職場糾紛調(diào)解手冊

職場糾紛調(diào)解手冊合同編號：__________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲乙雙方在履行合同過程中可能發(fā)生糾紛，為維護雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，達成如下調(diào)解協(xié)議：一、調(diào)解范圍1.本協(xié)議適用于甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的所有糾紛。2.本協(xié)議不包括甲乙雙方在履行合同過程中依法應當承擔的違約責任。二、調(diào)解機構(gòu)1.甲乙雙方同意選擇__________作為調(diào)解機構(gòu)，負責處理雙方在履行合同過程中的糾紛。2.調(diào)解機構(gòu)應當自收到調(diào)解申請之日起____個工作日內(nèi)作出答復，并開始調(diào)解。三、調(diào)解程序1.甲乙雙方在發(fā)生糾紛時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。2.調(diào)解機構(gòu)接到調(diào)解申請后，應立即組織調(diào)解員進行調(diào)解。調(diào)解員應公正、公平、客觀地處理糾紛，并促進甲乙雙方達成調(diào)解協(xié)議。3.調(diào)解過程中，甲乙雙方應如實陳述事實和證據(jù)，遵守調(diào)解紀律，配合調(diào)解工作。4.調(diào)解協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，雙方應嚴格按照調(diào)解協(xié)議履行各自的權(quán)利和義務。四、調(diào)解結(jié)果1.調(diào)解協(xié)議是甲乙雙方自愿達成的，具有法律約束力。2.調(diào)解協(xié)議生效后，甲乙雙方應按照約定履行各自的權(quán)利和義務，不得再就同一糾紛向人民法院提起訴訟。3.若甲乙雙方在履行調(diào)解協(xié)議過程中發(fā)生新的糾紛，可以向調(diào)解機構(gòu)再次申請調(diào)解。五、保密條款1.甲乙雙方在調(diào)解過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息，應予以保密。2.調(diào)解員及調(diào)解機構(gòu)的工作人員對甲乙雙方的調(diào)解過程和調(diào)解結(jié)果予以保密。六、違約責任1.甲乙雙方違反調(diào)解協(xié)議的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。2.調(diào)解機構(gòu)違反本協(xié)議的，應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.甲方單位營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方單位營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.甲方聯(lián)系人身份證明復印件4.乙方聯(lián)系人身份證明復印件5.調(diào)解機構(gòu)出具的調(diào)解員資格證書復印件6.調(diào)解協(xié)議書7.調(diào)解過程記錄8.相關法律法規(guī)復印件二、違約行為及認定：1.甲方未按照調(diào)解協(xié)議履行義務，視為違約。2.乙方未按照調(diào)解協(xié)議履行義務，視為違約。3.調(diào)解機構(gòu)未按照本協(xié)議約定履行調(diào)解職責，視為違約。4.甲乙雙方在調(diào)解過程中提供虛假陳述或證據(jù)，視為違約。5.甲乙雙方泄露調(diào)解過程中的商業(yè)秘密、個人隱私等信息，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中指定的第一方當事人。2.乙方：指合同中指定的第二方當事人。3.調(diào)解機構(gòu)：指雙方約定的負責處理合同糾紛的機構(gòu)。4.調(diào)解協(xié)議：指雙方在調(diào)解機構(gòu)協(xié)助下達成的解決糾紛的協(xié)議。5.違約行為：指當事人未履行合同約定的義務。6.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益的信息。7.個人隱私：指個人生活中不愿為他人知曉的私密信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲乙雙方對調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容有爭議。解決辦法：雙方重新進行友好協(xié)商，達成一致意見。2.問題：調(diào)解機構(gòu)未能在約定時間內(nèi)開始調(diào)解。解決辦法：甲乙雙方可向調(diào)解機構(gòu)提出書面催促，必要時可尋求法律途徑。3.問題：甲乙雙方在調(diào)解過程中提供虛假陳述或證據(jù)。解決辦法：調(diào)解機構(gòu)應終止調(diào)解程序，并根據(jù)實際情況追究違約責任。4.問題：調(diào)解協(xié)議達成后，一方未履行協(xié)議約定的義務。解決辦法：另一方可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，要求履行調(diào)解協(xié)議。五、所有應用場景：1.甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛。2.甲乙雙方希望通過友好協(xié)商解決糾