旅游行業(yè)安全承諾手冊

旅游行業(yè)安全承諾手冊合同編號：__________甲方（旅游服務(wù)提供商）：地址：聯(lián)系電話：乙方（旅游者）：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為旅游服務(wù)提供商，乙方為旅游者，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，達成如下旅游行業(yè)安全承諾：第一條甲方義務(wù)1.1甲方應(yīng)按照合同約定，為乙方提供安全、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，確保乙方的人身及財產(chǎn)安全。1.2甲方應(yīng)提前告知乙方旅游行程中的潛在風(fēng)險，并為乙方提供必要的安全防護措施。1.3甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)，為乙方購買旅游意外傷害保險。1.4甲方應(yīng)在旅游過程中，隨時關(guān)注乙方的身體狀況和需求，確保乙方獲得及時的醫(yī)療救助和照顧。第二條乙方義務(wù)2.1乙方應(yīng)如實告知甲方自己的健康狀況、年齡、特殊疾病等信息，以便甲方提供適合乙方的旅游服務(wù)。2.2乙方應(yīng)遵守旅游行程安排，配合甲方的安全管理措施，維護旅游秩序。2.3乙方應(yīng)自覺遵守國家法律法規(guī)，不得在旅游過程中從事違法、違規(guī)行為。2.4乙方應(yīng)在旅游過程中，注意自身安全，防范潛在風(fēng)險，如有意外情況，及時告知甲方。第三條應(yīng)急預(yù)案3.1甲乙雙方應(yīng)共同制定旅游應(yīng)急預(yù)案，內(nèi)容包括但不限于突發(fā)事件應(yīng)對措施、緊急聯(lián)系方式、救援程序等。3.2甲方應(yīng)在旅游過程中，密切關(guān)注乙方的人身及財產(chǎn)安全，一旦發(fā)生突發(fā)事件，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，確保乙方獲得及時救助。3.3乙方應(yīng)在旅游過程中，隨時保持與甲方的聯(lián)系，如有特殊情況，及時告知甲方。第四條違約責(zé)任4.1甲方未履行本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致乙方人身或財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方相應(yīng)的損失。4.2乙方未履行本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方相應(yīng)的損失。4.3甲乙雙方在履行合同過程中，因主觀故意或重大過失造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2雙方同意，爭議解決過程中，不得損害國家利益、社會公共利益及他人合法權(quán)益。第六條其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的旅游行程結(jié)束。6.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（旅游服務(wù)提供商）：乙方（旅游者）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅游行程安排2.旅游意外傷害保險單3.應(yīng)急預(yù)案4.旅游服務(wù)提供商資質(zhì)證明5.旅游者健康狀況聲明6.旅游者身份證明7.旅游合同補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方未提前告知乙方旅游行程中的潛在風(fēng)險，或未提供必要的安全防護措施。3.甲方未為乙方購買旅游意外傷害保險。4.甲方未在旅游過程中關(guān)注乙方的身體狀況和需求，導(dǎo)致乙方受損。5.乙方未如實告知甲方自己的健康狀況、年齡、特殊疾病等信息。6.乙方未遵守旅游行程安排，或從事違法、違規(guī)行為。7.乙方未在旅游過程中注意自身安全，導(dǎo)致?lián)p失。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務(wù)提供商：指為旅游者提供旅游服務(wù)的法人或其他組織。2.旅游者：指購買或接受旅游服務(wù)的自然人。3.旅游行程：指旅游服務(wù)提供商為旅游者安排的旅行路線和活動安排。4.安全防護措施：指為防止旅游者在旅游過程中發(fā)生意外傷害所采取的措施。5.應(yīng)急預(yù)案：指為應(yīng)對旅游過程中可能發(fā)生的突發(fā)事件而事先制定的應(yīng)對措施。6.違約行為：指合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的旅游服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償。2.問題：甲方未提前告知乙方旅游行程中的潛在風(fēng)險。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方提供必要的安全防護措施。3.問題：乙方在旅游過程中從事違法、違規(guī)行為。解決辦法：甲方有權(quán)終止合同履行，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.問題：乙方未如實告知甲方自己的健康狀況等信息。解決辦法：甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.問題：遇到突發(fā)事件，甲方未啟動應(yīng)急預(yù)