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文檔簡介

網(wǎng)站故障應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)合同合同編號(hào):__________甲方(委托方):地址:聯(lián)系電話:乙方(受托方):地址:聯(lián)系電話:雙方經(jīng)友好協(xié)商,就網(wǎng)站故障應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站故障后,應(yīng)及時(shí)通知甲方并盡快提供解決方案;1.2乙方應(yīng)確保在網(wǎng)站發(fā)生故障時(shí),能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)站正常運(yùn)行;1.3乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)在線客戶服務(wù),解決用戶在使用過程中遇到的問題;1.4乙方應(yīng)定期對(duì)甲方網(wǎng)站進(jìn)行安全評(píng)估,并提出改進(jìn)措施;1.5乙方應(yīng)提供網(wǎng)站故障應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的培訓(xùn)和指導(dǎo),提高甲方團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)網(wǎng)站故障的能力。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議有效期為____年,自雙方簽署之日起計(jì)算;2.2除非一方提前終止本協(xié)議,否則本協(xié)議到期后自動(dòng)續(xù)約____年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供網(wǎng)站故障應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年;3.2乙方應(yīng)在每年服務(wù)開始前向甲方開具服務(wù)費(fèi)用發(fā)票;3.3甲方應(yīng)在收到乙方開具的服務(wù)費(fèi)用發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng)。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密;4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算,至協(xié)議終止或履行完畢之日止;4.3除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息外,雙方不得向第三方泄露本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的____%;5.2雙方應(yīng)按照約定履行本協(xié)議,如一方遲延履行、不履行或履行不符合約定的,另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;6.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份;7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽署之日起生效;7.3本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽署日期:__________一、附件列表:1.網(wǎng)站故障應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)合同2.服務(wù)費(fèi)用支付憑證3.服務(wù)記錄報(bào)告4.保密協(xié)議5.違約金支付憑證6.法律意見書7.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息,視為違約。3.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,視為違約。4.甲方未履行合同約定的其他義務(wù),視為違約。三、法律名詞及解釋:1.網(wǎng)站故障應(yīng)急響應(yīng)服務(wù):指在網(wǎng)站發(fā)生故障時(shí),提供快速恢復(fù)網(wǎng)站正常運(yùn)行的服務(wù)。2.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉,具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.違約金:指一方違反合同約定,應(yīng)向另一方支付的賠償金。4.保密期限:指雙方約定保守合同保密信息的期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法:及時(shí)與乙方溝通,要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)或改正服務(wù)質(zhì)量。2.問題:乙方泄露甲方保密信息。解決辦法:立即要求乙方停止泄露,采取措施防止信息進(jìn)一步泄露,并依據(jù)違約責(zé)任追究乙方責(zé)任。3.問題:甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法:及時(shí)通知甲方支付服務(wù)費(fèi)用,如甲方仍不支付,可依法采取訴訟等手段追討欠款。4.問題:合同履行過程中產(chǎn)生爭議。解決辦法:協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為網(wǎng)站所有權(quán)人,

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