2024版物業(yè)服務(wù)協(xié)議書范文

2024版物業(yè)服務(wù)協(xié)議書范文合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)公司）：__________乙方（業(yè)主）：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供物業(yè)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、綠化保潔、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、物業(yè)綜合服務(wù)等。1.2甲方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，及時(shí)解決乙方提出的合理問題和建議，提高乙方的生活品質(zhì)。二、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1乙方應(yīng)按照甲方制定的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)等。2.2乙方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按甲方規(guī)定的滯納金標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。三、物業(yè)服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。3.2期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。四、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障4.1甲方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障制度，確保物業(yè)管理服務(wù)的正常運(yùn)行。4.2甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行自檢、互檢和第三方評(píng)價(jià)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。五、雙方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方權(quán)利和義務(wù)（1）按照約定提供物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。（2）按照法律規(guī)定和合同約定，維護(hù)乙方的合法權(quán)益。（3）接受乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，及時(shí)改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)。5.2乙方權(quán)利和義務(wù)（1）按照約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理。（2）遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。（3）愛護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備，不得損害他人合法權(quán)益。六、違約責(zé)任6.1甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。6.2乙方未按照約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（蓋章）：__________乙方（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單2.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄5.公共能耗費(fèi)用明細(xì)6.物業(yè)管理制度和規(guī)章7.物業(yè)服務(wù)合同履行證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容不達(dá)標(biāo)、服務(wù)響應(yīng)超時(shí)等。2.乙方未按照約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于逾期繳費(fèi)、少繳或不繳費(fèi)等。3.甲方未按照法律規(guī)定和合同約定，維護(hù)乙方的合法權(quán)益，如泄露乙方個(gè)人信息、未及時(shí)處理乙方投訴等。4.乙方違反物業(yè)管理規(guī)章制度，如損壞公共設(shè)施、違反公共秩序等。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司為業(yè)主提供的一系列旨在維護(hù)物業(yè)正常使用和改善居住環(huán)境的服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：包括物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)等，是業(yè)主為享受物業(yè)服務(wù)而支付的費(fèi)用。3.違約金：當(dāng)一方違約時(shí)，根據(jù)合同約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。4.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)合同雙方在履行過程中出現(xiàn)分歧時(shí)，通過協(xié)商或法律途徑解決糾紛的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按照約定提供服務(wù)。解決辦法：乙方可以與甲方溝通，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正。如甲方拒不改正，乙方可以依法要求解除合同或要求違約金。2.問題：乙方未能按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方可以催告乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納，逾期未繳納的，可以依法加收滯納金，甚至訴諸法律手段。3.問題：甲方泄露乙方個(gè)人信息。解決辦法：乙方可以要求甲方立即停止泄露行為，并可要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。4.問題：乙方違反物業(yè)管理規(guī)章制度。解決辦法：甲方可以依據(jù)規(guī)章制度對(duì)乙方進(jìn)行警告或處以罰款，情節(jié)嚴(yán)重者