guān)燈,浪費(fèi)電能

就是浪費(fèi)--思考這些不良現(xiàn)象是否就發(fā)生在您的身邊請(qǐng)考您思結(jié)果形象浪費(fèi)人員浪費(fèi)士氣浪費(fèi)場(chǎng)所浪費(fèi)效率浪費(fèi)品質(zhì)浪費(fèi)成本浪費(fèi)資金浪費(fèi)這些因素導(dǎo)致的結(jié)果就是：最大的浪費(fèi)企業(yè)最大的浪費(fèi)……全體員工的智慧未能充分發(fā)掘

如何改善呢

7S簡(jiǎn)介

什么是“7S”7S活動(dòng)是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)管理的基礎(chǔ)活動(dòng)，它有助于消除企業(yè)在生產(chǎn)過程中可能面臨的各類不良現(xiàn)象?！?S”起源“7S”活動(dòng)起源于日本，并在日本企業(yè)中廣泛推行，它相當(dāng)于我國企業(yè)開展的文明生產(chǎn)活動(dòng)。“7S”活動(dòng)的內(nèi)容整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)（safety）和節(jié)約（save）

7S簡(jiǎn)介整理（SEIRI）整頓（SEITON）

清掃（SEISO）清潔（SETKETSU）節(jié)約（SAVE）素養(yǎng)（SHITSUKE）安全（SAFETY）素養(yǎng)（SHITSUKE）定義：人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的自覺規(guī)范的工作習(xí)慣。目的：培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工提高員工文明禮貌水準(zhǔn)營(yíng)造團(tuán)體精神。素養(yǎng)要點(diǎn):堅(jiān)持不懈地教育，才能養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。整理（SEIRI）

定義：區(qū)分要與不要把要與不要的東西分清楚，丟掉無用的東西目的：騰出空間、防止誤用、誤送，塑造整潔的工作環(huán)境整理要點(diǎn)：整理需要有“舍棄”的智慧整頓（SEITON）

定義：怎么擺放要的東西依規(guī)定位、定方法擺放整齊，標(biāo)識(shí)明確。目的：消除尋找的浪費(fèi)，工作場(chǎng)所清楚明了，整整齊齊的工作環(huán)境，消除過多的積壓物品整頓要點(diǎn):整頓是一門擺放、標(biāo)識(shí)的藝術(shù)清掃（SEISO）

定義：清除工作場(chǎng)所的臟污，并防止污染的發(fā)生。目的：保持令人心情愉快、干凈靚麗的環(huán)境，減少臟污對(duì)品質(zhì)的影響，減少工業(yè)傷害事故注意點(diǎn)。清掃要點(diǎn)：最簡(jiǎn)單也是最難做的事情。清潔（SETKETSU）

定義：將整理、整頓、清掃實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化、程序化、科學(xué)化，并維持其成果。目的：維持整理、整頓、清掃的成果。注意點(diǎn)：制度化，定期檢查評(píng)比。節(jié)約（SAVE）定義：減少企業(yè)的人力、成本、空間、時(shí)間、庫存、物料消耗等因。目的：養(yǎng)成降低成本的習(xí)慣。節(jié)約要點(diǎn)：加強(qiáng)作業(yè)人員減少浪費(fèi)意識(shí)教育。安全（SAFETY）

定義：養(yǎng)成良好的安全防范意識(shí)，減少和杜絕安全事故和人身傷亡事件。目的：確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)處于安全狀態(tài)，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。通過預(yù)防，加強(qiáng)安全防范，達(dá)到安全“零事故”。安全要點(diǎn)：預(yù)防為主，安全第一。推行7S的目的

推行7S的關(guān)鍵1；各級(jí)干部以身作則。2；工作忙不是理由。3；實(shí)施的過程避免急功近利。4；7S活動(dòng)需要全體員工遵守，而且每一個(gè)人都能‘自主管理’。5；嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)。ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.推行7S的方法整理（SEIRI）整頓（SEITON）

清掃（SEISO）清潔（SETKETSU）節(jié)約（SAVE）素養(yǎng)（SHITSUKE）安全（SAFETY）實(shí)施素養(yǎng)（SHITSUKE）

1、對(duì)象：主要在通過持續(xù)不斷的整理、整頓、清掃、清潔活動(dòng)中，提高職工道德品質(zhì)2、目的：養(yǎng)成良好習(xí)慣；塑造守紀(jì)律的工作場(chǎng)所；營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。注重集體的力量、智慧。3、三守原則：守時(shí)間、守標(biāo)準(zhǔn)、守規(guī)定4、修養(yǎng)實(shí)施方法繼續(xù)推動(dòng)前4S活動(dòng)建立共同遵守的規(guī)章制度將各種規(guī)章制度目視化實(shí)施各種教育培訓(xùn)受批評(píng)指責(zé)者立即改正實(shí)施整理（SEIRI）

1、對(duì)象：主要在清理現(xiàn)場(chǎng)被占有而無效用的“空間”2、目的：清除零亂根源，騰出“空間”，防止材料的誤用、誤送，創(chuàng)造一個(gè)清晰的工作場(chǎng)所3、整理主要區(qū)域：所有的工作場(chǎng)所4、三清原則清理、清掃、清爽5、實(shí)施方法深刻領(lǐng)會(huì)開展的目的，建立共同認(rèn)識(shí)對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面檢查實(shí)施整頓（SEITON）

1、對(duì)象：主要在減少工作場(chǎng)所任意浪費(fèi)時(shí)間的場(chǎng)所2、目的：定置存放，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)方便取用3、三定原則：定位、定容、定量4整備的方法整備放置空間放置物品本身，亦應(yīng)有標(biāo)志指示書上，明確表明放置場(chǎng)所物品的保管要定點(diǎn)、定容、定量生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品實(shí)施清掃（SEISO）

1、對(duì)象：主要在消除工作現(xiàn)場(chǎng)各處所發(fā)生的“臟污”2、目的：保持工作環(huán)境的整潔干凈；保持整理、整頓成果；3、三掃原則：掃漏、掃黑、掃怪4、推行方法例行掃除、清理污穢.調(diào)查臟污的來源，徹底根除.

廢棄物的處置，建立清掃準(zhǔn)則共同執(zhí)行實(shí)施清潔（SETKETSU）

1、對(duì)象：通過整潔美化工作區(qū)與環(huán)境，使人們的精力更加充沛2、目的：養(yǎng)成持久有效的清潔習(xí)慣維持和鞏固整理、整頓、清掃的成果3、三持原則：維持、保持、堅(jiān)持4、清潔的實(shí)施方法整理、整頓、清掃是“行為動(dòng)作”清潔則是“結(jié)果”落實(shí)前整理、整頓、清掃執(zhí)行情況設(shè)法養(yǎng)成“整潔”的習(xí)慣設(shè)定“責(zé)任者”，加強(qiáng)管理配合每日清掃做設(shè)備清潔點(diǎn)檢表主管隨時(shí)巡查糾正，鞏固成果實(shí)施節(jié)約（SAVE）

1：對(duì)象：全體員工2：目的：培養(yǎng)節(jié)約意識(shí)3：節(jié)約實(shí)施方法加強(qiáng)節(jié)能減排的思想意識(shí)教育.制作檢查表,對(duì)浪費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行確認(rèn).發(fā)現(xiàn)浪費(fèi),要及時(shí)消除,不能及時(shí)消除的,要進(jìn)行對(duì)策改進(jìn).節(jié)約一小步文明一大步實(shí)施安全（SAFETY）

1、對(duì)象：工作現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備和人員2、目的：確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)處于安全狀態(tài)，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常通過預(yù)防，加強(qiáng)安全防范，達(dá)到安全“零事故”3、三四原則：三級(jí)教育、三不傷害、四不放過4、安全的實(shí)施方法成立安全生產(chǎn)小組執(zhí)行檢查考核制度設(shè)備保養(yǎng)防護(hù)員工安全意識(shí)教育個(gè)人生產(chǎn)防護(hù)措施7S之間的關(guān)系

只有整理沒整頓，物品真難找得到；只有整頓沒整理，無法取舍亂