旅行社導(dǎo)游服務(wù)流程

旅行社導(dǎo)游服務(wù)流程合同編號：__________合同各方信息：甲方（旅行社）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________乙方（導(dǎo)游）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方為旅行社，乙方為具備合法資質(zhì)的導(dǎo)游，雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供導(dǎo)游服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為甲方提供專業(yè)、高效的導(dǎo)游服務(wù)，包括景點(diǎn)講解、行程安排、游客服務(wù)等。1.2乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程計劃，確保游客的人身及財產(chǎn)安全。第二條服務(wù)時間2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，在約定的時間范圍內(nèi)提供導(dǎo)游服務(wù)。2.2乙方應(yīng)在甲方確定的起始時間和終止時間范圍內(nèi)，保證服務(wù)質(zhì)量，不得提前或延遲結(jié)束服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付乙方導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方應(yīng)在提供導(dǎo)游服務(wù)前向甲方出示合法有效的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如有調(diào)整，應(yīng)提前通知甲方。3.3乙方提供導(dǎo)游服務(wù)過程中，如有額外費(fèi)用產(chǎn)生，應(yīng)提前向甲方說明，并經(jīng)甲方同意。第四條雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方有權(quán)對乙方的導(dǎo)游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價，乙方應(yīng)積極配合。4.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的導(dǎo)游服務(wù)條件，包括但不限于旅游行程、游客信息等。4.3甲方應(yīng)按時支付乙方服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。4.4乙方應(yīng)遵守合同約定，提供優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條保密條款5.1雙方在合同履行過程中，如有涉及商業(yè)秘密、個人隱私等信息，應(yīng)予以保密。5.2未經(jīng)對方同意，乙方不得泄露甲方游客信息、行程安排等敏感信息。第六條不可抗力6.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決辦法。6.2不可抗力事件結(jié)束后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，如有困難，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第七條違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。7.2違約金的具體數(shù)額雙方可另行約定。第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的服務(wù)時間結(jié)束之日止。9.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（旅行社）：__________年__________月__________日乙方（導(dǎo)游）：__________年__________月__________日一、附件列表：1.導(dǎo)游資質(zhì)證明2.旅游行程計劃3.游客名單4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)5.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按時支付乙方服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按約定提供導(dǎo)游服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。3.乙方泄露甲方游客信息、行程安排等敏感信息，認(rèn)定為違約行為。4.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，不認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.旅行社：指依法成立，經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的法人或其他組織。2.導(dǎo)游：指具備合法資質(zhì)，為旅行社提供導(dǎo)游服務(wù)的自然人。3.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。4.違約金：指一方違約時，應(yīng)向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.游客人數(shù)變動：及時調(diào)整行程計劃，與乙方溝通協(xié)商，確保旅游服務(wù)的順利進(jìn)行。2.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量問題：及時與乙方溝通，要求乙方整改，如問題嚴(yán)重，可更換導(dǎo)游。3.服務(wù)費(fèi)用爭議：查看合同約定，如仍有爭議，可尋求法律途徑解決。4.不可抗力事件：簽訂合同時明確不可抗力事件的處理辦法，遇事及時協(xié)商解決。五、所有應(yīng)用場景：1.旅行社委托導(dǎo)游提供導(dǎo)游服務(wù)。2.