計算機技術(shù)支持與維護(hù)

計算機技術(shù)支持與維護(hù)合同編號：__________甲方（委托方）：單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________乙方（受托方）：單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于甲方為計算機技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的需求，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就計算機技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)為甲方提供計算機硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保甲方計算機系統(tǒng)的正常運行。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際需求，提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高甲方員工對計算機系統(tǒng)的操作技能和應(yīng)用水平。1.3乙方應(yīng)定期對甲方的計算機系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、維護(hù)和升級，確保系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定和高效。1.4乙方應(yīng)在接到甲方報修電話后，按照雙方約定的響應(yīng)時間及時派員進(jìn)行現(xiàn)場維修或遠(yuǎn)程技術(shù)支持。1.5乙方應(yīng)對甲方提供的計算機設(shè)備、軟件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同期滿后，如甲方繼續(xù)需要乙方提供計算機技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，乙方應(yīng)提前一個月通知甲方合同續(xù)簽事宜。雙方續(xù)簽合同應(yīng)遵循平等、自愿、誠實、信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供計算機技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2甲方應(yīng)按照雙方約定的付款方式和付款時間，向乙方支付服務(wù)費用。3.3乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。四、保密條款4.1乙方應(yīng)對在提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和機密信息嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。4.3乙方違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲方造成的損失。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照約定時間、質(zhì)量要求完成技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的____%。5.2甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為應(yīng)付款項的____%。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（委托方）：____________________乙方（受托方）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.計算機技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單2.雙方單位有效證件復(fù)印件3.技術(shù)人員名單及資質(zhì)證明4.服務(wù)記錄表5.付款憑證6.保密協(xié)議7.技術(shù)培訓(xùn)課程安排表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時間完成服務(wù)：指乙方未能在約定的時間內(nèi)完成甲方提出的計算機技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。2.乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定：指乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用：指甲方未能在約定的時間內(nèi)支付乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)費用。4.甲方未按約定提供必要配合：指甲方未能按照合同約定，向乙方提供必要的配合和支持。三、法律名詞及解釋：1.計算機技術(shù)支持與維護(hù)：指乙方為甲方提供的計算機硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保甲方計算機系統(tǒng)的正常運行。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、競爭優(yōu)勢的信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、競爭優(yōu)勢的技術(shù)信息。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約補償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持響應(yīng)時間過長：解決辦法：雙方明確約定響應(yīng)時間，乙方應(yīng)保證在規(guī)定時間內(nèi)及時派員進(jìn)行現(xiàn)場維修或遠(yuǎn)程技術(shù)支持。2.服務(wù)質(zhì)量不符合要求：解決辦法：甲方應(yīng)及時向乙方反饋服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)盡快整改，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定。3.甲方支付服務(wù)費用不及時：解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定的付款時間和方式支付服務(wù)費用，如需延期支付，應(yīng)與乙方協(xié)商一致。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：解決辦法：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，如有泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償