項目管理模版

項目組成員表

ProjectTeamMembers

一、項目基本情況I.ProjectBasicInfo

項目名稱projectname：T客戶考察公司項口編號projectcode：T0808

制作人preparedby：張；審核人reviewedby：李四

項目經(jīng)理projectmanager：張二制作日期data：2005-7-8

二、項目組成員ILProjectTeamDirectory

成員姓項目角色所在部門職責(zé)項目起止投入頻度聯(lián)系電話主管經(jīng)

名ProjectRole日及Tel理

NameDept.NameReponsibility期Data工作量No.

TimeSupervisor

李四項目贊助人A國代表項目贊助

Sponsor處

張三項目經(jīng)理VIP客戶總體負(fù)責(zé)

Manager接

待策劃處

王五項口核心成員A國代表客戶關(guān)系

Coreteam處

趙六項目核心成員GTS重

Coreteam大項

目部

吳丹項目核心成員供應(yīng)鏈管供應(yīng)鏈支持

Coreteam理

部

劉峰項口核心成員PSMT固研發(fā)支持

Coreteam網(wǎng)

產(chǎn)品線

張芳項目核心成員客戶工程客戶接待

Coreteam部

XXX項目非核心成VIP客戶接待策劃

員接

extendedteam待策劃處

XXX項目非核心成固網(wǎng)產(chǎn)品產(chǎn)品技術(shù)支

口

貝國持

extendedteam際行銷部

XXX項目非核心成GTS重技術(shù)服務(wù)支

員大項持

extendedteam目部

XXX項目非核心成供應(yīng)鏈管供應(yīng)鏈支持

員理

extendedteam部

XXX項口其他人員A國代表客戶關(guān)系

Otherpersonel處

XXX項目其他人員客戶工程客戶接待

Otherpersonel部

簽字signature：日期date：

項目贊助人Sponsor

李四

2005-7-8

項目經(jīng)理projectmanager

張三

2005-7-8

項目策劃/任務(wù)書（ProjectPlan/Charter）

一、項目基本情況LProjectBasicInfo

項目名稱projectname：T客戶考察公司項目編號projectcode：T0808

制作人preparedby：張三審核人reviewedby：李四

項目經(jīng)理project制作日期data：

張三2005-7-8

manager：

二、項目描述ILProjectDescription

1.項目背景與目的（所有的項目均起始于某個商業(yè)問題，該部分簡要描述這些問題）

1.Projectbackground&target（everyprojectstartsatspecificbusinessproblems,andthispartbrieflydescribesthese.

背景：A國是公司的戰(zhàn)略市場，其第二大運營商為TELECOM公司，我司于2005年4月5日正式中標(biāo)一個100萬

線固網(wǎng)項目（N

項目），該項目在2005年6月份開始實施，在實施過程，出現(xiàn)了以下三個方面的問題：

1.延遲交貨；

2.發(fā)錯貨問題嚴(yán)重；

3.初驗測試問題層出不窮，客戶開始質(zhì)疑我司軟件版本管理和質(zhì)量控制能力；

這些問題引起了TELECOM高層關(guān)注，對以后與我司的合作開始持觀望態(tài)度

目的：改善客戶關(guān)系，重建客戶對與我司合作的信心

2.項目目標(biāo)（包含質(zhì)量目標(biāo)，工期目標(biāo)、費用目標(biāo)和交付產(chǎn)品特征與特征的主要描述）

2.Projectobjectives（includingtimelimit,costobjectives,deliverablesandbriefdescriptionoftheirfeatures）

在2005年7月31號前邀請TELECOM公司CTO帶隊到我司考察，打消客戶關(guān)于我司供貨能力的懷疑，增強(qiáng)客戶對

我司研發(fā)能力、

工程管理能力的信心，項目預(yù)算20萬。

三、項目里程碑計劃（包含里程碑的時間和成果）III.Projectmilestones（includingtimelimitanddeliverables

of

projectmilestones）

7月8日7月11日7月14日7月17日7月22日7月25日

成立項目組遞交邀請函行程確認(rèn)啟程考察結(jié)束回訪

四、評價標(biāo)準(zhǔn)（說明項目成果在何種情況下將被接受）IV.Projectacceptancecriteria（todescribeconditions

under

whichthedeliverablesare

CTO在考察人員之列，考察活動如期成行（7月底之前）；

考察期間不出現(xiàn)任何內(nèi)容失誤（如沒有高層領(lǐng)導(dǎo)接待，樣板點無法參觀等），后勤失誤不超過1次（如因車輛、簽證等

問題導(dǎo)致考

察不能完全按照時間表進(jìn)行）；

客戶考察之后消除了疑慮，認(rèn)可我司的供貨、研發(fā)和工程管理能力（客戶有明確的正面意見反饋），支持我司后續(xù)項目實

施（N項

目按照雙方共同達(dá)成的時間表實施）；

考察費用不超過預(yù)算（20萬元）

則項目成功。

五、項目假定與約束條件（說明項目的主要假設(shè)條件和限制性條件）V.Projectassumptionsandconstraints

（to

describethemainprojectassumptionsandthe?

假定：1、假定客戶能行；2、假定我司內(nèi)部接待資源都能落實；3、假定我司以外的接待資源都能獲得（如簽證、國際機(jī)

票等）

約束：1、客戶考察必須在7月底之前完成；2、必須安排客戶住在離公司車程半個小時以內(nèi)的五星級酒店；3、必須安

排公司至少

一位對等級級別的高層接待。

六、項目主要利益干系人（包括高管、客戶、職能部門主管、供應(yīng)商、項目贊助人、項目經(jīng)理、項目組成員等

干系人）

姓名name類別（加下拉菜單）部門職務(wù)

A國

個四項目贊助人代友

代表處

總部VIP客戶接待策劃

張三項目經(jīng)理策劃經(jīng)理

處

A代表處T

王五項目組成員客戶經(jīng)理

客戶群

N項目

趙六項目組成員總部技術(shù)服務(wù)部

接口人

N項目

吳丹項目組成員總部供應(yīng)鏈

接口人

N項目

劉峰項目組成員總部研發(fā)

接口人

張芳項目組成員總部客戶工程部接待經(jīng)理

WBS表ProjectWBS

一、項目基本情況I.ProjectBasicInfo

項目名稱projectname：T客戶考察公司項目編號projectcode：TO8O8

制作人preparedby：張芳審核人reviewedby：張三

項目經(jīng)理projectmanager：張三制作日期data：2005-7-10

二、工作分解結(jié)構(gòu)ILWBS（R?負(fù)責(zé)responsible；As?輔助assist；I-通知informed；Ap-審批toapprove）

張三李四王五趙六吳丹劉峰張芳

分解工時估算人力資源費用估算工期

代任務(wù)名稱包含活動其他資源TeamTeamTeamTeamTeamTeamTeam

碼TaskActivitiesincludedEstimatedEstimatedEstimatedestimatedExpcctc

WBSTimeHRresourcescostdmembermembermembermembermembermembermember

days

code1234567

1.1提交邀請函給客戶0.521

IAPRIIII

1.2安排行程232

RAPASIIIAS

邀請客戶

1.3與客戶確認(rèn)行程安排0.511

1APRIIII

2.1安排我司高層接待資源121

RAPASIIII

2.2安排各部門座談人員262

AP11ASASRI

2.3落實資源確定總部可參觀場所0.541

API1ASASRI

機(jī)票6張

3.1預(yù)定國際機(jī)票0.511200001

APIASII1AS

預(yù)定后勤資酒店房間6間

3.2預(yù)定酒店0.251350001

源APIASIIIR

2輛車*7天

3.3預(yù)定陸上交通車0.251150001

APIASIIIR

3.4預(yù)定用餐0.51200001

APIASIIIR

門票6套

3.5預(yù)定觀光門票0.51100001

APIASIIIR

4.1啟程131

1ASRIIIAS

4.2展廳、生產(chǎn)線、物流參觀0.561

實施考察接ASASASIRASAS

待

4.3實驗室考察0.531

I1ASIiRAS

4.4樣板點考察141

11ASRiASAS

4.5系列座談2202

RASASASASASAS

4.6觀光121

11ASI11R

4.7返程121

1ASRI1II

5.1座談交流問題點落實363

RASASASASASI

后續(xù)事宜跟

5.2代表處主管回訪0.521

蹤IRASIII1

5.3代表處反饋考察效果0.511

IAPRIIII

5.4提交總結(jié)報告131

RAPASIIIAS

項目風(fēng)險管理表

ProjectRiskManagement

一、項目基本情況I.ProjectBasicInfo

項目名稱projectname：T客戶考察公司項目編號project

T0808

code：

制作人preparedby：張三審核人reviewedby：李四

項目經(jīng)理project制作日期data：

張三2005-7-10

manager：

二、項目風(fēng)險管理H.ProjectRiskManagement

風(fēng)險發(fā)生概率的判斷準(zhǔn)則theestimationruleofriskhappeningprobability:

高風(fēng)險：>60%發(fā)生風(fēng)險的可能性highrisk:>60%ofriskhappeningprobability

中風(fēng)險：30-60%發(fā)生風(fēng)險的可能性mediumrisk:30-60%ofriskhappeningprobability

低風(fēng)險：<30%發(fā)生防線的可能性lowrisk:<30%ofriskhappeningprobability

序號發(fā)生概率影響程度責(zé)任人

Sequence風(fēng)險描述HappeningInfluence風(fēng)險等級風(fēng)險響應(yīng)計劃Risk開放/關(guān)閉

NO.RiskdescriptionprobabilitydegreeRisklevelRiskresponseplanownerOpen/closed

1主要客戶沒有考察意愿低極大高拜訪高層客戶，做好關(guān)系鋪墊李四OPEN

公司高層臨時有其他重要事

2中大高事先匯報，聯(lián)系好備選高層張三OPEN

宜

3樣板點臨時關(guān)閉低41中提前通知樣板點做好安排趙六OPEN

交流材料嚴(yán)格審核，挑選精通業(yè)

4座談會交流效果不佳中中中務(wù)的交劉峰

OPEN

流人員

挑選經(jīng)驗豐富的接待人員，逐條

5落實后

后勤安排出現(xiàn)細(xì)小失誤IRJ小中張芳OPEN

勤資源

6

7

8

9

10

11

12

13

14

項目溝通計劃表

ProjectCommunicationPlan

一、項目基本情況I.ProjectBasicInfo

項目名稱projectname：T客戶考察公司項目編號projectcode：T0808

制作人preparedby：張芳審核人reviewedby：張三

項目經(jīng)理project制作口期data：

張三2005-7-10

manager：

二、項目溝通計劃ILProjectCommunicationPlan

所需信息頻率方法責(zé)任人

利益干系人stakeholdersInfoneededFrequencyMeansOwner

Sponsor李四總體進(jìn)展每H電話/EMAIL張二

客戶行程安排得U電話/口頭王五

項目核心成員關(guān)鍵進(jìn)展每兩日項目會議張芳

項目所有成員總體進(jìn)展每日會議紀(jì)要/狀態(tài)報告張芳

項目會議紀(jì)要

ProjectMeetingMinutes

（T客戶考察公司項目）會議紀(jì)要（2005-7-16）

—>基本信息LBasicInfo

會議名稱T客戶考察公司準(zhǔn)備工作召集人

張三

MeetingName:通報（電話會議）CalledBy：

會議日期：開始時間17：00

2005-7-16

MeetingDate：Starttime：

會議地點持續(xù)時間1小時30分鐘

MeetingPlace：Meetingduration：

記錄人審核人

張三

Minutedby：Reviewedby：

二、會議目標(biāo)（簡要說明會議的目標(biāo)，包括期望達(dá)到的結(jié)果)

II、MeetingObjective（tobriefthemeetingobject、e,includingtheexpectedoutcome)

各項資源的負(fù)責(zé)人匯報資源的落實情況，以確認(rèn)考察的前期準(zhǔn)備就緒，可以進(jìn)入考察實施階段

三、參加人員（列出參加會議的人員，他在項目中的頭銜或角色）

III、Meetingattenders（tolistthemeetingattenders,andtheirtitlesorprojectroles）

李四：項目贊助人，（A國代表處代表）；張三：項目經(jīng)理，（總部V1P客戶接待策劃處）；

項目團(tuán)隊核心成員：王五（A國代表處T客戶群客戶經(jīng)理）；趙六（總部技術(shù)服務(wù)N項目接口人）；吳丹

（總部供應(yīng)鏈N項目接

口人）；劉峰（總部研發(fā)N項目接口人）；張芳（總部客戶工程師）

四、發(fā)放材料(列出會議討論的所有項目資料?)

IV>Materialsdistributed(tolisttheprojectmaterialstobediscussedatthemeeting)

1、T客戶考察日程表；2、技術(shù)服務(wù)座談會匯報材料；3、供應(yīng)鏈座談匯報材料；4、研發(fā)座談匯報材料；

5、高層交流發(fā)言稿。

五、發(fā)言記錄(記錄發(fā)言人的觀點、意見和建議)

V、Speakingnotes(tonotethespeakers'pointsofview,opinionsandsuggestions)

1、王五：經(jīng)過充分征求客戶意見、結(jié)合公司總部的實際情況，考察日程表和客戶的重要關(guān)注點己經(jīng)最終確

認(rèn)。（附T客戶考察

日程表）；張芳補(bǔ)充：根據(jù)日程表的安排，客戶將入住五星級的五洲酒店，距離公司的常規(guī)車程為20~25

分鐘，其他各項后

勤資源也己確認(rèn)：

2、趙六：該項目情況已向技術(shù)服務(wù)部李總匯報，由李總親自指定了交流人員3名，即趙六（我本人），技

術(shù)骨干XX,和有多

個工程項目實施經(jīng)驗的XXX。與客戶經(jīng)理王五溝通后，我們確定了技術(shù)服務(wù)座談匯報材料，并準(zhǔn)備在交流

后向客戶承諾，

將N項目確定為公司級重大工程項目，在8月上旬派XXX前往A國任大項目經(jīng)理；（附技術(shù)服務(wù)座談

會匯報材料）；

3、吳丹：在海外出差的供應(yīng)鏈管理部劉總電話指示，供應(yīng)鏈成立N項目供貨支持小組，協(xié)調(diào)庫存、組織加

班生產(chǎn)，保障N項

目后續(xù)發(fā)貨及時率。（附技術(shù)服務(wù)座談會匯報材料）；

4、劉峰：已召集固網(wǎng)產(chǎn)品線5位專家開會，通報了06年一季度前承諾特性開發(fā)的開發(fā)進(jìn)展情況，給開發(fā)

小組加派兩名業(yè)務(wù)專

家，并對測試中已出現(xiàn)和后期可能的問題討論出了解決辦法或應(yīng)急處理措施，（附研發(fā)座談會匯報材料）；

5、張三：由于原定出面接待客戶的王總需緊急前往背景出差，已向張總匯報情況，協(xié)調(diào)張總出席高層交

流，征求王五意見后

擬定的發(fā)言稿已呈張松審閱，還在等他最終確認(rèn)（附高層交流發(fā)言稿）；綜上所述，考察的各項前期準(zhǔn)備已

基本就緒，可以

進(jìn)入考察實施階段；

6、李四：感謝各位通過積極有效的工作，獲得了公司總部各位高層領(lǐng)導(dǎo)及時、切實的支持，為T客戶考察

公司做好了周密的

準(zhǔn)備，打下了良好的基礎(chǔ)。在實施接待考察的過程中，請大家繼續(xù)通力合作，保障每個環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。

六、會議決議（說明會議結(jié)論）

VI、Meetingdecisions（tostatethemeetingconclusions）

考察的各項前期準(zhǔn)備均已就緒，可以進(jìn)入考察實施階段；

七、會議紀(jì)要發(fā)放范圍

VII,Distributionscopeofmeetingminutes

報送：王總、張總、李總、劉總

主送：項目組全體成員

抄送：供應(yīng)鏈N項目供貨支持小組、固網(wǎng)產(chǎn)品組N項目特性開發(fā)小組、GTSN項目組

09項目

變更管理表

ProjectChange

Management

一、項目基本情況I.ProjectBasicInfo

項目名稱projectT客戶考察公司項目編號projectcode：

T0808

name：

制作人preparedby：張芳審核人reviewedby：李四

項目經(jīng)理project制作日期data：

張三2005-7-22

manager：

二、歷史變更記錄(按時間順序記錄項目以往的每一次變更情況)

II>Previouschangerecord(torecordeachpreviouschangecircumstanceoftheprojectintimesequence)

序號變更時間涉及項目任務(wù)變更要點變更理由申請人審批人

ChangeTaskconcernedChangetoWhyrequested

SequencedateRequestedApproved

NO.byby

迎接客戶的高層領(lǐng)原來安排的高層領(lǐng)導(dǎo)

12005-7-導(dǎo)由王總改為張總王總臨時前往北京

費源落實張三李四

16

NGN樣板點講原來安排的講解人員

22005-7-解人由張鵬臨時前往上海

考察實施劉峰張三

19