結構化面試答題技巧必讀

結構化面試答題技巧必讀

結構化面試答題技巧必讀完整版

什么叫結構化面試

結構化面試：

也稱標準化面試，是根據(jù)所制定的評價指標，運用特定的

問題、評價方法和評價標準，嚴格遵循特定程序，通過測評人

員與應聘者面對面的言語交流，對應聘者進行評價的標準化過

程。其顯著特征是：

1.根據(jù)工作分析的結構設計面試問題。這種面試方法需

要進行深入的工作分析，以明確在工作中哪些事例體現(xiàn)良好的

績效，哪些事例反映了較差的績效，由執(zhí)行人員對這些具體事

例進行評價，并建立題庫。

結構化面試測評的要素涉及到知識、能力、品質、動機、

氣質等，尤其是有關職責和技能方面的具體問題，更能夠保證

篩選的成功率。

2.向所有的應聘者提出同一類型的問題。問題的內容及

其順序都是事先確定的。結構化面試中常見的兩類有效問題為:

以經(jīng)歷為基礎的問題，與工作要求有關，且求職者所經(jīng)歷過的

工作或生活中的行為；以情景為基礎的問題，在假設的情況下,

與工作有關的求職者的行為表現(xiàn)。

提問的秩序結構通常有幾種：(1)由淺易到復雜的提問,

逐漸加深題目的難度，使候選人在心理上逐步順應面試環(huán)境，

以充分地展示自己。(2)由一般到專業(yè)內容的提問。

3.采用系統(tǒng)化的評分程序。從行為學角度設計出一套系

統(tǒng)化的具體標尺，每個問題都有確定的評分標準，針對每一個

問題的評分標準，建立系統(tǒng)化的評分程序，能夠保證評分一致

性，提高結構有效性。

結構化面試的題型包括背景性題目、知識性題目、情境性

題目、智能性題目、行為性題目、意愿性題目，各有各的特點

和功能，為面試內容和要素服務。

另外，結構化面試一般實行限時，7—9個考官測試1個

被試人，一次一次地進行。評價按要素打分，各個要素的分值

具有科學的結構比例，成績匯總采用體操打分法——考官評出

的分數(shù)，去掉一個最高分，去掉一個最低分，剩余有效考官評

定分數(shù)的算術平均值，為考生的面試成績。

結構化面試考場設置

結構化面試考場設置示希圖：

結構化面試流程

結構化面試流程：

報到一核對身份一＞抽簽一候考一進入考場一面試開始一退

場

結構化面試流程示意圖：

結構化面試試題類型

1.個人背景意愿類

通常是考查有關招考者背景和求職念頭與擬任職位的匹配

性，內容會觸及招考者的價值取向和糊口態(tài)度等多個方面，同

時也考察考生的綜合分析能力和言語表達能力。

2.就征象談看法類

主要考察應試者對一些事物和現(xiàn)象的理解和分析判斷能力,

通常會選擇一些社會熱點問題，考察應試者的綜合分析能力。

這類問題一般不是要應試者發(fā)表專業(yè)性的觀點，也不是對觀點

本身正確與否做評價，而主要是看應試者是否能言之成理。

3.應對壓力危機類

這種問題通常是故意給應試者施加一定的壓力，看看其在

壓力情境下的反應，主要考察應試者的應變能力、忍耐性和情

緒控制能力和語言表達能力。

4.組織協(xié)調類

此類問題主要通過對活動進行組織計劃、安排日程、調配

資源，并對沖突各方的利益進行協(xié)調等方面來考察考生的計劃、

組織、協(xié)調能力。

5.人際關系類

此類問題一般是設置一種場景，在這個場景中有人際關系

間的矛盾存在，問的是考生面對這些矛盾做了些什么、怎么做

的、有什么結果，此類試題主要考察人際交往能力、組織協(xié)調

能力、解決實際問題的能力等等。

6.領導決策類

此類問題是指面臨問題和機遇，及時準確地進行分析、判

斷，并做出科學決斷的能力。

7.模擬演講類

模擬演講類主要考察考生的言語表達能力、現(xiàn)場適應能力、

綜合知識運用能力。

8.串詞類

此類試題一般是通過把幾個詞語串成一個故事，來考察考

生的言語表達能力與創(chuàng)新能力。

面試禮儀指導：舉止禮儀

面試中舉止禮節(jié)主要觸及站姿、坐姿、手姿、行姿。

在考官對你的第一印象中，姿態(tài)，坐和站的樣子是第一個

至關重要的影響要素。它表現(xiàn)了你自信、平易近人的程度以及

你持有什么樣的態(tài)度，因而在你的身體語言里扮演了一個重要

的角色。

1.站姿、坐姿

“中央部位”（從你的腰部向上至頭頂）是一位好的姿態(tài)中最

具有影響力的部位之一。當一個人筆挺地站立時，他的中央部

位對任何人都是開敞的，表達了自信和開放。當某人趴下時，

其中央部位是隱藏的，表露有缺乏熱情或缺乏自信心。

優(yōu)秀的姿態(tài)讓你立刻成為眾人所模仿的對象。有力的姿態(tài)

是筆挺、直立的，但并不代表僵硬或嚴重。試試這樣：胸腔進

步兩寸。注意你的肩膀、腹部、胸部、頭部和下顆如何排成一

向線。你不但看起來更有威儀，并且實際上也更有活力，由于

更多氧氣流入體內。坐下后，坐在椅子三分之二即可，不要仰

靠，也不要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢只坐一個椅子角。

2.行姿

行姿的要求是，輕而穩(wěn)，胸要挺，頭抬起，兩眼平視，步

頻和步幅要適度，符合標準。如果是與對方考官或工作人員同

行時，要注意速度，不能超前，只能平行或略微靠后，否則是

失禮行為。走路時，上身應保持正確的姿勢，雙手不要過分擺

動，雙膝不要太彎曲;腳不要過于分開，也不可用拖拉的方式

走路，腳步聲不要太重;不要東張西望，謹慎不要踩到或碰到

東西，也不要任意逾越放置物。

此外還應注意以下動作：

(1)正確的立姿行禮。先保持正確的立正姿勢，眼睛注視

著正前方，上身稍向前傾，雙手自然垂直，莊重地址頭行禮，

然后恢復到原來的姿勢。這時要注意的是，頸不可偏，膝不能

曲。

整個面試走場過程：

男士應步伐矯健、端莊、自然、大方，給人以沉著、穩(wěn)重、

勇敢、無畏的印象。

女士應步伐輕盈、敏捷，給人以輕巧、歡悅、柔和之感。

進場：如果是獨自進入考場，應該敲門，大約為兩到三聲,

不可敲得過多過頻。等里面?zhèn)鱽怼罢堖M”的聲音在進入考場。進

場的腳步應該從容穩(wěn)定，速度不可以過快。等站在考生席附近

站定。然后問候考官?？脊僮尶忌?，考生即可坐下。(這

個過程根據(jù)不同地方有不同的方式。考生在這過程中把握從容、

禮貌的原則。)

就坐：考生的坐姿應該微微前傾，專注的傾聽。在答題過

程中，應適當?shù)呐c考官進行眼神的交流，不可自顧自埋頭看題,

答題。身子要坐直，相對固定的一個姿勢，肩膀不許一直晃，

忌晃腦、抖腿、分腿等動作(尤其是女生，雙腿必須合攏)。手

自然放在桌子上，雙手切勿在答題的過程中手舞足蹈，亦不可

答題的時候手指著考官。

離場：當答題結束的時候，考官會讓考生離場?？忌鷳?/p>

輕盈的起身，向考官微笑道謝然后從容的離開考場。注意不要

背對著考官，要把美好的形象留給考官。

如果考官主動伸出手來，就回以堅定而溫和的握手。如果

考官不主動握手，考生切勿伸手向前和對方握手，以免對方?jīng)]

有思想準備而出現(xiàn)尷尬局面。

(2)起立的動作。起立時的動作，最重要的是穩(wěn)重、安靜、

自然，絕不能發(fā)出聲音，要保持安靜。坐椅子通常由左邊進入

座位，起立時亦由左邊退出。注意，不能發(fā)出其他聲音。

(3)開門與關門。進入面試場前，絕不能忘記敲門，不先

敲門就進入，是最不禮貌的行為。敲門通常為連續(xù)二、三次，

等門內有了回音，再推門進去。至于開門的方法，用靠近門的

一只手握住門把，邊打開門邊進入房間，而后，轉過身來，換

另一只手將門輕輕關上。

3.手姿

落座前先低頭看清楚椅子的位置，最好先雙手將椅子拉后

一點，再坐下，坐下后，雙手向后，微微抬起身子，將椅子調

整到與桌子和自己身體相對合適舒適的位置。在調整過程中，

輕拿輕放，不要弄出很大響動，更不要將桌子上的水杯、筆、

紙張、卷子等碰倒。調整坐好后，雙手自然放到桌子上，手里

不要玩弄筆等。開始答題時拿起筆在紙上進行構思，構思完畢

把筆請放到桌上?；卮饐栴}過程中，必要時加上手勢語，但不

要過多。

面試禮儀指導：著裝藝術

面試的八項考核要素中，“舉止儀表”這一要素占很大的比

重，是相當重要的，并且第一印象直接影響到考官對考生隨后

答題的接受程度。永遠不要對這樣的話照單全收——“能力是

第一位的，其他的全都是次要"。這句話只說對了一半，事實

上，沒有一個考官會對一個裝扮逾遢不得體的考生心生好感，

他考慮更多的是，你可能并不重視這次面試和這份工作，或者,

一個對自己很馬虎的人，怎么可能認真對待我交付給他（她）的

工作呢？

所以從現(xiàn)在開始，檢查一下自己著裝打扮的每一個細節(jié)，

認真考慮面試單位的需求和期待，就如同你精心準備面試答題

理論知識一樣，學會裝扮也是你必修的功課。

儀表特點：政府部門人員一般衣著、儀表都以簡單、樸素、

莊重為主，當然，也不排除有個性特點有好看順眼的，但是，

參加面試時最好以安全系數(shù)較大的衣著為主，可以博得大多數(shù)

考官的認同感。

也就是說，要想在舉止儀表上得高分，穿著打扮一定要和

職務的嚴肅性、莊重性相適應，盡量貼近以下原則：選擇簡約

得體的套裝，配合精致自然的妝容，體現(xiàn)成熟干練的氣質。最

后，你需要留給對方的印象是：嚴謹而不失活潑，青春而不失

穩(wěn)重。

面試中，失敗者的穿戴常常不合時宜。男士西裝筆挺，卻

不打領帶，腳蹬跑鞋，或一身牛仔;女士則可能身著短裙，T

恤飄飄灑灑，腳下是一雙起碼5cm的高跟鞋。也許，他們認

為自己這樣“靚麗”不俗，卻不明白，這一身穿著無異于在公共

場面自我“曝光”——表明自已“不入流”并蔑視注重與周圍環(huán)境

協(xié)調一致的人。

一位面試官評論某位考生說：“x考生的著裝，讓我們很

難接受她。她美麗活潑，衣著奇特，我認為她應該做演員或模

特兒，而不適于是在我們這兒整理文件?！倍@位考生，她之

所以如此穿著，可能只是選擇的錯誤，她認為這樣能表現(xiàn)她自

己，卻忘了從面試官的角度考慮穿著。

一般而言，面試官評判面試者的服裝的標準是：協(xié)調中顯

示著人的氣質與風度的檔次;穩(wěn)重中表達著人的可信賴的程度;

獨特中言說著人的個性。

不過，你也不必太過拘泥?；蛘?，你曾聽說，在面試這種

正式場合，男士一定要西裝領帶穿得筆挺，頭發(fā)要一絲不亂，

最好領帶夾、西裝手帕也要準備齊全;而女士則一定要穿著端

莊合體，露出女性曲線，毫不拖泥帶水，以給面試官留下精強

能干、態(tài)度認真、工作勤奮的印象。但如果你從不穿西裝，一

身如此正兒八經(jīng)的服裝拘束住了你，該怎么辦?服飾的最高境

界是自然協(xié)調，如果你的衣著首先與你自已的個性、品味不協(xié)

調了，你又怎么去期望它與面試的氣氛相一致？

面試的著裝是要鄭重一點，但也不必為此而改變你日常中

一貫的形象。比如，如果你從來不穿西裝，大可不必為了面試

而開創(chuàng)自己的一個新記錄。要學會從過去的你的無數(shù)形象中選

擇和面試相匹配的地方。要相信自己的審美能力和身旁的眾多

“參謀”的審美能力。

色彩是服裝的重要的語言符號，無意中，面試官就會被你

的服飾的色彩語言所打動。

紅色熱情、積極，它顯示著你的強大的個性強力，它表述

著你強烈的主觀意識和表現(xiàn)欲望。面試官習慣了沉悶的灰黑色,

紅色的感染力很容易打動他，令他振奮，印象深刻。但太濃烈

的紅色會使人有排斥的情緒。

黃色代表著豐富的想象力和自我滿足的傾向，黃色言說著

你的自省能力、思考、分析及沉默往往超越你的行動力。尋求

公關、秘書的女性著黃色服裝，易被面試官接受。

綠色象征著均衡與和諧。綠色在表達著你的協(xié)調與理性，

它在告訴面試官你辦事干練可靠。這是面試官一般都可承受的

色彩。

藍色寧靜。藍色表明著你穩(wěn)重而保守，藍色亦在提醒面試

官“三思而后行所以，面試時盡可能不要著藍色服飾。

粉紅色隨隨便便，但它易給人輕率、圓滑、虛榮的印象。

冷色調是男士面試時的最佳選擇，它們給面試官留下的，

是你的沉穩(wěn)、牢固、坦誠、純樸、冷靜和負責。

女士在紅色外可選擇中性色彩，它們向面試官傳達的，是

你的親切、善良、自然和大方。

打扮的款式又是另一種言語符號。面試中，著裝的款式宜

簡煉、樸素、不搶眼。打扮的款式可分為“作風式打扮”和“門

面式打扮”?！伴T面式打扮“，純?yōu)榘b自己以博取別人的好印

象，所以適于面試中，比如西裝、套裙。但是，如果一款“作

風式打扮“，能盡現(xiàn)你的個性，又與面試的氛圍相融合，又何

樂而不為呢？

雖說人不可貌相，但應試者當天的穿著打扮對錄取與否，

有著舉足輕重的影響。留下完美的第一印象未必會被錄取，但

若給人留下壞印象，極可能因而名落孫山。所以，隨著面試日

期的到來，仍應花費心思為自己塑造一個良好的外在形象。以

下分別介紹一下注意事項。

男性在應試時則應注意以下幾點：

1.注意頭發(fā)修整，如果稍嫌過長，應修剪一下。

2.避免穿著過于老舊的西裝，顏色以素凈為佳。

3.正式面試時，以長褲并熨燙筆挺為好。

4.襯衫以白色比較好。

5.盡可能選擇顏色明亮的領帶。選購時可以征詢太太或女

友的意見，太過鮮艷顯得花哨，以能帶給別人明朗優(yōu)秀印象則

較為適宜。

6.領帶不平整給人一種衣冠不整的觀感，盡可能別上領帶

夾。

7.西裝胸袋放條裝飾手帕看起來頗為別致。

8.西裝和皮鞋的顏色以保守為原則，面談時最好避免穿著

過分、怪異的顏色。

9.戴眼鏡的同伙，鏡框的配戴最好能使人感覺穩(wěn)重，調和。

一般說來，著裝打扮應求端莊大方，可以稍事修飾，男生

可以把頭發(fā)吹得整齊一點，皮鞋擦干凈一些最好的表現(xiàn)應是，

平視考官，彬彬有禮，不卑不亢。

忌諱：

穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長頭發(fā)等標新

立異的穿著與裝飾不太合適，與機關工作人員的身份不符，給

考官的印象也不太好。

面試禮儀指導：眼神、表情

面部表情是一個人的情感的“晴雨表”，人的內心世界的復

雜活動，都通過面部表情不斷變化表現(xiàn)出來，而且比語言表達

得更豐富、更深刻。狄德羅在《繪畫論》中指出“每一個人心

靈的每一個活動都表現(xiàn)在他的臉上，刻畫得很清晰，很明顯?！?/p>

表情是在面試禮儀中相當重要的部分，也是考生最容易疏忽的

部分。

下面介紹面試表情上需要注意的幾點：

1.微笑

微笑是一種世界通用的言語，它是善意的標志，友好的使

者，成功的橋梁。它不僅能溝通情感，融洽氛圍，以柔克剛，

以靜制動，減緩矛盾，消融堅冰，并且還能給人以力量，增能

人的自信，粉飾和克服自大和怯怯喬喬。

面帶微笑，不僅能增強自己的自信心，而且微笑是一種渲

染劑，可溫暖考官的心，引起他對你的注意和好感。當然微笑

不要太僵硬，要發(fā)自內心。自己平時可以對著鏡子多練習一下。

2.眼神

“眼睛是心靈的窗口”，在答題過程中應適當?shù)暮涂脊龠M行

眼神交流，用眼神傳遞友好。一個好的印象應具備以下四個部

分：

(1)在臉上露出專注或尊敬的表情。

(2)聚精會神、對任何都感興趣。

(3)有意識的整潔。

(4)目光要自然、柔和、親切、真誠。

很多考生在平時的說話過程中會有很多的習慣動作，如瞪

眼，擠眼，眼睛向別處看等。這些都會影響到自己的形象，所

以考生當盡量避免這些問題在面試的過程中出現(xiàn)。

交流中你的眼光要不時注視著對方?？粗鴮Ψ降难鄄烤托?

萬萬不可眼光呆滯地死盯著面試官看，這樣會讓他以為你對他

“滿懷蜜意”，或是和他有什么“深仇大恨”，讓他感觸很不愜意。

另外注意：除了主考官，你說話的時分要經(jīng)常用眼光掃視一下

其考官，以示尊重和平等。

3.觀察

由于面部表情能反映出人的喜、怒、哀、樂，所以在面試

過程中，不僅要把握好自己的面部表情，并且還要善于觀察并

仔細“閱讀”考官的面部表情，洞察他的內心境感情和緒變化，

順應他的感情遷移，迎合他的情緒變化，并根據(jù)他的表情變化

來及時調解自己的回答內容。避免引起他的反感，給他留下輕

松愉快的印象。

4.親和力

在面試過程中，考生應該具有親和力。除了用眼神表達親

和力外，還可以通過儀表進行調整。一般情況下，根據(jù)身高、

臉型等不同特征，面部會呈現(xiàn)冷和熱兩種特點。熱面孔給人的

印象比較嘻哈，玩世不恭的特點。冷面孔給人的印象是冷峻、

嚴肅的特點。在臉部呈現(xiàn)這樣的特點的時候應當從發(fā)型，服裝

等方面進行整理，盡量讓自己的形象顯得具有親和力。

整個面試過程中需求強調的部分：

(1)進門時要表現(xiàn)得自然，不要嚴重或慌張；

(2)面試時要始終面帶笑臉，謙和和氣。表現(xiàn)出熱情、開

暢、大方、樂觀的肉體狀態(tài);

(3)不要無緣無故皺眉頭或毫無表情；

⑷不要直盯對方，也不要以眼瞟人、漫不經(jīng)心，眼光宜

落在主考人的鼻子上為佳，這樣既保持了接觸又避免了不禮貌

的直盯；

(5)對方提問時，不要左顧右盼，否則主考人會誤認為你

缺乏誠心和興趣：

(6)切忌面帶疲倦，哈欠連天，考試前一天一定要保持睡

眠充足；

(7)不要窺視主考人員的桌子、稿紙和筆記；

(8)面試順遂時，不要喜出望外，拍手叫好；

(9)作為招考者，不僅要常常注意著主考人員在說什么，

并且也要注意著主考人員的表情有哪些變化，以便能準確地把

握住說話者的頭腦感情；

(10)為了吸引聽者的注意力，使言談顯有聲有色和增強感

染力，在說話中可以適當加進一些手勢，但動作不要過大，更

不要手舞足蹈和用指指人；

(11)在說話時切不可面露酒媚、低聲下氣的表情，企圖以

鄙薄自己來取悅于對方。這樣做只能降低自己的人格。只有抱

不卑不亢的態(tài)度才能獲得對方的信任。

總的來說，招考者在面試過程中，應始終給人以和悅、清

爽、自然、大方的感覺。

面試禮儀指導：言語藝術

面試禮儀不僅指衣著、裝扮、舉止，而且指語言、表情、

心態(tài)。如果說外部形象是面試的第一張名片，那么語言就是第

二張名片，它客觀反應了一個人的文化素質和內涵修養(yǎng)。語言

藝術是一門綜合藝術，包含著豐富的內涵。一個語言藝術造詣

較深的人需要多方面的素質，如具有較高理論水平、廣博的知

識、扎扎實的語言功底。

面試中，語言表達要求做到準確、精練、平易、生動。

1.準確。要掌握答題的思維技巧，遣詞造句要能準確表情

達意，如實反映自己的頭腦。切忌故弄玄虛、華而不實和生造

詞語。

2.精練。簡潔洗練，言簡意賅，適當運用成語、諺語和簡

短明快的短句。力戒空話套話、口頭禪和重復累贅之語。

3.平易。面試答題應盡可能通俗易懂，多用口語化的言語

和明快的短句，多用自己的言語。

4.活潑。要掌握言語技巧，不能用呆板的念稿子似的語調

來回答題目，那樣只會降低吸引力。應吐字清晰，嗓音響亮悅

耳，圓潤柔和，富有情感。要注意語調，說話時應掌握語法重

音和邏輯重音，根據(jù)語義、語法及頭腦感情表達的需求而使語

音顯出高低、抑揚、快慢、輕重和停頓等變化。

除此之外，還應具有謙虛、誠懇、自然、親和、自信的態(tài)

度。謙虛、誠懇、自然、親和、自信的談話態(tài)度會讓你在面試

中受歡迎，動人的言語、藝術性的口才將幫助你獲得成功。面

試時要在現(xiàn)有的言語水平上，盡可能的發(fā)揮口才作用。對所提

出的題目要做到對答如流，恰到好處，妙語連珠，耐人尋味，

又不夸夸其談，夸張其詞。

面試中的兩類題的言語技巧：

1.自我介紹類題語言技巧

自我介紹是很好的表現(xiàn)機會，應把握以下幾個要點：

(1)要突出個人的優(yōu)點和特長，并要有相當?shù)目尚哦?。?/p>

別是具有實際工作經(jīng)驗的要突出自己在實際工作中的優(yōu)勢，最

好是通過自己做過什么項目這樣的方式來敘述一下，語言要概

括、簡潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。重復的語言雖然

有其強調的作用，但也可能使考官產生厭煩情緒，因此重申的

內容，應該是濃縮的精華，要突出你與眾不同的個性和特長，

給考官留下深刻印象；

(2)要對照職位的要求展示自己的優(yōu)點，可以適當引用別

人的言論，如老師、同伙等的批評來支持自己的描述;

(3)堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞之類；

⑷要符合常規(guī)，介紹的內容和層次應合理、有序地展開。

要注意語言邏輯，介紹時應層次分明、重點突出，使自己的優(yōu)

勢很自然地逐步顯露；

(5)使用普通話。盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,

以免使對方難以聽懂。當不能回答某一問題時，應如實告訴對

方，含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。

2.壓力類題語言技巧

在考官中，也不乏刁鉆古怪之人，他們可能故意挑釁，令

人難堪。但你要明白這些“不懷好意”的提問，多是作為一種

“戰(zhàn)術”而進行的，在提問中讓你不明真相，故意提出不禮貌和

令人難堪的題目，其真實用意在于“重創(chuàng)”招考者。如果遇到這

種題目，你若是反唇相譏、惡語相向，那就大錯特錯了。

在壓力面試中，一般是考官有意在面試過程中逐步向報考

者施加壓力，以考查其可否順應工作中的壓力。有的考官提出

特別尖銳的題目或者是提出有意讓報考者感觸左右為難的題目,

由此考驗報考者的應變能力，和反應是否得體、胸襟是否開闊

等。

面對為難的題目時，切勿表現(xiàn)不滿、懷疑、憤怒，要保持

冷靜，提醒自己這是在面試而不是在實際糊口中，不要胡亂推

測考官的不良目的，回答題目時應表現(xiàn)出理智、容忍和大度，

保持風度和禮貌，和考官討論題目的核心，將計就計。

另外，當聽到考官提題目以后，要盡可能全面細致地考慮

題目，以防止窮追不舍，同時注意不要自相矛盾。

面試中兩種情況的語言技巧：

1.發(fā)表意見時的語言技巧

為了爭取考官的認可，招考者除了要具備真才實學能夠揭

曉真知灼見，也要掌握表達自己觀點的藝術，以此來促進考官

對自己觀點的了解和承受。

考官提問時請招考者注意聽，抓住考官提問的要點，同時

合理組織自己的言語，考官未說完，絕不能打斷其話頭，靜待

考官說完后再不遲不疾地發(fā)言。

保持與考官的及時溝通。

不要固執(zhí)己見，應該允許考官提出相反意見，并且虛心傾

聽，真誠請教。

當題目屬于中性或不易引起爭論時，可直接坦率地提出自

己的觀點。

當自己的觀點不易被承受時，可以使用“層層遞推法”和

“反證法

2.做解釋時的語言技巧

在面試中解釋是常用的表達方式。解釋的目的是將考官不

明白或不了解的事實、觀點說清楚，或者是闡釋某件事的原因,

還或者是將考官的誤解及時澄清。

“解釋”本身并不難，要使自己的解釋達到預期結果，這就

需求一定的原則和技巧了。

(1)解釋的態(tài)度應端正

招考者在做解釋時，不能由于考官要求你解釋的題目太簡

單而表現(xiàn)得不耐煩或自負?？脊僖笳锌颊呓忉屇骋活}目，每

每考查的就是招考者會不會解釋。招考者在做解釋時必須態(tài)度

誠摯，用富有情感的言語來說明題目。

(2)適時收尾

當解釋實在難以奏效時，招考者不必著急，“話不投機半

句多如果考官已經(jīng)做了某個判斷，招考者每每很難改動他

的觀點，這時轉移話題是最好的解決辦法。

(3)有理有據(jù)

解釋其實就是闡明招考者的論點和論據(jù)。在確鑿的證據(jù)和

一定的邏輯推理的支持下，考官將很簡單承受招考者的解釋。

(4)實事求是

解釋時若真實情況難以直言，請應試者不要尋找借口，強

詞奪理，更不能巧言令色，憑空編造。該解釋的，就講明客觀

原因，表明自己態(tài)度;不該解釋的，不要亂加說明。

應試者若有不便直說的或應試者不愿在考場表露的，可以

如實向考官說明并請求他們的諒解。

(5)承擔責任

當招考者被要求解釋自己過去工作中的失誤或某些不足時,

若僅僅說明事情的經(jīng)過而躲避自己的責任，就不明智了。在自

己承擔責任時，要就事論事，將責任嚴厲限定于所解釋的事情

上，不要隨便擴大。

(6)間接解釋

即以第三者的角度去解釋，包括自己原單位領導、大學的

老師、獎狀證書等書面材料以及媒體資訊等等。引用第三者的

身份進行解釋將增強自己解釋的客觀性和說服力。

言語表達能力是面試的重要測評要素，面試中言語技巧使

用的優(yōu)劣，直接反映了招考者的知識和修養(yǎng)。優(yōu)秀的言語表達

技巧，會推動面試的順遂進行，協(xié)調招考者與考官的溝通，使

考官能夠全面了解招考者的能力和素質。平時注意學習并多加

練習，把握言語中的技巧，就能夠突破言語難關。

面試禮儀指導：退場禮儀

回答完題目后，考官就會讓你離開考場。記住，在離開時,

不要帶走桌上的任何東西，可以雙手將椅子輕輕移回原位，一

定要記住和考官道謝，有些考生在回答第3題的時候考官就開

始打分了，所以最后回答完的禮貌就不那么重要了，其實不然,

你并不知道考官到底什么時候給你打分，他也不可能和你匯報

一下。所以一定要把你最好的精神面貌堅持到最后。

另外，一個得體的結尾盡管不能完全袒護你前面的可能的

缺陷，但對你的面試形象的最后構成大有益處?？忌叱隹紙?

考官們可能要相互交流一下對你的印象，并做出初步總結，力

圖達成共識。這樣，你的告別就能在很大程度上影響這一共識

的構成。巧妙的收尾能鞏固考生和考官們在短工夫內通過溝通

樹立起的情感聯(lián)系，并以畫龍點睛之筆，讓其在面試結束后的

自然地延續(xù)。

那么，與考官道別需注意哪些呢？

(1)保持自己個性的本色，給考官們一個自然連貫的感覺。

面試的整個過程是嚴肅的，雙方都以極其認真負責的態(tài)度

參與其中，告別時一些個性化的語言(如幽默、真誠、睿智、

機巧)可以有效地活躍面試考場氣氛，給面試“公事化”的嚴肅

形象帶來一些個人化的親切的東西，而且富有個性化的告別會

讓你更真實地被考官們了解。如果你天性沉默寡言，這時沒必

要沒話找話說，一句樸實的“謝謝”，再與考官緊緊的真情流露

的握手可能就足夠了。關鍵是要把你的特點與感受真實地表露

出來。

(2)可以在面試結束時對自己做一個概括。

當考官發(fā)出結束面試的信號后，考生可以用簡短的話總結

概括一下你本人的情況以及你對此次面試的認識。你的概括要

盡可能地簡煉，你還要注意這種結束語盡量保持客觀，并將面

試的成果歸功于考官。

例如：“做為某大學的管理學碩士，我具備擔任這個職務

的基本能力，同時我對這個職位有著濃厚的興趣，希望我能得

到這個機會。這次面試。各位考官對我做出了中肯的評價，并

幫助我對自己有了更清楚的認識。謝謝各位對我的面試。

這樣的概括，一方面表現(xiàn)出你清晰的思路和綜合能力，另

一方面能使考官對你的印象更深刻。

(3)無論面試情況如何都要始終如一。

有的考生準備得不充分，面試時臨場發(fā)揮欠佳，或者感覺

考官對自己沒有興趣、感覺與考官話不投機，這時盡管考官沒

有明確表態(tài)，但考生自己心里就開始認為自己沒戲了，也就放

棄了進一步的努力而隨便起來。例如有的考生在結束面試時，

認為反正也沒戲了，怎么樣都行，冷淡地向考官道別，甚至不

道別，扭頭就走。

其實考生很難估計面試的結果。你可能不了解面試的測評

指標，也不能對自己的能力與素質以及在面試中的表現(xiàn)做客觀

的評價，更不了解其他競爭對手的情況，因此考生是沒有理由

主動放棄的，這也是做人的基本道理，只要有一點可能性，都

要爭取。

有的時分，既使考官已經(jīng)委婉地拒絕了你，你也應當表現(xiàn)

得冷靜，要大方地、不卑不亢地離開，至少是給自己一個臺階

下，同時也給別人留下一個明理的印象。也許此時你的冷靜和

最后的努力會讓對方改動主意。

(4)不要追問面試結果。

考官們在面試結束時，還不能確定考生是否通過了面試這

一關?？脊賯冃枰嗷贤ㄒ幌聦忌挠∠?，并將每位考官

的評定用科學的方法綜合起來，考生只需按考場規(guī)則，聽從工

作人員安排，分數(shù)公布時自然會告知。至于某些考生在面試結

束時詢問自己能否被錄用等問題，是毫無意義的，因為考官還

要權衡錄取名額的限制以及考生的整體情況等才能最后確定。

更何況反復追問，容易造成考官情緒上的抵觸與反感，反倒弄

巧成拙。

注意，面試結束退場時不應有下列言行：

(1)有的考生一邊向考官致謝并道別，一邊整理自己的個

人材料、衣著等，這是極不禮貌的。盡管你可能是無意識的。

道別本身就是一件應該認真完成的事情，當你把它和其它事情

合并進行時，你就會給別人留下不好的印象。

(2)有的考生怕耽擱考官的時間，于是匆忙收拾東西，一

些文件材料抓在手里，夾著公文包和外衣就慌張地出去，過一

會又返回詢問考官自己是否丟下了什么東西。這種冒冒失失的

行為與警察的形象是極其不符的。因此請考生整理好隨身物品,

尤其是各種文件材料，放入公文包里。為了節(jié)省考官的時間，

可以不在考場里穿外套，戴圍巾等，但一定要整齊地搭在手臂

上，然后從容退出。

(3)有的考生從座位上站起來，一不注意，放在膝上的文

件材料撒了一地。或者站起來后，又跺腳又搓手，象是剛看了

場電影。

(4)有的考生向考官道別后，就認為面試結束了，悠然地

向外踱去，嘴里還哼著流行歌曲。面試在形式上的結束，不等

于實質上的結束，盡管不能說遠離考場三公里后才“安全”，但

至少在考官視野范圍內還得注意形象和禮儀。

(5)有的考生道別時，和考官東拉西扯，就是走不出去,

這也很不好。

(6)有的考生走上前去，和考官道別，卻用眼神瞅考官的

面試記錄，更有甚者，湊到跟前，要求翻看面試記錄。

以上列舉的只是一部分不適宜的行為，其目的無非是請應

試者小心留意，別在最后的環(huán)節(jié)上出錯。

面試“玄機”大揭秘一：考官之選

筆試結束不久，就會進行面試考官的培訓和考官的重新選

拔入庫。到面試前兩天，具體參加面試的考官才從考官庫抽選

出來，并立即進入封閉地點，集中考前動員和培訓。

考官在面試期間除與外界隔絕之外(不準出賓館大門，不

準保留任何通訊工具)，每天早上6：30集合，集中就餐。7：

00準時開考前會議，分組抽簽。首先，考官分4組：面試考

官組、工作組、監(jiān)督組和巡查組，其中，面試考官組是核心，

其他組是輔助。之前，都是作為考官抽來的，誰也不知道自己

在哪個組，具體干什么。面試考官組共7人，有3部分組成：

大眾考官，主要是組織人事部門的人員;固定考官，是用人單

元的分管領導或相關科室負責人，每一個面試考官組只有1人;

專家考官，主要是針對警察職位的特性，確定的考官，從各個

單元里抽調有一定理論和實踐經(jīng)驗、素質較好的人員。7：30

進入面試室，監(jiān)督組打開題本交給每一位面試考官熟悉。8：

00全省招警面試同一工夫開始。

面試“玄機”大揭秘二：失分之因

考生普遍存在的問題：

1、普遍緊張。幾乎所有的考生都不同程度地存在著緊張

情緒，大考之際不緊張是不可能的，適度的緊張可以激發(fā)個人

的潛能、急中生智。但是緊張超過了適度，就只有反作用了。

努力使自己鎮(zhèn)定，至少讓自己看起來不是那么緊張。

2、思維單一。這可能與考生的經(jīng)歷有關，大多數(shù)考生沒

有較長時間的工作經(jīng)歷或經(jīng)歷單一，有的剛剛跨出校門，還有

的考生對社會現(xiàn)象和熱點問題關注不多，所以答題的思路不夠

寬泛、不夠全面、也不夠深刻。

3、缺乏條理，不夠深廣。這既與上述問題有關，也與考

生臨場的經(jīng)驗和狀態(tài)調整有關?？忌鷤兇痤}時往往只能抓住一

點反復闡述，沒有能夠理出線索，逐步深挖拓展。所以也很難

得到高分。

面試“玄機”大揭秘三：高分之道

1、面試時往往是集體進行面試，時間較長，甚至一上午

就面試數(shù)十人，中間又很少休息，因次，考官是很累的。所以,

排在前面面試的應試者，趁著考官精力充足，每一個問題可以

講得細一些，對問題的回答詳實一些，這樣會使考官形成比較

好的印象?？墒侨绻樵诹撕竺妫@種情況下考官是疲頓的，

精力不行了，觀察考生各方面都非常疲勞，對于回答問題拖沓

的人特別抵觸，所以，這個階段的考生一定不要因為長時間等

候而表現(xiàn)的過于怠倦，必得自信、鏗鏘有力、有禮有節(jié)，思路

清晰、簡單了然。

2、表現(xiàn)無禮是最容易令面試失敗的因素。面試時所要求

的禮貌，是一種平常公事之中普通的待人姿態(tài)禮節(jié)，并不要求

謙恭卑下。面試時主要應在以下禮儀方面注意：一是整個面試

過程應保持一種真誠、謙善、自信、自然的狀態(tài)和一顆泛泛的

心態(tài);二是每道題準備完畢，開始答題前沒有必要事必請示：

我可以答題了嗎?但這道題答完切記必得說：答題完畢或者回

答完畢。

3、儀表舉止。面試時最好不要穿色彩太過艷麗的衣服、

化太濃的妝、太甚招搖發(fā)式，最好不要有些燙頭、染發(fā)的，不

要佩帶首飾等。由于考官都是些幾十歲的人，不太習氣一些太

超前的東西，看著就會感覺有些浮燥。在儀表舉止中考官還會

注意你的一些小動作，如撓甲第一些習氣性動作，必須改掉。

4、內容有深度和高度。由于良多面試試題的選材都具有

很強的時事性、時效性，既與我國的經(jīng)濟社會發(fā)展聯(lián)系緊密，

又與老百姓的糊口息息相關。許多考平生時兩耳不聞窗外事，

這會導致其對我國現(xiàn)在的一些重大社會現(xiàn)實題目和國家對相關

題目的宏觀導向、思路和對策不了解，結果在考試中無計可施

面試答題技巧：審好題是答對題的前提

綜觀歷來失分高手，不少都存在審題不清或根本不審題就

答題的情況。這些考生拿到題目后，往往思考很少或者干脆就

不思考，想到什么說什么，想到哪里說到哪里，思維混亂，語

詞凌亂，張口結巴，斷斷續(xù)續(xù)。面試中出現(xiàn)這種情況，實在糟

糕透了，不死才怪呢!針對這些情況，建議考生在面試備考中

一定要記住，先審題再答題，審好題才能答好題。那么如何才

能做到審好題呢?可以從以下幾個方面順次出發(fā)：

一是快速通讀題目，了解題目大意。

如果考場放置的有題本，那么考生就要快速通讀題本，了

解題目大意。如果考場沒有放置題本，只是考官問，考生答，

那么考生一定要認真聆聽考官提出的問題，速記題目梗概，最

好記題目的重點，在記錄的過程中，了解題目大意。

二是準確鎖定題目中的樞紐詞。

在通讀題目、理解題意的基礎上，劃出自己認為很重要的

關鍵詞，然后以這個關鍵詞為中心展開思考，總體把握一下答

題內容和要點。

三是迅速確定答題的思維結構，并針對各要點提煉關鍵詞,

提示自己答題，避免遺漏要點、答題不全面。

針對就現(xiàn)象談看法類試題，可以確定答題的思維結構是

“3W”,即是什么、為什么、怎么樣，針對每一個要點的具體內

容需要應試者快速聯(lián)系相關題目的社會背景，聯(lián)系實際擴充答

題內容，答案就會顯得飽滿豐富。

另外，在確定了自己的思維結構和答題內容后，需要應試

者簡單地概括要點或者寫個提示字符，避免在答題的過程中由

于過度緊張而遺忘要點。

四是審題完畢，開始答題。

審題終于結束了，考生開始作答，答題的過程正是展現(xiàn)考

生素質和能力的時刻，所以考生一定要重視這個展示自身魅力

的過程，但是又不能過于嚴重，希望考生能夠調解好自己的心

態(tài)，關注過程，不要考慮結果，答好題自然結果好，把精神集

中在答題上。

面試答題技巧：面試答題九個策略

面試，對廣大考生來說，不單是一種挑戰(zhàn)，也是一次全面

展示自己才華、氣質、風度的機會。凡是那些能在面試中脫穎

而出的考生，不僅平時勤學苦練、善于思考，在面試中也能安

之若素、沉著應戰(zhàn)，非常注意答辯策略和技巧。高超的答辯，

不僅需要考生靈感的迸發(fā)和知識的展現(xiàn)，也需要策略的靈活運

用。

向考生推薦幾種面試答題策略。

一、“自我介紹”精心準備

“請介紹一下你本人的情況”，這是每一個候選者都會被問

到的題目。你的回答應當環(huán)繞這樣一個題目展開，即“為什么

我們一定登科你?”，面試前詳細準備好這個題目的謎底，一定

要有你過去的工作經(jīng)歷中的例子，并盡可能與你當前報考的職

位要求相吻合。因此，事前盡可能多地了解你所報考的職位的

相關情況長短常重要的。

二、化虛為實

在面試中，主考官常常會問一些比較虛的問題，考生如果

以虛對虛，答起來會覺得無從說起，或不著邊際，評委們也會

聽得一頭霧水。所以，面對這類試題，最好的辦法是化虛為實,

或日避虛就實。

不過，運用化虛為實的技巧，應注意以下三點：

第一，要把握好試題的主旨，虛的內容與實的事例要環(huán)環(huán)

相扣；

第二，要善于調動自己的知識儲備和糊口積累，只有這樣,

回答題目時，才能得心應手;

第三，要注意“畫龍點睛”，答辯結尾時要注意提煉、總結

和升華，還實以虛。

3、先抑后揚

面試題中一般都有一道讓評委了解面試者自身特點和素質

的試題，聰明的面試者都會抓住答這一類試題的機會，充分運

用語言藝術，巧妙地宣傳自己?；卮疬@類問題，最讓人稱道的

是運用先抑后揚的技巧，考生在回答時首先出人意料地從劣勢

講起，單刀直入，對自己的缺點，供認不諱，然后話鋒一轉，

神不知，鬼不覺地大談特談自己的長處。這種先抑后揚的答辯

謀略，不僅易在評委心中留下鮮明的印象，而且會博得評委的

信任和賞識。

運用先抑后揚的謀略，要注意處理好以下三種關系：

第一，是謙恭與自信的關系。在抑時要表現(xiàn)出自己謙恭的

良好風度，給評委留下一個虛懷若谷、有自知之明的印象;在

揚時要從內容、語言、氣勢和儀態(tài)氣質上表現(xiàn)出信心百倍，有

能力，有魄力。評委們馬上會信任有加?？傊忠值眠m度,

揚要揚得實在。

第二，是直率與含蓄的關系。抑時可以開誠布公，不要遮

遮掩掩，欲說還休;揚時委婉含蓄、娓娓道來。這樣，會讓評

委們認為你才華橫溢、含而不露、虛懷若谷，最容易獲得評委

的支持。

第三，是理智與情感的關系。對自己的優(yōu)劣的介紹和評價,

要表現(xiàn)出鮮明的理智來，以此激發(fā)評委對最終的任職者作出理

智的判斷和選擇。同時，也需求情感的作用，強烈熱鬧而真摯

的感情，能夠與評委產生心理共識，從而樹立有益于考生的情

感意向。假使在答辯時能把理智和情感結合起來，那么這樣情

理融會的答辯必定會獲得優(yōu)秀的現(xiàn)場結果。

四、機動靈活

在面試中，主考官出了這樣一個題目：“假如這次考試后,

組織上雖然選拔了你，最后安排的卻只是讓你到偏遠的基層去

工作，和你所報考的職務不符，你會怎么對待組織上的安排?”

此時，你千萬不要被這樣的問題難倒。因為一些重要崗位可能

需要工作和實踐工作經(jīng)驗都相當豐富的工作人員。而由于自己

從學校畢業(yè)才幾年，工作經(jīng)驗不足，為留有余地，組織上這種

安排的可能性是存在，也是合理的。一位考生是這樣回答的：

“安排我到基層工作，我也會毫無怨言，既來之，則安之。作

為一名有職業(yè)道德的工作者，必須像軍人一樣，義不容辭地接

受組織的安排。說實在的，組織上能夠安排我在基層工作，既

是組織培養(yǎng)鍛煉、考察考驗我的過程，對我來說，也是一個學

習鉆研、進入角色的過程。在基層工作，我同樣會感到自豪和

榮幸，我一定會積極服從分配，努力完成本職工作任務，在一

線全心全意為人民群眾服務。我也相信，經(jīng)過組織上的培養(yǎng)鍛

煉，成長、成熟之后，組織上對我今后的安排會適當考慮的?！?/p>

這位考生就巧妙地運用了隨機應變的方法。聽到題目后，

考生心里便清楚，這是有意考查他是否愿意服從組織安排和能

否正確對待名位。在辨明“風向”的基礎上，答辯時，他立即表

明態(tài)度，不但說自己愿意接受組織的安排，而且感到自豪和榮

幸，不僅如此，還對這打破常規(guī)的安排作出合理的解釋。有了

這樣的回答，評委們一定會給他一個較高的分數(shù)。

運用隨機應變的謀略，首先要讀懂考官出題的希圖，這樣

方能準確地把握答辯的方向。其次要態(tài)度鮮明。再次要坦誠心

志，闡述一下你這樣回答的理由。

面試是一種非常正式、嚴肅的場合，對個人的事業(yè)前途關

系重大。在這種情境下，考生們在陌生的地方被陌生人盤問，

相對處于被動地位，再加上心理負擔的影響，所以難免會出現(xiàn)

這樣那樣的疏忽或細漏，所以當面試中出現(xiàn)紙漏、出現(xiàn)了尷尬

局面，你也應隨機應變、妥善處理，方能化險為夷，反敗為勝。

五、把握機會、推介自己

要做到在面試前盡可能多地向面試者介紹自己的技能、能

力、經(jīng)歷和成就。如果有什么誤解的地方，在離開前一定要澄

清。

六、自夸的話，借口說出

面試時的很多問題是直接針對于考生提的，需要考生正面

做出回答。而其中的有些問題如果考生“借口說話”可能效果會

更好。

例如考官詢問：“你認為自己大學期間的成績優(yōu)秀嗎?那么

考生如果正面回答：“我想應該是不錯的吧!''就很難有說服力。

而如果考生借用他人的“口”來證實自己，就會有效得多。例如

“我本科四年三年拿到了一等獎學金，畢業(yè)時被評為優(yōu)秀畢業(yè)

生。由于在專業(yè)上取得了一定成績，我系唯一的一名中科院院

士沈教授讓我進入他的實驗室，并對我的工作做了中肯的評價。

畢業(yè)前，在沈教授指導下，我在刊物上發(fā)表了一篇學術報告，

該刊物的總編認為這篇報告觀點新穎、內容翔實……”

“借口說話”在具體應用時要注意“借的口”——選擇的人或

事物應當是考官能承受，能認可的。如果考生說：“我母親一

向認為我很聰慧……”就似乎不太合適，由于自己的親人對自

己的評價不夠客觀和權威。

此外，考生還應盡量將這種方法表達得委婉含蓄一些。有

位考生對考官說：“貴局劉局長來我校參觀時，對我做了很高

的評價，并歡迎我畢業(yè)后來本局工作……這樣會令考官感到考

生抬出某領導來壓自己，未免會有抵觸之意。

借口說話，既不能大張旗鼓、盛氣凌人，又不能無中生有,

憑空捏造。只要避免了這幾點，“借口說話”的技巧就能恰當?shù)?/p>

運用。

七、換位思考、超越標準

面試考官責任重大，他所選擇的必須是眾多候選者中最好

的。“你確實有能力做這份工作嗎?”、“你有什么獨特的地方

嗎?”、“你能很快的適應本職工作嗎?''面試考官會經(jīng)常問這樣

的問題。作為候選者，換位思考很重要，你不僅應該表現(xiàn)的剛

好合格，還應該超越工作所要求的最低標準。

八、“身體語言”親切自然

據(jù)專家分析，口頭語言只表達了我們要交流內容的

30%?35%,而其余的要靠面部表情和身體動作來傳達。因此,

應以一種自信的姿態(tài)走向面試者并就座，向面試者稍稍傾斜上

身以顯示自己對報考職位的興趣和熱情，保持眼睛接觸，說話

時語調自然略帶興奮以顯示你是多么渴望得到這份工作。

九、“無關話題”盡量避免

不要有意暴露自己的內心世界，談論與面試無關的人和事。

以正面的態(tài)度談論自己過去的經(jīng)歷，即使你與過去的領導有過

節(jié)，也盡可能地表達你對過去工作的熱情。在面試中，你對任

何人或事所做的負面評論都會顯得你難以與人相處。

面試答題技巧：面試答題七個要領

一、觀點的正確性

在面試答問中，觀點是靈魂，觀點不正確，所答一切都是

徒勞。觀點的正確性是答問的基礎，所以要使答問觀點不出錯,

就必須加強對黨的路線方針政策及政治、時事、理論的學習，

此外還須樹立正確的人生觀和價值觀。

如面試題：“你是新上任的副職，根據(jù)單位的決議給下屬

安排工作，在會上同時有幾個下屬提出理由不能執(zhí)行，使你很

難堪，你該怎么辦?”正確的做法是虛心聽取群眾的不同意見，

認真調查了解各方面的情況，如所提問題確實有道理，可暫不

實行，切忌強調面子，一時沖動，一棍子打死，這是正確對待

群眾意見的大問題。如果回答為“剛上任，應體現(xiàn)，三把火’的

特點，為樹立自己的威望，說一不二，可施加壓力，不允許提

反面意見”，則是錯誤的。

、要點的準確性

對每一個面試題都應該首先弄清回答應把握的要點，明確

從哪幾個方面來說明面試考題，思考準備時理清思路，要點準

確，要做到不含糊、不啰嗦、不龐雜，要直截了當、重點突出。

如面試題：“你作為領導干部在工作中碰到上級的某一批

示精神與本地實際情況不一致、發(fā)生矛盾時，你將如何處理?”

思考準備時可明確三點：一是對上級批示精神要認真研究，領

會實質，把好政策關;二是樹立全局觀念，部署工作，服從大

局，立足于同黨中央保持一致，做到令行禁止;三是如發(fā)現(xiàn)上

級批示中確有不符合本地、本部門實際情況的問題，可向上級

領導機關提出改進建議和實施意見。

三、解析的辯證性

有良多面試題的回答要求辯證地分析，頭腦要開闊，思維

忌絕對化，大多應采用辯證的觀點去評析，防止答問出現(xiàn)片面

性、簡單化。

如面試題：“古人云，疑人不用，用人不疑'，你在使用下

屬干部時，是否采用‘用人不疑'的觀點?''評析這個問題，不應

簡單地肯定或否定。對古人格言要作辯證分析，此名言有其可

用的一面，也有弊端。“用人不疑”體現(xiàn)了在用人上，經(jīng)考察、

分析、判斷之后應有的一種充分信任、大膽使用的氣魄和風格,

應感化、激勵被用者，促其產生“士為知已者死”的精神狀態(tài)。

但用人完全“不疑”也不可取，因為所用之人的成長是受各種因

素影響不斷發(fā)生變化的，而“不疑”論會把事物看死，容易以偏

概全、以優(yōu)掩劣，產生放任現(xiàn)象，忽略使用培養(yǎng)、教育、考察、

監(jiān)督的措施，易使被用人發(fā)生變故，所以正確地用人的疑與不

疑是辯證的，不應絕對化。

四、答案的圓滿性

回答題目誰都想答得完善些、圓滿些，使其盡可能不漏要

點，以進步成績。若求回答圓滿，就應思路開闊，思考深刻。

如面試題：“相傳古代有個叫柳下惠的人夜宿旅店，因天

驟冷，一住店女子凍得快不行了，柳將其抱入懷中，一向坐到

天明，沒有非禮之舉。分析這個‘坐懷不亂’的故事對領導干部

從政的啟示。”回答這個題，當然主要是領導干部應當品行端

正，作風正派。但除了這一點以外，對這個故事另有幾點啟示,

要善于助人、敢于破俗、意志堅決、遵紀違法等，都是應當提

出的，這樣才能較圓滿地回答出面試題的本意，表現(xiàn)一個考生

對社會題目、對各種情況的深刻思考和獨到見解。

5、陳述的邏輯性

面試要求測試的能力中有一條是邏輯思維能力，在聽到面

試題后的思考準備中，首先要求思維的邏輯性，然后便是陳述

的邏輯性，這種邏輯性要求層次清晰條理分明，前后銜接緊密,

表述前后呼應，依此作答才好征服考官。

如面試題：”作為副職，在和主要領導研究問題時，你認

為自己的意見正確，提出后卻不被采納，面對這種情祝，你如

何處理?”你在思考時，應明確以下思路：一要處以公心，冷靜

對待;二要再全面分析自己意見的正確性和可行性;三是如確認

自己的意見切實可行，則可以向主要領導進一